人员培训方案

时间：2022-09-28 18:28:26 培训方案我要投稿

人员培训方案模板6篇

　　为了确保事情或工作有序有力开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。方案要怎么制定呢？下面是小编收集整理的人员培训方案6篇，欢迎大家分享。

人员培训方案模板6篇

人员培训方案篇1

　　按照《南郑县教体局校园安保人员暑期集中培训实施方案》要求，切实提高全镇小学、幼儿园保安、门卫和学校安全工作人员管理水平和校园突发事件应对处置能力，经中心校研究决定，开展全镇小学、幼儿园安保人员暑期集中培训，为确保培训顺利进行，特制定本实施方案。

　　一、指导思想和培训目的

　　以科学发展观为指导，坚持“以人为本、科学管理”的原则，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。组织开展校园安保人员集中培训，全面提高校园安保队伍管理水平和校园突发事件应对处置能力，增强法制观念，提高法律意识，全面提升人防、物防、技防水平，促进校园安全工作上台阶，营造安全、文明、和谐的校园环境。

　　二、组织领导

　　培训领导小组组长：副组长：

　　成员：

　　三、培训时间、参训人员及培训方式

　　1、本次培训采用县级集中培训和校本培训相结合的方式，其中县级培训时间为20xx年9月14日，校本培训时间为20xx年8月25日至8月28日，共计24课时。

　　2、县级培训参加人员为各学校、幼儿园分管安全的副校（园）长和安保主任；校本培训参加人员为全镇小学、幼儿园校（园）长、分管安全的副校（园）长、安保主任、门卫、保安、班主任、总务后勤等校园安全工作人员。

　　3、培训方式，县级培训由县教体局安监科统一组织，培训地点在县职教中心，校本培训结合我镇实际，三个辅导点组织培训。

　　四、培训内容

　　1、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规；

　　2、安保人员行为规范、职业道德和管理制度；

　　3、学校视屏监控、消防器材等安防设施的使用和管理；

　　4、学校常见安全事故防范与管理；

　　5、学生伤害事故的预防预处理；

　　6、校园安全常识和逃生应急常识等。

　　五、工作要求

　　1、提高认识，统一思想。各校要提高对安全培训重要性的认识，强化“保安就是促发展、扎培训就是保安全”的观念，增强学习培训活动的自觉。

　　2、各辅导点要制定好具体培训实施方案，明确培训目的、参训人员、辅导人员、培训内容进程安排等，各辅导点对参加培训人员进行考核并将成绩统计表、培训情况统计表和培训情况总结于8月28前报中心校汇总上报教体局。

人员培训方案篇2

　　一、培训需求依据

　　1．公司的战略规划

　　2．公司年度经营目标

　　3．人力资源规划

　　4．市场竞争需要与核心竞争能力培养需要

　　5．业绩和行为表现考核

　　二、培训目的

　　营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系，符合公司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要，对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。

　　三、培训对象

　　公司市场部全体员工。

　　四、培训实施时间

　　____年____月____日～____年____月____日。

　　五、培训方式

　　1．课堂讲授

　　2．案例分析

　　3．小组讨论

　　六、培训内容

　　1．产品专业知识

　　2．营销策划：营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。

　　3．企业形象策划：企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。

　　4．销售策划：产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。

　　5．广告策划：产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、广告内容、广告诉求策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效果检测等。

　　6．公共关系策划：企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、CI战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。

　　7．品牌营销与管理：品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、CS顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。

　　七、培训实施

　　1．公司市场部负责跟踪培训计划的落实，保障人员培训按计划进度实施。

　　2．公司市场部、人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训的记录

　　3．培训结束，培训教材应当收归公司市场部，充实公司培训资源，并供相关员工查阅。

　　编制日期审核日期批准日期

　　修改标记修改处数修改日期

人员培训方案篇3

　　一、职业定义

　　在饭店、宾馆、公寓、写字楼、游船等前厅为宾客提供咨询、迎送、入住登记、结账等服务的人员。

　　二、适用对象

　　申请参加初级工鉴定者必须具备初中毕业或同等学历以上，从事或准备从事前厅服务工作的人员。

　　申请参加中级工鉴定者必须取得本职业初级职资格证书后，连续从事本职业工作1年以上或连续从事本职业工作2年以上。

　　三、培养目标：

　　了解前厅服务员的基本素质要求;掌握前厅服务员的基本知识及相关服务技巧;熟悉计算机技术在前厅服务的应用。掌握客房预订、礼宾代办、入住接待、问讯留言、总台结账等服务的程序。并在初级的基础上，掌握网络预订及推销预定控制;了解客房状况;熟悉前厅安全管理。

