公司员工守则

时间:2024-06-09 22:20:32 好文 我要投稿

公司员工守则[推荐]

公司员工守则1

  家政作为一种职业,也有相应的职业道德所规范。它是家政员在家政服务过程中必须遵守的道德规范和行为准则的.总要求。家政员的职业道德规范的形成并不是简单出自某个行政机构或领导的意愿和要求,而是长期的家政服务实践中提炼出来的经验结晶。家政服务员的职业道德和职业守则具体表现为:

公司员工守则[推荐]

  诚实守信,竭诚服务,遵章守纪,恪守公德

  勤奋好学,技术精湛,工作尽责,厉行节约

  自尊自爱,文明得体,语言规范,仪表端庄

  入乡随俗,求同存异,尊重客户,理解沟通

  尊重隐私,信守约定,敬老爱幼,爱岗敬业

  亲情服务,人文关怀,甘于平凡,勇于奉献

公司员工守则2

  每一名员工都是河南能源的企业形象代表,日常言谈举止,不仅反映着个人的职业素养,而且关乎河南能源的企业形象。因此,每名员工必须牢固树立“我的形象即企业形象”的意识,时刻注意规范约束自身行为,为河南能源的企业形象增光添彩。

  职业道德

  1. 敬业爱岗 遵章守纪

  (1)严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策;自觉遵守行业规则;遵守企业的各项规章制度;

  (2)热爱企业,爱护企业的荣誉,时刻牢记自己是河南能源的一员,一言一行代表河南能源的形象。自觉维护企业利益,勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争;

  (3)热爱本职工作,认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。

  2. 勤奋工作 学习创新

  (1)刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能;精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识、解决问题的能力;

  (2)不断提高自身专业技术水平。勤奋工作,干一行,专一行;用心做事,追求卓越;干一流工作,创一流业绩,做一流员工;

  (3)自强不息,坚持终身学习,不断充实更新业务知识和工作技能;主动学习新知识、新方法,不断提高业务素质和实际工作能力;

  (4)热爱工作,激情投入;珍惜岗位奉献期,在工作岗位上实现自己的人生价值。

  3. 团结协作 诚信奉献

  (1)弘扬团队精神,同心同德,热爱集体,顾全大局;对待同事要互相尊重,真诚相待,密切合作,坦诚沟通;上下级互相尊重,上级支持下级,下级服从上级管理;

  (2)为人诚信正直,不得弄虚作假,服从上级命令,听从指挥,保质保量完成上级交办的各项任务。讲求诚信,信守承诺,不损害客户的合法权益;

  (3)以工作为重,不计较个人得失,乐于奉献,努力营造心情舒畅、温暖和谐的工作氛围;

  (4)精神饱满,积极向上;讲求素养,行为得体;富有爱心,关爱他人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。

  4. 关心社会 遵守公德

  (1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;

  (2)遵守公德,自觉维护公共秩序;养成良好习惯,不做危害社会的事。见义勇为,抵制不良行为,敢于同坏人坏事做斗争;

  (3)热爱生活,热爱家庭,自觉承担为人子女、为人父母的'家庭责任,维持家庭的幸福美满。

  (4)自觉做到人与环境的和谐。美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的良好习惯。

  行为准则

  1. 上班守则

  上班不迟到、不早退、不旷工,有事按程序请假销假;提前到岗做好准备,以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。工作期间不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工,不擅离工作岗位。按时高效、保质保量完成当班工作,严格遵守安全操作规程。不在班前和工作期间饮酒。下班前认真检查、总结,做到日事日毕、日清日高。

  2. 同事关系

  服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。保持良好的同事关系。做到互相尊重,团结协作,不互相指责,不贪功诿过,不在背后议论他人,不拉帮结派,不传播小道消息。

  3. 网络信息

  科学合理、安全可靠的使用网络资源。未经网管批准,任何人不得改变网络软硬件线路及配置。不得在网上发布虚假信息,不得制作、复制、传播侵害公司名誉和妨害公司稳定的信息。不得在上班时间上网聊天、玩游戏。

  4. 保密守则

  增强保密意识,自觉遵守保密守则和保密纪律,工作中不该说、不该问、不该看、不该记的,绝对不说、不问、不看、不记。发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时上报。

  5. 公共财物

  爱护公司的一切财物,妥善保管,节约使用,对公司财物不能据为己有,离职时须按规定办理交还手续。

  6. 业余生活

  进行健康积极向上的业余活动,提升自身修养,促进身心健康。不参加“黄、赌、毒”活动,脱离低级趣味。

  礼仪规范

  1. 仪容仪表

  员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求着工装,佩戴统一的胸卡。男性员工要做到定期理发,保持清洁整齐,不宜留长发,不宜剃光头。女性员工禁止浓妆艳抹,勿佩戴过多饰品。

  2. 行为举止

  每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合,工作时间内排除一切不良情绪,以积极向上、热情乐观的工作态度示人。坐立行走姿势端正。工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意,使用礼貌用语。工作期间杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。在办公场所谈话,要以不影响他人工作为宜,维护安静、严肃的工作气氛。

  3. 电话礼仪

  在接打电话时,应使用礼貌用语。要先道“您好”,并自报单位、部门名称和姓名。如拨错号码,应礼貌表示歉意,说声“对不起”;如接到打错电话,应客气告之。电话铃响三次以内应接听,如两部电话同时响,应及时接听一个后,礼貌请对方稍后,分清主次分别处理。未能及时接听的电话,要回拨电话,并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时,一般要等对方挂断后,再放电话。使用办公电话应简明扼要,声音不宜过高,时间不可过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容。

  4. 会议礼仪

  开会时,应按要求统一着装。按会议通知要求,在会议开始前按规定时间入场,不迟到、不早退。进入会场,应按规定入座。没有规定时,应先坐满前排后,再依次往后排坐。

  关闭手机等通信工具或者是设置为振动模式。认真听会,做好会议记录,会场内不喧哗、不交头接耳,不打瞌睡,不做与会议无关的事情。

  保持会场清洁。会议结束等领导和来宾离场后,再按次序退场。

  保存好会议资料。对会议决议要无条件服从和执行,并按要求及时做好向上报告和向下传达落实工作。不打听和外传会议上未议定或议定尚未公开的事项。

  5. 接待礼仪

  在规定的接待时间内,不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节,热情接待,并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人需见相关领导时,接待人应首先征得领导同意,然后将客人带入指定场所。客人告辞时,要起身相送,并互道“再见”。与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象。客观公正地评价人和事,不互相贬低,不触及同行机密。

