暑期实习总结(汇编15篇)
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，快快来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家收集的暑期实习总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
暑期实习总结1
在炎炎夏日，本来我们可以在家里享受空调的清风，享受妈妈给我煮的各种清凉饮料，享受整个假期带来的清闲感觉，但是我没有，因为作为一名即将成为大三的学生，在社会上如果还没有一点工作经验的话，以后真正走上工作岗位时，就会相当不习惯，以至于被这个社会淘汰，暑期新东方客服前台实习总结报告。所以，当考试结束的铃声响起的那一霎那，我就开始了在茫茫招聘的路上挣扎。
招聘过程：
首先，是找寻去应聘的路，在网上我搜索了很多的招聘网站，本来我最理想的工作是找与物流相关的工作，对于工资甚至可以不要，但是我发现这么低的要求还是让我没有办法找到合适的物流公司，一般都不愿意接受暑期工，在投了几份简历无望后，我放弃了，不是我没有坚持的心，因为我现在的阶段，我找这类的工作时相当困难的，所以，可能在以后的假期再选择这类工作吧。
于是，我走上街头，挨家挨户地去看各种商店的应聘信息，如果有就马上进去询问：“请问要兼职吗？”“对不起，我们不招兼职。”“我们需要一年以上的工作经验！”“你可以适应夜班吗？”一句句无情的话，让我的整个下午没有一点动力，于是逛过了整条街，我或过头来发现没有一点值得等待的工作，这让我郁闷无比，于是悻悻地回学校，于是在网上又又针对性地找招兼职的单位，其实在网上还是有很多这样的工作的，比较吸引我的是促销类的工作，虽然有些单位说的要求比较高，但我还是大了很多电话，投了几份简历，的确是有回应，但是后来我发现的是，很多单位都是中介公司伪装的，说说是给你找工作，其实还是骗钱的为多。或者说，我找到了一份我心里比较满意的工作，但到那里后才发现，对这个工作满意的人有无数多个，我只是一个小小的应聘者，只要我有一点点不怎么符合的地方，代替的人还排着长长的队伍呢！比如我十分看重的工作，只是因为我有一天的时间冲突，他们就再也没有给我任何回复了，这个世界就是这么现实。这让我相当地无望于整个社会，难道找一份称心如意的工作有那么难吗？
工作过程：
但是，老天还是眷顾我的，那天，陪同学去应聘，本来只是一个副角，但是抱着试试的心情，我也填了份应聘表格，也没怎么上心，因为这个工作也是有很多竞争者的，到那时很意外的是，过了几天，他们竟然给我回复了，让我去培训，这让我实在很意外，也让我感觉到机会和机遇对于一个人来说有多么重要！
在10号那天，我前往了新东方进行了培训。那边的老师很有一套方法，在我们自我介绍以后，让我们自由交流10分钟，让我们彼此认识，而且不仅要知道姓名，还要知道对方的兴趣爱好，甚至喜欢吃的食物，虽然这种方法对于一个认人能力相当差，但是这种速记的方法还是让我知道了很多同事啊，突然就感受到了新东方的确是一个让人学习的地方啊！然后老师让我们看了新东方的宣传片，从中，我知道了新东方的成长历程，特别是北京新东方的校长俞洪敏老师从1993年创建的第一个班开始的艰辛历程，让我深深感到这个学校的虽然只有办学15年，但它可以说是一个文化底蕴很足的学校，在短短15年，新东方不仅占据了大半个中国，更是在加拿大，多伦多都有办学地点，这是值得人尊敬的，也让我感到进入这所学校工作是无比光荣的事情，一种自豪感油然而生。
我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当大，因为不像助教的工作，我们这个工作是要给家长学生一个课程咨询，并且有些人什么都不了解来文你，你如果给予了错误的消息，以后的纠纷就是很难解决的了，当有一个老师对我们这些同学培训时，重点都是说要准确地给予客户最准确的信息,所以我们的培训时间也很长，因为我们要注意的东西很多，与助教相比较起来，我们要记住的东西还是有很多，不过我不会屈服的，毕竟这才能有挑战性么，有挑战性的工作才能让我提高！
第二天，我们就开始了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃声马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的指示，于是我觉得我要学习的地方有很多，因为我的表达能力是很差的，如果我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这对公司的影响多大，别人肯定以为这个学校练咨询电话都说不清楚，这个教学质量肯定不行了，于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后，我们就开始守候在电话机旁了。
很紧张地等待着第一个电话，他会不会问很难的问题，万一我一时不知道怎么回答，那该怎么办？一连串的问题还没成串，电话铃声就响了，我有点胆颤地拎起话筒：你好，新东方！“，还好，第一桶电话没有太为难我，我现在已经忘记了是什么问题，但至少我没有被语塞，还算顺利地过关了。
当然，不是每次都是这么一帆风顺，有很多次，我还是不知道问题的答案是什么，譬如问道雅思，托福的知识，我更是象在挺天方夜谭，而且有时，一个简单的询问电话号码的问题，我都回答不上来，但是老师对我们说，你不懂不要紧，不知道可以问，这让我又有了动力，毕竟人都是有一个不懂到懂的过程的，记得有一篇关于实习生的文章说，有些实习生在处理问题的时候自以为是，好像自己什么抖动，于是用自己的思维给别人处理问题，结果给公司造成了严重的损失，这是多么大的危害啊，我深知这个教训，一有不懂的，就对客户说，请稍等，我帮您问一下，客户也是非常支持地说谢谢。这也给了我很大的鼓励。
一天的工作结束了，虽然嘴巴的确干燥了许多，喝了我一大瓶水，对于一般都不怎么喝水的我来说已经是奇迹了。但总的来说也并不是怎么累，只是有时候突然几通电话一起响，弄得我们都有点忙不过来的意思。，但这种活干得很有满足感，总觉得解决了一个家长或同学的问题是很有成就感的事情。随着时间的推移，我慢慢地已经知道了整个问题的结构，对于很多的电话号码也能记住了，但是时间一长，我发现大家问的问题都是差不多的，甚至一前一后的问题都是一样的，我一遍一遍地重复着相同的解答，特别是学校教学点的地址，我不知道我一天要讲几遍，真的有点让人厌烦，但是转念一想，每个家长学生都是第一次打电话来的，他们只是想知道我们学校的地址，我回答的虽然都是同样的问题，但是我回答的人都是不一样的，也许我只是对其中一通电话感觉厌烦，在一天的通话量中只占据了百分之一，但是那一通电话的家长就会对这个学校的印象完全的打上0分。怀抱着这种想法，我尽力在讲每一通电话都回答得很有精神，尽量给他们一个有活力的印象。
暑期实习总结2
通过为期10天的在哈尔滨工程大学进行的暑期实习，系统学习了TD-SCDMA技术的概述，发展，基本原理，关键技术，接口协议以及其核心网的概述，之后在由ZTE中兴公司搭建的TD-SCDMA移动通信实验平台上，完成了对TD-SCDMA技术的核心网络子系统以及无线网络子系统的配置，加深了对TD-SCDMA技术的理解与应用。
在实习的第一阶段，先是在理论层面了解了TD-SCDMA技术的演变进程，产业情况以及业务发展。
TD-SCDMA移动通信技术是在80年代发展起来的第一代通信技术，当时主要以模拟技术为主，随着需求的驱动，在90年代兴起了以数字技术为主的第二代通信技术，其中出现了语音业务，随着用户需求的增加，到20xx年第三代通信技术运用而生，其以宽带业务为主，并且逐渐满足数据业务的急剧增长，同时也解决了第二代中电话老掉线网慢的缺点，同时其无缝全球漫游，以高速传输的特点，使其在固定网移动网以及卫星网上均能互通，同时，其丰富多彩的业务服务以及高品质的通话质量，更大的容量更低的代价等，逐渐形成了其独有的优点特色，使其用户激增，丰富了人们的生活，使人与人之间的交往越来越方便。
在演变的过程中，TD-SCDMA的标准也进行了演进，我国逐渐有了自主的知识产权，避免了西方国家的技术壁垒，同时TD-SCDMA技术的发展，拉动了上下游经济的保障了国家的通信安全，并且保证了技术的可持续发展性。与此同时，TD-SCDMA产业也随之发展起来，系统设备的多厂家供货环境已经形成，具备了大规模独立组网的能力，其中展讯，凯明，T3G，ADI，大唐等公司成推出了多款测试终端的芯片，并且在终端得以测试。至今，TD-SCDMA技术的产业化已经发展的相当成熟了。
随后，了解了TD-SCDMA的关键技术，其中TDD技术易于使用非对称频段, 无需具有特定双工间隔的成对频段适应用户业务需求，灵活配置时隙，优化频谱效率上行和下行使用同个载频，故无线传播是对称的,有利于智能天线技术的实现无需笨重的射频双工器，小巧的基站，降低成本。智能天线技术也是其中一项很重要的关键技术，智能天线是一个天线阵列：它由多个天线单元组成，不同天线单元对信号施以不同的权值，然后相加，产生一个输出信号。原理：使一组天线和对应的收发信机按照一定的方式排列和激励，利用波的干涉原理可以产生强方向性的辐射方向图。CDMA系统中多个用户的信号在时域和频域上是混叠的，接收时需要在数字域上用一定的信号分离方法把各个用户的信号分离开来，此时就用到了联合检测技术，传统的CDMA系统信号分离方法是把MAI看作同热噪声一样的干扰，当用户数量上升时，其他用户的干扰也会随着加重，导致检测到的信号刚刚大于MAI，使信噪比恶化，系统容量也随之下降。而联合检测技术则是人们探索将其他用户的信息联合加以利用，也就是多个用户同时检测的技术，即多用户检测。多用户检测是利用MAI中包含的许多先验信息，如确知的用户信道码，各用户的信道估计等将所有用户信号统一分离的方法。
DCA是动态信道分配的简称，其作用是通过信道质量准则和业务量参数对信道资源进行优化配置。DCA的测量由UTRAN执行，并由UE向UTRAN报告测量结果。为了使空闲模式下的DCA测量最小化，应区分两种情况：与TD-SCDMA系统建立连接时的初始DCA测量和连接模式下的DCA测量。为了提高系统容量、减少干扰、更有效地利用有限的信道资源，蜂窝移动通信系统普遍采用信道分配技术，即根据移动通信的实际情况及约束条件，设法使更多用户接入的技术。信道分配有固定信道分配（FCA）、动态信道分配（DCA）和混合信道分配（HCA）3种。
