培训计划

时间:2022-10-19 14:12:18 培训计划 我要投稿

【精品】培训计划模板汇编8篇

  时光在流逝,从不停歇,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,来为以后的工作做一份计划吧。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的培训计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

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培训计划 篇1

  1、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度,做到依法治火。

  2、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。

  3、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

  4、对新员工进行岗前消防培训,经考试合格后方可上岗。

  5、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。

  6、消控中心等特殊岗位要进行专业培训,经考试合格,持证上岗。

  7、本场所工作人员消防安全培训教育内容主要有:

  (1) 有关消防法律、法规;

  (2)本单位消防安全规章制度和本岗位安全操作规程;

  (3)本单位、本岗位的火灾危险性及防火措施;

  (4)报火警以及自救逃生等消防安全基本常识;

  (5)有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法;

  (6)组织、引导人员疏散,扑救初起火灾的知识和技能;

  (7)典型事故案例及事故应急处理措施等。

培训计划 篇2

  一、指导思想:

  按照市、区教育局的统一要求,积极探索以学校为主要培训基地、以校长为第一培训责任人的校本培训模式,充分发挥本校的培训功能和优势,积极开展教学方法和学习方式的研究,深入发挥骨干教师作用,努力建设一支师德修养高、业务素质精良、教学基本功过硬的教师队伍,努力营造教师终身教育和可持续发展的良好格局。

  二、培训目标:

  1、加强师德建设,加强行风建设,培养一支爱岗敬业乐于奉献的教师队伍。

  2、努力打造名师、学科带头人、骨干教师和优秀教师群体,发挥其榜样示范作用。

  3、更新教育观念努力建设一支师德高尚、业务精良、结构合理、充满活力、具有科研能力和创新精神的学习型队伍。

  三、培训内容:

  1、师德培训

  以邓小平三个面向教育思想为指导,以三爱教育为主线,对教师进行政治思想教育、心理教育、法制教育和职业道德教育,使教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观,提高思想道德修养及心理素质。建立新型的师生关系强化教师自身修养,塑造良好的教师形象。以我市桂贤弟等优秀教师事迹为主,结合本校优秀教师的事迹作为活教材,进行学习和反思,提高教师爱岗敬业、乐于奉献的精神品质。

  2、现代教育、课改理论培训

  认真学习教育理论,结合新课程改革的指导思想、改革目标及相关政策等。各校以教研组为单位,以课改为核心内容,深化洋思课改教法教学,深入学习新课标,更新教师教学理念,把自主学习、探究学习作为课堂教学的突破口,倡导合作、自主、探究的学习方式,体现教学民主、鼓励教学方式的多元化,促进教师将先进的理念内化为教学行为,促进教师在教学中实施新课程的有效教学方法和手段。从而建立民主、平等的新型师生关系。

  3、教育教学技能培训

  在全体教师中开展现代教学技能的培训,包括个案研究能力、教学设计能力、师生沟通的能力、问题反思与问题解决能力等培训。抓好教师队伍建设,加强教师业务跟踪管理,积极鼓励青年教师争当名师、教学骨干。

  4、教育科研培训

  教育科研能力是校本培训的一个重要内容,要求教师逐步树立教研、科研意识,围绕新课程的实施、结合课堂教学,进行教育科研基本方法的培训,以逐步提高教师科研工作的水平和能力。

  5、现代信息技术知识的培训

  通过培训,要求全体教师普遍掌握现代教育信息技术。主要内容为办公软件、课件制作方面的相关内容。积极组织教师按时参加市教育局和区教培中心所组织的学科培训和计算机培训,明确培训目的、确保培训时间、真正让参加培训的教师培有所得,学有所获。

  6、青年教师的专项培训

  通过比赛、听课、师徒结对等形式,促进青年教师业务技能和水平的提高。

  四、具体工作及措施:

  1、以课堂教学为主阵地,以学洋思新课改师资培训为重点,把洋思教学理念及教学模式的培训做为本学期校本培训的核心工作来抓。

  2、创建学习型、研究型的教师队伍。本学期要求教师人人自选读一本好书,学校组织教师间互相交流学习并备案、采取长远规划和近期目标相结合的方法,重点是引导广大师生把读书变成个人的自觉行为和人生的一大乐趣,营造一个寓教于学,教学相长的学习氛围,让读书成为教师教学活动的主体。

