(热)培训方案
为了确保事情或工作有序有效开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家收集的培训方案9篇，欢迎阅读与收藏。
培训方案 篇1
课程目的
1。进一步强化时间管理的意识。
2。全面领悟时间管理的核心原则。
3。初步掌握时间管理的三个以上的技巧，并能初步应用到工作实际中去。
培训方式
以互动、体验、游戏、讨论、分享等为主。
课程大纲
一、时间管理课程导入
1、生命线游戏
2、讨论：这个给游戏我们什么启发？
3、视频播放
思考
以往，我们是如何管理时间的？
我们为什么常常感到很忙？
我们追求的一切到底是为了什么？
二、时间管理与效率概说
1、时间管理概念
2、效果
3、效率
三、时间的价值
四、效率低下的原因
1、小组讨论：
2、导致工作效率低下的原因有哪些？请将列举出的原因分条记录下来。
3、老师结合调研情况做一点评
五、情景讨论：一位经理近期将要做的.事情。
1、情景：星期一晚上，小王罗列出将要在一周内做的事情（见下发讲义）
2、思考：如果换上是你，要计划未来五天的日程，你该如何安排？
3、在这些项目中，有些是互相冲突的，有些则富有弹性。如何制订一份合理实用的计划表呢？
4、编好时间表以后，请把你的回答写在下面：
哪些事情被放弃不做？为什么？
哪件事情有最高的优先级？为什么？
你会高兴地执行这个计划吗？为什么？
5、任何有效的时间管理系统都包含以下五个方面
六、时间管理的核心原则
1、安排赛车道项目
2、雷打不动的要事第一！
游戏：先放何物，最大限度装满容器（不可高出容器口）？
案例讨论：
这位经理是在做第几象限的事情？是因为哪一象限的事情没有做到位，导致他不得不做这件事情？他应该做好哪些重要的事情，才不至于让今天的危机发生？
3、不断地PDCA
七、时间管理的具体方法、技巧
1）帕雷托原则应用方法
2）杜绝拖延
3）集中整段时间
4）把握今天
5）捕捉灵感
6）别把时间花在找东西上
7）凡事提前一步
8）一次做一件事和同时做几件事
9）碎片时间应用
10）找到适合自己的工具
11）创造干扰少的工作学习环境
12）简化三问
13）不要让人浪费你的时间
14）休息为高效提供动力
15）朝上咨询
八、课程总结
1、每位学员要有空杯心态，全身心参与。
2、每位学员要准时上课，不得中途离开。
3、上课时未经允许不得说话。
4、手机关闭或静音。
5、准备好大白板及白板笔。
6、准备好移动话筒或胸卖，有音响师。
7、准备好投影仪、笔记本电脑。
8、本阶段课程选定的会场，桌子和椅子应可以移动。椅子是单人单座的椅子。
培训方案 篇2
一、基本情况和存在的问题
我镇少数民族约有228人，居住较为分散，村民对培训参与的积极性不高；同时少数民族村民对培训技能的需求呈现多样化、时间的选择多样，形成一定规模班次有一定的难度，并且存在文化水平、年龄等参差不齐的特点。
二、培训需求
经过村一级干部调查访问收集数据，将少数民族村民的培训需求初步统计如下：
1、茶叶种植培训。茶叶种植是我镇重点发展的产业，但是仍然存在茶叶种植产量不高的问题，农户缺乏茶叶种植技术的问题。经过调查有30人有意愿得到茶叶种植技术的相关培训课程。
2、烹饪技术培训。我镇主要发展旅游产业，来我镇的游客量呈逐年递增态势，许多农户想通过将自家的农房改造的方式开办农家乐，因此有强烈的烹饪技术培训的需求。主要集中的体现在治安村等村组的少数民族，其中有26人想要参加烹饪技术培训，获得一定的厨师技能，能够自家开办农家乐或是进入已经营业的饭店、农家乐谋求一份厨师的工作。
3、缝纫技术培训。我镇的少数民族中游很大一部分是外嫁来我镇的`妇女，这部分妇女能够通过制作一些小饰品或传统的手工艺产品来创收，通过初步的统计有80人有参加缝纫技术培训的需求。
4、编竹编培训。这类技术培训需求主要集中在少数民族中的中老年村民中，不能承担过重的体力活，通过编制竹篓等出卖增收。统计大约有10人有此类培训的需求。
