- 景区游客最大承载量应急预案 推荐度：
- 相关推荐
景区游客最大承载量应急预案（精选10篇）
在日常学习、工作和生活中，有时会出现一些突发事件，为了控制事故的发展，就有必要提前进行细致的应急预案准备工作。那要怎么制定科学的应急预案呢？下面是小编精心整理的景区游客最大承载量应急预案，欢迎大家分享。
景区游客最大承载量应急预案 1
一、总则
1、目的
为贯彻落实省、市、县工作会议精神，保障旅游者的人身安全和旅游资源的可持续利用，推动我馆服务质量和管理水平的提高，根据《景区最大承载量核定导则》，坚持以人为本、可持续发展、综合协调，按照“安全第一，预防为主”的方针，结合实际，制订本预案。
2、工作原则
统一领导、分级负责，职责明确、运转高效，合作联动、反应迅速，措施果断、处置有力。
3、适用范围
景区内游客数量达到最大承载量80%时，启动本应急预案。经测算景区日承载量500人次，瞬时承载量200人次。
二、组织机构和职责
旬邑县博物馆游客最大承载量
应急领导小组：
组长：
副组长：
成员：全体职工
主要职责：
（1）全面负责我馆最大承载量应急工作的组织领导和安排部署；当馆内旅游者数量达到最大承载量80%时，启动本应急预案，进行全方位的指导。在情况扩大的'情况下，应及时请求上级部门支援。组长外出时，替代组长的为按顺序的副组长。
（2）参加上级召开的景区最大承载量相关工作会议，并抓好会议精神的传达、贯彻和落实。
（3）馆内旅游者数量达到最大承载量80%时，向社会公告并同时向上级报告，并在上级指挥、指导、协助下，配合有关部门和旅游行政主管部门启动应急预案。
三、具体要求
旅游旺季，游客相对集中，安全工作责任重大，这就要求全体工作人员要以高度的责任感、扎实细致的工作作风、文明礼貌的言行举止，积极做好旅游的安全护卫工作，展示出良好的精神面貌，树立旬邑旅游品牌。
1、提高安全意识，全力以赴，确保24小时通讯畅通，时刻保持高度警惕；
2、着装整齐、统一，佩戴工作证件，行为规范，文明礼貌，充分展示良好的精神面貌；
3、明确分工，各司其责，责任到人到岗到位，确保景区的游览安全。
景区游客最大承载量应急预案 2
一、总则
1.编制目的
为有效预防和应对景区游客超量可能引发的安全事故和紧急情况，保障游客生命财产安全，维护景区正常运营秩序，特制定本应急预案。
2.适用范围
本预案适用于本景区内游客数量接近或达到最大承载量时的应急处置工作。
3.工作原则
坚持以人为本、安全第一，统一领导、分级负责，预防为主、平战结合，快速反应、协同应对的原则。
二、组织指挥机构及职责
1.应急指挥中心
成立以景区管理部门主要负责人为组长，各相关部门负责人为成员的应急指挥中心。负责全面指挥、协调游客最大承载量应急处置工作，决策重大事项，向上级部门报告情况等。
2.各应急救援小组及职责
游客疏导组：由景区安保人员和工作人员组成。负责在景区各入口、热门景点、狭窄通道等区域进行游客流量监测和疏导，引导游客有序排队、分散游览，避免人员拥挤和堵塞。
信息发布组：由景区宣传部门和票务部门人员组成。负责通过景区广播、电子显示屏、官方网站、社交媒体等渠道及时发布景区游客流量信息、预警信息、游览建议和相关通知，引导游客合理安排行程。
后勤保障组：由景区后勤部门人员组成。负责保障应急物资的储备、调配和供应，如急救药品、防护设备、临时休息设施等，确保应急救援工作的顺利进行。
医疗救护组：由景区医务室人员和联系的.周边医疗机构专业人员组成。负责在景区内对受伤游客进行现场急救和转运等医疗救护工作，保障游客身体健康和生命安全。
三、预警机制
1.监测系统
利用景区门票销售系统、监控摄像头、人流计数器等设备，实时监测景区游客数量、分布情况和游客流量变化趋势。
2.预警分级
根据景区游客数量与最大承载量的比例，将预警分为三级：
黄色预警（III 级）：景区游客数量达到最大承载量的 70% - 80%。启动部分应急措施，如加强游客疏导，通过信息发布组发布预警信息，提醒游客合理安排行程等。
橙色预警（II 级）：景区游客数量达到最大承载量的 80% - 90%。加大游客疏导力度，限制部分区域游客进入，增加信息发布频率，协调周边停车场等资源。
红色预警（I 级）：景区游客数量达到或超过最大承载量的 90%。全面启动应急预案，停止售票，关闭景区部分入口，全力疏散游客，保障游客安全。
四、应急响应
1.黄色预警响应
游客疏导组加强对景区入口、主要景点和通道的巡逻和疏导，设置引导标识，提醒游客注意安全和保持秩序。
信息发布组通过景区广播、电子显示屏等每 30 分钟发布一次游客流量信息和游览建议，在官方网站和社交媒体上同步更新。
后勤保障组检查应急物资储备情况，确保物资充足。
2.橙色预警响应
游客疏导组在热门景点和狭窄通道设置单行线或分流路线，限制部分区域游客进入，必要时采取分批放行措施。
信息发布组每 15 分钟发布一次预警信息，包括景区内游客密集区域、预计等待时间等，引导游客前往游客较少的区域游览。
后勤保障组调配临时休息设施至游客集中区域，保障游客休息需求。
医疗救护组在游客密集区域设置临时医疗点，配备基本急救设备和药品。
3.红色预警响应
景区停止售票，关闭部分入口，只保留必要的疏散出口。游客疏导组按照预定疏散路线，有组织地引导游客向景区外疏散，优先疏散老人、儿童、孕妇和残疾人等特殊群体。
信息发布组通过所有渠道持续发布疏散通知和引导信息，告知游客疏散路线和集合地点。
后勤保障组确保疏散通道畅通无阻，提供必要的照明和防护设施。
医疗救护组跟随疏散队伍，随时准备对受伤游客进行救治，并联系周边医疗机构做好接收伤员的准备。
五、后期处置
1.游客安置与安抚
在景区外设置临时安置点，为疏散出来的游客提供休息、饮水、餐饮等基本服务。安排工作人员对游客进行安抚，解答游客疑问，处理游客投诉和建议。
2.设施设备检查与修复
对景区内的设施设备进行全面检查，评估因游客超量造成的损坏情况，及时组织修复和维护，确保景区正常运营。
3.事件调查与总结
