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医院库管员年终工作总结(精选21篇)
极其忙碌而又充实的一年又要过去了,回首这一年来所发生的一切,一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅,这些都是我们宝贵的经历,是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。千万不能认为年终总结随便应付就可以,这是展现表达力的机会,以下是小编为大家收集的医院库管员年终工作总结,希望能够帮助到大家。
医院库管员年终工作总结 篇1
20xx年,我院在上级主管部门和政府的领导下,在各级各部门的大力帮助和支持下,在科学发展观的引领下,通过广泛深入开展“创先争优”活动和“医德医风”教育整治活动,稳步推进基本公共卫生服务项目,严格执行国家基本药物制度,各项医疗业务收入稳中有升,通过全院医务人员和全体乡村医生的共同努力,较好的完成了上级下达的各项工作任务。现将一年来的各项工作完成情况总结如下:
一、重点加强干部职工思想道德素质教育,强化提升全院干部职工思想政治水平
紧扣时代发展的主题,把“xx医院”创建贯穿于始终,以“三好一满意”活动为载体,通过积极学习先进事迹,创新职工思想政治理论学习方式,思想道德素质教育与本职工作相结合,做到双促进、双发展。通过一系列的学习教育活动,使全院干部职工的思想理论水平得到明显提高,为人民服务的宗旨得到发扬,医德医风有了明显改进,工作中形成合力,职工精神面貌焕然一新。
二、医疗业务收入完成情况
今年我院累计完成乡村两级门诊人次xx人次,预计可完成全年目标任务数,完成住院病人xx余人次,完成目标任务数的xx%,累计完成乡村两级医疗业务总收入xx万元,其中卫生院医疗业务收入xx余万元,完成全年计划目标任务数的xx%,平均住院日xx天,住院病床使用率xx%,百元收入药品材料支出xx%,年底结余有望达xx万元左右。
三、加快推进实施基本公共卫生服务项目,努力促进乡村公共卫生服务均等化
20xx年我乡基本公共卫生服务项目建档工作已基本结束,共为全乡x个村xx人建立了纸质健康档案,居民健康档案建档率为xx%,查缺补漏工作正在进行。在政府的大力支持下,共完成已建档电子档案录入xx人,录入率为xx%。全乡累计筛查出慢性病病人xx人,其中高血压病人xx人,ⅱ型糖尿病病人xx人,重性精神病人xx人,慢性病管理率达xx%。儿童系统管理率xx%,孕产妇系统管理率xx%,高危孕产妇管理率xxx%;x-xx月份七苗接种率xx%,累计完成xx岁以下人群乙肝疫苗补种xx人,推广接种二类有价疫苗xx人份,召开乡村医生例会xx次,开展卫生法律法规及预防接种相关知识培训xx次,乡村医生业务理论知识测试xx次。x-xx月份卫生院开展健康教育知识讲座xx期,健康教育咨询活动6期,累计发放健康教育宣传材料xx种xx份,累计接受咨询xx人次。
四、新型农村合作医疗健康运行,筹资工作全面结束。
20xx年,我乡新型农村合作医疗工作在县合管办和政府的领导下,严格执行新型农村合作医疗付费制改革各项政策,多渠道加大新型农村合作医疗政策宣传力度,群众参合积极性和参合率稳步提高,真正达到了“政府得民心、群众得实惠、医疗机构得发展”。20xx年全乡累计完成乡村两级门诊补偿xx人次,门诊补偿资金xx万元,完成住院减免补偿xx余人次,补偿资金xx万元;与往年比较,在乡级住院补偿人数和补偿比例得到明显提高,群众得到了实实在在的实惠,切实减轻了群众看病就医的负担;全县筹资工作会结束后,我乡及时召开了20xx年全乡新农合筹资工作会议,成立了由乡人民政府乡长为组长、各村和乡直相关单位为成员的筹资工作领导小组,进村入户开展新农合宣传和筹资工作,对涉及移民安置的村组严格要求移民参合率必须不折不扣达xx%,在收取费用的同时同步完成合作医疗证审验工作,保证参合群众证不离手,看病就医能够得到及时减免。20xx年新农合筹资工作现已全面结束,全乡共参合xx户xx人,以户为单位参合率xx%,以人为单位参合率xx%,圆满完成了县委政府下达的任务。
五、乡村一体化管理工作稳步推进,村卫生室建设逐步加强
我院在乡村一体化管理上切实做到“四制五统一”规范管理,村级财务公开透明。今年,在卫生院资金极度困难的情况下,相继完成了下甸村卫生室、上甸村卫生室、小街子村卫生室及大城村卫生室的修建和改造,重点加强涉及第一批小湾移民安置的大成村卫生室改造,进一步加强和改善了卫生室的办公条件,不同程度满足了当地群众看病就医的需要。
六、切实加强廉政建设工作和社会治安综合治理工作,保障各项工作平稳运行。
今年我院的廉政建设工作和社会治安综合治理工作在县卫生局、纪委、纪委的领导下,根据廉政建设目标责任书的要求,严格执行廉政建设一岗双责制,将廉政建设和社会治安综合治理工作纳入重点工作要求和部署,层层落实责任,签订责任书,年内无廉政建设违纪和社会治安违法案件发生。
七、工作中存在的突出问题和下步工作努力方向
通过全面总结分析各项工作任务完成情况,我院各项工作虽然取得了一定的成绩,但离上级部门和广大人民群众的要求还相距甚远,特别是对一些群众反映强烈的突出问题缺少相应的解决办法和措施,群众对我院医疗服务和医务人员总体满意度不高,综合起来主要存在以下突出问题:
(一)、部分干部职工思想政治理论水平不高,缺少对政治理论和法律法规的学习,对国家和各级政府的相关医改政策持等待观望态度,不理解和支持医改工作。
(二)、部分医务人员的责任心和事业心不强,仍然普遍存在有“生、冷、硬、顶、推”的现象,不关心群众疾苦,不了解群众意愿,对待患者不真诚,导致了医患关系紧张,群众对医疗服务持有怀疑和不信任现象显得尤为突出。
(三)、由于医改和绩效工资改革政策实施以后,部分职工尤其是正式工工作积极性和主动性呈现倒退趋势,工作缺乏主动性和创造性,不会主动找事做,工作办法不多,不是主动找事做,而是先谈条件、摆困难,只求索取,不讲奉献。
(四)、乡村医务人员仍然未将工作重心转移到搞好基本公共卫生服务项目上来,居民健康档案健康体检率较低,慢性病管理和随访不规范,儿童体检和孕产妇保健次数达不到标准和要求,居民健康档案内容存在漏项和错项,群众参与配合积极性差,整体工作推进相对滞后。
(五)、医务人员专业技术水平不高,综合服务能力相对较弱,新技术、新项目难以开展,导致部分医疗设备处于闲置状态。
综合以上分析,我院各项工作仍然存在方方面面的不足和差距,离上级部门和广大人民群众的要求还相距甚远。在下步工作中,我院将紧紧围绕卫生工作综合目标责任书目标要求,针对薄弱环节,突出重点,狠抓落实,继续加强干部职工思想政治理论、法律法规和医改政策培训,强化医德医风教育和整治活动,重点对医务人员中普遍存在的“生、冷、硬、顶、推”现象进行整治,努力转变服务方式,变被动工作为主动工作,选派具有责任心和事业心人员到上级医院进修学习,加快人才技术的引进和培养,提高专业技术人员队伍的总体服务水平。加快推进基本公共卫生服务项目工作和乡村一体化进程,坚决执行国家基本药物制度和零差率销售政策,巩固和完善新型农村合作医疗工作。同时要加强请示汇报和沟通协调,积极争取上级主管部门和政府的支持,加大、加快基础设施建设,努力改善群众看病就医环境和条件,加强廉政建设和行业作风整顿,搞好院务、政务、财务公开,主动接受上级和社会监督,提高群众满意度,力争年底取得经济效益和社会效益的双丰收,圆满完成各项工作任务,交给上级一份满意的答卷。
医院库管员年终工作总结 篇2
在组织的信任和同志们的大力支持下,我于20xx年月正式担任医院主要领导职务。一年来,在县委、县人民政府的正确领导和医院其他班子成员的协助下,本人通过自身努力,积极探索管理理论,不断积累管理经验,全身心投入到医院管理工作中。在大家的共同努力下,医院各项工作取得了较好的成绩:医院业务不断扩展,医疗质量不断提高,服务水平不断增强;行风建设健康发展,医患关系进一步融洽;科技工作稳步推进,科研成果硕果累累;院容院貌焕然一新,就医环境明显改善;精神文明建设富有成效,医院社会形象牢固树立。现将一年来的工作述职如下:
一、加强政治业务学习,提高管理水平
一年来先后参加了全国县级医院院长培训、省医院院长培训和县科级领导干部学习培训,进一步提高了自己的管理水平和执政能力。同时教育广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观,引导职工牢固树立全心全意为病人服务的思想,促使了医院改革朝着正确方向前进。