  6. 文明用语

  (1)问候语:您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。

  (2)告别语:再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。

  (3)道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。

  (4)道谢语:谢谢、非常感谢。

  (5)应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。

  (6)征询语:请问您有什么事、我能为您做什么吗、您有别的事吗。

  (7)请求语:请您协助我们××××、请您××××好吗。

  (8)商量语:××××,您看这样好不好。

公司员工守则3

  一、员工仪表仪容:

  1.商务活动以及重要会议,男士穿西服套装系领带,夏季应穿衬衫系领带;女士宜根据不同场合,着职业套装、套裙、时装,但不宜太袒太露。

  2.日常上班一律穿工作服,佩戴胸卡(左胸前)。

  3.进入生产车间须戴工作帽,同时进行必要的清洁。

  4.言行举止大方,着装整齐干净,仪容洁净。

  5.男士不得留长发、怪发,女士不得留怪异发型,不画浓妆。工作时间不得戴重首饰。

  6.生产车间工作人员须注意个人清洁卫生,不留长指甲或涂染指甲。

  7.员工食堂餐饮、炊事员一律着白色工作服,保持洁净,不留长指甲或涂指甲。

  二、员工行为规范:

  1.遵守国家法律法令,不做有损于国家民族利益尊严的事。

  2.忠于职守,不做有损公司的事,时刻维护公司的利益,树立公司的'良好形象。

  3.工作时应保持服装、发式整洁,大方得体。

  4.工作场所讲普通话,不得大声喧哗,影响他人办公。工作场所称呼领导为姓+职务,不得直呼其名。

  5.早晨上班,与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”,下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。

  6.注意握手礼节,两人以上场合中,应由年长者或上级先伸手,等对方伸手后再握,并应稍欠身表示尊敬。男士应先等女士伸手后方可与女士握手。握手时应微笑注视对方,不可左顾右盼。

  7.商务活动中时刻注意自己的言谈、举止,保持良好的坐姿站势。在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈,应做到语调温和,用词准确礼貌,不可粗声大噪、手舞足蹈。

  8.外出乘车,下级应坐在司机右侧,上下车时应先为领导开车门,后上先下。行走时应落后领导半步至一步,遇领导迎面而来时应主动让路。

  9.在允许吸烟场合而有女士时,应先征求女士意见,同意后方可吸烟;

  10.不酗酒,特殊情况应先征得领导同意后方可喝酒。

  11.生产车间员工上班前应列方阵接受班长培训式动员,然后按顺序进入车间。

  12.随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生。

  18.生产过程中不准吃零食。

  19.生产结束后不得带生产物料或成品出车间。

  20.交接班须清扫岗位所辖范围,填完交接班表,办好交接,与接班员工礼貌道别,依次离开车间现场。

  21.妥善保管办公用品,桌面物品摆放整齐有序,下班前必须将所有文稿放置妥当防止遗失、泄密。

  22、注意防火、防盗,发现事故隐患或异常情况立即报有关部门处理,消除隐患。

  23、不得随便动用消防器材,学习使用消防器材,了解一般灭火知识。

  24、不得将亲友或无关人员带入工作场所或生产车间,不得在值班时间留宿外来人员。

  25、发现形迹可疑或不明身份的人及时报保安部。

  26.保持办公室内整洁。每天打扫一次办公桌面、地面。每周六上午11:30至12:00彻底清扫一次卫生。

  三、员工基本职责:

  1、遵守公司各项规章制度。

  2、遵守本岗位所属部门的各项管理细则。

  3、遵循公司利益第一的原则,自觉维护公司利益。

  4、严格按公司管理模式运作,确保工作流程和工作程序的顺畅高效。

  5、服从上级指挥,服从分配,服从调动,下级服从上级,不推诿,不扯皮,不顶撞上级。

  6、发现上级有损害公司利益的行为,立即投诉。

  7、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务,并接受监督检查。

  8、按时完成自身岗位所分解的工作指标,按规定时限完成任务。

  9、对于上级安排的工作任务要严格执行“四小时复命制”。

  10、操作前应先察看交接班记录表格,了解设备运转情况以及物料剩余情况,做到心中有数。

  11.操作中严禁串岗或相互闲聊,工作时间不喧哗,不闲谈,不干与工作无关的事。

  12.严格按岗位操作规程操作,严禁违章指挥,违规作业,对违章行为造成的事故进行追查和处理。

  13、爱护公司公物,办公用具和生产设施、设备。

  14、未经允许不得打印、复印个人资料,严禁拷贝公司资料,不得使用公司设备、工具干私活、办私事。

  15、客户投诉时要及时上报或处理。

  16、按公司作息时间有关规定按班次上下班并打卡。

  17、确保外出活动登记表记载真实,并接受监督检查。

  18、监督检查同事的行为活动和工作,发现问题及时指出并帮助改进,拒不接收者应及时上报。

  19、严格按岗位安全规程操作,减少和预防安全事故发生。

  20、对操作规程中不合理的问题应及时提出并报直接上级,尽快解决。

  21、对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出并报直接上级,确保工作与生产的高效。

  22、努力提高自身素质和技术业务水平,参加培训、考核。

  23、根据自己岗位变化提出自身培训计划报直接上级,提高自身岗位工作能力。

  24、生产工人按技术等级标准做到“应知”和“应会”。

  1).了解与自身岗位级别有关的专业技术理论和有关设备、工具使用及安全知识;

  2).熟练掌握自身岗位所需的实际操作技能。

  25、贯彻“安全第一,预防为主”的原则,防止生产工作中安全事故发生。根据生产需要佩戴劳动保护用品。

  29、下班前认真检查水、电、汽等闸门,各种设施、设备安全装置,消除隐患,确保企业及员工生命财产安全。

  30、按机器设备、电器设备、动力锅炉、油箱、蒸箱、运输设备的检测标准和操作规程定期检测指标、检查操作者操作行为,做到防火、防爆。

  31、参加环境卫生治理。防止粉尘、有害液体、气体和噪音危害,做好生产现场和岗位管辖区清洁卫生。

  32、根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。

公司员工守则4

  (一)员工考勤管理制度

  1、本公司员工应按作息时间之规定准时到岗,公司统一实行六天8小时工作制,星期日休息。

  夏季(5/1—10/1)上午:8:00—12:00;下午:14:00—18:00;

