物业管理公司职责

时间：2022-12-15 18:46:49 岗位职责我要投稿

物业管理公司职责

物业管理公司职责1

　　1) 根据企业总体战略规划，拟定物业管理工作计划;

物业管理公司职责

　　2) 负责企业所属物业设施及物业系统的各项综合管理;

　　3) 编制物业管理费的预算，审核各项采购及各种费用付款申请;

　　4) 审核各设备年度维修保养计划，并控制各项维修保养的费用;

　　5) 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;

　　6) 对承包商履行合同情况进行监督管理，并以此对承包商的选择提出建议;

　　7) 对物业部日常工作情况进行监督并及时向上级汇报工作情况;

　　8) 相关内外关系的沟通协调，维系承包商关系，将承包商的意见及时反馈给公司加以改进;

　　9)协调政府、物业、开发商、施工单位的工作关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;

　　10) 及时处理各种投诉、突发事件，树立公司良好形象;每周不少于一次进行综合巡查，发现质量与安全问题及时处理;

　　11)高效准确的完成上级交办的其他事宜等;

物业管理公司职责2

　　1、负责统筹管理商场的物业服务项目，贯彻公司营运质量要求;

　　2、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对上级负责;

　　3、负责所管辖范围内店面和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;

　　4、指导下属办理商场业户的入伙、装修手续;

　　5、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;

　　6、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。

物业管理公司职责3

　　1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，负责组织物业服务部的全面工作开展。

　　2、制定项目年度物业管理预算方案，控制管理成本，做好项目各项费用收缴工作。

　　3、定期向公司报告项目工作开展情况，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

　　4、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、及设备设施运行维护保养等服务。

　　5、负责公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

　　6、对项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

　　7、巡视项目内外各场所，指导、检查各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题、积极解决问题。

　　8、负责定期对项目内员工进行培训学习，不断提高员工的业务水平和综合素质;

　　9、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(租户)保持沟通，确保与其有良好的公共关系。

　　10、完成上级领导交办的其它任务。

物业管理公司职责4

　　1、协助处理公司相关物业的综合管理工作，包括：住户沟通协调，住户问题诉求处理，住户纠纷处理，物业租金催缴等;

　　2、协助住户入驻前沟通、合同的签定、转租、续租、退租手续办理等;

　　3、监督物业电梯设备维护、水电设备维护，及环境卫生、消防、后勤工作跟踪处理等;

　　4、物业部各类文件处理和保管，及各类报表提交与汇总工作;

　　5、完成上级交办工作任务。

物业管理公司职责5

　　1、负责案场所有人员早、晚班开会及考勤统计工作、案场日常维修及其他临时性工作。

　　2、负责组织各项目新交付前期介入工作，协助制定前期介入工作计划并跟踪、指导前期工作的开展;

　　3、负责各项目售后问题的收集、反馈与跟踪解决，统筹落实售后问题的移交、维修整改、关闭回访，督导完成效果与完成率;

　　4、负责分项目建立隐蔽工程图片资料库，为后期物业工程管理提供技术支持;

　　5、负责参加新项目工程节点会议和设计缺陷定期收集统计工作，包括前期设计方案会审、设备选型、定期跟踪施工安装进度、后期运行改进专项组织等;

　　6、负责对物业内各工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集、整理、存档;

　　7、与地产各部门保持良好的工作沟通，及时了解开发进度及施工、竣工、交付等关键性时间节点。

物业管理公司职责6

　　1、负责编制设备、设施维修保养计划，并安排人员进行实施。

　　2、负责小区的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。

　　3、巡视、检查小区公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障。

　　4、指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好预防措施。

　　5、根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案，并制订零配件的采购计划。

　　6、负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。

　　7、负责对部门设施技术人员进行培训，并对其工作业绩进行考核。

　　8、配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行小区内设施维修、检查、保养工作。

　　9、完成上级领导交办的其它工作任务。

物业管理公司职责7

　　1、协助所辖项目的管理工作，全面统筹物业服务中心工作;

　　2、定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　3、根据项目实际情况，编制和修改安防、客服、环境、绿化、工程等板块的服务标准和规章制度并监督落实;

　　4、根据服务标准，监督落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外聘单位服务品质进行考评监督;

　　5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作

　　6、组织实施业户满意度调查，整理分析数据，形成分析报告并向上汇报;

　　7、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能;

物业管理公司职责8

　　1、协助物业管理部开展住宅物业各项工作，并及时汇报工作进度;

　　2、做好重要客户关系建设和维护工作，并根据公司发展需要开展项目对外拓展工作;

　　3、负责住宅物业各项目工程管理、维护、改造等相关工作的监督和管控;

　　4、负责住宅物业各项目招投标管理工作的统筹和推进。

物业管理公司职责9

　　1、根据物业总公司的发展规划，整合各物业为总公司运营体系，开发集团物业品牌并发展壮大、项目孵化。

　　2、对条线各子公司的经营目标负责，总体指导公司整体发展战略，提高公司效益、盈利能力以及投资回报。

　　3、创造积极和富有成效的工作环境，并确保卓越的客户服务质量和操作标准。

物业管理公司职责10

　　1根据物业管理服务合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养、护、消杀、清掏清运、设施设备维护保养等服务;

　　2、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本;

　　3、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

　　4、对物业部发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，提出处理建议;

　　5、指导检查物业部的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

　　6、负责与当地政府相关部门、租户等保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　7、每周组织一次工作例会，每月组织一次月例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

　　8、每月完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对辖区的安全责任;

　　9、负责对物业助理以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业管理公司职责11

　　一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。

　　二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

　　三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的'规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

　　四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。

　　五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。

　　六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

　　七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

　　八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导。

物业管理公司职责12

　　1. 根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，

　　2.部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标。负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议不检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果。

　　3. 负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理。

　　4. 负责部门对外合同、文件的审核或签署。

　　5. 负责发现、汇总、统计、分析部门各类共性、重复出现问题，提出有无的预防、整改措施并负责具体实施。

　　6. 负责园区内业主与周边关系的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最织结果负责。

　　7. 负责所需各类物资的申贩、管理、监控不审批工作。

　　8. 负责不开发商相关事项的对接、协助不处理。

　　9. 负责合理调配人员，协调各岗位的分工协作，负责员工的激励、考核、培训及相应权限范围内的奖罚。

　　10. 负责物业费用的催收、催缴工作。

　　11. 负责对项目所属队伍的管理工作。

　　12. 负责周边政府各部门的公共关系的维护工作。

　　13. 完成领导交办的其它任务。

物业管理公司职责13

　　1、负责公司文创产业园区物业的经营和管理工作;

　　2、负责物业部团队建设，规范内部管理;

　　3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　5、妥善处理园区一切紧急及突发事件;

　　6、负责园区管楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修管理工作;

　　7、负责协调和管理绿化、安保等相关管理工作;

　　8、负责园区消防应急管理工作;

　　9、负责园区客户服务管理工作。

物业管理公司职责14

　　1、参与各相关专业条线轮岗，学习基础业务，建立物业管理思路与逻辑;

　　2、从客户关系、安全管理、工程管理、环境管理等维度，直接或间接的参与总部或一线项目管理工作;

　　3、参与品质检查，提出品质改善方案，持续提升服务品质水平;

　　4、有效搜集与挖掘客户需求，不断优化与创新物业服务体验，提升综合运营水平。

【物业管理公司职责】相关文章：