对游客超量事件的发生原因、应急处置过程进行调查和分析，总结经验教训，对应急预案进行修订和完善，提高应急处置能力。
六、应急保障
1.人员保障
定期对景区工作人员进行应急培训和演练，提高其应急意识和应急处置能力。必要时，可请求当地政府或相关部门支援专业救援人员。
2.物资保障
储备足够的应急物资，包括急救药品、防护设备、通讯设备、临时休息设施、照明设备等，并定期进行检查和更新。
3.经费保障
景区管理部门设立专项应急经费，保障应急预案的编制、培训、演练、物资采购和应急救援等工作的顺利开展。
七、附则
1.预案管理
本预案由景区管理部门负责制定、修订和解释。根据实际情况和演练结果，适时对预案进行完善。
2.预案实施时间
本预案自发布之日起实施。
景区游客最大承载量应急预案 3
一、总则
1.编制目的
为确保景区在游客数量达到或超过最大承载量时能够迅速、有效地采取应对措施，保障游客的人身安全和景区的正常运营秩序，依据相关法律法规和景区实际情况，制定本应急预案。
2.适用范围
适用于景区范围内游客数量接近或突破最大承载量时的应急处置与救援行动。
3.工作原则
以保障游客生命安全为首要目标，遵循快速反应、科学应对、统一指挥、分工协作、资源共享的原则，实现应急处置工作的高效有序进行。
二、应急组织机构与职责
1.应急领导小组
由景区主要领导担任组长，各部门负责人为成员。负责全面统筹协调游客最大承载量应急工作，制定应急决策，调配应急资源，协调外部救援力量等。
2.现场指挥部
在景区内设立现场指挥部，由应急领导小组组长或其指定人员担任指挥长。负责现场应急处置工作的具体指挥和调度，根据实际情况及时调整应急措施，组织实施游客疏散、救援等行动。
3.应急救援专业队伍
安全保卫队：负责景区内的安全保卫工作，维持秩序，设置警戒区域，防止无关人员进入危险区域，协助游客疏散，对突发事件进行初步处置。
游客服务组：承担游客信息咨询、引导、安抚等工作。在游客流量高峰期间，通过广播、显示屏等多种方式为游客提供游览信息和引导服务，及时处理游客的投诉和求助。
医疗急救队：配备专业的医疗人员和急救设备，在景区内随时待命。负责对受伤游客进行现场急救和转运工作，保障游客的身体健康和生命安全。
后勤保障队：负责应急物资的储备、管理和调配，保障应急救援工作所需的物资供应，如食品、饮用水、帐篷等。同时，负责应急救援车辆的调度和维护，确保车辆处于良好状态。
三、预警与监测
1.预警发布
景区建立游客流量监测系统，实时掌握游客数量和分布情况。当游客数量达到最大承载量的'一定比例时，由景区管理部门通过多种渠道向游客发布预警信息，包括景区官方网站、微信公众号、广播、电子显示屏等。预警信息内容包括景区游客流量情况、预警级别、游览建议等。
2.预警分级及响应措施
蓝色预警（IV 级）：游客数量达到最大承载量的 60% - 70%。景区各部门加强岗位值守，游客服务组增加信息发布频次，提醒游客合理安排游览路线和时间。
黄色预警（III 级）：游客数量达到最大承载量的 70% - 80%。安全保卫队加强巡逻力度，对人员密集区域进行重点监控，游客服务组引导游客向游客较少的区域分散游览，后勤保障队做好应急物资准备工作。
橙色预警（II 级）：游客数量达到最大承载量的 80% - 90%。景区部分热门景点实行限流措施，安全保卫队设置单行线或分流通道，游客服务组安排专人在关键位置进行引导，医疗急救队进入待命状态，后勤保障队调配物资至现场。
红色预警（I 级）：游客数量达到或超过最大承载量的 90%。景区立即停止售票，关闭部分入口，启动全面疏散游客程序，各应急救援专业队伍按照职责分工全力开展工作。
四、应急响应
1.信息报告
景区工作人员发现游客数量接近或达到最大承载量时，应立即向景区管理部门报告。景区管理部门在接到报告后，按照规定及时向上级旅游行政管理部门和相关政府部门报告，并通报周边景区和相关单位。
2.应急处置措施
红色预警响应：
现场指挥部迅速组织安全保卫队在景区各入口和关键位置设置警戒线，阻止游客进入景区，并按照预定疏散方案引导游客有序疏散。疏散过程中，优先保障老人、儿童、孕妇和残疾人等特殊群体的安全。
游客服务组通过广播、显示屏等持续发布疏散信息和引导指令，告知游客疏散路线、集合地点和注意事项。同时，安排工作人员在疏散路线上为游客提供帮助和引导。
医疗急救队在疏散路线上设置临时医疗点，对受伤游客进行及时救治，并跟随疏散队伍，确保游客在疏散过程中的医疗保障。
后勤保障队保障疏散通道的畅通无阻，提供必要的照明、饮用水和食品等物资。同时，调配应急车辆，将疏散出来的游客转运至安全地点。
橙色、黄色、蓝色预警响应：按照相应预警级别规定的措施逐步加强应急处置工作，根据游客流量变化情况适时调整响应措施。
五、后期处置
1.游客安置与返程安排
在景区周边设立临时安置点，为疏散出来的游客提供休息、餐饮、住宿等基本服务。根据游客需求，协助游客安排返程交通，确保游客安全顺利返程。
2.景区设施检查与修复
对景区内的基础设施、游乐设施、服务设施等进行全面检查，评估因游客超量造成的损坏情况，及时组织修复和维护，恢复景区的正常运营功能。
3.事件调查与评估
成立事件调查组，对游客最大承载量应急事件的发生原因、发展过程、应急处置措施和效果等进行全面调查和评估。总结经验教训，提出改进措施和建议，对应急预案进行修订和完善。
4.信息发布与舆情应对
由景区宣传部门负责及时向社会发布事件的相关信息，回应社会关切，避免不实信息的传播。加强舆情监测和引导，维护景区的良好形象。
六、应急保障
1.人员保障
定期组织景区工作人员和应急救援专业队伍进行应急培训和演练，提高其应急处置能力和专业技能。建立应急救援志愿者队伍，充实应急救援力量。
2.物资保障
根据景区实际情况和应急需求，储备足够的应急物资，包括食品、饮用水、药品、帐篷、照明设备、通讯设备等。建立应急物资管理台账，定期对应急物资进行检查、维护和更新。
3.经费保障
