无论我在与不在都会照顾你一生心情日记
两年前,我曾在一家保险公司做寿险代理,有一个客户令我至今难忘。
那是一对中年夫妻,男人在工厂上班,女人在家做手工活。其中,女人因为骨癌锯掉了左腿,行动非常不便,一天劳动所得也很是微薄。
和他们认识后,我看得出来,男人很爱他的妻子,将她照顾得无微不至,家里也很温馨整洁。而女人性格似乎怪异一点,时不时地冲男人发脾气。但男人一点也不生气,总是憨厚地笑着迁就她。
我觉得女人身体不便容易出意外,便向她推荐我们公司的一种意外险种。每年交费不高,但万一意外身故,就会得到一笔数目可观的寿险给付金。
女人听了险种性能后很不高兴:我都死了,还要那钱干什么?然后摇头:不需要。
保险代理人最忌客户对你反感,否则,能成交的合同也丧失机会。看到女主人不开心,我抑郁地离开他们家。
一路上,我反省自己急功近利的缺点,寻找他们夫妻利益的切入点,为下次上门推销做好准备。
给我们授课的讲师曾经说过:人都是自私的,要善于发现缺口,用利益来打动客户,这才最有效。
我想,我应该找那个男人,让他做投保人给妻子买保险,这样,最终收益的还是他,何乐而不为?
可我还没来得及联系,那个男人却给我来了电话。他说:我对这个险种很感兴趣,但目前的经济条件有限,只能过两个月才可购买,你能否先把这个险种的具体条款拿给我看看?
我立刻向他建议:你妻子身体不好,你给她购买,这样她去世后,你就是最大的'收益者。
确实,我这么说真是为客户着想,保险不一定买最好的,但一定得最合适的。按他们夫妻二人的目前健康状况,他的妻子很有可能先他而去。而他那么精力充沛,接下来会有属于自己的生活,那笔钱就会让他过上比较好的生活。
我正在口若悬河滔滔不绝,男人突然打断了我的话。他说:你不要那么自私好不好?她都不在了,我还要那些钱干什么呢?她在我肯定能养活她,不在要钱也没用,要买就给我自己买。
我张大嘴巴,一下愣住了。
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