心理咨询管理制度(15篇)
在学习、工作、生活中，制度使用的情况越来越多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编整理的心理咨询管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
心理咨询管理制度1
1、心理咨询人员应热爱咨询辅导工作，不断努力于专业实务、教学、服务与研究，以提高自己得专业素养，并推动这以事业得发展。
2、心理咨询员应严格遵循保密原则，未经当事人许可，不泄露会暴露当事人秘密的信息。
3、心理咨询员只能接受其能力范围内的.个案，不负责治疗心理疾病，有心理疾病（如抑郁症、神经官能症、精神分裂症）等的患者，在初步诊断后，推荐到专业性医院去治疗。
4、咨询员应与当事人建立良好关系，并尊重当事人的意见，不得为满足个人之需而牺牲当事人得利益。
5、咨询辅导时的记录包括笔录、测验资料、信函、音像资料等均应作为专业资料予以保密，只有在当事人同意之后，才能提供给他人使用。
6、咨询辅导记录资料若用于咨询人员的训练或学术研究，记录内容必须改动，以保障当事人不被识别出来。
7、如果当事人的行为可能对自己或他人生命造成伤害时，咨询员必须采取行动或告知相关机构或人员，并尽可能与其他专业人员会诊。紧急情况处理过后，应设法让当事人对自己的行为负起责任。
心理咨询管理制度2
1、心理辅导室开放时间：
每周一、三、五中午：12：00———13：30 2、每次咨询时间：1个小时左右
3、服务对象：梅城初中全体学生
4、求助方式：书信和面谈两种方式。
书信求助者可以把书信交由心理辅导老师，或直接把书信投寄到四楼心理信箱。
希望面谈的求助者，可通过书信或电话，提前预约（各辅导老师的电话公布在学校橱窗内）。
5、求助者要严格遵守心理辅导室的规章制度，明确求助者的责任、权利和义务，尊重老师，尊重自己，非诚勿扰。
责任：
（1）向心理辅导老师提供与心理问题有关的真实资料：
（2）积极主动地与心理辅导老师一起探索解决问题的方法；
（3）完成双方商定的作业。
权利：
（1）有权利了解心理辅导的具体方法、过程和原理；
（2）有权利选择或更换合适的心理辅导老师；
（3）对心理辅导方案的内容有知情权、协商权和选择权。
义务：
（1）遵守心理辅导室的'相关规定；
（2）遵守和执行商定好的辅导方案各方面的内容；
（3）尊重心理辅导老师，遵守预约时间。
心理咨询管理制度3
1、心理咨询员必须态度热情，工作细致和认真。
2、对师生咨询内容和有关的.隐私严守秘密。
3、心理咨询员不得迟到、早退，按时到岗接受咨询者来访。
4、保持室内环境整洁，优美、舒心，花卉盆景等装饰物要不断更新，营造温馨的空间。
5、做好台帐及有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。
6、在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询、网络咨询工作。
7、未经同意，有关资料不得外借。
8、爱护室内各项设备，保持正常使用。
9、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。
10、遇有重大突发事件，应及时向领导反映。
11、钻研专业知识，不断提高自身素质。
12、对非工作人员，非咨询人员要阻挡入室。
13、充分利用课内和课外时间、双休日、节假日对师生全面开放、充分开放，提高“心理咨询室”的开放率、使用率。
心理咨询管理制度4
一、心理咨询室位置：
基于心理咨询的特殊性和保密性要求，心理咨询室不宜设在学校办公中心或人员来往频繁的地方，但又要方便学生进出，宜设在比较偏僻的地方。在学校领导的精心安排下，我校心理咨询室设于三楼。方便学生进出且相对较为安静隐秘，通风采光效果较好。
二、心理咨询室的管理：
（一）心理咨询室采用预约制度，来访者应在预约时间段内提前通过电话或到心理咨询室与咨询老师预约咨询时间，以保障咨询工作有序进行。
预约时间：上午8：00至11：30（学生可在此时间段内通过电话预约或到心理咨询室内进行咨询。）
咨询时间宜定在晚自习时段，如有不便，与咨询老师商量其他时间段咨询。
（二）做好日常心理咨询（面谈咨询、电话咨询、信件咨询）工作和提供心理咨询服务；做好对来访学生的心理辅导工作，做好咨询辅导记录。
