护理管理人员竞聘演讲稿范文（精选16篇）
演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演讲的目的和手段。下面是小编整理的护理管理人员竞聘演讲稿范文，欢迎大家分享。
护理管理人员竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导，各位同事：
大家上午好！
一位哲学家曾说过：“倘若船帆遇不到风，充其量只是一块普通的帆布”。正是我们急救中心人事制度改革的春风，使我这块普通的帆布有机会站在演讲台上，接受组织的挑选。在这里，我衷心感谢在座的各位领导和同仁们，感谢你们为我提供了这次难得的机会。今天，我竞聘的岗位是护士长一职。
我叫XXX，XX年出生，本科学历，20XX年毕业于山西医科大学护理系。多年的工作实践和锻炼使我懂得了不断的学习是专业技能水平得到提高的途径，因而工作之余，我努力的提高自己的业务水平。先后于20XX年取得了护士证书，20XX年取得了护师证书，20XX年取得了计算机证书，20XX年取得了普通话证书。
尊敬的各位领导，各位同事，今天我能胜任护士长一职的优势是：
1、思想品质，我办事讲求原则，讲纪律，严谨朴实，兢兢业业的工作作风
2、工作经验方面，我已成长为科室的优秀护理骨干，并担任实习生带教工作。
3、协调沟通，能够对各种应急事件和矛盾，做出及时、妥善的处理。
4、家庭和睦，我拥有一个和睦的家庭，我能全身心地投入到我的事业到中来。正是多年来家人的支持，才使我取得了以往的成绩，使我更有勇气竞选护士长，更相信自己能胜任护士长一职。
尊敬的各位领导，各位同事，我认为，护士长的工作十分重要，既是护理工作的管理者，又是执行者。我也深知护士长的工作十分辛苦。她不仅需要忠诚老实的品格，而且要具备吃苦耐劳的精神，正是她们爱岗敬业，无私奉献的精神时时刻刻影响着我、激励着我，促使着我向她们学习，向他们靠拢。
尊敬的各位领导、各位同事，如果我竞聘成功，我的工作思路是从四个方面扎扎实实去做，全心全意做好工作：
第一，注重团队建设。以人为本，打造团结向上的工作团队。
第二，注重服务提升。提高护理质量，营造和谐护患关系。
第三，杜绝差错，提高意识，杜绝护理纠纷和护理差错。
第四，经济效益，以市场为导向，实现医院经济效益化。
尊敬的各位领导、各位同事，如果我竞聘成功，我将不辜负领导的期望，充分发挥我的长处，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使我们的护理工作在各方面都有新的起色，上升到一个新的台阶。让这个世界因为我们白衣天使默默无闻的奉献，家庭更加幸福，事业更加辉煌。让我们共同努力，共创医院辉煌灿烂的明天！
谢谢大家！
护理管理人员竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
首先感谢医院领导给我这次公平竞争的机会，为我提供一个展示自己的平台，我也衷心希望能为医院的发展增添一份色彩，同时一展自己的理想和抱负。
我的竞聘优势：
首先，我有扎实的专业知识。
ICU的前身是三病区的重症监护病室。从第一台呼吸机进驻三病区起我就接受了危重病人监护知识培训。ICU独立分科后，忙碌而紧张的心内科护理工作，一直鞭策着我继续学习相关业务知识。近15年的心内科护理工作，培养了我较强的临床技能、高度的责任心，和敏锐的观察、分析、应变能力，在配合医生对急危病人的抢救方面积累了较为丰富的实践经验。
第二，有较强的工作能力。
三病区是我院首个开展整体护理模式的病房，作为一名责任护士，数年来，在护理计划的书写和健康教育的实施方面取得了一定的成绩。在临床护理工作中积极配合护士长参与病房管理，积累了一定的病房管理经验。我的工作得到领导和同事的好评，曾经连续两年被评为院“优秀职工”和卫生局“先进个人”。
第三，上进心强，不断学习，积极进取。
在工作之余，我坚持护理本科段自学考试，并通过远程系统学习先进医院的护理质量管理，如“ISO9000族”标准在护理工作中的应用等。熟悉计算机网页设计和多媒体课件的制作，是我院首位应用多媒体教学的带教老师。
第四，身体素质好，敬业精神强，能够全身心的投入到所热爱的工作当中去。
假如我有幸竞聘成功，我打算从以下几个方面开展ICU副护士长的工作：
第一，摆正位置，当好绿叶。
在工作中我将维护护士长的核心地位，树立护士长的威信，多请示汇报，多交流沟通，甘当绿叶。副护士长在科室处于多层次的人际关系中，更多的是起桥梁和纽带作用。我将利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，共同创建温馨和谐的工作环境。
第二、发挥长处，协助护士长争创品牌科室。
医院要创一流的服务品牌，就必须有良好的医疗服务质量，而护理质量标志着一个医院医疗质量的高低。因此，如果我竞聘到这个岗位，除了继续实施以病人为中心的整体护理，还可选择性的尝试用ISO9000族标准作为护理质量管理的理论导向。同时，我还可以发挥自己娴熟的计算机数据管理方法，使护理质量管理达到规范化、标准化、科学化。
第三、加强学习，提高素质。
由于ICU工作的特殊性，医学英语和法律知识显得尤其重要，我将配合护士长，有计划、有目的、定期组织科室护士学习，提高大家的法律意识和专业素质。
一路走来，我的成长离不开各位领导和老师的关心和帮助，感谢领导对我的培养，相信我，我会用我的实际行动和成绩回报你们。在以后的工作中我会更加踏实的工作，和我的同事们一起，同心同德、不断学习、与时俱进、开拓进取、为创造医院的辉煌贡献力量！
护理管理人员竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好。
非常感谢院领导给我这个机会参加今天的护士长竞职。我叫盛连秀，现任主管护师。1991年，我从单县卫生学校毕业后就来到医院，至今已在一线护理岗位上工作了20年。
参加工作20年来，我亲身经历了医院的沧桑巨变，我为医院过去曾经的衰败感到痛心和焦急，也为医院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更对医院更加美好的明天充满期待和向往。20年的一线工作经验，使我对护理事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会。我相信我有信心有能力做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。
