服务器维保合同(合集10篇)
随着人们对法律的了解日益加深，越来越多事情需要用到合同，合同能够促使双方正确行使权力，严格履行义务。拟定合同的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的服务器维保合同，希望能够帮助到大家。
服务器维保合同1
甲方：
乙方：
一、合同双方按照【中华人民共和国合同法】及相应的法律法规规定结合本合同的情况，甲乙双方在充分理解和信任的基础上经过友好协商达成如下协议。
二、此次保养设备名称及项目：
1、电动双梁门式起重机32吨1套/3000元
2、电动双梁桥式起重机20吨1套/3000元
3、电动单梁桥式起重机10吨1套/1800元
三、此次保养费共合计（大写）：柒仟捌佰元整￥：7800元（不含税票）
四、服务保养检查项目及乙方责任：
a电器电路部分是否正常运转声音是否正常：相关设备是否安全：
b、主电动葫芦转动钢丝绳导绳器部分电机限位等是否正常运行：
c、天车道轨调整紧固道轨压板螺丝：
d、对安全滑线滑块进行检测连接片螺丝紧固：
e、主葫芦注润滑油各部分锁紧螺丝紧固：
f、DK＼QK箱电路检测手柄灵敏度检测按键操作是否操作灵活有无接触不良失灵现象大线及附线等是否安全可靠：
g、LD主梁螺丝紧固、主动轮齿圈、减速机、齿轮油等检查ZD电机制动环调试：
五、服务时间
1、本合同规定的服务一般在乙方的工作时间内进行，若有特殊需要，乙方可在任何时间提供服务，并接到对方电话12小时到达贵公司，只需另行计费。
六、服务期限
自xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止，为期壹年服务期限
七、甲方责任：
a、负责设备的日常管理，对乙方的服务质量和服务项目进行考核和确认。
b、保养时，给予乙方合理充分的停工时间并在显眼处设置标贴安全警示标志。
c、使用乙方提供的或经乙方认可的备品配件，以确保整机性能的正常和安全。
d、为维护乙方的技术权益，以坏换新的方式购买乙方的专用部件。
e、负责支付非乙方保养所更换的起重机零部件材料费。
f、因管理、使用不当或人为损坏而需要修理和更换的，需与乙方签订修理合同。
g、服务期内，第三方若对本合同设备实施改造、修理、装饰、更换的，应在实施前书面通知和征得乙方的同意，并在工程结束时通知乙方对设备进行检查，因工程实施而影响设备性能和非经乙方同意的项目所产生的后果，由甲方自理。
八、质量保证：
所更换配件保修三个月（易埙件除外如、导绳器、断火、接触器）
九、付款方式：
1.甲方在合同生效之日起应支付乙方本合同服务费用总额的50%，共计人民币（大写）叁仟玖佰元：余下款项在服务期结束前一次性付清。
十、本合同不承担项目
1、土建工程中的起重机附载、xxx，xxxx等工作。
2、因乙方使用管理不当或人为损坏，或因不可抗力所造成的修理和更换工程。
十一、其他事项：
1、甲方要求乙方提供本合同及附件所规定之外的服务项目时，乙方以报价单形式交甲方确认，经双方另行签订协议后由乙方提供服务。
2、在保养或维修前应事先通知给甲方，并在服务项目结束后必须由甲方代表签字认可，并将更换下的废旧零件给甲方，如没有得到甲方代表签字认可，甲方有权视本次服务无效。
3、甲方要求提供超越本合同所列的服务内容时，所支出的费用由甲方承担，乙方以报价单的形式报甲方同意后实施服务。
4、因国家颁布或修订有关标准而需要增加设备功能时，双方应另行签订修理合同，乙方给予价格优惠。
5、乙方在实施服务后，甲方若未及时支付应付的费用，乙方有权按银行贷款利息向甲方索取违约金。
6、保养中产生的各类废弃物，由甲方按照当地损失管理法律法规及有关规定予以处理。
7、本合同如有未尽事宜，双方需另签订一份《另行约定》，作为本合同附件二。
8、本合同以外经双方确认的附件、协议均视为本合同的组成部分，具有同等效力。
9、双方发生争议时，应先协商，如协商不成，任何一方可依法向原告所在地人民法院起诉。
10、乙方的工作内容和其它约定事项皆按原合同实行。
11、任何一方若需终止合同，必须提前书面通知对方，在结清所有费用后办理终止事宜。
12、本合同一式肆份，双方各执贰份，签署盖章后生效。
甲方：
乙方：
法定代理人：
法定代理人：
电话：
电话:
日期：
日期：
服务器维保合同2
合同双方：
甲方：乙方：
根据《中华人民共和国经济合同法》，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。
注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。
一、合同标的：
受甲方委托，乙方将于至期间，负责的维护工作。
二、服务范围
1.在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：
a) Windows服务器系统的安装、更新和维护，安全设置
b)根据微软的安全公告及时打补丁
c) Web服务器IIS的安装和安全配置
d) SQL服务器的安装和安全配置
e)防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)
f)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击
g)服务器软件系统故障的排除
h) 提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份，保留前2个月的备份)
服务不包括：
a)相关的帐号管理(Windows，SQL，FTP等)
b)服务器端业务系统本身引起的故障修复
2.电话支持
a)针对服务器运行中的一般问题，乙方提供电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9：00至18：00时间内(法定假日除外)。热线电话为021-55890722 b)如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。
3.应急服务：
a)根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的范围。
b)正常工作时间内接通知后小时内到现场.