5、剪纸培训。通过初步的调查有大约15人，有参加传统的手工艺剪纸的培训需求。
从在全镇范围内开展的农村劳动力劳动技能培训的效果来看，前几期参加培训的村民真正能够将在培训中的学到的劳动技能实际发挥作用的不是非常理想，最重要的是督促参加劳动技能培训的村民主动就业。提高培训后就业率，及时转化培训成果，实现培训促进就业的目的。
培训方案 篇3
一、指导思想。
志愿者是构建和谐社会的重要力量，是先进青年和优秀群体的代表。培训的目标就是为了更好的提高志愿者综合素质，使志愿者的培训更具规范性和科学性，从而推动志愿者的工作向着更高层次和更广阔领域发展，使志愿者群体成为院上辖区文明、和谐的代表。
二、培训宗旨。
紧密结合辖区经济社会的发展，提升服务质量与意识，从而塑造一支高素质的优秀爱心志愿者团队。
三、学习收获。
通过志愿者的培训，将使各位志愿者在“爱心、责任、奉献、认知、服务、素质、团队”等综合素质得到提升。
四、课程内容：
（一）准志愿者与意向志愿者培训：
1、培训目的：让刚刚参与和想要加入志愿服务行列的人士，进一步增强对志愿服务理念的认识、石排志服务中心的发展以及所有成果和殊荣。
2、培训对象：愿意从事及已从事志愿服务的社会各类人员。
3、课程内容：
①志愿服务基础知识。
②志愿服务的涵义、类型、服务意义、志愿者的权利、责任等 。
③参与志愿服务对提升自我的'帮助。
④优秀志愿者服务心得分享。
⑤石排志愿服务事业发展情况及成果展示。
（二）志愿者的技能素质常规培训：
1、培训目的：为让所有的志愿者不仅能在参与志愿服务的过程中收获到快乐，还要让他们懂得通过活动全面收集、挖掘对工作生活中有用的知识。使其更加认同我镇的志愿服务工作，也促使志愿者更积极、更热情的投身到志愿服务活动中来。
2、培训对象：愿意从事及已从事志愿服务的社会各类人员。
3、课程内容：
①志愿者的自我认知。
②优秀志愿者之通用礼仪。（礼仪综述/仪表仪容礼仪/谈吐的礼节礼貌与禁忌/人际交往礼仪）
③优秀志愿者之沟通技巧。
④优秀志愿者之情绪管理与心态管理。
⑤优秀志愿者之时间管理与目标管理。
⑥优秀志愿者之安全风险防范意识。
五、课程要求：
1、课程培训通知及参与培训人数的统计。
2、上课地点的安排与培训设施的准备。
3、相关培训的宣传与条幅广告的准备。
培训方案 篇4
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以《安全生产法》和《生产经营单位安全培训规定》为依据，以全面提高生产经营单位从业人员责任意识、法规意识、安全意识和安全技能为目标，加强领导，落实责任，分级实施，全面覆盖，建立健全全员安全培训工程责任体系和目标考核体系，切实提高生产经营单位从业人员的安全素质，努力减少各类事故的发生，促进全乡安全生产形势持续稳定好转。
二、培训对象
1、生产经营单位主要负责人、分管负责人；
2、生产经营单位安全管理机构负责人及其管理人员（包括未设机构的专、兼职安全管理人员）；
3、生产经营单位的特种作业人员；
4、生产经营单位其他从业人员。
三、工作目标
通过全员安全培训工程的实施，使煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员持证上岗率达到100%；其他行业生产经营单位主要负责人和安全管理人员安全培训合格率达100%；生产经营单位特种作业人员持证上岗率达100%；生产经营单位所有从业人员安全培训率达100%。
四、培训内容
1、生产经营单位主要负责人、分管负责人、安全管理人员的培训内容为市安全生产协会编印的《企业负责人安全生产读本》、《企业安全管理人员读本》所列内容和本行业（企业）安全管理基础知识等。
2、生产经营单位一般员工的培训内容为市安全生产协会编印的《企业员工安全常识读本》所列内容和本企业的“安全操作规程”；
