岗位职责说明书(汇编15篇)
现如今，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的岗位职责说明书，欢迎阅读与收藏。
岗位职责说明书1
1、负责天猫旗舰店、京东等电商平台网店整体形象设计、网店风格、版面调整及商品展示设计，首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作；
2、负责实物照片的处理。对新产品进行排版，优化店内宝贝描述，美化产品图片提高产品转化率，增强店铺吸引力、产品销量；
3、负责产品推广活动促销海报设计、新媒体宣传海报、图片等设计；
4、负责定期对网店店铺装修、版面调整以及产品详情的日常维护等工作；
5、负责各类宣传物料的设计及实物制作工作；
6、负责参与新开发产品的外包装设计；
7、完成领导交办的其他工作。
岗位职责说明书2
职位名称：司机
所属部门：综合部
直接上级：部门部长
直接下级：
任职资格
1、 学历、专业知识
中专及以上学历，能熟练驾驶、熟悉汽车构造、熟悉贵阳、龙里相关道路情况，安全意识高。
2、 工作经验
三年以上专职司机工作经验
职责摘要
对于领导交办的驾驶任务能及时、准确的完成;对公司车辆进行必要的维护、保养;能够处理相关的紧急事故。
岗位职责
1.公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则，遵守公司员工手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。
2.司机应爱惜公司车辆，平时要注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。
3.司机应天天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。
4.出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。
5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告公司办公室，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。
6.出车在外或出车归来停放车辆，一定要注重选取停放地点和位臵，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给办公室人员，不准私自用车。
7.晚间司机要注重休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车。
8.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。
9.车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。
10.司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。
11.上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开办公室时，要告知办公室人员去向和所需时间，经批准后方可离开;出车外出回来，应立即到办公室人员处报到。
12.司机对办公室人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。
13.司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格(包括驾照有效期、车型及驾照真实性);严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车;任何人不得利用公司车辆学开车。
14.由综合部每年负责对司机进行考核，将考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励;对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。
15.司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决;如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。
相关说明
编制人数：2 审核人员 批准人员
编制日期：20xx7/11 审核日期 批准日期
岗位职责说明书3
一：综合内勤岗位职责
1、负责办公室的日常事务工作（清扫卫生、电话记录、客户回访）。负责各种文件资料的打印：传送，以及相关文件，材料领取，保存。
2、认真贯彻执行公司的相关规定，制度：领会领导的意图并认真传达，网站新闻传达。
3、将文件资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用，并负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档，最重要的一定要坚决执行机要文件的保密工作。
4、负责办公室的其他日常事务，并负责来访，引见，收发传真，以及接听电话等。
5、负责做好楼门公共设施的损坏记录，及时上报领导。
6、参与，策划相关会议：并拟写通知：传达相关人员，并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅。