  3、广泛开展远学近比争先进师德系列教育活动。通过身边的优秀教师,陶冶教师情操,影响和带动全校教师积极向上的乐业、敬业的工作精神。

  4、鼓励教师写教学反思、课后记和教学札记。教学反思要有思则记,写在教学中的反思,写在转化差生的过程中的反思。教学札记可根据自己教育教学的实际情况,及时记录下一个个感人的片段,对教育教学方法的探索,学生的闪光点和师生互动之间所产生的感悟。

  5、以校本培训为依托,全面提升学校师资队伍的整体水平。通过多渠道、多层次、多角度的校本培训,打造一支观念新、教艺精、底蕴厚、发展快的创新型教师队伍,强化校本培训力度,根据教师实际需要有计划有步骤地组织培训讲座,力求每一学期解决一个适合本校的教学问题,从而达到以一点带动一校的全面工作,打造本校的培训特色,并做好讲座过程中材料积累和记录。

  6、内部挖潜,师师互动工程。启用校内实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师作为校本培训的师资力量,发挥其辐射和示范作用,让他们承担校本培训任务,既可开展讲座传授课堂教学经验,也可通过示范课展示教学技能,切实让青年教师从中受益。

  五、工作安排

  九月份

  各学科教师教材培训、开展教学业务培训、布置优质课比赛活动。

  十月份

  课堂教学观摩研讨、听课、评课和集体备课、集体培训。

  十一月份

  听课评课和集体备课、集体培训、各学科教学设计评选、教学质量检测

  十二月份

  听课评课和集体备课、教师现代信息技术培训、学科教学经验交流会、各教研组组织教师学习经验文章。

培训计划 篇3

  一、指导思想

  科教兴国,教育为本;振兴教育,师资先行。随着社会的发展,现代教育技术资源的应用越来越广,所起的作用越来越大,为了大面积提高教师运用现代教育技术进行教育教学的能力,结合本校的办学目标及办学特色,特制定本计划。

  二、培训目标

  1、掌握现代教育的相关技术,达到活学活用。

  2、提高教师获取、处理和利用教育信息的能力,逐渐养成上网查找教育资料的习惯。

  3、具有应用现代教育技术开展课堂教学的能力。

  4、提高教师的现代信息素养,为以后实现备课、办公电子化做准备。

  三、培训原则

  1、自主性原则:学校自主培训、自主管理,做到能者为师。

  2、针对性原则:以学校和教师的实际需求与发展为出发点,有针对性地解决教师在教学中现实的和将来的问题。

  3、实效性原则:避免形式主义的空洞说教,针对教师的实际情况,侧重于实际操作,形成实际能力。

  4、系统性原则:注重培训的系统性,以达到提高教师队伍的整体水平。

  四、培训对象:

  本校全体教师。

  五、培训方式

  1、采取集中培训与分散培训相结合,理论与实践相结合的原则。注重培训的计划性、针对性和实用性,从实际出发,采用灵活多样的`形式实施培训,特别要注重发挥远程教育手段的优势,确保培训的质量和实效。

  2、在培训过程中,坚持按需施教的原则,根据不同对象组织培训活动。以自主上机学习为主、讲授为辅。

  3、信息技术培训还应结合教育教学活动,注重更新教育思想、观念,加强应用信息技术能力的培养,使教师能学以致用,改变传统的教学模式和方法,在各自的学科教学中积极使用多媒体技术辅助教学,优化教学过程,提高教学效率和质量。

  六、具体安排:

  (一)轻松浏览:

  1、开启IE,查看网页。

  2、收藏网址。

  3、调用收藏夹中的网址。

  4、在游览器中设置主页或空白页。

  (二)收发邮件

  1、申请邮箱。

  2、点击“收件箱”查阅邮件。

  3、发邮件。

  4、回复邮件。

  (三)网上找资料

  1、下载网上文字。

  2、下载网上图片。

  A、用windows自带下载软件下载。

  B、用网际快车下载。

  4、下载整个网页。

  5、打印网页。

  6、搜索文件。

  (四)网上交流

  1、使用BBS:

