公司员工基本守则

时间:2024-03-10 20:32:38 好文 我要投稿
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公司员工基本守则(精选11篇)

  是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。也称为内部劳动规则,是企业内部的“法律”。规章制度内容广泛,包括了用人单位经营管理的各个方面。以下是小编为大家收集的公司员工基本规章制度范文(精选8篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

公司员工基本守则(精选11篇)

  公司员工基本守则1

  一、全体员工必须遵循公司"三优"(优质服务,优美环境,优良秩序)工作标准,以此作为自己在公司一切行为的准则。

  二、要努力学习本岗位业务知识,提高服务技能。

  三、保持有序的工作秩序,上、下班不迟到早退,全体员工均应提前三分钟到岗,上、下班必须到大堂服务台签到,不允许代签、虚签。

  四、不在班前和工作时间饮酒,严禁在不允许吸烟场所吸烟,不在办公室、工作场地做与工作无关的事情。杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。

  五、树立"研究生(顾客)至上,服务第一"的思想,全体员工必须挂牌上岗,自觉接受研究生(顾客)的`监督。

  六、为研究生(顾客)服务要主动热情,态度和蔼、诚恳,对他们提出的问题,不知道不乱加回答,要主动为客人查询,不能说"不知道、不懂、不会、不行、没有"等,敷衍了事。

  七、要爱护公物、讲究卫生。员工要爱护大厦的一切设备,节约水、电和易耗品。要养成讲卫生的美德,不随地吐痰、不乱丢纸屑、烟头及杂物。要自觉维护大厦的公共卫生。运送滴水垃圾、食物不允许从大堂出入,必须走侧门。住集体宿舍的员工要注意房间卫生,房间物品要摆放有序,不能杂乱无章。做到窗明几净,四壁无尘,地面清洁。

  八、各项服务要按有关规定执行。办事要公道,一视同仁。坚持公开性,提高透明度,除特殊情况经公司经理批准例外,一切按有关规定执行。严禁搞远近亲疏,厚此薄彼。

  九、要有认真的工作态度、严格的工作标准和职业道德。工作要有计划性,处理业务程序有始有终。包括对内对外业务的联系,票据的送取,款项的回收与付出,善后事情的处理,做到件件有着落,事事有回声。严禁办事虎头蛇尾,互相扯皮、推诿,拿工作当儿戏。

  十、全体员工要有一盘棋思想。自觉服从领导,发扬团结互助精神,补位到需要人手的岗位或工作,共同把大厦的服务工作做到位,提高服务水平。

  十一、除正常休息(含串休),因事请假必须到办公室办理请假手续,回来后及时销假。

  公司员工基本守则2

  第一章:总则

  1.为了维护公司正常的工作和管理秩序,保证员工在良好的工作环境中顺利工作,提高工作效率及经济效益,充分调动员工的工作积极性,协调公司与员工之间的关系,促进公司的各项工作计划和经济指标的完成,特制定《员工守则》(下称"本守则")。

  2.本守则是全公司员工的基本行为准则,以下各款适用于受雇于安康市新网科技有限公司之全体员工,都必须严格遵守。

  3.凡受聘员工均应与公司签订《劳动合同》,《劳动合同》一经签订,立即生效。《劳动合同》一式两份,公司和受聘员工各执一份,具有同等法律效力。

  公司聘用员工的职务(岗位)工资等按公司有关工资规定执行。

  4.凡对公司做出突出贡献的员工将受到表扬和奖励,凡违反国家法律法规、有关政策和本守则的员工将受到批评和处罚,直至追究其相关法律责任。

  第二章:基本守则

  1.安康市新网科技恪守"服务企业成长,帮助客户成功"的经营宗旨,大力倡导"诚信、拼搏、团结、超越"的企业文化,在工作中积极营造"不同求和"的合作氛围,鼓励员工树立"客户、公司、我"的奉献精神。

  2.所有员工应在公司企业文化的指引下,树立全员服务观念,不断增强服务意识,全面提高综合素质和工作能力,为客户和同事提供高质量、高效率的服务。

  3.员工应忠实于安康市新网科技,珍视公司提供的成长环境和发展机会,尽职尽责,勤勉努力,爱岗敬业,恪守职业道德,对承担的工作负责到底,不敷衍,不推诿。

  4.员工应维护公司团结,严于律己,宽以待人,理解、支持、爱护同事,不搬弄是非,不搞办公室政治。

  5.员工应厉行节约,爱护公司财物、公物,未经许可不得擅自带出公司。

  6.忠于职守,不做有损公司的事,时刻维护公司的利益,树立公司的良好形象。非经许可,不得以公司名义公开对外发表个人意见;除履行公司指定任务外,不得擅用公司的名义从事其他活动。

  7.员工应认真执行公司《保密协议》,未经许可,不得对外泄露公司机密,不得向公司内部、外部任何机构及个人泄露本人的薪酬水平、福利待遇;员工应主动接受公司有关部门的监督、检查。

  8.员工不得从事或经营与公司业务类似及职务上有关的事务;未经公司许可不得兼任公司以外的职务。

  9.严谨操守,在经营中不得损公肥私,侵占公司财产。

  10.员工必须遵守公司制订的各项规章制度,服从调度指挥,保证按质、按量、按时完成工作任务。

  11.员工必须严格按照本专业的技术标准及操作规范进行工作,避免造成不必要的人身及财产事故。

  12.员工应严格执行公司的财务制度,节约经费,及时办理报销/报帐手续。

  13.员工应注意维护公司良好的工作环境卫生,不得随地吐痰,乱倒杂物。

  14.公司的工作场所禁止吸烟,严禁大声喧哗和来回跑动。

  15.员工在接听电话时应报出公司名称并使用文明用语。

  16.员工在接待外来宾客时要注意文明礼貌,热情接待。

  17.员工应注意个人卫生,着装整洁,男女员工均不得穿拖鞋上班。对外交往时,男士应着西装、系领带,女士不得穿过于暴露的服装。

  18.员工必须遵守公司有关物资领用、转移及进出公司的有关规定。

  19.员工必须爱护、珍惜和合理使用公司所提供的各类办公用品、设备及一切物资;公司提倡节约,反对浪费。

  20.员工应遵守公司内部安全规定,自觉消除各种隐患,并有义务在灾情发生时及时通知有关方面,并进行必要的自救;在灾情发生后,员工应协助保护现场,以便有关人员调查取证。

  21.公司任何员工不得在公司聊QQ(其他即时通软件)打游戏(公司允许除外),发现一次罚款30元,从当月工资中扣除,且给予直接负责人口头批评,发现2次,全公司通报批评,罚款80元,且给予直接负责人罚款50元,3次以上,给予开除且直接负责人罚款100元

  第三章:员工的录用

  员工录用

  1、各部门如因工作需要需增聘员工时,应由部门经理向公司的行政部提出申请,经总监审核批准后,方可由公司行政文员统一办理相关招聘、录用手续。

  2、应聘人员在面试前,应向公司提交个人相关的资料。

  3、新招聘员工应于正式上班前或最迟于正式上班后1周内向公司行政文员交齐公司要求提供的各种证件,以备公司用于办理正式聘用手续。

  4、公司根据工作需要可要求新应聘员工提供健康证明,体检应到公司指定医院进行。体检结果最迟应在该员工正式上班后的一周内交给公司行政人事部门存档备查。

  试用期

  1、应聘员工经公司录用后须进行为期三个月的试用。对技术、业务有特别要求的,试用期可以延长至六个月。部门经理可根据员工在试用期间的工作能力和对公司的贡献程度,提议延长或缩短该员工的试用期限(试用期最长不得超过6个月,最短不得少于1个周。)经行政部报总监批准后施行。

  2、员工试用期满并合格,本公司即与其签订正式劳动合同(合同签定期限不包含试用期在内)。入职员工以后,公司给予派带工卡,且交押金50元,离职时退还!