  冬季(10/1—5/1)上午:8:00—12:00;下午:13:30—17:30。

  上午10:00-10:10;下午3:30-3:40为中休时间。

  直销、售后技术需安排周日值班,周六日休息可以互换。

  2、迟到早退旷工按下列办理:

  (1)凡是月内有迟到,早退,旷工等记录者,取消全勤奖。以打卡记录为准。

  (2)凡是迟到回早退5分钟以下者,每次扣除薪金5元,累计达三次者扣除薪金25元,累计达五次者扣除薪金的8%;迟到或早退5—15分钟者,每次扣除薪金10元;累计达三次者扣除薪金50元,累计达五次者扣除薪金的10%,超过五次者扣除薪金的20%;凡是迟到15—60分钟者,每次扣除薪金30元,累计达三次者扣除薪金的20%;凡是迟到60分钟以上者,按旷工处理。

  (3)因停电等原因造成未打卡的,请员工自行向行政部备案,因个人原因未向行政部门备案,视为迟到。

  3、旷工按下列规定办理:

  (1)迟到60分钟以上算旷工,以扣除薪金50元做处理。

  (2)一个月内连续旷工二天或累计三天,均予自动离职论。

  4、忘记打卡按下列办理:

  (1)一个月内忘记打卡次数每人累计不得超过三次,累计超过三次者每增加一次扣除薪金5元。

  (2)忘记打卡的员工需及时填写证明单,若无特殊情况,需在48小时内详细填写并由证明人签字后交行政部备案。

  (3)不允许带打卡,如出现带打卡现象,则考核打卡人10元/次;

  (二)工作纪律规定

  1、公司员工凡进入工作场所则杜绝看电影、玩游戏、任何网络游戏、单机版小游戏及开心农场(包括中午及周末值班时间)违者第一次书面警告并罚款20元,主管负连带责任罚款30元处理,第二次严重警告加罚款50元,主管负连带责任罚款60元处理,第三次罚款100元并作开除处理。另外,上班时间不得看小说、睡觉,吃瓜子、写博客看QQ空间、看娱乐新闻以及商城类等与工作无关的网站及论坛。

  2、上班时间不允许做与工作无关的事,因事外出,须向主管请示后到行政部领取请假单,得到批准后方可外出。

  3、不允许员工从事第二职业或对外兼职活动,但鼓励员工利用业余时间参加升学考试、学习培训,提高工作能力。如发现员工所从事的职业与公司业务形成竞争的做开除处理,如不形成竞争的给予一次改正机会,如不及时改正做开除处理。

  (三)加班规定

  1、因工作需要,需在非工作时间工作的,必须通知部门主管,加班时需填写加班记录。但公司不提倡不必要的加班。

  2、因个人原因拖延工作时间的情况,不算加班。

  3、凡加班人员于加班时不按规定工作,其有偷懒、睡觉、擅离工作岗位或变相赌博等行为,经查获后,根据情节轻重予以扣除薪金50元—500元处理,情节恶劣者做留职察看或开除

  处理。

  4、加班人员如有特殊事故不能加班时,应事先想负责人声明,(应有具体事实不得故意推委)否则一经派定即须按时到退。

  5、在加班时间中如因机械故障一时无法修复或其他重大原因不能继续工作时,负责人员可分配其他工作或提前下班。

  (四)假期管理规定

  为严格劳动制度,加强公司对员工假期的管理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定。

  1、节假日

  国家规定的大型节假日,包括元旦、五一、国庆、春节,按国务院规定给予休假,但因业务需要指定照常上班需以加班计算。

  2、工作年假

  员工累计工作已满1年不满20xx年的,年休假5天;已满20xx年不满20xx年的,年休假10天;已满20xx年的,年休假15天。年假原则上不可累计休假,最多可分2次休完,且在元宵节前休完,否则假期将予以作废处理;需要休年假的员工需提前1周向部门主管提出申请,主管同意后交总经理签字,并交行政部备案。

  3、事假

  (1)工作期间,确有私事要处理必须请假者,须先填写“请假单”,由部门主管审批,并交行政部备案。主管只有批准一天假期的权限,超过一天的须由总经理审批。

  (2)一次事假超过10天以上者,公司有权予以解聘处理(特殊情况除外)。经过批准的请假单交公司备案。确因急事如不能及时提前请假的,应于当日打电话通知部门主管或行政部,回来后及时补填请假单并交行政部备案。

  (3)未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工处理,再加扣50元。

  4、婚假

  员工结婚给予3天的.婚假,晚婚另增加10天。

  5、丧假

  直系亲属(指配偶、子女或配偶之父母)死亡,公司给假3天。

  6、病假

  (1)员工确实因病不能上班时,因填写“请假单”,并出具医院证明,交由行政部备案。

  (2)突发性急病假必须于上班前或不迟于上班时间30分钟内,致电部门主管或行政部,且应于病假后上班第一天内,向公司提供正规医务机构出具的有效证明。

  7、请假逾期,应照下列规定办理

  (1)事假逾期按旷工处理,一个月内事假累计超过2次者不予批假、次数以当月为限不累计计算(特殊情况除外),超过次数者按留职察看处理或开除处理。

  (2)请假期届满未到职者或行续假尚未核准而不到职者,除确因病或临时发生意外等不可抗拒的事情外,均以旷工论。

  (3)请假理由不充分或有防碍工作时,可酌情不予给假,或缩短或令延期请假。

  (4)请假者必须做好工作交接,并于请假单内证明。

  (5)本公司员工依本规则所请假如发现有虚假情况,除以旷工论处外,依情节轻重予以扣除薪金50元—500元处理。

  (五)工资待遇暂行规定

  1、本公司员工全月出满勤,无请假、迟到、早退、旷工者,发放全勤奖金。

  2、职员工资,采用月工资制,由财务部于每月15号发放(即每月工资于下个月15号发放)。如遇节假日,则延期或提前发放。

  3、新员工的工资待遇暂行规定;