二、加强班子队伍建设,完善各项规章制度
新班子调整后,我首先抓好班子队伍建设,经常主动与各位副职谈心交流,相互沟通,班子之间能以诚相待,互相信任,互相支持,从而维护了班子的整体形象。在小问题上做到了敢于承担责任,遇到重大问题,本人做到了注重发扬民主,集思广益。进而避免了重大失误,也增强了决策的科学性、准确性。为进一步加强医院管理,我组织班子对医院原有管理制度和目标管理方案进行修改、补充和完善,修订了比较科学、规范的人民医院《管理制度》和《目标管理方案》,进一步调动了职工工作的积极性。
三、强化医院内部管理,加快医院发展步伐
(一)坚持科技兴医,重视人才培养和科研工作
1、充实中层领导干部梯队建设。人才梯队建设是医院发展的重要保障。根据我院业务发展和工作需要,经过考察酝酿,新增了9名中层干部,充实了中层干部队伍,为医院发展增添了后备力量。
2、加强学习培训,提高医护人员业务素质。一方面加强在职职工业务培训学习,督促医务科、护理部、质控科、感控科等职能科室先后组织院内业务讲课30多次。另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养,走出去:先后选派了16名业务骨干到“三甲”医院进修学习,21人次外出参加学习班、研讨会;组织儿科、妇产科、手术室等科室分别到市人民医院、县人民医院和市妇保院等上级医院和兄弟医院参观考察,学习他们的先进管理经验。请进来:继续与“三甲”医院搞好技术协作关系,邀请其专家教授到医院进行技术指导12次。
3、坚持科技兴医,开展新技术新项目。先后投入400多万元购进了微波治疗仪、全自动生化分析仪、病理图文分析系统工作站等医疗设备,为临床诊断和治疗工作提供了保障;同时,通过多方争取,获得省残联赠送价值约8万元的手术显微镜、裂隙灯及手术显微器械,获得省卫生厅赠送价值约20万元的手术床、无影灯、多功能监护仪、除颤仪。鼓励各科室进一步解放思想,更新观念,大胆引入新技术开展新项目19项,其中有一项科研项目分别荣获年度“省医药卫生适宜技术推广奖”二等奖、市科技进步一等奖。
(二)狠抓医疗护理质量管理,确保医疗安全
认真组织和督促医务科、护理部、质控科、感控科、防保科等职能科室定期开展医疗质量大检查活动,对病历、处方的书写,抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查,综合分析,严格按照医院管理制度进行奖罚。同时,充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用,为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。由于工作措施得力,医疗护理质量稳步上升,一年来无医疗事故和医疗纠纷,患者对医院的信任越来越高。统计到月底止,门诊量人次,同比增长12.3%,住院人次,同比增长29.16%,手术例,同比增长25.3%,是近年来增长最快的一年;业务总收入比上年同期增长29.8%,特别是年月业务收入创历史新高。
(三)认真做好新农合工作,为农民朋友提供优质服务
新型农村合作医疗是党、国务院为切实解决“三农”问题,大力加强农村卫生体系建设,提高农民水平作出的一项重大决策。我认真组织做好“新农合”各项工作。新型农村合作医疗工作自年月启动以来,我们全心全意为参合农民朋友提供了优质的医疗服务,缓解了部分农民看病难看病贵的问题,使新农合工作真正体现了“政府得民心、农民得实惠、医院得效益”的惠民政策。
(四)加强基础设施建设,营造良好就医环境
大力开展城乡清洁工程。根据省党委、政府和市委、市政府以及县委、县人民政府关于“开展城乡清洁卫生运动”的指示精神,我们在全院范围内开展了城乡清洁工程,重新确定各科室的清洁责任区,“城乡清洁工程”领导小组轮流值日,深入各清洁区巡回督查,发现问题及时反馈有关科室或负责人处理,确保了“城乡清洁工程”取得实效,为群众就医提供了整洁、舒适的诊疗环境。同时,积极参加县文明委开展的文明庭院创建评比活动,投资20多万元,邀请园林站专家对庭院建设进行科学设计,合理布局,对道路进行硬化,对院内进行绿化、美化,一个“花园式文明庭院”正在建成,就医环境明显改善,得到了病人一致好评。
国债项目建设顺利施工。我经常督促院项目领导小组深入施工前线现场办公,保证门诊综合楼国债建设项目顺利施工,目前该项目基本竣工,即将投入使用;在有关部门的大力支持下,通过多方联系,争取得到了业务手术楼国债项目,初设方案已通过审批,目前正在进行旧房拆迁、地质勘探等开工前期准备工作,预计年底可正式动工兴建。
四、加大精神文明建设,树立医院良好社会形象
(一)举行形式多样文体活动,丰富职工业余文化生活
一年来,认真组织职工开展内容丰富、形式多样的文体活动,丰富了职工业余文化生活,陶冶了职工情操,增强了职工的集体荣誉感、凝聚力和战斗力,调动了职工全身心投入工作的积极性。
(二)积极参与社会公益事业,为弱势群体奉献爱心
1、在做好医疗工作的同时,组织职工积极参与社会公益事业活动,特别是今年“5.12”四川汶川发生8.0级大地震之后,组织全院职工先后四次捐款共计8万多元。6月中旬我县遭遇了特大洪涝灾害,我们迅速启动了抗洪救灾应急预案,抽调业务骨干组成医疗队坚持每天下乡开展巡回医疗服务,保障了灾区无疫情发生,群众身体健康,生活稳定;同时,我们积极响应县委、县人民政府的号召,纷纷慷慨解囊,向灾区群众捐款2万多元。
2、全力做好CBM防盲项目白内障复明手术。今年先后投入了10余万元购买了器械、药品以及床架和床上用品等,为复明手术顺利开展提供了强有力的保障。在手术期间,医护人员互相协作,密切配合,最终成功为名白内障患者施行了复明手术。此次复明行动我们只收取病人每例元费用,很大程度上减轻了患者的经济负担,尤其是参合农民,总共只需交400元左右就可以了,费用很低,得到了社会各界广泛赞誉。
通过加强社会主义精神文明建设,全体职工的思想素质有了更大的提高,积极参加各种文体活动和社会公益活动,树立医院良好社会形象,得到了社会各界好评。医院被评为年度市卫生系统先进集体、市“五一巾帼标兵岗”,医院党总支被评为年度县直机关先进基层党组织,巾帼文明岗顺利通过了市级复审。
五、整合资源,发挥效能
为了方便管理,整合资源,发挥效能,今年我亲自组织调整了几项工作:
一是取消中心。从中心两年多来的运转情况来看,管理不当,收入甚少,有时入不敷出。于是,我亲自组织召开班子会,最后决定将中心取消。
二是取消医疗合作。根据医院管理年活动有关要求,终止与公司联合开展的医疗合作合同,并与该公司负责人协商最后达成了医院买断机子的协议。
三是合并门诊收费处和住院收费处。为了方便管理,便利排班,同时解决群众双休日办理住院或出院问题。经过了解调查,我提出了合并门诊收费处和住院收费处的建议,并得到了全体班子成员的同意。住院收费处合并到门诊收费处后,整合了资源,提高了工作效能。
六、廉洁自律,当好公仆
为进一步提高自己勤政廉洁的自觉性、坚定性。一年来,我自觉学习国家的法律法规、财经管理制度、医疗机构管理条例,规范财经管理行为,做到医院发展有长短计划,日常支出班子讨论通过并实行一支笔管理,杜绝公款吃喝和铺张浪费;积极参与药品、医用耗材的集中招标采购,切断医院和医务人员与药品销售之间的直接利益关系,杜绝购销中的不良行为。现全体职工牢固树立了为患者服务的思想,群众对医院的满意度以及职工对我本人的满意度都在95%以上。本人努力做到了廉洁行政、节俭为公,将有限的资金全部用于医院的再发展和职工的福利,保证医院各项工作健康有序发展。全院职工无违法乱纪行为,未出现收受红包、礼品、行贿和受贿行为。
七、存在的问题及今后的打算
尽管在即将过去的一年里,我的工作取得了一定的成绩,履行了一个院长应尽的职责。但是静下心来思考,自己仍然存在着某些方面的问题和不足:
1、在学习理论方面还不够深入,有待进一步加强;
2、刚接任第一把手工作,经验不足,有待提高;
3、深入科室不够,了解情况不够多,有待加强。
等等,这些都有待于我在今后的工作中加以注意,努力改正,同时希望各位领导和同志们继续多多关心支持我,我一定克服困难,弥补不足,加强学习,不断提高自己的工作能力和管理水平,力争为我县卫生事业的发展作出更大的贡献!