（三）咨询员应当严守职业道德，尊重来访者，对咨询内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵犯。
（四）咨询员应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大程度的帮助。
（五）咨询员若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访者。咨询员应对来访者的有关资料、档案予以保密；如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。
（六）咨询员有权拒绝不属于咨询内容的要求。在心理咨询过程中，如发现咨询员有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。
三、心理咨询室工作职责：
（一）协助班主任对适应不良学生的早期发现、原因分析，并实施个别或团体咨询与辅导；
（二）负责定期对学生的心理健康状况进行检测，建立心理健康档案；
（三）通过各种途径宣传心理健康知识；对有严重心理障碍的学生，及时转介到心理治疗机构；
（四）定期向学校提供学生心理健康状况信息，及时提出改进学校教育教学工作的建议。
四、心理咨询室保密制度：
（一）心理咨询老师必须为来访者保守秘密，不得泄露来访者的个人信息。
（二）心理咨询老师必须向求助者说明心理咨询工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。
（三）在心理咨询工作中，心理咨询老师发现来访者有危害自身及他人的`情况，必须采取必要的措施，防止意外发生，同时应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内。
（四）心理咨询老师严格管理、保存心理咨询工作的相关材料，包括个案记录、信件和其他资料……
五、心理咨询室工作规则：
心理咨询不是说教，是聆听；不是训诫，是接纳；不是教导，是引导；不是控制，是参与；不是侦讯，是了解；不是遏止，是疏导；不是做作，是真诚；不是解答，是领悟；不是解决问题，是协助成长；不是表面屈从，是内心转变。
●劳动者要了解工作岗位存在的危害因素，遵守操作规程，注意个人防护，养成良好习惯。
●发现病死禽畜要报告，不加工、不食用病死禽畜。
●家养犬应接种狂犬病疫苗；人被犬、猫抓伤、咬伤后，应立即冲洗伤口，并尽快注射抗血清和狂犬病疫苗。
●在血吸虫病疫区，应尽量避免接触疫水；接触疫水后，应及时预防性服药。
●食用合格碘盐，预防碘缺乏病。
●每年做1次健康体检。
●系安全带（或戴头盔）、不超速、不酒后驾车能有效减少道路交通伤害。
●避免儿童接近危险水域发生溺水。
●冬季取暖注意通风，谨防煤气中毒。使用健康基本技能
●需要紧急医疗救助时拨打120急救电话。
●能看懂食品、药品、化妆品、保健品的标签和说明书。
●会测量腋下体温。
●会测量脉搏。
●会识别常见的危险标识，如高压、易燃、易爆、剧毒、放射性、生物安全等，远离危险物。
●抢救触电者时，不直接接触触电者身体，会首先切断电源。
●发生火灾时，会隔离烟雾、用湿毛巾捂住口鼻、低姿逃生；会拨打火警电话119。
心理咨询管理制度5
一、热爱心理咨询事业,遵守国家各项法规,严守职业道德规范,热情、真诚、尊重、关心和理解来访者。
二、咨询对象为我校在校学生、家长和需要心理帮助的教职工.除每周固定的咨询时间外,来访者可预约时间,如果预约了时间,请守约。
三、前来咨询的人员必须遵守国家法律及社会规范,积极配合咨询员工作,保持室内整洁、安静,不在室内大声喧哗;来访者须明确咨询目标,不得涉及国家政治、经济等制度,并愿意在咨询员协助下达到目标。
四、接待来访学生时应关注和尊重学生的个人意愿、个人隐私和个性差异,严格执行心理测验和心理治疗的`道德要求,为学生保密。
不准将来访者的情况向他人透露,妥善保管好咨询室的档案,未经允许,任何人不得进入咨询室。
五、在咨询过程中,如感到无法帮助来访者或来访者问题已超出心理咨询中心的服务范围时,应及时终止咨询关系,转给其它专家或有关机构处理,或发现来访者情绪不稳、行为反常、有自残、自杀或伤害他人的倾向以及其他危机个案时,应立即采取适当的措施进行干预,并将情况及时报告有关部门。
