零售药店员工管理制度优秀

时间:2022-11-29 20:38:31 制度 我要投稿

零售药店员工管理制度优秀

  在当今社会生活中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么你真正懂得怎么制定制度吗?以下是小编收集整理的零售药店员工管理制度优秀,仅供参考,大家一起来看看吧。

零售药店员工管理制度优秀

零售药店员工管理制度优秀1

  目的:为规范药品养护环节的管理,保证陈列储存药品质量,特制定本制度。

  依据:《药品经营质量管理规范》。

  范围:适用于本企业陈列储存药品的质量管理。

  职责人:药品养护人员

  内容:

  坚持预防为主消除隐患的原则,开展药品养护工作,防止药品变质失效,确保陈列药品的安全有效。

  质量负责人负责对养护工作的技术指导和监督,处理药品养护工作中的质量问题。

  养护人员每日上下午定时各一次对温湿度进行记录。

  作好药品效期管理工作,三月内近效期药品按月填写效期催报表。

  对不合格药品进行有效控制,不合格药品必须存入不合格药品专区,作出明显标志。

  负责对保管养护仪器设备的.管理维护工作,建立仪器设备管理档案,确保正常运行使用。

  养护检查中发现质量有问题的药品,应及时向质量负责人报告。

  及时分析养护信息,并上报质量负责人。

零售药店员工管理制度优秀2

  1目的:规范本企业的经营行为,为消费者提供优质服务

  2依据:《药品经营质量管理规范》

  3适用范围:本制度适用于本企业服务质量管理。

  4责任:全体人员。

  5内容:

  工作人员在营业时间内应佩带胸卡,主动热情,文明用语,站立服务。

  营业员上岗时,应讲普通话,不准同顾客吵架,嘲弄顾客,不得谈笑。

  对用户正确介绍药品的性能用途用法用量禁忌和注意事项,不得虚假夸大和误导消费者。

  营业场所设立咨询台,为消费者提供用药咨询和指导,指导顾客安全合理用药。

  设置顾客意见薄缺药登记薄,明示服务公约,公布监督电话。

  认真接待顾客投诉,并及时处理。

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