一是与美国友城交流初见成效。为扎实推进我市与美国马伯洛市在教育、文化领域开展友好交流，我办于4月底代市政府拟定了友城意向标准文本，初步确定两市友城交流关系，使我市的友城从原有的亚洲、欧洲、澳洲、非洲，扩大到美洲。二是与法国友城交流异彩纷呈。1月份，吴江市中学师生一行18人赴法国布尔昆·雅里昂市瓦塞莱中学开展友好交流，取得圆满成功。同时，为进一步加强吴江市中学和瓦塞莱中学的友好校际关系，由我办与吴江市中学共同举办的法语兴趣班于2月21日正式开班，成为我市与布尔昆·雅里昂市开展教育交流的新尝试。其三，积极做好中国吴江——法国布尔昆·雅里昂市结好十五周年系列庆祝活动的准备工作，尤其是协调各方，做好艺术作品交流展的相关工作，取得了较大进展。三是与澳大利亚、日本的友城交往稳步开展。2月份，应澳大利亚达博市市长格雷格·马修斯邀请，吴江市政府代表团周志芳副市长一行6人前往达博市进行友好访问，并达成了拓展中学生、教师互访，加强卫生系统交流与合作，适时开展市民交流和农业交流等几项共识。另外，根据与日本千叶市的约定，我市今年向千叶市派遣的公务员于5月下旬抵达日本，开始为期6个月的研修，进一步加深了两市的相互了解，增进了彼此间的友谊。
二.以学习实践科学发展观活动为契机，加强学习，促进团队的理论素养。
外事接待服务要求工作人员具有较深的理论素养和广博的知识储备。上半年，我办围绕学习实践活动，不断加强外事接待队伍素质建设，努力打造高水平外事接待团队。
一是积极响应市委开展深入学习实践科学发展观活动的号召，全办在职党员密切配合，主要领导干部带头作学习报告，开展研讨交流，集中学习34学时，中心组学习6次，与行管局结对请讲师团成员进行辅导2次，形成调研报告4篇，每季度每人完成体会文章2篇，有效提升了全体党员干部的政治理论水平。二是广泛征求意见，形成外逼机制。通过召开征求意见座谈会、发出征求意见函等方式征求各相关单位的意见和建议。针对收到的意见和建议，班子领导高度重视，并作出明确指示：对于能够解决的立即着手解决，不能立即解决的，重新研究方案，创造条件逐步解决。三是对上年度“学习笔记”先进个人进行表彰，并继续对学习笔记进行定期检查，促进了“学习笔记”质量的提高。四是利用我办外语人才的优势，继续开展外语沙龙活动，组织全办人员每周五下午利用工作空档学习外语基础知识。五是坚持“周小结”和“月例会”制度。各个科室定期召开例会，对内外宾接待、因公出国(境)管理、文秘等方面工作进行交流、探讨，形成共识，以便在今后工作中能及时调整提高。同时，挖掘积累外事接待工作中的闪光点、亮点，并在部门内宣传，提升工作整体水平。六是鼓励工作人员积极参加各类业务知识培训。6月份，我办派出三人参加了由省外办和苏州市外办举办的“全省护照签证专办员培训班”。
三.以“两竞赛一赶超”活动为抓手，整合资源促进发展。
今年以来，我办继续发扬只争朝夕、求真务实的工作作风，按照市委“两竞赛一赶超”活动要求，整合各方资源，争先进位，助推全市经济社会发展。
1. 挖掘档案资源。一是升级信息系统。对计算机内部局域网管理系统进行升级，采用先进的档案检索手段，快速高效地了解各级领导视察吴江的历史记录，从而能够科学拟定接待方案，使接待工作做到有的放矢。二是及时汇总信息。接待人员在重要任务结束后及时汇总接待信息，输入计算机档案系统，从而在重要接待的菜单拟定、参观点的安排以及重要宾客生活习性等方面做到有据可查。同时，规定省部级以上领导的接待必须有影像、图片、声音等资料，保证资料的多样性与丰富性。三是积极参加“三创新”活动。在被评为省档案工作一级单位的基础上，进一步做精做细接待档案，积极参加全省开展的“三创新”活动。同时，我办制作的“整合资源，挖掘潜力”活动方案入选全省接待系统“三创新”成果评选。
