电话营销话术

时间：2024-03-13 08:23:38 好文我要投稿

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电话营销话术模板

电话营销话术模板1

　　电话是客户必不可少的工具，也是客服人员营销产品必备的工具，那么，电话营销有哪些话术?

电话营销话术模板

　　在制作电话营销话术时，可遵循以下四个步骤：

　　1.迷茫客户：了解客户现状,找寻服务需求

　　2.唤醒客户：提示现状危机,暗示需求重要

　　3.安抚客户：提供解决咨询,介绍课程优势

　　4.签约客户：适时预约见面,主动成交订单

　　我们以一个培训公司为例，来对其进行详细介绍。

　　您好!许总.我是**培训公司的,张力,现在距上次培训已经有XX时间了.我们要对课程效果进行回访了解?

　　您现在的员工的状态怎么样那?

　　公司最近有什么新的状况那?

　　现在的销售绩效有浮动吗?x

　　错误的有:

　　1.您上次提到的员工现在怎么样了?

　　2.您上次提到状况解决了吗?

　　3.现在的销售情况很好吧!

　　4.您现在很忙吧!

　　第二步话术

　　如果员工每天都是激情澎湃的.工作,那业绩是不一样的!其实，员工也想好好干,就是不知道怎么好好干!一件事情做好(销售好)是有很多种方法的,您要是有一个绩效教练指导,那结果肯定是不一样的。

　　第三步话术

　　员工从改变到进入状态到成为优秀员工是需要不停学习的，事态是随时发展的,我们不能用以前的看法与方法衡量与解决问题，冰冻三尺非一日之寒,要想改变一些不好的习惯,是需要不断的供给好的思想的。

　　第四步话术

　　您星期六有时间,还是星期天有时间?您派三个人来学习下,回去后好有个承上启下的作用(视公司大小订数量)，我先给您留三个名额,您现在将人名给我报下,我做个记录统计。

　　错误:

　　1.您什么时候有时间?

　　2.您看您那能来几个人那?

　　3.您准备让谁来那?

电话营销话术模板2

　　客服人员在制作电话营销话术时，可遵循以下四个步骤：

　　1. 迷茫客户

　　了解客户现状,找寻服务需求

　　2. 唤醒客户

　　提示现状危机,暗示需求重要

　　3. 安抚客户

　　提供解决咨询,介绍课程优势

　　4. 签约客户

　　适时预约见面,主动成交订单

　　关于客服人员如何围绕着这四个步骤做电话营销话术，我们以一个培训公司为例，来对其进行详细介绍。

　　第一步话术

　　您好!许总.我是**培训公司的,张力,现在距上次培训已经有XX时间了.我们要对课程效果进行回访了解?

　　您现在的员工的状态怎么样那?

　　公司最近有什么新的状况那?

　　现在的销售绩效有浮动吗?

　　错误的有:

　　1.您上次提到的员工现在怎么样了?

　　2.您上次提到状况解决了吗?

　　3.现在的销售情况很好吧!

　　4.您现在很忙吧!

　　第二步话术

　　如果员工每天都是激情澎湃的工作,那业绩是不一样的!其实，员工也想好好干,就是不知道怎么好好干!一件事情做好(销售好)是有很多种方法的,您要是有一个绩效教练指导,那结果肯定是不一样的.。

　　第三步话术

　　第四步话术

　　错误:

　　1.您什么时候有时间?

　　2.您看您那能来几个人那?

　　3.您准备让谁来那?

电话营销话术模板3

　　××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？

　　我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？

　　因此我可以假设你真的'会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？

电话营销话术模板4

　　一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　打电话时即使没有人看见你,也要表现出自信的样子,这是很重要的.---夏目志郎穿西装打电话给顾客的故事

　　你的自我形象也好,你就越有可能显示出销售所需要的信心.

　　端正的姿势对你的精神和声音都有所裨益.---想象下躺在床上和坐在凳子上打电话声音有什么不同

　　体现”我能做”的态度

　　(1)具备”我不能做”态度的人思维消极,感觉无力.

　　无能为力的想法:我怎么会这么傻

　　我这次吹牛了,我是个傻瓜

　　我的老板是个讨厌的家伙

　　她对我怎么这么冷漠

　　(2)具有”我能做”态度的人思维积极,时刻准备着接受挑战

　　有能力的想法:我犯错了,但我能从中吸取教训

　　下次我会……

　　我应该更加明确老板的要求

　　如何跟她相处是个挑战,我要……

　　带上你的笑容说话

　　当你微笑着说话,你的自信、你的热情、你的友好就会自然而然地体现在你的语音中.

　　二.确立目标---让你有明确的方向

　　1.你要打的.电话次数

　　2.你与决策者联系的次数

　　3.你的销售次数

　　4.其他

　　工作效率高低的影响因素:

　　每个电话需要的时间多长

　　你销售的是什么产品

　　与一个客户建立关系的难易程度如何

　　你联系客户的数目是多少

　　你使用的是什么样的通讯器材

　　你的客户名单是怎么样得到的

　　三.安排你的工作环境

　　1.我有一个没有环境噪音干扰的工作地点

　　2.我有一种在我跟顾客谈话的时候免受干扰的方法

　　3.我估计了我在一个地方可呆的时间长短,并且训练自己在这段时间内拨打多少个电话

　　4.有个显眼处的钟表,合理地利用好时间

　　5.有必要的顾客服务、技术部门的电话和相关人员的名单

　　6.备好用品以记录打电话所获得的信息

　　7.有必要的产品或服务信息,以便回答问题时使用

　　8.把需要随访的信息存档

　　9.有相关的设施使工作更容易进行

　　四.掌握产品知识

　　1.产品出厂方面的知识

　　2.产品安全性方面的知识

　　3.产品效用方面的知识

　　4.厂家义务支持方面的知识

　　五.了解客户

　　1.以前的帐目卷宗

　　2.其他的销售代表

　　3.行业出版社

　　4.报纸的商务栏目

　　5.股票的价格

　　6.竞争对手

　　7.使用你的产品或服务的情况

　　六.准备传递的信息

　　1.介绍你自己

　　2.认定或再认定你的顾客

　　3.正在介绍的产品特性或利益要符合顾客的需要

　　4.准备好应对异议

　　5.懂得何时设法结束谈话

　　6.保证说话不离题

电话营销话术模板5

　　因为那么多牌子的家具，那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话，我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。

　　营销的最高境界就是“为人民服务”。”其次，做家具销售，一定会用到的家具营销技巧和话术!