  3、本公司与员工签订为期一年的`劳动合同,本公司将提前三十天通知员工合同即将到期,经双方同意可续签合同正式聘用

  应聘员工顺利通过试用期后,可被公司聘为正式员工一般情况下,亲属不得在同一公司工作,特殊情况,需报请总经理审批。

  第四章:职业发展

  1安康市新网科技的发展为员工成长创造了广阔空间,公司向所有员工提供公平竞争和发展的机会。

  2.公司所有干部能上能下,干部必须承担更大的责任和义务,必须以更高的标准严格要求自己。

  3.公司选拔干部的标准是:认同公司企业文化,为人诚实、正直,做事务实,能融入团队;珍视公司提供的发展机会,愿意把个人事业发展纳入公司整体发展的大潮中;不计较个人得失,一言一行维护公司的整体利益;不断学习,不断进步,使个人的能力适应公司发展提出的更高要求。

  4.员工必须按时参加本公司为其准备的培训,本公司把员工培训成绩和培训评估考核资料记入个人档案,作为其将来发展以及工资调整之依据。本公司鼓励员工参加与工作相关的培训以增加其知识及技能。获得本公司提名外出培训的员工无需补偿培训费。利用工作之外的时间学习个人挑选之培训课程,本公司有权不对其补偿;如果员工所学与其工作有关的课程,本公司会考虑补助。

  公司员工基本守则3

  一、工作时间

  8:30—17:00

  二、考勤制度

  各职员上下班需用指纹考勤。迟到一分钟一元,迟到20分钟按请假计算(扣一天工资)并不享有带薪休班;迟到一小时按旷工计算,扣三天工资并不享有带薪休班;公司员工请假,需提前想部门负责人或部门分管领导递交书面申请,填写《请假单》,交行政人事部备案,否则按旷工处理。旷工一天扣三天工资,旷工两天扣六天工资,旷工三天开除扣工资500元。公司每月15号发放上月工资。

  三、销售任务

  1、奖励制度:每月完成1单的奖励提成为利润的5%;每月完成2单奖励提成为利润的6%;每月完成3单的奖励提成为利润的7%,以此类推。

  2、惩罚制度:每个员工要求每月必须完成一单业务,两个月没有完成一单业务的给予警告。三个月还未能完成一单业务的扣除工资的50%算是惩罚。

  四、财务工作制度

  1、建立健全的财务管理的各种规章制度,编辑财务计划,厉行节约,合理使用资金;

  2、会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整,并符合会计制度的规定。

  3、财务工作人员应当会同总经理办公室专人定期进行财务清查,保证账簿记录与实物、款项相符。

  4、财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,应及时向总经理或主管副总经理书面报告,并请求查明原因,作出处理。

  5、负责公司材料、办公用品的管理。

  6、完成公司的其他工作。

  五、迎宾前台工作制度

  1、严格遵守前台接待处的岗位责任、操作规程及各项规章制度;

  2、做好重要客人的接待工作及重要留言的落实情况;

  3、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助经理处理;

  4、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

  5、维护前台区域内的整洁,盆栽植物的'日常维护和保养;

  6、对工作中出现的各种问题及时汇报;

  7、负责前台接待突发事件及公司领导临时交办事件的处理;

  六、保镖制度

  1、严格遵守公司的各项管理制度,认真履行工作职责;

  2、负责领导人身安全,负责处理突发事件;

  3、配合总经理外部公共关系处理宾客关系,做好重要宾客的迎送工作和客人意见的处理工作,有问题及时采取纠正和预防措施,不断提高公司的管理服务水平及美誉度。

  4、听从上一级领导的安排,不能擅自做主。

  每个员工多公司机密泄露事件负责。对违背上级决议所造成的后果承担相应的处罚。

  公司员工基本守则4

  1.公司员工要团结友爱、相互尊重、相互关怀,同事间要通力合作、和睦相处,言行要诚实、廉洁、勤勉。

  2.公司员工对直接上级领导交办的工作要及时保质保量完成,不准推委、拖压,做到令行禁止。

  3.按时上下班,严格遵照执行公司的考勤管理制度,员工上下班要按时打卡,不准代替他人打卡。

  4.坚决服从上级领导,立足本职,明确本职职责,恪尽职守。如对领导指令和工作有不同见解,应婉转相告或进行书面陈述,书面材料交厂办,一经厂办明确,应立即遵照执行,不得有抵触情绪。

  5.品牌及其款式设计所有权仅限于本公司,公司成员不得以任何形式进行侵害、抄袭、模仿(包括进行非法再生产和销售),否则公司将提起诉讼及追究法律责任。

  6.工作时间不准擅离职守,如确需离开,必须提交书面申请和凭证,公司批示许可后方可离开工作岗位。

  7.公司办公区域及仓库等地,非本部门工作人员未经许可,不得随意进出。

  8.员工下班时,最后离开工作区域的员工应关闭车间电灯、电扇、机器等,否则一经发现将给予罚款处理。

  9.员工在生产过程中,因自身操作不当损坏产品的一律照价赔偿,并罚款。车工损坏衣服根据损坏程度扣罚,烫工损坏衣服根据衣服批发价格进行赔偿,裁床损坏裁片,根据损坏数量扣罚。

  10.员工要求辞退或公司解聘员工,除违规违纪、违法原因可即时辞退外,其余,均应提前一个月书面形式通知对方,并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作,离开岗位当天不得结算领取工资,必须在公司统一发放工资日领取。

  11.爱护公司财物,杜绝浪费,不得假公济私,未经公司许可不得在生产车间或利用公司物资干私人事务,非因职务需要不得私自动用公司公物或支用公款。

  12.要维护正常的工作秩序,不得在生产场所大声喧哗或做妨碍他人工作的事情,严禁在车间吵架。

  13.注意保持办公区、生产区内的环境卫生清洁,在工作开始时间不得怠慢拖延。工作时间全神贯注,不得做与本职无关的事情,如:吃零食、看报刊杂志、打私人电话等。

  14.严禁泄漏公司机密,损害公司利益,情节严重的将追究刑事责任。

  15.未经许可,厂里文件、资料、图片、画册等都不能带离公司,员工出入车间不得带包裹,包裹必须存放在公司规定的属于自己的'物品存放箱里。

  16.要树立起高度的责任感和正义感,工作上互相监督共同进步,对不良现象,在事实清楚、证据确凿的基础上及时向上级汇报,对举报有功者,予以奖励并保密。

  17.全体员工必须了解,只有不断进取、勤奋工作,才能获得个人待遇的改善,实现自身价值,为公司、为社会创造更大的财富。

  以上守则若有违反者,按相关制度处理。

  公司员工基本守则5

  一、员工守则管理规定

  第一条 员工守则是作为本公司员工的行为准则 ,应遵守本公司一切规章制度及生产主管之指挥监督,忠实勤勉地执行其本职工作。

  第二条 本公司员工均应遵守下列规定:

  1. 准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压

  2. 服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行,反对越级陈述申告。

  3. 本公司员工除规定之放假日,与其他正当事由外,均应按照规定时间上下班,不得任意迟到或早退。如有违反者照下列规定处理。

  (一)每月迟到或早退(以10分钟基准)

  1次累计5次者以旷工半天论处。

  5次至10次者以旷工1天论处。

  11次至15次者以旷工2天论处。

  超过15次概以旷工3天论处。 迟到或早退除事先请准者,超过20分钟起至1小时内,未办理请假手续者以旷工半天论处。违反以上规定者每旷工1天100元扣赔。

  第四条

  1、工作原则

  决策科学化,管理规范化,制度刚性化,运营程序化,质量标准化。

  2、管理理念

  1)规范管理,尊重员工,成就员工。

  员工是企业最宝贵的资源,让每个员工成为创造财富的源泉。

  2)制度面前人人平等。

  3)以发展为目标、以产质量为标准,以市场为导向、以效益为核心。

  4)“四严”:严格的要求,严格的组织,严肃的态度,严明的纪律。

  5)简化一切,使组织扁平化,使工作流程化。

  6)“四个事事”:事事有人管理、事事有章可循、事事有人负责、事事有人监督。

  7)“三个执行”:高层的执行力——激励员工进步;中层的执行力——责任使人进步;员工的执行力——做有专业技能化的员工鼓励多职多能,做好每个环节,生产操作细节决定决定整体产质量。

  8) 质量理念

  第一次就把事情做好是最佳效益。

  质量是企业的生命,质量是效益的源泉。

  第五条

  各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥,以直接主管之命令为准。

  第六条

  1)各工序的员工每日必须保质保量,不折不扣完成车间下达的生产任务,如不能于上班时间内完成的按照考核制度相关条款进行考核。如有临时发生紧要事项奉主管人员通知时,虽非办公时间亦应遵照办理,不得借故推诿。

  2)爱护本公司财物不浪费不化公为私

  3)遵守公司一切规章及工作守则

  4)保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情

  5)注意本身品德修养切戒不良嗜好

  6)各工序员工在生产操作中,必须严格按照生产操作工艺流程的要求,时刻观察留意生产中出现的各种质量问题,发现问题及时停机检查,排除隐患,以确保质量。

  6)员工相互之间要态度谦和、互相交流操作技能、虚心求教以争取同事之间的合作 提高自身的劳动技能

  第七条

  本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负赔偿责任

  第八条

  管理部门的每日上下班时间可依季节的变化事先制定公告实行业务部门每日工作时间应视业务需要制定为一班制或多班轮值制如采用昼夜轮班制所有班次必须一星期或15天调整一次

  第九条 上下班应亲自签到或打卡不得委托他人代签或代打如有代签或代打情况发生双方均以旷工论处

  第十条

  员工应严格按要求出勤

  第十一条

  本公司每日工作时间定为8小时如因工作需要可依照政府有关规定延长工作时间至10小时所延长时数为加班

  第十二条 每日下班后员工必须打扫拖洒本岗位的卫生责任区,经由车间管理人员检查后方可下班。

  第十三条

  旷工1天扣发当日薪水不足1天照每天8小时比例以小时为单位扣发

  第十四条 第九条一二款规定请病事假的日数系自每一从业人员报到之日起届满1年计算全年均未请病事假者每年给予一个月的不请假奖金每请假一天即扣发该项奖金一天请病事假逾30天者不发该项奖金

  第十五条 本公司人员服务满一年者可依下列规定给予特别休假:

  1. 工作满1年以上未满3年者每年7日

  2. 工作满3年以上未满5年者每年10日

  3. 工作满5年以上未满10年者每年14日

  4. 工作满10年以上者每满1年加给一日但休假总数不得超过30日

  第十六条 特别休假应在不妨碍工作的范围内由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行如因工作需要应随时令其销假工作等工作完毕公务较闲时补足其应休假期但如确因工作需要至年终无法休假者可按未休日数计发其与薪水相同的奖金

  二、员工着装管理规定

  第一条 为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范管理本公司员工应按本规定的要求着装

  第二条 员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁

  第三条 男职员的着装要求夏天穿衬衣系领带穿衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣穿西装时要佩戴公司徽标不准穿皮鞋以外的其他鞋类包括皮凉鞋

  第四条 女职员上班不得穿牛仔服运动服超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服并一律穿肉色丝袜

  第五条 女职员上班必须佩戴公司徽标男职员穿西装时要求戴公司徽标公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上

  第六条 部门副经理以上的员工办公室一定要备有西服以便外出活动或重要业务洽谈时穿用

  第七条 员工上班应注意将头发梳理整齐男职员发不过耳并一般不准留胡子女职员上班提倡化淡妆金银或其他饰物的佩戴应得当

  第八条 员工违反本规定的除通报批评外每次罚款50元一个月连续违反次以上的扣发当月奖金

  第九条 各部门各级负责人应认真配合督促属下员工遵守本规定一月累计员工违反本规定人次超过3人次或该部室员工总数20%的该负责人亦应罚100元

  三、员工识别证使用准则

  第一条 为配合人事管理需要增进员工互相了解由人事单位制发员工识别证

  第二条 员工识别证为员工出入办公处所及厂区识别之用不得作为其他身份之证明

  第三条 员工出入办公处所及厂区或在办公室处所及厂区范围内应按规定配带识别证以资识别

  第四条 员工出入办公处所及厂区未按规定配带识别证者禁止出入

  第五条 员工识别证应配带于左胸前口袋位置

  第六条 员工识别证不得转借他人

  第七条 员工于离职时应将识别证交还人事单位注销

  第八条 员工识别证如有遗失应交附工本费5元向人事单位申请补发

  第九条 违犯本准则者依其情节轻重签请总经理议处

  第十条 本准则未尽规定事项悉以本公司人事管理规则办理

  第十一条 本准则自签请总经理核准后公布施行

  四、公司员工礼仪守则

  (一)公司内应有的礼仪

  第一条 职员必须仪表端庄整洁具体要求是

  1.头发:职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长

  2.指甲:指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色

  3.胡子:胡子不能太长应经常修剪

  4.口腔:保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食品

  5.女性:职员化妆应给人清洁健康的印象不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水

  第二条 工作场所的服装应清洁方便不追求修饰具体要求是

  1.衬衫:无论是什么颜色衬衫的领子与袖口不得有污秽

  2.领带:外出前或要在众人面前出现时应佩戴领带并注意与西装衬衫颜色相配领带不得肮脏破损或歪斜松弛

  3.鞋子应保持清洁如有破损应及时修补不得穿带钉子的鞋

  4.女性职员要保持服装淡雅得体不得过分华丽

  5.职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的'服装

  第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作具体要求是

  1.站姿:两脚脚跟着地脚尖离开约450腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间会见客户或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在胸前

  2.坐姿:坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方

  要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐

  3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意

  4.握手时用普通站姿并目视对方眼睛握手时脊背要挺直不弯腰低头要大方热情不卑不亢伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的异性间应先向男方伸手

