精选员工培训计划模板9篇
时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又迈入新的阶段,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编精心整理的员工培训计划9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
员工培训计划 篇1
一、培训目标
1、明确责任和权力、迅速适应岗位要求
对于一个新员工而言,当他们刚刚进入一个新企业时,面对的企业的战略、产品、同事、企业文化,一切都是崭新的。
明确岗位内容,即关于岗位基本情况的培训,包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。可以使员工对本职工作有较深的了解,从而可以迅速适应岗位要求。
2、统一核心理念
新员工必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一,形成一个信仰,这是对企业最低也是最基本的要求。如果没有共同的价值观念,不互认企业的文化,根本谈不上一种合作,相互之间很难达成一种默契,员工带着情绪工作,每天做着与自己价值观向背的事情,工作效率必然低下。
3、了解企业文化、提升自我
新员工入职培训是一个系统性的项目,既要培训岗位所需的基本技能、介绍公司的基本情况,了解企业文化、工作氛围,还要考虑员工的短期发展和长期发展,因此要系统地设计培训课程,使之成为一个系统化的整体。
通过有效的培训,一方面可以使新员工的能力、知识、技能得到提升,快速适应岗位的需要;另一方面可以帮助新员工树立自我人力资本投资的观念,使其意识到自我发展的重要性,从而积极与企业合作,努力提升自己。
二、培训课程安排
(1)企业的基本情况的培训
(2)具体培训
培训课程表
备注:培训期间中午公司为提供员工自助中餐。
三、培训流程介绍
A、前期培训准备工作:
1、联系讲师,讲师提前备课、准备考评方案
2、寻找培训场地,
3、准备培训设备、培训需要材料必需用品,购买教材等等。
B、中期培训进行工作:
1、培训主管进行讲话
2、发放教材、课程表等资料
3、正式进行培训课程
4、组织培训考评。
C、后期培训总结反馈工作:
1培训工作总结、反馈
2、跟踪调查
四、培训考评
6月17日进行考试:
9:00——10:00 笔试 (内容为6月15的内容) 10:30——11:30 实操 (内容为6月16的内容) ※笔试成绩由店长进行评定
※实操成绩由经理进行评定
考评结果:综合总分数最高的前三名评为优秀实习生,进行表扬并颁发证书
五、培训反馈
1、培训对象
填写培训调查问卷(问卷由运营主管进行设计)
大致分为:
培训组织情况、培训课程评估、培训讲师评估、受训对象意见四个部分。
2、培训讲师
授课的每人提交一份反馈报告,格式不限,字数500以上
3、运营主管
根据问卷结果分析和讲师反馈报告汇总结果提交一份培训总结,格式不限,字数1000字以上
六、培训预算
员工培训计划 篇2
一、培训目标
通过培训,提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平,掌握酒店式服务操作技能,打造品牌、全面塑造“xx”的职业团队,实现企业的跨越发展。
二、培训原则
统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。
三、培训方式
全员参加,分阶段、分层次的实施。
1、入职培训:对20xx年新进员工进行针对性培训,物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。
2、上岗培训:上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。
3、在岗培训:针对不同对象,又针对地开展系列化、正规化的培训。
培训方法:集中授课,公开讨论,分析案例,总结学习体会。
考核方法:
1、口试:以现场提问方式,检验员工对培训内容的掌握程度;
2、笔试:每阶段培训结束后,进行闭卷考试,以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。
3、抽查:工作中,不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。
四、培训内容及时间安排
1、 公共课程培训
了解企业发展过程、企业现状,熟悉xx企业《员工守则》和各项管理制度,恪守职业道德,掌握服务技能,增强服务意识,发扬团队精神,实现企业理念。
2、岗位课程培训
熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度,提高服务水平、业务技能,增强服务意识,努力做好各自工作。
员工培训计划 篇3
为了进一步贯彻执行《食品卫生法》,认真落实《柳州市学校食堂饮食卫生管理细则》,规范学校食品卫生管理,预防学校食物中毒事故发生,确保师生身体健康,特制定本计划。
一、培训目的
进一步提高上岗人员的个人综合素质,做到文明、守纪、爱校、爱生;安全、卫生、有序、规范。尤其是:对食品安全卫生知识、业务知识要加大培训力度,真正做好卫生工作,安全工作预防在先,防患于未然。为创造高质量、高水平的一流服务目标而共同努力。 二、培训内容
第一期:食品工作管理制度 第二期:关于食物中毒
三、培训安排
20xx年3月10日12:30分,学校会议室学习食堂管理制度及食品卫生法律法规。
20xx年6月2日08:20分。各项卫生管理制度;岗位职责。
第一期培训内容
食堂工作管理制度
一、食堂工作人员实行定员、定岗、定责,坚持持证上岗,非工作人员不得随意进出食堂。
二、加强成本核算,合理配餐,杜绝浪费,账目日清月结,定期公布,努力做到收支平衡。
三、食堂设备、炊具、用具等,由专人保管,未经同意,不得擅自借出或挪作它用。
四、搞好饮食卫生,做到锅台、菜案、面案、机械设备保持干净,炊具、用具定期消毒。地、墙、灶、顶无灰尘,食堂内无鼠、无苍蝇、无蚊虫。
五、健全粮食、蔬菜、调料、燃料等物品的入库、验收和领用制度。要防火、防盗、防毒。
六、按时上下班,病事假须按规定办理请假手续;考试期间轮流值班。
七、要妥善保养、及时检修锅灶、冰箱、锅炉、水、电及其他设备,严防安全事故发生。 食堂卫生工作制度
一、卫生许可证要悬挂于显目处,从业人员必须佩戴健康证上岗。 二、食堂工作人员必须注重个人卫生,要勤洗澡、勤理发,不得留长发、留长指甲、涂指甲油、戴戒指。
三、禁止面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生的行为发生。卖饭、菜时要戴口罩。
四、不准在食品加工和销售场所内吸烟、吃带皮的瓜果食品。
五、上班时间必须穿着整洁的工作服,不准穿拖鞋,头发应梳理整齐并置于帽内。
六、食堂、餐厅内外要保持整洁。炊具、用具等要经常清洗,定时消毒。严格执行《食品卫生法》。
七、粮、菜务必洗净,方可入锅。禁止加工变质、霉烂食物,不以次充好。
餐具消毒制度
一、须有专(兼)职餐具消毒员。
二、须设有单独或相对独立的餐具洗消场所,购置洗消设施。 三、采用煮沸法、流动蒸汽消毒法或紫外线灭菌灯等进行餐具消毒。
四、餐具实行定期消毒。
五、餐具消毒必须按照一洗、二刷、三冲、四消毒的程序操作。 六、消毒过的餐具应达到光、洁、涩、干或光洁、无味的感官要求。
七、有餐具消毒登记册,对每日消毒情况进行登记。
仓库卫生制度
一、库房必须保持通风、干燥,采取防鼠、防虫、防霉措施。 二、食品要分类、分架、离地、离墙存放,做到先进先出。 三、定型包装食品和食品添加剂,必须有产品说明书或者商品标志,必须符合《食品通用标签标准》的规定。
四、入库食品的入库存日期及数量应挂牌标明,并做好食品质量的检查验收登记工作。
五、肉类、水产等易腐食品应冷藏储藏,做到生熟分开,成品与半成品分开。冰箱应定期除霜。
六、经常清扫,保持库内、外环境整洁卫生。
粗加工卫生制度
一、清洗、加工前先检查食品质量,对腐败变质、有毒有害的食品不加工。
二、肉类、水产品等食品不落地存放,荤素食品分池清洗。 三、蔬菜按一拣二洗三切的顺序操作,洗后无泥沙、杂草。 四、食品盛器用后应冲洗干净,荤素食品分开盛放。 五、废弃物应置于带盖污物桶内,及时清倒。
六、加工结束后将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净。
烧煮烹调卫生制度
一、制作前检查食品质量,变质食品不下锅、不蒸煮、不烧烤。 二、食品充分加热,防止外熟内生。
三、隔顿、隔夜、外购熟食,回锅烧透后再供应。
四、烘烤食品要受热均匀,使用的添加剂必须符合国家卫生标准。 五、烧菜、烧煮食品时应采用双盘制,生熟分开,防止交叉污染。
六、工作结束后,各种调料碗罐应加盖,工具、用具、灶上、灶下、地面应清扫洗刷干净。
第二期培训内容
学生如何预防食物中毒
食物中毒是指摄入了含有有毒有害物质的食品或者把有毒有害物质当作食品摄入后出现的急性亚急性疾病。这是一类经常发生的疾病,会对人体健康和生命造成严重损害。同学们正处于身体生长发育阶段,因此,预防食物中毒,保证健康成长至关重要。
首先了解一下食物中毒的种类。食物中毒主要分为细菌性食物中毒、真菌毒素食物中毒、化学性食物中毒、植物性和动物性食物中毒。
(一)细菌性食物中毒 真菌中毒。