　　一、迅速的建立信任：

　　⑴看起来像这个行业的专家。

　　⑵注意基本的商业礼仪。

　　⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言)

　　⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体)

　　⑸权威见证(荣誉证书)

　　⑹问话(请教)

　　⑺有效聆听十大技巧：

　　①态度诚恳，用心聆听。

　　②站∕坐在顾客的左边记笔记。(在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到)

　　③眼神注视对方鼻尖和前额。

　　④不打断，不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)

　　⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)

　　⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单)

　　⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问)

　　⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)

　　⑨停顿3～5秒(在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。)

　　⑩点头微笑(在谈话过程中，不停地点头微笑)

　　⑻赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法)

　　①真诚发自内心。

　　②闪光点(赞美顾客闪光点)

　　③具体(不能大范围，要具体到一点)

　　④间接(间接赞美效果会更大)

　　⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)

　　⑥及时

　　经典语句：

　　您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽

　　您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级)

　　赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。

　　二、问问题的方法

　　①现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?

　　②对那套家具满意吗?买了多长时间?

　　③在购买那套家具之前是否对家具做过了解?

　　④现在使用的家具有哪些不足，需要加强更改的地方?

　　⑤当时购买的那套家具，在现场吗?

　　⑥如果今天您要重新购买家具，是您自己可以做主，还是要请教一下您的客人或朋友?

　　⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先家具的不足，又在您的预算范围之内，您想不想拥有它?

　　问问题的顶尖话术举例：

　　①您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好)

　　②您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚?

　　③有到其它的店看过吗?路上辛苦了，喝杯茶。

　　④有带图纸过来吗?我帮您看一看。

　　⑤大概的图形能不能看一下，我帮您看看大小，如何摆放。

　　⑥您是看沙发还是看床。?

　　⑦您是自己用还是给家里其他人用?

　　问问题的步骤：

　　①问一些简单容易回答的问题.

　　②问YES的问题.

　　③问二选一的问题.

　　④事先想好答案.

　　⑤能用问的尽量少说.

　　三、顾客异议通常表现的六个方面：

　　①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)

　　②家具的功能

　　③服务(售前、中、后、上门测量、摆场)

　　④竟品会不会更便宜，功能会不会更好。

　　⑤支持(是否有促销、是否有活动)

　　⑥保证及保障。

　　请记住：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。

　　根据顾客焦点(激励按钮)不同，顾客可分为：

　　家庭型：思想保守，热衷于稳定生活，大多以主妇为主，老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同，因为他害怕改变。

　　模仿型：这类人对他人的肯定和认同特别在意，喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。

　　成功型：喜欢与众不同，凡事都追求最好和卓越，以高级白领和拥有自己事业成功的人。

　　社会认同型：关键按钮是人生一定要对社会服务，有使命感。以政府官员、医生、教师及成功人士为主。

　　生存型：追求实惠和实际，以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们绿色通道家具质量硬，可以用几十年，为您省不少。同时也很好来说服。

　　四、如何回答异议：(肯定认同法)

　　先认同，再反问，认同不是赞同。

　　动作上时刻保持点头，微笑。

　　处理异议时要用热词，忌用“冷词”

　　热词：我很了解(理解)┈┈同时┈┈

　　我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈

　　我很同意(认同)┈┈其实┈┈

　　冷词：但是、就是、可是。

　　反问技巧练习：

　　这套家具多少钱啊?

　　反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢?

　　这套沙发打几折啊?

　　反问：您今天订货吗，您喜欢买打折的`东西吗?

　　有深色的吗?

　　反问：您喜欢深色的吗?

　　服务有保障吗?

　　反问：您需要什么样的特殊服务?

　　多快能到货啊?

　　反问：您希望我们在什么时候到最合适?

　　回答价钱不能接受的方法：

　　①多少钱?

　　多少钱并不是最重要的，这套家具您喜欢吗?如果这款家具不适合您，价钱再便宜您会买吗?您有听说过绿色通道吗?所以我们来看看这个适不适合，如果适合我会给您最优惠的价格。尺寸合适吗?放不放得下，除了这个还要其他的吗?我先帮您记下来，一起算，一定给您一个最满意的价格。(转移焦点)

　　②太贵了

　　a.太贵了是口头禅。(可以装作没听见，是最好的方法)

　　b.反问：您认为什么样的价格叫不贵。

　　c.您知道便宜家具与贵的家具差别在哪里吗?

　　d.塑造价值

　　e.从生产流程上讲来之不易。

　　f.以高衬低(找出商场内同类产品，他更贵，所以觉得低。)

　　g.请问您为什么觉得太贵?(举例拔牙10分钟100块与30分钟10块钱的区别)

　　h.大数小算法。

　　③产品本身贵：

　　a.好贵，好才贵，你有听说过贱贵吗?

　　b.是的，价格确实不便宜，但是全国成千上万的人在用，您想知道为什么吗?

　　c.是的，贵贱是衡量产品价值的一种方法是吧?为什么我们的产品贵呢，因为他确实值。

　　d.以价钱贵为荣，奔驰原理。我们的产品贵，因为他是家具中的奔驰。

　　④一般面对贵，常用的方法：

　　a.如果价位一样，您愿意多花一点钱买到更好的服务吗?

　　b.如果我能提供您满意的服务，您愿意向我购买吗?