在实习的第二阶段，主要完成了对TD-SCDMA技术的核心网络子系统的配置，其中包括MGW核心网的配置，MSCSERVER核心网的配置以及RNC数据的配置。其中，MGW作为媒体网关，完成2G和3G无线接入、传输与媒体流的转换等承载功能； MSC Serve是移动交换部分，主要完成呼叫接续及控制功能，是整个网络的控制中心，即将呼叫接续和控制与承载分离，体现核心网可演进的特点；RNC为无线网络控制器，是第三代无线网络中的主要网元，是接入网络的组成部分，负责移动性管理、呼叫处理、链路管理和移交机制。TD核心网以TD无线侧与网管平台共同组成了实验系统框架结构。
在设置第一个核心网MGW核心网的时候，由于是第一次设置，在老师带领设置了两次后自己动手实践，按照老师要求的步骤，一步一步进行，其认真细心是必要的，虽然对有些设置过程不是很了解，但是在设置过程中还是熟悉了整个软件的使用过程，以及其注意事项，在检查了两次之后，顺利完成实验。这次实验主要目的是认识和了解MGW核心网的设置过程，以及对软件的使用过程，对整个核心网配置有一个直观的认识，为后续的配置打下基础。通过这一次的配置过程，我初步了解到了核心网的整个配置过程，加深了对TD-SCDMA技术的认识与理解，在实验之后通过对MGW的一些知识的查阅，更深的了解到一些配置的细节，其主要功能是用于完成媒体资源处理、媒体转换、承载控制功能，以支持各种不同呼叫相关业务的网络实体。
以下是我对MGW更深一步的理解：MGW网元是用于完成媒体资源处理、媒体转换、承载控制功能，以支持各种不同呼叫相关业务的网络实体。其主要功能有三点：在媒体资源处理方面，其在一个基本呼叫接通的过程中，我们会听到网络播放的各种提示音。无论是呼叫正常接通时播放的回铃音，或者各种异常情况下播报的通知音，如“您拨打的电话暂时无法接通”等，都需要通过MGW网元去申请、激活并接续一个音资源后才能正常播放。在媒体转换方面，由于2G、3G用户采用的不同编解码，MGW网元需要在主被叫用户之间进行不同编解码之间的转换。如果编解码难于理解，可以想象成主被叫用户讲不同的语言，而MGW就是中间的翻译者，它会将主叫发来的语音包重新编解码，组成被叫可以理解的形式发送给被叫，相反的方向也同样处理。在承载控制方面，在呼叫接通的过程中，MGW需要与MSCS（VMSC SERVER和GMSC SERVER）网元进行交互并接收MSCS发出的关于承载控制的相关指令，以便知晓在什么阶段需要连接哪个音资源，什么时候需要播放提示音等，这些指令全部来源于MSCS网元，MGW与其协同工作完成呼叫接通的全过程。所以说，MGW核心网的设置是TD-SCDMA技术的重要部分。
随后又进行了第二次MSC Server核心网的配置，此次的配置过程相对于第一次来说较为复杂，但是有了第一次加深对软件的使用的熟练程度，这一次虽然复杂，但是配置起来注意每一个小的细节便可以成功，有的同学忽略而来某个细节，而导致整个核心网络的配置失败，可见，细节决定成败，即使是很细
微的设置，也对整个系统起着至关重要的作用，每一个细节都是成功的关键。
配置成功后，我对一些知识点还不是很了解，对一些的配置过程不明白其作用，随后我查阅了一些资料加深了对MSCS网关的认识：MSCS是CN系统的核心，是对位于它管理区域中的移动台进行控制和完成话路交换的功能实体，也是移动通信系统与PSTN、 ISDN等电路交换网络之间的接口；可以完成网络接口、公共信道系统和计费等功能，还可以完成RNC和CN之间的七号和辅助性的无线资源管理、移动性管理。 VLR是一个数据库，是MSCS为了处理其管辖区域中的来话、去话呼叫所需的检查信息，如用户的号码、所处位置区域的识别、向用户提供的服务等参数。
最后是对RNC无线侧数据的配置，虽然有了前两次核心的配置的经验，但是这次配置使用的软件系统和之前的两次是不同的软件，但是相对于MSCS核心网，其复杂程度不高，按照老师要求的步骤一步一步进行，注意每一步的细节，此次配置需要注意的是在需要配置完每一项子功能后再选择确定，尤其是一些选项，设置完成后一定要记着添加，之后再确定，这样才能实际配置成功。在配置的开始阶段，需要开启服务器，ZXTR OMC统一网管系统采用的是客户端/服务器体系结构。对于客户端/服务器体系结构中的服务器，应该包括服务器硬件和服务器软件。服务器软件指的是ZXTR OMC统一网管系统的服务器程序；而运行服务器程序的计算机或工作站就是服务器硬件，所以在配置开始阶段要等一段时间服务器完全开启再来配置。RNC配置管理的主要作用是管理RNC系统的各种资源数据和状态，为系统正常运行提供所需要的各种数据配置，从根本上决定着ZXTR RNC系统的运行模式和状态。RNC数据配置是指在无线操作维护中心OMC和RNC网元之间建立联系，使用户能够通过网管软件界面，操纵RNC中的管理对象进行数据配置。RNC配置管理的内容主要包括子网、管理单元、全局资源、物理设置、局向配置、服务小区、动态数据管理、软件版本管理等。
通过这次实习，第一次将自己所学知识接近于工业水平进行了实践，这也让我意识到我们所学的知识的重要性，我们在学习的过程中就应当将所学知识运用到实践中，这样不仅可以加强自己对知识的理解，也同时增强自己对所学领域的兴趣，当通过自己的知识实现某些实用的功能的时候，或许还可以为人们造福，改善人们的生活质量时，那时候才是最快乐的学习，这样的学习才能进步最快，获得最大的收获。实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与时间相结合。另一方面，实践还可以为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同，接触的人与事不同，从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习，从学习中时间。而且中国的紧急飞速发展，在拥有越来越多的机会的同是，也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学号学校所学到的知识，好药不断充生活中，实践中学其他知识，不断从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。
其次我认识到自主学习的重要性，工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，公司的员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。虽然现在实习的只是老师的指导，但是在将来的工作的时候可能 没有老师的指导，要认识到理论跟实际是有很大的差距的，这要求我们去自主学习，或者寻求更多办法去解决我们遇到的问题。学会解决遇到的问题才是我们在学习过程中需要掌握的一项技能。
通过这次实习我也同样认识到积极进取的工作态度的重要性，在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我们这样没有工作经验的刚刚毕业的大学生，更需要通过多做多问来积累经验。特别是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观摩，如果态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。其次是与同事员工以及上级领导之间交往的重要，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事，多站在别人的角度考虑问题，多一些宽容，才能使自己不仅工作快乐，还能收获更多。
这次实习可以使我有更多的机会尝试接触更专业的知识，扮演不同的社会角色，逐步完成从学生向职工的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。
虽然实习时短暂的，但是我的收获是巨大的，此次实习学到的东西是在求学几年中所学不到的东西，是我们在向学校到社会跨越的缓冲，毕业实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节，通过实习在实践报告中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础。我坚信此次的实习将是我学习工作中的一个重要转折，让我受益匪浅。
暑期实习总结3
xx年年的暑假于我来说也是一个特殊的暑假，因为在这个假期，我有幸成为一名志愿者参加了主题为“新农村，新陕西，新奥运”的大学生支农支教活动。十几天的时间，不长，却足够我回忆很久很久。
xx年年7月11日上午，我与二十二名来自不同高校的大学生志愿者从西安出发，于当日下午到达陕西省洛南县麻坪镇合兴村(另有三名大学生志愿者作为此次活动的协作者已于7月8日到达)。大学生支农创业中心主任即此次活动的负责人马永红接待了我们，并且组织了为期一天的培训工作，向我们介绍了活动村庄的概况和支农支教活动中的注意事项以及活动的方式方法。不能不说，这里条件很艰苦，热无电扇，冷无暖气，没有自来水，村民喝水用水得去井里担，有时候甚至用雨水。村中仅有一个小卖部，供应油盐酱醋等基本生活用品，而衣服、农具等稍贵的生活及生产用品还得翻山越岭去另一相邻镇政府所在的街道上购买。年龄小的孩子在合兴村和农兴村共用的小学里上课，年龄稍大的小孩就得翻山到另一所小学上课。城市突飞猛进的现代化，其他农村翻天覆地的变化，目睹这里的一切，我才真正看到了城市与农村、农村与农村之间的差距。值得欣慰的是，越来越多的大学生以及有志青年加入了支农支教队伍，越来越多的人在关心关注着农村的发展，我们已经是第三批来这里进行支农支教的大学生志愿者了。按照组织上的规定，我们与农民同吃同住，并且吃饭住宿都付费，另外不接受任何的吃饭邀请和馈赠，不拿群众一针一线，不给农民增添任何负担。因此，我们的活动受到了农民的支持和拥护。
xx年年7月13日一早，志愿者组成三个小分队分别赴合兴村、农兴村和槐坪村开展支农支教活动。
