年度培训计划

时间:2022-08-22 10:42:44 培训计划 我要投稿

【精华】年度培训计划范文八篇

  时间过得真快,总在不经意间流逝,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编整理的年度培训计划8篇,欢迎阅读与收藏。

【精华】年度培训计划范文八篇

年度培训计划 篇1

  一、培训任务

  家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。

  二、培训对象

  女性年龄18周岁以上45周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的大陆公民,可参加家政服务员培训。

  三、培训方式与时数

  采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例。

  备注:“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务;“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。

  四、考核要求

  (一)考核标准

  1、家政服务员培训合格考核标准

  (1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分):

  掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。

  (2)专业技能考核标准:

  会使用日常礼貌用语;会制作两种以上主食、五种以上的家常菜;懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤,能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味;会鉴别服装面料,并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。

  会使用一般的家用电器(电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器)及燃气具(燃气热水器、煤气灶);懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养;掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠);掌握基本的护理产妇、新生儿的技能;掌握婴幼儿生理心理特点,能安全看护婴幼儿;能对老年人进行饮食起居护理。

  五、培训工作的原则与要求

  (一)培训工作的基本原则

  1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要,解决学员应知应会的问题。

  2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合,加强能力培养,克服纯学术性教学的倾向。

  3、灵活性原则。形式多样,方法灵活,除采用课堂讲授外,可适当采用参观考察、研讨等方式,使学员开阔思路和眼界。

年度培训计划 篇2

  按着县全员培训实施方案要求,我校将加大力度,加强管理、完善制度。严格把关,保证质量。

  1、 保证时间,保证地点

  2、 注重过程性材料积累,各类记录齐全保证按时整理、归档。笔记勤检查,发现问题,及时整改。

  3、 做好继续教育证书登记管理,保证各类课程学时到位、考核到位、考试到位。

年度培训计划 篇3

  一、 指导思想

  为加快教育现代化进程,进一步落实国务院关于《基础教育改革与发展的决定》,不断推进教育创新,根据基础教育工作会议精神,围绕教师教育“十五”计划,以新课程改革理念为核心,更新教师的教育思想、丰富教师的案例知识跟运用案例于课堂教学的策略知识,强化教师的反思意识;坚持学用结合的原则,以信息化带动教师培训工作的现代化,争取师训工作中有新的思路,有新的突破,打造一支学习型、研究型、创新型的教师队伍。

  二、工作目标

  1、骨干教师评比;

  2、切实完成课改通识培训任务;

  3、认真开展学校教师的教育科研培训,边培训边研究,在实践中提高,在实践中出成绩;

  5、继续开展好教师现代教育技术培训,加强学校网站的建设跟使用,尝试利用校园网络平台带动教师培训工作的现代化;

  6、发挥学校在教师培训工作中的核心地位,立足学校校本培训,加大教师继续教育的力度,教师全员培训率达到100%;

  7、继续做好师徒挂钩工作,加强对青年教师的培养;

  三、主要措施:

  1、加强教师思想与业务培训,开展新课程教师培训学习,通过看光盘交流做作业等形式进行,并在自己的教学博客中及时的进行反思与交流。

  2、学习课程标准,使每一位教师都明确新时期的教育理念,用理论知识武装自己的头脑,指导自己的教学工作。

  3、开展教材培训。通过教材培训,让教师理清教材编写的目标与建议,解各单元知识点的衔接,做到吃透教材,从而更好的为完成教育教学打好基础。

  4、鼓励青年及骨干教师开展研讨课活动,让他们尽早的走在教育的最前沿。

  5、带领教师开展课题研究,把学校的课题研究扎扎实实的开展起来,充分带动全体教师走科研兴校的道路。

年度培训计划 篇4

  一、指导思想

  XXXX汽车销售服务有限公司是一个快速发展的企业,为了配合适应公司的发展,需要提升现有团队的各项素质,故此对企业每位员工提出了新的、全面的标准及要求,同时公司还要不断的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。20xx年公司将以一个崭新的面貌去迎接更高的.挑战,为了突显公司战略目标,必须坚持外培内训的措施,从而造就一支高素质、高标准的员工队伍。20xx年将根据公司的发展战略,全力以赴加强员工技能训练,提高企业执行力,建设高效团队,加强培训管理,增强培训效果,提升公司员工队伍素质。根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况,人力资源部特制定了针对售后服务部现状而编撰的20xx年年度培训计划。巩固知识以及培养公司急需的人才。