　　c.您是只要买便宜价格?还是只在乎价钱的高低?还是更重视品质与服务?

　　d.除了价钱外，您比较关注哪些方面?如信用、服务、品质。

　　e.在什么情况下您愿意买价位高的产品。

　　f.您有没有不花钱买过东西?您有没有买了便宜东西而后悔的经历?一分价钱一分货，我们没法给您最便宜的价钱，但会给您最合理的价钱。

　　g.富兰克林法(找出一张白纸，中间划一条线一分为二，在上方写我们产品带给他的好处，在另一方写竟品带来的好处，然后比较。)

　　h.顾客见证，举例说明曾经一个顾客觉得贵，后来发现还是我们的价钱最合适。

　　i.打电话给经理。

　　五、肯定认同的技巧：

　　①您说的很有道理。

　　②我理解您的心情。

　　③我了解您的意思。

　　④感谢您的建议。

　　⑤我认同您的观点。

　　⑥您这个问题问的很好。

　　⑦我知道您这样做是为我好。

　　这套肯定认同的方法，既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法，又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用。

　　六、成交的语言信号：

　　a.注意力集中在一件商品上时，顾客放弃其他产品，只对某件商品仔细询问，说明顾客已经开始对他产生信心，或对已经弄清楚的问题再三询问时，是即将达成的信号。

　　b.询问有无配套产品或赠品时，顾客了解产品后，不会马上表态，而是询问有无配套产品或赠品，注意善用赠品，促成交易。

　　c.征求同伴意见时，如果顾客征求同伴意见，都是有意购买的信号。

　　d.顾客提出成交条件时，顾客挑出一些无关紧要小毛病，进而谈判成交条件或压价或多给些赠品。

　　e.开始关心售后工作，总是反复问可送货，是否原包装，售后服务可及时，有问题可包换等。

　　除此之外还有一些问话信号：

　　a.这种家具销量怎么样?

　　b.你们的最低折扣是多少?

　　c.你们将如何进行售后服务?

　　d.现在有促销吗?有赠品吗?

　　e.还有更详细的资料吗?

　　f.订货什么时候可以送货?

　　g.我想问一下老婆的意见?

　　⑤成交的行为信号：

　　a.顾客眼睛发亮时，看到某件产品突然眼睛发亮，面露喜色。

　　b.突然停止发问时，顾客对商品东摸西看，问来问去，突然中断略有所思时，是在考虑是否购买。

　　c.几个产品比较时，顾客把某个产品同其他产品比来比去，或者同竟品比较时。

　　d.不断点头时，一边看产品，一边微笑点头，表示对产品比较满意。

　　e.仔细看使用手册，对产品说明或宣传资料阅读仔细，并提出问题。

　　f.第二次来看同一产品。

　　g.关心产品有无瑕疵。

　　h.顾客非常注重导购员时，顾客眼睛非常锐利，不放过导购员一个细小动作、眼神、谈话的语气和内容，生怕上当。

　　⑥成交的方法和技巧：

　　a.大胆成交(反正不会死)

　　b.问成交

　　c.递单法(点头、微笑、闭嘴)

　　d.沉默法(关键时刻，他在忧郁时，千万不要抢说，谁抢说就占下风，等他下决定)

　　e.成交后，转移话题。

电话营销话术模板6

　　房地产电话营销话术:

　　1、您好,我是XX地产的,我姓X,叫XX,以后由我来给您专职找房子,您对房子要是有什么要求或有什么意见你可以直接告诉我,这样更方便我让我帮你找到适合你的房子。

　　2、XX先生,你知道这套房子不可能只有我一个人在卖,也不可能只有我们一家公司在卖,你对这套房子感觉如何,你可以告诉我,要是你不喜欢,你可以和我说说为什么你不喜欢,这样我下一次可以更准确地帮你找到房子,要是你喜欢你也告诉我一下,这样我才能在最有利的时间里把握住这个房子,帮你去争取到最大的利益。

　　3、你在别的公司也有看了房子,其实你也清楚,坦州在卖的房子真的是很多,可是适合你的房子就这么一两套,所以你要是喜欢,你告诉我,我会努力去做,去帮你争取最多的利益,你也知道我房子拿一大堆要是卖不出去根本就没用,所以我会努力的帮你把握这个房子的。

　　4、房东现在他想卖这个价,当然我们花这么多钱买房子,不可能一分钱都不讲价,那叫我买,我也不会去买,价格一定可以谈,不过能谈多少我不知道,因为房子不是我的,我只能尽力去帮你谈,不管能谈下多少我都会及时和你联系的,你心中大概的价位是多少,我心里有个底,也好帮你去谈。

　　5、对,买一套房子是大事,不能不考虑就下定了,XX先生,对这套房子你最终只有两个答案,要么买,要么不买,所以你可以先回去考虑一下这个问题,要不然你要是考虑了好久定下来要买,可是这时候房子卖了或房东不卖了,那你想要我也没办法帮你争取来,你也知道适合你的房子不是很多,看中了我希望你能去把握机会,我这边再帮你去把握,让我们共同去努力去争取、当然你要是不满意你也告诉我,我也好给房东回个话、以我多年的工作经验，谈这么多的价格是不可能的，但是不管你出多少价格我都会尽我的努力去谈一下，不管能不能谈下来我都会给你回话，对于我们，我们是服务行业，我们很希望我们的服务对你有所帮助，如果这个价格是不确定的价格你就告诉我确定的价格，如果这是你确定的价格你告诉我你最高能花多少钱去买这套房子，因为你也知道，我是为你服务的，如果你没有告诉我你真正的意图，我就没办法帮你工作了。