医院库管员年终工作总结 篇3
全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了本年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:
一、认真落实各项规章制度,严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1—2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、 坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、 坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、 组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、 继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1—2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、 一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
医院库管员年终工作总结 篇4
20xx年即将过去,在这一年来,平凡忙碌中伴着充实,创新扩展中伴着快乐,科室在医院领导的带领下,认真做好各项业务性工作及事务性工作,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务。牢固树立为人民服务的思想,急患者之所急,想患者之所想,全心全意为患者服务。院领导运筹帷幄,领导有方及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品,各科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助,使得我取得了一定成绩。现将我一年来的工作总结如下:
一、免费白内障复明工作顺利开展
继续开展xx县创建“无白内障盲区县”活动,科室一年来,在各级领导的关心支持下,在xx大学眼科中心的指导下,医院各科室鼎力配合,今年总共为xx例白内障患者实施了免费手术,其中xx例为贫困白内障患者复明工程,我院的手术任务超额完成,手术脱盲率达到xx%以上,受到患者及家属的一致好评,获患者赠送锦旗x幅,取得了良好的社会效应和经济效应。手术期间,本着为人民服务的信念,着重保证手术质量;密切观察患者手术前、手术后情况并做好回访工作;积极解答患者及家属的咨询并主动告知相关注意事项。
20xx年x月xx协会组织眼科教授、专家组来我院调研防盲工作,观摩了我院眼科白内障手术,对我院白内障复明工作给予了充分肯定。有各级领导关心和支持,白内障复明工作才得以顺利开展,我们才有更高的热情做好此项工作,一年来科室严把医护质量和服务质量关,全年无一例重大医疗差错事故发生,无感染病例发生。
二、业务收入
20xx年白内障免费复明手术取得各方面资金支持,总收入达到xx万元,眼科中心门诊及自费住院收入达到x万余元。收住自费手术病人x例,使科室自成立以来,从单一门诊到收住手术病人,从单一到综合,在科室做大做强的道路上又迈出了坚实一步。
三、更新眼科设备
20xx年医院投入xx余万元购进了一批眼科设备,例如眼科手术显微镜、A/B超、非接触眼压计、角膜曲率计、裂隙灯,新设备的投入使用,使科室诊疗能力和诊断水平得到极大提升,解决了科室业务发展的“瓶颈”,提高了服务能力,满足了群众就医上的根本需求。
四、不断学习提高业务水平
一个合格的医生应具备的良好素质和条件,通过不断加强业务理论学习,努力提高自身的业务水平,阅读大量业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,才能丰富自己的理论知识。经常组织医护人员参加省市举办的学术会议,并阅读杂志、报刊和网络信息,学习大量新的医疗知识和医疗技术,从而开阔视野,扩大知识面,提高科室业务水平,坚持用新的理论技术指导业务工作,更好为广大眼疾患者服务。
一年来,在领导的帮助和各科室的协助下,工作取得了一定成绩,也暴露出很多问题,如人员不足、科室规章制度不够完善、免费复明手术就诊程序不够规范等。20xx年我们有更高的目标,立志提高眼科服务水平、扩大业务范围,为东源广大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服务,创造更加优异的工作成绩。
为了这个目标,就20xx年做如下计划:
1.人员方面。增加科室人员,壮大科室力量。计划增加医师x名、护士x名,以提高科室服务能力。
2.完善科室布局及相关制度。在现有基础上增加检查室一间(放置眼A/B超、角膜曲率计、非接触眼压计),治疗室一间,病房两间六张病床,诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜),并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。
3.改善手术室环境。眼科手术室还不够规范,要有专人负责。将现有单冷空调换成冷暖两用空调,眼科大部分为老年人,改善天冷手术环境,保证手术安全。
4.扩大眼科医疗业务范围,增加手术项目。多参加各种学术会议,不断学习,多于同行交流,提高业务理论水平。科室目前可单独的完成的手术比较少,如翼状胬肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术,及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等,计划在20xx年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术(小梁切除术、虹膜周切术),这些手术眼科来说是比较常见的,在目前出去进修还不可行的情况下,我们可将这部分病人预约好,请外院专家来院手术,逐渐带动科室的医生单独完成手术。
5.增加白内障手术可选择性。增加人工晶体种类,国产人工晶体、进口人工晶体,不同种类、价格,可供患者选择,满足患者不同的需求。如需高端手术(如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术),可请中山眼科中心专家来院手术,费用可由病人负担,即满足患者需求,又提高医院知名度。
6.完善免费白内障复明手术就诊程序。进一步完善免费白内障复明手术就诊流程,使此项惠民工程更顺利、安全、快捷,更深入民心。
7.做好宣传工作。在现有基础上,进一步加强医院宣传,利用各种形式,采取各种办法,把医院宣传出去,使医院知名度越来越高。
8.我们的目标。在做好以上工作的基础上,我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶,争取比过去的一年做得更多、做得更好,希望领导给予更多的支持和帮助,我们会做得更好。
总之,我们将以精良的设备、尖端的技术及优质的服务争取为更多的眼病患者送去健康和光明!让医院再上新水平、再登新台阶。
医院库管员年终工作总结 篇5
一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将思想工作情况如下:
一、全科人员在政治上认真学习,教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立为病员服务,为职工服务,为领导服务的思想,给领导当好参谋规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展,互相交流思想,不断提高政治理论水平。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。
三、在县、乡、村三级xx网络建设上,全科同志能够不怕苦、不怕累,经常深入乡村,与基层医务人员打成一片,密切关系,广争病员,为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。
四、在医院配合各家保险公司业务上,能够开拓性工作,和各家保险公司理陪人员配合默切,对保险住院病人更是体贴入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评,保险病人就医者不断增加,在今年保险理赔幅度大量减少的情况下,全年保险病人业务总收入达x余万元。在已争取的xx、xx业务合作的基础上,又争取了财产保险和xx保险代理公司的业务配合,为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基矗
五、在宣传工作上,充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等,增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度,为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
六、鞠身基层,根据县委有关指示精神,医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作,我科同志积极配合,完成了每家每户的入户调查工作,较好地完成了第一阶段的帮扶工作,所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评。
一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加宽阔。在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
医院库管员年终工作总结 篇6
20xx年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售情况,能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习,不断提高思想业务素质。
“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来医院组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们医院的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高医院的总体销量。
三、任劳任怨,完成医院交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于医院交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时总结工作得失。
反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,热门思想汇报认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创医院药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天,作为医院新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结20xx年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成医院交给的任务。
医院库管员年终工作总结 篇7
20xx年,我院卫生工作在区委、区政府的指导下,通过全院干部职工的努力,具体做了以下主要工作:
一、积极响应号召,广泛宣传卫生活动
