银行实习日记

时间：2022-09-05 11:34:23 实习日记我要投稿

实用的银行实习日记范文集锦八篇

　　很快一天又过去了，一定有不少感想，是时候静下心来好好写写日记了。怎样写日记才更能吸引眼球呢？以下是小编整理的银行实习日记8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

实用的银行实习日记范文集锦八篇

银行实习日记篇1

　　实习地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。因此，南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行，晕。。。

　　到了分行，首先和行长见面，高行长和彭行长，两位女性，前正后副，上级一般上班比较晚。但彭行长已经开始工作了，显然是个以身作则的领导。面对面谈话，也是聊些基本情况，聊家常，她说她初中也是实验人，不过显然不止比我大几届，人家努力了十年才当上行长。一定要说努力，因为那代表积极、奋发、不懈怠。她叮嘱我，在这里不能混。但是混，其实也可以很努力。后来见了高行长，她让我明确自己的方向，我也希望自己的方向能够逐渐明确。

　　我实习所在主要属于理财产品营销，他们做的最多的是接待和打电话。。。带我的是比我年长一届的小赵，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺热情，会说会教，不耐烦。在他那里我坐了半个早上，vip柜台与外面柜台一样，一直要有服务员，他们一天加起来只有不到一小时休息。

　　结束还要平帐。理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况，随时和客户联系，我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。一般柜台员都只有c级权限，处理的金额存取汇兑有限，a级会比较厉害。副行长是a级，所以不要以为行长只会坐办公室。

　　一天下来，肚子首先受不了饿，但营销部各位还是要咬牙开会，他们就是为效率问题讨论了一个钟，似乎行长很急，但是其他人却很无奈。有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了1600。现在招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出，炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的，有港元的，最短3个月“短期增长型”，最长1年“稳健收益型”收益率都在3.80%以上。

　　旁边就是汇丰银行，明年个人银行业务全面开放，这里直接短兵相接。

　　今天很累，不是工作多，而是没睡好，多亏我是实习的，做多做少有没偷懒都不要紧。

　　大清早来了，即使有说有笑，但已然整装待发。钱堆得老高，箱子有6、7个。前台这里瞅瞅，那里看看，虽然众目睽睽，但倒也轻松。虽然不能操作，但还是耳濡目染一下。

　　不到大半小时，主任叫我来了，我知道，到我干活的时候了。果不其然，要我打电话，我称之为信息调查，后来知道我的理解和观念都错了，那是客户维护。“您好，我是xxx先生么?我是招商银行金丰城支行，我们为金葵花客户做信息维护，能够打扰您1~2分钟时间么?"态度好的，还有说有笑，疑心重的就说“凭什么说你是招商银行的，现在这个多了，说着说那都是骗人的。。。”脸皮就这样渐渐厚起来，前辈也不断提点。即使统计做不成的，资料也可以拿得到。其实并没有那么多忙人，只是能不能让那些“忙人”有一些安全感。

　　下午我不用继续打电话了，被安排去了大堂作服务，那里直接面对客户，没有正式的在旁边带着很露馅。“什么是回单?”全部人都笑了，“你哪个专业的?”晕，这种东西对于他们司空见惯，比吃饭还理所当然。在这里，我变得像从外星来的。。。银行进帐单，现金缴款单，特意为高端客户作的提前记息的取款(记在手上，手洗了，名字记不得)。

　　感受各种环境各种气氛吧，不懂的慢慢来。脸皮可以再厚一点。。。

银行实习日记篇2

　　日期： 8月17日地点：中国银行东湖支行天气：晴

　　活动内容及心得体会：

　　明知道今天只是去行里完成自己实习鉴定，没什么具体的工作，但是还是感觉有一种无形的压力。在刚刚进行的那段时间的感觉又冒出来了。

　　今天没有工作任务，就不好意思在行里吃早餐了。所以，我们大家都在学校吃好了早点，比以往稍微迟一点出发。一路上，大家都在讨论，今天具体到什么时间撤走最好。貌似，所有的人都希望把自己的实习鉴定盖好章，写好评语就离开行里。我很理解大家归心似箭的心情。但是，从客观上讲，今天还是一个工作日，只不过，我们自己已经放松了对自己的要求，自我提前放假。为了在走之前给行里留下一个好印象，我还是要求大家在各自的部门多呆一会，哪怕是跟自己这一个半月朝夕相处的经理和师傅多聊上几句也好。