  5.出入房间的礼貌进入房间要先轻轻敲门听到应答再进进入后回手关门不能大力粗暴进入房间后如对方正在讲话要稍等静候不要中途插话如有急事要打断说话也要看准机会而且要说对不起打断您们的谈话

  6.递交物件时如递文件等要把正面文字对着对方的方向递上去如是钢笔要把笔尖向自己使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器应把刀尖向着自己

  7.走通道走廊时要放轻脚步

  无论在自己的公司还是对访问的公司在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不得唱歌或吹口哨等

  在通道走廊里遇到上司或客户要礼让不能抢行

  (二)日常业务中的礼仪

  第四条 正确使用公司的物品和设备提高工作效率

  1. 公司的物品不能野蛮对待挪为私用

  2. 及时清理整理账簿和文件对墨水瓶印章盒等盖子使用后及时关闭

  3. 借用他人或公司的东西使用后及时送还或归放原处

  4. 工作台上不能摆放与工作无关的物品

  5. 公司内以职务称呼上司同事客户间以先生小姐等相称

  6. 未经同意不得随意翻看同事的文件资料等

  第五条 正确迅速谨慎地打接电话

  1. 电话来时听到铃响至少在第二声铃响前取下话筒通话时先问候并自报公司部门对方讲述时要留心听并记下要点未听清时及时告诉对方结束时礼貌道别待对方切断电话自己再放话筒

  2. 通话简明扼要不得在电话中聊天

  3. 对不指名的电话判断自己不能处理时可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人

  4. 工作时间内不得打私人电话

  (三)和客户的业务礼仪

  第六条 接待工作及其要求

  1. 在规定的接待时间内不缺席

  2. 有客户来访马上起来接待并让座

  3. 来客多时以序进行不能先接待熟悉客户

  4. 对事前已通知来的客户要表示欢迎

  5. 应记住常来的客户

  6. 接待客户时应主动热情大方微笑服务

  第七条 介绍和被介绍的方式和方法

  1. 无论是何种形式关系目的和方法的介绍应该对介绍负责

  2. 直接见面介绍的场合下应先把地位低者介绍给地位高者若难以判断可把年轻的介绍给年长的在自己公司和其他公司的关系上可把本公司的人介绍给别的公司的人

  3. 把一个人介绍给很多人时应先介绍其中地位最高的或酌情而定

  4. 男女间的介绍应先把男性介绍给女性男女地位年龄有很大差别时若女性年轻可先把女性介绍给男性

  第八条 名片的接受和保管

  1. 名片应先递给长辈或上级

  2. 把自己的名片递出时应把文字向着对方双手拿出一边递交一边清楚说出自己的姓名

  3. 接对方的名片时应双手去接拿到手后要马上看正确记住对方姓名后将名片收起如遇对方姓名有难认的文字马上询问

  4. 对收到的名片妥善保管以便检索

  五、人员晋升管理办法

  第一条 为了提高员工的业务知识及技能选拔优秀人才激发员工的工作热情特制定本晋升管理办法

  第二条 晋升较高职位依据以下因素:

  1. 具备较高职位的技能

  2. 相关工作经验和资历

  3. 在职工作表现与操行

  4. 完成职位所需要的有关训练课程

  5. 具备较好的适应性和潜力

  第三条 职位空缺时首先考虑内部人员在没有合适人选时考虑外部招聘

  第四条 员工晋升分定期和不定期两种形式

  1. 定期:每年Χ月和Χ月根据考核评分办法另行规定组织运营状况统一实施晋升计划

  2. 不定期:员工在年度进行中对组织有特殊贡献表现优异的员工随时予以提升

  3. 试用人员成绩卓越者由试用单位推荐晋升

  第五条 晋升操作程序

  1.人事部门依据组织政策于每年规定的期间内依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单呈请核定不定期者另行规定

  2.凡经核定的晋升人员人事部门以人事通报形式发布晋升者则以书面形式个别通知

  第六条 晋升核定权限

  1.副董事长特别助理与总经理由董事长核定

  2.各部门主管由总经理以上人员提议并呈董事长核定

  3.各部门主管以下各级人员由各一级单位主管提议呈总经理以上人员核定报董事长复核

  4.普通员工由各级单位主管核定报总经理以上人员复核并通知财务部门与人事部门

  第七条 各级职员接到调职通知后应在指定日期内办妥移交手续就任新职

  第八条 凡因晋升变动职务其薪酬由晋升之日起重新核定

  第九条 员工年度内受处罚未抵消者次年不能晋升职位

  第十条 本办法于20ΧΧ年Χ月Χ日正式生效

  六、公司辞退与辞职管理规定

  (一)总则

  第一条 为加强本公司劳动纪律提高员工队伍素质增强公司活力促进本公司的发展特制定本条例

  第二条 公司对违纪员工经劝告教育警告不改者有辞退的权力

  第三条 公司员工如因工作不适工作不满意等原因有辞职的权力

  (二)辞退管理

  第四条 公司对有下列行为之一者给予辞退:

  1. 一年内记过3次者

  2. 连续旷工3日或全年累计超过6日者

  3. 营私舞弊挪用公款收贿赂者

  4. 工作疏忽贻误要务致使企业蒙受重大损失者

  5. 违抗命令或擅离职守情节重大者

  6. 聚众罢工怠工造谣生事破坏正常的工作与生产秩序者

  7. 仿效领导签字盗用印信或涂改公司文件者

  8. 因破坏窃取毁弃隐匿公司设施资材制品及文书等行为致使公司业务遭受损失者

  9. 品行不端行为不检屡劝不改者

  10. 擅自离职为其他单位工作者

  11. 违背国家法令或公司规章情节严重者

  12. 泄漏业务上的秘密情节严重者

  13. 办事不力疏忽职守且有具体事实情节重大者

  14. 精神或机能发生障碍或身体虚弱衰老残废等经本公司认为不能再从事工作者或因员工对所从事工作虽无过失但不能胜任者

  15. 为个人利益伪造证件冒领各项费用者

  16. 年终考核成绩不及格经考察试用仍不合格者

  17. 因公司业务紧缩须减少一部分员工时

  18. 工作时期因受刑事处分而经法院判刑确定者

  19. 员工在试用期内经发现不符合录用条件者

  20. 由于其他类似原因或业务上之必要者

  第五条 本公司按第四条规定辞退员工时必须事前通告其本人并由其直属主管向员工出具员工辞退通知书其预告期依据下列规定:

  1. 连续工作3个月以上未满1年者10日前告之

  2. 连续工作1年以上未满3年者20日前告之

  3. 连续工作3年以上者20日前告之

  第六条 辞退员工时必须由其直属主管向人事部门索取员工辞退证明书并按规定填妥后持证明书向公司有关部门办理签证再送人事部门审核

  第七条 被辞退员工要及时办理移交手续填写移交清单

  第八条 被辞退的员工对辞退处理不服的可以在收到辞退证明书之日起的15日之内向劳动争议仲裁部门提出申诉对仲裁的不服的可以向人民法院上诉

  第九条 被辞退员工如果无理取闹纠缠领导影响本公司正常生产工作秩序的本公司将提请公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理