六、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档,及时整理记录好来访人员的个案纪录,以备查阅。
七、咨询室人员要讲求团体合作精神,定期交流,学会自我心理调节,努力保持自身心理健康水平。
八、咨询员应做好本室的安全工作,下班前要进行常规性的安全检查。严禁在本室私接电源,否则造成的损失应由直接责任人承担,并追究相关责任。
九、咨询室的各种设施及书籍量表均属专用设备,一律不准外借和挪作他用,违者要追究责任。
十、咨询室人员要定期打扫卫生,保持咨询室清洁干净,环境宜人。
心理咨询管理制度6
档案存放管理制度
一、档案分类存入档案柜。
二、放置档案柜室内严禁吸烟和堆放杂物。
三、档案柜、箱须放置防虫剂。
四、室内须保持清洁卫生，并配有遮阳设施。
档案保密制度
一、学生心理辅导内容属于最高级（道德级）保密，应严格遵守党和国家有关保密工作的法律、法规、制度。
二、查阅档案资料，未经辅导中心主任批准，不得带离。
三、非档案管理人员，不得随便提取档案资料。
四、除了心理辅导员、心理辅导中心主任及心理辅导员以外，学校任何其他人员包括班主任、任课教师和辅导员等，都无权查看学生心理档案材料。
五、在心理辅导工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人的情况，必须采取必要措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属），但应将有关信息的'暴露程度限制在最小范围内。
六、发生失密、泄密和档案被盗事件时，要立即报告主管领导、保密或保卫部门，当事者要写出书面报告。
心理咨询管理制度7
１、值班人员在规定值班时间内必须到岗，耐心接听同学的来电，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。
２、当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。
３、严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的.材料和文件。
４、心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。
５、严格遵守计算机使用制度。
６、工作无失误，表现良好者，在班级或院级各项评奖评优活动中，由本人提出申请，心理咨询室老师可以向相关部门反映并推荐。
７、如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。
８、值班人员在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨询室各种资源的权利。
心理咨询管理制度8
第一条:咨询室的宗旨是辅导学生的心理卫生,以各种方式方法帮助学生提高心理健康水平,同时为教师、家长服务。
第二条热爱当事人,用爱去感化当事人,帮助当事人,用爱给当事人力量,让当事人信任,使当事人恢复自信和自知。
第三条本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态以诚相待,倾情相助,引导来访者以自助。
第四条对于求助电话和来访人员要认真做好接待工作,并及时了解有关情况,妥善处理。
第五条:心理咨询工作者应对来访者的有关资料、档案予以保密;如采用案例教学、科研或写作时,应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。
第六条:在心理咨询过程中,如发现咨询者有危害其自身生命和危及社会安全的'情况,心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施,防止意外事件的发生。
第七条:心理咨询工作者应注意保持情绪稳定,在自身处在极度的情绪波动状态时,应回避接待来访者。
第八条:心理咨询工作者的工作原则在于指导来访者自立自强,从正面促进其成长。
第九条:对来访者认真负责,咨询结束后,需及时整理、完善咨询记录卡。
第十条咨询人员若不能当时解决问题,须查阅相关资料后再进行约定时间解决。