  二、培训需求调查结果分析

  1、需要进行企业文化、商务礼仪培训的占6%

  2、需要进行产品知识培训的24%

  3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的15%

  4、需要进行产品车型维修培训的30%

  5、需要进行助理技师手册培训的10%

  6、需要进行服务顾问的相关培训15%

  从调查数据上看,基层员工对培训是十分渴求的,也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训,从公司的每一个员工的服务表现来提升我们公司的整体形象。公司高层管理者认为:员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的服务是很值得鼓励推行的公司愿意为员工提供这个平台并且给予全部的费用支持,并且要对公司中层管理者进行更强的业务培训以带动基层员工的转训。

  三、培训目标

  公司人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供大力支持,力求达成以下培训目标:

  1、完善基层员工的培训课程,加强培训,显著提高基层员工的专业知识、服务技能;

  2、执行人才开发计划,培养一批公司急需的中层管理者;

  3、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能;

  4、为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件;

  5、进行规模的团队建设培训,加强部门、员工的沟通;

  6、积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力。

  四、1--12月度培训内容概要:

  1、售后服务部业务前台培训内容:

  2、售后部车间培训内容:

  3、售后配件部培训内容:

年度培训计划 篇5

  经过去年的潜心努力,物控部门已逐步建立起来,各项工作已基本走入正轨,但是还有很多工作亟待完善和健全,今后就有这个团队来发挥它的作用,同时也希望相关部门的配合和支持,这样,我们将会做的更好~~~

  “以生产效率为中心,物耗控制和仓储管理为基本点”的运作模式发展;今后,物控工作将继续发挥保障职能与以增强和提高计划精准性为提高方向,逐步建立和完善物料计划控制系统和仓储管理规范,现将初步设想和观点阐述如下:

  一:供应管理计划步骤

  1、通过供应市场的分析(市场部提供年度销售计划),建立起供应商数据库及评估体系;

  2、建立合格供应商资料及相关采购协议,对供应商进行分类,有效的保证交期和降低采购成本;

  3、持续提高供应商的供货质量,优化供应商队伍;

  4、综合评价供应商表现,不断提高供应商绩效;

  5、物控部应不断的开发新供应商,进行比价、议价以淘汰不合格供应商,保证所有的供应商都能适时、适质、适量、适价的供应本公司的生产用料,反被动为主动,以便公司的生产经营顺利进行。

  6、对现有供应商的管控,近期由于品质异常比较平凡,故了解他的生产状况和品质保障,沟通并处理以上异常问题,避免此问题影响客诉。

  二:仓库管理体系的改进

  1、规范仓库帐务管理,梳理仓库不良单据及不良现象,保证帐卡物表单的一致

  2、对仓库物料进行ABC分类管理,主要材料(A、B类)确保准确率达到100%,C类材料确保98%以上。

  2、改善仓库管理制度,进一步规范仓管管理操作流程,培训仓库人员的作业水平,确保工作失误率达降低为0。

  3、规范仓库盘点制度,每月由部门主管及物控员抽查仓库料账准确率,月盘点增加抽盘制度。确保达成账实准确率的规定目标。

  4、推行6S管理,规范仓库现场管理,规范物品标识,建立仓库不良品处理办法,确保仓库现场整洁,提高工作效率。

  三:物控部职能推进:

  1、协助公司建立适合本厂的完善产供销管理流程,达成公司的经营目际

  2、多提合理化建议使销售计划、生产计划、采购计划能够很好的结合。

  3、对生产用料的损耗加以控制,避免不必要的浪费,节约成本

  4、建立完善的物控部工作流程

  四、 仓储管理;

