神经内科优秀护士的演讲稿
神经内科优秀护士演讲稿一
尊敬的领导,各位同事:
大家好!
开始演讲之前,请容许我开一下小差,当我知道我是第一个上台演讲,我小小兴奋了一下,因为我已经准备好了!
今天我要演讲的题目是《从护理角度谈——以病人为中心,提高医院医疗服务质量》
顾客就是上帝,而我们的上帝就是病人,医疗服务行业当然属于服务性行业,但是它跟服务性行业又是那么的不相同,我们更讲求以人为本,实事求是,绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗,我们的理念是新颖的,精神是高尚的,本着这点,当我们去护理我们的病人时,就应做到以病人为中心,但却不是卑微的服从,而是带有那么一点强硬味道,让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧,我们身边一定不缺乏这样的例子,在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强,可是eq情商却很低,面对病人不苟言笑,机械地把治疗做完,然后离去,操作很完美可是病人对她的评分却不会高,为什么呢,因为病人不懂内行,搞不懂你在做什么,就像上一个菜,没报菜名,吃完都不知道是什么东西,鱼翅当粉丝,亏大了,这当然是玩笑,同样是我们医院的另外一个护士,操作很完美,也能说会道,所以每个月的服务之星都是她拿的。
前天我姐跟我说起公司文化,让我颇有感触,在这里跟大家分享一下,她说:他公司楼上有一家电信公司,每天上班都能看到他们很快活,又是跳舞又是唱歌。外行人看热闹,内行人看门道,这里面大有玄机,因为他们做的是电话业务,优质的服务态度源自于良好的心态,他们每天工作之前都跳跳舞,唱唱歌,整个人都心都泡在了蜜糖当中,说出来的话能不甜吗 大家可能又开始疑惑了,这跟我们医院有什么关系呢 难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗 不用,这些事情留给下班之后再去做就好了。我想说的是,我们要以良好的心态去面对每天的工作,想个办法让自己的心泡在蜜糖中,让病人得到我们最"甜"的服务。
想想是什么剥夺了我们微笑 复杂的工作关系,强大的工作强度,紧张的医患关系等等,这些矛盾当然不可能一下子就能解决,但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说复杂的工作关系,同事的工作关系,任何企业任何单位都是这样,只要有人的地方就会有矛盾,所以公司有公司的规程,医院有医院的制度,让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。
再说说强大的工作强度,《蜘蛛侠》里面有句经典台词很适合应用于我们这一个行业上面:能力越大,责任越大。救死扶伤责任重大,所以上班期间我们紧绷神经,一刻都不能放松,但是我们不能以此为借口,连面孔都紧绷,须知道,处理好工作的同时让自己的心情放轻松也是能力的一种。最后谈谈紧张的医患关系,我认为,除了真诚二字没有更好的办法。想病人之所想,急病人之所急,我想没有病人会对这样的医院有意见的。我国护理前辈林菊英说:"在生命的单程列车上,护士优质的服务,将使人生旅途的终点得到延伸。"
其实,不管在哪里,不管做什么工作,只要真正的下了功夫,就会做好的。由于时间的关系,我只能跟大家在这里分享到一些皮毛,我希望这些事例能引发大家的想象,找出更多适合医院发展的正确道路,我始终为这件事而努力着,我期待医院有更辉煌的一面展示给世人!我的演讲完毕,谢谢大家!
神经内科优秀护士演讲稿二
尊敬的各位领导,护士姐妹们大家好!
今天我们再次迎来了 512国际护士节,作为优秀护士代表,我倍感荣幸,请允许我代表全院护士向关心支持护理工作的各位领导表示最诚挚的感谢,向护士姐妹们致以最真诚的祝福。
护士是一个与爱相连的称谓,护理工作看似平淡却不平凡,虽没有显赫的业绩,却能用我们的汗水给病人带来生命之光,我们吃苦耐劳,我们团结协作,我们有责任感,有爱,有奉献精神。,没有固定的节假日,工作琐碎,责任却很重大,遇到委屈只能自己默默承受,只有我们自己才清楚天使背后的苦和泪。
但我们依然记得微笑服务。每当面对病人及家属的.感激我们会把它当成对我们工作的最好肯定和安慰。既然我们选择了神圣的护理事业,今生定会无怨无悔,同时我们也不会辜负各位领导的期望,今后会继续努力工作,在这平凡的岗位上展示新的风貌,创造新的业绩,让奉献在白衣下焕出更绚丽的光彩。
最后,愿我们携起友谊之手,牢记南丁格尔的誓言,为保障人类健康,建设和谐社会做出更大贡献。
谢谢大家!