  第十条 人事部门在辞退员工后应及时登记人员调整登记表

  第十一条 本公司下属各分部发展部辞退员工必须经由公司人事处人事副总裁审核批准方可执行

  (三)辞职管理

  第十二条 本公司员工因故辞职时应首先向人事部门索取辞职申请书填写后交上级主管签发意见再送交人事部门审核

  第十三条 公司员工无论经何种理由提出辞职申请自提出之日起仍须在原工作岗位继续工作1个月

  第十四条 员工辞职申请被核准后在离开公司前应向人事部门索要移交清单办理移交手续

  第十五条 员工辞职申请被核准后人事部门应向其发出辞职通知书并及时填写人员调整登记表

  (四)附则

  第十六条 公司员工辞退辞职手续未按规定程序办理的公司相关部门将视其情况按有关规定作适当处理

  第十七条 本条例的修改解释权归公司人事处所有

  第十八条 本条例自颁布之日起施行

  七、员工离职处理规定

  第一条 本公司员工不论何种原因离职悉依本规定办理

  第二条 员工离职区分

  1. 自请辞职

  2. 职务调动离职

  3. 退休离职

  4. 解雇离职

  5. 其他原因离职

  第三条 自请辞职者如平时工作成绩优良应由单位高级主管加以疏导挽留如其去意仍坚可办停薪留职但不发离职证件目的仍希再返公司效力

  第四条 离职手续

  1.员工离职由单位直属主管向人事单位索取员工离职通知单(如附件一)按规定填妥后持单向单列各单位办理签证再送人事单位审核

  2.职员以上人员离职时应向人事单位索要移交清册3份(如附件二)按移交册内容规定详加填入移交清册办妥移交手续后1份存原单位1份离职人保存1份随同离职通知单及工作时间卡一并交人事单位呈转核定移交清册并移送稽核室存查

  第五条 移交手续

  1.工作移交:原有职务上保管及办理中的账册文件(包括公司章则技术资料图样)等均应列入移交清册并移交指定的接替人员或有关单位并应将已办而未结案的事项交待清楚(章则技术资料图样等类应交保管资料单位签收)

  2.事务移交

  (1)原领的工作服交还总务科(1年以上的免)

  (2)原领的工具文具(消耗性的免)交还总务科或有关单位

  (3)上项交还物品不必列入移交清册由接收单位经办人在离职单上签证即可

  3.移交期限5天内办妥

  第六条 离职人员办理移交时应由直属主管指定接替人接收如未定接收人时应临时指定人员先行接收保管俟人选确定后再转交如无人可派时暂由其主管自行接收

  第七条 各员工所列移交清册应由直属主管详加审查不合之处应饬更正如离职人员正式离职后再发现财物资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的应由该单位主管负责追索

  第八条 离职手续办妥后始准填发离职证明

  第九条 本规定呈奉总经理核定后实施修订时亦同

  八、员工离职处理细则

  (计算机应用与开发股份有限公司各级人员移交办法)

  第一条 本办法是依据人事管理规则第Ⅹ条的规定制定

  第二条 本公司职员经解职或调职时应办理移交除另有规定外悉依本办法办理

  第三条 本公司职员的移交分下列级别

  1. 主管人员指部经理室主任科股长

  2. 经管人员指直接经管某种财务或某种事务的人员

  第四条 移交事项规定如下

  1. 造具移交清册或报告书(格式另定)

  2. 缴还所领用或保管的公用物品(簿册书类图表文具印章轮锁等)

  3. 应办未办及已办未结各案应交代清楚

  4. 其他应专案移交事项

  第五条 主管人员的移交清册应由各该层次人员或经管人员编造经管人员移交清册应自行编造并均由各有关人员加盖印章做成3份1份送人事科另2份分别由移交人接管人留存

  第六条 移交清册应合订1册移交人接管人监交人应分别签名盖章监交人在科由主管科长部科长以上人员由经理经理协理由副总经理或派专人办理

  第七条 各级人员移交应亲自办理倘是调任或重病或其他特别原因不能亲自办理时可委托有关人员代为办理对所有一切责任仍由原移交人员负责

  第八条 前任人员在规定或核准移交期限届满未将移交表册凑齐致使后任无法接收或短交遗漏事项经通知仍不依限补交者应由后任会同监交人员呈报以逾期不移交或移交不清论徇情不报的并予议处

  第九条 后任核对或盘查交案发现亏短舞弊时应会同监交人员或单独揭报上峰倘有隐匿并予议处外应与前任负连带赔偿的责任

  公司员工基本守则6

  第一章 工作时间的规定

  一、执行 工作工时制,每周工作不超过40小时。

  二、实行标准时工作制,每天工作8小时,每周工作40小时。实行计算综合工时制,每周实际工作时间不应超过总法定标准工作时间(每周40小时),实行计算综合工时制的公司可以采用集中工作、集中休息、轮休调休等适当方式,确保劳务人员的身体健康和工作任务的完成。国家法定节假日公司安排劳务人员工作的,支付劳务人员基础工资300%的劳动报酬。公司延长工作时间平均每月不得超过36小时。

  三、凡每周超过40小时或节假日加班者应以书面形式,报 部和人力资源部批准后方可按照加班制度领取加班工资或调休(倒休),加班工资按照国家相关规定标准执行。未经过某某公司批准的延长工作时间、公休日和节假日加班者,视同个人行为,某某公司一律不予认可,不支付加班工资或调休(倒休)。

  第二章 劳动纪律

  一、劳务人员上班期间应遵守某某公司《人力资源管理制度》中〈员工行为规范管理〉、〈劳动纪律的规定〉的有关规定。上班不得迟到或早退,若临时有事须提前打电话给部门领导请假。调休、请假须提前两天,否则一律不予批准。

  二、劳务人员无正当理由不上班就是旷工行为,应扣发工资。有下列情况之一者,均按旷工论处:

  1、没有请假或请假未准而不上班者。

  2、工作时间擅自离岗者。

  3、假满未归,又未续假者。

  4、编造请假理由,伪造、涂改证明骗假者。

  1

  三、劳务人员应具有良好的职业道德,不做诋毁公司形象的事,不得私自担任或临时负责其它公司产品的销售工作,不得兼职。一经发现上述行为,按公司规定予以处理并退回劳务公司。

  四、劳务人员因个人原因辞职,应提前30天书面告知公司,并在市场、销售部门办理辞职手续,并告知人力资源部和劳务公司。

  五、当顾客或商超人员对劳务人员的服务或其他行为进行投诉时,某某公司调查落实,如情况属实,将按相关规定做出处理告知劳务公司。

  六、商超对所在劳务人员的处罚由劳务人员本人承担。

  七、遵守国家的.法令法规和用人、用工单位及商家的规章制度,爱护国家和公司的财产。

  八、劳务人员应服从市场、销售及商超管理,接受并遵守工作地点的管理制度,认真高效完成公司交给的工作任务。

  九、劳务人员有义务保守公司的商业秘密,不得以任何形式向公司外的单位、个人披露、泄露、隐喻、暗示提供本公司商业秘密。

  十、根据《劳动合同法》的相关规定,我公司要求劳务人员在工作一个月内与劳务公司签定劳动合同,如不按规定时间签定劳动合同视同自动辞职。

  第三章 违反劳动纪律处理办法

  一、上班不得迟到或早退,若临时有事须提前打电话给部门领导请假。调休、请假须提前两天,否则一律不予批准。在未请假的情况下迟到或早退在半小时之内者给予书面检查和口头警告处分一次,并且处以20元的处罚,超过半小时者不满半天的当天按事假处理。(事假一天罚100元),一年内累计事假超过五天者退回劳务公司。未经请假或请假不批后,半天以上者当天按旷工处理,(旷工一天罚150元)一年内累计旷工超过三天者退回劳务公司。