2. 利用酒店资源。一是以接待中心为阵地，更好地为全市接待工作服务。为提升我市接待品牌形象，节省接待经费，经市委市府研究决定，上半年我市在新落成的吴江大厦内成立了接待中心。自今年4月19日开业以来，中心以服务全市政务接待、服务领导、服务大厦干部职工为宗旨，顺利完成了各项工作任务，共计接待宾客509批8687人次。中心明确以菜肴为取胜根本、以增效节支为经营方针，通过以制度强化内部管理、以培训促质量提升，赢得了各级领导和来宾的肯定。二是运用好、指导好我市新增星级酒店。上半年，全市镇、区增加了多家新的大型酒店。如何提升酒店的政务接待水平，也是摆在我们面前的新课题。一方面我办本着“花最少的钱，实现最优服务”的原则，积极利用新酒店先进的设施等优质硬件，提升接待品质。另一方面，我办根据自身经验和需求对酒店服务进行规范指导，促进我市酒店政务接待水平的不断提升。
3. 借鉴同行资源。一是创造机会，借鉴提高。4月份，我办组织全体工作人员赴园区、张家港、吴中、常熟、太仓等城市考察，学习各地在接待管理、服务企业、内部管理、接待程序规范化等方面的经验，取其长，补己短，实现自身的不断超越。二是把握机会，取经学艺。趁陪领导赴各地招商考察、做好后勤服务之机，细心发掘当地接待部门的工作亮点，博采众长，提升接待水平。上半年，我办人员在陪市委领导赴广东招商考察时，发现当地餐饮重要接待中多使用主题花坛等点缀。回来后受到启发，经过多次研究与尝试，开始将主题花坛运用于各次重要接待，获得了来宾和领导的一致好评。
四.以全市工作中心为大局，服务企业促进发展。
上半年，我办一方面理清思路，深入学习贯彻全国、全省和苏州市外事接待工作会议精神;另一方面，围绕市委市府的工作重点，强化大局意识，灵活地为地方经济服务。
1. 全方位参与我市招商引资工作。
近年来，面对金融危机的严峻形势，市委市府将招商引资工作视为重中之重。只要是市里的重要招商任务，不管外宾、内宾，接待办都要按要求全方位参与。一是上半年，重点做好“吴江(上海)投资环境推介会”、“吴江(上海)服务业项目推介会”、“吴江(深圳)投资说明会”等后勤服务工作。在吴江(深圳)投资说明会期间，我们利用年初苏州市接待办组织赴深圳学习的机会，主动借助两地接待资源，在会务组织过程中，优先选择接待能力强的华侨城洲际大酒店，在价格上，争取到当地接待办的优惠价格。在与政府主要领导的汇报中，周密有序的接待安排，让市领导感受到接待资源的关键作用和应有地位。二是积极服务好来我市考察投资环境的内外宾客。上半年，主要参与了台湾新竹市市长林政则，新金宝集团执行长、总经理沈轼荣，美国兆得德国际投资集团总裁林添铉，阿森纳投资顾问(上海)有限公司总经理李小虎等重要招商接待。
2. 主动服务我市外向型经济发展。
一是5月份，首次召开法资企业座谈会。邀请了平望中鲈生态科技工业园以及园内的法资企业到吴江大厦会议中心座谈，倾听他们的建议和意见，进一步增强彼此间的互信，为今后的发展打下了良好的基础。我办还安排专人将外商反映的有关情况及时向市相关部门沟通，着力为他们排忧解难，做他们在吴江的坚强后盾和真正朋友。二是利用我办的涉外资源，邀请古巴驻沪总领事伊莎贝尔·佩雷斯·苏亚雷斯女士等各国驻沪领馆领事和官员参加吴江(上海)投资环境推介会。三是主动争取下半年省外办在我市召开申办APEC商务旅行卡座谈会和全省的出国管理工作会议，并做好相关准备工作，为我市掌握出国信息和企业走出国门、加强与APEC国家的商贸往来提供方便。截至9月8日，共接待、接听APEC商务旅行卡相关来访来电62次，受理上报申办材料7批，10人次。