容易被细菌污染的食物:肉、鱼、蛋、乳等及其制品,如烧、卤肉类,凉菜、剩余饭菜等。霉变食物中毒,如赤霉病麦、霉变甘蔗等中毒 ;
(二)有毒动植物食物中毒
1、有毒动物组织中毒,如河豚、贝类及鱼类引起的组胺中毒等。 2、有毒植物中毒,如毒蘑菇,豆角,毒蕈、含氰甙植物及棉子油的游离棉酚等中毒。
(三)化学性食物中毒,如重金属、亚硝酸盐及农药中毒等。被农药污染的蔬菜、水果,受有毒藻类污染的海产贝类等。
(四)在某一特定环境下能产生有毒物质的食品:发芽的马铃薯;霉变的甘蔗;未加热煮透的豆浆、芸豆角、杏仁、木薯、鲜黄花菜等。
日常生活中常见的食物中毒主要以细菌性食物中毒多见;
1、中毒者在相近时间内均食用过某种相同的可疑中毒;
2、所有中毒者的临床表现基本相似,一般表现为急性;常用的预防食品中毒和学校的相结合;
3、保持厨房环境和就餐用具的清洁卫生;
4、选择新鲜、安全的食品和食品原料;
5、肉及家禽在冷冻之前按食用量分切,烹调前充分解;
6、烹调后的食品应在2小时内食用;
7、妥善贮存食品;
日常生活中常见的食物中毒主要以细菌性食物中毒多见。另外,菜豆中毒、豆浆中毒和因误食有毒有害物质引起的中毒也时有发生。
食物中毒的特点:
1、中毒者在相近时间内均食用过某种相同的可疑中毒食物,未食用者不发生中毒,停止食用该食物后,发病很快停止。
2、潜伏期较短,发病急剧,病程亦较短。
3、一般无人与人之间的`直接传染。
4、所有中毒者的临床表现基本相似,一般表现为急性胃肠炎症状,如腹痛、腹泻、呕吐等。
常用的预防食品中毒和学校的相结合。
怎样预防食物中毒
1、保持厨房环境和就餐用具的清洁卫生。
2、选择新鲜、安全的食品和食品原料。切勿购买和食用腐败变质、过期和来源不明的食品,切勿食用发芽马铃薯、野生蘑菇、河豚鱼等含有或可能含有有毒有害物质的原料加工制作的食品。
3、蔬菜按一洗二浸三烫四炒的顺序操作处理。
4、肉及家禽在冷冻之前按食用量分切,烹调前充分解冻。
5、彻底加热食品,特别是肉、奶、蛋及其制品,四季豆、芸豆角、豆浆等应烧熟煮透。
6、烹调后的食品应在2小时内食用。
7、妥善贮存食品。食品贮存在密封容器内,生、熟食品分开存放,新鲜食物和剩余食物不要混放。提前做好的食品和需要保存的剩余食品存放在高于60摄氏度或低于10摄氏度的条件下。
8、经冷藏保存的熟食和剩余食品及外购的熟肉制品,食用前应彻底加热,食物中心温度须达到70摄氏度,并至少维持2分钟。
员工培训计划 篇4
一、 入职培训的目的:
1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业的文化,坚定自己职业选择,理解并接受公司共同语言和行为规范;
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、帮助新员工适应工作的群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。
二、 培训对象:
公司所有新进员工
三、 培训期间:
新员工入职培训期1个月,包括2—3天集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。
四、 培训方式:
1、脱岗培训:由人力资源制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式。 2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、 培训教材
《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。
六、 入职培训内容:
1、企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)
2、组织结构图;
3、组织所在行业概览;
4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、退休等)
5、业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望 6、薪酬制度:发薪日,如何发放;
7、劳动合同、福利及社会保险等;
8、职位或工作说明书和具体工作规范;
9、员工体检日程安排和体检项目;
10、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息) 11、员工手册、政策、程序、财务信息;
12、有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的使用规则等;
13、内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事) 14、着装要求;