  二、擅自使用公司促销产品或为自己谋利,违者根据情节扣罚100-1000元并按公司员工奖惩制度有关规定处理且退回劳务公司。

  三、不服从上级领导工作安排者,视情节轻重给予处罚50元-500元,直至辞退。

  四、尊重领导和同事,不得跟领导和同事发生争吵,要理性面对问题。否则视情节严重程度给予处罚50元-500元,直至辞退。

  五、劳务人员做好本职工作以外,每天下班前做好各自的货物管理和卫生

  清理,若违反规定给予口头警告或书面检查处理并予以100元以内的经济处罚。

  六、劳务人员应该掌握本商超或工作地点的商品销售信息,防止商品出现断货或信息不畅等问题,如果出现问题要及时反馈信息,不反馈信息或者反馈不及时者,视情节轻重给予100元-500元处罚,直至辞退。

  七、公司劳务人员不得兼职,一经发现立即辞退,影响公司经济损失的,照价赔偿。

  八、劳务人员在上班时间内不得消极对待工作或对公司政策有抵触情绪,一经发现立即辞退,影响公司经济损失的,照价赔偿。

  九、劳务人员擅自离职,没有交接工作,扣除当月全部工资或工作交接不清楚,损害公司利益的,扣除当月全部工资(行为触犯国家法律的交由公安机关追究刑事责任)。

  十、劳务人员拒不服从工作调动者,予以辞退并退回劳务公司。

  十一、发现劳务人员向公司外的单位、个人披露、泄露、提供本公司商业秘密行为的,立即退回劳务公司,情节严重的,赔偿公司直接和间接损失,触犯国家法律的,追究刑事责任。

  十二、因违反国家法律而被当地公安司法机关拘审、劳教、判刑者某某公司予以辞退,由劳务公司处理。

  第四章 培训

  一、为了提高劳务人员的专业知识和服务质量,某某公司将会不定期给劳务人员进行培训。属于针对劳务人员个人专项培训,可以与劳务人员订立协议,约定服务期。每服务一年核减培训费用的50%。

  二、劳务人员违反服务期约定的,应当按照双方约定向公司支付违约金。违约金的数额不得超过公司提供的培训费用。公司要求劳务人员支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。

  三、有下列情形之一,公司与劳务人员解除约定服务期的劳动合同的,劳务人员应当按照劳动合同的约定向公司支付违约金:

  1、劳务人员严重违反公司和所在商超的规章制度的。

  2、劳务人员严重失职,营私舞弊,给公司和所在商超造成重大损害的。

  3、劳务人员同时与其它用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的。

  第五章 薪酬考核制度

  一、薪酬的组成

  薪酬的组成

  1、工资:岗位工资+绩效工资-三险-税=2500元。

  2、保险:公司按国家规定给劳务员工上养老、医疗、失业保险,具体由劳务公司操作。

  薪酬组成的部分:岗位工资、绩效工资,依据本岗位的要求,岗位工资定为1000元。绩效工资根据公司CRG相关岗位设定,三险(养老保险、失业保险、医疗保险)及个人所得税按国家有关规定进行缴纳。

  上岗前,某某公司和劳务公司对劳务人员宣讲薪酬政策,劳务人员认可后签订劳动合同。

  二、 加班工资的处理

  经过某某公司批准的节假日加班,可以计算加班工资。公式是:节假日加班工资按岗位工资÷21.75天×加班天数×300%。

  经过某某公司批准的平均超过每周综合工时40小时的部分,在一个周期内(一年)又无法调休(倒休)的,按加班工资处理,公式是:加班工资岗位工资÷21.75天×加班天数×200%。

  公司员工基本守则7

  1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户和外界正确的介绍公司情况。

  2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方.

  3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

  4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝住,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

  5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

  6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

  7、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及装饰须大方得体。

  8、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

  10、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。

  11、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。

  12、事假须提前向主管经理提出申请,并填写[请假申请单]经批准后方可休息。

  13、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。

  14、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。

  15、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。

  16、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

  17、工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

  18、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训(培训将实施签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的`部分)。

  19、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。

  20、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

  21、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。

  22、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

  公司员工基本守则8

  员上守则作为企业内部约束员工行为的基本规则,在制定前,要遵循一定的原则。

  第一条本公司员工均应遵守下列规定

  (一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。

  (二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。

  (三)尽忠职守,保守业务上的秘密。

  (四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。

  (五)遵守公司一切规章及工作守则。

  (六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。

  (七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。

  (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

  (九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。

  (十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的`馈赠、贿赂或向其挪借款项。

  第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。

  第三条员工每是工作8小时,星期六、日及纪念日休假。如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。

  第四条管理部门之每日上、下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须1星期调整1次。

  第五条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。

  第六条员工应严格按要求出勤。

  第七条本公司每日工作时间订为8小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。

  第八条每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。

  第九条员工请假,应照下列规定办理

  (一)病假──因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以1年为限。

  (二)事假──因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特别休假抵充。

  (三)婚假──本人结婚,可请婚假3天,晚婚者加10天,子女结婚可请2天。

  (四)丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假

  (五)产假──女性从业人员分娩,可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。

  (六)公假──因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者,可请公假,假期依实际需要情况决定。(七)公伤假──因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定。

  第十条请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者,可请总经理特准延长其事假,最多15天,逾期再按前规定办理。

  第十一条请假期内之薪水,依下列规定支给。

  (一)请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发。

  (二)请公假者薪水照发。

  (三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。

  第十二条从业人员请假,均应填具请假单呈核,病假在7日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明,副经理以上人员请假,以及申请特准处长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由直属核准,必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者,以旷工论处。

  第十三条旷工1天扣发当日薪水,不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。

  第十四条第九条一、二款规定请病、事假之日数,系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者,每年给予1个月之不请假奖金,每请假1天,即扣发该项奖金1天,请病事假逾30天者,不发该项奖金。 第十五条本公司人员服务满1年者,得依下列规定,给予特别休假

  (一)工作满1年以上未满3年者,每年7日。

  (二)工作满3年以上未满5年者,每年10日。

  (三)工作满5年以上未满10年者,每年14日。

  (四)工作满10年以上者,每满1年加给1日,但休假总数不得超过30日。第十六条特别休假,应在不妨碍工作之范围内,由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要,得随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期。但如确因工作需要,至年终无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金。

  公司员工基本守则9

  一、传媒业务承接登记制度

  公司对承接的传媒业务应先指定专人负责登记,并根据传媒的内容和传媒客户提出的宣传要求,按照传媒法第二十四条、第三十四条规定,收取以下传媒证明。

  1、营业执照以及其他生产、经营资格的证明文件;

  2、质量检验机构对传媒中有关商品质量内容出具的证明文件:

  3、确认传媒内容真实性的其他证明文件:

  4、法律、行政法规规定的应当进行审查的传媒,应提供传媒审查机关批准文件。

  没有提交传媒证明的,公司登记员须向传媒客户索要。

  二、传媒业务审核制度

  登记并收取了传媒证明之后,由公司审查人员进行审查。根据《传媒法》第二十七条规定,查验有关证明文件,核实传媒内容,传媒审查人员要把传媒内容、传媒证明和传媒管理法规进行对照和全面审查。