3. 积极参与企业活动，提升企业形象。
我市大型企业为了扮亮企业品牌，提升形象，经常举办一些大型经贸项目投产、开工典礼。有的企业对活动策划和组织要求都很高，专程请接待办派人前往协助。为响应市委“服务企业”的号召，我办每次接待都是有求必应，先后策划参与恒力集团二、三项目的投产典礼、“中国华电吴江天然气热电项目”投资签约仪式、永鼎医院开业仪式等多次活动。
4. 利用接待资源，聚拢人气，沟通感情，争取政策。每年利用在北京、南京举行迎新春工作情况汇报会或节日走访等契机，加强与吴江籍或在吴江工作过的部分在京、在宁现职领导、老领导，吴江籍的“两院”院士联系，通过家乡领导为吴江的发展出谋划策，提供政策支持。
5. 服务好我市外出学习考察活动。
围绕全市“双抓双促”工作，为吴江市政府率团赴张家港、常熟考察现代服务业，赴江阴、南京学习企业上市，赴内蒙、福建进行“双拥”工作等做好服务，在服务市领导走出去的接待中体现接待的延伸能力。
五.以接待服务为平台，再塑吴江城市新形象，优化环境促进发展。
1.服务好我市各大型文化活动。上半年，第二届中国旅游电视艺术暨第十三届中国苏州吴江“同里之春”文化节，第四届昆剧、评弹艺术节等大型文化活动在我市举行。我办全力以赴、积极做好后勤服务工作，立足文化平台，以期在更深的层次上宣传吴江，提升吴江城市品牌形象。
2.服务好来我市召开的各大型政务会议。上半年，我办协助财政部在我市召开了“政府采购扶持中小企业座谈会”并做好“全国统计数据研讨会” 、“全省综治办主任座谈会”、“苏州市政协十二届十六次主席会议”等会议的后勤服务工作，努力做到在更高的层次上宣传吴江，优化外部环境。
3.创新接待手段。上半年，以我市特色景点、风光为背景，开发印制了四季、花窗接待系列印刷品近三十多种，使来宾能更直观地了解吴江，喜欢吴江。并可以根据接待的具体情况，因时、因地的选择使用，从而达到既能使来宾满意又能服务吴江发展的目的。同时，推出一批具有“吴风越韵”江南水乡特色的当地民歌、可口饭菜、风味小吃、景点名胜，丰富和扩大了我市接待工作的文化内涵和外延，展示了吴江深厚的传统文化底蕴。
4.以省、市重要杂志为媒介，加强信息工作，宣传我市外事接待工作成绩，提升知名度。上半年，我办有3篇文章被《江苏外事》录用，向《苏州外事简报》报送信息1篇，2篇信息被《吴江快报》录用，2篇信息被《督察快报》录用，在友城交往、服务企业、内部管理等多方面宣传报道了我办的工作，扩大了我市外事接待工作的知名度和影响力。
六.进一步规范外事接待程序，完善制度促进发展。
外事接待工作不仅仅是简单的吃穿住行，而是工作繁琐，环节紧扣，涉及有关部门众多，以人为本的细致工作。为了避免疏漏，提高水平，我办在外事接待程序方面提出了更加具体细致的要求。
1.及时了解来宾的意图和地方领导对接待的意见。对首次来吴和多次来吴的客人区别对待，合理安排行程。对来我市检查指导工作的领导、外地兄弟县(区)领导、专家学者等不同类型的宾客要因人而异，发挥优势，接待过程紧扣我市经济社会发展的主题，增强接待工作的实效性。
2.做精做细接待计划。在全面了解情况的基础上，科学安排考察线路，精心安排衣食住行每个细节，并尽量体现在接待计划中，以保证整个接待任务的顺畅进行。
3.制订《吴江市接待办公室关于宾馆饭店、考察点做好国内公务接待工作的细则》。将拟定接待计划、前后沟通衔接、明确接待标准等细节以制度的形式固定下来，进一步保证了接待的制度化、规范化、科学化，提升接待整体水平。