15、公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守
16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
七、 培训考核:
培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
八、 效果评估:
人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
九、培训工作流程:
1、人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案;并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门;
2、人力资源部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;
3、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅;
4、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议;
5、人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总裁审阅;
6、新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部;
7、人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导
和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
员工培训计划 篇5
一、基本思路
(一)加强"安全第一、预防为主、综合治理"的安全意识教育。
安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作,帮助员工端正态度,提高他们对安全生产的重要性的认识。只有在提高思想意识的基础上,才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度,才能不违章操作,不违反劳动纪律,做到"三不伤害":不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
同时对分公司各级管理人员也应加强安全质量思想意识教育,确保他们在工作时做好带头作用,从关心人、爱护人的生命与健康出发,重视安全生产,狠抓质量,做到不违章指挥。
(二)将安全质量教育贯穿于生产的全过程中,提高全员参与的积极性,坚持安全质量教育的长期性。
做到"全员、全面、全过程"的安全质量教育。因为生产与安全质量是不可分割的统一体,哪里有生产,哪里就需要进行安全质量教育。
(三)开展多种渠道、多种形式的安全质量教育。安全质量教育形式要因地制宜,因人而异,灵活多用,尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对分公司的具体情况,安全质量教育主要有以下几种形式:
(1)会议形式。主要有:安全质量识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。
(2)张挂形式。主要有:安全质量宣传横幅、标语、标志、图片、安全质量宣传栏等。
(3)音像制品。主要有:安全质量教育光碟、安全质量讲座录象等。
(4)现场观摩演示形式。主要有:安全规范操作方法演示、消防演习、急救方法演示等。
(四)严格执行三级安全教育制度,杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新员工,应严格要求进行三级安全教育(包括分公司级、部门级、班组级安全教育),学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项,并经考核合格后方可进入操作岗位,考核情况要记录在案,三级安全教育时间不少于24学时。
二、主要的培训内容计划:
三、要求
1.通过安全质量培训,提高管理人员及施工人员的安全意识,强化"安全第一"的观念;提高作业人员的安全意识和技能,熟悉安全技术操作规程,提高安全行为的自觉性。
2.具体的培训方案应在培训的前7天制定出来,并报领导审批,及时通知培训涉及的相关人员做好准备。
3.培训结束后,要对培训的效果进行全面的总结。
4.不能按期举行的安全质量培训教育活动,要及时向上级报告,说明未举行的具体原因以及补办培训活动的具体时间。