蔚蓝的天，青青的山，来不及欣赏这里的风景，我与八位队友踏着被洪水冲坏的路和桥，唱着支农歌曲走向槐坪村。村里的两名志愿者(一位和我们差不多大的女生和一位即将升入高三的男生)以本次活动当地协作者的身份迎接了我们。在他俩的帮助下，我们联系好了住户。在住户家放好行李后，我们先后拜访了村支书，然后商讨计划活动内容。由于支教是我们队此次活动的重点，所以我们首先要解决上课地点的问题。
在村民的支持下，我们最终将槐坪村小学作为上课地点。槐坪村小学很小，破旧的两间教室，坑坑洼洼的操常听小孩说，学校只有两名教师，只教语文和数学，只有三年级以下的学生在这个学校上课，而三年级以上的学生必须每天翻山越岭到村外的孤山小学上课。解决好上课地点问题后，我和队友便开始了招生工作。小孩子们都很积极地报名，家长也十分支持。看到那些纯真的笑脸，听着村民质朴的问候，我和队友下定决心一定要尽自己最大的努力做好本次活动。
我们的活动内容包括支教、调研、支农、文艺四个部分。其中以支教和调研为主，文艺是指要为活动后期的联欢晚会做准备，划分到支教当中，调研的`主题是“新农村新陕西新奥运”，支农就是帮助农民干一些力所能及的农活，开办农民夜校，我们将支农与调研相结合，因此，我们队又分成了支教组和调研组，支教组五人，调研组四人。我是支教组负责人，负责写支教计划，分配每天的支教任务，写每天的支教总结。我们确定了七天的支教时间，并制定了课程表，开设了语文、数学、英语、音乐、美术、体育、趣味地理、历史故事、德育、奥运专题等课程。由于报名的学生小学一年级至初中二年级的都有，所以我们将学生按其就读年级分成大小两个班，其中大班为小学三年级以下的学生，小班为三年级及三年级以上的学生，考虑到有好几个初中生，我们又将学校的办公室设成临时教室，如果初中生有需要可以随时让我们的支教人员在办公室对其进行单独教学。
暑期实习总结4
一、实践内容：
通过应聘为酒店的服务员，正式成为一名酒店员工，直接参与公司日常工作，在自身工作实践中，发现问题，提出建议，最后对全体公司员工进行问卷调查，在调查中发现问题，提出有利管理的建议与意见，促进公司管理水平的提高。
二、实践总结：
实践目的：
为了体会在社会中的工作生活，体验打工的苦与乐，为将来融入社会打下基础与作好心理准备；同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神，理论联系实际，学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，与时俱进，我满怀信心地踏上了社会实践之路。
实践经历：
这学期的暑假，我只身去了深圳，深圳是个人才聚集的地方，特区的经济很发达。因为父母都在深圳的原因，所以就把深圳做为我的实践地点；在深圳福田区的福华路，我找到了家江西系的酒店，应聘成为了酒店的服务员，从7月20日开始了为期1个月的打工生活。
在起先的日子里，我只是以观察熟悉为主，学会一些酒店的工作流程和服务的程序，经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引，我熟悉了我所要做的工作，其实说到底就是把顾客服务好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人与人之间的一种交道，你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助，让我得以应付我的工作。
我的工作任务主要负责大厅的顾客，有五个大桌和两个小桌，碗、筷、台都由我负责处理；另外一个重要任务就是送外卖，外卖都是周围的生活小区、写字楼、商场。
一个月的实习当中，我亲身感受着酒店的每一个管理层面，听说着员工们的苦与乐，结合着自己所学的知识，同时也发现了些问题，便试着向酒店管理层提些浅薄的建议。
后来的工作中，我想到了用问卷调查的方式来反映酒店管理存在的问题，联系我工作中所发现的，打印了多份问卷，请员工们填写，我回收后总结了些问题与建议，提交给了总经理，希望对他有所帮助。
实习结束后，总经理给予了我1600的工资，这是我的劳动所得。
实践成果：
社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的，这是最重要的，而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告，也许对你并没有多大的促进作用，所以在社会实践当中有无对自己有所促进，才是此次社会实践的评价标准。
通过本次的社会实践我学会了很多，也体会和感触了很多，我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识：
1、所学知识要用到实际工作中，需实践的经验，要下大功夫。在当服务员的过程中，我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作，从一个领导者的角度来考虑着一些问题，总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去，但我发现，储存在我脑中的知识少之甚少，即便是些管理方面的知识，都未能想起一些，更何谈得来运用。
那时我才发现我所学到的并没有那样的丰富，掌握的并没有那样的牢靠，就象一个不会打仗的战士，却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后，我是否也会象现在一样，没有准备好就踏入社会？其实这就让我学会了一种紧迫感，让我学好学更多掌握更多的紧迫感，大学四年并不漫长，也并不空闲，需要我们学得其实很多，只是我们还没有真正的发现。
运用所学的知识指导实践也是个难题，如何与实践相结合，运用所掌握的管理方法指导具体的工作更是难题。你不知道从何入手，你不能象套用数学公式那样地去代用你的管理思想；这个错综复杂的实际，需要你综合、大局式地考虑，你要替老板经理着想，也要替员工着想，而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些头疼的问题，分工协作的多少，如何引导员工们的意见，团结员工们到一条心上来都是十分刺手。
单单知道一个方法一个道理并不能顺利地解决问题，这当中更需要实践的经验，通过实践的经验，让实际来适用改造你的知识，在实践中认识到新的知识与经验。从而变成一个特殊而又普遍的实践规律，更好地指导你的工作。运用知识到实际工作当中还需花很大的工夫，我们在学校中仅仅是“纸上谈兵”，社会实践就是一个很好的实地操作演练。
2、生活是份责任，有苦有乐。我体验到了打工的乏味，每天重复着相同的工作，尤其是服务员每天都做着相同的程序，打扫卫生、摆台、收台、再摆台，服务顾客…我耐不住这样的生活，我试着问同事们如何坚持着，他们大都流露出一些无奈，服务员大多是初中毕业来深圳闯的青年，没有多少学历，所以只好从事服务员等行业，他们都说没办法或没能力去改变自己的一些，而赚钱是他们的唯一目标，或说是迫于生计，其实这也是生活的艰辛所在，为了生活，我们要工作着，我们无法逃避这些，这是生活的责任，对爸妈来说是家庭的责任，所以我们坚持着各自所生活的依托。
其实这就反映了我们校园生活是多么的快乐，生活丰富多彩，爸妈供养着，无忧无虑，只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活，另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好准备，我迎接着那份重担，我相信乐趣无穷，工作的乐趣。
3、另外，我送外卖时，体会到的那种氛围都能激励着我努力完善自我，找份好的工作。酒店处于中央商务区，送外卖大多是去写字楼，深圳商会中心、卓越集团、搜狐等，里面的工作环境十分的优越，让我十分的向往与期盼，我会提醒激励自我。
在与顾客的打交道过程中我也学会了些人际关系，包括如何去与顾客交流处理种种问题，这些都是很用实与值得的。
总之，这次社会实践我收获很多。
三、调查报告：
（由于总经理的要求，不影响公司的声誉产生不好的影响，不让说明一些调查结果和细节，在这里只附调查问卷样卷）
过程：
调查对象：公司全体员工
调查目的：为了更好地促进公司的管理，反映员工的意见与建议，和员工工作的心态及工作实际情况。
调查情况：实发50份，收回34份
总结：通过统计员工的问卷结果，总结出了一些大家都认可的问题，交由经理在日常工作中完善。
暑期实习总结5
此次实习中，也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存在，我们能够顺利完成此次实习，与我们这一行十人的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有凝聚力，完成实习也就无从谈起。我们不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有了这一次实习的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好。相信，此次实习将是我今后人生的一个良好开端。
我在此次实习中，了解到实习的具体做法：
(1)贯彻理论联系实际的原则
在学习本课程时，要以国际贸易基本原理和国家对外方针政策为指导，将《国际贸易》、《中国对外贸易概论》等先行课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。教师在讲课过程中，对涉及到的内容，可有针对性地带领学生回顾一下，力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来，不断提高分析与解决实际问题的能力。
国际贸易法律课的内容同国际贸易实务课程的内容关系密切，因为，国际货物买卖合同的成立，必须经过一定的法律步骤，国际货物买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文件。履行合同是一种法律行为，处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。而且，不同法系的国家，具体裁决的结果还不一样。这就要求从实践和法律两个侧面来研究本课程的内容