　　刚进行里，我们实习队要撤离的消息不胫而走。大家都上前道别。无论是自己实习中的同事伙伴，还是平时严格要求我们的经理师傅，都对我们的离开表示不舍。我听到的最多的一句话就是，“毕业之后就考中行，进我们行里来帮我们啊”。明知道是一句客套话，但是足以让我在心里产生一股暖意。

　　我客气的先跟李师傅和程师傅道别。就算平时程师傅对我很严厉，在临走的时候还是拉着我的手，语重心长的说着她的不舍，说着对于我们的赞扬，就像一位长者在为自己的徒弟琢磨着前程一样。这时候的我感到无比的幸福。我最不舍的还是一直带着我的李庭君经理。他之前还很认真的亲自为我写实习鉴定，我非常感动。在行里，实习鉴定能由经理亲手写，是一件难能可贵的事情。李经理平时那么忙，我从没奢求他会如此重视我的实习鉴定。这的确出乎我的意料。

　　就算再怎么不舍，还是胆怯的最后一个与他道别，我一直不敢跟他说我要离开，并不是害怕，而是他对于我重要。我相信，在这一个半月里，我所学到的东西，多多少少都是通过他的关系，与其说他是我的上司，不如说他是我的恩师。我想深深地说一声，谢谢你，中行!

银行实习日记篇3

　　之前有客户向我询问跨行同城转账的手续费问题，我把他们引到大堂经理殷明处，大堂经理告知用ATM机跨行同城转账收千分之六手续费，柜面跨行同城转账收百分之一，但是会有上限，所以转账金额在7万元以上的建议去柜面转账。然后我查了一下手机银行，跨行同城转账只收转账金额的千分之1.5，比ATM机更便宜。所以等下次顾客来问的时候，我给他们推荐手机银行转账。

　　一天内有两个沃德客户来办理业务，我给他们刷沃德号，结果等待时间比太平洋卡客户的都慢，因为沃德窗口只有一个，一般窗口有两个，大堂经理让我取两个号，一个沃德号一个普通号，看哪个先排上，挺实用的。

　　今天学习了手机银行的账户管理和转账汇款两个板块。下挂卡信息可以在账户管理(不是账户查询)版块中查询到。上个礼拜我对比了南京银行的手机银行，发现他们在我的账户”版块里就可以一并查到本账户和下挂账户，以及基金和理财产品收益，我觉得很方便，不用再来回查，而且也可以及时告知客户理财产品的收益，但是电银部把我的建议PASS了。

银行实习日记篇4

　　早上9点整，我准时到达新闻大厦4楼，新闻大厦是个公交站点，能够说明一些状况，在这里办公的人们都是纯正的白领，而且公司企业单位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历，得到确认后，让我登记一下，并按照指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间，看到的都是熟悉的面孔，此时我都起码能分辨出主管吕先生，还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊电话，后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两不耽误却又十分得体和恰当。观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到标准hr是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了，面熟，她问了一下我的来历，就当即明了，坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静，他们终于开始“处置我了。

　　吕先生首先递来一份顶岗实习生须知，我看了又看，记住了：好学，多问，多想，多了解银行业务，体会银行文化，做标准银行从业员...其他条款性的不记住也不要紧吧。他们给了我南山银行的地址，以及联系人胡先生的电话。初步分到南山银行。深圳人理所当然认为南山山银行在南山区，但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山银行就在书城旁边。My god，南山银行在福田河罗湖交界。我的理解，他们理所当然的想法，对于招行的缺乏认识，造成时间的浪费，无聊还打了个声讯台问路。晕!