3、高危行业企业负责人、安全管理人员的培训内容为国家安监总局《生产经营单位安全培训规定》所规定的内容，生产经营单位特种作业人员的培训内容为省安监局编写的特种作业人员培训教材所列内容。
五、任务分工
（一）县、乡安监部门
1、负责本县（乡）“全员安全培训工程”的组织实施和督促检查；
2、负责生产经营单位职工电视安全培训的组织实施工作。
（二）生产经营单位
1、制定本单位全员安全培训年度计划，建立安全培训台帐；
2、保证全员安全培训所需资金；
3、组织主要负责人、分管负责人、安全管理人员参加市或县（区）安全培训；
4、自行组织或委托安全生产培训机构对本单位所有员工进行安全教育培训。
六、组织实施
（一）下达计划
乡安委会要及时将“全员安全培训工程”计划分解落实到具体企业（见附件）。
（二）组织实施
乡安监部门、生产经营单位要根据“全员安全培训工程”计划及任务分工，拟定任务分工范围内人员的培训计划，并按计划组织实施。
七、有关要求
（一）落实责任。各部门、各单位要按照乡安委办关于全员安全培训工程任务分工，落实有关单位的培训职责，建立健全全员安全培训责任制，确保全员安全培训工作落到实处，取得实效。
（二）保证质量。各培训机构要严格按照国家、省安监局规定的培训内容、培训时间组织培训，不得随意减少培训内容和缩短培训时间，严禁培训走过场。
（三）严格考核。全员安全培训的考核应严格执行国家安监总局年第3号令，其中，特种作业人员和危险化学品生产企业、非煤矿山企业的'负责人、分管负责人、安全管理人员的安全培训由市安监局负责考核；上述以外人员的安全培训由各县（区）安监局负责考核。要按照“谁考核，谁发证，谁负责”的原则，严格考核、阅卷和发证程序。对考试不合格者必须进行补考，补考不合格的，须进行再培训，直至合格。
生产经营单位的“三级”教育由各级工会负责考核。
（四）建立台帐。安监部门、行业主管部门、生产经营单位和安全生产培训机构都要建立全员安全培训档案台帐，如实准确记录全员培训情况。生产经营单位主要负责人、分管负责人、安全管理人员培训档案台帐包括：办班通知、学员登记表、课程表、学员花名册、学员考试卷、考核成绩汇总表、证书号等；其他从业人员培训考核档案台帐内容包括：培训人员登记表、员工亲笔签到簿、员工花名册、学员考试卷、考试成绩汇总表等（以上两类型档案台帐有关格式详见附件4-8）；特种作业人员的培训台帐按国家、省安监局统一规定建立。
八、主要措施
（一）加强领导，狠抓落实
各部门、各单位要切实加强对全员安全培训工作的组织领导，建立例会制度，及时解决全员安全培训工作中的问题；建立齐抓共管工作机制，形成纵向贯通、横向协作，上下联动、优势互补的工作网络和领导体系；要做到“五个落实”，即：参培人员落实，培训资金落实，培训教员落实、培训教材落实，培训时间落实，确保全员安全培训工作的顺利开展。
（二）扩大宣传，营造氛围
各部门、各单位要以安全生产月等活动为契机，充分利用各种舆论工具和宣传手段，加大对安全生产工作以及安全培训工作的宣传力度，提高全体从业人员关爱生命的责任意识和安全培训的紧迫感，营造全社会重视安全培训的氛围。
培训方案 篇5
一、 指导思想
为了让一年级的新生尽快适应小学阶段的学习和生活，为新学期顺利开展各项教育教学活动做好准备，学校于8月28、29日两天安排一年级新生学前班培训，培训内容包括：礼仪教育、课堂常规教育、学习习惯教育、行为习惯教育、安全教育、纪律教育、队列训练等。
二、培训时间
8月28日上午 （8：30——10：30）
8月29日上午 （8：30——10：30）
三、培训内容
（一）认知：
1．认识学校（校名全称、年级数），认识老师、班级同学。
2．了解学校的基本活动设施、方位、功能。（专用教室、操尝厕所、教师办公室等）。
3．知道学校基本作息时间，区分上下课铃声。
（二）礼仪教育：
1．到校仪表端庄：男生头发不宜过长，女生头发要梳起来。不得穿拖鞋上学。
