校企合作的电子商务高技能创新型人才培养模式的实践论文
【摘要】随着互联网和企业信息化的高速发展，社会对电子商务人才需求的变化，准确定位，体现校企合作的电子商务高技能创新型人才培养模式的研究应运而生。
为适应社会经济发展的需要，本文针对学生特点，从培养目标、培养模式到课程体系等进行了大胆改革，提出了建立一种全新的电子商务人才培养模式设想。
【关键词】校企合作；电子商务；创新型
教育部16号文件明确规定：高校具有人才培养、科学研究和社会服务的三大功能，人才培养是高校的办学基础，科学研究是高校的强校之路，而社会服务是高校办学的根本和落脚点。要使高校能够源源不断地为国民经济建设提供高素质的创新人才，更好地为社会服务，高等学校就必须积极走校企合作办学的道路。为此，我们进行了校企合作的电子商务高技能创新型人才培养实践。
一、形成了校企合作、顶岗实习全程合作的2+1的人才培养模式校企合作的关键是如何将企业的信息和项目优势与学校的教学相结合，最终培养出实用的创新型人才。该模式瞄准地方经济发展的需要，结合学校的实际情况确定，在充分考虑企业项目运作人才需求的前提下设计培养模式，在注重教学过程的实践性、开放性和职业性的基础上，同时注重企业项目运作的需要性。因此，在人才培养模式是建立了“2+1”教学模式改革。2是指学生在校的大一、大二学年，主要依据人才培养定位、国家助理电子商务师、合作企业电子商务项目对岗位职业能力与知识需求在校内基地的学习；后面1指是学生在大三学年开始，在合作企业教育基地，以合作企业准员工身份参与企业电子商务项目的运作，进行定岗实习。在校内外指导教师的共同辅导下，将企业实际工作任务贯穿于相关专业核心课程进行边工作、边学习。
二、实行了校企共建专业项目化核心课程体系依据电子商务运作项目所设岗位对技能的要求，以职业岗位能力为基础，结合高技能电子商务人才发展的长期性，建立是国家助电子商务师相融合的《电子商务概论》、《网络推广与营销》两门突出电子商务基本知识与技术技能，以合作企业项目为任务驱动的核心课程；与阿里巴巴诚信通会员企业、阿里巴巴诚信通业务部、淘宝网等合作共同开发《网上零售》、《阿里巴巴国际贸易课程》、《阿里巴巴国内贸易课程》等项目化核心课程。
三、建立了校企共建专业项目化实践教学体系实践教学以“职业素质”和“职业能力”培养为核心，通过体验教学、顶岗实训教学和顶岗实习教学，形成了“递进相融”的实践教学体系。教学内容的安排本着从易到难的.原则，将基础性、体验性的实践教学安排在第一学年，将实操性强的实践教学安排在第二学年以及第三学年。
具体安排如下：
第一年校内校外体验教学。通过对校企合作的电子商务企业实地参观、考察，聘请电子商务企业高级管理人员开展专业讲座，邀请优秀毕业生返校座谈，组建电子商务专业社团等形式加深学生对就业岗位、工作环境等的感性认识，促成其职业素质的养成。
第二年校内顶岗实训教学。按照校企合作的人才培养方案实施顶岗实训教学，电子商务专业的学生在第三学期和第四学期分批分次进入校企合作的校内实训基地开展校内工学结合顶岗实训。熟悉工作程序与工作内容，熟练专业技能，同步开设《电子商务网站建设与维护》、《网络营销与策划》等课程。
第三年校外顶岗实习教学。电子商务学生在第三年进入校企合作企业，实行校外顶岗实习，为走上工作岗位做准备。他们到校外实习企业一线岗位顶岗实习，由此促成学生综合职业素质的养成。与合作企业达成就业协议的基础上，以见习员工身份参与项目运作。
四、创建了校企共建的考试体系