  (1)三天的适应期不计算工资。

  (2)试用期的工资依据“新员工手册”所制定的标准。

  (3)考核期及培训期的工资构成:商务部:基本工资,业绩提成;技术部:基本工资。

  (4)于本月15号前入职者,下个月15号可领取本月工资;于本月15号后入职者,第三个月15号可一次性领取之前所有工资。

  4、员工转正3个月后,购买社会养老统筹。

  (六)员工离职管理规定

  1、辞职者须提前一个月填写离职表,并交部门主管、总经理审批后交行政部备案。

  2、对于急辞工者、工作未交接清楚者扣除本个月工资。

  3、工作未满一个月者按比例扣除工资。

  (七)员工工作守则

  1、职员必须服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应及时请示,并遵照指示办理。

  2、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。

  3、牢记“用户第一”的原则,主动、热情、周到的为客户服务,努力让客户满意。

  4、员工要具备创新能力,通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。讲究工作方法和效率,明确效率是企业的生命。

  5、要有敬业精神和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。

  6、具有坚忍不拔的毅力,要有信心有勇气战胜困难、挫折。

  7、要善于沟通,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家。

  8、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。

  9、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

  10、职员未经公司书面批准,不得在外从事兼职工作,或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作:

  (1)不得兼职公司的业务外联单位或者商业竞争对手。

  (2)所兼任的工作构成对本单位的商业竞争。

  (3)因兼职影响本职工作或有损公司形象。

  11、职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动,但禁止下列情形的个人投资。

  (10参与经营管理;

  (2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;

  (3)以职务之便向投资对象提供利益的;

  (4)直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

  12、职员有义务保守公司的经营机密,职员务必妥善保管所持有的涉密文件。

  13、职员未经公司授权或批准,不准对外提供公司文件,以及其它未经公开的经营情况、业务数据。

  14、职员在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时,可按以下方法处理;

  (1)以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论,为简便的判断标准;

  (2)向主管或总经理提出咨询。

  (3)接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。

  15、循环杯请投入纸箱内做再次利用。

  16、抽烟者请到指定的地方进行,尽量不要影响他人。

  17、中午,晚上下班、离机时间超过30分钟以上,请大家自行关闭电脑主机、显示器;18、晚上由值班技术对电脑进行检查,如有发现未关电脑主机、显示器及电扇,一律考核5元;

  19、各岗位人员换休,必须有同岗位人员愿意互换顶班,如果出现责任问题,则由以方各自承担一半;

公司员工守则5

  1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户和外界正确的介绍公司情况。

  2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方.

  3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

  4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝住,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

  5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

  6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

  7、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及装饰须大方得体。

  8、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

  10、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。

  11、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。

  12、事假须提前向主管经理提出申请,并填写[请假申请单]经批准后方可休息。

  13、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。

  14、员工须每天清洁个人工作区内的'卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。

  15、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。

  16、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

  17、工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

  18、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训(培训将实施签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。

  19、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。

  20、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

  21、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。

  22、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

公司员工守则6

  一、参加会议规范

  1、参加一般性会议的与会人员应做好开会准备事项,提前5分钟进入会场;参加公司较大规模会议应提前10分钟进入会场,并按指定位置就座或听从会议组织者安排。

  2、有特殊原因不能出席会议时,应当提前向会议负责人请假,得到同意后可安排其他人员参加会议。需要提前退场时,应征得负责人同意。

  3、会议中有事必须离开时,轻出轻进,且注意选择最不影响其他与会人员的行走路线。会议期间将手机设为静音或振动。确因工作需要接听到会场外。

  4、会议时,等到宣布散会才可退场。退场时礼让公司各阶层领导和客人先行;清理好各自桌面卫生;做到桌椅归位;不拥挤,不喧哗有序退场。

  二、乘坐电梯规范

  1、乘坐电梯侧身静立在电梯门两旁。

  2、进出电梯要礼让,先出后入,依次进出。

  3、当电梯发出超载警告时,最后进入的人员尽快退出,并表示歉意。

  4、引领客人或领导乘坐电梯。应主动叫梯,若客人或领导不止一人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯侧门,请客人或领导进入。到达目的楼层,请客人或领导先出电梯,并紧随客人或领导而出,引导行进方向。

  5、不在电梯里吸烟、接打电话或大声喧哗。

  三、来访接待规范

  1、有公司内人员或客人来访时,点头示意并马上起身接待,问明来意,如不属于本人接待范围,主动引导其至相关部门或人员处。若有关人员不在,礼貌接待对方,能解决的问题主动为其解决。

  2、根据来访人来意和身份,安排适当地点(办公室、会议室、咖啡厅)进行交谈,不得在通道等非接待区域与来访人长时间交谈,未经允许不得带外来客人进入办公区域。

  3、若手头工作正忙,不能接待,向来访人说明暂请他人代接或另商时间,切记让对方久等。

  4、来访人提出与领导或他人交谈,甄别是否有必要,对于必要的.将其引至约定地点等候会面,介绍后再行离开。

  5、与来访人交谈时,正面向对方,尽量少做手势。不要有打哈欠、边谈话边看文件等不礼貌行为;当需与客人互递名片时:应双手送上,将名片正面向对方说:“我是南车株洲所的+姓名,这是我的名片,很高兴认识您。”接名片时,双手接过他人名片,稍欠身说“谢谢”。仔细看过对方的名片后,妥善收藏。不能接过他人名片时,看也不看,乱扔乱塞。

  6、陪同客人行路,通常请客人先行。两人并排行走时,客人位于道路内侧或靠墙位置;3人或3人以上并排行走时,客人位于中间;需要引导时,陪同人员在左前方侧身面向客人给与引导。

  7、重要客人来访,或有公司领导陪同参观办公室时,办公室人员暂停办公,立即起立表示尊重和欢迎。

  8、根据具体情况决定恰当的送行方式。一般客人以送至门口为宜,重要客人送至大门口或电梯口以外,送行时在客人离去后返回。

  四、其他规范

  1、不迟到,早退,在规定上班时间前,提前做好换装,仪表整理等工作、有事先请假;当发生警急事情请假不成功时,必须事后补假。

  2、工作时间应保持站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳健,禁止坐办公桌或随意踩踏办公桌椅等行为,应以饱满的精神投入工作。

