csr岗位职责

csr岗位职责（精选16篇）

　　在社会发展不断提速的今天，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编帮大家整理的csr岗位职责，希望对大家有所帮助。

　　csr岗位职责 篇1

　　岗位职责：

　　1、负责统筹整合外部合作伙伴资源，加强美团外卖csr的创新，扩大社会影响力；

　　2、设计推动线上+线下csr项目，包括目标规划、活动管理、预算管理及品牌传播；

　　3、拓展美团外卖与相关部门、各产业之间的csr创新事务合作，开发创新项目；

　　4、推进美团外卖csr战略，构建内部csr自我管理机制，并将其融入业务发展战略；

　　5、建设美团外卖csr创新文化，增强利益相关方对csr文化价值的认同和参与。

　　任职要求：

　　1、至少5年相关工作经验，有项目管理、公共关系、媒体传播、市场开拓、活动推广等方面的经验者优先；

　　2、大学本科学历以上，英语综合能力强，有海外留学经验者优先；

　　3、组织策划过大型公益项目，有与高影响力的公益组织或较大流量平台的合作经验者优先；

　　4、熟悉sa8000 (social accountability 8000 international standard道德规范国际标准)标准，了解如何通过能力建设项目提升企业的`社会责任表现，具备互联网行业工作经验优先；

　　5、有良好的沟通能力和领导能力，乐于和与人交往，性格外向；

　　6、有较强的自主性和独立完成工作任务的能力，可接受出差；

　　7、具有较强的团队协作能力、学习和抗压能力，具备良好的心理素质；

　　8、有良好的服务意识和公益爱心。

　　csr岗位职责 篇2

　　工作职责:

　　1、集团csr体系构建及落地实施;

　　2、产业集团csr体系框架搭建及督导实施;

　　3、集团年度csr报告编制，报告奖项规划和申报;

　　4、集团若干csr项目的落地和指导推进;

　　5、集团csr理念和项目的传播。

　　任职资格:

　　1、为人正直、和善、富有爱心，做事踏实、机敏、敢于担当;

　　2、大学本科及以上学历，有优秀的`文字功底，主流媒体时政、副刊工作经验者优先;

　　3、5年以上csr岗位工作经验，有公益慈善基金会管理和运营经验者优先。

　　csr岗位职责 篇3

　　岗位职责：

　　1、负责所属区域的科研服务业务推广，主要面向各大高校，医院及科研机构；

　　2、负责独立开发本地区潜在客户，完成年度营销目标以及其他任务；

　　3、根据客户需求提供项目解决方案，负责项目签订；

　　4、跟进项目进展，促进项目顺利进行；

　　5、积极了解并反馈市场需求、产品竞争等情况；

　　6、协助部门主管完成各项销售指标。

　　任职要求：

　　1、遗传学、细胞生物、分子生物学、生物化学、基础医学等相关专业，本科学历以上；

　　2、有科研服务销售经验者、高通量二代测序销售或者相关工作经验优先；

　　3、具有较强的上进心和责任心，良好的独立工作及学习能力，良好的`语言表达及人际沟通能力；

　　4、优秀的应届硕士或者博士生亦可，待遇面谈。

　　5、根据员工全年度工作表现及指标达成度考核结果，发放丰厚的奖金。

　　csr岗位职责 篇4

　　职责描述：

　　1、负责区域市场渠道的开拓工作；

　　2、为经销商提供技术服务支持；

　　3、协助经销商开拓市场，完成区域销售任务。

　　区域划分：

　　1、临沂、张家港、江苏各1人，当地人尤佳。

　　2、华南地区2—3名，自备小车，公司有油费补助。

　　3、西南地区2—3名，成都、重庆地区为主。

　　任职要求：

　　1、高中以上学历，2年以上相关工作经验；

　　2、有较丰富市场开拓经验，吃苦耐劳，外地人可接收长期出差。

　　3、熟悉经销商的开拓，了解市场和经销商的.需求。

　　4、有木工胶销售经验优先。

　　csr岗位职责 篇5

　　岗位描述：

　　1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉;

　　2、负责实施公司开展的各项客户服务工作;

　　3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;

　　4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;

　　5、负责客户的电话理赔报案接收工作;

　　6、负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析;

　　7、负责客户满意度调查。

　　任职资格：

　　1、高中及以上学历，年龄在25-45周岁;

　　2、具有组织协调、沟通能力和敏锐的'风险意识;

　　3、熟悉保险产品特别相关的专业知识;

　　4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力;

　　5、有积极进取的精神及接受挑战的性格;