c)收费：每小时收取100元费用，不足1小时部分按1小时计算。
三、双方的权力与义务
1.甲方：
a)甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。
b)甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。
c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a)乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。
b)乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
c)由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。
四、费用和支付方式
1.费用：本合同的总费用为元(人民币元整)
2.支付方式：甲方付予乙方的所有款项分次付清。
a)第一期：付款日期元整)
b)第二期：付款日期金额为元(人民币元整)
c)第三期：付款日期金额为元(人民币元整)
d)第四期：付款日期元整)
五、违约责任
双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。
1.甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。
2.乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿。
注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况，乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。
3.责任免除：由以下原因引起的
a)自然因素：如火灾、台风、洪水等
b)不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。
c)如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的`，则责任不在乙方。
六、合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真的形式通知对方。服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。
七、其他
本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。
甲方：乙方：
代表签字(盖章)：代表签字(盖章)：
日期：日期：
服务器维保合同3
甲方：_________
地址：_________邮政编码：_________
电话：_________联系人：_________
电子邮件：_________
乙方：_________
地址：_________邮政编码：_________
电话：_________联系人：_________
电子邮件：_________
服务项目
服务器IP：____________，____________
由乙方处理以上_两_台服务器所有的安全问题，包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方，合同期内甲方最多可以更换三次。
日常维护：乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作，及时排除服务器系统和网站的安全隐患，保障服务器正常运行。
应急处理：如服务器遭到意外攻击而出现问题，乙方必须在接到甲方通知的1小时内进行处理，2小时内解决问题或给出解决问题的方案(非工作时间可酌情放宽)。
乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于12小时。
乙方在每次处理安全问题后，向甲方提交电子版形式的书面报告，并向甲方提供安全措施建议，对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨询服务。
注：乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码，不负责服务器硬件故障引发的问题，不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。
乙方在规定的责权范围之外，可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的，乙方要另行收费，价格待议。
维护期间每出现一次严重问题，如果下一年续费的话，安全服务延期一个月。
服务和保密
乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密，不得将任何资料以任何形式外泄。
如乙方违约，甲方保留依法追究其法律责任的权力，并要求乙方赔偿所造成的经济损失。
服务期限与价款
乙方为甲方提供服务的期限为_20___年_5 _月_ 9 _日至_20___年_ 5_月_ 10 _日。
共_两_台服务器的安全代理维护费用为人民币_ ___000 _元整。
合同的解释、法律适用、生效条件及其他
合同有效期为_ 12 _个月，在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则另签合同。
合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。
合同正本一式两份分，签约双方各持一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________
代表(签字)：_________代表(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服务器维保合同4
甲方：
地址：邮政编码：
电话：联系人：
电子邮件：
乙方：
地址：邮政编码：
电话：联系人：
电子邮件：
服务项目
服务器IP：，
由乙方处理以上_两_台服务器所有的安全问题，包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方，合同期内甲方最多可以更换三次。
日常维护：乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作，及时排除服务器系统和网站的安全隐患，保障服务器正常运行。