2．上下学要与父母道别。早晨在学校门口见到老师，停步，注视老师，鞠躬向老师问候。（不能眼睛看着别处，漫不经心地打招呼。）在学校遇见老师，要停下或放慢脚步，注视老师，微笑着向老师问好；再次相遇，可以用微笑代替问候。
3．中午和傍晚放学时，主动和老师说“再见”。遇到客人应主动问候“客人好”。
（三）课堂常规教育：
1．听到铃声，及时进入教室，摆放的学习用品整齐、统一，安静等待教师进入课堂。
2．上课与老师间的问候要注意：起立时要迅速整齐，手不撑在桌上，双腿并拢，人挺直，说完“老师”后再边鞠躬边说“您好”，语调轻快，不拿腔拖调。老师没有说“请坐”，必须仍保持直立姿势，并注视老师，不能习惯性坐下。坐下要迅速整齐，尽量不发出大量拖椅子的声音。
2．上课认真听讲，坐姿端正，读写姿势正确，学习认真倾听同学发言的习惯，不随意插话。
3．上课发言先举手（注意举手姿势），回答问题时要站直，同时声音响亮。
4．下课时，学生起立、目光、语调等要求与上课的.相同。教师宣布下课后，先整理学习用品再作其它事。离开座位，要把椅子轻轻放入桌子下方。如果老师和同学一起出门，要让老师先行。
（四）学习习惯：
1．准备一只书包，不宜过大。书包里，能有序地摆放书本和学习用品（铅笔盒、垫板等）。书本和学习用品能根据课程表提供的科目准备。
2．铅笔盒里摆放5支hb的铅笔、1块橡皮、1把尺。
3．学习在记作业本上及时抄写当天的作业，养成按时完成回家作业的好习惯。
4．体育课要求穿好球鞋、运动服装，女生不能穿裙子。
（五）行为习惯教育：
1．学习下课后独自上厕所、喝水，学习合理安排课间休息时间。
2．下课时，在校园内不得大声喧哗。脚步轻轻靠右走，不奔跑追打，不手拉手奔跑，不在人多处奔跑。老师办公区域，更要注意放轻脚步、放慢速度，保持办公区域安静。
3．放学后，知道先整理课桌，自己的学习用品自己整理，做到桌内无垃圾，课桌周围垃圾及时清理，轻放桌椅，排队离校。
4．节约水电，不浪费粮食，有良好的卫生习惯：1块手帕、手指甲干净、1块抹布、杯子等。不随意丢弃垃圾，看到垃圾，随时捡拾。
5．爱护桌椅，不乱刻乱画。爱护花草树木，不随意践踏草坪。
（六）队列训练：
1．学习听口令排队，做到快、静、齐。行进过程中，精神饱满。
2．路队的时候不拥挤，不掉队，不发出沉重的噼哩啪啦的脚步声。
培训方案 篇6
在改革开放政策的指导下，我国经济不断发展，国民生活水平不断提高，但是，人们的环保意识却是比较滞后的，就以垃圾分类为例，国内的状况就显得不容乐观，不仅是垃圾分类的实施不足，而且对于垃圾分类设施的合理化研究也不足。垃圾分类收集带来的.好处是显而易见的，但是操作起来却困难重重，目前，有近半数的人不能清楚地说出哪些垃圾属于可回收垃圾，哪些是不可回收的，许多人在回收过程中，对于垃圾分类的意义也依旧比较模糊。我校要通过广泛、深入、持久地开展城市生活垃圾分类收集处理宣传工作，达到全体教职工对生活垃圾分类收集处理工作的重要意义知晓率100%、城市生活垃圾分类处理的主要方式知晓率100%、垃圾分类处理行为形成率100%。
一、活动主题
为了生态更美好，垃圾分类齐动手。
二、宣传对象
全校师生、学生家长。
三、活动内容
（一）校领导与教师高度重视，争作表率，引领推普教育
1.召开领导小组会议，学习上级文件，进一步明确活动时间、意义，明确学校本次活动中各自的职责任务。
2.校领导在升旗仪式上作以“为了生态更美好，垃圾分类齐动手”为主题的发言。
3.集中组织全校教职工学习《垃圾分类方法》。
4.组织全体教职工积极开展相关的垃圾分类宣传活动。
（二）布置校园环境，营造宣传氛围
1.悬挂宣传横幅、标语及宣传版面。
2.通过校园广播，增加本次推普周宣传的内容。
3.在校园内醒目处开辟三个固定的宣传板块，定期更新，大力宣传《垃圾分类方法》和有关知识。
（三）家校沟通，以学生为纽带，向家长宣传