我院的卫生活动月以全民动手为主,广泛动员全院干部职工参与治理环境脏乱差,重点清除医院卫生死角、手术室、门诊部的公共厕所、门诊输液室等地方进行全面彻底地除四害活动,防止疾病传播,保障了群众健康,促进两个文明建设,我院利用拉横幅字幕标语的形式宣传卫生月标语和爱卫条例。如动员起来,讲究卫生,减少疾病,提高健康水平、人人参与卫生月活动,等标语进行反复宣传,激发广大人民性群众的卫生荣誉感,促使群众爱护医院环境,自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐,提高全民爱卫意识。
二、抓环境卫生制度管理
1、制定了卫生管理制度,落实责任,进行定期检查,我院在年初制定了卫生工作意见,并成立了领导小组,主要领导全面负责,分管领导具体抓爱卫工作,各科室具体负责各办公室及门前的卫生工作,专职清洁工负责公共场所等的清洁卫生,并进行了院办公室组织定期和不定期检查,保证了全院清洁卫生工作有人管,有具体的人员做,保持医院的良好环境。
2、我院安排一定的经费投入开展卫生活动月,保证了宣传月活动的顺利开展,积极参与卫生活动月的活动。发动社区群众组织开展创建卫生社区、卫生医院活动,深入开展健康教育活动,提高全民健康意识和自我保健能力,树立社会卫生观念。
三、深入开展爱卫工作
大力治理脏、乱、差,我院投入xx元专项整治经费,落实了具体工作人员,对职工宿舍区的化粪池卫生隐患进行了彻底整治,美化了环境,提高职工生活环境质量。
今后,我院将要加大爱卫工作力度,进一步实干,争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩,更好地宣传爱卫工作和开展爱卫工作,为全院的经济发展服务,为广大人民的身体健康水平做出我们应有的贡献。
医院库管员年终工作总结 篇8
20xx年医院紧紧围绕集团公司的目标要求,抓机遇、求发展,继续深入开展“医疗质量万里行”、创建“三好一满意”及“平安医院”活动,牢固树立以病人为中心的服务理念,构建和谐医患关系,力筹资金引进了CT、CR、妇科PK刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等;重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼,并开通了生育保险及“四免一救助”项目,同时还被授予“全国爱心护理示范基地”、“银川市无烟医院”、消防“四个能力”建设达标单位等殊荣。
20xx年通过强化措施、狠抓落实,促进了医院的各项工作,我们的病人满意率提高了,病人投诉率下降,住院病人与手术病人较去年均有所增长,妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升,医院总收入比去年增长10%,基本实现了年初制定的各项目标任务。但是,我们也清醒地看到自己的不足之处,如在内部管理等方面还根不上形势发展的需求;医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面:
一、公司管理方面:
1、一直以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象,在日常工作中我们目前仍然存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能及时沟通交流的情况;
2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差,执行力不足;
3、我们个别公司人员组织观念不强,没有严格遵守医院劳动纪律,仍然把自己置身在“香港特区”中;
4、在药品和物品的购进质量与价格上,把关不严;
5、财务科对收、支、耗材等成本控制上缺乏创新,没有找出更严谨更合理的控制方法;
二、行政管理方面:
1、行政管理人员组织观念有待进一步提高,没有真正形成以院为家,以大局为重的合力;
2、行政工作执行力不足,管理制度和办法难以持之以恒执行,个别工作总是有计划没执行,有执行没落实;
3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己,缺乏按规章制度办事的自觉性;
4、各科培训虽多,但仍存在流于形式的现象,培训形式过于单一,没有达到预期的培训目标;
5、经营管理人员创新意识不足,管理工作缺乏新的突破,终端客户单一,市场存在潜在的危机。
三、医疗护理管理方面:
1、医疗护理管理上组织性差,中层领导承上启下的作用发挥不足,许多医院工作任务与政策没有得到很好的上传下达;
2、每年提出的各项培训计划没有很好的与当下国内外医学新形势、新趋向及医院实际需要相贴近,形式单一,课题缺乏创新;
3、有些科室尤其是窗口科室,个别同志还没有把热情周到的服
务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待,人性化服务还仅仅是一句口号。
4、医疗质量还有薄弱环节,病例书写,处方用药,医技报告质量等在每次组织的例行检查中仍有许多问题存在,有待改进。
四、临床、护理、经营管理方面:
1、少数人员事业意识淡漠,缺乏竞争意识和进取精神,远远不能适应医疗市场化的客观需要;
2、面对市场的激烈竞争,不少人仍然在等、靠、要的思想,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”,经营意识缺乏,复诊率下降,服务质量不高,与形势发展格格不入。
3、接诊方式过于滞后,没有花心思研究揣摩就诊患者的心理与需求,接诊率有待提高;
4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老办法,老处方、老套路,不符合当下医学发展及病人需要;
5、医患沟通需进一步提高,部门与部门之间沟通协调配合欠佳,以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。
6、对医保的政策没有吃透,门诊个人,小病转诊、住院合理利用上没有活学活用;
五、市场部:
1、企划部:在院内文化建设、广告文案、平面设计、广告投放安排等方面没有创新,时间效率差,没有认真做好病人来源统计及满意度调查工作;
2、营销部:外联转诊面总开发不够,对城居、农合病人缺乏新颖的营销方案和营销力度,内部与临床沟通配合上仍存在障碍,来院病人服务质量有待进一步提高;
3、网络部:网络页面、平面设计、文章内容过于陈旧,缺乏创新,搜素引擎、竞价推广需进一步提升性价比,开源节流;
4、咨询部:知识文化积累不足,接诊技巧缺乏创新,与临床沟通配合不足,预约来源就诊率停滞不前;
5、客服部、体检中心:散户体检服务质量不达标,体检报告没有真正做到及时准确,体检阳性体征的患者开发利用率不足,回访工作、满意度调查有待进一步深入提高;
六、后勤保障方面:
1、水电暖部:后勤人员技术力量还相对较弱,跟不上医院发展需要,尤其是特种设备维修管理水平有待培养提高。正常维修审批制度不规范,服务时间效率低,维修耗材质量、品种购进上把关不严;必须制定相应的改进措施,污水处理、医疗垃圾、生活垃圾处理不及时、不规范;
2、保洁工:卫生环境维护不及时,对清洁洁具的使用和购买没有计划性,花卉维护不按基本的养植知识来干,许多植物要么干死要么洒死,院内仍存在一些卫生死角没有得到处理;
3、食堂:饭菜质量仍需改进,卫生维护和服务质量不到位,仍存在医务人员中午加班吃不上饭的现象;
4、洗衣房:服务质量需要提高,衣物存放、清洗质量不符合标准,熨斗运用没有严格按照规定操作,存在安全隐患;
5、供应室:要适应医疗卫生事业的发展,就必须从物品器械的“消、洗、消”上技术更新,我们的消毒供应从质量控制、打包规格到服务质量都需要提高,供应室工作各环节的质量监控有待加强;
6、收费处:个别收费人员对药品、剂量等日常工作技能掌握不牢固,核算时间效率低,服务上没有做到积极、热情、快速,对日常工作使用的设备机器不知道定期自我维护,只知道出问就找财务科找网管.
医院库管员年终工作总结 篇9
一年来在各位领导的关心支持下,在同志们的帮助下,经过全科同志的共同努力,较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高,全科人员爱岗敬业,尽心尽责,克服困难,不惧艰险,开拓进取,增强了大局意识、全局观念,形成了一个以医院为核心,以处室为领导,以安全消防为中心的具有凝聚力的科室。以下是今年的工作总结。
一、加强队伍思想建设,提高业务技能
随着我院日新月益的发展。安全保卫工作更为重要,医院各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此,作为安全保卫人员,不仅提高政治素养,牢固树立大局观念,而且还要注重加强学习,不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬,工作中坚持以防为主,防治结合、巡防巡查、重点保护。较好的履行了自己的岗位职责。
二、敬岗爱业,无私奉献
由于保卫工作的特殊性,所以对保卫科的同志来说,上班与下班、上班与休息、已经难以区分,正因为如此,所以我们特别注意强调,敬岗爱业和无私奉献,要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道,功夫不负有心人。通过全科上下的共同努力,目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;从医生宿舍的安全管理到卫生清除。我们都做到了文明、科学、严格、高效。
三、努力实现保卫科工作的安全无事故
随着领导来访及各种会议与日俱增。加之我们几个人以前都没从事安全保卫工作,因此如何努力实现保卫工作安全无事故,的确并非易事;我们也确实感到了压力和挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持,也有一腔热血,使我们变压力为动力,化条件为机遇,;并采取确实有效的措施,终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处,订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制,治安巡防制统一调配制。设立了值班室和治安联动电话。如发现问题,要求5分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责,对全院所有场所放置的消防设施,做到心中有数,使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范。
四、一年来取得的主要成绩
取得了学习上的进步,观念上的转变,业务上的提高,掌握了对重大案件的应急措施和一般案件的处理方法。建立健全适应我院保卫工作的各项规章制度。为今后保卫工作正规化、形象化、现代化奠定了基础。全科同志爱岗敬业,无私奉献。确保无重大事故发生。完成了领导来访及各种重大会议的安全保卫工作。
一年来接待出入我院人员几万余次,车辆检查几万余次,确实做到了安全有序。先后制止了一起重大刑事案件的发生,制止打架斗殴十几次,聚众闹事十余次。保护了医院的财产安全。对全院的消防设施,进行科学的配置,为医院节约了大量的资金。完成领导交办的其它工作任务
虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工作的规律研究还不够,我们会吸取教训,总结经验。进一步加强医院的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然。确保安全无事故,使医院有一个良好的工作生活环境。
医院库管员年终工作总结 篇10
时间飞逝,转眼间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的2022年。在过去的2021年,我们医院围绕经济建设和西部大开发、xx大发展的主题不断深入,党的精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心,医保制度的改革,农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降,可以看出,医疗收入比去年有所上升,药品收入有较大幅度下降,两者所占比例逐渐趋于合理,达到了“以病人为中心”,让利广大患者的根本目的,“以药养医”的局面得到明显改善,提高了现有资源利用率,体现技术含量,讲求投入产出,坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡,略有节余,压减支出,减少浪费,提高效益的目标。