　　6、具有良好的责任心和团队协作精神。

　　csr岗位职责 篇6

　　1、收取及审阅大厦的'巡楼报告及每天的投诉记录，并处理跟进；

　　2、编制及安排各级管理员工轮更表，并报行政人事部；

　　3、定期对大厦清洁、绿化进行监察协调；

　　4、监督客户服务主任的工作；

　　5、遇有紧急事故，协助处理善后工作；

　　6、制定本部门的规章制度及员工守则；

　　7、每周召集部门所辖员工召开工作会议；

　　8、督导各客户服务助理的工作；

　　9、接受及处理客户投诉，并予记录，重要事件向上级报告；

　　10、协助追收管理费之工作；

　　11、检查大厦管理日志，跟进所列问题；

　　12、跟进处理突发事件；

　　13、编写部门管理月/年报告。

　　csr岗位职责 篇7

　　职责描述：

　　1、负责服务营销渠道新保开拓政策制定、业务推动方案企划及专项工作预算管理；

　　2、负责服务营销渠道个险客户经营新保开拓业务推动；

　　3、负责基础管理和标准作业模式的推动落实，推广应用各项行销支持工具，提高队伍技能和产能；

　　4、推动个人客户经营模式在公司落地，不断完善作业模式、作业流程和系统支持，达成客户经营目标；

　　5、落实公司年度人力发展规划，落实增募体系和留存体系建设，加强绩优推动，促进队伍持续健康发展；

　　6、承担科室的.管理职责。

　　任职要求：

　　1、全日制本科及以上学历，年龄在35周岁以下；

　　2、具有五年以上保险行业销售管理、业务企划、人力发展等方面工作经验，对于上述工作有一定的思路、想法或实操经验；

　　3、吃苦耐劳，乐于付出、喜欢迎接挑战，能适应保险行业工作氛围，有志于在此行业长期发展。

　　csr岗位职责 篇8

　　岗位职责:

　　1、接听客户咨询及售后问题，回复客户咨询以及售后相关专业问题;

　　2、记录客户反馈的相关问题;

　　3、完成上级交给的其它事务性工作。

　　任职资格:

　　1、大专或以上学历，懂电脑基本操作，会打字;

　　2、工作细心，有良好的`职业道德精神;

　　3、声音甜美，国语标准，善于沟通，有良好的沟通能力，有团队合作精神;

　　4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动

　　5、从事过客服者优先考虑;

　　csr岗位职责 篇9

　　岗位职责：

　　1、保险的报价以及出单工作，单证管理岗，初级核保；

　　2、完成公司基本的`核保与理赔工作；

　　3、企业客户的定期回访及新产品的推介；

　　4、积极提出一些实际工作中存在的问题，和流程化的改善，总结工作中客户的需求和如何能够提供给客户最好的服务。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，2年以上保险理赔或客户服务岗位工作经验；

　　2、良好的沟通能力，工作细心且有耐心；

　　3、熟练使用办公软件，扎实的保险理赔相关知识。

　　csr岗位职责 篇10

　　岗位职责：

　　1、对老客户进行维护，及时与客户沟通，了解客户需求，服务客户；

　　2、关注市场动态，及时反馈市场情况；

　　3、参加公司开办的储备主管，团队建设培训课程，认真学习；

　　4、服从团队管理，及时完成公司安排的各项工作。

　　任职要求：

　　1、20-35周岁，大专以上学历；

　　2、性格开朗、乐观、有责任感、学习及表达能力强；

　　3、具有较强的沟通能力及心理素质，具有亲和力，善于建立和维护人际关系；

　　4、具有一定的'独立分析、判断和解决问题的能力；

　　5、踏实、诚恳、勤奋，有强烈的成就自己事业与梦想的愿望；

　　6、金融、保险、销售、贸易、管理等专业优先；

　　7、有意愿挑战高收入、富有激情，职业规划清晰。

　　csr岗位职责 篇11

　　1、在服务中心总经理的领导下，全面负责客服部的工作；

　　2、负责本部门职责范围内的工作策划、指导、监督及把关，并具体组织实施对各部门（护卫、保洁、工程、仓库管理）日常工作的调度、协调、督察、信息汇集、投诉处理、跟踪回访等工作；