  A、回贴。

  B、发新贴。

  2、使用QQ:

  A、聊天室聊天。

  B、好友聊天。

  (五)网上生活

  1、网上购物。

  2、网上视听欣赏。

  3、网上玩游戏。

  (六)网络安全

  1、删除上网历史记录。

  2、安全级别设置。

  3、隐私保护。

  4、网页游览内容限制。

  5、安装“反黄爸爸”或“反黄妈妈”。

  6、安装杀毒软件:金山毒霸、瑞星杀毒软件等;安装上网助手。

培训计划 篇4

  一、 入职培训的目的:

  1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;

  2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

  3. 帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。

  二、 培训对象:

  公司所有新进员工

  三、 培训期间:

  新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。

  四、 培训方式:

  1. 脱岗培训:由人力资源制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式。 2. 在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

  五、 培训教材

  《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。

  六、 入职培训内容:

  1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)

  2. 组织结构图;

  3. 组织所在行业概览;

  4. 福利组合概览(如健康保险、休假、病假、退休等)

  4. 业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望

  6. 薪酬制度:发薪日,如何发放;

  7. 劳动合同、福利及社会保险等;

  8. 职位或工作说明书和具体工作规范;

  9. 员工体检日程安排和体检项目;

  10. 职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息) 11. 员工手册、政策、程序、财务信息;

  12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的使用规则等;

  13. 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事) 14. 着装要求;

  14. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守

  16. 工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。

  七、 培训考核:

  培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的40%。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

  八、 效果评估:

  人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。

  九、培训工作流程:

  1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案;并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门;

  2. 人力资源部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;

  3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅;

  4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议;

  4. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总裁审阅;

  6. 新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部;

  7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导

  和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。

培训计划 篇5

  今年5月份,我有幸参加了20xx全国中小学教师继续教育网“国培计划”的培训学习,按照平台布置的学习进度,结合本本专业数学学科,先进行了选课,然后每天抽出一定时间经行学习了平台上的必修课程,以及各位专家、教授的精彩讲座和理论知识,我非常珍惜这次难得的学习机会。

  通过这次继续教育培训,收获最大的是最先进的教学理念和教育教学方法,每一天都能感受到思想火花的冲击。使我对教育教学的内涵有了新的理解,领会到在新课改的形式下教育教学的新理念,教师的职能和学生的权利和义务。下面就我的心得体会谈以下两点:

  一、现代型教师应该树立现代教育思想

  现今教育的目标,必须立足于当前,着眼于未来,预测社会发展对人才要求的变化,适应未来社会的要求。培养学生的动手能力,锻炼学生的意志,使学生能适应未来,适应新世纪,成为适合社会发展的合格人才。因此,我对体育有了新的认识,帮我树立了全新的理念,激发了我上体育课的兴趣。

  平台上最先进的教学理念和教育教学方法和每位专家、学者从自己的研究方向、方面的深厚的学术造诣和卓有独到的视野和经验出发,畅谈了他们对新课程的改革以及体育教学领域的独特见解。我认识到新课程倡导的自主学习、合作学习、探究性学习,都是以学生的积极参与为前提,没有学生的积极参与,就不可能有自主、探究、合作学习。同时也为我们追求的高效课堂、优质课堂指明了实践的方向。

  二、教师应该提高自身素质及业务水平

  加强自身体育素养和修养,加强对体育知识的学习,许多名师教学风格,感受最深的是,他们都有共同特点:理解学生,宽容学生。不采取粗暴的方式去指责犯错误的学生,而是帮助寻找原因,提供具体指导,站在学生的立场,理解学生的心态。他们尊重学生的需求和发展特点,重视基础,为学生有个性发展提供空间。从学生出发,做到以人为本,为每个学生提供平等参与的机会,让学生在宽松、民主的环境中体验成功,健康成长。我由初始的迷茫渐渐开朗,不仅要学习课程内容还要不断进取,提升自身的综合业务水平。有针对性地对探索学生体育特征和激发学生体育兴趣的方面下工夫。