  仓储管理要做到账物相符,账目能真实反映库存物料状态;给物控工作提供可靠的数据信息保障;

  (一) 账务管理规范; 仓务员将建立健全原材料库存物料电子台账,并通过账物稽查和及时处理呆滞库存物料,以保证账目数据能准确真实反映物料库存状态;

  1、原材料库存物料台账建立;

  以财务盘点数据为基准,建立健全原材料库存手工台账;

  2、账物稽查与对账管理; 每周定期进行账物稽查、与财务对账,以确保账、务、卡一致;

  (二) 物料管制卡的建立;

  为明确标识库存物料相关资料,须建立物料管制卡,管制卡内容须包含物料名称、 码、储放位置、物料等级分类、安全存量、出入库记录等;

  1、储位规划;

  2、物料调整;

  3、管制卡建立与维护;

  (三) 库存呆滞料管理;

  1、对于不清楚用途、供应商多送、采购多买等来料严把“进料关”,从源头避免呆滞料产生;

  2、建立呆滞库存定期提报处理制度,对库存超期限呆滞物料及时提报处理,保证库存物料周转;

  (四) 库存“6S”工作开展; 针对仓库现状,“6S”工作可以做到整理、整顿、清扫、清洁、素养、

  安全,为保证工作持续进行,必须建立考核制度;物控部“6S”主要从以下几方面着手进行开展;

  1、“6S”管理培训;

  2、整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全“6S”工作开展; 3、考核与稽查制度的建立;

  五、 部门建设与管理;

  (一) 人员组织与培训;

  部门的建立,物控主管一人,物料专员一人,仓务员两人,驾驶员2人,均化与装卸工7人,共计11人。

  从产品知识、物料知识、物料管理、仓储管理等方面对物控、仓管、账务等人员进行全面与专业培训,通过提高管理素质与业务素质以达到提高物控综合管理能力与水平;

  1、培训计划制定与实施;

  2、培训效果考核;

  (二 )管理制度制定与工作考核;

  以“法制”取代“人制”,并结合对工作结果的考核,让管理有依据、有数据逐步规范部门日常管理工作;制度的执行主要从公司规章制度与部门管理制度结合,工作考核主要从岗位日常、计划、指令性工作等完成效果,以及所取得功绩、相关制度遵守、工作与配合态度等方面进行综合考核;

  1、管理制度执行

  2、工作考核内容与标准制定;

  3、工作考核实施。

年度培训计划 篇6

  我企业的培训教育在经理的领导下,以安教部为主,负责全企业的文化、技术、业务培训,做到统一规划、组织实施。并把培训教育计划纳入企业的生产计划,同时下达,同时落实,同时总结考核。

  一、 岗位培训

  以练好基本功为主,即练习实际操作的基本动作,基本技能和基础理论。按照部颁电业生产工人技术等级标准“应知、应会”的要求,达到“三熟三能”。

  1、变电、线路及设备运行人员的“三熟三能”

  (1) 熟悉设备、系统和基本原理;

  (2) 熟悉操作和事故处理;

  (3) 熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程和制度;

  (4) 能正确进行操作和分析运行状况;

  (5) 能及时发现故障和排除故障;

  (6) 能掌握一般的维修技能。

  2、供电所人员的“三熟三能”(含农村聘用电工)

  (1) 熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程制度;

  (2) 熟悉电工基础知识;

  (3) 熟悉检修、维护工艺和质量标准;

  (4) 能熟练地进行本工种的检修、维护和运行操作,正确处理事故;

  (5) 能熟练地进行触电急救和人工呼吸;

  (6) 能看懂常用图纸和掌握常用材料性能。

  3、财务、审计和用电营销人员的“三熟三能”

  (1) 熟悉本岗位的规程制度和相关法规;

  (2) 熟悉本岗位的业务知识和要求;

  (3) 熟悉电工基础知识;