应急处理：如服务器遭到意外攻击而出现问题，乙方必须在接到甲方通知的1小时内进行处理，2小时内解决问题或给出解决问题的方案（非工作时间可酌情放宽）。
乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于12小时。
乙方在每次处理安全问题后，向甲方提交电子版形式的书面报告，并向甲方提供安全措施建议，对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨询服务。
注：乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码，不负责服务器硬件故障引发的问题，不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。
乙方在规定的责权范围之外，可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的，乙方要另行收费，价格待议。
维护期间每出现一次严重问题，如果下一年续费的话，安全服务延期一个月。
服务和保密
乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密，不得将任何资料以任何形式外泄。
如乙方违约，甲方保留依法追究其法律责任的权力，并要求乙方赔偿所造成的经济损失。
服务期限与价款
乙方为甲方提供服务的期限为_20___年_5 _月_ 9 _日至_20___年_ 5_月_ 10 _日。
共_两_台服务器的安全代理维护费用为人民币_ *000 _元整。
合同的解释、法律适用、生效条件及其他
合同有效期为_ 12 _个月，在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则另签合同。
合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。
合同正本一式两份分，签约双方各持一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。
甲方：乙方：
20__年_5 _月_ 9 _日201_年_5 _月_ 9 _日
服务器维保合同5
甲方;
乙方;
一;合同双方按照【中华人民共和国合同法】及相应的法律法规规定结合本合同的情况，甲乙双方在充分理解和信任的基础上经过友好协商达成如下协议。
二;此次保养设备名称及项目;
1.电动双梁门式起重机32吨1套/3000元
2.电动双梁桥式起重机20吨1套/3000元
3.电动单梁桥式起重机10吨1套/1800元
三;此次保养费共合计(大写);柒仟捌佰元整￥;7800元(不含税票)四;服务保养检查项目及乙方责任;
a电器电路部分是否正常运转声音是否正常;相关设备是否安全;
b.主电动葫芦转动钢丝绳导绳器部分电机限位等是否正常运行;
c.天车道轨调整紧固道轨压板螺丝;
d.对安全滑线滑块进行检测连接片螺丝紧固;
e.主葫芦注润滑油各部分锁紧螺丝紧固;
QK箱电路检测手柄灵敏度检测按键操作是否操作灵活有无接触不良失灵现象大线及附线等是否安全可靠;
主梁螺丝紧固、主动轮齿圈、减速机、齿轮油等检查ZD电机制动环调试;
五.服务时间
1、本合同规定的服务一般在乙方的工作时间内进行，若有特殊需要，乙方可在任何时间提供服务，并接到对方电话12小时到达贵公司，只需另行计费。
六.服务期限
自______年___月___日起至_______年___月___日止，为期壹年服务期限
七.甲方责任;
a.负责设备的日常管理，对乙方的服务质量和服务项目进行考核和确认。 b.保养时，给予乙方合理充分的停工时间并在显眼处设置标贴安全警示标志。c.使用乙方提供的或经乙方认可的备品配件，以确保整机性能的正常和安全。 d.为维护乙方的技术权益，以坏换新的方式购买乙方的专用部件。
e.负责支付非乙方保养所更换的起重机零部件材料费。
f.因管理、使用不当或人为损坏而需要修理和更换的，需与乙方签订修理合同。g.服务期内，第三方若对本合同设备实施改造、修理、装饰、更换的，应在实施前书面通知和征得乙方的同意，并在工程结束时通知乙方对设备进行检查，因工程实施而影响设备性能和非经乙方同意的项目所产生的后果，由甲方自理。
七.质量保证：所更换配件保修三个月(易埙件除外如、导绳器、断火、接触器)
八.付款方式：
1.甲方在合同生效之日起应支付乙方本合同服务费用总额的50%，共计人民币(大写)_叁仟玖佰元;余下款项在服务期结束前一次性付清。
九.本合同不承担项目
1、土建工程中的起重机附载、______工作。
2、因乙方使用管理不当或人为损坏，或因不可抗力所造成的修理和更换工程。
十.其他事项;
1、甲方要求乙方提供本合同及附件所规定之外的服务项目时，乙方以报价单形式交甲方确认，经双方另行签订协议后由乙方提供服务。
2、在保养或维修前应事先通知给甲方，并在服务项目结束后必须由甲方代表签字认可，并将更换下的废旧零件给甲方，如没有得到甲方代表签字认可，甲方有权视本次服务无效。
3、甲方要求提供超越本合同所列的服务内容时，所支出的费用由甲方承担，乙方以报价单的形式报甲方同意后实施服务。
4、因国家颁布或修订有关标准而需要增加设备功能时，双方应另行签订修理合同，乙方给予价格优惠。
5、乙方在实施服务后，甲方若未及时支付应付的费用，乙方有权按银行贷款利息向甲方索取违约金。
6、保养中产生的各类废弃物，由甲方按照当地损失管理法律法规及有关规定予以处理。
7、本合同如有未尽事宜，双方需另签订一份《另行约定》，作为本合同附件二。
8、本合同以外经双方确认的附件、协议均视为本合同的组成部分，具有同等效力。
9、双方发生争议时，应先协商，如协商不成，任何一方可依法向原告所在地人民法院起诉。
10、乙方的工作内容和其它约定事项皆按原合同实行。
11、任何一方若需终止合同，必须提前书面通知对方，在结清所有费用后办理终止事宜。
12.本合同一式肆份，双方各执贰份，签署盖章后生效。
甲方;乙方;
法定代理人;法定代理人;
电话;电话;
日期;日期;
服务器维保合同6
合同双方：
甲方：乙方：
根据《中华人民共和国经济合同法》，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。
注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。
一、合同标的：
受甲方委托，乙方将于至期间，负责的维护工作。