( 2)加强英英语的学习
对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。
( 3)注意本课程同其他相关课程的联系
国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容。讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。
( 4)坚持学以致用原则
实习是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中，要重视案例、实例分析和平时的操作练习，加强基本技能的训练，注重能力培养。在培养规模上突出应用性，加强实践性，注意灵活性。
在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。师傅和领导也教了我很多。他们不会因为我是实习生而让我看脸色或者不教我本领。而我诚恳的态度也受到了大家的一致好评! 1个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对公司也有了更深的了解。但由于我们实习时间和条件有限，在公司我们只能进行大概的了解，具体的实际操作流程我们还是很欠缺。由于是贸易公司，所以对贸易知识要有一定的认识，所以实习的时候，相关人员告诉我们关于他们的一些贸易业务，也让我们感受到“读万卷书，行万里路”的真谛。
实习期间，根据公司领导的安排，我们主要是参观公司的各个车间操作，虽然时间很短，但要在三周内学习完，还是有一定难度的。但是，我觉得值得，也并不觉得辛苦，毕竟是学习到了点东西。当自己真正去实践一次的时候，甚至是非常简单，只是我们并不了解，而觉得神秘，才把它们复杂化罢了。总结：经过了两周的贸易实务实习，让我们了解到商务工作挺复杂的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。
实习中，我们在模拟的商务活动中，有十五个主要业务操作，针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，可以说在是受益匪浅。国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。
暑期实习总结6
暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的锻炼，直接深入到社会职场中，与客户面对面的接触与交流，一方面把自己所学知识与实践直接相结合，另一方面又学到
暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的锻炼，直接深入到社会职场中，与客户面对面的接触与交流，一方面把自己所学知识与实践直接相结合，另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!
7月13号正式来到汉口世纪联众，老总热情的接待我们，然后我就被安排到了卡单部实习，”卡单”这个概念是第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单，第一天就填错了几张保单，发现自己原来是这么粗心，好在公司对我们都非常宽容，让我非常感动。这时明白了什么是宽容!
接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业…一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必须要记住，所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、收费每一步都要认真细致，但是当天客户来的非常多，对还不熟练的我来说，简直有点力不从心，虽然很认真的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!
每一天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数都是热情而且宽容的，但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户，他们要求特别苛刻，一不小心就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的情绪，继续为他们耐心服务，这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚!
再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注重的是实际操作能力，这里面有很多都是公司的老员工通过长期下来的经验，在实际工作中非常有用，因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等，为我们描绘了一个美好的愿景，让我们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力!
能够在这么短的时间内初步掌握Linux，与在学校学习一门课程意义完全不同，通过老师的讲解，自己的练习，同学之间的交流，能够加深印象，熟练操作。
学习Linux基础只是我嵌入式学习历程的一个开始，虽然有好多命令还不太熟悉，有好多命令都还没有去尝试过，但我相信随着后期的学习，我将逐渐熟练掌握。
在C语言学习阶段，我学到了很多新的知识，变量、函数、数组、指针、指针函数、函数指针、指针数组、数组指针、结构体、结构体指针数组、关键字……，从模块到整体，从写代码的风格到代码优化……，通过这段时间的学习，我感觉自己写出的代码比以前更直观，更注重细节，BUG也更少了!
在半个月时间的C语言学习中，我从刚开始的重温C语言到后来的位运算、堆栈、单向链表、双向链表以及List_head。新知识以及注意点渐渐增多，在这段时间，我创造了很多个记录，比如8小时完成30道编程题，独自完成一个功能比较齐全的学生选课管理系统等，特别是刚接触到链表和List_head的时候，不在像前面那样轻松了，还记得那段时间，每到晚上热醒的时候，又想起了我的学生管理系统，本来就少的可怜的睡觉时间，又被……，真可谓苦我心志矣!
不过，等我美美的睡上一觉，醒来回想起这段时间的学习，真是一个大丰收!虽然不能说是很精通C语言，至少可以说真的入门了……，我又向自己的目标迈出了坚实的一步!这段时间，我时常会想，如果一切可以重来，我会选择另外一种学习方式，从一开始就夯实基础!可是这是不现实的，经历了无数次的风雨后，柔弱的我早已学会了坚强。通过不断的交流与学习，我懂得了生活，懂得了学习，懂得了时间，懂得了成长，懂得了奋斗和拼搏。现在知道，为时不晚，从现在开始，我将为自己开辟一条适合自己的道路。
伴随着烈日，我们又开始了新的征程，开始深入学习LINUX系统程序设计，在这个阶段，我们学习了操作系统基础、并发性、LINUX系统接口、进程和线程以及进程间的通信。通过这阶段的学习，我对LINUX有了更加深入的了解，能够熟练进行多线程多进程的操作。
紧接着就进入了网络编程学习阶段，从网络基础到LINUX网络编程，我更加深入的学习了TCP/IP协议和OSI模型，理解了数据报的传输过程，对网络在嵌入式方面的应用进行了深入的学习，学会了Socket编程。学完后重新对学生选课管理系统进行了改写，用C/S模型改写成多用户登录，利用线程实现资源共享。在项目改写中，不仅融合了前面的C语言知识，还充分的应用了LINUX系统编程和Socket编程，将理论和实践相结合，相互促进，相互补充，使得学习更加透彻。通过用不同方法实现同一个项目，不断深入，层层推进，学以致用!
在易嵌的这个暑假，我过得充实而快乐。在这里有着同学间的探讨、师生间的互动和魔鬼般的训练!军队通过扎实的训练培养出来一代代革命军人，相信不久的将来，我也会成为一名优秀的嵌入式工程师!
暑期实习总结7
暑期说漫长也漫长，说快也快。而我觉得我的暑期是稍纵即逝，转眼结束了，由于我是第一次真正意义上的登台讲课，所以在这短暂的时光里学到了很多东西，受益匪浅。在教学中也发现了自己的许多不足，真的是印证了理想很丰满，现实很骨感这句话。
经过认真分析后觉得自己在这次教学中学到了很多东西：
1、备课。备好课是上好课的前提。刚毕业的我不可能提着课本就直奔讲台，课下真的要花很多精力和时间去认真备课，从备教材，到备教法，再到备学生，甚至去备作业，事无巨细，每一个环节都要认真思考，仔细琢磨，拿捏斟酌。
2、上课。从课前热身到课后收尾，一直都要保持足够的精力和耐心，课堂上学生觉得难的要反复讲，耐心解答，学生情绪不高时要想办法提高学生的战斗力和激情。对于课堂捣乱的学生我不得不采取手段和方法，让他参与到教学中来，让其回答问题，角色扮演等。跟学生相处痛并快乐着，自己甘之如饴。
3、沟通。沟通的对象免不了有家长，学生，有时候是领导。但是主要对象是家长和学生。对于家长我更多的是把孩子在校的真实情况反应给家长，并提醒家长要多关注孩子哪些方面。对于学生我更多的是课下的私人对话聊天，像朋友一样，说说自己的观点和看法，聊聊学习，聊聊生活。
当然，第一次教学中，学到东西的同时也发现了自己有很多的不足之处：
1、课堂不够严谨，课堂气氛把握的不够准确，教学幽默还不够。
2、有时在面对那些没有学习兴趣的学生时，会有点不知所措，不知该如何引导才好。也只能慢下步调，详细讲解，时时提醒。对于这方面我需要向有多年教学经验的教师学习。
3、在布置作业这一环节我做的不够好，布置了作业，但是批改作业做得不够好，讲解时把握不够全面。
另外，在教学中我肯定还有很多的不足，今后会一一改正。在今后的教学中也会多向有经验的老师们学习请教。
在这短暂的暑期教学中我收获很大，受益良多。我相信只要在教学中不断摸索，改正自己的不足，一定会越来越工作得心应手！
暑期实习总结8
一、实习目的与要求
认识实习是土木工程专业教学计划中的重要组成部分.它为实现专业培养目标起着重要作用;也是毕业后参加实际工作的一次预演.
