门诊工作制度

时间：2024-07-12 15:10:01 工作制度我要投稿

[优选]门诊工作制度

　　在当今社会生活中，制度使用的频率越来越高，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。一般制度是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的门诊工作制度，欢迎大家分享。

[优选]门诊工作制度

门诊工作制度1

　　【制度】

　　1、门诊导医人员必须熟悉本院、本门诊各科就诊情况及常规开展项目情况，保证能正确引导病人就诊。

　　2、导医人员必须佩带胸卡，做到仪表端庄，衣着整洁。必须准时上下岗，不串岗、不脱岗、不闲谈。

　　3、要热情主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科情况等。

　　4、经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。

　　5、见残疾人、高龄老人、久病体弱患者应主动接待，免费提供车床、轮椅服务；对年老体弱，行动不便者应搀扶到诊室就诊，合理安排优先检查。对用担架抬来的急危病人，应立即协助送急诊科处理。

　　6、负责发放病人意见表，及时收集患者对医院各级各类人员的意见，沟通好医患关系，随时为病人提供方便。

　　7、为病人免费提供开水及一次性水杯。免费发送《就诊指南》《健康教育处方》等卫生宣教资料。

　　【监督检查】

　　1、护理部、门诊部主任每月应进行一次导医工作检查，门诊部护长、区护长则每周检查一次。

　　2、检查内容包括：

　　（1）是否有导医人员工作制度及职责和言行规范；

　　（2）劳动纪律、考勤情况；

　　（3）医德医风、服务质量等。

　　3、设立导医人员检查登记本，公开接受患者监督。有奖惩措施及处理记录。

门诊工作制度2

　　一、在门诊部和急诊科的统一管理下，严格遵守门诊部工作制度和急诊科工作制度。

　　二、按照内科和急诊科相关诊疗指南及操作规范开展工作。履行内科副主任相关专业职责。不得推诿扯皮，贻误病人诊疗，引发医疗纠纷。

　　三、严格遵守首诊负责制，耐心问诊，仔细查体，合理检查，合理用药，合理治疗。不滥用抗菌药物和激素类药物。

　　四、严格遵守医疗核心制度，积极参加急诊值班，定期进行急诊观察室查房。指导下级医师工作。提高其专业技术水平。

　　五、严格执行医院感染管理制度，防止交叉感染。诊疗病人前后要按照手卫生规范，认真进行洗手好手卫生消毒。

　　六、按照门诊部工作制度，参与门诊部各管理小组的'管理工作。按照职责分工履行职责。经常与组长进行交流沟通和汇报工作进程。

　　七、积极参加门诊部组织的各项活动和学习培训，并做好相关记录。

　　八、注重医患沟通与交流。及时做好健康教育，对初诊患者要填写健康教育记录，按照医德规范为患者服务。

　　九、认真填写门诊日志及各项记录及统计汇总、分析点评工作。

　　十、履行沟通告知义务，保护患者隐私。

　　十一、按照《医疗不良事件报告流程》，及时主动报告不良事件。

　　十二、积极参与门诊部组织的继续教育、三基三严、医院感染、法律法规等学习培训和考核。

　　十三、尽职尽责，按时完成医院及门诊部交办的各项工作任务。

门诊工作制度3

　　一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作。

　　二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定。诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助。

　　三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。根据理、法、方、药的原则，认真书写中医或中西医结合病历（包括门诊病历）。病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。

　　四、对于年老、经验丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术经验，积极开展中医的科研工作。

　　五、承担中医和西医学习中医的教学工作，认真带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。

　　六、积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

　　七、积极弘扬中医的特长，如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊方便群众就医。

　　八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。医师未见患者，一概不得开处方和抄方。

　　九、对于特殊的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并在处方上注明。

　　十、中医治疗的'住院患者，是否需要随诊，由会诊医师确定，并认真做好记录，定期随诊。各科中医随诊的患者，出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药，以免造成浪费。