二、服务范围
1.在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：
a) Windows服务器系统的安装、更新和维护，安全设置
b)根据微软的安全公告及时打补丁
c) Web服务器IIS的安装和安全配置
d) SQL服务器的安装和安全配置
e)防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)
f)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击
g)服务器软件系统故障的排除
h) 提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份，保留前2个月的备份)
服务不包括：
a)相关的帐号管理(Windows，SQL，FTP等)
b)服务器端业务系统本身引起的故障修复
2.电话支持
a)针对服务器运行中的一般问题，乙方提供电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9：00至18：00时间内(法定假日除外)。热线电话为b)如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。
3.应急服务：
a)根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的范围。
b)正常工作时间内接通知后小时内到现场.
c)收费：每小时收取100元费用，不足1小时部分按1小时计算。
三、双方的权力与义务
1.甲方：
a)甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。
b)甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。
c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a)乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。
b)乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
c)由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。
四、费用和支付方式
1.费用：本合同的总费用为元(人民币元整)
2.支付方式：甲方付予乙方的所有款项分次付清。
a)第一期：付款日期元整)
b)第二期：付款日期金额为元(人民币元整)
c)第三期：付款日期金额为元(人民币元整)
d)第四期：付款日期元整)
五、违约责任
双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。
1.甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。
2.乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿。
注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况，乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。
3.责任免除：由以下原因引起的
a)自然因素：如火灾、台风、洪水等
b)不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。
c)如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。
六、合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真的形式通知对方。服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。
七、其他
本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。
甲方：乙方：
代表签字(盖章)：代表签字(盖章)：
日期：日期：
服务器维保合同7
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规，遵照平等、自愿、公平的原则，订立本合同。
一、合同工作内容
1、合同范围：
2、工作内容：
甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。
二、合同金额及付款方式
合同总金额为人民币：元，大写：圆整。
付款方式：合同签订后三日内一次性付清。
二、服务内容
第一条：可用性保证
3、"可用性"是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转，正常为甲方提供不间断的应用服务。
4、乙方保证甲方的系统可用度为99%，即每月的"不可用"时间不能超过8个小时
5、乙方如果在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质，同时经证明责任不属于甲方非违规操作，乙方将免收甲方一个月费用。
6、乙方可根据甲方要求，为其计算每月的系统"不可用"时间，但不包括以及以下情况导致甲方系统"不可用"的情况。
4.1乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的;
4.2任何由甲方的电路或设备所引起的;
4.3甲方的应用程序或错误操作引起的;
4.4甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的;
4.5由不可抗力的情况引起的。
第二条：安全性保证
乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。
1、员工管理：乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议，根据甲方的机房系统特点，指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务，以保证信息管理上的安全。