7、热爱本职工作，服从分配，听成领导，能够自觉的遵守公司里的各项规章制度，认真工作，扎实。
8、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度，熟悉本岗位的工作任务与要求明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。
9、办公室内勤岗位工作有时还包括协调人事，财务，甚至仓库等部门的关系。
10、及时完成领导交代的事务。
二：综合内勤岗位职责
1、协助办公室主任开展工作；
2、协助主任安排行政会议，负责会议记录，以及会议议催办。
3、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归档工作。
4、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。
5、负责文件的管理和存档工作。
6、负责各级文件及会议安排、等的发放工作。
7、掌握和使用印章并审核、开具行政介绍信和其他证明传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面式通知的行政会议。
8、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。
9、建立办公设备登记帐册，做到帐册和实物相符。
10、协助办公室主任抓好思想政治工作。
11、完成办公室主任交办的其他管理工作。
三：综合内勤岗位职责
1、负责协助经理进行产品的市场推广、销售工作；
2、依据团队发展策略、管理制度，制定团队的销售目标和销售管理体系；
3、负责团队的战略合作伙伴的建立、维护；
4、协助经理制定营销策略及销售政策，并负责进行贯彻、培训、监督执行；
5、负责销售团队的组建，领导销售团队顺利拓展客户并进行客户管理；
6、无须寿险经验，参加公司培训、考试合格，同时在销售基础岗位实习3个月以上，优秀者可以晋升。
四：综合内勤岗位职责
1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；
7、按合同要求给制造商做好衔接工作；
8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；
9、协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；
10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。
11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理
12、完成领导交给的其他任务。
岗位职责说明书4
岗位名称：董事长
岗位编号
所在部门
岗位定员：1
直接上级：股东会
薪酬类型
直接下级：经理
工资等级
所辖人员数
【本职】
是公司的法人代表和重大事项的主要决策人
【职权】
职权一
主持、召开公司重大会议以及公司年度、季度总结与表彰会议；接待重要客 户来访；负责会议决议的贯彻落实；
职权二
组织讨论和决定公司的发展规划、经营策略、工作计划以及日常经营工作中 的重大事项；
职权三
决定总经理及其他高级管理人员的聘用和解职，并及时备案；
职权四
决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并及时备案；
职权五
定期审阅公司的财务报表和其他重要报表、文件、资料；
职权六
签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料；签署公司重要合同和协议
职权七
指导公司的决策实施以及重大业务活动；
职权八
董事长不能履行职责时，可授权总经理代理
职权九
主持股东大会 职责和使命
1、全面负责企业长远规划的制定
2、督促企业完成既定的目标
3、协调完善企业外部经营环境
【任职资格】
教育水平：大学本科以上
专业：管理学相关专业
经验：3年以上企业法律专职法律顾问经验或专职律师2年工作经验
技术和经验要求： 五年以上人事、行政等相关职位工作经验 严谨细致，熟悉现代企业的经营管理制度、较强的服务意识和培养下属的能力、有较强的管理协调能力和丰富财务管理经验、强烈的事业心 、能站在一个宏观的角度来分析公司的发展前景问题
【考核指标】
企业正常、全面、迅速的向前发展 股东的年度红利，领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注：
岗位职责说明书5
买手岗位职责
1、掌握市场的数据和历史资料;
2、把握准确的数据和信息并进行分析，预测市场的流行趋势;
3、参与产品的设计环节，与产品设计师分享、分析收集的信息资料及预测结果，共同设计出符合下季市场的产品;
4、与产品设计师一起向供应商提出具体的产品要求，沟通产品的细节问题，组织商品的供货与生产;
5、与商品企划(计划)人员沟通，制定商品计划;
6、在世界各地寻找具备低成本、高质量的生产型供应商;
7、监督上产和物流(跟单);
8、将手上掌握的新上市商品的全部信息通过培训和会议的方式，向市场部所有零售人员传达;
9、收集销售数据与处理问题;
10、总结收集到的数据、出现的情况与商品计划部门、市场营销部门一同交流经验和讨论问题，计划下一季度的买手任务。