　　6、XX先生，我知道你也有很多顾虑，但是有什么想法你可以告诉我，这样说不定我能以我的专业为你提供一个很好的解决方案，你看你方便和我说说你的难处吗？

　　7、没关系，房子适合的才是最好的，就好像一个人要买80万的房子他不会去看20万的房子，买20万不会去看80万的房子一样，虽然那房子很好，但是不适合于他，你不喜欢这套房子一定有你的理由，你不防告诉我，这样也好让我在下一次为你找房子的时候更准确一点，这样不会出现麻木的看房，这样为你，也为我节省了好多时间，对吗？

　　8、行，我一定会去帮你争取到这套房子，我不能给你保证我能帮你谈成什么价格，因为你也知道这房子不是我的，价格不是我来定的，但是我一定会去努力，只要我能帮你谈下来的价格我一定会帮你谈掉，因为对于卖方，他多拿一张和少拿一张是没有什么太大的区别，但是对于买方，多拿出一张，自己的经济压力就大一点，而对于我们，房子拿一大堆，没卖出去跟本就没有用，所以我会为你争取每一分钱，每一寸利益，不要说是一千二千，哪怕是一百二百我都会帮你去争取，所以你可以告诉我我才能更好的把握好这套房子，我不会把你给我的价格和房东说，我会用我的专业技巧，如果能谈到比你出的价格低我就一定不会让你多花一分钱的。

　　9、XX先生，你好，我和房东谈了，可是房东告诉我他这套房子这个面积，这个楼层，这种装修，这样物业，在这个地段比市场价低好多，他不可能再低了，真的是对不起，是我不够优秀，不过没关系我会请我的主任和我的经理帮忙再去帮你争取，我主任我经理比我优秀，他们有没有谈下来我都会给你回话的.，你这边确切多少价格你和我说一定，这样我心里有底更知道怎么去把握。

　　如何与客户更好的沟通

　　1、赞美顾客

　　人都是喜欢被别人赞美的，被赞美以后，客户心情肯定是非常愉快的，这样有利于我们引导客户，进一步沟通。

　　2、停顿

　　语速要放慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会，一气儿说完，效果是非常差的，因为客户根本就记不住我们在说什么。

　　3、认真聆听

　　如果我们在给客户讲解时，被客户打断，说明客户对我们的话题很感兴趣，这个时候，我们不能抢话题，要认真聆听，了解客户的真实想法，为我们后续的成交打下基础。

　　4、重复对方说的话

　　适当的重复客户的一些很重要的话，很容易与客户产生共鸣，另一方面可以确保重要信息的准确，真实性。

　　5、重复他的名字

　　被重视的感觉，是每个客户都想要的，而且还要重复恰当，一般对女士最好都喊“X姐”，年长些的喊“X阿姨”，男士喊“X哥”，年长些的喊“X叔”，以接近与客户的距离。

　　6、将心比心

　　客户的信赖，是靠大家的真诚换来的，所以，与客户将心比心，真诚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你，就会愿意与你打交道，最终他愿意到你店买房或卖房，以达到我们最终的销售结果。

　　准备工作

　　1、打电话前

　　准备好纸和笔用于记录（这是最基本的要求，最好是准备一本自己的客户需求本，详细记录每次追单情况，为后续的成交奠定基础）。

　　2、打电话前准备好要反馈或沟通的内容

　　卖方：卖方的心理底价，付款方式以及是否认可贷款，另外，了解一些房主的脾气性格更有利于我们拉近与房主的关系（“见人说人话，见鬼说鬼话”）。

　　买方：准备2套符合条件的房源信息（最好是有明显差异的），对于客户的看房时间，客户的支付能力，要不要贷款，能不能做主等都要问清楚。

　　3、打电话前准备好礼貌用语

　　体现我们公司专业化的服务水平，更便于我们与客户之间的沟通。一般有： “我是某某地产的小李，打扰您了”“您现在说话方便吗？” 等比较亲切的话语，其实无论是哪个服务行业，客户主要是选择一种真诚，以及他满意的服务。

　　4、打电话前，准备好买卖双方客户的相关资料

　　要多了解一些房主，以及客户的具体情况，比如：家庭住址，家庭人员共几口，在哪里上班以及在家庭中的地位，有没有资金实力，客户的性格等便于接近跟客户的关系，增加客户对我们的可信度，不过，说话一定要掌握尺度，切不能让客户认为我们在揭发客户的个人隐私。

　　电话中向客户推荐房源时如何生动体现房屋的价值？

　　1、体现房源的价值要用比较法，只有通过比较才能分析出房源的卖点和优势。

　　2、侧面介绍房屋及周边环境等。

　　打电话介绍时，不能一味的只介绍房屋，还要介绍包括房屋所在小区周边环境，周边的配套设施，学校，医院，购物场所等生活配套设施。让房屋立体化，更有利于引起客户看房的兴趣。

　　3、体现所推荐房源的与众不同之处

　　找到房源的卖点，再加上我们的鼓动和忽悠，说明优质房源的紧俏，客户来看房应该没有问题。

　　如果客户有疑问提出问题，做好回应

　　提前想好客户可能要问到的问题，如果客户提出来，我们提前已有所准备，所以，到时候面对客户会信心百倍，应对自如，这样就成功了一半。

电话营销话术模板7

　　问候客户，做自我介绍的电话营销技巧。

　　接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是×保定电信××的业务代表小张，今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法，能否打扰您5分钟做个电话访问？”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。

　　寒暄赞美并说明意图的电话销售技巧。

　　如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用５分钟的时间跟您谈谈？”

　　拒绝处理。

　　当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。常见有以下几种拒绝的电话销售技巧：

　　（１）“不行，那时我会不在。”

　　电话销售技巧应对：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的.时间来拜访您，请问您（明天）有空，还是（后天）有空？

　　（２）“我对网络没有兴趣。”

　　电话销售技巧应对：因为您对互联网的意义不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您（明天）还是（后天）在单位。

　　（３）“我很忙，没有时间。”

　　电话销售技巧应对：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约（明天）或（后天）是不是会好一点。

　　（４）“你把资料寄过来，让我先看看再说。”