　　十一、在弘扬中医特长的同时，有选择地吸收和应用西医的成功经验，不断探索中西医结合治病的新路子。

门诊工作制度4

　　1、熟练掌握儿童常见心理行为疾病，充分了解正常认知和心理社会发展知识，以足以识别儿童正常或偏差行为。

　　2、鉴别心理社会因素如何导致躯体症状以及如何初步治疗这些症状，同时了解如何以及何时转诊给其他更加专业的服务部门。当需要转诊时，给予协调服务。

　　3、详细询问病史，重视儿童行为观察，保证足够的就诊咨询时间。如需复诊，做好预约登记工作，并告知复诊时间。

　　4、正确合理运用心理测验和量表加强主观问题的客观化，对心理测量结果的解释必须遵循相关的.原则。

　　5、采用多学科协作，家庭、学校和社区共同参与的治疗手段，使儿童获得最全面和最合理的治疗。

　　6、正确合理地运用精神药物对发育行为障碍儿童进行治疗。

门诊工作制度5

　　1、对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其它传染病接触史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断。

　　2、对流感及流感样病例要进行认真登记，同时报告专职疫情管理人员进行标本采集，将采集的标本送市疾控中心实验室进行病毒分离鉴定。

　　3、对禽流感等传染病一旦确诊，按照市疾控中心的规定，立即转诊至我市定点医院进行隔离治疗。在转诊过程中严格执行防护措施。对病人有可能污染的物品，按要求进行消毒处理。

　　4、值班医师要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，并每日进行常规消毒，保持发热门诊各室内清洁整齐。

　　一、树立以对人民健康高度负责的精神，弘扬救死扶伤、不怕牺牲的人道主义精神，以高尚的.品德和优良的技术，做好发热门诊工作。

　　二、坚持门诊首诊负责制，对每个发热病人必须首先进行详细的流行病学资料收集及认真检查，根据流行病学资料、症状和体征、实验室检查和肺部影像学检查综合判断进行临床诊断，避免漏诊。

　　三、严格执行疫情报告制度，一旦出现可疑病人，在第一时间内进行隔离观察、治疗（一人一室），并立即向医务科和疾控中心报告。

四、遇有疑难病症，及时会诊，以免延误病情。

　　五、严格执行交接班制度。

　　六、诊室每天进行两次紫外线消毒、两次过氧乙酸消毒地面、物品表面。

　　七、医护人员必须严格按消毒隔离制度着装，避免感染。下班时，用“84”消毒液浸泡双手，认真清洗。

门诊工作制度6

　　为将我院建设成为无烟医院，营造文明、健康、和谐的医疗工作环境，根据国家卫生部《关于20xx年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》以及相关法规，特制定控烟制度如下：

　　一、医院工作人员、患者及家属一律不得在院内吸烟，吸烟者只能在设有吸烟标志的固定场所（吸烟区）吸烟。

　　二、医务人员禁止穿工作服吸烟，不得接受来访者的敬烟，要告知患者及家属不要在医院内吸烟。

　　三、在办公室、走廊、工作场所要有明显的'禁止吸烟标志，不得设有烟具及与烟草有关的物品。

　　四、医院及工作人员，不接受烟草厂商的资助，院内不得有烟草广告和标有烟草广告标志的物品。

　　五、全院控烟督导员和巡查员，要挂牌上岗，做到经常检查巡视，及时劝阻和纠正违规行为。

　　六、采用多种形式积极开展吸烟有害健康的宣传教育工作。

　　七、控烟工作纳入医院临床诊疗工作，医务人员要为患者提供戒烟咨询服务，指导患者戒烟和使用戒烟药物、控烟用品。

门诊工作制度7

　　一、遵守院内各项规章制度和医德规范，坚守工作岗位，不迟到，不早退。

　　二、保持高度责任心，保障安全可靠的训练环境，按摩手法要轻柔、到位。

　　三、与家长取得良好沟通，赢得家长的协助配合，坚持以家庭为基础的康复训练方法。

　　四、对待病儿及家长态度热情、和蔼、耐心仔细地指导家长进行家庭康复训练，并告知何时复诊。

　　五、设计和实施有效的运动训练方案，坚持训练计划个体化。

　　六、对每个患儿需进行阶段性评估及年度进展情况评价。

　　七、做好高危儿系统保健宣教，力争早期发现高危儿脑损伤（一级预防），做到脑瘫的`早期诊断及早期干预治疗。

　　八、做好高危儿、脑瘫儿的建档工作，保存好资料，进行每月总结，提高工作质量。

　　九、爱护康复器材，定期进行清洁维护。

门诊工作制度8

　　一、中医门诊隶属门诊部统一管理。要严格遵守医院及门诊部各项规章制度和操作规程。

　　二、遵循中医辩证论治和理、法、方、药的诊疗规范。

　　三、认真及时书写门诊病历及处方，记载要完整、准确、整洁，要签全名。

　　四、对特殊的'煎药方法及服药时间（或饮食禁忌）医师要向患者及家属交代清楚，并在处方上注明，处方签全名。

　　五、院外处方原则上不能转抄，只能供参考。

　　六、门诊中医内科副主任医师可以采用中西医结合的方式为患者进行诊疗服务。

　　七、遵守职业道德，尽职尽责，认真完成门诊部医疗质量安全管理小组分配的职责分工。

　　八、做好诊室和检查室内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病人，立即采取消毒、隔离、报告等相关措施。