学生在最后一个学年在阿里巴巴网络技术公司、掏宝网等企业进行定岗实习，合作企业进行学生顶岗实习的考核，采用过程考核与结果考核相结合的形式，以实习企业对学生实习效果的评定为主确定考核成绩。一般顶岗实习考核分成两个部分。一个是学生在企业顶岗实习结束后，校企合作企业根据学生在此期间的工作表现和技能掌握情况出具实习成绩和实习评语；二是在学生实习结束后，由企业教师负责的有关校企开发课程的考试，并提交考试成绩。实习单位将每位学生的校企开发课程成绩以书面和电子两种形式提交给学校。书面稿应加盖实习单位人力资源部公章。
五、校企合作的保证措施
1.建立了长效的、系统的、互惠双赢的校企合作教育运行机制第一，建立了校企合作教育组织机构主要与阿里巴巴网络技术公司等企业合作，建立校企合作组织机构。由学校教学主管领导、分院领导，专业负责人、电子商务专业教师、阿里巴巴网络技术公司国内贸易部和国际贸易部经理、掏宝网营销部经理、网站负责人、网络客服部、企划部、市场部等成员组成。
第二，确立合作双方的目标
明确学校培养高技能创新型电子商务人才的目标，创新阿里巴巴会员企业的电子商务盈利模式，实现有形市场与无形市场互动发展，实现阿里巴巴会员企业转型与提升的目标。第三，确立合作双方的权利与义务关系确立学校技术支持，人才提供的权利与义务，企业提供合作项目与人才培养资源支持等的权利与义务。
第四，确立双方收益分配方式与调适关系第五，制定系列双方互信制度第六，确定合作评价制度第七，制定实习员工（学生）岗位工作制度与报酬第八，明确企业指导教师、校内专业教师工作任务与职责第九，企业确定实习员工岗前技能与知识需求第十，建立开放性的师资建设与管理制度第十一，建立学生就业保障体系第十二，建立一个开放性的教学管理制度2.校企合作的师资队伍保障电子商务专业拥有一支“双师”结构合理、“双师”素质较高、“校企一体”的专业教学团队，能够满足学生职业能力培养和课程体系对师资队伍的整体要求。
第一，师资政策及师资培养
（1）制定师资培养、引进政策并能有效执行，保证教学、科研、服务的各项职能，确保人才培养的中心地位。
电子商务专业制定了《专业带头人培养方案》、《骨干教师培养具体措施》、《电子商务专业骨干教师引进方案》、《企业兼职教师管理办法》、《专职教师企业挂职锻炼办法》等政策，以此保障师资培养、引进的有效执行和监督，为培养行业企业人才奠定基础。
（2）建立教师参与教育计划制订和教育管理决策的机制。
电子商务专业建立了完善的教师参与教育计划制订和教育管理决策的机制。全体教师全过程参与人才培养方案的初期调研、中期论证和最终的形成。使任课教师充分理解人才培养目标及课程设计的意义，明确课程设置在人才培养中的作用，有利于教师教学的开展和学生课程学习。
（3）制订教师队伍建设计划，保证教师的培养、考核和交流，为教师提供专业发展机会。
根据专业发展和教学任务制定每学期的师资队伍建设计划，通过专职教师企业挂职锻炼、外派学习进修等措施加强师资队伍建设，提高师资水平。
第二，兼职教师的聘任
为不断优化教师队伍，打造专兼合理的教学团队，电子商务专业从阿里巴巴网络技术公司、掏宝网等电子商务企业中选拔数量适当、实践能力突出的一线专家和能工巧匠，聘请为学校兼职教师。
（1）兼职教师聘任条件
①具有3年以上本专业一线实践工作经历，熟悉电子商务工作程序，具有丰富的实践经验；
②一般应承担基层主管或部门经理以上职务，具有本岗位相应专业技术职务或资格证书；
③具有较强的语言表达能力和教学组织能力；
④工作态度认真，能配合教学团队完成教学、科研等任务。
（2）兼职教师职责和任务
①兼职教师应自觉遵守经管系兼职教师管理办法；
②兼职教师至少承担一门专业课程的实训授课；
③兼职教师至少承担一门精品课程建设任务；
④从职业素质培养和职业素养打造等方面，定期为在校学生进行电子商务企业专业知识培训；