1.通过《致家长的一封信》请家长教育学生，以身作则。
2.开展爱我家园征文比赛。
四、活动预期目标和效果
通过本次旨在促进有效实施垃圾分类的系列环保活动，以学生为宣传纽带，通过学生自身的实践与宣传，加强社会市民垃圾分类意识，加大宣传垃圾分类的意义，真正做到垃圾分类齐动手，共同保护我们的生态环境。
培训方案 篇7
为迎接新春佳节，丰富我校教职工的校园文化生活，更好地展示我校老师们的精神风貌，增进教职工之间的`情谊，锻炼身体，增强体质，教工趣味活动方案。经研究决定，我校将举办迎新春教工趣味文体活动。具体安排如下：
一、时间
1月26日（星期三）下午1：30—4：30
二、地点
校广场、艺术楼、接待大厅。
三、参加对象
全校在编在职教职工
四、具体要求
以工会小组（综合教研组）为单位报名组队参加；
具体分组为：
语文组、数学组、英语组、
物理政治组、生物化学信息组、历史地理教辅组、体育艺术后勤组共七大组，规划方案《教工趣味活动方案》。
五、活动项目
团体项目：跳长绳、趣味垫球
单个项目：扑克；你丢我接；卡拉OK或器乐；对、写春联
六、报名办法：
单个项目每个人限报一项，扑克、你丢我接为二人一报；兼报集体项目，每个教研组可组队参加二个集体项目，报名者请到各教研组长处登记。各教研组长于1月21日16：00之前，将电子表发至邮箱，报名表交工会办公室祁秀珍老师处。
培训方案 篇8
服务礼仪培训强调：服务是一种态度，应该发自内心；服务是一种情绪，时时在向顾客传递信息，所以要保证自己拥有良好的服务情绪；服务又是一种修行，可以磨练你的意志，让你更坚强；服务更是一种回馈，不仅回馈你时间和经验，而且回馈你知识和金钱。所以，如果你想成为一名合格的百货业服务人员，首先要了解以上的礼仪风范。
一名合格的服务人员还要了解什么是服务人员应该具备的十大特质，而且还要通过日常的实践，使这些特质在自己的身上落地生根。
现代服务礼仪概述
案列导入
已跨入世界级品牌行列的海尔集团人认为：随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。作为服务人员，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范，使自己具备热情的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。
服务的含义
服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需要的活动。在服务关系中，一方是服务方，另一方是被服务方，被服务方提出服务要求，处于支配地位；服务方根据被服务方的要求提供服务活动，处于被支配地位。服务中的“服”字可以理解为从事、顺从、服役、服从的意思，“务”字可理解为事业、工作。服务就是服务方以提供劳务的形式使被服务方得到利益和满足。从这方面讲，服务是一种产品，且是一种特定的产品，它与一般产品相比具有不同的特征。
服务的特征
1.无形性
服务是满足他人需要的活动，是通过人际交往而实现的，是服务生产者以劳务的形式提供给消费者的。服务与实体商品相比，是无形无质的，看不见摸不着的。对实体商品，人们比的是质量和价格，即物美价廉；对无形的服务，人们讲究的是感受和体验，因此，对服务价值的衡量就是客户满意度。
2.不可分性
服务的生产过程与消费过程同时进行，被服务方只有加入到服务的生产过程中才能享受到服务。也就是说，服务的.提供者和消费者直接发生联系，服务的生产过程，同时也是服务的消费过程，两者在空间上和时间上都是不可分的。
3.差异性
服务的差异性由服务人员素质的差异决定，同时也受顾客本身个性特点的影响。因为服务方和被服务方都是人，人的素质能力和性格等都是有差异的，不同素质的服务人员会产生不同的服务质量和服务效果。同样，不同的被服务人员，由于个人素质、性格等方面的差异，也影响着服务的效果和质量。