  传媒审查的内容:

  1、审查传媒客户的主体资格是否合法。内容是否符合《传媒法》第二十二条规定,传媒客户是否真实合法的组织。

  2、审查传媒是否真实。

  依据《传媒法》第三条、第四条规定,应注意审查以下几个方面内容:

  a.传媒的`语言文字要真实,画面表现也要真实,传媒构思符合客观事实。

  b.注意传媒中有无虚构或隐瞒事实真相,夸大宣传。

  c.传媒内容不得使消费者产生误解,以致误导消费。

  3、审查传媒的合法性。注意传媒内容和传媒表现形式是否合法。

  a.审查传媒中有无传媒管理法规规定禁止出现的内容,也就是传媒中有无涉及到《传媒法》第七条、第八条、第十四条、第十七条、第十九条、第三十二条等规定中禁止出现的情形。

  b.审查传媒宣传的表现形式是否合法,根据《传媒法》第十三条规定,不得以新闻报导形式发布传媒。

  c.审查承揽的传媒是否是规定禁止使用的媒介,是否违反《传媒法》中第十八条规定。

  d.审查传媒是否违反其它法律、法规规定。在审查时,有疑问的,审查人员应主动向传媒监督部门征求意见,了解有关规定。

  e、审查人员审查后提出审查意见,交复查人员进行复查。

  4、复查。

  传媒负责人或传媒复审人员对传媒和传媒证明复查,确认手续齐全的,由负责人签字,并指定专人负责,向工商管理部门办理有关传媒的审批手续后,方可投入制作。确认手续不全的交由审查人员通知传媒客户补充提交证明或不予承接。

  三、传媒合同管理制度

  1、传媒合同管理人员应领会依法签订传媒合同的意见

  2、在签订传媒合同中,必须做到认真细致,明确各方面的权利、义务。一方面是维护传媒市场正常秩序的保证,另一方面也是保护当事人合法权益不受损害的必要措施。

  3、传媒合同管理人员必须认真做好如下传媒合同的内容和种类:

  内容:a、数量或质量;b、价款或酬金; c、履行的期限、地点、方式; d、违约责任;e、纠纷的解决方式

  种类:a、传媒发布业务合同;b、传媒制作合同;c、传媒市场调查合同; d、传媒代理协议书 。

  四、传媒档案管理制度

  1、传媒档案管理人员应有高度责任感,认真负责管理好传媒档案

  2、传媒档案是传媒活动当事人分类保存的传媒样件及相关证明、文件和资料,传媒档案管理人员应该管理好如下内容:a、设计、制作、代理、发布的传媒样件;b、传媒合同;c、承接登记记录;d、全部有关证明文件和有其有效复制件;e、传媒审查员和审查意见;f、在条件许可下争取建立发布效果及反馈的记录;g、其他与该传媒有关的文件资料。

  3、定期档案检查、清点、归纳、妥善保管,方便查阅。

  4、传媒档案资料保存时间一般自传媒最后发布之日起保存两年。

  公司员工基本守则10

  一、参加会议规范

  1、参加一般性会议的与会人员应做好开会准备事项,提前5分钟进入会场;参加公司较大规模会议应提前10分钟进入会场,并按指定位置就座或听从会议组织者安排。

  2、有特殊原因不能出席会议时,应当提前向会议负责人请假,得到同意后可安排其他人员参加会议。需要提前退场时,应征得负责人同意。

  3、会议中有事必须离开时,轻出轻进,且注意选择最不影响其他与会人员的行走路线。会议期间将手机设为静音或振动。确因工作需要接听到会场外。

  4、会议时,等到宣布散会才可退场。退场时礼让公司各阶层领导和客人先行;清理好各自桌面卫生;做到桌椅归位;不拥挤,不喧哗有序退场。

  二、乘坐电梯规范

  1、乘坐电梯侧身静立在电梯门两旁。

  2、进出电梯要礼让,先出后入,依次进出。

  3、当电梯发出超载警告时,最后进入的人员尽快退出,并表示歉意。

  4、引领客人或领导乘坐电梯。应主动叫梯,若客人或领导不止一人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯侧门,请客人或领导进入。到达目的'楼层,请客人或领导先出电梯,并紧随客人或领导而出,引导行进方向。

  5、不在电梯里吸烟、接打电话或大声喧哗。

  三、来访接待规范

  1、有公司内人员或客人来访时,点头示意并马上起身接待,问明来意,如不属于本人接待范围,主动引导其至相关部门或人员处。若有关人员不在,礼貌接待对方,能解决的问题主动为其解决。

  2、根据来访人来意和身份,安排适当地点(办公室、会议室、咖啡厅)进行交谈,不得在通道等非接待区域与来访人长时间交谈,未经允许不得带外来客人进入办公区域。

  3、若手头工作正忙,不能接待,向来访人说明暂请他人代接或另商时间,切记让对方久等。

  4、来访人提出与领导或他人交谈,甄别是否有必要,对于必要的将其引至约定地点等候会面,介绍后再行离开。

  5、与来访人交谈时,正面向对方,尽量少做手势。不要有打哈欠、边谈话边看文件等不礼貌行为;当需与客人互递名片时:应双手送上,将名片正面向对方说:“我是南车株洲所的+姓名,这是我的名片,很高兴认识您。”接名片时,双手接过他人名片,稍欠身说“谢谢”。仔细看过对方的名片后,妥善收藏。不能接过他人名片时,看也不看,乱扔乱塞。

  6、陪同客人行路,通常请客人先行。两人并排行走时,客人位于道路内侧或靠墙位置;3人或3人以上并排行走时,客人位于中间;需要引导时,陪同人员在左前方侧身面向客人给与引导。

  7、重要客人来访,或有公司领导陪同参观办公室时,办公室人员暂停办公,立即起立表示尊重和欢迎。

  8、根据具体情况决定恰当的送行方式。一般客人以送至门口为宜,重要客人送至大门口或电梯口以外,送行时在客人离去后返回。

  四、其他规范

  1、不迟到,早退,在规定上班时间前,提前做好换装,仪表整理等工作、有事先请假;当发生警急事情请假不成功时,必须事后补假。

  2、工作时间应保持站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳健,禁止坐办公桌或随意踩踏办公桌椅等行为,应以饱满的精神投入工作。

  3、工作中,及时回复通知、邮件。有事耽搁未办理,必须采取补救措施;必要时应告之领导与同事缘由,以减少由此带来的后果或损失。

  4、工作中,杜绝未经同意,自取他人物品;擅自操作他人设备或电脑;随意翻阅工作资料等不良行为。

  5、进入他人办公室,先轻敲门,经允许后进入;进入后,轻轻关门;如对方正在讲话,稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,找恰当的时机,而且说“对不起,打断你们谈话”。离开办公室,轻轻关门。