认识实习学生是以技术人员助手的身份参加土木工程建造的现场施工和管理工作,在实习前已学完所有基础理论课程,以及《钢筋混凝土结构基本构件》,《地基与基础》,《土木工程施工》和《工程造价》等专业课程;在实习中应深入土木工程施工现场,认真实习,获取直接知识,巩固所学理论,完成实习指导人(现场工程师或技术人员)所布置的各项工作任务,培养和锻炼独立分析问题和解决问题的能力.其主要要求为:
1,通过实习了解建筑构造,结构体系及特点;了解某些新建筑,新结构,新施工工艺,新材料和现代化管理方法等.丰富和扩大学生的专业知识领域.
2,通过生产实习,使学生对典型土木工程的单位或分部工程的结构构造,施工技术与施工组织管理等内容进一步加深理解,巩固课堂所学内容.了解拟定典型分部分项工程的施工方案和控制施工进度计划的方法.
3,通过现场实习了解建筑业企业的组织机构及企业经营管理方式;对施工项目经理部的组成,施工成本的控制,生产要素的管理有所了解.
4,参加实际生产工作,灵活运用已学的理论知识解决实际问题,培养学生独立分析问题和解决问题的能力.
5,学习广大工人和现场技术人员的优秀品质,树立刻苦钻研科学技术为祖国现代化多作贡献的思想.学习土木工程施工质量管理的基本方法;对土木工程施工质量的过程控制有所了解.了解现行的国家有关工程质量检验和管理的标准.
二、实习内容
1,看懂实习工程对象的建筑,结构施工图;
了解工程的性质,规模,生产工艺过程,建筑构造与结构体系,地基与基础特点等,提出个人对设计图纸的见解.
2,参加单位工程或分部工程的施工组织管理工作(完成下列的1~2项);
①参与拟定施工方案(土方工程和基础工程施工方法,主要承重结构施工方法,屋面工程以及施工技术措施等),并独立完成部分工作.当已有施工方案时,可通过熟悉方案并结合现场实践提出个人见解.
②参与编制工程施工进度计划或施工平面图,当已有此两种资料时,可通过了解编制方法,执行情况和现场管理等提出个人见解.
③完成单项作业设计工作(模板配板设计,土方工程施工设计,整体式钢筋混凝土基础或大型设备基础施工设计,构件预制与安装工程施工设计及装修工程施工设计等).
④参加或熟悉施工预算的编制.
⑤参加施工项目管理实施规划的拟定.
3,学习1~2个主要工种工程的施工方法,操作要点,主要机具设备及用途,质量要求以及本人提出的合理化建议及设想等;
4,了解施工单位的组织管理系统,各部门的职能和相互关系,了解施工项目经理部的组成,了解各级技术人员的职责与业务范围;
5,了解新技术,新工艺,新材料及现代施工管理方法等的应用,了解施工与管理的新规范;
6,参与现场组织的图纸会审,技术交流,学术讨论会,工作例会,技术革新,现场的质量检查与安全管理等;
7,了解在施工项目管理中各方(业主,承包商,监理单位)的职责;
8,了解施工项目管理的内容和方法.
三、实习程序与实习安排
在实习前,土木工程学院负责对实习学生进行实习动员.生产实习的方式主要有集中实习和分散实习两种,实习学生根据具体情况进行选择.对分散实习这种方式学院事前加强管理(审核接收实习生的单位的情况),事中严格检查(派有经验的教师到实习集中城市检查),事后认真评审(派有施工经验的教师评审生产实习日记,实习报告,并组织答辩).
实习过程随具体工程而定.
土木工程专业的生产实习一般安排在工程测量,工程材料,钢筋混凝土结构,土木工程施工等相关课程结束后开始,在第六学期末和第七学期初之间进行(有时需利用一部分的暑假时间),时间为一周.
四、实习方法与实习指导
生产实习的组织形式主要有集中实习和分散实习两种.
1,集中实习:
由土木工程学院组织实习队,委派带队教师带领实习生在事先联系好的实习单位,学生服从分配,积极主动的到所派遣工地进行实习,到工地后应尽快地了解所在实习单位的组织结构及工程情况,主动找实习指导人联系,服从指导人的安排,为圆满地完成实习任务而努力工作.
2,分散实习:
由实习学生自己联系实习单位.实习生在联系好实习单位后及时将联系实习回执(见附录一)寄给土木工程学院教学办公室,经审核同意后方可进行实习;学生进入实习工地后,在现场实习指导人(工地上具有一定职称技术管理人员)的指导下,根据实习大纲要求和实习项目的特点制定实习计划;在实习期间,实习生应与指导人经常保持联系,并按照计划完成生产实习的各部分实习内容,记录实习日记,自觉遵守实习纪律和有关规章制度,接受日常实习考评,在分散实习生较集中的城市,土木工程学院委派教师进行期间检查和指导.实习结束后,应认真整理和完成有关实习成果,并接受实习答辩.
实习单位应选择有一定施工水平和技术能力的施工企业,不宜选择设计单位,业主单位和工程监理单位作为实习单位.实习对象应选择中型的工业与民用建筑工程,其结构类型应以钢筋混凝土结构,多层砖混结构,装配式单层工业厂房为主,所选项目,应尽可能在基础和主体结构施工高峰时期,以一个项目为主要实习对象并兼顾其他分部分项工程,实习期间应参加两个以上分部分项工程的施工.实习单位应具备中级以上技术职称施工技术与管理人员。
暑期实习总结9
时间过得很快，时间对任何人来说都不会停留。突然，我们大三了。这个假期是我从小到大最充实的一次。第一次真正步入社会。真的锻炼过一次，感触很多。
作为一个与市场营销相关的广告专业的学生，我一直认为销售很容易，但是很多东西看起来容易做起来难。这个暑假，我选择了手机销售。过了两个月，我终于开始了这个行业。
经过两个月的探索，我认为销售的目的不仅仅是推销产品，更重要的是让客户满意。当客户经过销售人员的推销，找到了自己需要的产品，就会有一定程度的满足感。他们对产品的满意度越高，对店铺的满意度也越高，后续的收益也会越高。而且，当你成功的销售你的产品时，成就感是无与伦比的，是美妙的，证明又出现了一个相信你的人。所以，作为一个称职的销售人员，不能一味的销售产品只是为了盈利，或者单纯的把客人不需要的东西卖给客户，这样会让客户产生反感。但是从员工的角度来说，要为店铺创造更多的利益，这就需要我们仔细观察。比如有客人进来买手机壳。这时候可以趁机看看客人的手机膜是否需要更换。如果不经意间对客人说：“你的手机膜磨损了，需要换一个吗？”让客人注意到这个问题，很有可能在为店铺增加收益的同时满足客人的需求。除了销售，我觉得还有一个很重要的问题：售后服务。我觉得作为一个合格的业务员，面对售后问题一定要微笑，耐心解决。我们一定不能让顾客的不满情绪扩大，从而影响到店里的其他顾客。
除了学习卖手机，我觉得这个假期，我学到了更多的是如何与人沟通，如何融入这个社会，如何控制自己的情绪。刚进的时候，大概是运气好，轻松把手机卖了，但还沾沾自喜的时候，困难就慢慢来了。首先是有客户砍价的情况。毕竟手机是高档耐用品，所以客户在选择和购买时特别谨慎，都想买便宜又好看的手机，所以会选择降价。作为一个新手，我好像特别弱，容易退步。基本上客户选择离开，我都会妥协，低价卖手机。但后来我明白了，作为一个业务员，不能轻易让客户降价，但要强硬。讨价还价的时候要注意展示手机的优势，指出我们的手机比这个价格更值钱。当顾客想离开时，一定不要惊慌。他们必须在做下一项工作之前留住客户。另外，如何调整自己的心态至关重要。当你两三天没卖手机的时候，千万不要气馁。虽然看着同事不停的卖手机会感到焦虑，但是焦虑是没有用的。这时候需要调整心态，以最积极乐观的心态等待时机。
这是一个完整的假期。两个月的锻炼让我成长了很多。它让我感受到了社会和校园的不同，感受到了工作的艰辛。在接下来的日子里，我一定要努力，好好装备自己，以最好的状态进入社会。
暑期实习总结10
短短两个月，感触真的很深，而我学到的真的很多。回到学校后，同学都说我成熟了很多，更加理性了，不再是一个不暗世事的孩子。
宝洁最重视的就是宝洁的人。曾经有一个manger说过，宝洁的最大的财富不是宝洁每年的利润额，而是宝洁的人。每个员工对宝洁都有很强烈的责任感。每天我下班的时候，路过很多工作间，发现总是有好多人还在继续工作。有些甚至工作到很晚。没有人在工作的时候做闲事。
宝洁特别的相信宝洁的人。在宝洁，上班不用打卡，不计时，—上班时间也是弹性的。你可以自己选择一个上班的时间，没有迟到的说法。