假如我竞聘成功，我将从以下几方面开展工作，搞好病房管理，不断提高护理质量：
1、在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，按照护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。坚持"以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质、便捷、高效、文明服务"的服务理念，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育力度，做好出院访视工作。
2、不断加强医护，护患沟通，定期征求各方意见，及时采取整改措施扬长避短。更好地为病人提供优质亲情服务。
3、使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能，调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源。
4、重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育，防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录，把好护理环节质量和终末质量关。
5、培养经营意识，善于进行成本效益核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。
6、科室做到年有目标，月有计划。鼓励护士每人每年完成1—2篇论文。定期业务学习和经验交流，培养护士科研意识。
一、制定明确严格的工作管理制度。
只有制订明确的工作制度和严格的管理制度，工作人员才能够严格按照手术工作要求进行操作，相互配合，保证手术的顺利进行。制订的制度应包括手术室工作制度、手术病人查对制度、库房管理制度、反馈制度、接送病人制度、手术室护理制度、手术室管理制度和卫生清洁制度等。以库房管理制度为例，应做到计划周全，使用合理；出入清楚，帐目明确；及时请领，储备齐全；回收利用，避免浪费；定人保管，定时分发。达到以制度管理人、以制度约束人、以制度强化人的理念。
二、重视思想道德建设、树立爱岗敬业、无私奉献精神。
作为手术过程的重要参与者，只有加强护士们的思想道德修养，树立人人爱岗敬业、无私奉献的精神，把为病人解除痛苦作为自己神圣职责，以真心、爱心、真情为病人服务，调动每一名成员的工作积极性和主动性，才能使工作和谐有序，顺利进行。
三、把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。
我认为应从三方面抓好护理安全：
一是抓好对患者病情的掌握。只有了解患者的病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果。
二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施。
三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。
四、严把消毒隔离关。
严格执行无菌操作技术，严格限制参观人员的人数，严格遵循手术室质控要求和医院感染质量要求，规范和落实各项清洁卫生、消毒隔离制度，从而把术后感染率的发生降到最低点。
五、加强护理人员的"三基"培训，带出一支高素质的护理队伍。
护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。为此我将坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习，不断提高全病房护理人员的整体素质。做到护理工作程序化，技术操作标准化，以减少护士工作中的随机性和盲目性，并做好对重点病人的护理指导。
六、注重医疗设施的充分利用。
整个外科系统的运用是否有效，取决于手术室的利用率，所以我们必须要注重医疗设施的充分利用。高效率的利用资源包括：设立日间手术服务，使病人做完手术就可出院的手术服务；开展手术日入院的手术服务，即病人当日住院就可做手术（检查在入院前就可以做好）；手术后按病情安排住院天数，从而使资源得到充分的利用。
七、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。
护士长作为病房的管理者既是病人利益的保护者又是护士的代言人。因此，在护患关系中起着不可替代的作用。首先，我将主动诚恳地做深入细致的思想工作，作好沟通协调，解决病人的具体问题。其次，搞好与各位医生的关系，理解、配合他们的工作，做到真诚相待相互支持与合作。
八、提高效率、降低成本、树立经营意识。
商品经济社会等价交换原则，使社会效益和经济效益不可避免地成为衡量工作的重要指标，作为护士长，必须增强经营意识，要开源节流。一方面精打细算，进行成本核算，尽可能降低卫生资源无谓的消耗和浪费，另一方面要以合理的收费来吸引病人。让他们明明白白看病，从而提高医院的社会效益。
九、以身作则，率先垂范，增强科室凝聚力。
常言说"喊破嗓子不如做出样子"。可以说护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此我将时刻牢记自己肩负的重任，努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面成为护士们的楷模。
护理管理人员竞聘演讲稿 篇4
尊敬的领导、各位同事：
大家好！
此次的竞聘护士长机会，作为一个老护士，我也是希望能够来抓住，在医院工作的这些年，我也是做了很多的工作，对于护士相关的事情有了更多的了解，对于护士长的相关职责也是有了了解，我也是相信我能做好。
对于此次的竞聘，我也是有自己的优势，经验我是丰富的，对于护理工作的熟悉，我想很多的领导以及同事都是了解，自己轮岗的科室也是比较的多，这些年来，自己一直不断的去学，去进步成长，很多时候，护士长不在，也是安排我来处理一些护理的工作，对于护士长的一些工作，我是比较的熟悉，这是我的一个优势，同时和同事们的相处也是很友好，自己也是乐于帮助他人，很多新来的同事都是我带出来的，这也不是我的自夸，而是得到了肯定的，这些优势我也是相信我能胜任护士长这个岗位的工作，或许管理方面我也是没有什么太多的经验，但是可以慢慢的去学，而且对于同事们我也是格外的了解，这对于今后工作的开展也是会很顺利的。