买手岗位要求
1、准确的把握市场，对时尚流行、地域消费文化、地区经济水平，都需要掌握数据和历史的资料;
2、有丰富的案例操盘经验;
3、对市场的变化有快捷迅速的反映;
4、有较好的语言表达能力，谈判能力和较好的仪表;
5、具有艺术家的气质和商人的头脑;
6、有一定的心理承受能力和体力。
买手关键技能
专业能力
前瞻性眼光人力资源管理时间分配
个人能力
沟通外语运用判断力预测力
买手升职空间
买手→市场主管
买手薪情概况
应届毕业生￥3000.00
1年经验￥3000.00
2年经验￥3400.00
3年经验￥4600.00
买手工作内容
1、管理并了解存货情况，制订合理的采购计划;
2、调研行业里价格、促销和其他信息，以制订公司的价格体系及活动信息;
3、维护及新产品及供应商的相关信息;
4、跟进采购订单的进，与内部客户沟通订单情况，确保及时供货;
5、采购合同的评估和管理。
岗位职责说明书6
1、负责贯彻党的方针、政策和国家的法律、法规，以及上级的有关要求。
2、在项目经理的领导下，全面负责施工项目的工程预(结)算工作，及时办理和完成预(结)算工作，对项目经理负责。
3、参加图纸会审、设计交底及预(结)算审查会议，根据有关文件规定配合解决预(结)算中的问题。
4、认真贯彻执行公司施工图预(结)算及招投标报价工作管理办法。
5、参加领导安排的招投标会议。认真做好预(结)算会审纪要，对预(结)算中的定额换算、取费标准、材料价差进行复核，发现问题及时反映，做到预(结)算工作的及时性和准确性，对自己所做的工作负责。
6、对施工过程中因设计变更产生的工程量(预算未包括和未包干的)要及时准确的掌握，为工程提供结算调整资料。
7、对在预(结)算工作中，发现的有关施工图纸的问题，应及时向技术负责人反映。
8、加强业务和专业知识的学习，不断提高业务技能，熟悉和掌握微机的使用，提高实际的工作效率。
9、负责对市场进行调研、收集与产品有关的信息;负责了解顾客对产品的要求，并进行记录，传递给部门领导，组织产品要求评审。
10、负责完成本部门的节能降耗、环境卫生、废弃物处置、职业健康安全的管理。
11、负责本职工作范围内的信息沟通和持续改进。
12、负责完成实现本部门一体化管理目标和指标;
13、协助配合项目其它部门(单位)的工作，完成领导交办的其它工作
岗位职责说明书7
一、基本情况
岗位名称：前台
岗位编号：
所属部门：行政管理部
直接上级：行政经理
直接下级：
岗位编制：
下属人数
二、岗位设置目的
为了保持和提高公司对外形象，协助公司人事行政体系和后勤保障体系建立健全，在国家相关法律法规、公司发展战略规划的指导下，进行日常接待工作、考勤统计、办公事务处理等工作
三、主要工作职责和内容
1、来访接待
接待来访客人，并进行登记引见工作;接听来访电话，在需要的时候进行转接;负责日常传真、信件、报刊的收发工作
2、考勤休假统计
对员工的考勤和休假情况进行统计汇总，定期上报人力资源部，为薪资核算提供依据;及时反馈和处理与考勤相关的各类问题;
定期更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式
3、办公事务处理
负责公司的收发文登记、盖章、编号、发送、存档等相关事宜;公司各类票务的预订与报批;负责公司办公室钥匙的日常管理;
协助行政主管，负责办公文具的统筹购买;根据公司需要打印、复印各种文件;
管理维护各种公共办公用品，包括打印机、复印机等办公器材;
印制名片
4、会议室管理与服务
随时准确掌握公司各会议室的使用情况，合理协调各部门对会议室的使用时间;
协助准备公司级会议文件、发布会议通知;
负责会场设备、座位布置以及提供会场茶饮服务;
负责公司级会议的现场记录和会议纪要的编写
5、其他
完成领导交办的其他工作
四、工作权限
业务类
监督权：对各部门会议室、公共办公设备的使用情况有监督权
财务类
决策权：授权范围内预算的使用权、费用的报销权
五、工作关系
内部工作关系：
汇报：向行政经理汇报日常工作情况，向人力资源部上报月度考勤汇总情况
协调：对公司各部门会议室使用进行协调
外部工作关系：
各类办公器材维修中心、快递公司等机构
六、任职资格
教育程度：高中以上学历专业不限，行政、文秘类专业优先
资格证书
工作经验：不限，有相关经验优先
知识技能：熟悉：常用办公软件及办公设备的使用了解：相关服务礼仪专业知识
能力要求：优秀的沟通能力，计划执行能力，较强的公文写作能力，学习能力，较好的服务意识和主动性
七、工作特征
使用设备：电脑、电话
工作环境：室内
工作时间：正常工作时间，有时加班
身体条件：健康女性
岗位职责说明书8
一、现将本文书的制作要点介绍如下：
1、说明书中对发明或者实用新型内容的描述务必做到清楚、完整。
2、写作应符合注意事项中所列各项要求。
二、格式：
说明书
注意事项
一、申请发明或实用新型专利必须提交说明书，一式两份怔、副本各一份）。
二、说明书应当打字或者印刷，字迹整齐清晰、黑色，符合制版要求，字高在0。3厘米至0。4厘米之间，行距在0。3厘米至0。4厘米之间。说明书首页用此页，续页可用同样大小和质量相当的白纸续写。纸张纵向使用，只限使用正面，四周须留有空白：左侧和顶部各2。5厘米，右侧和底部各1。5厘米。
三、邮寄申请文件不得折叠。
四、发明或者实用新型专利中请的说明书，除发明或者实用新型的性质需用其他方式和顺序说明的以外，应持下列顺序撰写：
1、发明或者实用新别名称，该名称应与请求书中的名称一致；