宝洁每个部门都有自己很独特的地方，都对人有着不同的要求，每个部门大体的性格也不同，宝洁在筛选人才时也会根据部门的不同，而在性格方面对应聘者作出一定的调整。但是宝洁有个总体的企业文化，在宝洁，员工的归属感很强，虽然每年都有因为各种原因离开宝洁的人，但是无论是否在宝洁工作，从宝洁出来的人都有一种宝洁特有的气质。一个经理说过，每个宝洁的人都视宝洁为自己的初恋一般，即使离开宝洁，对宝洁的情结也都是很深的。
暑期实习总结11
还记得参加联想想法全明星营销大赛时的那份充实，还记得参加联想XX暑期实习生面试时的那份期待，还记得参加为期六周的联想XX暑期实习的那份收获。
思考是永恒的主题。六周实习说长不长说短不短，细细回味起来，的确有许多值得思考值得总结的地方。下面我将从以下两方面总结我的联想实习生活：
店面实习
店面实习拉开了联想实习生活的序幕。两个星期的站店经历将我带入了it业，让我在竞争愈发激烈的一线it产品销售中不断了解、不断学习、不断成长。
作为实习生活的开端，九鼎百脑汇东店为我提供了一个不断自我完善的环境。在这里，我不仅了解到了一线销售的流程，掌握了一些灵活有用的销售技巧，更学到了许许多多做人做事的道理。大概可以从以下四点总结自己在店面实习中的所得：
一、实习中，首先要找准正确的自我定位。实习的目的主要是开拓视野，了解更多销售流程，熟悉一线销售环境，并不是单纯的卖机器，更重要的是了解客户反映的问题，了解联想电脑的性能优缺点以及产品运营中的问题。
二、要学会适应环境，营造和谐融洽的实习氛围。每个店面对每个人来说都是一个新的环境，要学会让自己面对的环境向有利于自身发展的方向改善。想要很好的融入一个新环境，首先要具备良好的沟通交流能力，沟通中要做到主动真诚，讲究沟通技巧；其次要放低姿态，注重细节，人和人的相处都是建立在心态地位平等基础上的，只有放低姿态才能与店员融洽相处，只有在细微处表达对店员的关怀，在细节上体现对店面的关心，才能让关系变得融洽；要学会换位思考、理解包容，不要总是抱怨店长对实习生的定位不公，要学会理解店面的难处，要做到虚心询问、认真请教，真诚地和人心对心交流。
三、实习中学到的销售技巧与领悟的销售素质。实习中，我不仅了解了许多产品知识，更切身体验到了销售中的学问与技巧。其中包扩店面陈列、引领顾客、分析顾客、产品讲解等方面的技巧。一线销售一定要能吃苦、有耐性，坚持激情与责任并重的工作作风，全心全意的给顾客带去满意的服务，才能把握住销售机会。
四、通过横向比较店面间的竞争与差异，发表自己对店面发展的一些看法。比较远东、仕德、九鼎三家代理商各自特点，阐述店面布置、店员水平等因素与销量的关系。如远东一般的全国连锁店无论是店面布置还是店员水平都更专业、更严谨，这与其良好的销量也是息息相关的。正因为如此，公司应加强对店员的产品知识、销售技巧、服务礼仪、企业文化等方面的培训，才能进一步加强店员的归属感与工作热情。
公司实习
店面实习结束后，四周的公司实习接踵而来。联想××分区舒适的办公环境让我提前体验到了白领的生活，联想集团深厚的企业文化让我明白了中国it巨人如何站起，联想员工高度的工作激情与责任感让我体会到了工作的意义。
公司实习中包含了日常工作、校园推广策划和各种培训，系统而充实。
关于日常工作：
我的日常工作是辅助消费处消台的工作。工作任务以与联想渠道进行电话沟通和制作统计消台各项数据表格为主。
工作任务看似单调却包含了许多技巧与学问。与渠道沟通的技巧很重要，首先要知己知彼。所谓知己，在此处我认为就是要建立自信。作为实习生，以前从未跟渠道打过交道，社会经验也极其匮乏，要想让自己在沟通中如鱼得水、游刃有余，就必须先建立自信。所谓知彼，在我看来就是要先对沟通渠道做一个大致了解，分清对方身份。如应先了解对方是代理商或是县级分销商或是乡镇网点，对不同的人应采用不同的沟通艺术。用对方最乐于接受的沟通方式，使沟通顺利进行。
其次还应该尽快掌握相关沟通话术。联想的沟通话术很周全，针对不同沟通对象，针对不同沟通内容，都有特定语言环境的沟通话术，要想将沟通工作做好就必须先熟悉掌握各种沟通话术，让生硬的话术语转化为自身灵活自然的语言。
再者就是要体现热情礼貌的沟通态度。态度决定一切，细节决定成败。在沟通中一定要以一名联想人的身份来约束自己，时刻保持主人翁意识，明白自己的一言一行都会代表联想的形象。热情的与渠道交流，礼貌的回答渠道的各种问题，这都是让沟通变轻松的前提。
最后就是要先思考、勤请教。我认为接到一份沟通任务后切忌盲目进行，一定要对沟通内容先进行系统的梳理，做到心中有数，并对不理解的地方及时向老员工请教。
对于制作统计数据表格这一工作，最重要的就是要认真细致、及时核对。数据和表格最基本也最重要的要求就是准确性与时效性。所以作为日常工作，一定要在第一时间将表格完成。消台的工作表格种类繁多，各项工作最终都需要在表格中用数据体现。这就要求在统计的过程中要尽快熟悉excel的各项功能，掌握简便方法，从而提高效率，按质按量按时完成工作。
关于校园推广策划工作：
校园推广策划工作是借助大学校园环境，与校园合作，旨在丰富校园文化生活，同时也使联想顺利进驻校园，提高校园市场占有率而策划的推广方案。策划工作分组进行，包括推广活动策划组与idea精英汇策划组。两组方案同时进行，然后再交叉修改，最后共同定稿。在工作中有很多集体讨论的时间与机会，虽然讨论会也存在一些问题，但是在讨论中我们的方案都日趋成熟，同时也增进了大家彼此的了解，提高了大家精诚合作的意识。为联想校园推广计划顺利进行打下了坚实的基矗
关于培训收获：
培训是联想为提高实习生素质，帮助实习生不断提高的特定环节。针对分区与我们实习生的实际情况，分区先后对我们进行了入职培训、销售培训、人力资源培训等等正规科学的培训。在培训中我总是能保持激情，总是收获颇多，我喜欢各种各样的培训，因为我知道这能使我快速成长，对于我来说每一次培训都是一笔宝贵的财富。
在培训中，印象最深刻的就是和几位大哥大姐的亲切交流，从他们身上学习到了许多能指引人生航向的精髓。
雯姐是我在实习中的引路人。在她身上总是洋溢着自信、潇洒与活力。她让我明白了工作除了激情与责任还应该具有轻松活泼的心态。这样能让工作时刻都充满幸福的味道。同时，要想取得成功，良好的人际关系和多方面才能拓展都是必不可少的。雯姐在工作中表现出的魄力与逻辑性，在有幸见到的两次主持工作中的那份高雅与幽默以及在私下活动中的那种亲和力都是综合能力的体现。所以在我看来雯姐当之无愧是此次实习生活中最可爱的人，从她身上我学到了许多。
荆琳姐让我体会到了经历的重要性，每一次经历都是人生的一笔财富，每一笔财富都能作为人生的原始股，而我们要做的就是不断奋斗让我们的原始股不断升值，最终的股价只有自己掌握。
海英姐让我了解了职场黄金定律：踏实认真做好工作+与上级建立和谐融洽的人际关系。热爱自己的工作并让自己陶醉其中是做好工作的一种境界，这样的工作氛围能让自己的做事方法得到快速提升。勇敢真诚的表现自我，八面玲珑的沟通处事能力，良好的向上管理能力，这些都是处理好职场人际关系的必备技能。全方位的衡量自己的优劣势，扬长避短，真实的凸显自己的核心竞争力，最终必能得到上司赏识。
贾大哥让我懂得不要让学历束缚手脚，首先要明确自己将来想从事哪一行，然后就一步步坚定不移的走下去，让自己在所选择的行业中越做越专，成功便是如此easy.在工作中要思考自己的个性与职位是否匹配，要学会清晰的认识自我，不断提高自我。每个人做工作都需要一个负责任的态度，要重原则，学会透过现象分析本质，绝对不能片面的看待问题。大学生初出社会更是切忌眼高手低，要有傲骨同时更要具备谦卑的心态。
时至今日，实习已经结束整整一个星期了。最近一直在思考、在梳理要怎样来写这一份实习总结，心中有太多的感慨，有太多的收获想跃然纸上，有太多的人和事值得怀念，这里就不一一赘述了，因为我会将这些可爱的人和可爱的事永藏心间。我相信这份实习总结能让自己的联想XX暑期实习生活画上一个圆满的句号。
联想XX暑期实习生：叶皓
XX年8月29日
暑期实习总结12
我在酷热中迎来了作为大学生的第一个暑假,也满怀激情地参加了暑期社会实践活动.作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径.