如果我当上了护士长，我想我会从以下这些方面去开展工作，首先也是熟悉和了解同事们，去做好工作的分配，一个科室的护理工作是需要我们一起配合去做好的，而我对于同事们的熟悉，也是可以很好的去把这工作分配做好，同时对于新同事也是会积极的做好培训而这可以说是我的一个强项。对于管理方面，我会按照医院的要去认真的执行，不会徇私，同时对于问题的出现，我也是会去承担责任，去做好自己该做的事情。特别是配合方面，积极的和科室领导一起做好规划，确保护理工作顺利的开展。而对于护士的培训，我也是会积极的和领导以及同行去沟通，去做好一些交流的培训，让大家都是得到成长，只有如此，我们科室的护理才能做得越来越好的。
此次竞聘我也是知道还有很多优秀的同事，但我也是相信自己的能力，也是希望得到大家的认可，给予我这次机会，作为护士长，我也是相信我能带领大家去做到，去做的更好也是只有你们的支持，那么工作的开展也是会更为顺利。我丰富的经验以及和同事们的一个熟悉和热情，我相信我能做好，还望肯定。谢谢！
护理管理人员竞聘演讲稿 篇5
各位领导，评委：
大家下午好！
这天，出于个人理想的追求，出于对中医院的深厚感情，我来到了竞聘现场，我竞聘的岗位是被服供应中心护士长一职。感谢领导给我这次展示的机会。
本人，木木木，19XX年出生，本科学历，主管护师，曾任护士长一职。XX年毕业于XX省中医药学校。自参加工作至20XX年，一向在中医X院从事临床护理工作。20XX年在本院招标筹资办。经过多年护理工作的锻炼，自己各方面素质得以提高。20XX年至20XX年，连续四年被评为先进及优秀，期间荣任护士长。发表国家级论文2篇，科研成果1项。20XX年度在本院评为优秀。
荣誉只代表过去，未来还需要开创。“群雁高飞，头雁领”。护士长并不是很多人认为的单一的管家婆，她需要智慧和谋略的结合才能完全胜任。工作中，不但要为院领导当好参谋，为护理工作者们当好主管，还要为临床一线做好后盾。
我院的被服中心，各种设备已趋于完善，但工作人员中，文化素质、经验、潜力和体力方面都存在着差异。如果我能竞聘成功，我将会从以下几点做起：
第一，被服中心是负责全院各种被服和工作人员工作服清洁、消毒、洗涤的部门。工作中务必重视洗涤质量，满足院感要求，杜绝院内交叉感染的发生。对回收的各类衣物做到先分类，再浸泡、清洗、消毒、清洁、灭菌，最后到保管发放，整个灭菌环节缺一不可，以保证各类物品的洗涤质量，对所有物品做到一用一洁。
俗话说，佛靠金装，人靠衣装，只有所有的衣物都干净整洁了，才凸显医院的完美。营造医院温馨融洽、积极向上、团结互助的环境，更好的树立我们中医医院的良好形象。
第二，人员安排上，做到适材适所。冰心老人说过：没有一朵花是不美丽的……所以，针对被服中心人员在年龄、文化素质、潜力和经验方面存在的不同和差异，公正、科学、合理的安排工作。做到人得其事，事得其人，人尽其才，事尽其功，各尽所能。让每个人在实际工作中都能发挥自己的潜力，展现自己最好的一面。
第三，根据医院的发展战略，不断提升，不断完善本部门工作。包括：
1、及时分析临床科室对本部门的需求信息，不断满足需要；
2、分析每个工作岗位中可能出现的困难和问题，及时调整和改善，保证各项工作顺利、准时完成；
3、杜绝一切隐患，保证消防安全；
4、做好各种机器的保养和维修；
5、督促员工按要求折叠，及时缝补，并对洗涤质量进行监控，送出的被服做到零退回。
6、做好统筹安排，注重工作细节，对工作计划有预见性和决定力。
第四，做好承上启下，桥梁的作用。正确及时的传达医院及相关科室精神，收集有用的反馈意见，及时汇报，诚恳倾听科室人员的意见和推荐，做到多交流，多商量，多协作，为临床一线科室工作做到全方位细致化服务。
做最好的自己是我的人生追求。各位领导、评委，衷心期望给我一次机会，给我一个舞台，给我一分支持，给我一分鼓励，给我一个展示自己的机会。
最后不管这天竞聘的结果是什么，我都会一如既往的和大家一齐奉献自己最大的潜力，为我院建立江北一流中医医院，奉献自己的能量和热情！
祝大家：工作顺利，万事如意！
谢谢！
护理管理人员竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天，我竞聘的职位是科室护士长。首先，真诚的感谢领导和同志们给了我这次难得的展示自我、检验自我的机会。下面，我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍：
我叫，现年岁。年月毕业于学校护理专业本科学历，曾于上海儿童医学中心进修护士，年月来到本院工作，至今已经个年头，现为小儿外科重症监护室工作者。
面对竞聘护士长这个岗位，我想自身有如下特点和优势：
一是责任意识较强，进取精神强烈。自参加工作以来，我一直以一丝不苟的工作责任心做好本职工作，不论是在哪个岗位工作，我总把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干。工作的历练，组织的培养，领导和同事的支持和帮助，使我形成了较强的责任意识。强烈的进取精神是我参加这次竞聘的又一筹码，我一直以做一名病人满意的工作人员严格要求自己，加强自身建设，不断提高为患者服务的本领，使自己日有所思，日有所进。
二是业务熟练，成绩突出。多年的护理工作使我熟练的掌握了各科护理常规和护理技术操作，参加工作以来，多次荣获院优秀护士、先进工作者等称号，是院静脉输液小组成员。在工作中，我更注重培养自己的协调能力，人际沟通能力，从大局出发，能保持和维护医护、护护、护患之间的良好关系，促进和谐，提高效率。在工作之余，我也坚持学习，积累知识，不断地提高自己的综合水平。
三是我发自内心对医院事务的热爱及强烈的责任心。“热爱工作才能成功”。年我进入参加护理工作，跟随着医院发展的脚步，我觉得自己像是走进了一条阳光大道，找到了一个家，这家里有阳光，有温暖。有勤勤恳恳的工友朋友，有团结务实的领导班子，有我们的伟大事业和我们的共同追求。我们愿意为它的安宁，安宁、和谐、秩序和发展尽微薄之力。工作年来，我目睹了各位领导和同事为了医院的发展而付出的艰辛，目睹了医院开拓创新，增强综合实力所取得的巨大成绩。心怀对医院教育培养的感恩，我有责任也有义务为了医院事业的发展尽一份自已微薄的力量。正因为有着对医院执著的热爱，我将“感恩的心”化做“责任心”。
成绩属于过去，激情成就未来。回首过去，我所走过的每一步。
护理管理人员竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
首先感谢各位领导，给我们创造了这次难得的机遇。今天有幸站在演讲台上，竞聘护士长一职，心情万分激动，无论是否能竞聘成功，我想，这都是我人生阅历中一笔宝贵的精神财富！