2、发明或者实用新型所属技术领域；
3、就申请人所知，写明对发明或者实用新型的理解、检索、审查有参考作用的现有技术，并且引证反映该项技术的文件；
4、发明或者实用新型的目的；
5、清楚、完整地写明发明或者实用新型的内容，以所属技术领域的普通技术人员能够实现为准；
6、发明或者实用新型与现有技术相比所具有的优点或者积极效果；
7、如有附图，应当有图面说明；
8、详细描述中请人认为实现发明或者实用新型的最好方式，有附图的应当+照附图。发明或者实用新型可以有化学式或数学式，但不得有商业性宣传用语。
五、发明或者实用新型名称居中。名称与正文之间空一行。
三、举一范例供制作时参考：
说明书
收折式抽水坐便器
本实用新型涉及一种居室卫生设施，特别是一种卫生间用的收折式抽水坐便器。
现在的坐便器（抽水马桶），均为落地式的固定结构，因其所占用的面积和空间较大，故难以在小型卫生间内使用，并且存在结构笨重，维修更换不便，妄装运输麻烦等缺陷，致使在1平方米左右的卫生间内，为保留淋浴功能而均使用蹲式便坑，不但造成卫生间地面不平整，而且也影响老弱病残者使用。
本实用新型的目的是要提供一种简便实用、方便灵巧的收折式抽水坐便器。
本实用新型的设计方案是在保证抽水式坐便器的使用功能和效果的前提下，最大限度地缩小坐便器在非使用状态所占用的面积和空间，满足小型卫生间的使用需要，同时又具有折收灵活方便之特点。本方案主要由坐框、坐盆架和盆体构成，同时配置了由活动连杆和支撑件构成的收折支撑机构。所述的盆体为一可折叠的软盆体，其上口固定在坐盆架内，其下口接有水封和排污接口，以防止盆底间底水的反溢，排污接口可直接与卫生间的主排污管连接，便于安装；所述的坐盆架内设有环形溢流式分配通道，并与进水管道或水箱连接；所述的活动连杆对称设在坐框和坐盆架的两侧，并分别与它们作动配合联接，其中，与坐框作前旋限位连接，以满足收折需要；所述的支撑件可设在坐盆架的前侧或后侧，以保证架体在使用状态时的撑力稳定。鉴于以上设计，本方案的坐盆架可上提作逆时针向收折和下拉作顺时针向展开工使用状态，井由支撑件保证其正常使用。
本实用新型的特征是盆体为一可收折的软盆体，并具有用活动连杆和支撑件构成的收折支撑机构，所述的活动连杆分别与坐框和坐框艇两侧作动配合联接，所述的支撑件设在坐盆架的前侧或后侧。
本实用新型的优点是有效地缩小了坐便器在非使用时的占用面积和空间，从而可适用于小型卫生间的使用，既可提高卫生间的有效使用面积，又可以满足老弱病残者的使用。本方案还具有结构简单实用、收折灵活方便、安装维修容易等优点，具有较好的使用和推广价值。
以下，将结合实施例和附图对本实用新型作进一步描述。
图1、田2为实施例1附图。图3、图4为实施例2附图。
参照图1、图2：为本实用新型包括坐框1、坐盆架2、盆体3、水封4、排污接口5、活动连杆6、支撑件7。盆体为一可收折的软盆体，其上口边通过压条和螺栓与坐盆架内侧固定，其下口接有水封，接触面由不干性密封胶密封；坐盆架内的环形溢流通道可以保证整个软盆体的冲洗，其结构与现有技术类刚活动连杆分设在坐盆架两侧，其下端与坐框作前旋定位的动配合连接，上端与坐盆架侧体作活动连接；支撑件可设在坐盆架的前侧或后侧，本实施例采用后支撑结构，即由设在坐盆架后的销定件支撑，该销定件可直接与坐框配合，也可与墙面其他固定体配合。上述的软盆体可用塑料、橡胶、橡塑或由其与纤维、织物复合而成的模状材料制成，其他部件可用全塑、玻璃钢、金属或由它们的复合材料以模塑或金加工等成型。
参照图3、图4：本实施例的支撑件8采用前支撑结构，分别由与坐框铰接的活动底板9和与谊底板及坐盆架前侧饺接的活动前板9构成，其中的活动前板以内倾斜设置，以提高承重的稳定性。为了改善收折式的外观结构效果，本实施例在坐框外侧，布置了与活动底板和前板相配合的盖板及侧板，从而可使收折后的坐便器成为一个全封闭的箱体结构。本实施例其他部件的配置与上例相同。
岗位职责说明书9
一、综合协调
1、贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门的实施情况；
2、负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要；
3、负责制订公司各项规章制度、工作程序和管理标准；协调各部门的工作；
4、负责汇总、制定公司年度、月度工作计划并进行检查督促；
5、负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象；
6、负责公司行政职能的监督、检查工作。
7、负责公司日常销售事务的'开单工作。
8、完成公司的人力资源规划及人员的招聘、培训、绩效考核、录用、解聘、员工薪酬、考勤、劳动合同、企业文化的建设及推广等工作。
9、负责公司内员工奖励、处罚上报审查工作并具体实施。
10、加强全公司员工的职业道德素养及综合素质以利于公司整体形象的提升。
二、公文处理
1、负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档；
2、负责完成公司领导交办的文件起草、制文和发文；
3、负责公司内外文件资料的打印、复印。
三、档案管理
1、负责公司行政、人事档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密工作；
2、负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。