4.不可储存性
服务是无形的，它不像有形产品那样可以被储存起来，用于以后出售或消费。这是因为服务产品的无形性和生产与消费的不可分离性，使它无法像实物产品一样被储存，只能在生产的同时被即时消费。
服务礼仪的内容
服务礼仪的定义：服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。
仪态规范
仪态： 指形体语言它是另一种名片，得体恰当的形体语言能为你的职业生涯带来成功。成功一方面取决于你的潜力、能力、工作态度，另一方面也决定于你平常工作中的举手投足，行为举止。
1、站姿
基本要求： 挺拔、优美
形体训练： 两脚并拢、两膝并严、两腿直立、提髋立腰、吸腹收臂、挺胸抬头、下颚微收、双目平视、两手自然下垂贴放在大腿两侧，注意手掌平伸，五指并拢，双眼平视前方，面部表情自然，面带微笑。（一位站姿，较简单易学，进行现场互动演示）
2、走姿
基本要求： 协调稳健，轻盈自然
形体训练： 收腹挺胸、哽颈、双眼平视前方，双手自然下垂，随步伐自然前后摆动。注
意面带微笑，表情自然大方。女员工双脚成一条直线走：男员工双脚呈左右两点行走。
3、蹲姿
基本要求： 保持二位站姿
形体训练： （女）下蹲时左脚在前，右脚后退半步两腿靠紧向下蹲，下蹲的同时，左手放于左膝，右手放于右膝，身体保持正直，表情自然，双眼平视前方，面带微笑。
（男）左脚在前，右脚后退一步向下蹲，下蹲的同时，左手放于左膝，右手放于右膝，身体保持正直，表情自然，双眼平视前方，面带微笑。
4、欢迎顾客的姿势
形体训练：保持二位站姿，双眼注视对方，面带微笑，自然亲切地向顾客点头（脸微微向右侧）示意并对顾客说：“您好！欢迎光临！”
5、指示顾客进门的引导姿势
形体训练：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并拢，从腹前抬起，向右横摆到与腰部同高身体右前方，微笑友好地目视顾客，直到顾客走过去，再放下手臂。
6、询问顾客的姿势
形体训练：基本姿势保持二位站姿，双眼注视前方，面带微笑，自然亲切地向顾客点头（脸微微向右侧）示意并对顾客说：“请问，你需要我帮忙吗？”
7、给顾客指引视线范围内的东西
语言：“你要的商品，在那边不远处。”
形体训练：基本姿势保持二位站姿，将右手由前抬到与肩同宽的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，头不偏，眼与手的方向一致，且眼睛要兼顾所指方向和顾客。
8、带领顾客的引导姿势
语言：“请跟我来”
形体训练：基本姿势保持二位站姿，将右手由前横摆到与肩同高的位置，前臂与后臂呈135度角的弯曲。用手掌（掌心向上）指向顾客要去的方向，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和顾客。
6、指示顾客就坐的引导姿势
语言：“请坐”
形体训练：基本姿势保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，从上向下，摆动到距身体45度处。
7、给顾客指示替代商品的姿势
语言：“对不起，您需要的商品暂时没有，您看这种喜欢吗？”
形体训练： 在说对不起的时先向顾客点头至歉，然后在自己身体的右侧展示商品的动作。展示的位置应在胸同高处，掌心向外。
8、给顾客指引收银台方向的姿势
语言：“请到收银台缴款”
形体训练： 与“请跟我来”的姿势相同
9、给顾客递交商品的姿势
语言：“这是您买的商品，请拿好”
形体训练： 基本姿势保持二位站姿，说话的同时双手的前臂抬到与腰同高，后臂自然下垂，说请拿好时手臂前伸，同时身体要做45度的鞠躬。
10、与顾客道别的姿势
语言：“请慢走，欢迎再次光临。”
形体训练： 保持二位站姿，上身向前弯曲作45度的鞠躬。并对顾客说：“请慢走，欢迎再次光临。”（注意说“欢”字时低头，说“临”字时收尾。）