第十一条咨询室在一定时期内要将咨询情况归档,备以后查阅。
第十二条咨询室工作人员要在规定的时间内按时到岗,保持心理咨询室工作经常化、规范化。
第十三条咨询人员要爱护室内公共物,离开时要关好门窗,及时上锁,丢失或损坏照价赔偿。
第十四条热爱心理辅导工作,忠实地履行自己的工作职责。
第十五条咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫,要求整洁舒适。
心理咨询管理制度9
为加强大学生心理健康教育工作，进一步贯彻落实教育部和湖南省有关文件精神，根据学校《关于做好大学生心理健康教育与咨询工作的管理规定》，结合我院工作实际，经学院研究决定，特制定本制度：
一、领导制度
1、学院成立心理健康教育工作指导委员会
主任：
副主任：
委员：
王宝宝、各班班主任
二、干部队伍建设制度
1、专门配备一名辅导员作为学院的'心理健康辅导员。
2、构建四级网络平台：一级为学院心理健康教育工作领导小组。二级为院心理健康辅导员、学生辅导员、班主任。三级为班级心理委员。四级为寝室信息员。平台相辅相成，共同开展工作。
3、在学工部学生心理健康教育中心的指导下，学院定期召开心理健康教育工作会议，分析讨论重点学生问题，并组织开展心理健康教育活动。
三、业务培训制度
1、学院心理健康辅导员和学生辅导员积极参加心理学知识的学习与培训。
2、定期对辅导员和班主任进行心理健康教育方面的培训。
3、对学生开展团体辅导。
四、普查建档制度
1、积极开展心理普查工作，建立学生心理档案、确定重点学生。
2、在日常教育与管理过程中，发现需要咨询的学生和重点学生，要及时主动与学生心理健康教育中心沟通联系，在其指导下，尽快建立其档案。
3、对心理有问题的学生建立跟踪关注并及时完善其信息。
五、重点学生危机干预制度
1、建立健全重点学生的心理档案和危机干预体系。“危机干预体系”分为三级干预系统：一级系统以预防为主。二级系统以咨询为主。三级系统以治疗为主。
2、“五早“机制：早发现、早报告、早研判、早预防、早控制。
3、“五个一”工作机制：一个重点学生、一个领导、一套班子、一套方案、一抓到底。
4、学院根据情况有针对性地制定个体干预计划，包括预案、管理措施、跟踪分析等。
六、操作规程制度略
心理咨询管理制度10
1、咨询室工作人员要在规定时间内按时到岗，保证心理咨询室的工作日常化、规范化。
2、咨询室卫生由咨询人员负责打扫，保持室内环境整洁、优美、舒心，营造温馨的空间。
3、心理咨询师必须态度热情、工作细致和认真，本着“积极、自信乐观、向上”的心理健康状态以诚相待，倾情相助，引导来访者自助。
4、资询人员在咨询时，必须学会倾听，无条件接受来访者，及时做好记录。
5、咨询人员要及时整理来访者的.材料，并做好分析和总结。
6、咨询人员要遵守个人秘密，违者后果自负。尊重学生人格，保护学生隐私，切实履行保密原则，对有较为严重心理障碍的学生，必要时可通知学校和家长，取得支持和配合。
7、咨询人员若不能当时解决问题，需查阅相关资料后再进行约定时间解决。
8、咨询人员要在一定时期内，将咨询情况归档，准备为今后查阅。
9、咨询人员要爱护咨询室内公共财物，离开时要关好门窗，及时上锁，丢失或损坏照价赔偿。
10、心理信箱上、下午打开两次，咨询信件保证第二天及时回复，同时做好存档。
心理咨询管理制度11
1、心理咨询师必须态度热情、工作细致和认真，不得迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。
2、本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态以诚相待，倾情相助，引导来访者自助。
3、保持室内环境整洁，优美、舒心，营造温馨的.空间。
4、尊重学生人格，保护学生的隐私，切实履行保密原精品文档，超值下载则，对有较为严重心理障碍的学生，必要时可通知学校和家长，取得支持和配合。
5、做好有关材料的存档工作，及时整理。
6、充分利用课内和课外时间、提高“心理咨询室”的开放率、使用率。
7、心理咨询室开放时间为周一至周五每天中午12：00~13：00。
8、每天的心理辅导老师按具体的工作安排进行值班。
9、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。