  3、工作中,及时回复通知、邮件。有事耽搁未办理,必须采取补救措施;必要时应告之领导与同事缘由,以减少由此带来的后果或损失。

  4、工作中,杜绝未经同意,自取他人物品;擅自操作他人设备或电脑;随意翻阅工作资料等不良行为。

  5、进入他人办公室,先轻敲门,经允许后进入;进入后,轻轻关门;如对方正在讲话,稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,找恰当的时机,而且说“对不起,打断你们谈话”。离开办公室,轻轻关门。

  6、办公时间不做与工作无关的事情,不阅读与业务无关的书籍、网页;不上网聊天、买卖股票、玩游戏;不到其他办公室随意走动、闲聊、串岗。

  7、递交物件时,如递交文件,把正面、文字对着对方的方向递上去;若是钢笔把笔尖向自己,使对方容易接着;若是刀子或剪子等利器,刀尖向着自己。

  8、积极配合保安及前台做好出入公司安防工作;同事间相遇互相微信,点头示意轻声问候;遇到客人时主动微信问候。

  9、在办公区洗手间,杜绝随意乱倒茶叶渣等物品入池,或者上完厕所不冲水,不及时关闭水龙头,浪费卫生纸行为。

  10、节约使用水电、办公用品、生产资料。

公司员工守则7

  一、员工守则

  员工必须遵守国家和地方的政策、法律、法令,遵守劳动纪律及各项规章制度,爱护公共财物,学习和掌握本职工作所需要的文化知识和专业技能,团结协作,完成工作任务。提高自身修养做到诚实可信,增强主人翁意识,维护公司荣誉。

  凡入职本公司员工,均应遵守下列规则:

  1) 公司员工要团结友爱、相互尊重,相互关怀等。同事间应通力合作、和睦相处,言行应诚实、谦恭、廉洁、谨慎、勤勉,以身为“大明”公司员工为荣。

  2) 注意提高文化素质和道德修养,保持仪容、仪表的整洁;所有员工须注重自身形象,不得有任何损害本公司名誉之行为。

  3) 按时上、下班,执行考勤管理制度,对上级承办工作争取时效,不拖延不积压,力求切实,不得畏难退避或互相推诿无故迟延。

  4) 坚决服从上级领导,尽忠职守。如对工作有不同见解,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行,不得有抵触情绪。

  5) 不得私自经营与本公司业务类似之产品,不得泄漏业务或职务上的机密,不得任意翻阅不属自己负责之文件、帐目、簿册或函件。

  6) 工作时间不得擅离职守,如需离开,应经主管人员批准后方可离开。工作时间内未经批准,不得接见亲友,如确因重要事件必须会客,由部门主管批准方可。

  7) 爱护本公司财物,杜绝浪费,不得假公济私,非因职务需要不得动用公物或支用公款。

  8) 每日应办事宜必须当日完成,如不能于办公时间内办妥,应加班赶办,直到完成为止。如有临时发生紧要事项,奉主管人员通知时,虽非办公时间亦应遵照办理,不得借故拖延。

  9) 对外接洽事务,应态度谦和、彬彬有礼,不得有骄傲、傲慢等现象。对来宾应保持诚恳友善之态度,力求做到机敏处理,不得草率敷衍或随意搁置不办。

  11) 工作时间内,除主管及事务人员外,员工不得随意拨打长途电话,如确为重要事故时,应经有关人员核准后方得使用。

  12) 前台或各部门员工接听电话时要语气温和,报出公司名称(您好,“**”),并对电话内容做以记录,如:对方姓名、电话、事由等,并将信息及时呈报相关责任人。

  13) 部门需打印、复印、传真、邮寄资料时,指定由相关人员办理。打印文件时,其他人不得围观,工作人员有权请其离开。员工必须独立建立各自相关办公文档,不得随意处理文档。

  14) 所有员工需严谨操守,不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借公款。

  15) 全体员工必须了解,只有不断进取、勤奋工作,才能获得改善及增进福利,实现自身价值,为社会创造更大财富。

  二、 考勤管理制度

  1、 公司实行上下班签到考勤管理制度,所有员工必须在上午8:30前,到签到处签到,行政管理由公司执行总监全权负责。

  2、 工作时间:公司实行六天工作制,每天工作时间为八小时

  上午工作时间:8:30——11:30; 下午工作时间:12:30——17:00; 午间休息时间:11:30——12:30

  上班时间超过10分钟则视为迟到,下班时间提前10分钟则视为早退。

  3、 迟到或早退者,扣除当日考勤工资,每次以人民币10元计;情节特别严重又没办理请假手续者,可以给予辞退。

  三、 加班及值班工作制度

  1、 因业务工作需要,要求员工在规定劳动时间范围外加班时,如无特殊理由,不得拒绝。因事需请假的.,要求部门主管批准方可。

  2、 值班人员具体安排见《通知》,值班人员工作要求依《通知》相关规定执行。

  四、 请假管理

  1、 员工请假必须事先填写请假条,一天内由部门主管批准生效,报行政财务部备案;两天以上需由副经理批准。

  2、 遇特殊情况不能提前申请时,需用打电话或其他方式通知部门主管,并在上班后立即补办有关手续。否则,视为旷工处理。

  3、 事假申请经允准者,当日无薪资。每月累计2天为限,超出标准将扣除当月部分工资。

  4、 未经请假或假期已满未续假而擅自不到职者,按旷工处理。无故旷工超过三天者,视为自动辞职。

  五、 休假管理

  具体安排由公司《通知》公布,休假人员须认真做好工作交接,不得敷衍、推诿。 全体公民放假的节日:

  (一)元 旦:放假1天(1月1日);

  (二)春 节:放假3天(农历正月初一、初二、初三);

  (三)劳动节:放假3天(5月1日、2日、3日);

  (四)国庆节:放假3天(10月1日、2日、3日)。全体公民放假的假日,如果适逢星期日,应当在工作日补假。

  在休息日的确定上,如本公司所定与当地政府规定之休假日期冲突,按政府规定执行。

公司员工守则8

  第一条本公司员工均应遵守下列规定

  (一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。

  (二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。

  (三)尽忠职守,保守业务上的秘密。

  (四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。

  (五)遵守公司一切规章及工作守则。

  (六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的'行为。

  (七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。

  (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

  (九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。

  (十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

  第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。

  第三条员工每是工作8小时,星期六、日及纪念日休假。如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。

  第四条管理部门之每日上、下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须1星期调整1次。

  第五条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。

  第六条员工应严格按要求出勤。

  第七条本公司每日工作时间订为8小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。

  第八条每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。

  第九条员工请假,应照下列规定办理

  (一)病假──因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以1年为限。

  (二)事假──因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特别休假抵充。

  (三)婚假──本人结婚,可请婚假3天,晚婚者加10天,子女结婚可请2天。

  (四)丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假

  (五)产假──女性从业人员分娩,可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。

  (六)公假──因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者,可请公假,假期依实际需要情况决定。(七)公伤假──因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定。