门诊工作制度9

　　一、对不符合住院条件，根据病情尚须急诊观察的.病人，可留观察室进行观察。

　　二、急诊各科值班医师和护士要根据病情严密注意观察、治疗。凡收入观察室的病人，必须开好医嘱，按格式规定及时书写病历，随时记录病情及处理经过。

　　三、急诊值班医师早晚各查房一次，重病随时。主治医师每日查房一次，及时修订诊疗计划，指出重点工作。

　　四、急诊室值班护士，随时主动巡视病人，按时进行诊疗护理并及时记录、反映情况。

　　五、值班医护人员对观察病人的临时变化，要随找随到床边看视，以免贻误病情。

　　六、急诊值班医护人员对观察床病人，要按时详细认真地进行交接班工作，必要情况书面记录。

　　七、留观病人不能超过72小时。超过72小时病情仍不好转者应及时转入病房或转院进一步诊疗。

门诊工作制度10

　　一、急诊项目

　　1. 呼吸、心跳骤停；

　　2. 各种危象；

　　3. 突发高热、体温超过38.5℃者； 4. 急性外伤；

　　5. 急性大出血；

　　6. 急性心力衰竭、心律失常、心肌梗死、高血压（3级）； 7. 昏迷、昏厥、抽搐、休克、急性肢体运动障碍及瘫痪等； 8. 呼吸困难、窒息、溺水、触电； 9. 急性腹痛；