我今年30，专科学历，毕业于护理专业学校，目前本科在读。自19XX年参加工作以来，曾先后在本院普外科、急诊科等临床一线科室从事护理工作，有着近二十年的护理工作经验。经过多年的实践锻炼，使我各方面的素质都得以提高。我曾先后参加院组织的小科研小发明，均荣获纪念奖，并在20XX年和20XX年荣获先进工作者。在本院二甲、三乙晋级工作中表现突出，并主动配合领导出色地完成了各项工作任务，受到各级领导及同事们的一致好评！
时光荏苒，岁月流逝，转眼间，已近不惑之年的我，一直奋战在医疗卫生事业的战线上！参加工作20年来，我有着严谨的工作态度和工作作风，不求轰轰烈烈，但求无愧于心！处处以大局为重，有一定的协调、组织能力。在体现做护士行业的好主管、和医患之间的好联络员，提高解决问题和处理医患关系等方面积累了宝贵的经验。我始终以患者利益为重，以集体利益为重，全心全意为医院服务、为广大患者服务！
今天，我以医院一名普通护士的身份竞聘护士长，可能大家都会认为工作角色的有所差异，岗位职责又不相吻合！然而在我看来，这两者之间存在着层阶性和递进性——防病治病，救死扶伤，关爱呵护，确保人民群众身体健康是医院基层护士的天职！让领导满意、让同事开心、让患者放心，就是护士全部工作的核心思想！而医疗卫生护理服务管理的复杂性和困难性也要求护士长应该具备充足的耐心、丰富的情感、细腻的心理以及高度的责任感和饱满的思想觉悟！而护士长岗位竞聘就是对护士岗位职能的一次提炼与升华！
正因为我有如此深刻的认识，我才有信心有决心参与竞聘！
护理管理人员竞聘演讲稿 篇8
尊敬的领导及各位来宾：
大家好！
今天能够在这儿竞聘副护长一职，首先要感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会！但我觉得更为欣喜的是我们医院业务又大步迈上了一个新台阶，才提供给我们今天自我展现的舞台。
此次竞聘，本人是为了在有可能的情况下实现自己的人生价值，也是为了进一步探索护理事业的更高层次，实现自己更大的目标和理想。
本人XX，现年XX岁，中共党员，主管护师，护理部干事，20XX年毕业于XX卫校，20XX年通XX大学护理专业自考毕业，20XX年至今年X月在XX药学院业余护理本科班学习，现所有课程已修读完毕，毕业证待发中。20XX年毕业后一直在本院从事临床一线护理工作，先后在精神科女区、老年科、精二科工作多年，也曾二次短期抽调到护理部协助工作，20XX年X月调任护理部干事，20XX年X月至今，在老年一科协助护理部主任进行病房护理管理工作。
多年护理工作的锻炼及党和领导的培养，本人迅速成长，各方面的素质都得到极大的提高，作风更加干练，各方面的条件更加成熟：
1、具有高度的政治思想觉悟，我是一名共产党员，严格要求自己，处处发挥党员的先锋模范作用，吃苦耐劳，具有无私奉献的精神。
2、有强健的体魄，开朗、乐观的性格，聪敏、冷静的头脑，创新的意识，果断的决策力，强烈的事业心和责任心，善于与人沟通。
3、工作表现突出。在十多年的工作中，从未出现护理差错、事故及医疗纠纷，20XX年获得XX市优秀团员称号，连续5年被评为市卫生系统及医院优秀团员，20XX年及20XX年年度考核评为优秀，20XX年X月在医院“护士岗位技能竞赛”中荣获第四名，授予“护理能手”称号。
4、有一定的护理管理能力。从今年2月份至今，一直协助护理部主任参与护理管理工作，从中学习和积累了一定的管理经验。
5、有丰富的临床经验和一定的科研能力，曾在国内医学杂志发表专业论文多篇，20XX年X月本人所负责的科研项目顺利通过市卫生局批准立项。
6、近两年兼任XX中医药学校精神科教师中，培养一定的教学能力，能指导护理人员开展护理业务学习。
7、有坚强的家庭支持后盾，女儿5岁多了，聪明懂事，不拖后腿，爱人是本院职工，理解支持我的工作和事业追求。
如果竞聘成功，我会努力做好如下工作：
1、在护理部主任的业务指导下，协助科主任进一步开拓业务，不断寻找医疗护理服务中的发展空间，使科室业务稳步而且快速、持续增长。
2、科室护理管理实施规范化、科学化、制度化，服务优质化，做到严格要求，严密制度，严守纪律，不断创新，不断完善。
3、以共同的目标团结人，以有效的管理机制激励人，以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。管人不整人，用人不疑人。做领导的好助手，做科室的好管家婆，做大家的好姐妹，好参谋。
4、做好伯乐的角色，不妒贤嫉能，善于发现人才、培养人才，用真情和爱心去善待每一个同事，充分尊重他们，努力营造一个宽松的发展和创造空间，培养好护理事业接班人。
5、做好沟通协调工作，成为医、护、患三者之间、领导与科室之间以各科室之间沟通的一座坚固有力的桥梁！
护长工作，不但是一个耀眼的光环，更是一份重大的责任！一个自我能力的挑战！我希望自己能在挑战中不断成长，不断完善自我！我愿与大家共创美好的未来，迎接更辉煌的明天！
护理管理人员竞聘演讲稿 篇9
尊敬各位的领导、各位同事：
大家好！
本人姓名XXX，今年XX岁，大专学历。现有职称主管护理师，从事护理工作XX多年。原任内一科护士长，现参加竞争护士长岗位上岗。下方我说一下本人的一些基本状况：
本人于一九七五年开始从事护理工作。在开平市第一人民医院做护士工作期间，参加过下乡医疗队一年半，从事妇女保健、计划生育宣传、结扎手术的护理工作，在农村医疗队的一年多，使自己得到的锻炼，懂得了不少怎样做好一名护士的道理。
20XX年曾在XX医院进修护理专业一年。
20XX年调入X职工医院，分配在内科病房，曾担任团支部书记。
20XX年在X医院进修心电图，同年有参加心电图*，学制两年。
20XX年在进修学习，同年在全国实用妇产科杂志上发表了“子宫内膜异位症误诊原因分析”论文。
20XX年调入开平市第一人民医院内科从事护理工作，在创“二甲”医院评审时获的心肺复苏技术操做第一名。并获得护理技术操作防褥疮第一名。
20XX年理解组织的安排调入内一科担任护长工作，去年六月被院领导班子任命为内一科护士长。这五年间，在院领导班子和科主任领导下，能坚持学习，撰写论文。“门诊病人心理护理得体会”被当代护理杂志刊登。曾多次被评为“优秀护士”和获得“临床贡献奖”。连续多年被评为市卫生系统和医院先进工作者，年度考核优秀等。
