汽车售后经理岗位职责

时间：2023-03-28 11:59:39 岗位职责我要投稿

汽车售后经理岗位职责集合

　　在快速变化和不断变革的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编整理的汽车售后经理岗位职责集合，欢迎阅读与收藏。

汽车售后经理岗位职责集合

汽车售后经理岗位职责集合1

　　职责描述：

　　1、任务制定年度、月度的经营目标、计划并予以实施。

　　2、制定策略，以提高责任地区的.售后服务、配件和附件市场份额。

　　3‘制定维修业务，配件，附件销售目标，并分解到员工的工作目标。

　　4、实现上级领导所制定的业绩目标。

　　5、领导开展24小时援助服务。

　　6、负责售后前台接待、车间维修、配件管理三大岗位的工作，建立健全各项工作、各岗位职责。

　　7、建立和完善部门薪酬、福利和绩效管理制度和体系，组织实施员工绩效考核。

　　8、负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施。

　　9、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。

　　10、完成领导交办的其他工作任务。

　　职位要求：

　　1、汽车维修类类专业；五年以上汽车行业工作经验；三年以上售后管理岗位工作经验。

　　2、具有汽车维修相关知识、车间管理相关知识。

汽车售后经理岗位职责集合2

　　岗位职责:

　　1、基于公司交易业务整体规划，规划售后服务板块产品、制定售后服务标准及流程，保证用户售后服务体验、满意度；

　　2、规划、拓展售后服务供应链，包括不限于主机厂、配件厂等，保证售后服务的供应可靠性及经营效率；

　　3、设计售后服务板块的商业模式、网点合作标准、网点服务标准等，提升交易链业务的整体盈利能力；

　　4、基于门店的'售后服务体系及管理团队的前期搭建；

　　岗位要求:

　　1、汽车售后服务5年以上管理工作经验；熟悉高端（bba）、合资、国产以及不同类型品牌的售后服务内容及标准；

　　2、对售后服务产品、供应链、服务流程、管控等有丰富的实操经验、具有多门店售后服务管理经验；

　　3、有大型汽车经销集团售后服务管理从业经历、或汽车后市场互联网平台产品管理经验优先；

　　4、具有较强的沟通能力、产品规划、流程标准设计能力；本科以上学历。

汽车售后经理岗位职责集合3

　　岗位职责：

　　1、负责汽车后市场开发与维护，确保目标的达成，

　　2、协助团队解决问题，为公司产品营造良好的售后服务品质，

　　3、敏锐地洞悉市场，深刻理解客户心态和需求，结合客户情况，及时提出有效可行的'建议及方案。

　　岗位要求：

　　1、专科学历及以上学历，工商管理、市场营销、汽修等相关专业

　　2、3年以上4s店售后管理、汽车行业连锁门店管理或汽车行业3年以上售后工作经验

　　3、沟通表达以及协调应变能力强，执行力强；

　　4、高度责任感和敬业精神，工作有热情有激情，有创新精神和团队精神；

　　5、接受过汽车企业管理、汽车维修等方面的专业培训，熟悉办公软件操作。

汽车售后经理岗位职责集合4

　　职责描述:

　　1、制定服务标准、流程，维护营运车辆处于正常工作状态，减小车辆故障率;

　　2、对车辆故障及时反应，管理及支持服务工程师通过电话、邮件等工具与客户联系解决技术问题，必要时安排人员做故障排除及维修;

　　3、帮助完成维修，依照公司的目标，最大程度地提高车辆利用率，最大程度地减少处于维修状态和检测状态中的车辆，以满足客户的需求 ;

　　4、管理考核服务工程师，计划安排服务团队工程师和技术工人的工作，发挥每个人的特长，营造健康稳定全面的`技术团队;

　　5、委外维修管理:根据公司经营策略，属地化外协维修供应商开发、管理;

　　6、服务数据库建立及分析:车辆故障库建立、维修标准作业手册建立等，最大化的提高车辆的完好率、降低车辆的故障率、提高车辆维修的及时率;最大化提高客户满意度;

　　7、为服务工程师提供支持和培训

　　职位要求:

　　1、有挂车、货车、重卡行业的售后主管及以上工作经验3年以上，有丰富的车辆维修经验

　　2、有b照或以上驾照为佳。

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