四、后勤服务
1、负责公司通讯设施的管理和通讯费用的结算；
2、负责公司办公用品的购买、登记和发放；
3、负责公司报刊、资料的征订和信函的发送；
4、负责公司办公车辆的管理，做好车辆调度、维修、年检工作；
5、负责公司食堂、宿舍、安全、卫生的监督、管理工作；
6、负责领导和员工的后勤保障工作；负责公司内的卫生管理工作。
7、负责本企业内各种证照的年检、变更工作。
8、负责公司对外接待工作。
岗位职责说明书10
1、 负责布艺产品采购计划，统筹采购安排、实施；
2、 负责供应商的产能统筹、评估及关系维护；开发新供应商；
3、 负责货期统筹管理，确保按期交付及后续跟进（产品验收）；
4、 负责处理有关货品质量与包装的问题并及时作出解决方案；
5、 掌握公司主要采购产品的市场价格，了解市场走势，加以分析并控制成本。
岗位职责说明书11
管理层级关系
直接上级：客房部主管
直接下级：楼层服务员
岗位职责
1、协助客房部主管计划、安排及督导全酒店的清洁工作，并通过对下属日常工作的检查，保证客房和公共区域处于干净整洁状态。
2、负责下属各级员工的培训工作，指导员工在培训阶段了解掌握酒店客房部的规章制度和工作程序，并按此检查如实汇报检查结果。
3、督和管理下属为客人提供优质的洗衣服务。
4、每日查阅各种日报表格、物品申领单，掌握本部门整个工作动态。阅读，检查电脑报表情况向服务员分派工作。
5、恰当合理地安排班次、分配工作。对员工的提升、降职、奖励、处分等提出意见并解决有关人事问题。
6、帮助服务员解决工作中的难题，对服务员的工作情况定期做出考核评价，发展良好的上下级关系，确保本部门的日常工作效率。
7、解决和解答客人对本部门服务工作的投诉，尽可能满足客人的要求，经常与客人沟通并建立良好的宾客关系。
8、通过检查工作记录、定期盘点，有效的控制客用品、棉织品和清洁剂的需求量，并解决特殊物品的需求量和配备标准，尽量减少本部门的开支。
9、与工程部门保持联系，核准（在规定范围内）并监督家具设备的维修和保养工作，使之达到饭店应有的标准。
10、客房部管理下的固定资产进行定期的盘店并进行最后的核准。
11、执行上级交给的其他任务。
三、客房领班岗位职责负责所管辖区域服务员的培训，管理和指导。
1、培训服务员在指定区域内做清洁工作。
2、检查房间质量确保房间质量标准和提供服务。
3、将主管交给的任务分配给服务员。
4、参加每日工作例会和特殊指示。
5、填写客房报表。
6、检查离店房，在确认房间达到清洁标准后，将房间变成可售房。
7、接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉，并报告给主管。
8、按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全，并将需要修理的房间及时报修。
9、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。
10、填写报告，并确保客人遗留物品做失物招领。
11、报告客房内物品的丢失和损坏。
四、客房领班的岗位职责
直接上级：客房部经理
直接下级：客房服务员、库房保管员、布草保管员岗位职责
1、执行客房部经理的工作指令，向其负责和报告工作。
2、掌握当日客房情况，监督客房服务员与总台的联系和协调，确保客房正常及时出租。
3、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。
4、认真做好员工岗位业务培训，做到优质规范服务。
5、负责每天巡查客房，检查30%的住客房，监督服务员的工作情况，发现问题及时指导和纠正。
6、负责落实部门安全管理制度，确保安全。
7、负责处理客人的遗留物品。
8、负责处理客人特殊要求及投诉。
9、主持每天的例会和组织员工全会，并做好记录。
10、负责管区的成本控制，督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理，建立财产三级帐，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的情况，做到日清日盘，财物相符。
11、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。
12、负责按照服务工作规范的质量标准要求，做好客房服务的各项工作，认真检查每天的各种业务报表和工作记录。
13、保证客房服务24小时电话有人接听，监控服务质量，发现问题及时指导和纠正。
14、做好其他部门的沟通和协调。
15、了解员工思想状况，做好思想工作。
岗位职责说明书12
1、执行咖啡厅主管的工作指令，并向其报告工作。
2、坚持让客人完全满意的服务宗旨，带领员工按咖啡服务程序和质量要求做好接待服务。
3、负责餐厅物料用品的领用、发放及耗损的记帐报帐工作。
4、带领全体员工做好咖啡服务工作。
5、记录宾客意见反馈及投诉，定时向咖啡主管汇报。
6、掌握咖啡菜式品种及简单制作方式。
7、做好班组交接工作，并做好记录。
8、了解各国风俗习惯及生活忌讳。
9、每日检查咖啡厅的卫生及摆台状况。
10、关心全体员工生活，抓好班组文明建设。
岗位职责说明书13
电商客服岗位职责
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》
8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