工作期间自己能做到，群众至上、忠诚正直、以身作则。要求下属做到的自己首先做到，定下来得纪律制度自己先遵守，能搞好上下左右团结，能使大家同心同德干事业，并能把工作的成绩、利益、荣誉和自己下属同享，能做到宽容大度，实事求是，能以职业道德规范严格要求自己。工作作风踏实，爱院、爱自己的专业、爱自己下属的全体护士，关心她们，这天能参与竞争护士长岗位，很大程度上与内一科全体护士给我支持和鼓励是分不开的。
随着护理学科的迅速发展，经验管理方式以不适合现代管理实践，现代化管理应需要不断更新知识、更新观念。随着我国加入了WTO，避免不了要理解新的挑战，在医疗市场竞争日益激烈的条件下，要生存，求发展，就务必构成自己的优势，为患者带给更多更优的医疗服务，更全面地满足患者的要求，拥有更低的成本和更高效率，以求获得更大和更长期的市场回报，靠高质量的医疗服务，高尚的医德医风，建全管理机制，才能保证健康发展，为病人带给更好的服务。
护理工作方面最主要是在观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要服务”。目前我院的护理工作从三基理论、护理质控、技术操作均能到达较高的水平。但在礼仪与素养方面能够说是弱势，例如：我们医院有很多很优秀的护士，她们在各项护理工作中做的都很好，输液能做到一针见血，护理危重病人、观察病情都有很强的职责心，但在礼仪与素养方面就很难让患者感受到有宾至如归的感觉，很多护士进入病房能向病人讲解护理知识，但脸部表情却是十分严肃，没有笑容，甚至有些护士不好意思同病人说声“早上好”。
因此我认为护理工作在原来的基础上，提高护士的礼仪与素养是很重要的，创自己护理，是当前护理工作重要资料之一。
最近有一篇报道讲述北京协和医院的护士。凡是到过北京协和医院的患者，没有看病就好了三分。患者看见协和医院的护士就有一种宾至如归的感觉，还有患者这样形容：“即使在繁华的王府井大街，你也能辨认出谁是协和医院的护士。她们的风度和举止就是与众不一样”。这就是护理的品牌。
礼仪对个人来说，其价值几乎等同生命，对整个社会而言，礼仪是社会礼貌标尺，是社会主义精神礼貌建设的标志之一。在医疗护理服务中，应对广大的护理服务对象，良好的护士礼仪及素养无意是一剂疗效甚佳的良药，对提高医疗护理质量将起着举足轻重的作用。个性是对提高医学模式的转变，以病人为中心的医疗护理改革正在不断深化，高质量的医疗护理服务务必以高素质的医护人员相匹配。
护理部将要开展“模范护士”评比，体现以人为本的现代化管理理念，我认为势在必行。我坚信有领导的重视与大力支持和大家的发奋下，必须能创出开平市中心医院优质护理的品牌，以独特的市场优势，让我们的服务对象也能这样评价我们，就是在繁华的商贸广场，也能辨认出谁是开平市中心医院的护士，她们的风度和举止就是与众不一样。
各位领导、评委、代表，假如我能够竞争为护士长的一员，我必须医院领导和科主任同心同德，不断学习，与时俱进，开拓进取，为创造医院的辉煌贡献力量。假如未能竞聘成功，我也会一如既往地勤奋工作，在本职岗位上做一名合格的护士。
谢谢各位领导、各位评委、各位代表。
护理管理人员竞聘演讲稿 篇10
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
下午好！
出于个人理想的追求，出于对医院改革的积极参与，我来到了今天的护理组长竞聘演讲稿竞聘现常
也许xxx这个名字大家或多或少都有过耳闻，我就是这个名字的主人，今年xx岁，中共党员，xx学历，目前在xxx从事xxx工作，兼职xxxx。
6年前作为新xx(城市名)人，我在xx(科室名)竞聘演讲稿开始了我的护士生涯，经过内科、外科、儿科、急诊和icu的磨练，我已成长为一名具有丰富经验的年轻护师。临床护理的发展非常迅速，唯有不断学习才不至落后，4年来我坚持自学了南京医科大学护理本科教程，现已进入毕业实践考核阶段。用理论指导实践，再用实践检验理论，从中我找到了学习的乐趣，也升华了我的服务理念和对专业的浓厚兴趣。
去年x月同样是通过竞聘，竞聘演讲稿范文我成为新开辟的xxx的专职人员。在这一年多的时间里，我的电话24小时畅通，随叫随到，以一站式无缝隙的服务赢得了众多侨胞和外国友人对医院的良好印象。新病房大楼的启用导致病区护理人员紧张，我服从安排被借调到icu和外一科各工作了一个月。正是多年来不变护士长竞聘演讲稿的工作热情和踏实的工作态度，使我在非典期间有幸得到领导的信任，成为支援人民医院抗非护理战线的首批志愿者，在闷热的防护服里足足坚守了两个月。sars面前面不改色，见证的是无私无畏的勇智;开朗的性格，广泛的爱好使我很快银行竞聘演讲稿融入了陌生的环境，难忘的岁月，我和来自不同医院的护士姐妹结下了深厚的友谊。因此我被人事局授予“防治非典先进个人”的表彰，荣获卫生局2003年度“优秀共产党员”的称号。
“可以托六尺孤寡之孤，可以寄百里之命”也许是对身为护士的我最竞聘演讲稿精彩开头恰当的注解。然而，被信任是需要有看得见的能力的。5年团支部书记和团委学习委员的角色给了我很多参与策划组织共青团活动的机会，在打造团委品牌，丰富医院文化的过程中，我的综合素质也得到了提高，具备了一定的协调沟通和组织管理能力。岗位竞聘演讲稿
如果我当选，我将做好以下几方面的工作：
1在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，按照护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履竞聘上岗演讲稿行护士长职责和义务。坚持“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质、便捷、高效、文明服务”的服务理念，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育力度，做好出院访视工作。
2不断加强医护，护患沟通，定期征求各方意见，及时采取整改措施扬长避短。更好地为病人提供优质亲情服务。
3使科室人人都以主人翁精神参与学生会竞聘演讲稿管理。挖掘护士潜能，调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源。
4重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育，防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录，把好护理环节质量和终末质量关。
5培养经营意识，善于进行成本效益核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路团委书记竞聘演讲稿。