  第十条请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者,可请总经理特准延长其事假,最多15天,逾期再按前规定办理。

  第十一条请假期内之薪水,依下列规定支给。

  (一)请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发。

  (二)请公假者薪水照发。

  (三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。

  第十二条从业人员请假,均应填具请假单呈核,病假在7日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明,副经理以上人员请假,以及申请特准处长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由直属核准,必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者,以旷工论处。

  第十三条旷工1天扣发当日薪水,不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。

  第十四条第九条一、二款规定请病、事假之日数,系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者,每年给予1个月之不请假奖金,每请假1天,即扣发该项奖金1天,请病事假逾30天者,不发该项奖金。 第十五条本公司人员服务满1年者,得依下列规定,给予特别休假

  (一)工作满1年以上未满3年者,每年7日。

  (二)工作满3年以上未满5年者,每年10日。

  (三)工作满5年以上未满10年者,每年14日。

  (四)工作满10年以上者,每满1年加给1日,但休假总数不得超过30日。第十六条特别休假,应在不妨碍工作之范围内,由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要,得随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期。但如确因工作需要,至年终无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金。

公司员工守则9

  移动公司员工守则如下

  1 总则

  1.1制定的目的

  为落实中国移动“正德厚生 臻于至善”核心价值观,展现公司良好形象,规范员工行为,夯实管理体制,使员工养成文明行为习惯、形成健康生活方式,体现良好工作态度,制定本行为守则。

  1.2适用对象

  本行为守则适用于中国移动广东公司及所属单位的全体员工。实习人员及合作伙伴驻点人员等参照执行适用条款。

  2 基本要求

  2.1遵纪守法

  第一条 遵守国家法律法规、社会道德规范,以及公司各项规章制度。

  第二条 自觉践行社会主义核心价值观(富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善)。

  2.2 职业素养

  2.2.1 敬业尽责

  第三条 坚持职业操守,一切从实际工作出发,一丝不苟地做好本职工作。

  第四条 勇于担当,主动解决问题。

  第五条 主动学习业务知识,提高业务技能,提升自身的工作能力。

  第六条 讲个人价值贡献,不计较个人得失。

  2.2.2 团结协作

  第七条 融入团队,在团队中发挥自身价值。

  第八条 从自身做起,积极营造团结向上的团队氛围。

  第九条 理解信任,包容他人,主动沟通,互相帮助,加强合作共享,促进共同成长。

  2.2.3 开拓创新

  第十条 有主动创新的精神,不墨守成规。有大局意识,主动适应公司的转型发展。

  第十一条 不断追求业务技能的提升,立足本职工作,勇于探索实践,持续改进,努力追求卓越。

  2.2.4 注重道德培养

  第十二条 保守公司的技术秘密和商业秘密。

  第十三条 自觉维护公司的形象,不传播或散布不利于公司的言论。

  第十四条 珍惜他人劳动成果、节约公司资源,爱护工作和生活环境。

  第十五条 关注社会民生,支持社会公益活动,倡导乐善好施精神。

  2.2.5 廉洁诚信

  第十六条 不得利用职务之便,发生贪污、挪用、侵犯、非法占有企业资金和物品等违法行为。

  第十七条 不得利用岗位之便,收受对方以回扣、促销费、宣传费、劳务费、报销费用、提供境内外旅游等各种名义直接或间接给付的现金和实物。

  第十八条 不得利用岗位之便为配偶、子女及其他有利益关系的人从事营利性经营活动提供各种便利条件或发生非正常经济业务往来。

  第十九条 不得收受下属单位、供应商、个人赠送的现金、有价证券、房产、车辆等贵重物品以及要求对方支付应由个人支付的各种费用。

  第二十条 不得利用公司商业秘密、业务渠道、客户资料、生产经营资源等为个人谋取私利或参加下属单位、供应商提供的宴请、联谊、度假、出国(出境)旅游以及到娱乐场所消费等活动。

  第二十一条 不得在同类经营企业、关联企业或与本企业有业务关系的企业从事营利性经营活动以及从事证券投资以外的投资入股。

  第二十二条 在受雇于公司期间,不应营销任何对公司现有或潜在商业活动构成竞争的产品或服务。

  第二十三条 坚持诚实信用原则,实事求是,不弄虚作假,保证生产经营工作依法合规、数据真实可信。

  3 整体形象

  3.1 仪容仪表

  3.1.1 着装

  第二十四条 员工上班时间须佩带工牌。

  第二十五条 正装日特指正常工作日的每周一至周四。正装日着装原则:穿着整洁、庄重大方、规范严谨,体现职业风范。正装日着装七忌:一忌过于杂乱、二忌过于鲜艳、三忌过于暴露、四忌过于透视、五忌过于短小、六忌过于紧身、七忌过于懒散。星期五为公司便装日。便装日着装原则:体现工作效率,凸现个性。便装日可穿着休闲装,包括休闲服、T恤、普通牛仔裤、运动服、运动鞋等。便装日不可穿汗衫、无袖上装、吊带衫(裙)、背心、露脐(背)装或其他款式过于散漫的服装或过于超前的服装。不可穿着装饰夸张的牛仔裤、短裤等非职业裤装和超短裙(裤);不可穿着拖鞋或拖鞋式凉鞋。

  第二十六条 直接与客户接触的.一线员工、在客户服务场所的工作人员,在工作时间均须穿着统一工作服,客户经理上门拜访客户应着职业装。

  第二十七条 公司召开大型会议,应按要求穿着正装、工作服或指定服装。

  3.1.2 仪容

  第二十八条 员工仪容应整洁、大方。头发整齐,男士不留长发、胡须;女士淡妆上岗,不佩戴过多饰品,不染色彩怪异的头发。常修剪指甲,注意个人卫生,女士不涂夸张指甲油或美甲。