一、医护质量管理水平不断提高
1、一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位,今年,在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时,制定了《xx县第二人民医院医疗质量管理规范》,进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整和充实质控和业务管理机构,加强了医院的质量管理,形成了全院上下同把质量关,同抓质量管理的良好局面,避免了严重差错事故的发生。
2、坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有视病人为“衣食父母”的观念,全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识,要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀,牢固树立全院一盘棋,当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系,收到较好的效果。
3、一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见,继续聘请社会监督员,针对群众提出的热点难点问题,结合医院实际,认真加以研究和解决。参加医药招标采购,降低成本,减少损耗,提高效益,病人住院天数仅为4天,减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费,维护了病人的权益。在门急诊工作中,积极探索调整诊疗流程,规范导诊服务,基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生,住院费用清单制,药品及检查项目费用公示制,保护病人知情权,尊重病人选择。开展“以病人为中心,以质量为核心,让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动,赢得了病人的信赖。
4、强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度,基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核,考核结果与绩效工资挂钩,逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达xx%,“三基”考试合格率达xx,年内无护理事故发生,健康教育达xx%,急救药品、物品完好率为xx%。
二、人才培养和临医学教育成绩显著
开展了彩超、介入治疗两项新业务,白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面,全年接受实习生xx人,接受基层卫生院医生、护士进修人员x人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发,储备急诊科骨干力量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势,20xx年选送进修人员xx人,参加继续医学教育达xx人次;组织院内业务讲课x次,邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术xx次,全年参加学术活动xx次;参加学历教育xx人。五、硬件建设著有成效为提高医院诊疗水平,限度满足不同层次患者的就医需求,改善就医环境,经院领导努力争取,我院门诊楼项目顺利实施,并于年终投入使用。对综合楼墙体进行全面维修,使之与新建门诊楼相协调,从整体上让医院外观焕然一新。
同时,加大了院务公开制度,公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法,除以职代会为主要载体外,以院周会、x会、座谈会、公示栏等多种形式互补,同时注意发挥社会监督作用,使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。
这次活动以卫生厅关于《开展创建“百姓放心医院”活动方案》为依据,以创建文明科室为目标,以提高医护人员整体素质为重点,从教育入手,从患者满意的事情做起,从患者不满意的的地方改起,突出了“一切以病人为中心,以医疗质量为核心”这一主题,坚持纠建并举,坚持把推行“病人选择医生”与行风建设结合起来,解决行风中的热点、难点问题,使我院行业作风建设迈上了一个新的台阶。
今年,由于基础建设与防治“非典型肺炎”工作的特殊要求,我院取消了很多文体活动,但广大职工爱岗敬业、团结奋斗的精神,依然显示出医院文化的教育功能。全年共组织宣传义诊活动4次,完成了农村基层产业结构调整指导工作。总的来说,20xx年我们承接了20xx年良好的发展势头,圆满完成了20xx年各项工作任务,也为20xx年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心,在新的一年来临之际,以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风,为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业,为广大病患者解除痛苦,再造健康贡献力量。
本人遵守职业道德,履行职责,严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,热情接待每一位患者,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,全面履行了一名住院医生的岗位职责。本人已通过国家临床执业医师资格考试,于20xx年x月获得临床处方权。20xx年大部分的时间是在呼吸、消化内科临床科室轮转,学习科室常见病、多发病的诊断及治疗。于今年xx月到急诊ICU科轮转,学习急危重症病人诊疗思维,学习有创、无创呼吸机的使用,学习并成功进行锁骨下静脉穿刺术,至今未出现任何医疗事故或医疗纠纷,在急诊ICU转轮期间拒收家属红包xx元整。本人利用业余时间加强理论知识学习,多次参加xx急危重症学术会议,开阔了视野,扩大了知识面。于今年x月完成了医院团委安排在xx职业技术学院的急救知识培训工作,参加第x届xx国际旅游节后勤保障工作,参与xx市公共突发应急演练及科室成批伤应急演练,通过这些活动锻炼了自己的应急应变能力,提高了业务水平。
回顾一年来的工作,我得到了较大的锻炼,取得了一些进步,但我也深刻认识到自己的不足之处:在思想、工作和学习方面都有很多需要提升空间和今后仍需努力的方向,也希望科室领导和同事给我批评指正,我会虚心学习改正。
医院库管员年终工作总结 篇11
时光飞逝,转眼间一年又过去了。回想这一年的工作,心中感慨万千。在公司领导和各部门主管的指导和关心培养下,在同事的支持帮助下,在自己的努力下,我不断加强学习,对工作精益求精,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人业务工作能力都取得了一定程度的进步,现将工作学习情况总结如下:
一、物料出入退库及盘点工作
短缺物料做到及时请购。来货后清查物料规格数量及送检。经检验合格码放到指定库区,不合格直接退厂处理。根据生产指令仔细核对物料规格数量批次经行发放。若在生产过程中发现有影响成品质量的物料,追踪到具体的批次经行退库手续办理。整个出入退库工作在U8系统中录入,实现帐物卡一致。每月定期盘点,发现盘盈或盘亏现象及时找出的原因并解决。
二、库区消防安全清洁及库房温湿度记录工作
库房的管理安全是非常重要的。为了保证公司的财产不受损失,我严格遵守岗位安全职责,防止一切不安全的事故发生。按照公司库房的规定,我每天上班时都进库房检查所有房间的物资有无异状,消防用具是否完好,有无不安全因素,库房场地是否整洁。每天下班前,再次进库房检查房间的门窗及电源是否关闭。同时我严格遵守“库房安全防火制度”绝不在库房内违章用电用火及吸烟,更不得让非库房管理人员随意进出库房,每天不定时对所管辖库房记录温湿度情况。
三、GMP认证工作
配合做好各车间GMP认证所需大量的调帐工作。做好仓库GMP认证期间的大量帐目清查、库区及物料整理工作,做到帐目一目了然,达到帐、卡、物一致。
四、工作中存在的不足
1.用友系统
要完成某一物料入库手续过程繁琐效率低下,首先用友客户端少。其次就是各部门协调不完善,往往入一种物料最短需要半天时间有的更久。
2.库房面积难以容纳繁多的物料
下面是优生、胶体金、乙肝产品的其中每个系列某种酶联或胶体金成品的两项包装盒第三第四季度所需:
以上仅是公司部分成品所需的盒子,可见相应所需物料之多。库房面积已经超负荷运载,适应不了公司的发展。因此带来的后果可想而之。如:库房面积小,再加上GMP认证考核,不得已将不能体现的物料集中堆放在一起,不能体现的物料太多全部放下都有困难更别提货位货距,有时为了节省空间会把不同规格的物料码放一起,同一规格不同批次码放一起等,物料堆放过高,都会导致日后发货困难,体考多余的小零头用时不好翻,每次发货都要爬上爬下的,严重影响工作效率。最严重的就是如果某种物料在生产过程中发现影响成品质量的要追踪到具体的某一批次,由于节省空间或满足体考所需回头重新去找,很难一个不漏的找全。帐做的不完善。深受影响的就是标签,未按正常的发货数量走,导致现场无法着手准备。像一些物料不能拆包的为了应付GMP不得已在没有任何清洁安全的工作环境中经行拆包,一方面影响物料本身质量一方面增加了零碎物料的出现。
4.退货不及时
遇到生产中不合格物料需要退厂时,退厂前期的整理打包工作做完以后等待退货时,采购部门迟迟不能把货物及时退走,有时所退物料要积压两到三个月,一方面区面造成库区面积更加紧张,一方面影响正常的生产物料所需。
5.非库房工作人员私自进入库房
公司部分员工去库房打电话或者吃完午餐去库房遛弯消食,其实这些都是人之常情可以理解,但是要自觉遵守起码的道德标准不要乱仍糖果纸屑,每次我看到后都会捡起来扔到垃圾桶,还是希望公司部分员工以身作则防止类似现象发生。
医院库管员年终工作总结 篇12
岁月如梭!20xx年不知不觉的过去了,在这整整一年的工作中,经过领导的栽培和各部门同事的相互配合中以及自身的不断完善中,对于物资的进出库工作的总体效果,还是比较满意的!现将自己一年工作做简要总结。
一、强化工作职能,服务物资仓储工作。
1、对工厂生产订单合同单进行单号编制并填写好合同定单!全年总订单合同746份,合作单位69个,其中新增客户达43余!
2、及时编制采购计划,协助采购员做好物资的相应质量及数量的验收工作。对材料入库严格按照验收程序执行,发现问题及时汇报,立即整改。全年累计材料采购入库验收单322份,采购金额733379元,采购品种多达200多,材料合格率达到90%以上!
3、对厂成品做好出入库登记,严格按照产品出库手续办理出库!
4、物料帐目管理,每月认真上帐,及时报出各种数据报表,认真清点物资数量。做到账、物、资金对口。仓库物料品种达到600多种,全年累计领料单1860多份,总耗用金额766759元!
5、做好仓库管理工作,物资分类存放,排放整齐有序,做到帐物相符,定期对仓库内进行打扫清洁。
二、工作中存在的问题今后计划
辞旧迎新,在总结本年工作的同时,针对自己工作中存在的性格急躁,做事毛躁等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想
(一)抓学习,不断提高专业知识和全面素质提升。提高工作效率使工作再上个新台阶!
(二)对于物料采购方面要进行更严格采购计划编制,对时间、数量、规格进行全面规划以杜绝物料过剩、到位不及时、型号差异的问题!
(三)加强对产成品入库出库及时到位统计,使之出入品一目了然!