5.月底写好年度培训教育活动的总结报告,提出本年度培训欠缺的方面,和以后教育要注意的方面,并制定下一年的安全培训教育计划。
四、安全教育培训的目标
1.分公司全年安全生产无一般责任事故。
2.确保安全质量管理体系的高效运转,为移动通信的完好畅通提供必要的安全保障,切实保障员工生命、财产安全,全面提升施工质量,为省公司"二次创业"提供安全有序的发展环境。
员工培训计划 篇6
一、如何看待新员工的入职培训
新员工的培训首先要关注外部的就业环境,另外看看企业所处的行业环境,最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。
首先,我们先来看看外部的就业环境。由于社会缺乏有效的就业辅导和就业观念的教育,导致大部分的就业人员错误的就业观念。为了追求金钱和短期的目标,盲目的选择工作,盲目的跳槽甚至为利益不惜牺牲个人品牌。这一现象直接导致用人单位招聘难和留人难的问题。由于对销售职业的认识缺乏,从事销售成为一种无奈的选择。而销售人才的缺乏是销售企业必须解决的问题。因此销售人员的培训不能简单的看成是入职培训,而是站在企业用人的角度把新员工的培训看成是留人培训。
二、新员工培训内容(公司是什么? 我是什么? 我能做什么,不能做什么?我存在的意义是什么?)
新员工培训的第一步,从信念、价值观和目标规划进行教育,纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下,新员工才愿意配合企业才能认同企业。第二步新员工培训应该从企业是什么角度进行教育引导,人到了一个陌生的环境就会感到恐惧,企业从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导,不单要体现在了解上,更需要的是经常跟新人进行沟通和关心,让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让新人感觉到自己到了一个有前景有未来的公司,而自己销售的产品是有生命力的产品。当新人了解了公司是什么的时候,就应该让他们明白自己是什么,明确他的工作岗位,相关的公司制度,让新人明白在这家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何开展自己的工作,这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以哪些支持,有哪些工具,产品的知识和行业知识,加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识,让新人能够开展工作。
三、培训课程
课程名称
内容:
培训目的
归属感培训
《职业规划》
1、 职业规划的意义2、 如何进行职业规划3、 职业规划与公司的关系
让员工明确职业规划与个人成长的个人意义,让员工明白企业是个人成长中一个基石。让员工从一个打工者的角色转变为合作者的角色
《我们是什么》
1、公司的理念、价值观,企业用人标准是什么,个人在这里有什么意义
了解公司,认同公司,接受公司
《行业前景与公司规划》
1、公司所处的行业环境以及在本地市场的状况以及这个行业是否有未来2、公司的发展目标怎样
让员工对公司有信心,对这个行业有信心
《成功助力棒—销售》
1、从事销售职业的好处2、销售职业对于我的意义3、销售是可以训练出来的4、销售职业是世界上最伟大的职业
对于销售职业产生信心
职业角色
《岗位角色》
1、这个岗位做什么2、责任是什么3、标注是什么4、有什么成长
让员工明确自己的职责
基础知识
《产品知识》
《行业知识》
工作技能培训
《营销心态》
从事销售应该保持什么样的心态,如何迈向成功销售
正确的销售心态
《销售礼仪》
1、上班礼仪2、电话礼仪3、待客礼仪4、销售礼仪
培养员工的素质修养
《沟通技巧》
1、沟通的基本原则2、沟通的基本方法3、如果有效沟通
让员工掌握基本的销售沟通原则
《电话营销技巧》
1、电话礼仪2、绕过前台的方法3,如何约见客户4、电话沟通原则
让员工基本掌握销售的工具,并熟练应用
《销售流程》
1、搜集资料2、电话约见3、销售接洽4、激发兴趣5、了解需求6、产品介绍7、异议处理8、成交
让员工了解成功销售的几大步骤,以及如何掌握各个步骤的技巧
员工培训计划 篇7
一、总 目
第一条 本计划以系统性为特征,目的是完善本公司的员工培训。
第二条 本公司为储备人才的长期培训或短期培训,均需依本章所列之条例进行。
二、培训目标
第三条 本节所列培训目标,是为了人事部门进行培训时提供一定的参考。
第四条 凡计划培训时,首先确定这一培训是新进员工培训或在职培训。
第五条 订立目标时应注意如下事项:
1。是否希望改进在职人员的工作效率?