　　终于到了南山银行，胡先生看架势也像人力资源出身的。招行的人力资源干事有个特点，说话声音干净，音量小，清晰。他问我要简历，我没有带，网上也没有保存。于是他简单地记录下对我的问话：毕业院校，籍贯，专业。快要到中午了，标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇，他让勤务给我点了午饭。午饭刚上，我就被拉去见行长，南山银行行长姓王，办公室比胡先生它们那个5~6个人挤在一起的办公室两倍还大!两个女性似乎有字正要行长签，我感觉到行长用眼角看了我一下，我也调整自己的站姿，学着胡先生双手背锁。但不自然，当然，西装革履就是有精神，有派头。问了我几个一般问题和不会回答的意向后(胡先生一直有做记录)。他同我握了握手，让我先顶岗实习。

　　胡先生交待完我几件事：下星期才确定具体顶岗实习网点，要了我手机，星期一先到这里同他联系，并开始上班，要穿职业套装。

银行实习日记篇5

　　今天穿了件兰色短衬衣，除了鲜艳的“实习生“牌子外，我“完全“是银行员工。

　　今天银行里的“老师“给我上课了，虽然一知半解，不过还算认真记录了。

　　信用卡现金存款单：带卡不填单，填单不带卡；

　　快速汇款专用凭条（家人给你汇款就是这种）：它属于（1）对本地是无折存款单，不用存折就可以（2）对于异地就是快速汇款（3）异地同行同系统,手续费0.5%，同城手续费免。注意：凭条是只有收款人进帐存单，但是汇款人拿取。（那些不信赖的账户可以抵赖）

　　个人转账/汇款凭条适用于私对公、公对公的汇款，都属于普通汇款，也能够针对同/异行（系统）进行汇款转账：（1）同城同/异行，免/收一元钱手续费；（2）该凭条属于实时支付（半小时工作时间入账），并且即使到账，按汇款数目比例收付手续费。注意：该凭条一定为对公转账（凭条针对付款人，他不能因此而抵赖）

　　个人账户挂失/冻结申请书分为：（1）口头挂失又分电话挂失95555或银行柜台填单挂失（2）书面挂失包括丢失或损坏（此项必须回开户行执行），并在7天内解挂（3）密码挂失5万以下任意网点可挂失，5万以上只能到本行，4天解挂。注意：挂失解挂都要填申请书；除口头挂失外，其他可代办；解挂必须本人亲自去。

银行实习日记篇6

　　今天是实习的第二天，早晨很早就起来了，特别的整理了一下自己的仪容，因为他们说，这个是很重要的一部分，每天都必须保持一个良好的形象，同时也给客户留下好印象。在银行里实习，柜台里面嘛是肯定不会让你进去的，所以安排在大堂熟悉相关的业务，如帮助客户取号，指导他们填单和帮他们复印证件等等，这些工作看似简单，但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多，排在后面的客户会不耐烦，催促我们动作快一点;有些客户填单时不注意，多次填写错误，一而再再而三的重新填单之后，他们也会有所抱怨，在这些时候，我们作为工作人员必须要向他们说明情况，解释清楚，并尽量安抚他们的情绪，有时可以通融一下，让他们到VIP室办理业务。而对于我这位“新人”来说，对于这些紧急情况往往会手足无措，面对客户的不满与抱怨时，我一开始并不懂得如何处理，后来我看到我的同事是以一种积极的态度，努力与客户沟通，语气平和地与他们解释，我从观察中也学到了很多。作为一位银行大堂内的员工，我们的职责就是帮助客户办理业务，我们要清楚自己的角色，以最诚恳的态度，热情的服务为客户排忧解难。因此，我在这次的实习过程中努力提高与人沟通的'技巧，改掉以往不爱与人交流的习惯。

银行实习日记篇7

　　实习目的：将理论与实践相结合，了解银行基本运行过程

　　今年暑假，非常荣幸地进入##银行进行了为期20天的实习。实践出真知，作为一名大学生，要想成为21世纪的一名合格人才，必须跨出校门，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。走向社会，参加实践，可以帮助她们摆正自己的位置：不盲目自大，也不过分自卑。参加社会实践，对她们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助，对她们的事业心、社会责任感也有一定的帮助，因此这次实习对她们每个人来说都有着重大意义。