  3.2 场所礼仪

  3.2.1 办公室礼仪

  第二十九条 遵守劳动纪律。上班不迟到、不早退,不串岗、不旷工。

  第三十条 保持办公环境安静,在工作场所与人沟通或打电话,应优先使用普通话。

  第三十一条 不大声喧哗,并将电话振铃设置最小,以免影响他人办公。

  第三十二条 接待访客或洽谈业务,应在接待室或会议室进行。接受公司内外人员的询问时需耐心热情。

  第三十三条 参加各种会议或活动必须准时到场。会前应将手机设置在振动档,若急需通话应离开会场。

  第三十四条 进入他人办公室,应先轻轻敲门,得到允许后方可进入。

  第三十五条 自觉维护办公场所及周边环境的卫生,个人办公区域应保持清洁整齐,共同创造健康、优雅、愉快的工作空间。

  第三十六条 下班前将本人办公桌收拾整齐,各类文件妥善放置,关闭本人使用的用电设备。最后离开办公场所的员工必须关闭办公区域内的电源、水源,并锁好门窗。

  第三十七条 规范操作各种办公设备,杜绝安全事故。

  3.2.2 其他公共场所礼仪

  第三十八条 吸烟需到指定的吸烟区,并自觉保持环境卫生。

  第三十九条 参加会议或培训时,应精神饱满、专心致志,不做与会议或培训无关的事情。

  第四十条 乘电梯时,应先出后进,礼让为先,排队等候,尽量避免占用电梯资源。

  第四十一条 在食堂用餐时,遵守用餐秩序,珍惜粮食及资源,养成良好用餐习惯。

  第四十二条 进入停车场,遵守相应规章制度,文明礼让,有序停放车辆。

  4 关系处理

  4.1 家人及朋友

  第四十三条 孝敬长辈、顾念手足、呵护妻小。

  第四十四条 不与家人或朋友谈论公司商业秘密、商业决策等。

  第四十五条 不通过家人或朋友收取任何与公司有关的商业利益。

  4.2 同事

  第四十六条 尊重身边每位同事,包容不同观点、意见。

  第四十七条 尊重同事的个人隐私、宗教信仰等,不打听同事的工资、福利等信息。

  第四十八条 尊重其他同事的劳动成果,乐于为同事成绩同喜同贺。

  4.3 客户

  第四十九条 认真聆听客户的需求,如实登记客户的需要。不和客户争执,不贬低竞争友商,和谐应答所有疑问。

  第五十条 首问负责,言而有信。语气中肯,不夸夸其谈,不恶意中伤。不随意承诺。

  第五十一条 见到客户应主动打招呼,初次见面主动自我介绍,双手递上名片。出入办公室,上下电梯,应热情礼让。

  第五十二条 在客户工作场所时,应主动了解并遵守客户的各项规章制度。不能乱动客户的物品和设备。

  第五十三条 与客户间往来的函件、传真、短信,不得涉及公司机密。用词应仔细斟酌,避免用词生硬、尖刻、不礼貌。

  4.4 友商及合作公司

  4.4.1 友商

  第五十四条 当与友商碰面、交谈或参加相同的产业或协会有关会议时,在遵照公司既定准则的前提下,可与友商进行接触。

  第五十五条 与友商接触时,不应讨论任何公司专有信息或保密信息。

  第五十六条 与友商合作过程中,应避免违反相关的法律风险。

  4.4.2 合作公司

  第五十七条 当合法持有合作公司的机密性信息或有使用权限的信息时,除合同条款允许范围外,不得复制、散布或泄露这些信息。

  4.5 公共关系

  4.5.1对媒体的答复

  第五十八条 除指定的正式发言人之外,非经相关部门特别授权,任何其他员工不得以公司代表身份或就公司业务问题,向媒体、团体或组织发表言论。

  4.5.2 政府及团体关系

  第五十九条 当接到政府官员或机构的请求,需提供与公司业务有关的资料时,则应将其转交相关部门处理。

  第六十条 当接到律师、司法人员、调查人员或其他执法人员的要求,需提供与公司业务有关的资料时,应该将此要求转交公司法务部门处理。

  4.5.3对外交流、授课

  第六十一条 公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动,但如果利用公司资源或可能影响正常工作,需事先获得公司批准。

  第六十二条 在接受外部邀请进行与公司业务有关的演讲、交流或授课时,应事先征得公司批准,并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求公司意见。

公司员工守则10

  一、客户服务部

  1、新员工录用后,试用期2个月,试用期内无基本工资,不参加绩效考核,可享受工作午餐及月票报销。

  2、试用期结束后,根据每月完成量享受相应基本工资标准(具体考核标准见附表)

  3、每半年为一年度考核周期,达不到最低标准解除聘用。(具体考核标准见附表)

  4、业务员每周五前将"客户联络详情单"汇总并上交(见附表三)

  5、业务部除每周五公司例会外,每2天进行一次部门例会,交流及互相通报业务情况。

  6、客户服务本着"谁的客户谁负责"原则,业务员在做好客户日常维护工作的同时,应注重发掘新的经济增长点,遇到问题及时上报。

  7、业务员如需其它部门提供支持,在填好"内部工作流程单"(见附表四)后交给经理,并由经理与相关部门进行协调。在能自行解决的情况下,尽量内部消化,以免对相关技术部门造成过大工作压力。