培训方案 篇9
为深入贯彻落实党的十八大精神和关于中国梦的一系列论述，扎实推进“青年马克思主义者培养工程”，全面加强学生骨干队伍培养力度，提升学生骨干的思想政治素质、政策理论水平、创新能力、实践能力和组织协调能力，落实《关于在全校青年学生中开展“放飞青春梦想建设美丽天津”主题教育实践活动的通知》精神，我校决定开办第五期天津科技大学大学生骨干培训班，现将有关事宜通知如下：
一、培训主题
建设美丽天津书写青春华章
二、组织单位
主办单位：共青团天津科技大学委员会
承办单位：天津科技大学学生会
三、培训对象
1、20xx级在校学生，在各团支部、班级担任主要学生干部；
2、具有较高的政治素质，党员优先；
3、入学成绩优异者优先。
四、日程安排
20xx年10月24日至20xx年11月19日
请各学院于10与22日下午2：00-4：00以学院为单位将推荐表（见附件一）报送至团委办公室泰达校区2#202（分配名额见附件二）。
通知本学院推荐学员、学生会主席（除机械、电信、包印、计算机、文理以外）、小组指导员于10月24日中午12：30在泰达第2阶梯教室参加预备会议，安排培训具体内容。
五、培训内容
以理论学习为基础，引导青年大学生不断追求上进；以实践和观察调研为重要载体，弘扬艰苦奋斗的精神，培养大学生深入社会、了解社会、奉献社会的精神，增强社会责任感和使命感；以学长交流为主要手段，具体的'促进大学生骨干做好自己的大学生涯规划，激发青年大学生努力奋斗、追求人生的无限激情。
1、理论学习。邀请专家围绕“我的大学梦之梦想起航”为主要内容，为学员指导大学生活方向，引领大家树立自身梦想，拓宽大学生骨干的眼界，提升思想高度。
2、实践锻炼。组织大学生骨干开展实践锻炼，深入到校外进行社会参观、考察、志愿服务等活动，增加大学生骨干对国情和社情的了解，提高社会适应能力，并通过参加社会实践活动，增强大学生骨干的认知水平，社会责任感和使命感。
3、学长交流。邀请已经毕业的优秀校友，给大家就如何正确看待学生干部的身份、责任和这段经历做经验传授。同时分派各学院学生会主席分组进行面对面的交流，切实增强学生骨干的责任感。
4、小组展示。要求大骨班学员以小组为单位，在开班仪式上做小组团队建设展示；在结业仪式上结合本次大骨班学习情况，做学习心得报告展示，切实提高大学生的综合能力和素养。
六、管理及考核
骨干培训班分为10组，每组设组长、副组长各一名，由校学生会、各学院学生会推荐干部作为各小组指导员协助管理。
最终考核按照“理论学习”（20%）、“实践锻炼”（40%）、“结业论文和团队展示”（40%）三部分对学员进行考核，对考核合格的学员颁发结业证书，根据学员在各项培训项目中的表现情况，评选10%“优秀学员”。在综合考虑理论学习、社会实践、小组展示、微博建设4个方面的工作情况基础上，评选优秀小组。
七、工作要求
各级团学组织要牢牢把握“建设美丽天津书写青春华章”这一主题，将大学生骨干培训班作为培养和建设学生骨干队伍的重要平台和渠道，切实提高重视程度，细致统筹大学生骨干培训班与其他活动，真正发挥大学生骨干培训的作用，确保各活动顺利开展。充分发挥各学院学生会的作用，与校学生会在工作上做好对接。
要切实在全校范围内做好宣传工作，突出大学生骨干培训班的重要作用，培养大学生队伍中的优秀榜样，激发全体学生追求进步的进取意识。同时，要充分利用大学生骨干培训班的宝贵时间和宝贵资源，使各个培训环节切实联系实际、力求实用、突出实效，使大学生骨干在培训中锻炼素质、提升能力。
各级团学组织要认真总结经验、查找问题、分析不足、研究方法，力求使大学生骨干培训班更加科学、更加有效，切实起到对大学生骨干重点培养、辐射带动普通同学的积极作用，建立健全大学生骨干培养的长效机制。
校团委校学生会
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