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给松子的一封信
松子,您好:
不过对于文章中的一些说法,我还是持保留态度,具体如下:
1.易信的活跃度可能确实没那么高
网友的评论
关于易信的活跃度,我只能说自己是一个初出茅庐的业内人士,没什么业内的朋友或渠道供我证实,既然说我之前的描述并不可靠,那好,那就从用户的角度来说说。
这篇文章最初我是发在CSDN的,因此我注意到了CSDN上几个用户的评论。一个网友称,易信为什么不和自家的游戏一起推广?而一个叫“baidu_17067145”的网友回复称:“易信的一亿用户就是靠这样推广出来的!网易的梦幻西游易信好友达到150人,送兽决;倩女幽魂2中,易信用户数达到150好友送坐骑……等等。”
新浪网友的评论
上面的评论虽然说明不了什么,但至少反映了易信一亿用户的数据的确是存在水分的(正如上上图中网友回复的:“这样不行,大家下载了,加几个人就完事了,要让大家用才行”),因此它的活跃度多多少少是没宣传的那么高。
正如网友sonofuniversity所言:“易信的思路属于苍蝇的玻璃困境,看上去一片光明,但实际处处碰壁。我们自己曾开发推广基于企业工作需求的im软件,比易信还早两年,但是失败了。IM只有第一,没有第二。”虽然最后一句我不太认同,但如果没有需求很强的应用场景,IM领域的马太效应是非常强的。
类似的回复还有很多,若有空你还可以翻翻相关评论,这里就不一一枚举了。
2.我一直是易信的用户 并非只用过早期版本
松子在文中提到我只使用过早期版本的易信?对此我先想回一句:子非鱼焉知鱼之乐,你亲眼地看到我只使用过早期版本的易信?
成文前和朋友的聊天记录
还是就事论事吧。其实我一直都是易信的用户,从去年开始一直到现在,只不过平常很少打开而已。现在手机上的易信也是最新版本,并且为了避免出现一些常识性错误,我还在成文(《写给易信一周年:易信明天依旧不晴朗》)的时候,找了朋友测试易信的相关体验(如上图所示),这些都是有存根可以证明的。
而说到吸费的问题,我只是指体验不佳或有问题,并不是指真的.存在吸费。体验有问题是指什么?就拿易信的主要用户群学生来说吧,如果在校的一位女生看到图上标注的“诈骗电话,存在吸费风险,建议立即挂断”时,你觉得这位女生是接?还是不接?我认为,至少有一大半的女生不会接这样的号码,因为她们单纯、处世不深且社会关系简单,见到陌生号码都要犹豫下,见到这样的提示就更不用说了。需要指出的是,这的确不是易信自身的问题,但这是易信在体验上需要解决的问题。
顺便再说下我手机中的电话数据库吧,这是系统自带的,而系统是今年7月30日刚推送更新的Android4.4.4,并不是老旧版本的数据库。
综合这些所得,松子所称“作者拿早期的易信作为例子,忽略了易信数十个版本的升级改善,显然有失偏颇。”这句话以及其它,也有失偏颇吧?
3.用户只管”用“,不会管易信究竟是什么
易信有没有应用场景,不是松子说的算,当然也不是我说的算,而是用户说的算。
虽然易信早就指出“易信不是微信,易信也不需要做微信“,但对于用户而言,他们谁管易信和微信间的区别?在他们眼中,易信和微信都是聊天软件(甚至也有人把手机QQ也等同化,觉得有个手机QQ足够了),微信用的人多易信用的人少,所以形成”大家都在用微信,谁用微信“的说法也没什么好奇怪,或觉得错误的。当然如果非要让他们说微信和易信有什么区别,他们最多、最有可能的认识是:易信稍微独特点,能免费发短信和免费语音留言。
再啰嗦一下:这不是我本人文章有没有弄清楚易信产品定位的问题,而是用户的想法观,我只是做个表述而已。
4.那易信未来在哪?
我觉得易信的未来,正如你在文章中讲的,易信激活了原有的“协同通信”:
电信的政企客户产品,可以实现电脑手机固话之间的信息传递)和翼聊的老用户,同时还把触角进一步延伸到移动互联网。而白领们往往把微信当做私人聊天的工具,并不愿意被工作所影响。而易信的推出正好解决了这一问题,因此受到了企业白领们的广泛欢迎。
此处放大来看,这实际上亦也是我在原文中提的企业领域,因为免费短信带来的即时性,或许未来真的能应用于企业内部的即时协同等等……但这方面我并不专业,这里就不多说了。不过需要指出的是,松子的这一点也亦说明了易信的明天确实不太明朗,只能剑走偏锋,转攻”协同通信“等方面。
总结
的确,易信的用户数和产品都获得了很大的进步,但我所提出的问题并非捏造,而是确实存在的。
我只是一个处在四线城市的普通编辑,也是一个普通的用户,我始终认为充分的竞争,才能给用户带来利益,所以我不希望微信垄断移动IM,希望用户有的选择,而不受垄断的毒害。写《写给易信一周年:易信明天依旧不晴朗》这篇文章的目的,也在之前的文中有所提及,我只是想指出问题,希望易信能够发展的更好,而并非盲目唱衰。
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