　　电话销售技巧应对：那也行，不过呢，您这么忙，看这些互联网资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。您看是（明天）或（后天）比较合适。

　　（５）“我门公司规模小，现在还不具备建网站的能力。”

　　电话销售技巧应对：先生，您太客气了。今天，我打电话来，并不一定要您买网站给你；而是大家互相认识一下，做个朋友，将来您认为需要网站时，再买也是一样的。如果（明天）或（后天）方便的话，我当面向您介绍一下，多了解一点互联网知识也不错啊。

　　（６）“我有个朋友也在网络公司。”

　　电话销售技巧应对：您的朋友在网络公司，那您一定对互联网有所了解了。但做网站不一定要向朋友买，而要看这个业务员够不够专业，可不可以为您设计出最好的互联网计划，给我一个机会试试行吗？如果您不满意，可以大大方方地拒绝我，而不必碍于情面。请问您（明天）有时间，还是（后天）有时间？

　　面谈邀约的电话销售技巧。

　　电话销售不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。如：还是见面谈！

电话营销话术模板8

　　当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品，而你的产品价格不能商量，怎么办？

　　电话销售员话术：

　　××先生（小姐），有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的，对吗？没有人会想为一件产品投资过多的金钱，但是有时候投资太少，也有它的问题。投资太多，最多你损失了一些钱，但投资太少，你损失的'可就更多了，因为你买的产品不能带给你预期的满足。

　　这个世界上，我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品，这是经济社会的真理，在购买任何产品时，有时多投资一点，也是很值得的，对吗？

　　假如你同意我的看法，为什么不多投资一点，选择品质，比较好一点的产品呢？毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时，价格就已经不很重要了，你说是不是呢？

电话营销话术模板9

　　×经理，我们的产品资料都是经过专家研究后精心设计的'方案，必须配合相应的说明，必要时需要针对不同客户的不同情况加以修改，也就是说需要量体裁衣。所以最好是星期一或者星期二的时候，我亲自过去一趟，您看这两天您哪天更方便?

电话营销话术模板10

　　一、确定自己的目标客户。

　　目标客户到底在哪里？哪些客户才最有可能使用你的产品？这些信息一定要非常清楚，否则，每天打出再多的电话，可能都是徒劳无功的。

　　例如，池塘里面有各种各样的鱼，你希望得到哪种鱼呢？你要先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目标地胡乱钓鱼。

　　在目标客户最集中的地方寻找客户，才能取得更好的效果，所以一定要准确地定位你的目标客户。拨打陌生拜访电话后，成功的第一步就是要找对人。如果连有权做决定的人都无法找到，销售技巧再好也是白费周折。因此，电话营销员拨出陌生电话的首要环节就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。

　　如何判断这个人就是你要找的关键人呢？关键人一般具有三个特征，可以用英文的MAN表示：M表示有钱，关键人必须有预算来购买你的产品；A表示有权，关键人必须有采购决策权或对决策有重要影响；N表示有需求.

　　二、有效的销售准备

　　电话营销的销售过程非常短暂，你只有准备充分才能抓住难得的机会。而电话营销前的准备就像大楼的地基，如果地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌。在电话中与客户沟通的结果，与电话营销前的准备工作有很大关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做得不好也不可能达到预期的效果。电话营销前的准备工作包括以下几方面：

　　明确给客户打电话的目的。你的目的是想成功地销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系？一定要明确，这样才能有的放矢。

　　明确打电话的目标。目标是什么呢？目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。

　　明确为了达到目标所必须提问的问题。为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题，这些在打电话之前必须要明确。接通电话开始就要获得更多的信息和了解客户的需求，如果不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以，电话营销中提问的技巧非常重要，应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。

　　设想客户可能会提到的问题并做好准备。给客户打电话时，客户也会向你提问一些问题。如果客户的问题你不是很清楚，要花时间找一些资料，客户很可能怕耽误自己的时间而把电话给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去回答。

　　所需资料的准备。上文已经提到，如果给客户的某些回应需要查阅资料，你不可能有太多的时间。要注意，千万不能让客户在电话另一端等待太长时间，所以，资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能找到。

　　把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表，客户问到这些问题时，你可以随时快速地查阅。还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表，尤其是同事的联系电话很重要。如果客户问的问题你不是很清楚，你可以请同事中的技术人员帮忙给客户解答。

　　三、引人注意的开场白

　　对销售人员来说，你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话营销成功的关键。

　　许多电话营销人员喜欢使用这样的开场白：您好，我是XX公司的XX，可以打搅您两分钟吗？这句话从打电话方来分析并没有什么问题，是个很礼貌、很合理电话营销开场白。但从接电话方分析，就有很大问题。因为这种开场白容易使接电话方产生警惕心，甚至反感。“又是哪个公司的推销员？会不会是骗子呢？”客户会觉得有疑问，为什么要给你两分钟？陌生人打我电话有什么好的事情？好的开场白就是成功的一半，千万不要让客户产生警惕心理、有困惑，这样成功的一半就没有了，你的第一句话就决定了此次销售的命运。

　　作为一个成功的电话营销人员，在报上自己的公司和姓名后，可以再问客户：“现在接电话方不方便？”事实上，很多时候客户接到推销电话都是在不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续讲话了。你也可以采取比较诚实而幽默的方式，例如：“这是一个推销电话，我想您不会挂电话吧？”根据人们的经验，此时10人中只有1人挂断电话。

　　所以，电话营销中前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。

　　四、取得客户信任

　　对于电话营销人员来说，最头疼的是在接触新客户的最初阶段。这一阶段并不是单纯地依靠产品知识、权威形象就可以接近客户的。许多销售专家得出一个最重要结论：如果不能取得客户的信任，销售根本无法进行下去。

　　例如：

　　销售员：“你好，李小姐，我是平安保险的高级顾问，我这里有一个送给您的奖品，不知道您周末可有时间，我给您送过去？”

　　李小姐：“你是谁？我的奖品？您怎么知道我的电话？”

