售前技术支持工程师的基本职责

时间：2024-05-31 15:17:30 好文我要投稿

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售前技术支持工程师的基本职责

售前技术支持工程师的基本职责1

　　职责：

　　1.负责国际市场项目的售前技术和市场支持;

　　2.参与国际项目的投标工作;

　　3.收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;

　　4.协助国际市场项目和渠道的开发和维护;

　　5.研究分析市场趋势，项目经验，客户特点，参与制定国际市场推广和开拓策略。

　　任职要求：

　　1.通信、计算机等相关专业，本科及以上学历;

　　2.有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;

　　3.英语六级以上，具备良好的听说读写能力，口语优秀者优先;

　　4.有如下第二外语能力者优先(法语，阿拉伯语，俄语，西班牙语);

　　5.对国际市场工作感兴趣，有海外工作经验者优先;

　　6.具备良好的'沟通能力、性格开朗，胆大心细，具备优秀的团队合作精神。

售前技术支持工程师的基本职责2

　　职责：

　　1.负责公司产品和项目的售前技术支持工作，包括编写售前技术方案，技术交流PPT。

　　2.负责项目投标标书的支持，包括制作投标标书，编写技术偏离文档。

　　3.协助营销团队完成现场技术交流，方案演讲。

　　4.负责公司技术方案的深化设计和持续完善。

　　5支持销售人员完成各行业的.售前技术服务工作。

　　6.完成新产品技术规划要调研，编写产品需求说明书。

　　任职要求：

　　1、拥有相关工作经验或计算机相关专业，具有较好的计算机基础者优先;

　　2、具备良好的客户沟通能力及协调能力，表达力强，责任心强，灵活自信，应变能力强;

　　3、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的文档撰写能力和讲解能力;

　　4、工作积极主动，有担当，有激情，有团队协作精神;

　　5、可以接受出差。

售前技术支持工程师的基本职责3

　　职责：

　　1、配合市场部进行项目前期勘察设计，根据客户需求，编制相应的技术解决方案;

　　2、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案并编写方案书、行业技术文档等;

　　3、参与招投标过程中的文档编制、技术支持，编写投标技术方案;

　　4、参与系统集成项目的'部分组织管理与项目实施工作;

　　5、实时了解市场需求，总结和对比分析竞争对手的市场推广和竞争产品;

　　6、公司领导安排的其他临时性工作。

　　任职要求：

　　1、计算机、电子类、自动化工程类学科大专以上学历，对教育信息化建设有深刻理解;

　　2、从事K12普教、职教类教育信息化技术支持工作3年以上，有较丰富的售前技术支持实操经验，能独力完成与客户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示、技术方案设计，熟悉政府招投标采购流程;

　　3、有校园有线无线网、信息化功能室、数字化实验室、多媒体系统、广播、监控、录播、一卡通、校园电视台音视频系统等相关专业技术知识，熟悉计算机硬件设备，熟悉弱电工程;熟悉普教学校的校园整体弱电系统并可设计整体解决方案;

　　4、具有优秀的文字、表格、PPT编写编排能力;熟悉计算机制图(CAD、VISIO、PS等)，能够独立绘制工程施工图和竣工图;

　　5、理解能力强，逻辑思维能力强、条理清晰;工作责任心强，能积极主动完成工作任务;有良好的团队合作精神，能与市场人员紧密配合。

售前技术支持工程师的基本职责4

　　职责

　　1、售前服务：产品技术培训、技术咨询、方案设计等技术支持。

　　2、对产品使用方进行产品技术培训;

　　3、根据用户需要进行相关技术咨询;

　　4、配合销售人员的方案设计;

　　5、对项目售前的技术方案进行讲解：

　　6、协助技术部同事完成其他产品相关技术问题。

　　职位描述：

　　1、消防、电子技术、机电、自动化控制类相关专业大学专科及以上学历;

　　2、1年以上同岗位工作经验，有消防行业工作经验者优先;

　　3、了解消防工程技术知识，熟练掌握PPT、word、excel等办公软件和CAD制图软件，具备网络知识;能对消防报警系统进行优化设计;

　　4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

　　5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;

　　6、认同公司价值观及经营理念;对工作认真、负责;具有高度的.责任感、事业心和积极乐观的工作态度,工作积极主动;具有团队精神及沟通协调能力。

售前技术支持工程师的基本职责5

　　1、及时支撑销售人员，了解客户想法、需求，有针对性编制综合解决方案、预算清单及图纸，按时间节点交付设计成果。

　　2、根据项目需要编制PPT汇报材料，为客户现场讲解方案，协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答。