  总之,在这次培训中我获益匪浅,回顾这些日子的学习,感觉既忙碌又充实,收获颇多。也让我真正地明白了体育教育的真谛,开阔了视野,增进了见识,增长了知识,让我看到了一个体育教育者应具有的素质。俗语说得好:听君一席话,胜读十年书。听了专家教授的讲座使我如醍醐灌顶,真好比一场及时雨,是我再学习的一个新起点。

  在今后的教学中,我会继续学习教育教学理论知识,不断反思自己的教学行为,让自己在教学实践中获得成长,使自己的教学水平和教学能力更上一个台阶。

培训计划 篇6

  一、基本情况:

  本部门有部门主管1人,培训专员1人,做为培训部新员工,在学习中工作,在工作中学习,培训计划沿用原人资部培训计划外,增加了总部对接培训,包括总部对事业部主管级以上人员的企业介绍及企业文化培训、培训部组织的行政文职人员的OA办公系统操作培训、行政文职类人员和生产员工的企业介绍和企业文化培训共502人次,新员工入职培训共96人次。具体工作如下:

  1、加强与总部宣传教育部的沟通和学习,及时纠正本部在工作上的不足,对工作加以完善。8月末,去总部学习公司的培训纲领及培训要点,对事业部培训体系重新整理。自9月份以来,加大了课程体系梳理工作,按照新员工、基层员工、主管级、经理级四个层级设置了理念类和管理类的课程体系及课程内容

  2、强化事业部企业文化培训与建设,自9月份以来,对事业部内部所有员工进行了中技企业介绍和企业文化培训,让所有人了解企业文化内容,理解企业文化的意义,并结合事业部实际情况,做出相应的课程安排。

  3、培训管理的档案方面的工作:对组织的培训课程内容,和培训情况做出总结,分类归档,建立员工培训档案

  4、宣传工作:建立事业部通讯员队伍,丰富企业文化宣传,报道事业部的先进人物和先进事迹,写相应的新闻报道,中技桩业报纸每期都有刊登营口事业部的报道:中技网站上也发表有营口事业部的文章和报道。

  5、事业部内部讲师队伍建立,对总部宣传教育部设置的课程,事业部内部建立了相应的内部讲师队伍,20xx年的工作当中,会对内部讲师的授课及内容进行相关内容的培训。

  6、新员工入职培训:与人资部保持及时沟通,对每位新入职的员工在上岗前都有入职前教育,内容包括6个方面,公司介绍、企业文化、重点规章制度、入职生活指南、产品知识、OA办公系统操作。

  7、自身的学习和工作:自8月中旬入职以来,不断加强自身的学习,企业文化,管理理念,新闻通讯写作等方面的能力,以更加高效的投入到工作当中,并且在实际的工作当中进行总结和学习。

  8、东北区域校园招聘工作:11月10日——28日,配合总部肖老师,事业部人资部王经理,在东北区域四所学校进行了四场校园专场招聘会,内容包括前期宣传工作,宣讲会,笔试,面试,座谈会五个环节的工作,实际共有7个专业类别的106人签约。

  二、工作当中的不足:

  员工教育培训工作尽管在不断地努力,但其中还存在着很多不足:

  1、有的员工对培训工作的认识不够深入,教育力度还应进一步加大。员工培训工作是一项既迫在眉睫又任重道远的工作,只有制定和建立长效的约束机制才能引起他们对员工培训工作的足够重视,才能使员工培训工作走上良性循环的轨道。

  2、培训的工作方式、方法要进一步改进和加强。事业部及各管理部门虽然年初都有培训计划,都有员工培训工作管理规章制度,但

  有些工作还存在落实不到位,教育水平一般化的问题,缺乏针对性、灵活性和有效性。

  3、员工培训实践性还不够完善,直接影响实际培训效果。

  4、培训结束后,对培训效果有评估,但没有实际意义,没事隔一段时间再对培训效果进行调查,结果是有培训无考核。

  以上是对20xx年8月——12月份的工作总结和检讨,通过对之前工作的总结和认识,对20xx年全年的工作做出如下规划

  第二部分:20xx年工作计划

  一、20xx年工作目标:

  1、通过对员工的培训能够达成员工对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同;

  2、达成对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握;

  3、提高员工的知识水平,增强员工工作能力,改善工作绩效;

  4、端正工作态度,提高员工的工作热情和合作精神,建立良好的工作环境和工作气氛;

  5、配合员工个人和企业发展的需要,对具有潜在能力的员工,通过有计划的人力开发使员工个人的事业与企业的发展相结合,落实培训工作的接班人计划。

  二、培训工作重点:

  1、建立健全各个部门的培训课程体系与培训课程;

  2、充分发挥培训部的协助监控培训实施的功能;

  3、强化课程质量,提供专业的课程培训,强化事业部内部培训讲师的能力培训,协助各个部门推行各项管理工作;

  4、完善新员工入职培训工作,使参加入职培训的人员能够更好、更全面的了解公司的各种情况,让员工能更加安心的在公司工作;

  5、大力推进各类内部培训班的专项培训,为公司的人才发展提供相应系统的培训;

  6、建立完善的培训、实习、考核机制,将培训的内容与实操相结合进行培训,确保当场消化,并能够应用到工作中;

  7、切实做好大学生入职培训工作,为各个岗位输送人才,同时配合总部做好应届大学生的职场规划;

  8、组织内部座谈会,与交流会等形式多样的沟通,达到知识共享的目的;

  9、完善各种档案管理,做好知识管理工作;

  10、协助公司推行各项改革措施的推进工作。

  三、具体实施:

  1、目的:培训是新员工入职制度之一,在于快速帮助员工溶入企业文化,树立统一的价值观念和行为模式,了解公司的规章制度,培训养员工的良好工作心态,为员工胜任工作打下良好的基础。

  2、内容:

  事业部级培训:公司简介、企业文化、重点规章制度讲解、产品知识、OA系统应用部门级培训:部门组织架构及功能、岗位职责及岗位描述、事业部授权体系、本部门关联制度学习生产员工还包括:新员工入职培训的三级安全教育培训

  3、具体实施:

  ? 加强与人资部配合及沟通,做到新员工入职前都能够受到培训; ? 协助做好部门级的新员工入职教育。

  应届大学生培训计划:

  1、目的:使毕业生快速转换角色与心态,适应从校园人到企业人的转变,使毕业生系统了解公司及各部门情况,帮助毕业生改变观念,调整情绪,解决其工作与生活上的难题,培养职业意识,规范其职业行为,使之能够尽快的适应企业管理,快速成为骨干力量。

  2内容:大学生集训(户外拓展形式)、大学生座谈会、大学生回炉培训等方面的内容

  3、具体实施:

  ? 第一阶段:7月份集训课程:公司简介、企业文化、校园人到企业人角色转变、往届毕业生的发展介绍、职业形象礼仪、职业生产涯规划与自我管理、人际沟通与协调

  ? 第二阶段:8月份组织座谈会,调整情绪,解决新入职大学生工作与生活上的难题

  ? 第三阶段10月份回炉培训:从企业人到岗位人角色转变 能力培训计划:

  1、目的:加强各岗位员工的工作能力,通过培训使之工作能力有较大幅度的提升,提高工作绩效。

  2、内容:营销魔鬼训练营、采购管理培训班、岗位技能培训班、职业形象与商务礼仪、

  3、具体实施:

  ? 2月份组织销售员的七天六夜的集训,销售技巧方面,产品方面,和能力拓展方面的培训

  ? 10月份组织采购管理培训班,业务流程和业务知识培训 ? 3月份安全管理培训班,11月份生产岗技能培训班

  公司人才梯队计划:

  20xx年是企业进入快速发展的关键一年,这种形势下,各岗位人才需要求加大,这些人才从哪里来,是公司发展的关键一环,培训部将全力组织各种培训为企业发展输送精英骨干。

  1、目的:合理利用企业现有人力资源,大力发展后备力量,做好人才的储备培养

  2、内容:举办骨干力量培训班,选拔优秀人才,进行管理能力及业务能力方面的培训,

  3、具体实施:

  ? 3月份举办储备人才选拔培训,并进行相应的课程培训 ? 选拔出来的储备人才参加公司全年的管理层培训班

  ? 结合生产部实际情况4月份开始组织,一帮一老带新培训计划

  公司管理层培训计划:

  1、目的:通过培训推行公司各项工作措施,提高管理层人员领导力。

  2、内容:团队建设管理培训、创建领导力培训、用人管理培训等。

  3、具体实施:

  ? 4月份组织管理层用人管理培训

  ? 4月份组织管理层学习公司的年度发展规划及纲要

  ? 5月份关键财务制度培训

  其他工作计划:

  1、进一步壮大通讯员队伍,加强企业文化的建设和宣传,提高营口事业部的投稿数量和投稿质量。

  2、及时完成上级领导交办的其他工作任务。

培训计划 篇7

  一、本课程培训的基本要求:

  1、了解客房产品知识

  2、掌握客房清洁服务规范要求

  3、掌握客房接待服务规范要求

  4、学会使用客房服务的基本礼节

  5、树立安全意识,掌握基本防范措施

  6、熟悉辽宁地区的旅游交通、景点等综合知识

  7、掌握标准的普通话,坚持用普通话对客服务

  8、掌握客房服务工作常用英语,并能简单应答

  二、培训要求与内容:

  培训要求:

  1、能描述客房的种类及其设备用品配备

  2、了解客房部的基本任务

  3、明确客房服务员岗位职责和素质要求

  培训内容:

  (一)、客房种类及其特征

  1、客房的各种类型与功能

  2、设施设备的配备

  3、客房用品的品种、数量与布置

  (二)、客房部的组织机构及其任务

  1、客房部的组织机构与岗位设置

  2、客房部的基本任务

  三、客房服务员岗位职责和素质要求

  1、客房服务员岗位职责

  2、客房服务员素质要求

培训计划 篇8

  一、培训对象:

  车站调度员、有量站值班员

  二、培训内容:

  《技规》、《行规》、《铁路运输调度规则》、《铁路调车作业标准》、《站细》、《货物列车编组计划》中关于编制调车作业计划的相关内容。

  三、培训时间和地点:

  第一期:20xx年3月2日

  第二期:20xx年3月5日

  第三期:20xx年3月8日

  第四期:20xx年3月10日

  培训地点:乌车务段职教科多媒体教室,每期培训一天,上午10:00—13:00,下午15:00—19:00。

  四、培训要求:

  1、调车作业计划编制质量培训作为车务段重点工作,请车间高度重视,确保人员到位,配合职教科组织完成培训工作,将复习范围提前发放参培职工进行复习。

  2、职教科专职教师孙宏祥作为项目负责人,负责教学计划制订、复习范围(调车计划编制涉及规章条款)梳理、授课和班级管理。

  3、培训结束后由职教科组织理论、实作闭卷考试,60分合格,对未达标人员须进行补考。培训成绩将按车间做为参培人员20xx年4月份总学分纳入绩效考评。车站调度员可不再参加段月度抽考,理论、实作成绩直接作为年度岗位技能达标成绩,运用到四季度理论学分。

  4、各车间于2月13日15点前将参加培训人员名单、参培日期上报职教科079邮箱。联系人:祥,电话:。

  5、所有参培人员在培训期间要遵守相关规定,培训期间禁止饮酒;听课前请将电话调至静音,听课时禁止接打电话、玩手机、睡觉、随便出入教室;不准在教室内吸烟和大声喧哗,请车间将培训要求提前通知到每位参培人员,发生违纪问题一律纳入考核,并按违纪情节核减考试

  6、请各车间高度重视此次培训工作,所有参培人员无特殊情况一律不得请假,确保100%参培。培训结束后,职教科将对培训情况进行通报。按车间、个人理论成绩分别进行排序公示。

  7、培训考试不合格必须参加补考,按月追踪直至合格为止。首次不合格抄写复习范围一遍,仍不合格按次数累加抄写遍数,完成抄写的方可参加补考。无故不参加培训和补考的人员按B类信息考核。

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