2、系统管理：乙方将根据甲方的机房系统，进行安全系统评估，提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限，其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。
3、安全维护：乙方有责任对甲方的系统安全进行维护，保证安全系统的正常运转。
4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外，其他的将在10个工作日内提交给甲方。
第三条：客户服务代表保证
1、乙方向甲方指定一名常驻服务代表，所有相关事宜由服务代表代为联系，服务代表向甲方提供如下服务：
1.1服务咨询;
1.2外包服务工作受理及工作情况汇报;
1.3帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系;
1.4服务变更及工作情况汇报;
1.5服务请求受理;
1.6乙方的优惠政策及最新消息通报;
2、乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务，自早9点-17点。
第四条：技术支持保证
1、乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富，具有良好职业道德的技术服务工程师;
2、乙方技术支持每天24个小时，每周7天，每年365日受理服务;
3、乙方响应服务时间2个小时，技术支持为远程支持和现场支持两种模式;
4、解决甲方问题时间根据第一条"可用性"而定，但每次不应超过8个小时;
5、方将为甲方开通一条免费技术服务热线，并保证该热线有专人接听;
第五条：意见反馈、投诉
1、乙方开通总经理投诉热线和邮箱，甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进行投诉：服务态度;技术服务能力;工作完成质量;
2、乙方设立投诉专线( )，投诉邮箱( )。
3、乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。
第六条：不可抗力因素
1、本协议中规定的不可抗力包括：地震、台风、洪水等自然灾害;战争、罢工、停电、政府行为;设备停产而厂家无法提供替换设备;设备被人为破坏或设备因调试、扩容而引起的中断;
2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时，乙方不承担责任。
第七条：违规惩罚
1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时，甲方可对乙方进行违约惩罚，同时经验证责任属于乙方，乙方应对甲方免除一个月服务费用。
2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密，乙方将在验证后，给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。
3、由于乙方技术人员的事故，导致甲方重要数据丢失，甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。
第八条：其他
1、本合同有效期至20__年12月。
2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：乙方：
地址：地址：
联系人：联系人：
电话：电话：
传真：传真：
__年__月__日__年__月__日
服务器维保合同8
甲方：
地址：
邮政编码：
电话：
联系人：
电子邮件：
QQ：
乙方：
地址：
邮政编码：
电话：
联系人：
电子邮件：
QQ：
1、服务项目
服务器IP：xx，xx
（1）由乙方处理以上两台服务器所有的安全问题，包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方，合同期内甲方最多可以更换三次。
（2）日常维护：乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作，及时排除服务器系统和网站的安全隐患，保障服务器正常运行。
（3）应急处理：如服务器遭到意外攻击而出现问题，乙方必须在接到甲方通知的1小时内进行处理，2小时内解决问题或给出解决问题的方案（非工作时间可酌情放宽）。
（4）乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于12小时。
（5）乙方在每次处理安全问题后，向甲方提交电子版形式的书面报告，并向甲方提供安全措施建议，对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨询服务。（注：乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码，不负责服务器硬件故障引发的问题，不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。）
（6）乙方在规定的责权范围之外，可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的，乙方要另行收费，价格待议。
（7）维护期间每出现一次严重问题，如果下一年续费的话，安全服务延期一个月。
2、服务和保密
（1）乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密，不得将任何资料以任何形式外泄。
（2）如乙方违约，甲方保留依法追究其法律责任的权力，并要求乙方赔偿所造成的经济损失。
3、服务期限与价款
）（1）乙方为甲方提供服务的期限为20xx年5月9日至20xx年5月10日。
（2）共两台服务器的安全代理维护费用为人民币x000元整。
4、合同的解释、法律适用、生效条件及其他
（1）合同有效期为12个月，在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则另签合同。
（2）合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。
（3）合同正本一式两份分，签约双方各持一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。
甲方：
乙方：
20xx年5月9日
20xx年5月9日
服务器维保合同9
甲方：
地址：
邮政编码：
电话：
联系人：
电子邮件：
QQ：
乙方：
地址：
邮政编码：
电话：
联系人：
电子邮件：
QQ：
1.服务项目