6科室做到年有目标，月有计划。鼓励护士每人每年完成1-2篇论文。定期业务学习和经验交流，培养护士科研意识。
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
护理管理人员竞聘演讲稿 篇11
各位领导、护理姐妹们：
下午好！
我叫xxx，现就职于xx科。今天能够在这儿竞聘护士组长一职，首先要感谢领导为我们搭建了这样一个公平竞争的平台！
从20xx年参加工作至今，我先后在xx科、x科、x科工作过，在近x年的护理工作中，培养了我较强的临床技能、高度的责任心和敏锐的观察、分析、应变能力，在配合医生对急、危重病人的抢救方面积累了较丰富的实践经验，特别是在xx参与了多例外伤急、危重病人的抢救与护理。同时在这x年中，完成了护理本科的学习。
如果这次竞聘成功，我将履行责任组长职责，严以律己、宽以待人、严格要求、做好以下几点：
（一）组织本组责任护士落实病人的各项护理措施，包括给药、观察、基础护理、专科护理、康复、饮食、健康指导等方方面面，坚持＂以病人为中心＂的原则，认真落实方便病人的具体措施，全方位地为病人提供优质服务；
（二）积极配合护士长，做好病区管理工作，处理相关事宜；
（三）认真做好计划、实施、检查、指导工作，特别是对低年资护士做好传、帮、带，促进她们的`成长，提高整个护理团队的服务水平，高质量的完成护理工作；
（四）积极参与主任、医生查房，第一时间了解病人病情动态情况，了解治疗方案，与患者做好沟通，保证医疗、护理的质量；
（五）积极参加各种护理培训，以掌握最新技术发展动态，提高自身素质。
最后，衷心希望大家给我一份支持、一份鼓励，无论竞聘是否成功，我都会以平常心对待，用丰富的工作经验，过硬的技能服务好每一位患者！
谢谢大家！
护理管理人员竞聘演讲稿 篇12
尊敬的院领导及各位同志：
大家好！
接下来我竞聘的岗位是护理组长，护理组长是协助主任主持护理部的各项工作；
提高全院护理工作质量，确保护理安全，我竞聘的优势概括起来有以下几点：
1、具有良好的工作协调能力。x年的护理管理工作使我熟悉了公安医院及科室的工作职责和工作特点，便于在今后的工作中将任务分解落实；
2、具有较强的事业心和责任感，能吃苦耐劳；
3、具有良好的语言和文字表达能力。熟练掌握办公自动化和各类文书的写作，表格的制作；
4、具有良好的组织统筹能力。在护理部主任的领导下曾参与组织了各项活动。
此次竞聘如能得到院领导和同志们的认可，我的工作思路是：安全第一。
在护理部主任的领导下做到以下几点：
一、强化护理质量，保障护理安全
1、管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员三基三严的理论培训和考核，定期或不定期对科室进行检查和考核、评分，将科室的护理质量与绩效挂钩，组织召开护理质控及护理安全会议，促进护理工作积极性，提高护理质量；
2、加强护理质量管理，做到规范操作，确保护理安全。重点抓六个关键：（1）抓关键的制度，如三查七对制度、消毒隔离制度等。（2）抓关键的部门，如手术室、抢救室、供应室、治疗室、换药室等。（3）抓关键的人员，如护士长，护理骨干，思想波动人员，责任心不强、技术差、新上岗的护理人员等。（4）抓关键的病人，如危重病人、疑难病人、手术病人、新入院病人等。（5）抓关键的环节，如危重抢救、护患沟通、基础护理和院内感染等。（6）抓关键的时间，如交接班、夜班、节假日及其他非正常上班时间，特别繁忙和发困易疲劳的时间等。
二、优化服务流程，改善服务态度
1、创新理念，拓展延伸服务：将护理模式从单纯的疾病护理延伸到心理疏导、生活护理、健康指导，直至康复出院和患者家中，提升护理品位，拉近护患距离，促进医患和谐；
2、落实感动工程，关注细节服务；
做好过程和环节的监控力度，认真听取患者的建议及需求，及时优化流程，让患者满意，体现温馨人文的护理理念；
综上所述，如果我能当选护理组长，我一定会在院领导及护理部主任的领导下，本着对医院负责，对同志负责的态度，发扬吃苦耐劳的精神，兢兢业业，努力工作，决不辜负大家对我的期望和厚爱！为xx医院的'跨越式发展奉献自己的光和热！
以上是我的竞聘演讲，如果我这次岗位竞聘落选，我会一如既往脚踏实地的做好我的本职工作！
谢谢大家！
护理管理人员竞聘演讲稿 篇13
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
十年的临床护理工作，培养了我的工作能力、砺练了我的人格品质，积累了厚重的工作经验，无论是在个人素质、工作能力、人际沟通能力方面都有大幅度的提高，可以说这每一点一滴都离不开院领导、护理部、科主任、科护士长及各科护理同仁的关心、帮助、培养和支持。为了更好的锻炼自己，展示自己，实现自己的人生价值，今天我又一次勇敢地站在这个演讲台上参加这次内一科护理组长竞聘，现在在内一科工作,非常感谢各位领导、同事们给我这次参加竞争上岗的机会,同时也祈望大家给我支持和鼓励。
此次参加责任组长竞选，我有以下几方面的优势：
一是2002年进入我院工作，先后在内科外科儿科急诊科工作，并于2008年在内一科工作至今，近十年的工作使我积累了大量的工作经验，工作期间经常代理护理组长，熟悉护理组长工作职责。感谢护士长的信任，让我经常带教新同志，使我与护理姐妹共同进步，因此被同事们戏称为“总教头”
二是具有扎实的理论知识和娴熟的专业技术。不管是以前还是现在，我一直都在努力学习专业理论知识，积极参加院内、外举办的业务学习，2007年取得护理本科文凭，现在正在进行心理咨询师学习，可以为做好病人的心理护理一定的帮助。
三是我有较强的敬业精神，始终坚持“病人至上”的理念，时时事事以病人为中心，对病人有耐心、爱心，得到了广大患者的信赖和好评。
四是众所周知内一的工作比较繁忙，我们经常自嘲：累不到的牛胚，正是体现了我有着孺子牛的精神和牛一样的体魄。
现在，谈谈我对十年来的工作感想和对未来工作的设想
目前最敏感的话题还是护患、医患关系紧张
如果我竞聘成功，在任期内我将完成两个工作目标
1、以病人为中心，提高病人的满意度。
2、协助护长加强护理管理，提高护理质量。
让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客，医院拥有忠诚顾客越多，并通过他们的传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其它病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定，才能发展。
怎样提高病人的满意度?