　　一．实习所学

　　在大堂的主要工作

　　（1）告知客户基本的收费标准（2）营业中分流客户。（3）维护大堂秩序。（4）买卖基金（5）外汇结汇（6）介绍兴业的理财产品（7）办理信用卡

　　在证券公司的主要工作

　　（1）办理开户（2）办理第三方存款（3）办理柜台交易（4）帮助客户分析股市的基本行情

　　二对工作的一些心得体会：

　　通过座谈会的形式，学生们把一些心得体会都阐述了一遍，都学到了很多。

　　1．注重礼仪。银行给人的印象，首先要看大堂，整洁干净，工作人员则要注意细节，着装，言行都会是客户考察银行的重点，所以给客户以好的印象是很重要的。

　　2．要替客户保密。办业务时我们会了解到客户的很多私人资料，这些都不能随便说出去，在帮客户办理业务时，需要输入密码时应该回避。

　　3．答应客户的事情一定要做到。做不到的事情不要随便答应别人，答应了就一定要做，比如客户打电话询问，你不清楚这个业务，但答应他帮他问了再回过去电话，这个电话一定记得要回，这样客户才有被重视的感觉，否则极易遭到投诉。

　　4．要时刻以饱满的精神面对客户。也许经过一天的忙碌你已经很辛苦了，但再累也不可以在客户面前表现出疲惫，而是要充满热情，只有这样才能让客户感觉信任。这对于一个服务行业的人员来说是非常重要的。

　　5．不会回答的问题一定不能敷衍。很多时候有让她们为难的问题，毕竟我们学生是来实习的，很多相关业务都不清楚，更何况有些人问到兴业发的基金问题。经理告诉我们说在这中情况下，我们应该先向她询问，再去回答。这样既保全了自己的面子，也给客户一种被注重的感觉。为接下来的工作留下好的印象。

　　6．要有亲和力，不要给客户压迫感。开始的时候来一个客户我们就都全部围上去，有时候就无形的给客户心理压力。有时候人多了也容易口径不一，出现这种情况后就易留下不专业的印象，使客户产生不信任感。

　　7．对待客户一定要有耐心，服务要周到。在银行每天去办理业务特别是买基金的大部分都是些中老年人，他们对电脑都比较陌生，所以每次都是我们学生帮着操作的，每操作一步都要很认真很仔细地像他们解释怎样操作，有的客户会要求你反复操作直到他学会，或者不断向你询问，这就要求我们必须要有耐心，不能表现出不耐烦，只有这样才能留住客户。

　　三．不足之处

　　当然，我们也认识到有不足之处，从学生的反应情况来看，主要有以下几点

　　1通过学生回来后的反映情况，我们有必要扎实专业知识，还要对经济有宏观的把握。要时刻关注经济变化。

　　2我们也认识到学生在实际操作中的不足，像点钞，翻打传票，捆扎这些基本操作我们几乎没有能做好的，平时在学校也未曾去学过，而这些恰是进柜台必备的，学校以后可以多准备这样的活动比赛，训练大家的动手能力。

　　3还有个很重要的问题，我们没有足够的自信心。这与学校自身都有一定关系，大家觉得自己不是重点大学出去的多少有点自卑感，同时因为有些专业知识掌握并不是很牢，所以有时候和客户交流起来显的有些低气不足，这个我们会在课程学习中加强知识点的训练。

　　4我们的忍耐度不够，遇到有些比较麻烦的客户往往会忍不住显出不耐烦，这很容易导致客户不满，对于这个我们可以慢慢锻炼，相信随着时间的磨砺我们都会有所提高，多举办一些志愿者活动，增强学生吃苦精神。

　　感谢##银行给我们学生这次锻炼的机会，学生们也学到了不少银行的知识，了解了银行的日常作息时间及工作方式，很感谢工作人员对他们的耐心教导，这对她们由学生转变为职业者是一次很好的锻炼，心态也发生了些变化，做事更踏实稳重，细心多了。希望以后更多的与贵行合作，为社会主义经济建设提供更多的金融人才，并且是复合型的，适用型，高素质人才。

　　再次感谢兴业给了我们这样一个机会，一个月的实习时间很短，但学生们从中学到了很多！视野、知识、能力、心灵等各方面，我们不虚此行！

银行实习日记篇8

　　12月19日星期一

　　今天早上很早起床，到营业厅的时候发现我是第一个到的，还好还好。今天的任务就是跟着会计营业部的范爽主任学习。大家上班第一件事就是做好准备工作，首先开机，然后进行上下班必须常规进行的代码为0605的清点现金和5642的清点（记账）凭证。这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的，并且验证进行业务过程中有没有错误。

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