  (4) 能熟练地进行财务或经营统计、测算和分析;

  (5) 能熟练地填报各类报表;

  (6) 能熟练地运用电脑进行文档处理和制表;

  4、计量人员的“三熟三能”

  (1) 熟悉电能计量装置的基本原理;

  (2) 熟悉本岗位的规程制度和相关法规;

  (3) 熟悉电能计量装置的检修工艺和质量标准;

  (4) 能熟练地进行电能计量装置的安装和校验;

  (5) 能及时发现故障和排除故障;

  (6) 能正确地进行计量误差的退补。

  二、 新工人培训

  1、新工人进企业,首先要经过安教部一段时间的培训,经考试合格后方可分配岗位。内容分为:政治思想和传统教育、遵纪守法和文明礼貌教育、安全生产和局规局纪教育、基础知识和专业技能教育。

  2、恢复传统的师徒传、帮、带培训。新工人到达岗位后,指定具有较高业务水平的工人为师傅,经现场基本制度学习、现场见习、跟班实习三个步骤,考试合格并确认有独立操作能力,报经有关部门批准后方可独立上岗作业。

  三、 专业骨干培训

  1、有目的、有计划地选择优秀的、具有较高技术水平、热爱本专业、思想进步的生产工人和班组技术人员,作为专业骨干培训的对象,编制专业骨干培训计划,并取得主管部门的同意。

  2、对专业 骨干的培训,要做到有目标、有方向,理论和实际结合,在一般情况下,不轻易变动他们的工作,鼓励他们从专业上提高。

  3、所、站长的培训

  所、站长的培训由企业编制计划,组织实施。所、站长应从组织领导、技术业务、思想政治工作三个方面提高,特别是要学会管理,学会做人的思想工作。

  四、培训的形式和方法

  1、 岗中培训。由各部门(或班、组、站)根据本岗的实际和要求,自行组织本部人员进行相关业务知识培训。岗中培训是职教培训的主要方式。

  2、 集中培训。组织企业相关人员集中学习,由各职能科室负责人或具有较高技术水平人员轮流授课;

  3、 专题讲座。聘请企业外专业技术人员,针对某一专项内容,到企业进行授课。

  4、 短期脱产培训。企业根据需要,有计划、有目的地将专业技术骨干送往外地进行短期脱产学习。

  五、培训时间要求

  1、 岗中技能、安规培训,每月一次;

  2、 技术考问,每月一次;

  3、 异常和事故分析,每月一次;

  4、 模拟演练和事故预想,每季一次;

  5、 集中培训,每季两次;

  6、 安规、技术规程和基础知识考试,半年一次。

  7、 专题讲座,每年四次;技能比武,半年一次;

年度培训计划 篇7

  宾馆重组以来,经历了风风雨雨的考验,各项工作逐渐完善,始终紧紧围绕服务勘探局和广大油区人民,开展各项工作,在经营创收、提升管理水平、建立企业文化、提高员工素质方面取得了一定的成绩。20xx年宾馆将面临新的机遇与挑战,迎接20xx年全国农运会的召开,宾馆硬件改造将会全面推进,服务项目和服务水平继续提升,产品质量全面升级;但是宾馆经营环境竞争更加激烈,经营体制需要变革,各项激励政策需要争取协调,经营成本及费用继续增加,人员招聘面临较大压力,员工队伍向心力尚未形成。根据宾馆经营方针及指导思想,对20xx年培训做如下安排:

  一、培训思路

  以“为经营做服务,为管理做保障,促进宾馆发展”为主导思想,突出以下重点:

  1、推进宾馆员工职业化转型,提升员工素养,转变工作思路,改变员工心态,找准个人定位;

  2、建立宾馆核心价值体系,培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感;

  3、推动学习型组织建立,提高专业化管理水平与业务技能,引导管理者从控制式管理向教练式管理转化;

  4、储备人才,为宾馆的可持续发展奠定人才基础。

  二、培训方针

  1、专业:加强专业化学习,加强同行交流与对外学习,开阔视野与思路;