神经内科优秀护士演讲稿三
说起喝彩,大家会很自然的想起那些写给英雄人物深情的赞歌,献给冠军的鲜艳花束,或是送给偶像经久不息的掌声……
但是我认为,喝彩应该留给我们每一位平凡的儿科护士。
记得刚来附一时,护理部方主任说:"谢璐大眼睛,娃娃脸,看上去很可爱,适合儿科。"就因为简单的一句话,我选择了留在了儿科。
我要是告诉你们我一开始就喜欢呆在儿科,那是假的。由于儿科工作的特殊性,家属的不理解,喧闹嘈杂的工作环境,曾令我后悔过,不过经过多年的磨练和同事的帮助,我渐渐成长起来,并且喜欢上了儿科。
记得一次下夜交接班时,巡视至十二床,患儿八岁,病重,刚抽搐镇静处理过,患儿的妈妈一边哭泣一边通电话,没在意我们交接班,患儿LA侧电极片松脱,我们予更换松脱电极片,此时妈妈抬头看心电监护呈一直线,摸了下患儿额头,惊慌失措、伤心欲绝的冲出病房,用方言大声呼叫其亲人,瞬间冲进三四个家属,然后她们发现心电图一切正常,这个情景深深触动了我。如今我也是一位母亲,有个可爱的女儿,我知道小孩病痛时父母所承受的那份焦急与忧虑,儿女痊愈后的欣喜,更明白失去儿女对一个家庭意味着什么?--那将是灭顶之灾!于是我暗下决心,一定要好好的用心工作,为了那些可爱的孩子,为了每一个家庭的未来。
回顾十三年来的工作,我体会了什么叫忙碌,因我经常一上班就"马不停蹄"的干到下班,拖班是常事,也是科内抢救病人数最多的一个,同事们都管我叫"马路".我也同样体会了什么叫疲惫,什么是委屈,但我没有后悔与抱怨,因为我同样体会到了面对血管条件差的患儿我们依然能"一针见血"的喜悦;也体会到把一个垂危的患儿从死神手里抢救回来时,那种欣慰感和成就感,就象是自己生了一个孩子;也体会到得到家长和患儿肯定的那种满足感。
2012年7月底NlCU开科,科室人员不足,加上是层流无陪护病房,患儿所有治疗及生活护理,如喂奶、换尿布、沐浴等均由护士完成,操作难度及工作量大不说,还得细心和有爱心。
"小七,不哭不哭,亲妈来了"郑如正在和哭闹的七床宝宝说话,擦擦屁股,摸摸身子,抱起来轻晃着,并轻唱着《小星星》,很快小七就安静了,下一秒就含着笑睡着了。这是小七出院前的一幕,其实小七(化名)是我们开科至今收治最小的早产儿,29周,970g,奶量从1mL开始喂起,为了训练他的吸吮能力,有时一歺只吃5mL就得喂上二十几分钟,每次看他能完成医嘱奶量虽然时间长点,我们依然很开心,就这样每天一毫升一毫升的添加,出院时每歺能吃35mL奶量,体重也达到2000g.上周小七五个月了在门诊体检,其母亲特地把小七抱到病房,让秀玲护士长抱给大家看看,看到小七后大伙都兴奋了,这个抱抱,那个亲亲,还有的送上祝福,好似遇见了许久未见的自己的孩子,那样亲切,那样有爱。
其实这种情景在我们科最常见了,因为每个人都称自己是这些宝宝们的"亲妈","亲妈"多么亲切的称呼,每个人从不吝啬自己的温柔,轻轻的开暖箱门,轻轻的关上暖箱门,生怕惊扰了他们;许多患儿的手臂不及我的拇指大,耐心的找血管后再穿刺,不愿让他们多挨一针;就连撕他们身上的胶布都特别小心,先沾点水,胶布湿了再小心翼翼地除去,就怕伤了他们娇嫰的皮肤……看到宝宝们一个个康复出院,我们都感到特别满足和幸福。
记得爱默生说过"虽然我们走遍世界去寻找美,但是美这东西要不是存在于我们内心,就无从寻找".是的,我们得用心去工作,把内心最美的那一面展现给患儿,用心的去照顾每一个患儿。在这我要给自己及全科护士点赞,我们也应该努力争取自己应得的那一份喝彩, 护士的岗位是平凡的,但是今后我们仍应该不断的提升业务水平,更好的为患儿服务,在平凡的岗位尽心尽责,让喝彩不断!
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