　　3、熟悉辖区内的物业状况及公共设施设备的基本情况，随时了解掌握辖区内设施设备运行及基本情况，对客服主任的日常巡检进行监督；

　　4、组织配合相关部门对辖区房屋、公共设施、设备的验收接管工作，安排相关人员将各类验收资料收集归档；

　　5、负责组织安排相关人员办理入住手续，对各类协议的签订、相关资料的`收集、填写、归档及业主验房时存在问题的落实情况进行检查；

　　6、负责对客户主任、总台接待、档案管理人员不定期的考核，依据考核标准进行考核评分，每月向服务中心总经理提交部门员工的工作绩效报告；

　　7、负责检查服务中心各项收费工作的完成情况，督促各客户主任对所欠费用进行催缴；

　　8、接待业主来访，处理业主投诉，定期将收集的业主意见和建议反馈到服务中心总经理改进工作，必要时上报公司领导；

　　9、审阅本部门的日常管理工作、巡视报告及每周的投诉记录，并督促处理和跟进工作；

　　10、制定突发事件应急预案，遇有突发事件的发生要及时汇报并给予解决；

　　11、审批本部门的年度/月度员工培训计划、预算采购计划，做好月度消耗分析；

　　12、负责组织召开每周/月本部门的工作会议；

　　13、完成上级领导交办的其他任务。

　　csr岗位职责 篇12

　　1)及时处理客户来访、投诉，并做好记录，不能处理的投诉及时上报项目管理处经理或助理。

　　2)负责物业项目的公共锁匙和未入伙的住户锁匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的'监管，每天二次小区巡查工作。

　　3)负责对用户投诉情况的处理结果进行回访，并做好回访记录、统计总结。

　　4)负责各项代办工作及各项有偿服务。

　　5)熟悉项目管理处的各项管理制度，收费标准及其构成，用户情况，大楼结构功能等。

　　6)负责办理客户的入住以及客户的退户手续、装修审查。负责编制文化活动计划，经项目管理处经理批准后负责组织实施。

　　7)负责物业项目的水、电管理工作及客户报修工作。

　　8)负责组织实施物业项目的宣传工作。

　　9)负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

　　10)完成项目管理处经理交给的其它工作。

　　csr岗位职责 篇13

　　岗位职责:

　　1、负责工程设备的前期介入、交接、运行管理。

　　2、拟定设备管理操作、维护的各项规章制度及安全操作规程，负责工程部日常工作正常开展。

　　3、带领、安排、检查员工全面履行各自职责及完成经理下达的各项任务。

　　4、对未按时完成及反复维修的问题进行了解及原因分析。

　　5、负责对维修工作建立预警机制，出现异常要了解清楚并向上级反映情况。

　　6、负责跟进各个项目的工程遗留问题。

　　7、跟进各个服务中心已过保修期的维修情况，每天对系统数据进行统计。

　　8、执行上级委派的其他任务。

　　任职资格:

　　1、中专以上学历，工程、设备管理相关专业。

　　2、需有特种作业操作证(高低压证书)，制冷及电梯相关证书等。

　　3、具有五年以上工程管理工作经验，三年以上大型物业管理企业同类岗位工作经历。

　　4、熟悉给排水、强弱电、空调、暖通、消防、电梯系统等专业安装及维修，熟悉物业管理工作及季节性排查重点工作。

　　5、具备较强的`团队建设能力和良好的服务意识，沟通能力强，反应灵活。

　　6、经验稍逊者可应聘物业工程主管。

　　csr岗位职责 篇14

　　职责描述：

　　1、协助品牌传播项目的统筹与执行跟踪。包括品牌权益的执行效果跟踪，品牌对外形象输出的效果把控等。

　　2、协助大型市场推广活动的落地与执行。包括拟定区域执行细案、执行跟踪、结案审核等。

　　3、根据市场情况提报区域推广方案，对获批的区域方案执行跟踪、结案审核；

　　4、物料开发与管理。包括品牌植入物料，终端助销物料的开发与制作，产品库存管理。

　　5、完成市场部的.其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，市场营销及相关专业优先

　　2、对快消品市场趋势有一定的敏锐度，了解终端活动的开展流程。

　　3、主动性强，吃苦耐劳，思维灵活，善于学习，执行力强。

　　4、具备一定的市场洞察力和营销相关知识

　　csr岗位职责 篇15

　　职责描述:

　　1、负责vip用户的跟踪及维护。

　　2、通过电话方式，对用户进行产品推介及回访。

　　3、对日常运营工作进行跟踪及管理。

　　4、配合上级领导和其他部门做好相应工作。

　　5、全日制本科，有茶艺师和皈依居士有额外补贴

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历，形象佳，普通话标准、清晰，善于电话沟通;

　　2、服务意识强，具备良好的倾听、沟通理解、语言及文字表达能力;

　　3、具备团队协作能力;

　　4、熟练操作办公自动化软件;

　　5、有茶艺师资格证和皈依居士优先录取

　　6、勇于挑战，能适应高强度的.工作。

　　csr岗位职责 篇16

　　1. 本科及其以上学历，计算机相关专业优先。

　　2. 深入了解IT行业客户服务中心的运作模式，具备3年以上IT企业大型客户服务中心外包管理的`经验。

　　3. 掌握数据分析常用方法，有较强的数据分析能力。善于通过技术手段推动业务持续优化，快速提升客户满意度及服务质量。

　　4. 具备基本的英语商务技能。

　　5. 工作积极主动，善于沟通，具有敏锐的洞察力。

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