一、内容简介
会计学是一门实践性很强的学科,经过高中的三年和大一下半年的的专业学习后,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,按照学校的计划要求,本人于20xx年7月24日至7月30日在常州才富农机车辆配件有限公司进行了为期一周的实习.实习是教学环节的一个重要组成部分,是实践性教学的主要方式.这短短的一周时间里,经过我个人的实践和努力学习,在前辈们的指导和帮助下,对公司的概况和财务机构有了一定的了解,对公司的财务管理及内部制度有了初步的认识,在财务科实习中,在与其他会计人员交谈过程中学到了许多难能可贵经验和知识.通过这次实践,使我对会计实务有了了解,也为我今后的顺利工作打下了良好的基础.
二、实习的意义和目的
此次的实习为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力.利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员请教,认真学习会计理论,学习会计法律、法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华、走上工作岗位打下了基础,也为自己以后的工作和生活积累了更多丰富的知识和宝贵的经验.
三、实习进程与内容
刚开始去才富农机车辆配件有限公司的时候,我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦.我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩.但后来很多东西看似简单,其实要做好它很不容易.通过实践我深有感触,一周的实习期虽然很短,却使我懂得了很多.不仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务.同时对会计这门专业也有了实际操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础.对一个企业而言,得控则强,失控则弱,无控则乱.企业经营好比一湖清水,管理规范好比千里长堤.水从堤转,才能因而得福,如果大堤本身千疮百孔,水就会破堤而出为祸一方.军中无法,等于自败,企业无规,等于自乱.
在实习中,我参加了该企业月末的财务核算,认真学习了正当而标准的会计程序,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致的了解了财务会计的全过程及会计核算的各环节,认真观摩一些会计的整个审计、核算过程,并掌握了一些会计事务的适用及适用范围.跟随财务人员,核实会计事实.真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能,同时还配合公司财务人员做好帐本的调查笔录和日记帐笔录,做好帐簿的装订归档工作.经过一周的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系.
我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有购货业务、票据业务、贷款业务.会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳.这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整.对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后).
最终公司一个期间的经营活动最终通过财务报表的形式表现出来,编制报表过程中也有许多细节需要注意.如编制资产负债表时,一般项目无须对帐户数据进行加工,直接根据总帐科目的余额填列.但有些项目需要将几个相关联的帐户数据进行分析、合并构成相应的报表项目,如“货币资金”“存货”“未分配利润”等项目.有些需要根据明细科目的余额填列.如“应付账款”项目应根据“应付账款”和“预付账款”科目所属明细科目期末贷方余额的合计填列.等等.同样在编制现金流量表时,现金及其等价物就是现金流量表的编制基础.
我还接触了增值税发票,与同去实习的同学负责了一定量的开票.一开始,我们什么都不懂,虽知道关于增值税发票的一些理论知识,却从没付诸实践,于是我们抓住这次机会,努力请教师傅,她们也很耐心地教我们,我们掌握了怎样开发票,怎样管理发票,至少曾经的会计电算化没有白学.不过,增值税发票有很多讲究,得认真仔细研究.
四、实习感悟
经过一周实习下来,使我受益良多,具体的实践体会如下:
1、是要有坚定的信念.不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们实习生做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔.
2、要认真了解公司的整体情况和工作制度.只有这样,工作起来才能得心应手.
3、要学会怎样与人相处和与人沟通.只有这样,才能有良好的人际关系.工作起来得心应手.与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅.
4、要学会怎样严肃认真地工作.以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑.在这里,可不能这样,因为工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失.于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作.
5、要多听、多看、多想、多做、少说.到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度.我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好.
6、要学会虚心,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快.
五、实习总结
总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发.我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会.因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的.
在学校里学到的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变.如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,不可能会有应付瞬息万变的社会的能力.经过这次实践,虽然时间很短.可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的.就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得一周的实习更加有意义.
六、实习心得体会:
经过这次实践,虽然时间很短,可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的,相信人际关系也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实践时我便有意识觉察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得十天的实习更加有意义,此次的实践为我们深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我们在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力,利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向财务人缘请教,认真学习会计理论,学习会计法律法规等知识,掌握一些基本的会计技能,从而意识到我以后还应该多学习什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的工作,走上工作岗位打下基矗
这一次的实践虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的,通过实践,我们能够更好了解自己的不足了解会计工作的本质,了解社会工作的方方面面,让我更早地为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步.
暑期实习总结13
实习是大学进入社会前理论与实际结合的的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。为此演讲稿栏目小编为大家收集整理了精彩的实习报告范文，供大家参考，希望对大家有所帮助!
在很多人印象当中，实习，无非是暑期来临前向学校领一张实习表格，暑期结束后把填写了实习单位评估与印章的实习表格交给学校，实习时间长则四个月，短则一两个星期，到实习单位人头还没熟就回来了。可是，在越显竞争激烈的现实环境中，实习生已经变成成为正式员工前的第一份考卷，当你真正踏出这一步时才发现一切并非想象中那么容易蒙混过关。全身心地投入工作是成为合格实习生的前提。
时间像流水，在不经意中的蹉跎和忙碌中，我的实习生活已经画上了句号。我不敢说这个句号是完美的，只能说我收获了很多。习惯了自由的学生生活，曾在开始的时候，对那么长的的实习时间有犯愁和些许不适应的感觉，觉得这日子是没有尽头，做任何事情都得一板一眼，规规范范。但是，现在回味起来时剩下的只是在实习过程中的各种各样的滋味：有为自己的稿子没写好而烦恼的时候，有为自己的小小成功而窃窃自喜的时候，有为受到领导批评时而生闷气的时候……我们每个人都在成长，但是不可能直接就到达成熟，而只是不断地成长，在成长中不断地接近成熟。很庆幸的是，在实习这段日子里，我成长了不少。同时，又对自我有了一个更为深一层次的认识。
实习生通常是没有工资的，即便是有也不过是微不足道的一点伙食费。很多人说，做实习生，就是变相的廉价劳动力。我不否认这一点，但换个角度思考，我把它看作收获应缴的学费，成功前必要的付出，因为从书本到实践，我完成了这种跨越。原来在课堂上做练习写的稿件，只要能获得老师的认可就行，而一旦进入实际操作，必须要保证所有人都能认可你。在实习老师的指导下，我尽力像一名合格的电视媒体记者靠近。更重要的是，我从身边的员工身上感受到了什么是职业精神。比如，在学校我们总是习惯于考试前临时抱佛脚，而真正到了工作中，每个人都会自觉地把前提工作做到，因为每一个环节都是环环相扣的，“我们做不好必定会影响到下一步”，实习老师总是这样告诉我;比如，课堂上老师布置的新闻作业，我写完了就直接交出去，而在实习中，因为一点差错就会直接关联到整个电视台的工作，从稿件到同期视频不检查两三遍我不会放心;再比如，上面布置了一项看上去很辛苦很难完成任务，如果是在学校，我们的第一反应肯定是抱怨和抵制，但是在实际工作中，我们会连续好几天加班到很晚，也一定会尽力完成。
实践然后知不足。我发现自己在沟通、交流方面，还有许多不足。在学生时代的时候，并没有有意识地去发展自己在这些方面的素质能力，等到实践的时候，才发觉问题一个接一个的出现。曾经是那么的自以为是，在遭遇了这些事情后，便收起了那种锋芒，变得谦虚低调多了。能够知道天高地厚的人不多，我有幸对此有了一定程度的认识。
几个月的实习也让我明白了很多为人处事的道理。实习是一段独特的经历，当记者更是一种让人受益匪浅的体验。实习对人是一种综合素质与能力的考验，更是对我们的人生态度的衡量。在这场考验中，我相信从四川音乐学院国际演艺学院文艺新闻班走出去的实习生肯定是经受得住的，我们决不会退缩，我们决不会成为懦弱者，虽然我们可能没有做到，但我们肯定是拼尽全力的。先做人后做事，这是一个社会生存的潜规则，在这次实习的过程中是一样的。在与实习老师，其他的记者，编辑以及电视台领导交往的过程中，我更是深深地体会到了怎样做人、怎样与人交往的重要性和必要性。人是一切社会关系的总和，我们不可能独立存在，我们人与人之间是相互联系的。当我以前学习这样的抽象理论的时候，感觉是那么的陌生，而在实践的时候，切实体会到了其中的深刻道理。做事同样重要，这是检测一个人的又一个重要标准。
这样一段充实的体验，改变了我很多的想法的同时，也端正了我的态度。每天朝九晚八的工作生活，锻炼了我的意志，改变了我的不良习惯;我们要积极适应这样的生活、这样的环境，唯有适应我们才会有收获，我们才会有进步，我们才会更加成熟。对于未来，我想现在不能说我已经完全有了清晰的思路，但是我知道下一步该怎么走。在平坦的大道上迈出下一步并不难，你只需要向前走就是了，可是在十字路口的任何一步都有可能影响大局，所以我们要走的路还很长。最后我衷心祝福我亲爱的05文艺新闻班的同学，未来的路上一路顺风，早日实现自己的梦想!