　　销售员：“你的电话是我们公司内部数据库中的。不过像您这么出名的专家医生，有您联系方式的人一定很多。这个奖品很难得的，只占用您15分钟的时间就行，你看可以吗？”

　　李小姐：“什么奖品啊，到底是谁给您的电话？对不起，我很忙，没有时间，再说吧。”

　　在初次电话接触客户时，取得客户的信任才是关键，而非带给客户利益，谁会相信天上能掉下馅饼给自己呢？所以，电话营销人员在初次接触客户时，最好是借用第三者或者老用户引路，才容易取得客户的信任，使谈话容易进行下去。如在本次电话对话中，当李小姐问起对方怎样得到她的电话时，这时销售人员如果能引出李小姐熟悉或尊敬的人作为介绍人，必然会增加李小姐的信任感，从而使谈话进入到一个融洽的气氛中。

　　五、迅速切入正题

　　在客户愿意听下去时，电话营销人员就要迅速切入谈话正题。不要认为迅速进入正题会冒犯客户，生意人最注重的还是实在的利益，你必须尽快地以产品能给他们带来利益作为谈话的内容，再次引起客户对你的兴趣。

　　例如：

　　销售员：“你们是不是感觉由于行业竞争的激烈，企业的利润空间太低了呢？”

　　客户：“是的，行业间不正当的竞争，使企业的利润越来越薄，成本却节省不了多少。”

　　销售员：“听说，你们企业目前还是使用XX设备？”

　　客户：“是的。”

　　销售员：“据我们公司最新数据统计显示，那些购买了我们设备的企业，在不增加人力成本和材料成本的前提下，赢利都比同期增加了15%。我希望我们的产品也能让你们的企业得到更多的利润。”

　　客户：“什么产品？”

　　销售人员：“XX产品……”

　　电话沟通的时间本身就是比较短暂的.，迅速切入沟通的主题是通话双方最为关注的问题，所以电话营销人员无须害怕或者忌讳迅速进入沟通的正题。

　　六、强调自身价值

　　电话营销人员在描述产品时，应该主要说明产品能够帮助客户解决哪些实际问题，能够为客户创造哪些价值和利益，这样客户才会容易接受你的东西。

　　例如，你可以说：“许多客户告诉我们，我们的产品帮助他们降低了病毒入侵电脑造成损失的机会，保证了系统的安全性，还减少了因垃圾邮件过多而需要额外增加容量的问题，并且让他们省去了购买新的安全软件的费用。这些对您这样的企业而言，应该是很重要的。”

　　无论电话营销还是登门销售，自身价值都是销售过程中必须强调的部分，因为这是决定客户是否产生成交结果的关键因素。

　　电话营销工作的困难之处在于，如何在最短的时间内和客户建立关系、取得信任、产生交易。笔者通过上述六个方面的建议，希望能给众多电话营销一线的人员一些启发，使他们能够快速掌握电话营销的诀窍，更有成效地做出销售业绩。

　　技巧：

　　1. 明晰打电话的主题和目的。

　　2. 注意打给对方电话的时间、地点，环境。

　　3. 注意电话沟通过程中的站姿和坐姿。

　　4. 语气要具有亲和力。

　　5. 注意声音的活力及节奏。

　　6. 注意说话的逻辑性与严密性。

　　7. 永远保持微笑微笑微笑。

　　8. 清楚的告知对方你是谁。

　　9. 直接告诉对方沟通的主题，不要绕弯子。

　　10. 想好先要说什么，然后再说什么，注意谈话的步骤。

　　11. 提前为沟通障碍做好准备，例如对方的异议，各种突发情况等。

　　12. 要致力于和对方建立信赖与友谊。

　　13. 学会用事实与案例说话。

　　14. 不要假设对方很了解或很理解。

　　15. 学会确认对方的意见和观点。

　　16. 学会倾听和理解。

　　17. 注意你通话过程中的周围影响。

　　18. 注意你电话中的收尾方式。

　　19. 为下次电话或会面做好铺垫。

　　20. 电话结束时，等对方先挂断电话。

电话营销话术模板11

　　错误案例

　　案例一

　　客户经理：“您好，陈小姐，我是XX银行XX支行您的客户经理XX，我们支行已经有10年的历史，不知道得您是否了解我们银行？”

　　错误点：

　　1、电话营销人员没有说明为何打电话过来，及对准客户有何好处。

　　2、准客户根本不在意你们公司成立多久，或是否曾经听过你的公司。

　　案例二

　　客户经理：“您好，陈小姐，我是XX银行XX支行的XX，我们是专业的理财投资顾问，请问你现在在哪家银行办理业务？”

　　错误点：

　　1、客户经理没有说明为何打电话过来，及对准客户有何好处。

　　2、在还没有提到对准客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。

　　案例三

　　客户经理：“您好，陈小姐，我是XX银行XX支行的XX，几天前我有寄一些资料给您，不知道您收到没有？

　　错误点：

　　1、客户经理没有说明为何打电话过来，及对准客户有何好处。

　　2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。

　　案例四

　　客户经理：“您好，陈小姐，我是XX银行XX支行的XX，我们的专长是提供适合您的投资理财规划，不知道您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论？

　　错误点：

　　1、直接提到商品本身，但没有说出对准客户有何好处。

　　2、不要问客户是否有空，直接要时间。

　　提升方法

　　一、事前准备

　　在初次打电话给准客户时，必须要在15秒内做网点及自我介绍，引起准客户的`兴趣，让准客户愿意继续谈下去。要让准客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，客户经理要清楚地让客户知道下列3件事：

　　我是谁/我代表谁？

　　我打电话给客户的目的是什么？

　　我的服务对客户有什么好处？

　　二、正确案例

　　客户经理：“您好，陈XX小姐吗？我是XX银行XX支行的客户经理XX，我们支行这月专门针对您这部分贵宾客户推出XX服务，今天我打电话过来的原因是要邀请您来参与我们的活动，我们还邀请了其他一些贵宾客户一起参加，到时您来的时候也可以跟我们其他的贵宾客户沟通一下？”