4.筹备召开第一届吴江外事工作会议。在出国(境)审批的把关，与出国(境)审批服务部门的沟通联系，与报批单位的沟通联系以及向各单位通报新的规章制度、文件、审批程序等方面进一步严格与细化，灵活地为地方经济服务。
七.规范内部管理，提升部门形象，加强管理促进发展。
上半年，按照市里的统一安排，我们搬进了新落成的吴江大厦办公。在新的工作环境中，我办积极调整，努力以新的面貌实现新跨越。
1.进一步规范办公室日常制度。用餐、停车等问题是细节，却体现着我办的整体形象。进驻吴江大厦后，我办立即召开了办公会议，由秘书科起草并对各科室下发通知，严格执行值班登记、停车、就餐等相关规定，转变工作作风，提升部门形象。
2.进一步加强办公室现代化配置。上半年，我办新配置了PPT投影仪等现代化设施，在外事方面，利用PPT宣传友城交流情况、介绍出国(境)相关规定和注意事项;在接待方面，可以将考察路线、餐饮安排等制作成PPT文件播放，以便更形象直观的向领导介绍接待方案，提高工作效率。
3.响应市委号召，踊跃向灾区及困难群众捐款。上半年，在市委统一部署下，我办干部积极参与一日捐、爱心包裹、党员互助金以及向台湾同胞献爱心等多种捐助形式，凝聚了人心，营造了团结向上的工作氛围。
4.组织党员参观苏州市和我市的图片展。上半年，我办全体党员赴苏州革命博物馆参观《奋斗的历程，辉煌的成就——纪念苏州解放60周年图片展》和吴江博物馆举办的《千年江苏 世纪回眸——吴江建县1100周年暨吴江解放60周年纪念》图片展，增强了接待人员对苏州和吴江历史的了解，提高了在更高层次上宣传展示吴江的能力。
下半年工作思路和工作部署
20xx年是贯彻落实党的十七届三中全会精神的关键一年，也是庆祝建国60周年的盛鼎之年。下半年我办的总体工作思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，巩固学习实践活动的各项成果，按照市委、市政府确定的目标任务，为建设富裕文明和谐新吴江提供服务，争取作出更大贡献。
下半年工作部署：
一.继续以科学发展观统领外事接待工作全局，认真抓好整改落实方案的实施和及时组织学习实践活动“回头看”，巩固和发展学习实践活动成果，不断推动我市外事接待工作的科学化发展。
二.按照市委“两竞赛一赶超”活动要求，结合省接待处提出的“三创新”标准，全力以赴，争先进位，开拓创新，以饱满的工作热情、务实的工作作风再创吴江外事接待新高度。
三.加强培训，重点做好接待礼仪、出国审批程序方面的培训工作。针对征求意见座谈会上一些单位提出的因公出国(境)管理工作经办人员在工作流程、材料要求等方面缺乏明确性与统一性，我办于8月28日组织全市各镇、区专办员进行业务培训，以规范我市领导干部因公出国(境)管理工作，进一步提高我市因公出国(境)管理工作的效率，更好地服务全市经济发展。
四.进一步做好接待中心的管理工作，完善各种规章制度、工作流程，使中心各项工作进一步向着良性轨道发展。
五.提升大接待水平，助推吴江经济发展。一方面要突破单一作战，实现整体联动，形成上下、左右、内外、前后各方兼顾的接待体系。另一方面，进一步资源整合，实现“资源共享、信息互通、任务同担”的工作机制，增强工作的时效性与精确性。
六. 集思广益，着重做好下半年几项重点工作：①2009’中国吴江投资贸易洽谈会暨“百年南社·世界吴江”亚洲媒体汇演;②中秋台胞联谊会;③万人唱祖国-CCTV激情广场活动;④厦门农业招商会;⑤荣誉市民、名誉市民评选活动;⑥筹备吴江外事工作会议;⑦中国吴江——法国布尔昆·雅里昂市结好十五周年系列庆祝活动。