  二、业务部经理职责

  8、主持、协调业务部日常工作。

  9、协助业务员做好客户服务工作。

  10、对业务员新开发的客户进行总体把握,协助其签定广告合同。并监督其广告的执行和回款。

  11、每周对业务员提交的"客户联络详情单"进行汇总,并组织业务员召开客户分析会。

  12、负责协调业务部与公司其它职能部门的工作交接与配合。

  13、对业务员的广告意识及广告专业知识进行培训。

  14、对业务员的工作表现及工作能力进行监督、考评。

  15、每天配合行政部对业务员进行值日、出勤等日常管理。

  16、每月配合财务部对业务员进行月度绩效考核。

  17、每半年配合财务部对业务员进行一次年度奖励考核。

  三、行政总监职能

  1、负责配合总经理制定公司制度及各部门间的工作协调。

  2、处理日常的文秘及内外务事宜。

  3、负责公司财务部、统筹工作,对内及时提供管理数据,往来帐目明细;对外报送各类报表、资料。

  4、负责媒介部统筹工作,审核各类合同,订单的真实合法性、准确性。

  5、配合开发媒介资源,协调与各媒体关系,提供媒介总体计划方案并具体实施。

  四、行政部

  1、督促每日值日情况,保持公司整洁形象

  2、 收集整理合同,统一编号,上机管理,于每月最未一天打印全月签订合同情况。

  3、维护设备资源,定期保养调试,保障公司运转正常进行。

  4、打印公司各类文件,并定期拷贝在软盘上。

  5、收集每期样报,留存备用。

  五、媒介部

  1、全面执行各类订单的操作。

  2、收集各类媒体最新资讯,随时提供其他部门所需最新信息。

  3、核对客户订单的日期、金额、时段并及时落实到位。

  4、建立各类客户档案,反馈客户信息。

  5、建立媒体档案,反映最新价格及各类栏目资讯。

  6、完成部门经理交待的其他工作。

  六、创意部

  1、新进员工试用期为2个月,试用期工资为800元并享受工作午餐和月票报销。

  2、试用期满后基本工资为1000元,每设计、制作一个稿子(以客户签字确认并发布为准),可获奖金10元。

  3、设计人员有日常收集、整理、维护公司图片类资料、电脑文件的责任。

  4、对客户提供的图文资料、拷贝后应立即交还给客户,以免丢失,各个客户的资料做好分类保存工作。

  5、为客户设计时,应同时提交2-3个不同风格的作品供参选(时间不允许可只提供一个)。

  6、日常接收的工作,以有部门经理签字的."内部工作流程单"为准,对于其它员工其它形式的工作分派,不予办理。

  7、遇到自己不能处理的问题或需其它部门配合支持时,应及时上报部门经理,并通过部门经理来整体协调。

  七、创意总监职责

  1、主持、协调创意部(包括策划、设计、制作)日常工作。

  2、对设计人员的日常工作进行监督、指导。

  3、对其它部门的设计任务进行统一归口管理,并统筹安排工作顺序。

  4、对设计人员的工作表现及工作能力进行监督、考评。

  5、配合业务人员进行客户服务工作,为客户提供营销策划、设计创意及文案等方面服务。

  6、负责组织、实施户外促销活动,负责联系制作演出等相关单位或人员。

  7、对创意部的发展方向有个清晰的长期构想,并代领创意部朝此方向努力。

  八、出纳

  1、及时、准确地根据每日发生业务的单据登记流水帐。掌握当天银行、现金、帐面情况。

  2、每隔三日做一次帐面资金汇报。

  3、次月2日前与银行对帐核对账面情况,编制银行存款余额调节表。

  4、编制收、付款凭证,结出当月现金、银行余额。

  5、清理当月应收、应付帐款,并做出报表上报

  6、完成部门经理布置的其他工作。

公司员工守则11

  (一)失

  一、具有下列情况之一者,给予口头警告,并处罚金10-30元。

  1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。

  2、未经批准使用不可使用的设施。

  3、大声喧哗,遭到超市方投诉。保洁公司管理制度。

  4、无故迟到、早退。

  5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。

  6、串岗、扎堆聊天。

  7、工作时间接待亲友或私人探访。

  二、工作中出现过失给予一次解释机会,经及时指导培训后,如再次出现类似/同样情况时,按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚。

  1、过失1:清洁工具乱放

  标准:指定地点,定点定位存放。

  2、过失2:垃圾箱内堆满垃圾

  标准:垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。保洁公司管理制度。

  3、过失3:地面、台面、镜面30分钟内无有效清洁。

  标准:地面、台面、镜面,及时即使清洁,地面垃圾10分钟内清除。

  4、过失4:保洁区域顶点设施、设备没有擦拭

  标准:设施、设备要求每天抹尘1次,并随时注意。

  5、过失5:卫生间、有积水、杂物,清洁不彻底。

  标准:卫生间、无积水、无杂物及时清理不得超过30分钟。

  6、过失8:玻璃、不锈钢上有污渍

  标准:低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保洁及清理污渍。

  7、过失7:其它设施、设备有污渍、污垢

  标准:发现有污渍、污垢及时清理。

  三、具有下列情况之一者,给予书面警告处分。罚款50-100元。

  1、对超市方或同事粗言秽语,不讲礼貌。

  2、不经上级批准,中止工作或迟到,早退两次以上者。

  3、在工作时间瞌睡或已睡眠。

  4、在工作区域内不遵守要求,不听管理和劝阻。

  5、蓄意破坏超市或公司财物。

  6、无事生非,挑拨离间,损害员工团结。

  7、不服从正常安全检查。

  8、利用上班时间收集废旧物,不服从上司,影响工作质量。

  9、开具虚假病历和处方单。

  四、保洁人员如发现有以下情况,给予直接开除处理:

  1、未履行批准手续,擅离岗位。

  2、工作不力,影响工作质量。

  3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。

  4、经常不能保质保量完成本职工作。

  5、损害公司声誉和超市方利益,弄虚作假者。

  6、泄露内部经营情报。

  7、利用工作之便,收受他人财物,经查实者。

  8、盗窃公司或超市的财物。

  9、触犯法律,被拘留、劳教、判刑。

  (二)奖

  工作中出现过失给予一次解释机会,经及时指导培训后,如再次出现类似/同样情况时,按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚

  一、有下列情况之一,单次奖励10-30元。

  1、每月能按照公司规定,积极完成本职工作,并能起到较好的带头作用,表现突出者。

  2、捡拾顾客财物,积极上缴归还。

  3、本职工作被超市领导提出表扬。

  4、节省公司财物开支,半年内物耗使用比率比其他员工低。

  5、帮助公司或主管提出合理化建议被采纳。

  二、有下列情况之一,奖励100-200元。

  1、清洁工作检查半年内无扣分,无处罚。

  2、对公司清洁工作作出重大建议,被采纳后的确可行,节省开支、人工者。

  3、对超市作出重大贡献者。

  三、保洁组长每月奖励50元。(不胜任者,取消奖励)

  四、有下列情况之一,奖励200-500元。

  1、本职工作检查一年内无扣分,无处罚。

  2、对超市作出重大贡献者。保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。

  3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

  4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执。

  5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

  6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。

  7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交主管。

  8、商场内的.垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾,运送垃圾必须走楼梯通道,扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

  9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。

  10、保洁员必须严格按照;保洁员清洁工作程序>执行。

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