　　三、技巧总结

　　1、提及本行及网点的名称。

　　2、告知对方为何打电话过来。

　　3、告知对方可能产生什么好处。

　　4、询问准客户相关问题，使准客户参与。

电话营销话术模板12

　　首先，家具导购人员一定要懂的消费者心理：“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。为什么呢？

　　因为那么多牌子的家具，那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话，我想没有人愿意来逛家具城。

　　所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。” 其次，做家具销售，一定会用到的家具销售技巧和话术！

　　技巧学起来！！！

　　成章法定

　　一、迅速的建立信任：

　　①态度诚恳，用心聆听。

　　②站∕坐在顾客的左边记笔记，让客户看到。

　　③眼神注视对方鼻尖和前额，不打断，不打岔。

　　④不要发出声音(只点头、微笑便可)，重新确认客户所讲的

　　⑤不明白追问，不要抢答

　　⑥停顿3～5秒，然后开始说话。

　　赞美顾客，加强信任

　　经典语句：

　　您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽

　　您真的很与众不同;我很佩服您;

　　二、问问题的方法

　　①现在使用的是什么品牌的家具？什么风格？买了多长时间？对那套家具满意吗？

　　②在购买那套家具之前是否对家具做过了解？现在使用的家具有哪些不足，需要加强更改的地方？

　　问问题的顶尖话术举例：

　　①您怎么称呼？您房子买哪里？

　　②您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚？

　　③有到其它的店看过吗？路上辛苦了，喝杯茶。

　　④有带图纸过来吗？我帮您看一看。

　　⑤大概的图形能不能看一下，我帮您看看大小，如何摆放。

　　⑥您是看沙发还是看床？⑦您是自己用还是给家里其他人用？

　　问问题的`步骤：

　　①问一些简单容易回答的问题；问YES的问题；问二选一的问题；能用问的尽量少说。

　　②事先想好答案。

　　最全的家具销售技巧和话术

　　三、顾客异议通常表现的几个方面：

　　①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)

　　②家具的功能

　　③服务(售前、中、后、上门测量、摆场)，保证及保障。

　　请记住：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。

　　做个顶尖的销售

　　1、如何回答异议：(肯定认同法)

　　有先认同，再反问，认同不是赞同。动作上时刻保持点头，微笑。

　　处理异议时要用热词，忌用“冷词”

　　热词：我很了解(理解)┈┈同时┈┈我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈

　　我很同意(认同)┈┈其实┈┈

　　冷词：但是、就是、可是。

　　反问技巧练习：

　　这套家具多少钱啊？

　　反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢？

　　有深色的吗？

　　反问：您喜欢深色的吗？

　　多快能到货啊？

　　反问：您希望我们在什么时候到最合适？

　　回答价钱不能接受的方法：

　　①多少钱？

　　多少钱并不是最重要的，这套家具您喜欢吗？如果这款家具不适合您，价钱再便宜您会买吗？您有听说过绿色通道吗？所以我们来看看这个适不适合，如果适合我会给您最优惠的价格。尺寸合适吗？放不放得下，除了这个还要其他的吗？我先帮您记下来，一起算，一定给您一个最满意的价格。(转移焦点)

　　②太贵了

　　a.太贵了是口头禅。(可以装作没听见，是最好的方法)

　　b.反问：您认为什么样的价格叫不贵。

　　c.您知道便宜家具与贵的家具差别在哪里吗？

　　d.塑造价值,从生产流程上讲来之不易，说明产品本身贵

　　e.以高衬低(找出商场内同类产品，他更贵，所以觉得低。)

　　2、肯定认同的技巧：

　　①您说的很有道理,我理解您的心情。

　　②我了解您的意思,感谢您的建议

　　③我认同您的观点,您这个问题问的很好。

　　这套肯定认同的方法，既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法，又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用。

　　3、成交的语言信号：

　　a.注意力集中在一件商品上时，并且询问有无配套产品或赠品时。

　　b.开始关心售后工作，总是反复问可送货，是否原包装，售后服务可及时，有问题可包换等。

　　除此之外还有一些问话信号：

　　a.这种家具销量怎么样？最低折扣是多少？b.你们将如何进行售后服务？现在有促销吗？有赠品吗？

　　c.还有更详细的资料吗？订货什么时候可以送货？d.我想问一下家人的意见？

　　成交的行为信号：

　　a.顾客眼睛发亮时，看到某件产品突然眼睛发亮，面露喜色。

　　b.突然停止发问时，顾客对商品东摸西看，问来问去，突然中断略有所思时，是在考虑是否购买。

　　c.几个产品比较时，顾客把某个产品同其他产品比来比去，或者同竟品比较时。

　　d.仔细看使用手册，对产品说明或宣传资料阅读仔细，并提出问题。

　　e.顾客非常注重导购员时，顾客眼睛非常锐利，不放过导购员一个细小动作、眼神、谈话的语气和内容，生怕上当。

　　成交的方法和技巧：

　　a.大胆成交(反正不会死)

　　b.问成交

　　c.递单法(点头、微笑、闭嘴)

　　d.沉默法(关键时刻，他在忧郁时，千万不要抢说，谁抢说就占下风，等他下决定)

　　e.成交后，转移话题。

电话营销话术模板13

　　每一件产品的销售，都需要有注入人心的话术，一个好的推销员，他们的语言能抚摸客户心灵最柔软的地方，这也证明了，电话销售话术的重要性。

　　营销话术能搞定客户，让客户追随自己是。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略，本书精选全世界最权威的心理学话术定律，结合最有趣、最生活化的案例，让你透视客户的内心，助你在商场百战百胜。

　　电话营销话术的重要性

　　营销很大程度是语言的科学，营销的核心智慧就是营销话术。一个成功的销售员，他往往能口吐莲花，他们的语言就像是一双柔软的手，能抚摸到客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑，每一件产品的销售，不仅需要品质做基础，更需要注入人心的语言艺术开疆拓土。

　　达成的效果

　　客户真正的需求所在。

　　客户购买产品最在意的特点所在。

　　客户购买产品需要解决的疑虑所在。

　　快速成交

　　第一：热爱自己的产品

　　第二：摆正心态，用老板的心态去推销自己的产品，追求成交的同时别让客户感觉你特急着签单。

　　第三：坚持再坚持，销售最高境界把客户当成你最熟悉的人，随便介绍别刻意追求技巧!