景区设立专项应急经费，纳入年度预算管理。确保应急经费专款专用，主要用于应急救援设备购置、应急物资储备、应急培训演练、人员伤亡赔偿等方面。
4.通信保障
建立景区内部通信网络，确保景区管理部门与各部门、各应急救援专业队伍之间的通信畅通。同时，配备应急通讯设备，如对讲机、卫星电话等，保障在突发事件情况下的通信联络。
七、附则
1.预案修订
本预案根据国家法律法规的调整、景区实际情况的变化以及应急演练和实际应急处置过程中发现的问题，适时进行修订和完善。
2.预案解释
本预案由景区管理部门负责解释。
3.预案实施时间
本预案自发布之日起实施。
景区游客最大承载量应急预案 4
一、总则
1.编制目的
为了有效预防和应对景区游客数量超过最大承载量可能引发的安全事故和突发事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护景区的安全稳定和良好形象，特制定本应急预案。
2.适用范围
本预案适用于本景区内游客流量监测、预警及应急处置等全过程管理，当游客数量达到或超过景区最大承载量时启动相应应急措施。
3.基本原则
安全第一原则：始终将游客生命安全放在首位，确保在任何情况下都能保障游客的人身安全。
预防为主原则：加强日常监测和预警工作，提前采取预防措施，降低游客超量风险。
快速反应原则：一旦发生游客超量情况，能够迅速启动应急预案，及时采取有效措施进行应对。
科学处置原则：根据实际情况，运用科学合理的方法和手段进行应急处置，提高应急处置效率和效果。
二、组织指挥体系
1.应急指挥中心
成立景区游客最大承载量应急指挥中心，由景区总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，各部门负责人为成员。负责统一领导、组织、协调景区游客最大承载量应急处置工作，研究决定重大事项，发布应急处置命令等。
2.应急工作小组
流量监测与预警组：由景区票务部门和信息技术部门人员组成。负责利用门票销售系统、客流统计设备等对景区游客数量进行实时监测，分析游客流量变化趋势，及时发布预警信息。
游客疏导与秩序维护组：由景区安保部门和部分工作人员组成。负责在景区内各景点、道路、出入口等区域进行游客疏导，维护游览秩序，防止人员拥挤和踩踏事故发生。
应急救援与医疗救护组：由景区医务室人员、安保人员以及联系的外部救援力量组成。负责对景区内发生的各类突发事件进行应急救援，对受伤游客进行医疗救护和转运工作。
后勤保障与物资供应组：由景区后勤部门人员组成。负责应急物资的采购、储备、调配和管理工作，保障应急救援工作所需的物资和设备供应。
信息发布与舆情应对组：由景区宣传部门人员组成。负责通过景区官方网站、社交媒体、广播、电子显示屏等多种渠道及时发布景区游客流量信息、应急处置进展情况等，回应社会关切，引导舆论导向。
三、预警机制
1.预警信息收集与分析
流量监测与预警组通过多种手段收集游客流量信息，包括实时门票销售数据、景区内各监测点的人流数据、停车场车辆停放数据等，并对这些数据进行综合分析，预测游客流量变化趋势。
2.预警分级标准
四级预警（轻度）：景区游客数量达到最大承载量的' 50% - 60%。启动部分疏导措施，加强信息发布，提醒游客合理安排行程。
三级预警（中度）：景区游客数量达到最大承载量的 60% - 70%。增加游客疏导人员，对热门景点进行限流，引导游客前往其他区域游览。
二级预警（较重）：景区游客数量达到最大承载量的 70% - 80%。进一步加大限流力度，部分区域实行单向通行，延长景区开放时间，分散游客流量。
一级预警（严重）：景区游客数量达到或超过最大承载量的 80%。停止售票，关闭部分景区入口，全力疏散游客，启动全面应急救援预案。
3.预警信息发布渠道与方式
预警信息通过景区官方网站、微信公众号、微博、广播、电子显示屏等多种渠道向游客、景区工作人员和社会公众发布。发布内容包括预警级别、游客流量情况、景区采取的措施以及游客游览建议等。
四、应急响应
1.响应程序
当景区游客数量达到预警分级标准时，流量监测与预警组立即向应急指挥中心报告，应急指挥中心根据预警级别启动相应的应急响应程序，组织各应急工作小组开展工作。
2.四级预警响应措施
流量监测与预警组加强对游客流量的监测，每小时向应急指挥中心报告一次游客流量数据。
信息发布与舆情应对组通过景区广播、电子显示屏等每 2 小时发布一次游客流量信息和游览建议，在官方网站和社交媒体上同步更新。
游客疏导与秩序维护组在景区各主要景点和道路安排少量工作人员进行巡查和引导，确保游客游览秩序。
3.三级预警响应措施
流量监测与预警组每 30 分钟报告一次游客流量数据。
信息发布与舆情应对组每 1 小时发布一次预警信息，包括景区内游客密集区域和预计等待时间等。
游客疏导与秩序维护组增加景区内疏导人员数量，在热门景点设置排队等候区域，引导游客有序排队游览。
后勤保障与物资供应组检查应急物资储备情况，确保物资充足。
4.二级预警响应措施
流量监测与预警组每 15 分钟报告一次游客流量数据。
信息发布与舆情应对组每 30 分钟发布一次预警信息，引导游客前往游客较少的区域游览。
游客疏导与秩序维护组在景区内部分区域实行单向通行，设置分流路线，限制热门景点游客进入数量，采取分批放行措施。
应急救援与医疗救护组在景区内设置临时医疗点
景区游客最大承载量应急预案 5
一、总则
1.编制目的
为有效应对景区游客超量可能引发的安全事故和紧急情况，保障游客生命财产安全，维护景区正常秩序，特制定本应急预案。
2.适用范围
本预案适用于本景区内游客数量接近或达到最大承载量时的应急处置工作。
3.工作原则
坚持以人为本、预防为主、快速反应、协同应对的原则。
二、组织指挥机构及职责
1.应急指挥中心
成立以景区管理部门主要领导为组长，各相关部门负责人为成员的应急指挥中心。负责全面指挥、协调游客最大承载量应急处置工作，决策重大事项，向上级部门报告情况等。
2.现场指挥部