9、不断提高自己的销售能力（销售语言，销售技巧）
10、工作责任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
电子商务客服的重要作用和意义
1. 塑造店铺形象：客服是店铺形象的第一窗口。
2. 提高成交率：客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。
3. 提高客户回头率：客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买率。
4. 更好的服务客户：可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给予反馈，从而更好的服务客户。
岗位职责说明书14
1、仓库主管、仓管员在物流部经理的领导下，对所属仓储设备、仓储物资的管理、保管工作负责，任何个人未经批准、许可，不得擅自损坏、占用仓储设施和仓储物资。负责物料、物品仓储管理工作。
2、严格按6S管理要求，执行公司物料部有关仓储管理制度、规程、标准，开展仓储管理、物资保管工作。
3、仓库主管、保管人员应搞好购进物品的接收、入库、保管、发放工作，并建立各类明细帐目，做到有帐有卡，帐、卡、物相符，不得有帐外物资，并做到准确、清晰，做到日清月结，保存完好。
4、应坚持原则，严格执行仓储管理制度，做到入库按规定，出库凭领单，有权拒绝不符合采购计划、审批手续的物品入库，有权拒绝不符合发货、配送程序的物品、用品、工具的领用。
5、积极协助物流部经理实施对仓库的各项具体管理工作，认真执行物流部、公司有关仓储管理的规章制度，努力完成各类物品仓库的管理、保管工作任务。
6、有权检查采购物品质量，有权拒绝不合格或质量低劣的物品入库。
7、努力学习物资保管专业知识和6S管理知识，认真搞好各类物资的保管工作，杜绝因保管不善造成的物品丢失、变质、报废、损失，出现问题应及时汇报。
8、严格执行仓储管理规定、制度，做好定期清仓、盘存工作，定期编制物品库存报表，并根据储备定额编制月物品申购计划交物流部经理统计上报。
9、保持库区整洁，库内物品按规范分类、分批存放、堆码，杜绝乱堆乱放现象。
10、物品发放，应坚持先进先出原则，不得图方便任意发放。
11、搞好仓储设施、电器类、工具等的维护保养工作，定期检查安全、消防器材，做好仓库安全保卫工作和安全防火工作。
12、完成物流部经理分配的其他工作任务。
岗位职责说明书15
1、应按规定严格执行入库手续，物料或成品进仓时，要核实数量、规格、种类是否与货单一致，物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货。
2、入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素，并设物料卡，标识清楚。
3、存货入库后应及时入账，准确登记。
4、领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用，仓管员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。
5、成品库须按发货单发货，手续不全不予以发货，如遇特殊情况，则须获得公司领导同意后方可发货，事后应补方可发货。
6、车间领用物料或成品发货后，应及时登记有关账卡。
7、仓管员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。
8、仓管员要定期做好盘点工作。计算仓库内现有的物料种类与数量，掌握和明了库存的实际情况，作为采购或进货的参考。物料经盘点后，若发生实际库存数量与账面结存数量不符，除追查差异的原因外，还要编制盘点损溢单，经审批后调整账面数字，使之与实际数字相符。
9、随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。
10、定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。
11、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通，定期检查存货、防止存货变质。
12、严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。
13、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。
14、仓管员要按时上下班，遵守公司各项规章制度，如遇工作忙，要延长工作时间，仓管人员要无条件服从。
15、仓管员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。
16、要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出厂外。
17、调动或离职前，首先办理账目移交手续，要求逐项核对点收，如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及上级主管人员必须签字确认。
18、仓管人员如不履行自己的职责，对公司的财产造成损失，公司有权追究其经济责任，对厂情况严重的，应追究其法律责任。
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