暑期实习总结14
光阴似箭，转眼间，三年的大学生活已经结束。面临着就业的我们，第一次走出社会。我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。在这里，我接触了许多的人和事，在实践中检验自我。让我收获不少.
宁乡县电信局属国营企业。该企业的主要业务由传统的固定电话业务，宽带及小灵通组成。最近几年还新发展电子商务，展望今后几年里发展3g电话业务。
在为期近一个月的实习期间，我有幸能在政企部门实习学习。学习一些业务的办理，信息的采集，文案的制作等等。政企客户部前身是大客户中心，成立于XX年。因机构调整于XX年3月由原大客户中心与商业客户中心合并，成立政企客户部。下设四个分部：既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。负责全县大客户单位，原商业客户单位，农村七站八所，工业园区和专业市场等的营销服务和管理工作。现有1214家单位。
实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了，在办公室看同事如何的工作，看他们都需要去哪些地方。其实我觉得在工作的一开始，我是从做信息采集表开始做的，帮同事进行一些信息采集表方面的记录。其实看起来很简单的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你还需要知道哪些东西是需要的，哪些东西是一定需要记在表上面的。随后，我就接手了几次打电话的工作，因此在那段时间，我成了一个专攻打电话的工作者了。虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，也锻炼了自己的勇气和信心，感到非常.本文.由方案.范文库;为您搜;集’整理^的开心。后来，宁乡县要创立文明城市，于是公安局就委托我们来进行一项电话形式的民意，而且都是在加班的时间内打电话，说起来也挺累的，打了3天，估计是打了1000多的电话吧，几乎宁乡县每个村每个城市都打了电话。其实这是个比较艰难的任务，要每天都用自己的耳朵对着电话听筒，还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话，还要用最真正的态度，礼貌的和对方交流。不过，只要我们认真的完成这项工作其实还是有很多乐趣的。其中真的有很多细节，很多平时上课学不到的知识搜集整注重品牌的建设方案范=文库为您搜.集整’理_的，通过学习我了解了品牌的概念，同时我也懂得了只有品牌的建设方案范=文库为您搜.集整’理_才能赢得市场，从中我们了解了电信的品牌，懂得品牌和顾客之间的关系。
在实习其间，我深切感受到，我所在的政企部是一个团结，上进，充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地告诉我。有时候，办公室的职员还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费，他说，这对于我们大学生其实是一个挑战，也是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是非常.本文.由方案.范文库;为您搜;集’整理^通情达理的，非常.本文.由方案.范文库;为您搜;集’整理^成功！通过向同事学习，认真完成领导和同事们交给我的每一项工作，得到了部门和同事尊重和好评。
刚离开校门的我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会，需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是各行个业的人。对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都要你去探索和解答。但是最重要的是切记“人心叵测”，外面的世界固然很诱人，而它不再像校园生活那样单纯了，所以你要时刻留心发生在自己身边的每一件事，处理好发生在自己身边的每一件事，同时搞好自己的人际关系网，与同事，与客户，树立良好的自我形象。通过在学校的知识搜集整有诚意的和他交谈，对于服务方面的东西，我们又要非常.本文.由方案.范文库;为您搜;集’整理^的熟悉我们自己本身的服务政策，只有这样才能把我们的政策一一告诉对方，还要耐心的等待对方的需求及应允。
实习中我总结了一点小小的经验，这一点对我的作用很大。一、那就是在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点，多做些琐碎的小事，多和同事帮忙，去掌握工作中的每一个细节，每一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点。把最基本的都掌握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不会很高，道理很简单，企业雇人为了叫他能为公司做事，而不是养人，我们学到的理论都是源于实际的精华，但要把精华融入到实际当中就要一切从头开始，就要就像学习上乘的武功，必须要有扎实的基本功。所以摆正心态是找工作和初期工作必需的素质，因为你不是独一无二的。三、新手的工作都比较简单，跑个腿，递个单子，打个电话。一天大部分的时间要么就是呆着没事做，要么就是东跑西跑，任人使唤，不要为这样的工作内容而感到苦恼，公司叫你去做这些事情一是工作需要，二是考验你的素质是否适应这份工作和是否适应这个公司，时间长了自然而然的会让你接触更多的东西。
部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基矗再次我十分感谢树达学院和宁乡电信局给我这样宝贵的实习机会，让我对社会，对工作，对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上新的工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页！
暑期实习总结15
作为一名大学生，最终是要走出校园，走入社会的。参加社会实践活动就是引导我们大学生从校园生活过度到社会生活的一个有效途径。社会实践活动不仅让我们在学校中学到的知识得以利用，而且为我们将来走向社会收集更多的工作经验，奠定坚实的基础。暑假是我们进行实践的重要时间，所以我要好好把握和利用这个实践机会。我认为，社会实践活动是一座这样的桥梁：它引导我们大学生去更好更多地认识和接触社会，帮助我们这些在校园中成长的大学生完成由校园走向社会的转换，避免了大学生在初入社会时所发生的不知所措，真正地把学生的教育与社会的就业相结合，培养出符合社会需求的高素质人才。社会告诉我们：我们在剩下的两年大学中，不仅要学习好专业知识，还要全面提高自己的实际能力！
我学习的专业是学前教育，将来的发展方向是幼儿教育方面的，我国的教育是要培养出一代有共产主义理想，有道德，有知识，有体力，立志为人民做贡献，为祖国做贡献，为人类做贡献的新人，幼儿教育是社会主义事业教育的组成部分，而且我自己比较喜欢小朋友，基于这些想法，在辗转考虑多个比如我该去哪些城市发展，我又该找怎样性质的单位进行社会实践才能更好更快地帮助我对相关专业知识的了解，如何能更好地服务社会等等的问题之后，最终，我决定到离家较近的幼儿园进行社会实践。
来到幼儿园后，我找到了幼儿园的校长，向他介绍了这次到贵校实践的目的和一些有关的事，起初，校长并没有要接受我的意思，只是说有空的时候可以考虑一下，我见事情不妙，便改变了与他交谈的方式，让他知道我姐姐家也有孩子正在读幼儿园，我在家也有教育小朋友的经验，只是一个人不能只满足于现状，要寻找更多的机会锻炼自己各个方面的能力。经过一翻努力，校长终于答应让我在幼儿园完成我的这次寒期社会实践活动。
我实践的幼儿园在使我们这最好的私立幼儿园，他有一幢五层楼的教学楼，有许多许多的玩具，这些都是其他幼儿园所不能比的。他就象是一座城堡，里面住的是美丽的小公主和英俊的小王子。这里的孩子们都是家庭条件比较好的，他们的知识较丰富懂的也比较多。我想这和他们受到的教育是有关的。这里的孩子大都学过画画钢琴舞蹈，可以随着钢琴的伴奏唱歌……实习第一天的早晨七点，我和一个老师就在教室门口接我们班的孩子。每一个孩子都在家长的帮助下简单介绍了一下自己的姓名、年龄等。别看这只是简单的几句话，老师们对每个孩子的性格就可以略知一二，有的孩子大大方方，很配合；而有的孩子十分害羞，躲在家长身后不敢说话。过了半个小时，孩子也来得差不多了。面对三十多个仅有两岁的小朋友，我突然觉得自己似乎又回到了童年，于是很自信的认为自己一定能够很好地和这些小朋友们相处。
送走了家长后，一进教室，我就头大了三十多个孩子差不多都哭了，哭声连成一片，此起彼伏。我没有经验，我就傻傻地去一个个去劝，"宝贝别哭了，你看看你哭得脸都花了。"我刚说完，那孩子哭得更来劲了。哎！我当时真是有点急了，这时，老师打开电视机，放起了《喜洋洋与灰太狼》，没2分钟，那些孩子就不哭了，津津有味地看起了电视。不过有的孩子还是对电视节目全然不顾，还在抽泣，哄也哄不住。老师说他们这种症状会持续很久，现在的孩子在家都是娇生惯养的独生子女，从小的溺爱与呵护让他们活得很自我。所以，我们的视线不可以离开一下，得处处操心。1348经过几天的观察，我发现，虽然这班小孩的年龄差不多，但每个孩子的情况和能力都不一样。我在刚来实习的头几天我总是尽可能的帮助小朋友做他们不会的事，还总是遇到各种各样的突发状况让我不知所措。甚至后悔为什么要到幼儿园来"招惹"这帮小家伙，一想到毕业后我就要到幼儿园工作，天天与这样的小家伙在一起头都要炸了……但是，人总是要适应自己自下而上的环境。所以我决定一定要努力做好这次实践工作。
【暑期实习总结】相关文章：
暑期实习总结05-17
暑期实习总结02-25
暑期个人实习总结08-06
会计暑期实习总结08-08
暑期律师实习总结08-08
暑期联想实习总结08-08
暑期个人实习总结08-06
会计暑期实习总结08-08
暑期律师实习总结08-08
暑期联想实习总结08-08