当启动应急预案时，在景区内设立现场指挥部，由应急指挥中心指定专人负责。现场指挥部负责现场应急处置的具体指挥、调度工作，组织实施游客疏导、救援等行动。
3.各应急救援小组职责
游客疏导组：由景区安保人员和工作人员组成。负责在景区各入口、主要景点、狭窄通道等关键部位进行游客流量监测，当游客数量接近最大承载量时，及时设置警示标识，限制游客进入，并按照预定路线有序疏导游客，避免游客拥挤、踩踏事故发生。
安全保障组：由景区安保人员和当地公安部门人员组成。负责景区内治安秩序维护，对可能出现的安全隐患进行排查和处置，如发现游客有危险行为及时制止，在应急处置过程中保障救援人员和游客的人身安全。
医疗救护组：由景区医务室人员和当地医疗急救部门人员组成。配备必要的医疗急救设备和药品，在景区内设置临时医疗救护点。当有游客受伤或突发疾病时，及时进行现场急救和转运治疗。
后勤保障组：由景区后勤部门人员组成。负责应急物资的储备、调配和供应，保障应急救援工作的顺利进行，如提供照明设备、通讯设备、食品、饮用水等物资。
信息发布组：由景区宣传部门人员组成。负责通过景区广播、电子显示屏、官方网站、社交媒体等渠道及时向游客发布景区游客流量信息、预警信息、应急处置进展情况等，引导游客合理安排行程，避免游客盲目聚集。
三、预警机制
1.预警分级
根据景区游客数量与最大承载量的比例，将预警分为三级：
黄色预警：游客数量达到最大承载量的 80% - 90%。
橙色预警：游客数量达到最大承载量的 90% - 100%。
红色预警：游客数量超过最大承载量。
2.预警发布
景区票务系统、游客流量监测系统实时监测游客数量，当达到预警级别时，信息发布组通过景区内各种信息渠道向游客发布预警信息，并通知各应急救援小组做好应急准备。
四、应急响应
1.黄色预警响应
游客疏导组加强对景区入口和主要景点的游客流量控制，引导游客分散游览。
信息发布组加大景区游客流量信息发布频率，提醒游客合理安排行程。
2.橙色预警响应
除黄色预警响应措施外，游客疏导组在景区入口设置限流设施，限制游客进入速度，对团队游客进行错峰安排。
安全保障组增加景区巡逻频次，维护景区秩序。
后勤保障组做好应急物资调配准备。
3.红色预警响应
启动现场指挥部，全面指挥应急处置工作。
游客疏导组停止售票，关闭景区部分入口，按照预定疏散方案迅速疏散游客，优先疏散老人、儿童、孕妇等特殊人群。
安全保障组在疏散路线上设置警戒区域，防止无关人员进入，维护疏散秩序。
医疗救护组在疏散现场待命，随时准备对受伤游客进行救治。
后勤保障组保障疏散过程中的物资供应，如照明、通讯、饮用水等。
五、后期处置
1.善后处理
对在应急处置过程中受伤的游客进行妥善安置和救治，做好游客的安抚工作，对游客的.损失进行评估和赔偿。
2.事件调查与评估
应急处置结束后，由景区管理部门组织相关人员对事件原因、经过和结果进行调查分析，总结经验教训，对应急预案的执行情况进行评估，提出改进措施和建议，完善应急预案。
六、应急保障
1.人员保障
各应急救援小组定期进行培训和演练，提高应急处置能力和协同配合能力，确保在应急情况下能够迅速到位、有效开展工作。
2.物资保障
景区储备足够的应急物资，包括照明设备、通讯设备、医疗急救设备和药品、安全防护设备、食品、饮用水等，并定期进行检查和维护，确保物资的完好性和可用性。
3.经费保障
景区管理部门设立专项应急经费，保障应急预案的编制、培训、演练、物资储备、应急处置等工作的顺利进行。
七、附则
1.预案管理
本预案由景区管理部门负责制定、修订和完善，并根据实际情况适时组织演练和培训。
2.预案实施时间
本预案自发布之日起实施。
景区游客最大承载量应急预案 6
一、总则
1.编制目的
确保景区在游客数量达到或超过最大承载量时，能够迅速、有效地采取措施，保障游客安全，维持景区运营秩序，最大程度减少人员伤亡和财产损失，特制定本应急预案。
2.编制依据
依据相关法律法规以及景区的实际规划、设施状况和游客接待能力等制定本预案。
3.适用范围
适用于景区范围内因游客数量超出最大承载量而引发的各类突发事件的预防和应急处置。
4.工作原则
统一领导、分级负责：在景区统一领导下，各部门按照职责分工，分级负责应急处置工作。
科学预警、快速反应：建立科学的预警机制，及时发现游客超量情况，迅速启动应急预案。
以人为本、安全第一：始终将游客生命安全放在首位，采取一切必要措施保障游客安全。
二、组织指挥体系
1.应急领导小组
景区成立以总经理为组长，副总经理为副组长，各部门经理为成员的应急领导小组。负责制定和修订应急预案，指挥、协调应急处置工作，与外部救援力量沟通协作，向上级主管部门报告应急处置情况等。
2.应急工作小组
流量监测与预警组：由景区票务、安保和信息技术人员组成。负责利用门票销售系统、景区入口及内部监控设备等实时监测游客数量，分析游客流量趋势，及时发布预警信息。
游客分流与疏导组：由景区导游、讲解员和部分安保人员组成。根据预警信息和景区实际情况，制定游客分流方案，引导游客前往游客较少的区域游览，在游客密集区域设置隔离设施和引导标识，确保游客有序流动，防止拥挤踩踏事故。
应急救援与医疗组：由景区医务室人员、经过急救培训的员工和当地消防、医疗救援部门组成。配备专业的'救援设备和医疗器材，在景区内设立多个救援点和医疗救护站，负责对受伤游客和突发疾病游客进行紧急救援和医疗救治，必要时转运至周边医院。
后勤保障与通讯组：由景区后勤、采购和通讯技术人员组成。负责保障应急物资的供应，包括食品、饮用水、帐篷、毛毯等生活物资以及应急照明、发电设备等设施物资，确保景区通讯畅通，及时修复受损通讯设施，保障应急指挥和信息传递的及时性和准确性。
信息发布与舆情应对组：由景区宣传、公关人员组成。通过景区广播、官方网站、微信公众号、微博等渠道及时向游客发布景区游客流量信息、应急处置措施、安全提示等，回应游客关切，正确引导社会舆论，避免不实信息传播引发恐慌。
三、预警与监测
1.预警级别划分