关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。
病人一入院，首先接触的是护士，第一印象很重要。我们要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。
其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院、科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
怎样加强护理管理，提高护理质量?
首先，在护士长的领导和业务指导下,严格要求自己,根据护理质量标准,制定工作计划,并组织实施具体工作,认真履行护理责任组长职责和义务。
其次，不断加强医护,护患联系,定期反馈评价临床工作中的不足,使治疗与护理工作能有计划,按质按量完成。深化“以病人为中心”的服务理念,使病人满意,家属放心。骨伤科患者的功能锻炼指导很重要，要把好入院宣教与出院指导关,加大健康教育工作宣传的力度,保证住院患者对我们的治疗与护理工作满意。
再次，以人为本，调动科内护理人员的积极性,在整体护理工作中发挥主观能动性,从而提高护理质量。
必须有较好的工作经验和业绩。本人于2004、2007、2008年都有担任过新生儿责任组长，任组长期间，带领本组护理人员优质高效完成各项工作任务，负责护理计划的制订和组织实施，协助护士长做好质控工作和护士业务培训，在领导和同事们的关心支持下，以及长期以来踏实、勤勉的工作表现，本人于1997、1998、2001、2002、2006年分别获得优秀团干、优秀团员、优秀护士的光荣称号，并在2004、2007年年度考核中被评为优秀等次。
护理管理人员竞聘演讲稿 篇14
尊敬的楼院长、舒主任以及各位亲爱的护士长们：
晚上好!
为了更好地锻炼自己，展示自己，实现自己的人生价值，今天，我又一次站上这个熟悉的演讲台，请允许我做一个简短的自我介绍。
本人，潘阳青，32岁，本科学历，护师，现任一病区责任护士以及实习生总带教。十四年的临床护理工作，培养了我的从业能力，历练了我的人格素养，积累了厚重的护理经验，无论是在个人素质、工作能力、人际沟通方面都有了大幅的提升。当然，本人成长的每一点每一滴都离不开领导以及同事们的关心、帮助、培养和支持。感谢医院领导提供这次难得的机会，让我有幸站在这里，接受诸位的点评，考核，我，不紧张!因为，我自信!
我有以下的优点：
一.组织管理能力：去年下半年我担任护理组长，能协助护士长进行病房管理;经常积极主持科室护理查房、业务学习及三基考核工作;能做好新同志的带教，做好危重病人、抢救药品、基础护理质控。
二.协调组织交流沟通能力：待人热情，乐于助人，为人诚恳，亲和力强，在姐妹科室合作上，具有较好的协调沟通能力，多次受到同事们的赞扬，与同事之间能相互团结紧密合作，具有良好的交流沟通技巧，而且多次获得病人及同事们的好评。
三.乐于奉献：热爱护理专业，乐于奉献，曾在XX年参与一星期的东阳白云抗甲流工作。
以上是我的竞聘演讲，我希望各位领导能给我这个锻炼的机会。我将会一如既往脚踏实地的做好自己的本职工作!
谢谢大家!
护理管理人员竞聘演讲稿 篇15
各位领导，各位同事：
大家好！
我是我院内三科的一名普通的护理人员xx！今天，怀着激动而忐忑的心情站在这里，跟一群优秀的同事一起竞选护理部干事，既兴奋又紧张。
自从05踏上护理岗位至今，我已在这个平凡的岗位上奉献了7年青春，时光荏苒，曾经那个初出茅庐的小丫头如今已不再年轻，但对于这份工作的热爱却不曾改变。这份工作让我收获了成长，我也为这份工作付出着一切。
小时候，跟所有的孩子一样，我特别害怕进医院，一看见穿白大褂的叔叔阿姨就哇哇直哭，但当自己成为了那救死扶伤的一份子时，才感受到这份职业的伟大与艰辛。07在儿科工作的时候，我特别注意培养自己的亲和力，为了让生病的小孩子不那么害怕，我尝试了各种哄孩子的方法，工作服口袋里还经常装着奶糖和小玩具，当看着家属们信任的眼光，看着那一张张笑脸在我眼前盛放时，我知道，此生我再也不可能脱掉这身工作服了。
两年后，我被调配到内三科工作，虽然之前在儿科工作的还算顺利，但面对一个陌生的科室，要学的东西实在太多，为了让自己更快的适应新环境，我经常在下班后给自己充电，有计划地去提高自己的理论知识和操作技能。随着自己的技能日臻成熟，幸运之神也开始悄悄降临。在08年和09年院内举办的护士节护理技能比赛中，我连续两年侥幸获得了二等奖。在今年，又幸运地被评为了优秀护士，获得了参加湖北省第二节造口伤口专科护士培训的机会，现在我已顺利结业。
水能载舟，亦能覆舟，我怀着负责切感恩的心态对待每一位患者和朋友。在我从事护理工作的这些年，医院领导、同事以及患者都曾给予过我帮助与鼓励。从我内心来讲，一直希望能有更好的机会，更高的平台和更广阔的空间来回馈大家的爱与关怀。所以，今天我来了，我带着这7年来我积累的点点滴滴，带着这7年来我对护理行业始终如一的爱，带着一位普通护理人员无私奉献的心，希望大家能给我一个机会。
更多的绚烂的话语也只是多余的修饰，朴实的行动才是成功之路上的鲜花。如果我有幸竞选成功，我一定会继续努力的工作，踏踏实实的在自己的岗位上坚定的前进，为一院的发展添砖加瓦。言必行，行必果。希望大家相信我，支持我，我是王玲，谢谢大家！
创作解析：此演讲稿延续了中国人谦逊中表达自己意愿的特点，没有太多华丽夸张的语句，只是以时间为主轴，将一位普通护理员工如何在自己岗位上不断突破、不断进步、不断努力的事实展现在大家眼前。虽然没有表达出特别强烈的竞选欲望，但每一段都是在从侧面烘托这位护理员工的出色与优秀，护理行业不同于其他行业，需要踏实、沉稳的业务骨干，所以整篇演讲稿貌似没有与竞选无关，却在逐字逐句中让大家渐渐感受到护理干事非此护理员工莫属。
