贷款电话营销技巧开场白话术

时间：2024-07-27 19:29:44 晓丽开场白我要投稿

相关推荐

贷款电话营销技巧开场白话术

　　贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借货币资金的一种信用活动形式。下面是小编为您整理的关于贷款电话营销技巧开场白话术的相关资料，欢迎阅读！

贷款电话营销技巧开场白话术

　　贷款电话营销技巧开场白话术

　　【开场话术】

　　客户：喂，哪里?

　　销售经理：您好，打扰了，我们是xx信用贷款平台，请问您是否资金周转的需要?

　　客户：不需要。

　　销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点？……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！

　　抱歉打扰了。

　　此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的xxx，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：xxxx

　　电话：xxxxx 期待您的来电 )

　　【意向客户跟进话术】

　　客户：你们哪里的，怎么借款?

　　销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度xxx万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在xxxxxxxxxxx，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?

　　客户：您们是正规公司吗?

　　销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也以放心。

　　【申请条件回复话术】

　　客户：需要什么条件才能办理?

　　销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。

　　客户：我能办理吗?

　　销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？

　　------

　　请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)

　　------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?)

　　------

　　请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?)

　　客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?

　　销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要xxxx材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。

　　如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话，我会尽量配合您，这样可以节约您的时间，让您的尽量一次性将材料准备齐全。

　　【审批额度话术】

　　客户：哪我能办多大额度?

　　销售经理：额度：您的额度和您的信用状况，负责情况以及相应的财力证明都有很大的关系，目前我对您个人情况之有大概的了解，具体细节还需要从您后期提供的书面材料上才能体现。

　　客户：批的少我就不要了，低于xx万

　　我就不办了?

　　销售经理：降低客户期望值：在没有最终审批出来我不能承诺您一定能达到什么样的额度，这样是很不负责任的，也是不实际的。我非常期望能够达到您期望的额度，但不论额度多少，都是我们公司对您资质的认可，都是一个合作的开始。多一个融资的方式总没有坏处的。也许您后期可能不止一次需要资金周转，那么如果是我们老客户的话，不论金额还有总费用都会做对您更有利的调整。

　　【利息问题话术】

　　客户：你们家利息多少，能借多久，还款怎么还?

　　销售经理：我们综合金融费用是xx,无任何其他附加费用。我们的期限是x-xx个月，我们还款方式和房屋按揭还款一样的，等额本息的。

　　客户：您们家的利息怎么这么高。

　　销售经理：信用借款都有承担额外风险的金融服务费用的，即使一些平台刚开始表示收费很低，后期可能会增加其他的费用，整体来说信用贷款类的综合费用大体是差不多的。

　　客户：我借款的话利息在多少呢?

　　销售经理：如果是一般工作单位或者公司法人在xx之间的，因每个人的信用状况和资产负债有所不同，还有我们电话回访核实信息也是有所影响的，所有只能在我们成功审批过后我才确切的告诉您。

　　【时效性话术】

　　客户：那确定多久才能办成功呢?

　　销售经理：您的材料齐全后需要3--5个工作日可以出结果，如果遇到周六周日可能会顺延2天时间。建议您在您需要用款前2个礼拜做准备，这样时间上不会很赶。

　　客户：好的，我需要时会来办理?

　　销售经理：随时欢迎，稍后我会将您所需的相关材料，我们单位地址，还有我个人的联系方式以短信的形式发到您的手机上，请您注意查收，如有不清楚的地方欢迎随时来电咨询，期待与您的合作，再见!

　　贷款电话营销技巧开场白话术

　　一、礼貌问候，建立信任

　　首先，贷款专员应以礼貌而亲切的问候作为开场，迅速拉近与客户的距离。例如：“您好，我是XX贷款公司的贷款专员，我姓李。请问您现在方便接听电话吗？”这样的开场白既表明了身份，又体现了对客户的尊重，为后续的交流营造了一个良好的氛围。

　　二、直接明了，阐述目的

　　紧接着，贷款专员应直接而简洁地阐述此次电话的目的，避免让客户产生疑虑或反感。例如：“我们是一家专业的贷款服务机构，致力于为有资金需求的客户提供便捷、高效的贷款解决方案。请问您近期是否有贷款融资的需求呢？”这样的表述既清晰又专业，能够迅速筛选出潜在客户，提高沟通效率。

　　三、灵活应对，处理不同情况

　　面对客户的不同反应，贷款专员需要灵活应对。如果客户表示有贷款需求，应立即进入引导环节，详细介绍产品特点和优势；如果客户表示暂无需求，也不要急于挂断电话，可以礼貌地告知客户一些优惠活动或保持联系的方式，以备将来之需。例如：“非常感谢您的回复，如果您将来有贷款需求或者身边的朋友有需求，可以随时联系我。同时，我们也正在举办一项推荐贷款成功送300元话费的活动，如果您感兴趣，我可以为您详细介绍。”这样的处理方式既体现了专业性，又保留了潜在的商机。

　　四、注重细节，体现关怀

　　在开场白中，贷款专员还可以适当加入一些关怀性的询问，以体现对客户的关注和尊重。例如：“请问您最近的工作和生活都还顺利吗？有没有什么需要我们帮助的地方？”这样的询问虽然简短，但能够迅速拉近与客户的心理距离，为后续的交流打下情感基础。

　　五、总结与反思

　　综上所述，贷款电话营销的开场白是一门艺术，需要贷款专员在礼貌、专业、灵活和关怀之间找到平衡点。一个成功的开场白不仅能够快速吸引客户的注意力，还能为后续的深入交流奠定坚实的基础。因此，贷款专员应不断总结经验教训，不断优化开场白的设计和执行方式，以提升自己的销售能力和客户满意度。

【贷款电话营销技巧开场白话术】相关文章：

电话销售十大最实用开场白话术及技巧02-26