蓝色预警：游客数量达到最大承载量的 70% - 80%，提示游客流量逐渐增加，需加强关注。
黄色预警：游客数量达到最大承载量的 80% - 90%，要求各部门做好应急准备，部分区域开始实施流量控制。
橙色预警：游客数量达到最大承载量的 90% - 100%，启动相应的应急处置措施，限制游客进入，加大游客分流力度。
红色预警：游客数量超过最大承载量，全面启动应急预案，全力疏散游客，保障游客生命安全。
2.预警发布方式
通过景区广播系统、电子显示屏、短信通知、官方网站和社交媒体平台等多种方式向游客、景区工作人员和相关合作单位发布预警信息。
四、应急响应程序
1.蓝色预警响应
流量监测与预警组密切关注游客流量变化，每小时向应急领导小组报告一次游客数量及分布情况。
游客分流与疏导组在景区主要景点和人流密集区域加强巡查，提前做好游客分流引导准备。
信息发布与舆情应对组发布温馨提示，告知游客景区游客流量情况，建议游客合理安排游览路线。
2.黄色预警响应
流量监测与预警组缩短报告时间间隔，每 30 分钟报告一次游客数量及分布情况。
游客分流与疏导组在部分热门景点入口设置临时限流设施，控制游客进入速度，引导游客前往其他景点游览。
应急救援与医疗组检查救援设备和医疗器材的准备情况，确保随时可投入使用。
信息发布与舆情应对组加大信息发布频率，提醒游客注意安全，避免拥挤。
3.橙色预警响应
应急领导小组召开紧急会议，部署应急处置工作。
流量监测与预警组实时监测游客数量，随时报告情况。
游客分流与疏导组停止部分景点售票，引导游客前往空旷区域或备用游览线路，对团队游客进行重新安排，分散游览时间。
应急救援与医疗组在景区内重要位置增设救援点和医疗救护站，增派救援人员和医护人员待命。
后勤保障与通讯组确保应急物资供应充足，通讯畅通无阻。
信息发布与舆情应对组持续发布景区应急处置进展情况，引导游客配合景区管理。
4.红色预警响应
应急领导小组现场指挥应急处置工作，全面启动应急预案。
游客分流与疏导组关闭景区所有入口，只出不进，按照预定疏散方案，利用景区广播、工作人员引导等多种方式，迅速疏散游客，优先保障老人、儿童、孕妇等特殊人群的疏散安全。
应急救援与医疗组在疏散过程中随时对受伤游客进行救治，及时转运重伤员。
后勤保障与通讯组全力保障疏散过程中的物资供应和通讯需求，为救援和疏散工作提供支持。
信息发布与舆情应对组及时向社会公布景区应急处置情况，回应社会关切，避免舆情危机。
五、后期处置
1.善后处理
对在应急处置过程中受到影响的游客进行妥善安置和安抚，提供必要的生活帮助和心理疏导，对游客的财产损失进行评估和赔偿。
2.事件调查与评估
成立事件调查组，对应急处置过程进行全面调查，分析事件原因、应急处置措施的有效性和不足之处，总结经验教训，提出改进建议，形成调查报告。根据调查结果，对应急预案进行修订和完善，提高应急预案的科学性和实用性。
六、应急保障措施
1.人员保障
定期对景区工作人员进行应急知识培训和技能演练，提高其应急处置能力和服务水平。与当地消防、医疗、公安等专业救援部门建立长期合作机制，确保在应急情况下能够及时获得外部救援力量的支持。
2.物资保障
根据景区游客最大承载量和应急处置需求，储备足够数量的应急物资，包括但不限于食品、饮用水、医疗急救用品、消防器材、照明设备、通讯设备、帐篷等，并定期对物资进行检查、维护和更新，确保物资的质量和可用性。
3.经费保障
景区设立专项应急经费，纳入年度财务预算，确保应急物资采购、设备维护、人员培训、演练以及应急处置等工作所需经费的及时足额到位。
七、附则
1.预案管理与更新
本预案由景区应急领导小组负责管理和修订，根据国家法律法规的调整、景区实际情况的变化以及应急演练和实际应急处置中发现的问题，及时对预案进行修订和完善，确保预案的科学性和有效性。
2.预案实施时间
本预案自发布之日起实施。
景区游客最大承载量应急预案 7
一、总则
1.目的
为有效预防和应对景区游客数量超过最大承载量可能引发的安全事故和紧急情况，保障景区游客生命财产安全，维护景区的正常运营秩序和良好形象，特制定本应急预案。
2.适用范围
本预案适用于本景区内游客流量接近或超过最大承载量时的应急处置工作，包括但不限于旅游旺季、节假日、大型活动期间等特殊时段。
3.工作方针与原则
工作方针：安全第一、预防为主、综合治理。
工作原则：以人为本、统一领导、快速反应、科学处置、分工负责、协同应对。
二、组织机构及职责
1.应急指挥中心
景区设立应急指挥中心，由景区管理部门负责人担任指挥长，各相关部门负责人为成员。主要职责包括：
负责制定和修订景区游客最大承载量应急预案。
统一指挥、协调景区游客超量应急处置工作。
研究决定应急处置工作中的重大事项。
与上级政府部门、相关单位保持密切联系，及时报告应急处置情况，请求必要的支持和援助。
2.应急救援专业队伍
游客疏导专业队：由景区安保人员和部分工作人员组成。负责在景区各出入口、热门景点、狭窄通道等关键部位进行游客流量监测，当游客数量接近或超过最大承载量时，及时采取限流、分流、疏导等措施，引导游客有序流动，避免人员拥挤和踩踏事故的发生。
安全保卫专业队：由景区安保人员和当地公安部门派驻人员组成。负责景区内的治安巡逻、安全检查、秩序维护等工作，及时发现和处理各类安全隐患和违法犯罪行为，在应急处置过程中保障游客和工作人员的人身安全，维护景区的治安秩序。
医疗救护专业队：由景区医务室医护人员和当地医疗机构救援人员组成。负责在景区内设立临时医疗救护点，配备必要的医疗设备和药品，对在景区内受伤或突发疾病的游客进行及时有效的救治，并根据病情需要及时转运至医院进行进一步治疗。
后勤保障专业队：由景区后勤部门工作人员组成。负责应急物资的储备、调配和管理，确保应急处置过程中所需的食品、饮用水、帐篷、照明设备、通讯设备等物资的充足供应；负责景区内基础设施的维护和抢修，保障景区的正常运营；负责应急救援车辆的调配和管理，确保救援工作的顺利进行。