始末两句我叫xx，首位呼应，让大家深刻的记住这个名字，一遍投票需要。
简爱艺术工坊用心之作，望采纳！最后预祝竞选成功！
护理管理人员竞聘演讲稿 篇16
尊敬的各位领导、各位评委、护士姐妹们，下午好。
我是来自CCU的xx，今年35岁，护理本科学历，主管护师。1997年参加工作，1998年定在心血管内科工作，2004年在CCU工作至今。不知道多少个日夜了，我工作在重症患者的身边，守护着生命。因为这一份守护，让我在我的职业生涯中得到了快速的成长。我于2008年获得了科室的优秀护士，2011年获得了医院的十佳护士。现在医院在腾飞，正是需要用人的时候，我觉得我应该站出来，向更高一层努力，为医院做出我力所能及的贡献！
医院正开展优质护理服务活动，我认为优质护理服务是患者从第一秒入院开始，为其提供全程.全面.优质的护理服。优质护理服务，是以病人为中心，强化基础护理,整体提升护理服务水平。倡导“五心”服务，即病人入院热心接，病人住院真心待，病人需求尽心帮，病人护理精心做，病人出院诚心送。做到“五个一”服务，即第一时间将病人接到床边，说好第一句话，落实第一顿饭，送上第一壶水，做好第一次入院宣教。协助病人翻身、擦背、剪指甲、洗头等日常生活，与病人心贴心交流，全程满足病人需求。让患者感觉象是在家里住院一样,让其感觉象是家人在照顾他,甚至比在家更好!
病房开展优质服务，搞好病房管理，不断提高护理质量，我觉得可从以下几方面开展工作：
1.培育优质服务观念，.加强护理人员的“三基“培训，带出一支高素质的护理队伍。组织护理人员召开优质护理服务的动员会，深化以病人为中心，变被动服务为主动服务。把“要我服务”变为“我要服务”的观念。护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。可以通过业务学习，通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等，不断提高全病房护理人员的整体素质。
2．加强训练护理人员的文明礼貌用语，鼓励淡装上岗，给病人展示新一代护士形象！关于文明礼貌用语，我自已感促很深，至今仍记忆犹新!记得我刚参加工作不久，有位叫黄健的阿姨，一个冠心病病人。她住在离护士站最远的一个病房。有次，我去给她更换液体。一进病房门她就没好气的对我大声说：“怎么这么久，我打了半天铃都没来！”“铃一响我就来了，护士站离这远，我不可能一下子飞过来呀！”我说！因为确实铃一响，我就马上过去了。这个黄健阿姨一听，马上暴跳如雷，在病房大声喊叫：“叫你们护长来，叫你们主任来，叫你们院长来！”我吓得马上给她道歉，她理都不理我。主任出面才平息了火气。结果我被扣了一个月的奖金。当时，我觉得委屈死了，我又没有做错事，为什么这个阿姨这么凶，而且还害我扣了一个月的奖金。后来回想起来，我错了，真的错了。我没有用敬语，没有用文明礼貌用语。如果换成：“对不起，让您久等了，下次我会加快的”这样的话，就不会惹这个阿姨生气了。可见，文明礼貌用语非常非常的重要。
3.实施医院护士绩效考核制度及建立科学合理的激励制度，因为它的运行能创造出一种良性的竞争环境，可以促进护理质量的提高。
护士绩效考核可以通过以下几方面考核：学历职称、工作量、工作质量、患者满意度考核。现在我科实行工作量计量的方式和病人满意度的方式给护士加以奖励。我们分成1.2.3.4和机动组5个组，哪个组的人均工作量多，哪个组就得到一定的奖励。上个月我们1组的工作量最多，我们每个1组的成员都奖励50元。上个月最满意的护士是宁方芹，她也得了100元的奖励。我觉得这样很好，充分调动了我们科护理人员工作的积极性。现在，做健康宣教大家都主动积极去做，接液体也都积极主动去接了。我感觉大家都在发生了变化。真正做到了主动为病人服务。
4.加强住院患者基础护理项目的实施,让患者真正感到身心舒适!
在提供专业技术服务的同时加强基础护理服务。基础项目服务包括：晨晚间护理，卧位的护理，排泄的护理，床上擦浴，洗头等。原来我们科有个叫蓝华忠的急性心梗病人。他在住院第5天的时候，我为他做了个床上洗头的服务。后来，我几次给他发口服药，就总想往我的白大褂口袋里塞大苹果。我知道，我取得了这位患者的信任。出院的时候，他给我了个最满意的评价。
5抓好患者的健康教育，提高患者的满意度。
护士的角色不仅是照顾者和管理者更重要的是教育者。我觉得不仅是在住院期间要做患者健教，出院后做健教也是非常必要的。可以利用电话，qq、飞信等现代通信功能还可以建立患者qq群等，这样可以增加患者的再诊率、满意率！无形中也为自已科室了宣传！
自从开展优质护理服务以来，感觉科里的每位护士更贴心温暖了，下病房更勤了，更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求了。走进病房你会感到点点滴滴的变化：我们的精神饱满，笑容可掬；患者感觉到护士随时的关心，“阿公、阿婆”的叫个不停，“今天该洗头了，泡完脚舒服吗”，患者及家属看在眼里，感动在心里，每月护理满意度都是100％。我们正用一言一行谱写护理服务的新形象！
最后，感谢医院领导们为我们设立了这个平台，让我有这个锻炼的机会！感谢CCU全体同事们以及韦美勤护士长给我的鼓励和支持！护理骨干是否竞聘成功，我都会在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面努力成为护士们的楷模。在出现一些问题时主动承担工作中的责任。谢谢！
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