⑤承担校外企业顶岗实习学生指导工作；
⑥认真填写教学日志、编写教学大纲和授课计划等教学资源；
⑦配合专业教师完成学生企业认知等校外实习任务。
（3）兼职教师考核办法
根据教学需要，对企业兼职教师实施动态管理和过程管理；
制定任职标准，工作职责，薪酬标准，考核办法等系列管理制度，保证教学质量。
①学生根据兼职教师授课质量和学生的满意度对兼职教师打分评价；
②专、兼职教师通过听课形式打分评价；
③旅游管理学院根据兼职教师在学院教学、科研等建设中的贡献度打分评价。
第三，师资队伍建设建议
加强教学团队“团队协作”能力建设；
教学团队持续加强校企联合力度，专职教师必须与企业一线保持密切联系；
教学团队输出管理，加强社会服务能力。
3.校企合作的实训实习条件保障
第一，校内实训条件保障根据校企课程教学需要建设校内阿里巴巴网络技术公司、掏宝网实训基地。实训基地建成以后，在进行课堂讲授的同时，同步完成学生课堂实训，授课地点和实训场所合为一体，实现教学做一体。实训基地建设规模合理，工位数和学生比例达到1:1，能够完全满足学生校内实训的需要。
第二，校外实习条件保障
电子商务专业本着每个实习基地能容纳10人至20人的原则，能够完成电子商务基层岗位的顶岗实习的需要，建立10个实习基地。下面是部分联系紧密的校外实习基地基本情况。
建设目的实习基地名称顶岗实习内容为了满足学生校外企业顶岗实习和就业需要阿里巴巴网络技术公司学生在国际贸易专员、国内贸易专员等岗位顶岗实习。
学生以准员工标准为诚信通会员提供咨询、投诉以及运营问题解决等服务。
为了满足学生校外企业
顶岗实习和就业需要淘宝网学生在客户服务与网店管理等岗位顶岗实习。学生以准员工标准，熟悉人们使用互联网的习惯，制定适合客户需求的营销模式，进行客服和网店管理方面的服务。
为了满足学生校外企业
顶岗实习和就业需要浙江中纺集团学生在网上运营、网上交易等岗位顶岗实习。学生以准员工标准为客人提供网上洽谈、网上订单处理、网上支付等服务。
为了满足学生校外企业
顶岗实习和就业需要杭州鑫河信息技术有限公司学生在商务网站维护、管理等岗位顶岗实习。学生以准员工标准为客人提供网页设计制作、商务网站建设、维护等服务。
为了满足学生校外企业
顶岗实习和就业需要义乌国际商贸城学生在商务信息的收集、分析、处理等岗位顶岗实习。
学生以准员工标准为客人提供网上商务信息收集、网上商务信息分析、网上商务信息发布等服务。
4.校企合作教学资源保障
第一，课程相关资源保障在《电子商务》省级精品课程和其他优质核心课程的辐射带动下，经管系已经完成对电子商务专业课程教学资源库的建设。
教学资源库配套建设所有专业课程的多媒体课件、授课计划、课程标准、题库（每科5套）、教学案例库（每科不少于20个）、教学方案、实训指导手册、参考图书等。通过资源共享，提高优质教学资源的使用效率，扩大受益面，进而保障电子商务专业人才培养的有效实施。
第二，信息服务与网络资源保障
电子商务专业依托学校良好的网络平台和健全的网络信息设施，使现代信息和通讯技术能有效地用于教学，使师生能够利用信息和通讯技术进行自学、获得信息。目前已经实现了专业课程网络教学和学生利用网络平台开展自学。
第三，专家资源保障
建立了以知名教授等为主的行业专家和以生产一线为主的企业专家组成的专家资源库，为旅游管理专业教育教学、科研、人才培养等提供信息帮助和决策支持。
校企合作是高职院校人才培养的发展方向，要继续探索校企合作、工学结合的人才培养模式，密切与企业合作，实现学生职业能力培养与企业需求的零距离，实现专业的可持续发展。
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