心理咨询管理制度12
心灵驿站是我校是为全体学生提供心理咨询的专门场所，由我校心理健康教育指导小组的教师专门负责，须遵守以下管理制度：
一、心灵驿站是为全体学生提供心理咨询服务的专门场所，需要保持安静、整洁、舒适。任何人不能在心灵驿站附近大声喧哗，吵闹。
二、心灵驿站要注意积累典型的个案资料，建立完整的辅导记录，并严格保密。
三、学生心理档案、咨询的内容一律保密，非工作人员未经允许不得进入心灵驿站。
四、心灵驿站开设的一条心理热线（xxxxx）。为需要的`学生提供心理援助。
五、心灵驿站逢周一、周三晚晚上对全校学生开放，由专职心理老师值班，建立“预约优先”的服务制度，优先约见有预约的学生。
江阳市一中心理辅导中心
xxxx年xx月xx日
心理咨询管理制度13
一、心理辅导员在服务过程中要以服务对象为本，在了解实际情况的基础上，以科学、认真、负责的态度制定计划，开展工作，解除来者的心理困惑，助他们健康成长。
二、心理辅导员要注重学习，不断提升自己的业务素养和服务水平，了解和掌握不同年龄、不同类型儿童青少年的心理问题，并结合学校实际探索出行之有效的辅导方法。
三、心理辅导员要与服务对象家长、班主任、任课教师及相关人员保持密切联系，收集各方面的信息，提高辅导的`针对性和有效性。
四、心理辅导员要定期对学校内儿童青少年进行生理和心理品质状况的问卷调查，收集个案，定期对学校内儿童青少年的生理和心理状况进行有针对性的宣传、辅导和讲座。
五、心理辅导员要明确公布心理咨询室的开放时间和值班安排，利用心理宣传栏、讲座等形式向学校居民进行心理健康知识宣传，协助家长促进孩子健康成长。
六、心理辅导员要注重自身心理素质的调节，要严格遵守《儿童青少年健康心理辅导规章制度》，坚持助人自助的原则和平等、尊重的原则。
七、心理辅导员应定期向督导汇报工作进程评估服务效果。要结合村会等相关部门的工作，密切合作，共同进步。
心理咨询管理制度14
一、社区心理咨询室主要负责辖区内居民心理健康的咨询工作。
二、社区心理咨询的主要对象是辖区内有轻度心理障碍或情绪异常的居民。
三、社区心理咨询室通过对辖区居民的`心理咨询、辅导，使居民具备健康的心理。
四、社区心理咨询室的服务内容：排除居民的心理困扰、疏导居民、紧张情绪、解决居民的人际交往困境、开展居民心理健康知识讲座等。
五、接待咨询时，要努力营造和谐、温馨的咨询环境，必须热情周到，想人所及，耐心倾听，并做好记录；咨询谈心采用来人咨询和上门咨询相结合、定时咨询和预约咨询相结合的方式。
六、心理咨询室负责及专职辅导员要做好日常管理和来访来询接待辅导工作。
七、保持心理咨询室卫生、整洁、温馨宜人、设施设备齐全。
八、心理咨询人员要为咨询者严守个人秘密，保护其个人隐私。
心理咨询管理制度15
一、咨询室工作人员须在规定的时间内按时到岗、到位。
二、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。
三、咨询人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。 四、咨询人员在咨询时，须学会倾听，做好记录。
五、咨询人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。
六、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。
七、咨询人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。
八、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。
九、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。
十、咨询人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。
十一、咨询测量用表不可外借、复印，由咨询室统一管理使用。
十二、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。
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