信息通讯专业队：由景区信息部门工作人员组成。负责建立和维护景区游客流量监测系统、预警信息发布系统、应急指挥通讯系统等信息平台，确保信息的及时收集、传输和处理；负责通过景区广播、电子显示屏、官方网站、社交媒体等渠道及时向游客发布景区游客流量信息、预警信息、应急处置进展情况等，引导游客合理安排行程，避免游客盲目聚集；负责与外界媒体保持良好沟通，及时回应社会关切，正确引导舆论。
三、预警与监测
1.预警分级
根据景区游客数量与最大承载量的`比例，将预警分为四级：
四级预警（蓝色预警）：游客数量达到最大承载量的 75% - 85%，表示景区游客流量较大，需加强关注和管理。
三级预警（黄色预警）：游客数量达到最大承载量的 85% - 95%，提示景区游客流量接近饱和，各部门应做好应急准备工作。
二级预警（橙色预警）：游客数量达到最大承载量的 95% - 100%，表明景区游客已达饱和状态，需立即启动部分应急处置措施，限制游客进入。
一级预警（红色预警）：游客数量超过最大承载量，此时景区面临较大安全风险，必须全面启动应急预案，全力疏散游客。
2.预警发布
景区游客流量监测系统实时监测游客数量，当达到预警级别时，信息通讯专业队通过景区广播、电子显示屏、短信推送、官方网站、社交媒体等多种渠道向游客、景区工作人员、旅行社、旅游客运企业等相关方发布预警信息，并通知各应急救援专业队伍做好应急准备。
四、应急响应
1.四级预警响应
游客疏导专业队加强对景区各出入口和主要景点的巡查，及时掌握游客流量分布情况，通过设置指示牌、广播提示等方式引导游客合理安排游览路线，避免游客过度集中在某些区域。
信息通讯专业队增加景区游客流量信息发布频率，提醒游客注意安全，文明游览。
2.三级预警响应
游客疏导专业队在景区主要出入口和热门景点设置临时限流设施，如栏杆、警戒线等，控制游客进入速度，根据游客流量情况适时调整售票数量和检票速度。
安全保卫专业队加强景区内巡逻力度，重点关注人员密集区域的安全状况，及时发现和处理安全隐患。
后勤保障专业队检查应急物资储备情况，确保物资充足、完好，并做好调配准备。
信息通讯专业队持续发布预警信息和游客流量动态，引导游客前往游客较少的区域游览。
3.二级预警响应
应急指挥中心召开紧急会议，部署应急处置工作，各应急救援专业队伍迅速到位。
游客疏导专业队停止部分景点售票，引导游客前往备用游览线路或空旷区域，对团队游客进行错峰安排，组织游客有序疏散，避免人员拥挤。
景区游客最大承载量应急预案 8
一、总则
1.编制目的
为有效预防和应对景区游客超量可能引发的安全事故，保障游客生命财产安全，确保景区旅游秩序稳定，特制定本应急预案。
2.适用范围
本预案适用于本景区内游客数量达到最大承载量或可能超过最大承载量时的应急处置工作。
3.工作原则
坚持以人为本、安全第一；统一领导、分级负责；预防为主、平战结合；快速反应、协同应对的原则。
二、组织指挥体系
1.应急指挥中心
成立以景区管理部门主要负责人为总指挥，各相关部门负责人为成员的应急指挥中心。负责全面指挥协调游客最大承载量应急处置工作，做出重大决策，下达应急指令等。
2.应急处置工作小组
游客疏导组：由景区安保人员和工作人员组成。负责在景区内各个关键节点进行游客疏导，引导游客有序游览，避免拥堵和踩踏事故发生。
信息发布组：由景区宣传部门和票务部门人员组成。负责及时收集景区内游客流量信息，并通过景区广播、电子显示屏、官方网站、社交媒体等渠道向游客发布景区游客流量情况、预警信息以及相关提示。
后勤保障组：由景区后勤部门人员组成。负责保障应急物资的供应，如急救药品、防护设备等，确保景区内基础设施正常运行，如照明、通讯等。
医疗救护组：由景区医务室医护人员及附近医疗机构救援人员组成。负责在景区内对突发疾病或受伤游客进行及时救治，并在必要时将重伤员转运至医院进行进一步治疗。
三、预警机制
1.预警分级
根据景区游客数量与最大承载量的比例，分为蓝色预警（游客数量达到最大承载量的 80%）、黄色预警（游客数量达到最大承载量的 90%）、红色预警（游客数量达到或超过最大承载量）。
2.预警发布
信息发布组在监测到游客数量达到预警级别时，按照预警分级标准及时发布相应预警信息。预警信息内容包括预警级别、景区当前游客数量、可能采取的措施等。
四、应急响应
1.蓝色预警响应
游客疏导组加强对景区内热门景点和狭窄通道的巡逻，及时劝导游客保持良好秩序，避免聚集。
信息发布组加大信息发布频率，提醒游客合理安排游览路线，注意安全。
2.黄色预警响应
除蓝色预警响应措施外，启动部分临时停车场，增加景区内交通运力，保障游客进出顺畅。
后勤保障组检查应急物资储备情况，确保物资充足。
医疗救护组在景区内增设临时医疗点，加强医疗救护力量。
3.红色预警响应
立即停止售票，限制游客进入景区。
游客疏导组按照预定疏散路线，有序引导景区内游客向安全区域疏散，优先疏散老人、儿童、孕妇等特殊人群。
信息发布组持续发布疏散信息和安全提示，安抚游客情绪。
后勤保障组全力保障疏散过程中的.物资供应和基础设施运行。
医疗救护组随时待命，对疏散过程中出现的伤病员进行紧急救治。
五、后期处置
1.善后处理
对在应急处置过程中受伤的游客进行妥善安置和救治，做好游客的安抚工作，对游客的损失进行合理赔偿。对景区内设施设备进行检查和修复，尽快恢复景区正常运营。
2.调查评估
应急处置结束后，由景区管理部门组织对事件原因、应急处置过程进行调查评估，总结经验教训，提出改进措施，完善应急预案。
六、应急保障
1.人员保障
定期对各应急处置工作小组人员进行培训和演练，提高其应急处置能力和业务水平，确保在应急情况下能够迅速到位、有效工作。
2.物资保障
储备足够的应急物资，如急救药品、担架、灭火器、通讯设备等，并定期进行检查和更新，确保物资的有效性。
3.经费保障
景区管理部门设立专项应急经费，保障应急预案的编制、修订、培训、演练以及应急处置等工作的顺利开展。
七、附则
1.预案管理
本预案由景区管理部门负责制定、修订和解释。根据实际情况和演练评估结果，适时对预案进行调整和完善。