  2、实用:根据宾馆实际情况开展培训,以解决工作中问题和宾馆持续发展为目的;

  3、高效:日常性工作条理化,加强时间管理,提高工作效率;

  4、创新:在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新;

  5、分享:营造互动学习型组织,相互学习,相互分享相互提高。

  三、工作重点

  1、完善培训体系

  (1)建立完善培训师队伍:继续开设培训课程,要培训出宾馆内部的训导师;

  (2)完善宾馆公共课与各部门业务技能培训体系;

  2、开发并完善基层管理课程

  3、规范培训教材:编写或完善培训教材

  (1)《宾馆案例手册》日常收集案例

  (2)《餐饮服务知识技能100问》

  (3)各系列培训课程课件及名家励志讲座光盘

  4、加强管理人员培训

  (1)协助总经理:推荐有效资讯、通讯报道,文章等,开阔视野,推荐适合的管理工具或理念,针对经理层,方便总经理对各部门负责人指导;

  (2)、引导班组长成长:利用内训课、外送培训、请讲师进来等形式,对各基础管理人员进行培训。课程内容要针对性强,加强培训后跟进,正式培训后进行评估总结;平时加强与各部门负责人沟通。

  (3)、训练督导层:开展两期内部讲师培训以及系列督导培训课程,并利用平时会议和单独辅导等形式,在对管理理念进行引导,对管理技巧进行探讨和分享,指导各部门督导层开展起部门的日常管理和培训工作。

  (4)、培养储备干部:对宾馆优秀员工及资深员工作为储备干部进行训练,平时进行工作指导,协助进行职业生涯规划指导。

  四、培训规划

  (一)、服务员培训

  1、宾馆内训:

  每周开展一个课时的员工培训,六周时间将公共部分全部培训到位,

  第一周9:00—10:30《阳光心态》讲座孙健升

  第二周09:00—10:30《做最有用的好员工》讲座艾莫

  第三周09:00—10:30仪容仪表、服务礼仪,店规店纪了解油田宾馆发展历史孙勤磊

  第四周09:00—10:30宾馆服务意识提高宾馆服务水平孙勤磊

  第五周09:00—10:30《做企业真正的主人》讲座李强

  第六周09:00—10:30学习体会即兴演讲(每人10分钟)

  (1)该项培训与主要课程成立培训小组。组长:孙勤磊。副组长:张新鄂郭小燕谭静静刘彬刘丽华于丽。

  (2)宾馆正式发文通知餐饮部各部门员工培训。

  (3)所有员工必须修完课程,并参加考核,如果考核不合格,则参加下一期考核培训,并利用个人假日参加学习。

  (4)对现有培训课程不断修正,分为企业文化、产品知识、管理制度、职业形象、礼仪礼节、消防食品安全、参观附近酒店(广源宾馆、阿波罗酒店)等几部分。

  2、入职在岗培训:

  推行在岗培训跟踪表,加强培训监督,保证一线部门均按此操作,提高入职在岗培训的效率,减少新员工导致的服务质量不稳与客人投诉现象。

  3、新员工转正培训:

  重点灌输宾馆经营宗旨与服务理念,使服务理念能更快速地传承,快速产生优秀员工,并逐渐在全员形成优质服务的氛围。

  (二)、管理层培训

  1、管理技能提升培训

  (1)课程开发:共分为四部分:《职业素养》、《管理决策》、《管理技能》、《创新意识》,完善此系列课程,成为20xx年管理层培训课程开发的重点,提高宾馆工作效率和服务质量。

  (2)培训形式:每季度开展一期培训,每期确定一个培训专题,并在培训后进行内部讨论交流,运用到实践工作中去,切实提升宾馆管理水平。

  2、团队文化建设培训

  (1)培训意义:建立河南油田宾馆的团队文化,统一思想,统一行动,务实高效,领导宾馆可持续发展。

  (2)培训方式:

  A、户外拓展训练

  B、宾馆组织各项活动钓鱼比赛岗位练兵爬山等

  C、外出考察学习交流

  D、内部碟片学习

  (2)培训时间安排:

  4—7月份期间安排

  (三)、专题培训

  1、技能大赛

  (1)时间:5、6月份

  (2)项目:产品知识竞赛、中餐摆台、烹饪比赛服务场景比赛聘请评委考评颁发奖品

  2、消防培训

  聘请油田消防支队专家为期2天消防知识讲座全员参与时间另行安排

  3、医疗急救

  聘请专业急救讲师,对房务部、餐饮部、安全部等相关部门进行专业急救训练,以便处理突发事故。全员参与时间另行安排

  4、化妆技巧培训

  聘请外来美容培训讲师讲授职业淡妆的化法,提升宾馆员工职业形象。女员工参与时间另行安排

  5、食品安全法培训

  聘请油田卫生防疫站专家来宾馆为期2天培训。全员参与时间另行安排

  (四)岗位技能培训

  各部门全年技能服务明细表(安排空闲时间不定时现场培训)

  由各部门领班负责

  1、餐饮服务礼仪、仪容仪表、手势与站姿、礼貌用语

  2、各岗位服务人员的岗位职责

  3、酒水知识、餐前准备工作、迎宾工作规范、餐中服务、开餐流程、如何处理顾客投诉、点单服务流程

  4、托盘服务规范、上菜程序、斟酒程序、传菜程序、巡台程序、结账程序、收台程序、餐中服务技巧

  5、婚宴餐前准备工作、婚宴服务流程、婚宴细节服务

  6、各岗位运营的工作衔接程序

  7、仪容仪表实际操作、礼貌用语练习

  8、点菜、上菜、分菜、托盘程序、斟酒的实际操作

  9、服务技巧、巡台工作要点和实际操作

  10、婚宴接待程序、模拟操作服务流程、练习开单

  11、自我介绍、培训敬鱼头酒文化

  12、菜品的营养搭配、点菜技巧

年度培训计划 篇8

  一、 培训目的:

  为提高产品生产合格率,规范员工操作,巩固每道工序自检标准,提高品质意识,完善公司的质量管理体系,特展开品质培训。

  二、 培训内容:

  各工序常见错误操作,来料检验程序,制程检验程序,出货检验程序及不合格品管制程序。

  三、 培训对象:

  生产部组长级以上及品管部所有成员

  四、 培训讲师:

  五、 培训时间(周期):

  每周1次,若有重大品质异常事故,需紧急召开品质异常会议,分析讨论问题原因和解决方案。

  六、 培训地点:

  四楼会议室

  七、 培训方案:

  1. 原材料领用时,必须进行品管检验,以免作业过程产生批量性不良品。(来料检验程序)

  2. 流水作业过程中,操作完成后需进行自检,自检合格后由品管抽检OK后再流入下道工序。IPQC执行生产过程的产品检查工作,发现问题以及跟踪,制程异常问题及时处理上报、跟踪及协调。(过程检验标准)

  3. 分析近来生产过程中出现的不良品原因,总结出相关解决改善方案。

  4. 针对不良品及报废品的相关记录情况,讲解降低报废量的办法,尽量减少报废。(不合格品管制程序)

  5. 不合格品、不良品流入客户处造成的不良影响、后果。

  6.总结:全公司的每个人都是品管员,尤其是各位管理,必须要有强烈的品质意识和成本意识,树立品质第一的观念,把品质当成良师益友,这样能有一个良好的工作心态和工作效率,从而肩负检验,控制,预防和生产合格产品品质的责任,深知没有品质意识的员工不是一个合格的员工,而一个没有成本意识的员工也不是一个合格的员工。品质作为企业的命脉,产品的品质不好,就会失去市场,没有市场,企业就失去生命。所以,作为企业的员工,必须具有这种提高产品品质的决心和愿望,也就是要求企业的全体员工都要树立良好的品质意识。

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