服务器IP：xx，xx
由乙方处理以上两台服务器所有的安全问题，包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方，合同期内甲方最多可以更换三次。
日常维护：乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作，及时排除服务器系统和网站的安全隐患，保障服务器正常运行。
应急处理：如服务器遭到意外攻击而出现问题，乙方必须在接到甲方通知的1小时内进行处理，2小时内解决问题或给出解决问题的方案（非工作时间可酌情放宽）。
乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于12小时。
乙方在每次处理安全问题后，向甲方提交电子版形式的书面报告，并向甲方提供安全措施建议，对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨询服务。
注：乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码，不负责服务器硬件故障引发的问题，不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。
乙方在规定的责权范围之外，可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的，乙方要另行收费，价格待议。
维护期间每出现一次严重问题，如果下一年续费的话，安全服务延期一个月。
2.服务和保密
乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密，不得将任何资料以任何形式外泄。
如乙方违约，甲方保留依法追究其法律责任的权力，并要求乙方赔偿所造成的经济损失。
3.服务期限与价款
乙方为甲方提供服务的期限为20xx年5月9日至20xx年5月10日。
共两台服务器的安全代理维护费用为人民币x000元整。
4.合同的解释、法律适用、生效条件及其他
合同有效期为12个月，在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则另签合同。
合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。
合同正本一式两份分，签约双方各持一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。
甲方：
乙方：
20xx年5月9日
20xx年5月9日
服务器维保合同10
甲方；
乙方；
一；合同双方按照【中华人民共和国合同法】及相应的法律法规规定结合本合同的情况，甲乙双方在充分理解和信任的基础上经过友好协商达成如下协议。
二；此次保养设备名称及项目；
1.电动双梁门式起重机32吨1套/3000元
2.电动双梁桥式起重机20吨1套/3000元
3.电动单梁桥式起重机10吨1套/1800元
三；此次保养费共合计（大写）；柒仟捌佰元整￥；7800元（不含税票）四；服务保养检查项目及乙方责任；
a电器电路部分是否正常运转声音是否正常；相关设备是否安全；
b.主电动葫芦转动钢丝绳导绳器部分电机限位等是否正常运行；
c.天车道轨调整紧固道轨压板螺丝；
d.对安全滑线滑块进行检测连接片螺丝紧固；
e.主葫芦注润滑油各部分锁紧螺丝紧固；
＼QK箱电路检测手柄灵敏度检测按键操作是否操作灵活有无接触不良失灵现象大线及附线等是否安全可靠；
主梁螺丝紧固、主动轮齿圈、减速机、齿轮油等检查ZD电机制动环调试；
五.服务时间
1、本合同规定的服务一般在乙方的工作时间内进行，若有特殊需要，乙方可在任何时间提供服务，并接到对方电话12小时到达贵公司，只需另行计费。
六.服务期限
自______年___月___日起至_______年___月___日止，为期壹年服务期限
七.甲方责任；
a.负责设备的日常管理，对乙方的服务质量和服务项目进行考核和确认。 b.保养时，给予乙方合理充分的停工时间并在显眼处设置标贴安全警示标志。 c.使用乙方提供的或经乙方认可的备品配件，以确保整机性能的正常和安全。 d.为维护乙方的技术权益，以坏换新的方式购买乙方的专用部件。
e.负责支付非乙方保养所更换的起重机零部件材料费。
f.因管理、使用不当或人为损坏而需要修理和更换的，需与乙方签订修理合同。 g.服务期内，第三方若对本合同设备实施改造、修理、装饰、更换的，应在实施前书面通知和征得乙方的同意，并在工程结束时通知乙方对设备进行检查，因工程实施而影响设备性能和非经乙方同意的项目所产生的后果，由甲方自理。
七.质量保证：所更换配件保修三个月（易埙件除外如、导绳器、断火、接触器）
八.付款方式：
1.甲方在合同生效之日起应支付乙方本合同服务费用总额的50%，共计人民币（大写）_叁仟玖佰元；余下款项在服务期结束前一次性付清。
九.本合同不承担项目
1、土建工程中的起重机附载、，等工作。
2、因乙方使用管理不当或人为损坏，或因不可抗力所造成的修理和更换工程。
十.其他事项；
1、甲方要求乙方提供本合同及附件所规定之外的服务项目时，乙方以报价单形式交甲方确认，经双方另行签订协议后由乙方提供服务。
2、在保养或维修前应事先通知给甲方，并在服务项目结束后必须由甲方代表签字认可，并将更换下的废旧零件给甲方，如没有得到甲方代表签字认可，甲方有权视本次服务无效。
3、甲方要求提供超越本合同所列的服务内容时，所支出的费用由甲方承担，乙方以报价单的形式报甲方同意后实施服务。
4、因国家颁布或修订有关标准而需要增加设备功能时，双方应另行签订修理合同，乙方给予价格优惠。
5、乙方在实施服务后，甲方若未及时支付应付的费用，乙方有权按银行贷款利息向甲方索取违约金。
6、保养中产生的各类废弃物，由甲方按照当地损失管理法律法规及有关规定予以处理。
7、本合同如有未尽事宜，双方需另签订一份《另行约定》，作为本合同附件二。
8、本合同以外经双方确认的附件、协议均视为本合同的组成部分，具有同等效力。
9、双方发生争议时，应先协商，如协商不成，任何一方可依法向原告所在地人民法院起诉。
10、乙方的工作内容和其它约定事项皆按原合同实行。
11、任何一方若需终止合同，必须提前书面通知对方，在结清所有费用后办理终止事宜。
12.本合同一式肆份，双方各执贰份，签署盖章后生效。
甲方；乙方；
法定代理人；法定代理人；
电话；电话；
日期；日期；
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