　　10. 急性感染；

　　11急性过敏性疾病，严重哮喘及急性喉炎等； 12.各种急性中毒；

　　13.急性尿潴留、血尿病人；

　　14.其他经预检医务人员认为符合急诊条件者。

　　二、治疗、操作项目

　　1、氧气吸入；

　　2、雾化吸入；

　　3、心电监护及除颤；

　　4、自动洗胃机洗胃；

　　5、导尿；

　　6、清洁灌肠；

　　7、过敏性休克抢救；

　　8、妇科清宫术；

　　9、药物流产观察；

　　10、外科清创、缝合、换药、拆线。

门诊工作制度11

　　为规范传染病预检、分诊工作，有效控制传染病疫情，防止院内交叉感染，保障人民群众身体健康和生命安全，特制定本制度。

　　1、医务人员严格遵守《中华人民共和国传染病防治法》和《医疗机构传染病预检分诊管理办法》等有关法律、法规。

　　2、门诊部具体负责本院传染病的预检、分诊工作，并对本院的传染病预检、分诊工作进行组织管理。根据传染病的流行季节、周期和流行趋势做好特定传染病的预检、分诊工作。

　　3、在门诊、急诊区域前设立体温测量站，对发热病人进行体温监测，引导发热病人到发热门诊进行初诊。

　　4、预检处及各科室的医务人员在接诊病人过程中，应当注意询问病人有关的流行病学史、职业史，结合病人的'主诉、病史、症状和体征等对来诊的病人进行传染病的预检。

　　5、经预检为传染病病人或者疑似传染病病人的，应当将病人分诊至发热门诊就诊，同时对接诊处采取必要的消毒措施。初步排除特定传染病后，再到相应的普通科室就诊。

　　6、对呼吸道等特殊传染病病人或者疑似病人，应当依法采取隔离或者控制传播措施，并按照规定对病人的陪同人员和其他密切接触人员采取医学观察和其他必要的预防措施。

　　7、发热门诊医务人员应当采取标准防护措施，按照规范严格消毒，并按照《医疗废物管理条例》的规定处理医疗废物。

　　20xx年10月20日

　　xxx卫生院

门诊工作制度12

　　1、制定营养知识宣教展板，摆放膳食金字塔和食物模，播放孕产期营养保健视，发放营养健康处方和宣传单。

　　2、定期开展营养知识讲座。每周三有固定的免费课堂讲座，不定期预约小课堂专题讲座和操作。

　　3、做好人群及个体化营养指导和咨，掌握良好的'咨询沟通技巧。

　　4、利用节假日开展大规模的院外人群合理营，科学饮食的宣传活动。

　　5、做好营养宣教人员信息登记。

门诊工作制度13

　　一、在对儿童进行定期体检的基础上，开展儿童生长发育监测。对营养不良、微量元素缺乏、营养性缺铁性贫血、运动睡眠不足以及心理问题等及时诊断和矫治，排除影响儿童生长发育的不利因素，促进儿童健康成长。

　　二、对咨询者态度和蔼，对各种问题耐心解释，并有针对性的进行科学的养育知识的指导。

　　三、对生长发育迟缓儿童建立专科病历。

　　四、对疑难病例请有关专家会诊

　　五、绘制生长发育曲线，及时分析曲线提示的.生长发育趋势，对儿童进行一对一的指导，保障儿童生长发育达到全面、健康、科学的发展。

门诊工作制度14

　　一、儿科门诊医师隶属门诊部统一管理。要严格遵守医院及门诊部各项规章制度和管理规程。

　　二、儿科门诊医生要坚持首诊负责制，遇有疑难危重患儿或两次以上复诊仍不能确诊者，应及时应及时转上级医院诊治。

　　三、儿科门诊医师对患儿要认真检查，简明扼要，按《病历书写规范》及《门诊处方书写规范》规范书写门诊及门诊处方。

　　四、儿科门诊医师要针对患儿特点，按照我院《儿科常见病诊疗指南》，耐心问诊，认真查体，合理检查，合理用药。

　　六、做好预检、分诊工作。传染病转诊、分流到至上级医院感染科或专科医院并做好疫情报告。

　　七、保持诊室环境清洁整齐及物品完好，严格执行消毒隔离制度，防止医院交叉感染。

　　八、做好健康教育和告知义务，保护患儿隐私。

　　九、及时主动报告不良事件。

　　十、遵守职业道德，尽职尽责，认真完成医院及门诊部各管理小组分配的分配的管理职责。

门诊工作制度15

　　一、内科急诊医师在门诊部和急诊科的领导下开展工作，要遵守门诊部和急诊科的各项规章制度。

　　二、急诊科医师要坚持首诊负责制，24小时值班制度等医疗核心制度。急诊科医师兼接诊普通内科门诊患者。

　　三、急诊科医师要按照急诊科专业相关诊疗指南和操作规范及内科专业相关诊疗指南及操作规范，对病人进行规范诊疗。仔细问诊，耐心查体，合理检查，合理治疗。评估判断轻重缓急，果断处置。对急危重症患者采取优先处置措施，畅通急诊绿色通道。

　　四、对疑难重病人不能确诊，病人两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师查看。解决疑难病例。上级医师仍不能确诊者，要向科主任汇报，科主任要向医务科报告，请求全院会诊。仍不能确诊者应及时收住院进一步诊疗或转院。

　　五、对伤残军人、复员军人、现役军人、高烧病人、重病人、60岁以上老人及来自远地的病人，应优先安排就诊。

　　六、急诊科医师要及时书写门急诊病历、规范填写检查申请单、合理开具处方。做好门诊日志等各种登记记录。持续改进医疗质量。

　　七、对外科急症要及时请外科病房医师会诊，被邀医师应在10分钟内到达现场。由外科会诊医师出具诊疗方案。否则，由此引起的纠纷和不良后果由被邀医师承担。

　　八、急诊科医师应与住院处及病房应加强联系，以便根据病床使用及病人情况，有计划地收容病人住院治疗。

　　九、加强检诊与分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。急诊科诊室应建立慢病、传染病登记本和报告卡。做好疫情报告。法定传染病不能与普通病例混记。

　　十、要保持诊室清洁整齐。严格执行医院感染管理制度和手卫生规范，采取消毒隔离措施，防止交叉感染。

　　十一、要及时主动报告医疗不良事件并做好记录。

　　十二、急诊科医师要做好保护患者隐私工作。

　　十三、急诊科医师要做好门诊日志登记急诊登记及其他资料的.登记统计工作。

　　十四、急诊科医师要积极配合门诊部工作，按时完成门诊部交办的各项工作任务。

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