  6、办公时间不做与工作无关的事情,不阅读与业务无关的书籍、网页;不上网聊天、买卖股票、玩游戏;不到其他办公室随意走动、闲聊、串岗。

  7、递交物件时,如递交文件,把正面、文字对着对方的方向递上去;若是钢笔把笔尖向自己,使对方容易接着;若是刀子或剪子等利器,刀尖向着自己。

  8、积极配合保安及前台做好出入公司安防工作;同事间相遇互相微信,点头示意轻声问候;遇到客人时主动微信问候。

  9、在办公区洗手间,杜绝随意乱倒茶叶渣等物品入池,或者上完厕所不冲水,不及时关闭水龙头,浪费卫生纸行为。

  10、节约使用水电、办公用品、生产资料。

  公司员工基本守则11

  第一章 职业形象规范

  1 在公司作业场所或办公室内,必须身着卫生、整洁的工作服;个人卫生保持良好。

  2 男士不得留长发或剃光头,不留指甲,不佩戴耳环、耳钉。

  3 女士上班不穿领口过低,露肚脐服装,不奇装异服,保持面容整洁。

  4 按照值日排班表,确保清洁区域地面卫生达标。按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理。自觉维护办公场所及仓库卫生。

  5 工作期间严禁在办公处睡觉,上网聊天、听音乐,在工作场所进行赌博活动、看黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为。

  6 在工作时,必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态,谦和、高雅、自信的风度和气质。

  7 语言规范原则是:用词得当,语言规范,和谐,亲切,不说不文明语言,上班时间请讲普通话。工作过程文明礼貌,认真负责,无服务态度投诉。

  8 保持上班场所的安静,不得大声喧哗,不得与同事争执,使用不文明语言。发现配货错误及时核查、处理,不与他人争吵。零星提货积极、快速,不刁难、不抱怨。

  9 其它部门人员核查单据时,积极配合,协助完成查单工作;打印报表、查找单据态度和蔼。

  第二章 办公行为规范

  1 严格遵守执行公司的各项管理制度,熟悉各自的工作流程,认真对待工作,完成工作任务的好习惯。

  2 爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务,每位员工工作必须养成节约用水、用电及办公用品及其他消耗品。

  3 员工不到岗上班必须经主管同意,按时参加部门例会。

  4 办公时间不浏览与工作无关的书籍,杂志,报刊,网站,严禁上网聊天和打电脑游戏。凡事按操作流程办事,不可违章,违规暗箱操作。

  5 办公时间尽量少打私人电话,禁止当着客户的面打私人电话,禁止用公司的电话打私人电话。

  6 办公场所和仓库一律不得抽烟,上班时间不吃东西,桌面或物品摆放整齐,不乱丢东西,不随地吐痰。不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹,吃零食、听MP3或随身听等。离开办公场所要跟告知主管或同事去办什么事和大概何时回来。

  7 接打电话要求热情,高效,简洁;开会,会见客人时自觉把手机设成震动或关机。

  8 与他人沟通时应心平气和,切忌口气过重,同事之间发生争吵,要忍让为先,不骂人,不打架,不侮辱人格。与他人意见不一致时,力求站在对方的立场上考虑问题,寻找共同点。

  9 根据排班准时出勤,服从主管工作安排;所有员工严格遵守考勤制度和劳动纪律,按时上下班,不迟到、不早退、上班期间不串岗。

  10 发货人员配货、核查要认真,仔细,避免出现错误。

  第三章 仓储管理制度

  1 严禁故意损坏或污染产品;严禁出、入库周转箱着地或拖行;严禁硬性挤压、乱丢、乱扔货品等恶意行为。

  2 入库商品在搬运过程中,应按照商品外包装上的标识进行搬运; 商品堆码要科学、标准、符合安全第一、进出方便、先进先出、节约仓容的原则;若未按规定进行操作,因此造成的商品损坏由收货人承担。

  3 合理安排货位,商品分类存放。商品入库验收后,要根据商品的性能、特点和保管要求,安排适宜的存储场所,做到分区、分库、分类存放和管理。

  4 存放在同一仓库的商品,必须性能不抵触,养护措施一致,灭火方法相同。严禁互相抵触、污染、串味的商品、养护措施和灭火方法不同的商品存放在一起。仓库不能存放危险品和放射性商品。

  5 入库商品进行验收、进仓库明细账、有效期管理及分类管理。

  6 入库商品明细必须由收货员和仓库管理员核对签字认可,做到账单和货量相符。商品验收无误后,仓库管理员依据验收单及时记账,详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等。若不按照该制度执行验收,造成的经济损失由仓库管理员承担。

  7 配送人员装货时要保证重量准确、标签不出现错误, 对设备不爱惜(乱扔、乱放),按操作要求正确使用设备;严禁利用工作便利,不开提货单,带走货物。

  8 仓库中存放的.商品还应注意防火、防盗、防潮、防鼠等工作,否则造成的经济损失必须由责任人承担。

  9 仓储管理员对员工做好清扫的安全教育,对可能发生的事故(触电、挂伤、碰伤、尘埃入眼、坠落、灼伤)等不安全因素进行警告和预防。

  10 仓储管理区的环境卫生定期清理,按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理,保证库区周围环境无积水、无杂物、无污染;保持仓库地面整洁、门窗、墙面、货架、货柜等物品卫生清洁。

  11 按收货流程进行单据流转时,且需明确公司收单部门,做到不迟交、漏交、错交公司相关单据。

  12 输单人输单要认真、准确;出库时间选择要正确。

  第四章 运输管理

  1 司机必须到定点油站加油,有特殊情况须由部门经理批准方可报销,否则不予报销。

  2 报销单据必须真实,发现造假扣除当月奖金并处以3倍罚款。

  3 车辆维修费用单据需有修理厂家公章和电话号码,还要部门主管签字,旧件(不管零件大小)都需同维修单一同交回公司方可给部门经理签字报销。

  4 驾驶员不迟到,早退,按照管理出勤时间出勤。按时装车,出车后应直接送货。到仓库拿货必须和出货员办理交接手续,不允许私自拉货不办理手续交接。

  5 司机接受任务时擅自把车交由其他人员驾驶的,每次罚款500元如果造成交通事故,一切后果自负,并且追究法律责任并解除公司劳动合同。

  6 车辆需要维修的没有提前一天告知主管而导致出车不畅的每次罚款50元。

  7 搬运货品装车时须轻拿轻放,因搬运造成车辆的破损变型由当事人照价赔偿。

  8 驾驶员保持良好心态,不开情绪车,赌气车,耐心等待,不急不躁,不超速超员,严格遵守交通规则。

  9 雨雾,霜降,冰雪天气要注意安全行车,不跟车追尾。

  10 出车前做好车辆安全检查,检查车辆是否有漏水,漏油,漏气;上车检查刹车及各机械仪表是否正常,开车先热车,稳步换挡。

  11 行车中出现问题应及时靠边检查、处理,下车检查时要注意来车。

  12 出车回来,做好每天车辆卫生清洁,车辆停放好后,要求锁好各道门锁;未按要求锁好门,造成损失由当事人全额赔偿。

  13 每天完成配送任务后,将车辆停放在指定位置。

  第五章 配送管理制度

  1 在主管的领导下,严格遵守执行公司的各项管理制度,熟悉运输配送流程,认真完成各项运输配送任务,并对运输物品短缺损坏负责。

  2 配送收货应该按规定的质量标准和验收项目验收,严格按照货物清单,不少点,多点,并对配送产品短少损坏负责,配送管理员管好所有配送物品的单据,遗失每张处于五十元罚款。

  3 搬运货品装车时须轻拿轻放,要严格遵循货物放置要求,确保货物堆放有序,无挤压,被损坏的可能。

  4 配送收货员配送收货时要注意:穿着整洁的工作服,保持个人卫生整洁。

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