面对领导期许,我满怀信心。在20xx年将不断提升自我,完善工作中的缺陷,把工作做得更好。
医院库管员年终工作总结 篇13
时间飞逝,一个月试用期即将结束,可以申请确认。回顾这一个月的工作,我会对自己在试用期的工作和经历做一个总结。
一、建立各种规章制度的仓库
在新工作的第一周,我首先熟悉了公司的相关制度和车间相关人员的情况,并根据这几天观察到的实际情况起草了一份仓库管理规定。结合公司领导送的仓库管理制度,我对仓库管理规定进行了部分修改完善,最终完成了《仓库管理条例(试行)》。此《仓库管理条例》已提交采购部经理审核,等待公司正式发布。
二、货物进出仓库管理
因为没有库管员,公司的货物入库不规范,入库单据的收发方向不明确。到货后随机放入仓库,不分类上架。为了规范货物的入库流程,我与采购部经理和采购员进行了沟通和协商,认真听取了财务部的意见,并根据公司的实际情况进行了适当的修改。经过几次试运行和详细审查,货物的入库流程逐渐确定,使入库程序更加完善,单据的收发更加清晰准确,便于采购部和财务部的对账。
目前公司的商品出库流程比较完善。根据采购部和财务部的意见,收货单据分为有票和无票两种,便于财务部计算,所有收货人都有签字。
三、图书馆中的商品管理
我和原仓库临时经理核对仓库后,仓库的物品正式移交给我,我也正式开始了仓库物品的入库管理。在此期间,我将仓库中的所有物品按照分类和用途进行分类,并逐一思考每件物品的属性,为新货架进入仓库后的物品重新摆放制定初步计划。利用仓库盘点的机会,我把仓库里所有的材料都记录下来,一个一个的录入仓库进销存管理软件,就形成了最初的盘点。目前仓库的入库管理实行电子数据管理,进出仓库通过进销存软件录入电脑,方便财务部门的库存查询核算和盘点。
目前仓库只有三个货架,可能无法满足未来材料货架的需求。我实地量完仓库后,画了一张仓库里货架摆放的示意图。未来仓库货架数量为9—10个,可根据实际情况进行调整。原来货架上的货物摆放杂乱,各种材料混杂在一起,不方便放入或放出仓库。经过一段时间的整理,发现货架上的货物摆放的整齐有序,工具摆放的清晰明了,让仓库看起来更加整洁。
四、工具借阅管理:
刚到仓库的时候,由于管理制度不健全,仓库的工具借阅比较混乱,任何人都可以借阅工具,而且借阅时没有登记和签字,由临时管理员记忆管理,很容易导致工具逾期借阅甚至丢失。当工具在借款期间损坏或丢失时,借款人不能及时承担责任。在、之后
最后,感谢领导和同事们的帮助和支持,尤其是采购经理在我工作和生活中的无私帮助和指导。在今后的工作中,我会继续严格要求自己,认真听取领导和同事的建议,认真总结,不断进步,努力提高自己的业务水平和工作水平,配合好车间和部门的工作,永远不辜负领导的期望,更好地做好仓库管理员。
医院库管员年终工作总结 篇14
时光飞逝,20xx年转瞬即过。回顾过去的一年,感触的确很深。在过去的一年中,我在实践“创新”的前提下,热爱公司、爱岗敬业,努力提高工作能力,团结同事,并且在领导和身边同事们的关心、支持和帮助下,完成了各项工作任务。但工作中也存在着不足,现就20xx年的工作,在此做一个总结。
一、工作简述
在过去的一年中,对于一个新的工作岗位——仓库管理员,我从原辅料的入库、存储、发放到产成品的入库、存储、发放和数据报表的操作能力,经历了从陌生到逐渐熟悉,从逐渐熟悉到熟练的过程。在原辅料和产成品的收发过程中严格按照《原辅料入库、出库作业指导书》或《产品入库、出库作业指导书》的相关规定去做。在原辅料和产成品入库中我认真仔细核对物料的型号、规格、数量与相关单据是否一致。在存储方面,装卸、搬运物资的时候小心谨慎操作,杜绝物资的损坏,认真检查物料、产品有无漏、倒、塌情况。经常性清理货物,使存储物资易拿,易放,易看,易点。在原辅料和产成品的发放过程中认真核对所有的相关单据准确无误后,严格把握“三不放过”原则,认真仔细的核对物料的外观、型号、数量、及合格标识。认真记录数据,确实做到一盘底、二核对、三发货、四减数,做到先进先出。在数据报表和相关资料方面,准确及时报送相关部门。在保证数据资料及时、准确、完整的前提下,协同仓库主管对各种相关报表之间的关联性加以连接,合理利用电脑的各种功能,做到信息资源共享,以便准确、迅速的完成出入库作业和随时了解库存品种数量等信息,从而提高工作效率。
一年的时间很快就过去了,在过去的这一段时间当中,我不仅按质按量完成了各项工作任务,并且积极配合其他部门努力完成工作任务。在完成工作任务的同时,清理仓库,清洁地面,保持仓库卫生。认真的学习贯彻公司的安全管理规章制度,严格执行生产计划部和仓库的安全管理规程,将安全工作落实到具体的工作当中去。参加了特种设备叉车的培训,顺利的取的了叉车操作证,在使用叉车操作时严格按照《安全生产作业指导书》去做。积极参加公司和部门举办的消防安全培训,努力做到不违章作业。
在此期间,在领导的关心和指导下,再加上自身的努力,对整个工作环节和安全生产都有了更深的认识和更强的操作能力。
二、存在的不足
在过去的一年当中,我深感自身也存在着许多的不足之处,如在发料过程中,容易忽视了细节问题,特别是在发料过程当中发料的时间过长,工作效率还不是很高。并且对怎样节约工作时间,如何提高工作效率的意识还不是很强。在清理和清洁仓库时积极性还不是很高,“轻、重、缓、急”的意识、应变能力和工作效率还有待于进一步提高和加强。“严谨、协作、服从、重复”的工作性格还有待于进一步培养。特别是仓库管理及数据管理能力上有待提高。
三、今后工作的建议
仓库的工作是细小、繁琐的,要做好仓库工作是需要有高度的责任心和耐心的。并且作业强度大,体力要求比较高,需要的是体力劳动和脑力劳动的结合。这就要求我们在今后的工作过程当中,要积极进取,反复锻炼,努力提高自己的责任心和耐心。进一步增强“轻、重、缓、急”的工作意识和应变能力,培养自身的良好职业性格,从而努力提高自身的工作效率。在各方面的工作当中,应当不断的模索,积极的积累经验,掌握各项技能,努力提高自己的操作水平及其它业务水平。尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!
为提高物料的管理,物资的入库、存储和发放每一个关键环节都应该认真控制、检查、复核。对所有进出仓库的物料应严格的按照《仓库管理程序》及相关《作业指导书》去执行。为确保生产计划部、市场部及相关部门能及时了解物料库存情况,对k3数据及库存日报表录入应保证数据的准确性与及时性。
在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去。对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明自己的努力。在今后的工作当中,努力的培养主人翁意识,热爱自己所从事的工作岗位,严格要求自己,积累丰富的实践经验,以更加饱满的精神和充沛的精力投入到工作当中去。努力的多看、多学习、多思考、多实践,努力改正工作中的不足。20xx年,是全新的`一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展前景尽一份力,让我们携手合作,创造出辉煌的明天。为“争做第一”这一共同愿景而努力。
医院库管员年终工作总结 篇15
刚刚过去的xxxx年,仓库在公司领导的支持与指导,各部门的配合和全体员工的共同努力下,始终紧跟着公司发展的步伐,在保持工作稳定的前提下持续改进,逐渐规范物料的收、发、存管理,编制库存报表体系,建立仓库管理流程,初步形成物控管理的意识。在实际的运作中取得了一定的成效,也存在一些不足,现总结如下:
一、组织架构及人力资源状况
1、根据公司发展规划的需要,2月份将仓库改为物流控制部,设部门经理,部门工作分三个模块:办公组(2人)、仓管组(12人)和搬运组(4人),分别负责系统帐务处理和报表统计,物料的收发存管理和配送上线,物料的装卸和搬运。
2、7月份将物流控制部改回仓库,设部门经理(兼)规划和监管仓库,设仓库主管主持仓库日常事务工作。12月份设物控员,负责协助仓库主管做物控管理工作。
3、通过每周两次(周一和周四)的早会,向员工灌输新的思想意识,提升员工的思想水平和工作方法,及时对仓库各项工作做出指引、检讨和纠正,提高管理应变能力,确保将整个部门的工作都控制在可控的范围之内。
3、xxxx年仓库人员变动较大,其中入职的仓库主管2人,仓管员12人,搬运工4人,离职的仓库主管1人,仓管员12人,搬运工7人,调动5人。组织架构人员数量不变。
二、物料收、发管理运作情况
1、为加强对采购计划的监督,仓库初步开始对下达的《订购单》进行复核,如发现有不合理的情况,即反馈至采购部门进行处理,对供应商来料,严格按要求把关,对不符合要求的情况,要求供应商至采购部登记异常,以便采购部展开对供应商的管理。
2、本着配合生产,满足需求,加强监督的原则,对发料流程进行梳理,突出发料的时效性,对排产、报缺和发料的时间都进行了严格的规定,并严格按清单发放材料,对换、补料则加强了审核。
三、库位规划
1、随着公司地不断发展,材料与成品的增多,为满足库存需求,10月底公司租用了田川公司两层厂房做仓库和返修车间,11月份仓库对所有物料的存放进行重新规划,通过增加新的储存空间和库位调整,解决了空间不足的问题,使得物料管理更为明析和条理。
2、12月份对各分仓和库位进行标识,初步为05年计划的定置管理做好前提准备。
四、库存状况及异常材料的清理
1、12月底对库存材料进行统计,库存材料种类2900多种,其中超一年的有177种,超半年的有138种,订造机尾数余料及其它余料的有222种。造成库存材料呆滞的原因
一是因上半年生产计划和采购计划没有很好地建立,导致供应与需求没有结合起来,存在差异,故其中有部分材料得不到消化,形成呆滞;
二是机型取消和工程技术更改所致;
三是返修机拆解材料退仓,库存量大,消化速度慢。
2、成品主要分为本厂机和订造机两种,本厂机除了SH006,SH007和SH100等几种机型库存时间较长外,其他基本正常;订造机因是根据客户订单而生产,库存情况正常。
3、仓库定期与不定期对库存异常材料进行申报处理,自11月份开始,着重针对清理库存呆滞材料,以期消除积压,盘活资金。
五、报表体系的建立
为及时、准确地反馈库存信息,达到资源共享的目的,仓库针对采购、生产、成品和返修机的运作,建立起一套库存报表体系,为各相关部门的操作提供了计划与按排的数据,主要为《生产欠料表》(日报)、《主要材料报表》(日报)、《成品日报表》(日报)、《半成品日报表》(日报)、《返修机仓日报表》(日报)、《返修机处理情况统计表》(日报)、《产品产销存统计表》(月报)、《返修机退修拆统计表》(月报)等。
六、管理制度与程序的制定
借助公司启动ISO9001:xxx质量管理体系的认证的机会,仓库积极配合,在原来管理制度和作业程序几近空白的基础上,结合实际操作建立起一套管理制度与程序文件,将日常工作用标准化的方式规定下来,梳导了仓库的作业流程。
七、工作中存在的不足与问题
1、仓库现有人员素质普遍偏低,可挖掘与储备的人才严重缺乏。
改善措施:利用早会或各种机会进行教育指导,对有潜质的人员侧重培养,在适当的时候进行“换血”。
2、物控管理的意识虽然已经形成,但在04年还没真正地建立起来。
改善措施:物控管理工作做为仓库的重点工作,将于xxxx年全面开展起来,实施方案见《xxxx年度仓库物控管理方案》。
3、公司整个物流系统未能使用物料编码规则进行作业,对工作的效率与准确性带来一定的影响。
改善措施:须工程技术部尽快制定编码规则并推行,各部门统一使用物料编码操作,形成企业内部语言,可改善此问题。
4、当前使用的物料管理系统功能不是很全面,尤其在报表分析的功能上,同时系统各模块也没有很好地链接起来。
改善措施:根据实际操的需要,提出并对系统做进一步的开发,各模块应链接起来,达到资源共享的作用。
5、各部门之间沟通较少,存在一定程度的隔阂,跨部门的工作开展时不是很顺畅。改善措施:可由专门的部门或人员牵头,有针对性地组织各部门对某些项目或需多个部门解决的工作进行交流,在沟通中相互了解并寻求共识。
八、对公司现行工作的建议
1、建议组织相关部门和人员,对当前公司的各项制度以及程序进行全面的评审,结合我司的经营运作现状和实际操作,检验该程序的合理性和可操作性,修订不合理的地方,然后真正实施操作起来。
2、随着公司的发展壮大,战略管理与运营管理日益重要,鉴于当前各部门结构松散,建议设置一个管理部门或一个执行公司全面管理的岗位,针对公司的整体运作,负责组织、指导、协调、跟进和考核评估各部门完成公司的经营目标和项目。
3、建议加强人才储备工作,通过内部培养和外部吸收的方式,为公司的进一步发展提供充足的人力资源。
4、建议能够开一些有针对性的会议,每一次会议都能够解决至少一个问题。
部门:仓库职务:仓库主管总结人/日期:送:人力资源部
医院库管员年终工作总结 篇16
时光飞逝,转眼间20xx过去一半了,半年的项目部仓库材料管理在提升一个档次,现对项目部仓库管理工作,做如下总结,以找出不足,发挥长处,响应公司降本增效、节能降耗的总体要求,也为下步更好的加强材料物资管理提供经验和方法。
一、材料申购
根据公司要求和项目部的生产实际,对所需要的材料物资做好统计,由项目部领导进行审核后,提报《xx》,严格按照公司材料物资申购程序要求,申报和采购需要的材料,并详细注明物料名称、型号、规格、数量等。认真执行低成本高效益的管理方法,购买时做到货比三家,询价问价,择优选取,优中选优。
二、入库
规范库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。对所有需要的材料物资,严格验收,经材料提报人认真核对:型号、规格、数量、质量,没有问题后,方办理入库手续,如发现所采购入库的物料物资不符合规定要求,则及时办理退、换货手续。通过严格筛选和层层把关的认真管理,杜绝了不符合、不合格和质量差的材料物资入库,使所购买的材料物资起到物尽所用,无有所用,减小了库存和积压现象,做到了降本增效。
三、材料保管
物料分类摆放。按照材料种类、规格型号摆放、堆码,杜绝混和乱堆,保持库房的整洁。随时对仓库材料物资进行点清,做到帐、物、卡三者相符,并在物料登记卡上详细标明进货日期、数量等信息。随时检查、掌握库存物料有效期情况,做到先进先出。落实防虫蛀、防鼠咬、防变要求,做好仓库的管理工作。下半年将继续做好仓库的日常管理工作,力求使仓库的日常管理更加规范、标准,为做好企业的后勤保障工作贡献力量。
四、积极推进公司的5S管理活动,达到环境优美化工厂的要求
上半年工作,离不开公司各级领导的关怀和指导、离不开仓库全体员工付出的辛勤劳动和汗水,在此深表感谢和敬意。虽说我们做的不是最好,但我们一直在努力。我们会一如既往的团结在公司领导周围,爱岗敬业、众志成城,共同谱写天瑞集团更加灿烂辉煌的明天!