　　3、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的`技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作。

　　4、按不同区域特点及行业特殊性主导编制评分办法、招标文件，负责设置商务门槛、技术控标点等内容。

　　5、跟销售人员定期沟通项目进展，实时跟进项目发展情况。

　　6、参与本部门技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备。

售前技术支持工程师的基本职责6

　　职责：

　　1、负责公司项目的方案制作、设计图纸制作工作;

　　2、负责项目实施的组织管理、协调沟通和人员分工，能独立完成项目实施方案;

　　3、负责项目安排实施现场调试;

　　4、负责项目成本和管理费用控制;

　　5、项目管理总结和改进。

　　任职要求：

　　1、通信、电子工程、自动化、计算机、建筑类相关专业大专或以上学历;

　　2、具有大型工程项目管理或系统集成工作经验，熟悉弱电专业工作流程及相应的国家规程、规范;

　　3、三年以上实际安防行业管理和系统集成经验，熟悉安防监控系统、网络设备的配置和网络系统方案的设计，独立从事过多个大型安防监控工程、建筑智能化工程的方案设计、实施、调试;

　　4、能够对专业技术问题做出正确判断，并具有解决问题难点的能力;

　　5、熟练应用Office软件和绘图CAD软件;

　　6、良好的'计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力;

　　7、高度负责的工作态度、注重团队精神，能够承受较强的工作压力，能够适应短期出差;

　　8、有造价员证书、项目经理证书、建造师证书者优先录用。

　　9、25周岁以上，熟悉弱电系统集成行业，擅长CAD制图，有2年以上计算机或安防行业技术服务经验。能独立驾驶汽车者优先。

售前技术支持工程师的基本职责7

　　一、售前支持工作

　　1.独立或协助团队完成与客户进行技术交流;

　　2.引导客户对需求的理解，挖掘客户的真实需求，并整理客户最终需求供团队参考;

　　3.根据客户实际需求撰写解决方案;

　　4.为客户提供行业发展和应用咨询;

　　5.为客户提供相应的技术培训;

　　6.收集行业和竞争对手资料，实现自有解决方案或产品的'定位，为营销提供决策依据等。

　　二、项目招投标工作

　　1.独立或协助团队完成项目前期工作，包括但不限于项目方案、可行性研究报告、项目论证方案等;

　　2.组织、协调项目各协作方推进招投标工作;

　　3.编写项目招标需求和文件;

　　4.编写投标文件，包括技术方案、商务方案、述标ppt等。

　　三、产品相关

　　1.编写、整理常规解决方案;

　　2.组织对产品或产品新增功能的内部培训等。

售前技术支持工程师的基本职责8

　　1.收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的`优缺点，提出比较报告;

　　2.熟练运用公司产品，并能从原理上进行全面解释;

　　3.解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

　　4.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

　　5.为产品提供现场技术支持;

　　6.制作高质量的标书。

售前技术支持工程师的基本职责9

　　职责：

　　1、配合销售进行市场拓展和公司产品、解决方案的推广工作;

　　2、项目信息发掘、项目策划及跟踪工作;

　　3、项目跟踪过程中的技术方案制作、技术标书制作及应标工作;

　　4、与客户的点对点沟通、技术宣讲以及对客户的`技术引导工作;

　　5、客户信息、行业信息的收集工作;

　　6、配合销售制定所负责区域内市场拓展及产品推广策略;

　　7、客户的技术培训工作。

　　任职要求：

　　1、通信、计算机或相关专业;

　　2、熟悉数据通信(以太网、路由、交换)、传输等相关技术;

　　3、从事过售前工作，具有市场推广工作或相关工作经验;

　　4、熟悉运营商或行业项目运作流程，具备较好的沟通能力、表达能力以及市场推广能力;

　　5、能够承担一定的压力，能适应出差。

售前技术支持工程师的基本职责10

　　职责：

　　1、公司方案编写和整理：根据公司市场需要，形成市场方案、产品方案、规划方案等；

　　2、产品材料整理：对公司产品的原始材料进行整理，形成产品化的手册、销售材料等；

　　3、项目售前支持：针对具体市场项目，参与需求调研，进行建议方案编写，并进行方案宣讲；

　　4、市场活动支持：参与公司重大市场推介活动，进行市场宣传和重点客户方案咨询；

　　5、参与科技攻关方案设计：参与公司重大的科技攻关项目的内部方案设计和编写。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业毕业，对计算机网络、计算机信息系统架构、信息管理、云存储、云计算方面等比较熟悉；