　　关于电话营销的口号

　　1、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。

　　2、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?

　　事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。

　　3、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

　　4、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。

　　5、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。

　　6、做对的事情比把事情做对重要。

　　7、"人"的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。

　　8、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。(戏从对手来)

　　9、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

　　10、你可以选择这样的"三心二意"：信心、恒心、决心;创意、乐意。

　　11、无论才能、知识多么卓着，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。

　　12、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。

　　13、网络事业创造了富裕，又延续了平等。

　　14、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。

　　15、人格的完善是本，财富的确立是末。

　　16、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。

　　17、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。

　　18、智者一切求自己，愚者一切求他人。

　　19、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的.命运。

　　20、苦想没盼头，苦干有奔头。

　　21、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了习惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。

　　22、穷不一定思变，应该是思富思变。

　　23、自己打败自己的远远多于比别人打败的。

　　24、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!

　　25、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。

　　26、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。

　　27、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

　　28、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。

　　29、没有天生的信心，只有不断培养的信心。

　　30、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。

　　31、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。

　　32、销售是从被别人拒绝开始的。

　　33、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。

　　34、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。

　　35、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。

　　36、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

　　37、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。

　　38、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。

　　39、如果要挖井，就要挖到水出为止。

　　40、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。

电话营销话术模板14

　　××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。

　　预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗？

　　假如今天我们讨论的这项产品能帮你的`公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，××经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算？

电话营销话术模板15

　　什么是新三板

　　新三板和我们所了解的主板中小板以及创业板都是一样的，也是经国务院批准设立的全国性证卷交易场所，是为非上市股份有限公司股份转让试点提供的一个平台，上属中国证监会监管。

　　新三板电话营销话术一

　　销售员：你好！

　　客户：你好！

　　销售人员：先生/女士你好！我是信脉股权公司的，请问你最近有没有关注过原始股权方面的信息？

　　客户：有/没有

　　销售人员：我们公司是帮那些即将挂牌新三板上市的公司卖该公司原始股权交易的，原始股权是一种无风险高回报的价值投资，我这边给你简单介绍一下吧！

　　客户：好的

　　销售人员：原始股权就是指一家公司准备上市之前最初的股权，举个例子：阿里百度上市过后造就了很多亿万千万富翁，他们很多高管年薪也就几十万为什么他们就拥有那么多财富呢？就是因为他们购买了该公司的原始股权，在该公司准本上市的时候就看中价值买了当时的股权。可能当初几元钱一股，公司上市了过后翻了几倍几十倍由此可见人无股权不富。

　　销售人员：后期收益是巨大的，一家公司上市过后他的市值会翻几倍几十倍，你可以想象一下如果当初你买了阿里巴巴的原始股权那么你现在可能就是一个亿万富翁，而且你买了原始股权过后每年还额外享受5%—10%的红利。所以现在我们做得就是一些有实力的企业的准备挂牌上市先发行的原始股权。

　　客户：风险性呢？

　　销售人员：原始股权的风险性比较低，可以说是无风险。

　　第一：在新三板挂牌上市的公司必须具有持续经营能力

　　第二：有发展空间的新题材

　　第三：在新三板挂牌企业必须要通过政府平台监管，通过保荐机构连同会计事务所资产评估事务所律师事务所的各方位尽职调查在经托管交易平台层层把关严格审核并纳入中国证监会的统一监管。

　　第四所有交易必须在政府的股权托管平台上完成的，公开透明监管严格杜绝企业超募融资。

　　第五：可以溢价交易。你可以在股权涨价后可以通过政府股权交易平台将持有的股权卖出盈利。你也可以在企业转主板之前我们的股权增值到一定程度的时候，企业的高层和介入投资机构为盈利股票市场的大利益会对中小投资者邀约回购或收购。这时你可以选择和他们达成协议从而实现退出，当然你也可以选择在上市后将手里的股票抛出。这样子叫保障了你的交易机制灵活，不用考虑你的出手问题。

　　新三板电话营销话术二

　　销售人员：请问一下先生/女士你贵姓呢？XXX先生/女士你好！我叫XXX，我在电话里面也讲的不是特别清楚，你看要不这样有时间到我们公司来和我们领导亲自交流一下？这样也有助于让你了解得更清楚更全面，你看你什么时候有时间？

　　客户：明天/后天（假设）

　　销售人员：XXX先生/女士我把我们公司地址会发到你的手机上你查收一下，先生你最好确定一个时间我这边好棒你预约好我们的经理详细跟你谈，到时候我这边再联系你，祝你生活愉快。

　　新三板电话营销问答话术

　　1、新三板的'门槛费到底多少？

　　答：新三板的门槛费相对于其他投资来讲有点高，因为有些公司的标地不一样，有些标地需要三十万起售有些需要五十万起售等等。

　　2、怎样才能购买该公司的原始股权

　　答：第一客户把资金打在该公司的对公账户上，第二：把打款凭证身份证正反面银行卡的正反面以及联系方式截图发给我们，我们会上报到该公司核实为客户办理股东卡。第三：该公司会把股东卡股权转让协议寄给客户。

　　3、我的资金安全不？

　　答：资金绝对安全，你是打到证监会监管企业的对公账户里，错一个字都是打不进去的，资金用途可是写的非常清楚的认购转让股份专款专用。

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