医院库管员年终工作总结 篇17
20xx年转瞬即逝,一年来,在公司领导的支持、同事的帮助下,对于物资仓储的管理工作总体上取得了令人满意的结果,在此过程中也出出现过一些主观意识上的错误,但在领导,同事及外部门同事的帮助下,没有造成重大的损失,鉴于此,我将在今后的工作中不断改进工作方法,提高工作效率,争取较好的完成各项工作任务。现就自己一年中的工作作简要总结。
一、20xx年的工作情况
1、对于岗位职责方面有了更加明确的认识,不再是20xx年初次开展仓储工作时的一无所知,对于工作职责的认知,更加有利于自己日常工作的开展,同时对于怎样做好自己的本职工作有了清晰的目标。
2、在工作态度方面,热爱本职工作,能够认真对待每一项工作,小到一笔出库,都以一颗谨慎的心对待。闲暇之余,也主动发现自己的不足,及时学习提高。对于工作中出现的错误,不再得过且过,做到有错必深究,找到犯错根源,吸取教训,认真改进。
3、在物料保管工作上,确保在库物资的安全与数量上的准确,堆放整齐。分类摆放。每月盘点并制作每月盈亏表,查找盈亏原因,并及时纠正盘点误差。
4、严格执行物资验收,所有来料在上架入库前,都会根据请购要求做好物资型号、规格、数量、材质等的核对,如果无异常则进行入库上架储存工作。如有异常,及时通知采购部门进行退换货手续、
5、积极寻求自我提高,虽然仓储保管员的工作相对简单,工作门槛不高,但是为了更好地做好现场管理的工作,我们也要不断的提升自身的业务水平,拓宽自己的知识面,尤其是对于易制毒方面,因此,今年参加了公司或者是其他事业部门所组织的培训,像危化品培训,特种设备培训等,并考试通过。
二、工作中存在的不足
然而,在这一年中,自己工作中也存在诸多不足,有许多地方需要改进。以求全面周到、有条不紊地处理工作,将工作完成好。
首先、对于仓库保管专业知识的积累不够。因为之前做过的工作与仓储管理毫无相关,因此,去年1月份才入职,一年过去了,基本业务也已经完全掌握,但对于如何提高自己在工作中的工作效率,在工作中如何创新,还是有一定的难度,因此,加强专业书籍、资料的阅读是必须要做得事情了,一直保持学习的态度,努力提高自己。
其次、在人际沟通能力方面不是很强,有时遇到有问题的物资,联系使用人或采购员寻求解决方案是,言语欠妥,造成不必要的误会,对于问题的解决没有任何益处。
最后、在工作创新方面,是自己最薄弱的一方面,一年来我想的更多的是怎样做好自己的本职工作,不犯错,也没有意识到做好本职工作对于部门的发展或者对于自己的发展完全没有帮助,只有创新,提高工作效率,才能更好地做好工作,更好地发挥自己对于这份工作的价值。
总之,在这20xx年中,学到了很多,也收获了很多,不仅仅是工作本身,更多的是对于这份工作的认同感,来到公司也将近2年,由最初的不适应,不想做,到现在对于这份工作的认同,真的很感谢领导与同事在我低落时给予过我的鼓励和帮助。
三、20xx年的工作计划
1、做好每日的出库工作,每月盘点,确保库存物资的准确性。
2、做好物资的保管工作,保证物资的安全,做好防盗,防锈等工作,同时加强对于危化品的储存工作。
3、学习使用用友软件,了解它用于仓库管理方面的功能,不再局限于出入库等,希望对于20xx年工作的开展起到一个帮助的作用。
4、调整好自己的心态,对于未来遇到的困难保持一颗平常心,不骄不躁,同时保持一颗学习的心,丰富自己的知识。
希望新的一年能够有新的收获,我会积蓄正能量,为了更好地工作与生活。
医院库管员年终工作总结 篇18
20xx年上x,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮忙下,较好地完成了上x的各项工作任务,在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将20xx年上半的各项工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵的意见。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。
x来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心。用心主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作潜力和具体业务方面。
我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每一天发货的数量报给客户,核对客户收货状况与数量,整理现款现货的客户开出收据,统计每一天入库和出库的数量。
我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了x的各项任务:
1、统计状况:能及时做到电话跟踪客户收货状况与数量核对,做到发运数与收货数统计准确。
2、收货状况:原材料厂家报的收货数量,跟我接收的数量要核对准确。如有多或是少的状况,要及时汇报给采购部。
3、仓管报表:做好每一天出库、入库的台账数据,就能做到周报表和月报表的数量基本准确。
三、存在的不足。
总结x的来的工作,虽然取得了必须的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有必须差距。一方面,由于个人潜力素质不够高,成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在必须的差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报状况不够及时。
四、20xx年下x工作计划
下x我将进一步发扬优点,改善不足,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:
一是加强工作统筹,根据公司领导的年度工作要求,对下x工作进行具体谋划,明确资料、时限和需要到达的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
二是加强工作培养。始终持续良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、用心积极的工作作风。
医院库管员年终工作总结 篇19
“一年好景君须记,最是橙黄橘绿时”,又到一年收获的季节,首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培,感谢同事的一直帮助和关怀,使得我在交行客服这个大家庭中不断的进步和成长,在此我要对20xx年的工作进行总结。
一、忠于职守,以赤诚之心克艰
20xx年,是我进入“x”的第二个年头,随着x的客户数不断增加、营销活动力度不断加大,银行利率上调等因素的影响,客户对交行客户中心的需求不断增加,x客户每日的话务量均较去年翻了一番。由于话务人员人力资源短板、加之工作需要,人员抽调等,交行客服的话务量居高不下,接通率持续下降。面对这一情况,我深刻的认识到,作为一名普通的交行客服代表,应该时刻保持着一颗兢兢业业,在困难的时候不离不弃的心态,勇于接受挑战。
二、乐于奉献,促幸福之花绽放
正是怀揣着这种不怕苦不怕累,为交行客服事业乐于奉献的梦想作为支撑,凭着自己纯熟的接续经验,由原来每天50-60个接续产量,提升到了每天80-90个,且连续三个月创下了交行金融服务中心产量的佳绩,同时转接评价满意率高达99.0%以上。当做这些经验分享时,我常常告诉大家“两多两少”,其实就是平时在上班少多一点付出,少一点休息,多一份耐心,少一份急躁,这样就可以获得产量和满意度的双赢。
作为客户服务人员,的心愿其实就是客户对我们服务的认可,客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有一次与客户的故事,发生在是在节。当时是一位中年先生来电向我们求助,说他的现在在x急于转账一笔资金,通过网银下载证书怎么也安装不了,当时可把这位客人急坏了。经过耐心的安抚,沟通后发现,客人未有在网银证书下载前安装U盾安装程序,导致无法进行安装。了解情况后,经过耐心反复的讲解,客户急躁的心平静了下来,并最终成功的完成了网银在线转账操作,客户心里的那块大石头终于放了下来,此刻的我获得了客户的赞誉,那种心里美滋滋的,暖暖的。
三、继往开来,扬梦想之帆远航
20xx年,我积极主动的加入x组织的“青年汇”活动中,为团委活动增添了不少色彩,也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长,丰富了同事间的业余文化交流。
20xx年,我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间,我通过成人高考,现在在就读本科计算机专业,不断提高着自己的文化水平。希望能凭着自己的专业知识向的IT部门靠拢,争取成为一名合格的IT技术人员,做好服务人员向支撑人员的职业转型。
医院库管员年终工作总结 篇20
半年来,在电子商务部领导的带动下,在全体成员的帮助下,我紧紧围绕电子商务的物资仓储工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现就自己的半年工作作简要总结。
一、主要工作
(一)抓学习,不断提高自身素质。
1、加强思想政治学习,提高政治素质。加强业务知识学习,不断提高自身素。
(二)强化工作职能,服务物资仓储工作。
1、我主要负责保管物资52类,49类。在工作中能够严格要求自己,树立服务理念。
2、协助计划员、采购员做好物资的质量及数量的验收。发现问题及时汇报,立即整改。协助计划员做好出入库及准确及时入库。
3、物资发放,能认真执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证物资的准确性。
4、帐目管理,每月认真上帐,及时报出各种数据报表,认真清点物资数量。做到账、卡、物、资金四对口。上半年入库单1401份,入库金额1327万元,出库单1712份,出库金额1379万元;发放物资约6、6万件。尽管保管物资数量多、品种杂、金额小,但数量帐目无一漏差。
5、做好仓库管理工作,物资分类存放,排放整齐有序,做到帐物相符,保持仓库内卫生,注意防火,防盗工作。
二、存在问题及工作计划
辞旧迎新,在总结上半年工作的同时,针对自己工作中存在的性格急躁,不讲究工作方法等问题也要端正态度、努力克服。我对下半年工作也提出了初步设想,一是继续加强理论学习,牢固树立“服务是第一位”的观念,二是继续加强业务学习,积极争取参加各类培训班,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶;三是账目方面,我要努力学好计算机下半年的账目联网做好充分准备。
面对领导及同事的期许,我满怀信心,相信在电子商务部领导和同志的帮助的下,我一定能把工作做得更好,名副其实地成为一名合格的物资保管员。
医院库管员年终工作总结 篇21
不知不觉中,20xx年即将去。在这新的一年即将来临之时,作为一名xxxxx公司的仓管人员,在上级的正确领导和同事的关心与帮助下,及时的完成了年度工作计划。现对今年的工作总结如下、
一、基本工作情况。
1、完成了仓库顺利交接。20xx年初,我开始接管xxxxx仓库管理工作,当时仓库xxxxx实物与帐本都比较乱,为了尽快完成交接,我在督促原xxxxx仓库管理员列好帐目的基础上,加班加点建立健全了代理商铺货帐本,xxxxx仓库帐本以及各类报表等。
2、参与了公司全员大营销活动。1至3月份,公司开展全员大营销活动,每天员工放号量都特别大,领xxxxx的人特别多,作为一名xxxxx仓库管理员,保证足够的货源是应尽的职责,最初人手少,只有我一个,每天都要到公司提货,每次提货都是四五十部,要搬好几次才能把xxxxx从东风路地下室里搬出来,常常把衣服弄的很脏,为了保证足够的货源,三个月来没休过一天班,有力的完成了xxxxx后勤保障工作。
3、发展了部分CDMA集团用户。七月份,积集响应公司领导指示,利用工作之余,积集发展CDMA业务,那些日子经常中午不回家,随便在班上吃点就出去跑集团用户,也不顾天气多么热,先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户,为联通发展做出了贡献。
二、基本经验与不足。
1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从xxxxx仓库交接过程中得到的,由于干xxxxx仓库管理工作,首先要对xxxxx的型号及性能要熟悉,当时我对xxxxx接触不多,几乎是一张白纸,我就下定决心,一定要干好,结果总算把工作整理的有头有绪。
2、干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙,不顾家,取得家里人的理解,争取全家人的支持也是干好工作的前提,这也算是我的一点收获。当然,取得以上几点经验微不足道,也有许多让我深思和检讨的地方,在日常工作中,我还缺乏积极主动性,这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
3、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年来,我一直都是忙忙碌碌,从没因苦与累而退缩过,实践证明,我所管理的xxxxx几乎没有出现过漏洞,xxxxx实物与帐目相符,随时随地接受领导的检查验收。
在新的一年里,我将继续努力工作,以更加踏实的工作态度做好本职工作,不断提高自己的工作能力,把上级领导交给我的工作做的更好。
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