2.预案实施时间
本预案自发布之日起实施。
景区游客最大承载量应急预案 9
一、总则
1.编制目的
最大限度地预防和减少因景区游客超量引发的安全事故，保障游客的合法权益和景区的安全稳定运营，促进景区可持续发展。
2.编制依据
依据相关旅游法律法规、国家和地方有关安全管理规定以及景区实际情况制定本预案。
3.适用范围
适用于景区内游客数量接近或超过最大承载量时的预防预警、应急处置和恢复重建等工作。
4.工作原则
科学预警、快速响应；分级负责、属地管理；以人为本、安全优先；资源整合、协同应对。
二、组织指挥机构及职责
1.应急领导小组
设立景区游客最大承载量应急领导小组，组长由景区主要领导担任，副组长由分管安全和运营的领导担任，成员包括各部门负责人。负责全面领导、组织、协调景区游客最大承载量应急管理工作，研究决定重大应急事项，部署应急处置工作任务。
2.专项工作小组
流量监测组：由景区票务、门禁及信息中心人员组成。负责利用门票销售系统、门禁系统、视频监控系统等技术手段实时监测景区游客流量，收集、分析和汇总游客流量数据，及时向应急领导小组报告游客流量动态信息。
交通保障组：由景区交通管理部门和外部交通运输协作单位人员组成。负责景区内及周边交通秩序的维护和交通疏导，合理调配停车场资源，增加公共交通运力，保障游客进出景区的交通顺畅。
秩序维护组：由景区安保人员和志愿者组成。负责在景区内各景点、游览线路、休息区等区域进行秩序维护，防止游客拥挤、插队、斗殴等不良行为发生，确保游客游览安全有序。
应急救援组：由景区专业救援队伍和周边医疗机构救援人员组成。负责在景区内开展应急救援工作，对突发疾病、受伤游客进行及时救治和转运，对发生的安全事故进行抢险救援。
宣传舆情组：由景区宣传部门和网络舆情监测机构人员组成。负责通过多种渠道向游客和社会公众发布景区游客流量信息、预警信息、应急处置进展情况等，及时回应社会关切，引导舆论导向，避免不实信息传播引发社会恐慌。
三、预警与监测
1.预警级别划分
分为四级预警：一级预警（游客数量达到最大承载量的 95%及以上）、二级预警（游客数量达到最大承载量的 90% - 95%）、三级预警（游客数量达到最大承载量的 85% - 90%）、四级预警（游客数量达到最大承载量的 80% - 85%）。
2.预警信息发布
流量监测组在监测到游客数量达到预警级别时，及时向应急领导小组报告，由宣传舆情组通过景区官方网站、手机 APP、微信公众号、景区广播、电子显示屏等多种渠道向游客和社会公众发布预警信息，包括预警级别、景区当前游客数量、预计游客增长趋势、建议游客采取的措施等。
3.监测措施
利用景区门禁系统实时统计进入景区的游客数量。
通过景区内各景点的视频监控系统监控游客分布情况和游客密度。
安排工作人员在景区内重点区域进行人工巡查，及时掌握游客流量变化情况。
四、应急响应
1.四级预警响应
流量监测组加强对游客流量数据的监测和分析，每 30 分钟向应急领导小组报告一次游客流量动态。
秩序维护组增加景区内巡逻频次，提醒游客遵守景区秩序，注意安全。
宣传舆情组发布景区游客流量温馨提示信息，引导游客合理安排游览行程。
2.三级预警响应
除四级预警响应措施外，交通保障组开始协调外部交通运输单位，准备增加景区周边公共交通运力。
景区内部分热门景点开始采取限流措施，秩序维护组在限流区域设置警示标识和隔离设施，引导游客前往其他景点游览。
3.二级预警响应
启动景区周边备用停车场，交通保障组引导游客有序停车。
应急救援组进入待命状态，检查救援设备和物资准备情况。
宣传舆情组加大信息发布力度，每 15 分钟发布一次景区游客流量信息和预警信息，告知游客景区可能采取的进一步措施。
4.一级预警响应
立即停止景区售票，禁止游客进入景区。
秩序维护组按照预定疏散方案，组织景区内游客有序疏散，优先疏散危险区域和人员密集区域的.游客。
交通保障组全力保障疏散通道畅通，协调公共交通车辆优先转运疏散游客。
应急救援组对疏散过程中出现的突发疾病、受伤游客进行紧急救治和转运。
宣传舆情组持续发布疏散信息和安全提示，安抚游客情绪，引导游客配合疏散工作。
五、后期处置
1.善后处理
对在应急处置过程中受到影响的游客进行妥善安置和安抚，提供必要的餐饮、住宿和交通帮助，对游客的损失进行评估和赔偿。
对景区内设施设备进行全面检查和修复，恢复景区正常运营条件。
组织开展游客满意度调查，了解游客对景区应急处置工作的意见和建议，以便改进工作。
2.调查评估
应急处置结束后，由景区应急领导小组组织相关部门和专家对事件原因、应急处置过程、处置效果等进行全面调查评估。
总结经验教训，提出改进措施和建议，对应急预案进行修订和完善。
六、应急保障
1.人员保障
组建专业的应急救援队伍，定期开展应急救援培训和演练，提高救援人员的业务水平和应急处置能力。
组织景区工作人员和志愿者参加应急知识培训，使其熟悉应急处置流程和各自职责，能够在应急情况下协助开展工作。
2.物资保障
储备足够的应急救援物资，如急救药品、医疗器械、消防器材、防护用品、应急照明设备等，并定期进行检查和更新，确保物资的质量和可用性。
建立应急物资管理台账，明确物资的种类、数量、存放地点、责任人等信息，便于应急物资的调配和使用。
3.资金保障
景区设立专项应急资金，用于应急救援设备购置、物资储备、人员培训、演练以及应急处置等工作的开展。
定期对应急资金的使用情况进行审计和监督，确保资金专款专用。
七、附则
1.预案修订
根据国家法律法规、政策变化、景区实际情况以及应急演练和处置实践经验，适时对本预案进行修订和完善。
2.预案解释
本预案由景区管理部门负责解释。
3.预案实施时间
本预案自发布之日起实施。
景区游客最大承载量应急预案 10
一、总则
1.目的
为确保景区旅游活动安全有序进行，有效应对游客数量超过景区最大承载量的紧急情况，保障游客生命财产安全和景区资源环境安全，特制定本应急预案。
2.工作方针与原则
遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“统一领导、分级负责、快速反应、协同应对、科学处置”的原则。
3.适用范围
本预案适用于本景区范围内游客数量达到或超过景区最大承载量时的应急处置工作，以及因游客超量可能引发的各类突发事件的预防和应对。
二、组织领导
1.应急指挥机构
成立景区游客最大承载量应急指挥部，由景区管委会主任担任总指挥，副主任担任副总指挥，成员包括景区各职能部门负责人、当地公安、消防、医疗等相关部门负责人。应急指挥部负责统一指挥、协调景区游客最大承载量应急处置工作，研究制定应急处置方案，组织实施应急救援行动，协调解决应急处置中的重大问题。
2.办事机构
应急指挥部下设办公室，办公室设在景区管理处，负责应急指挥部的日常工作。主要职责包括：收集、分析、汇总景区游客流量信息，及时向应急指挥部报告；传达应急指挥部的指令，协调各工作小组开展应急处置工作；组织开展应急演练和培训；负责应急物资的管理和调配等。
3.工作小组及职责
游客流量监测与预警组：由景区票务部门、信息中心和相关技术人员组成。负责利用先进的技术手段，如智能票务系统、视频监控系统、人流统计分析系统等，实时监测景区游客流量，对游客数量接近或超过最大承载量的情况进行预警，并及时向应急指挥部报告。
游客疏导与秩序维护组：由景区安保人员、工作人员和志愿者组成。负责在景区入口、主要景点、游览线路、休息区等区域进行游客疏导，维护景区游览秩序，防止游客拥挤、踩踏等事故发生。在游客超量情况下，按照预定的疏散路线和方案，组织游客有序疏散，确保游客安全撤离。
交通管制与运输保障组：由景区交通管理部门、当地交通运输部门和公交公司等单位人员组成。负责景区内及周边交通秩序的维护和交通管制，合理规划停车场使用，调配交通运力，保障游客进出景区的交通顺畅。在应急情况下，组织车辆疏散游客，协调医疗救援车辆、消防车辆等应急车辆的`通行。
应急救援与医疗救护组：由景区医务室医护人员、当地医院急救人员和专业救援队伍组成。负责在景区内对突发疾病、受伤游客进行医疗救护，对因游客超量引发的安全事故进行应急救援，如火灾扑救、建筑物坍塌救援等。及时转运重伤员到医院进行进一步治疗，确保游客生命安全。
后勤保障与物资供应组：由景区后勤部门人员组成。负责应急物资的采购、储备、调配和管理，保障应急处置工作所需的物资供应，如食品、饮用水、帐篷、毛毯等。负责景区内基础设施的维护和抢修，确保景区电力、通讯、供水等基础设施正常运行。
信息发布与舆情应对组：由景区宣传部门和相关媒体人员组成。负责通过景区官方网站、微信公众号、微博、广播、电子显示屏等多种渠道及时发布景区游客流量信息、预警信息、应急处置进展情况等，回应社会关切，引导游客合理安排行程。加强对网络舆情的监测和分析，及时处理不实信息，维护景区良好形象。
三、预警机制
1.预警级别
根据景区游客数量与最大承载量的比例，分为三级预警：一级预警（游客数量达到最大承载量的 100%及以上）、二级预警（游客数量达到最大承载量的 90% - 100%）、三级预警（游客数量达到最大承载量的 80% - 90%）。
2.预警发布程序
游客流量监测与预警组在监测到游客数量达到预警级别时，立即向应急指挥部报告。应急指挥部审核后，由信息发布与舆情应对组通过景区官方渠道和相关媒体向游客、旅游企业、社会公众发布预警信息，预警信息包括预警级别、景区名称、当前游客数量、预计游客增长趋势、景区可能采取的措施等内容。
四、应急响应
1.三级预警响应
游客流量监测与预警组加强对游客流量数据的监测和分析，每小时向应急指挥部报告一次游客流量动态。
游客疏导与秩序维护组增加景区内巡逻频次，在热门景点和狭窄通道设置警示标识，提醒游客注意安全，保持良好秩序，避免拥挤。
信息发布与舆情应对组发布景区游客流量温馨提示信息，引导游客合理安排游览路线，推荐游客前往游客相对较少的景点游览。
2.二级预警响应
除三级预警响应措施外，交通管制与运输保障组启动景区周边备用停车场，引导游客有序停车，同时协调公交公司增加公交线路和车辆班次，保障游客进出景区的交通顺畅。
后勤保障与物资供应组检查应急物资储备情况，确保物资充足，并做好调配准备。
应急救援与医疗救护组检查医疗救护设备和药品，在景区内主要景点设置临时医疗点，加强医疗救护力量。
3.一级预警响应
立即停止景区售票，禁止游客进入景区。
游客疏导与秩序维护组按照预定疏散路线，组织景区内游客有序疏散，优先疏散老人、儿童、孕妇等特殊人群。在疏散过程中，利用广播、工作人员引导等方式，告知游客疏散路线和安全注意事项，避免发生恐慌和混乱。
交通管制与运输保障组全力保障疏散通道畅通，协调公交公司、出租车公司等运输单位调配车辆，优先转运疏散游客。同时，对景区周边交通进行管制，确保应急救援车辆和运输车辆优先通行。
应急救援与医疗救护组对疏散过程中出现的突发疾病、受伤游客进行紧急救治，并及时转运重伤员到医院进行进一步治疗。
信息发布与舆情应对组持续发布疏散信息和安全提示，安抚游客情绪，引导游客配合疏散工作，并及时回应社会关切，避免不实信息传播。
五、后期处置
1.善后处理
对在应急处置过程中受伤的游客进行妥善安置和救治，做好游客的安抚工作，对游客的损失进行合理赔偿。
对景区内设施设备进行全面检查和修复，恢复景区正常运营条件。
组织开展游客满意度调查，了解游客对景区应急处置工作的意见和建议，以便改进工作。
2.调查评估
应急处置结束后，由景区应急指挥部组织相关部门和专家对事件原因、应急处置过程、处置效果等进行全面调查评估。
【景区游客最大承载量应急预案】相关文章：
景区游客最大承载量应急预案05-31
景区高峰期游客安全应急预案04-25
景区消防应急预案02-19
景区抢险应急预案06-21
景区防风防汛应急预案11-07
景区消防应急预案范文03-09
旅游景区消防应急预案02-19
景区火灾应急预案范文04-18
旅游景区安全应急预案07-01