2。是否希望通过培训改进员工工作表现?
3。是否需要为在职人员未来发展或变动工作做准备?
4。是否需要通过培训使员工有资格晋升?
5。是否是为减少意外,加强安全的工作习惯?
6。是否是为改善在职人员的工作态度,尤其是减少浪费的习惯?
7。是不是需要改善材料处理加工方法,以打破生产技术上的瓶颈现象?
8。是否是培训新进员工以适应其工作?
9。是否需要教导新员工了解全部生产过程?
10。是否是培养在职人员的指导能力,以便在工厂扩充时,指导新进员工?
三、学习方针
第六条 确定培训目标后,需确定学习的主题,下列各项,可以帮助人事部门决定在职人员了解其义务、责任与学习态度。
1。是否可以用工作分析来配合培训?
2。是否有品质标准以供培训者学习之用?
3。是否有某些技术或工作方法必须予以指导?
4。是否在安全操作方面需予以指导?
5。是否可建立一种方法使在职人员减少材料浪费?
6。是否需要教导材料处理的方法?
7。是否决定在学习时采用最佳机器设备操作方法?
8。是否需要订立员工工作标准?
9。是否期望改进或改变工作态度?
10。是否需对业务员说明产品及业务,以增进其工作成效?
11。是否包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目?
12。是否需教导业务员本身工作以外的业务?
四、培训形式
第七条 教育培训还需考虑培训形式,有了正确的培训形式,方可达到培训目标。
第八条 下列各条可提供一些参考:
1。是否是不脱产培训?
2。是否需要一个教室和一个专职教师?
3。是否采用实地工作培训和教室授课相结合的方式?
4。是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标?
五、教学方祛
第九条 本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范方法。
第十条 凡决定用授课方法时,须注意以下两点:
1。授课是传授知识的最好方法。
2。示范是教导技能的最好方法。
第十一条 计划教学时,须注意下列各点:
1。教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课?
2。教学之后是否需要讨论?
3。教学主题是否需要示范?
4。操作上问题能否在教室中解说明白?
5。能否在工作中直接进行指导?
六、培训视听教具
第十二条 视听教具可以帮助说明授课意图和使受训者了解把握学习重点。
第十三条 采用视听教具应注意下列各点:
1。是否需要二本教导手册?
2。是否在培训时,发给一份计划大纲?
3。除了课本外,是否发给其他印刷之教材?
4。如果培训需要电影或幻灯协助,是否能获得此类所需资料?
5。是否能利用机器设备或产品的图片或照片,放大作为教学之用?
6。是否能利用机器设备的模型来做教学示范?
七、培训设备
第十四条 凡决定培训设备时,应根据培训的内容及形式选用。
第十五条 施教地点的确定在确定培训设备时应同时完成。
第十六条 确定培训设备时亦应注意以下几点:
1。培训如果不能在工作场地进行时,是否有适当的会议室或餐厅可以利用?
2。培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地举行?
3。培训需用的教学设备是否充足?
4是否要让受训者自带一些用具及设备,以降低培训成本?
八、培训时间
第十七条 教育培训时间的长短,应根据培训业务需要而决定,并依学习资料、师资力量及学员素质而定。
第十八条 确定培训时间应注意以下几点:
1。是否必须在上班时间实施培训?
2。应确定每次讲习时间长短和每周举行次数?
九、教师的教定
第十九条 必须聘请一位以上的专家来执教。
第二十条 师资优劣是决定培训工作成败的重要因素,所以师资必须是相应培训科目的专家或经验者。
第二十一条 聘用教师必须注意下列几点:
1。受训者所属的领导是否有足够的时间和能力来施行教学?
