前台工作职责

时间：2023-02-26 14:35:57 工作职责我要投稿

前台工作职责(集锦15篇)

前台工作职责1

　　1 服从部门领导按规定的程序与标准向客户提供一流的服务。

前台工作职责(集锦15篇)

　　2 负责来访客户及人员的登记，接待引荐。

　　3 能够应对客户简单咨询。

　　4 负责接听电话。做好工作信息的记录整理建档。

　　5 负责办公区域的.卫生清洁。

　　6 完成领导交办的其他临时性任务。

前台工作职责2

　　1、公司总机接听、转接、并提供相关资询;

　　2、树立公司前台良好的形象，做好日常接待工作;

　　3、负责孕妈开课前的准备、确认工作;

　　4、负责客户入住、离店等手续的'办理工作;

　　5、完成领导安排的其他工作。

前台工作职责3

　　1.熟悉办公室日常工作流程;

　　2.熟练运用office办公软件;

　　3.具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力;

　　4.协调能力强，能承受一定的工作压力;

　　5.工作细致认真、责任心、原则性强。

前台工作职责4

　　1、做好大厅环境和秩序的管理，达到环境整洁，舒适安全工作有序；

　　2、热情接待就诊或咨询的患者，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌，对行动不便及老弱病残中的.患者给予协助；

　　3、对患者就医实行全程微笑服务，实行一对一，尽量满足患者的要求解决患者的困难；

　　4、正确指导就诊者就诊、交费、取药等流程，有隐私的病人予以保密。

前台工作职责5

　　1、主要负责面试人员登记接待，员工入职、转正、离职手续办理；

　　2、电话邀约求职者，确定意向人员，发面试邀请邮件；

　　3、协助人事部开展员工培训工作；

　　4、员工考勤统计及月考勤表制作，登记人员请假、调休情况；

　　5、员工档案，绩效档案等人事资料的管理；

　　6、前台快递寄收件的管理、电话转接、登记及前台办公区绿化卫生管理。

前台工作职责6

　　1、每日售后件检测(个人/经销商)

　　2、每周售后件归还(个人/经销商)

　　3、每日3次京东平台回复

　　4、京东退货及时录入金蝶系统

　　5、处理京东工单投诉

　　6、售后件库存无差异

　　7、电话客服(每天接听售前/售后电话)

　　8、收集售后问题，整理并用规范的语言编辑合适的回复

　　9、问答集锦信息共享

　　10、前台接待工作

　　11、微信客服接待

前台工作职责7

　　1、负责来访客户、面试人员的接待、基本咨询和引见，保持良好的`礼节礼貌；

　　2、负责前台电话接听和转接，做好来电咨询工作，及时传达给相关人员；

　　3、及时更新和管理员工通讯录等联系信息；

　　4、负责办公用品的保管、领用以及公司快递、信件、包裹的收发工作；

　　5、打印、复印文件和管理各种表格文件；

　　6、协助领导完成人事行政方面的其他事宜。

前台工作职责8

　　1、根据售后部门下达的经营指标，带领所辖人员积极努力完成。

　　2、负责前台服务人员的日常管理，做好客户接待工作。

　　3、带领本部门人员模范遵守公司的各项规章制度。

　　4、做好对本部门员工的'绩效考核工作、业务培训工作。

　　5、组织召开每天晨夕会。

　　6、做好客户信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客户档案，做好售后服务工作。

　　7、加强服务顾问与车间、零件部、索赔等部门或人员的协作关系。

　　8、实时监控服务顾问的工作流程执行情况，发现问题及时解决。

　　9、做好前台内务管理工作，保持工作环境整洁、卫生。

前台工作职责9

　　1、负责前台相关工作(电话接听、快递收发及费用统计、办公用品采买、管理等);

　　2、负责行政费用管控，每月跟进落实行政费用计划完成情况并及时核销;

　　3、负责办公区环境的维护和检查管理监督;

　　4、负责各项办公行政物品管理、发放和维护;

　　5、负责各项证照的管理和年审工作;

　　6、负责按月度发放和管理日常办公所需物品并协助各类其他行政采购工作;

　　7、公司各类外联事务处理。

前台工作职责10

　　1、负责公司总机的接听及转达、做好通讯简要记录，并传达给相关人员;

　　2、各类信件、传真、快递的分发与费用结算，确保公司内外信息传递快速、畅通;

　　3、负责接待来访客人，做好接待工作;

　　4、负责新员工的`入职手续办理，并及时交由人事专员建档;

　　5、负责月度员工考勤记录的统计与汇总;

　　6、接受领导指派的其他临时性工作。

前台工作职责11

　　1、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的'问题知会相关人员，跟踪处理结果;

　　2、按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档;

　　3、负责与房地产开发公司办理物业接收手续，办理客户各类的相关证件;

　　4、负责向收楼业主移交物业，做好物业移交的接待工作，签署相关之收楼文件;

　　5、负责业主档案和客户服务中心相关文件的整理、保管工作。定期更新，确保的准确性和完整性;

　　6、负责协助公司开展各类有偿服务并做好有偿服务的发单和记录工作;

　　7、完成上级交办的其他工作任务。

前台工作职责12

　　1、负责到访客人的接待及对前台电话的处理；

　　2、为学员及其家长提供相应的服务，协助各部门共同提高学员的.满意度；

　　3、辅助老师进行校内校外授课，活跃课堂气氛，维护课堂秩序；

　　4、完成领导安排的其它相关工作。

前台工作职责13

　　1、负责按照公司标准接听所有来电、传真、并做好转达、转接、记录工作;

　　2、负责来访客户的引领、前期接洽工作及客户资源登记工作;

　　3、负责本公司行政类(客户完结手续、合同归类资料上报财务、考勤等相关)工作;

　　4、负责做好进出人员、物品的记录工作;

　　5、配合并协助分公司总经理做好其他工作。

前台工作职责14

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、受理宴会预约，协调宴会时间，下发宴会通知，布置宴会场地;

　　5、负责订餐安排及与快递公司的联系;

　　6、负责主管交办安排等各项工作;

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台工作职责15

　　1、负责接收来自各种渠道的.客房预订，并做好确认工作;

　　2、办理宾客入住、离店的相关手续;

　　3、熟悉各类支付方式，做好宾客的结账处理;、

　　4、认真做好清点备用金、房卡等交接班工作;

　　5、答复客人问询，提供有关的旅游、交通、购物等方面信息;

　　6、完成领导交办的其他工作。

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