　　2、有较好的文字组织能力、PPT能力和方案框架组织能力，熟悉总体方案编写、投标方案编写要求，能独立承担标书、技术方案、规划报告等文档的撰写工作；

　　3、逻辑思维能力强，有良好的语言表达能力、说服力和良好的`沟通技巧，擅于方案讲解；

　　4、具有较强的客户亲和力，有市场意识，擅于发现潜在商机；

　　5、具备良好的协调、分析和解决问题的能力和优秀的团队合作精神。

售前技术支持工程师的基本职责11

　　职责：

　　1、负责营销项目技术方案、技术交流、招投标技术文件的调研、编制;

　　2、负责营销项目运作过程中的'技术答疑、方案宣讲、技术交流和演示;

　　3、负责营销合同签订后与实施团队的交接工作;

　　4、紧密配合公司销售人员深入挖掘和分析用户需求，制定、改进适宜的技术解决方案;

　　5、及时跟进上游客户新产品和新技术的应用，搜集行业技术信息，及时对业务人员进行培训;

　　6、研究行业市场、用户需求、同行业竞品新技术参数、技术方案等信息，及时反馈为公司产品和方案提供合理化建议。

　　任职要求：

　　1、计算机、机电一体化等相关专业，统招本科学历;

　　2、有2年以上售前技术支持工作经验，具有技术交流、技术方案类文件撰写经验;

　　3、从事信息化产品类行业售前工作者优先;

　　4、较强的沟通能力和应变能力;

　　5、能够适应出差。

售前技术支持工程师的基本职责12

　　职责：

　　1、进行软件和相关产品的售前支持工作;

　　2、制作软件整体解决方案。

　　3、收集反馈用户需求、为软件产品的改善提供意见;

　　4、参与项目的招投标工作;

　　5、与实施人员和软件销售人员协同完成工作;

　　岗位要求：

　　专业：计算机或财务、会计相关专业;

　　-知识技能：熟悉行政事业单位业务，有内控、政府会计理论基础，具有软件和网络相关知识

　　-熟练使用办公软件，尤其是PPT的'制作;

　　-工作经验：具有2年以上管理软件售前支持工作经验。

　　-素质要求：具备较强的分析与解决问题的能力，善于沟通和团队合作的能力;

售前技术支持工程师的基本职责13

　　职责：

　　1、负责现场勘查工程图纸的绘制，熟悉使用AutoCAD;

　　2、负责将已有工程制图中，各个系统的工程量分拣成工程量清单;

　　3、熟悉掌握交通监控系统(信号灯系统、电子警察系统、交通诱导系统、闭路电视系统、车牌识别系统、交通设施)的原理及路口工程制图的规则;

　　技能要求：

　　1、大专以上学历、电气类、交通工程类等相关专业;

　　2、从事过城市交通规划、设计工作3年以上;

　　3、熟悉交通监控设备及设施的设计规范、清单配置、报价等相关工作内容。

　　4、具备较好的`设计、配单、PPT制作的能力;

　　5、善于交流，有良好的沟通能力和协调能力。

售前技术支持工程师的基本职责14

　　职责：

　　1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作；

　　2、帮助客户分析现场产品情况，给出解决方案；

　　3、根据客户反馈的现场故障现象，还原现场现象，并提供解决方案给客户或出差现场解决产品问题；

　　4、统计所属区域售后处理数据；

　　5、根据产品的故障情况走内部客诉处理流程；

　　6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训；

　　7、完成上级领导交代的`临时工作。

　　职位要求：

　　1、本科及以上学历，通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专业；

　　2、2年及以上工作经验，优先考虑具备音视频类产品售后服务和技术支持能力的人员；

　　3、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力；

　　4、善于协调、沟通，能够掌握原则，灵活处理突发事件；

　　5、熟悉CAD等制图软件及办公软件。

　　6、有音视频类产品相关的售前、售中、售后服务工作经验优先考虑

售前技术支持工程师的基本职责15

　　1、协助销售人员向客户介绍公司产品和解决方案，解答客户相关问题。

　　2、负责对公司业务人员进行产品知识、专业技术和相关法规的培训;

　　3、根据客户的需求，做出设备配置和方案，并负责说明和解答相关问题;

　　4、根据实际需要，为客户做优化方案甚至全面方案设计;

　　5、完善公司产品数据库;

　　6、完成上级领导的`其它工作安排。

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