2。是否可以由精良的技术工人来担当教学?
十、受训人员的选择
第二十二条 凡选择受训人员除了基于培训目标外,其他如受训人员之性向、体态、工作经验、态度都应加以考虑。
第二十三条 选择受训人员时应注意以下几点:
1。对新进员工是否需施以培训?
2。新进员工的培训是否可作为雇用的先决条件?
3。是否希望受训者曾有一些工作经验?
4。员工在换岗或晋升时是否必须施以培训?
5。是否为因工作中受伤的人员,予以特设之培训来协助他们继续在原单位服务?
6。是否允许员工自动参加培训?
十一、培训经费
第二十四条 凡在培训计划实施前,应计算全部费用编列预算,以便有充足的培训费用,以利计划之推行和依照编列之预算来检验培训之成果。
第二十五条 培训经费的预算,应注意以下几点:
1。是否在培训场地、器械、材料上需花费费用?
2。受训时,受训工资是否计在培训费用之内?
3。如若教师是本公司员工,其薪金是否列在培训费用之内?
4。筹备培训计划阶段之费用是否计算在培训费用之内?
5。由于培训而造成次品及误工费,是否应计算在培训费用中?
员工培训计划 篇8
一、 培训目的
1、新入职营销人员除参加人事部组织的上岗前培训以外,还需接受7天的强化销售知识培训; 2、培训员由部门领导担当,并对培训效果、考核结果负督导责任;
3、受训人员如未能经过此次培训考核,将由部门出具书面意见,做延迟转正、劝退处理;
二、 工作计划
第一天:熟悉工作环境、熟悉团队、初期磨合;
第二天:掌握基本参数(、时间)、3次传单(11:00、4:00、7:00)、书法基础专业知识学习;
第三天:基础接待流程、4次传单(9:00、11:00、4:00、7:00)、每人留资3个,书法情景模拟、围棋专业知识学习; 第四天:接待技巧、4次传单、每人留资3个,围棋情景模拟、国学基础专业知识学习; 第五天:4次传单、每人留资3个,国学情景模拟、美术基础专业知识学习;
第六天:掌握销售技巧与接待流程、4次传单、每人留资3个,情景模拟、围棋助教、考试验收;
员工培训计划 篇9
一、 在职员工培训的目的:
1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;
2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3. 帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的工作态度。
二、 培训对象:
公司所有员工 尤其是新进员工
三、 培训期间:
新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。行政部根据具体情况确定培训日期。
四、 培训方式:
1. 脱岗培训:由行政部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式。
2. 在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,行政部负责跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、 培训教材
《员工管理手册》、《公司内部培训资料》等。
六、 入职培训内容:
企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)
组织结构图
3. 组织所在行业概览
4. 福利组合概览(如健康保险、休假、病假、退休等)
5. 业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望
6. 薪酬制度:发薪日,如何发放
7. 劳动合同、福利及社会保险等
8. 职位或工作说明书和具体工作规范
9. 员工体检日程安排和体检项目
10. 职业发展规划(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息)
11. 员工手册、政策、程序、财务信息
12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的使用规则等
13. 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事)
14. 着装要求
15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守
16. 工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
七、 培训考核:
培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位培训老师提供,行政部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及行政部共同鉴定。
八、 效果评估:
行政部与新员工所在部门通过与学员、培训老师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏
差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
九、培训工作流程:
1. 行政部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案;并填写《新员工脱岗培训计划书》报送行政部及相关部门。
2. 行政部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。
3. 行政部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及培训老师的改进参考意见汇总,学员反馈表送授课教师参阅。
4. 培训老师在七日内拿出改进方案并填写《培训老师反馈信息表》交行政部审议。
5. 行政部在新员工集中脱岗培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总经理审阅。
6. 新员工集中脱岗培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),由各部门负责人指定指导老师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报行政部。
7. 行政部在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导。
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