　　四、课程设置和课时安排

　　培训130课时，理论70课时，实践60课时：

　　培训内容：

　　职业道德

　　前厅服务概述

　　前厅服务员基本素质要求

　　前厅服务员相关常识

　　计算机技术应用

　　客房预订服务、礼宾代办服务、入住接待服务、问讯留言服务、总台结账服务

　　前厅相关服务

　　网络预定及推销预定控制

　　客房状况控制

　　前厅安全管理

　　服务英语

　　五、参考教材

　　《前厅服务员》中国劳动社会保障出版社

人员培训方案篇4

　　为贯彻落实全市住房公积金“强服务、提能效”推进会精神，进一步提升全市住房公积金从业人员的业务能力和服务水平，结合工作实际，制定如下专题培训活动方案。

　　一、培训目的

　　围绕“提升公积金服务效能”目标，坚持“全面培训，科学培训，重点培训”要求，通过在全市范围内组织开展住房公积金系列专题培训，进一步增强从业人员的业务技能，规范服务行为，提升工作效能，为推进全市住房公积金服务水平再上新台阶提供重要保障。

　　二、培训对象

　　各辖市区分中心、管理部，市中心各处室、公积金服务中心以及各住房公积金受委托银行相应工作岗位上的从业人员

　　三、培训时间

　　20xx年8月至12月

　　四、培训内容

　　专题培训包括住房公积金业务培训、服务培训和拓展培训三大类别，具体内容如下：

　　（一）业务培训

　　住房公积金业务培训主要围绕住房公积金政策知识、岗位操作等开展，包括提取业务、缴存业务、贷款业务、公积金信息系统操作、财务管理、档案管理、稽核审计以及公文写作与信息宣传八个专题。

　　1、公积金缴存业务：公积金缴存登记、凭证发放、汇补缴、封存、基数调整、催建、催缴、催调等归集业务的政策法规和操作规范。

　　2、公积金提取业务：现金类提取业务和转账类提取业务的相关政策法规要求，各岗位流程和操作规范。

　　3、公积金贷款业务：公积金贷款受理、材料审核、贷款档案、贷款发放、贷款担保以及贷后管理等贷款业务的政策法规要求和操作规范。

　　4、公积金信息系统操作：公积金提取、贷款、缴存等各项业务的系统操作规范以及公积金印鉴系统、联名卡的操作规程。

　　5、财务管理：对公积金提取、贷款、缴存等各项业务形成的会计凭证的传递及管理规范，公积金财务规定，财务管理的内容和规范要求。

　　6、档案管理：对公积金提取、贷款、缴存等各项业务形成的纸质档案和电子档案的归档操作流程和管理规范。

　　7、稽核审计:稽核审计的相关法规知识，内部审计准则和实务指南。

　　8、公文写作与信息宣传：领导讲话、工作总结、调研报告、新闻报道、信息动态的撰写。

　　（二）服务培训

　　住房公积金服务培训包括基本礼仪规范和窗口标准规范两个专题。

　　1、基本礼仪规范

　　（1）仪容仪表礼仪：服务人员的妆容塑造要求以及着装标准等。

　　（2）文明用语礼仪：称呼礼仪、服务规范用语、语态控制等。

　　（3）行为举止礼仪：以微笑标准、眼神要求等为主要内容的表情礼仪；服务人员的站姿、坐姿、手势规范等形体礼仪以及物品递接方面的接待礼仪。

　　（4）与客户沟通技巧：倾听客户需求、政策要求解释方法、电话接听规范等。

　　（5）服务异议的处理规范：客户投诉纠纷处理原则，服务异议处理流程、方式技巧等。

　　2、窗口标准规范：根据《关于市住房公积金服务网点建设及管理的指导意见》、《服务网点窗口从业人员考核管理办法》、《关于进一步提升全市住房公积金服务效能的通知》等服务规范要求为主要内容。

　　（三）拓展培训

　　通过户外拓展活动的`开展，培养住房公积金系统干部职工的团结协作精神，增进互动沟通，增强队伍的凝聚力、战斗力。

　　五、培训安排

　　（一）培训准备阶段（9月）

　　1、明确培训分工。根据培训的内容和类型进行分工，明确各类培训的责任部门。

　　2、确定培训教材。培训教材的内容应当包括各类培训的政策知识讲解、疑点难点解析和各业务岗位办理流程的精细化标准等，并且形成相应的书面教材和PPT课件。

　　以住房公积金提取业务培训为例：提取历年政策知识讲解、疑点难点解析;提取岗位精细化讲解：将提取岗位按类别梳理为提取审核岗、提取审批岗、提取支付岗三类，再分别对三类岗位的职能及标准流程进行讲解。

　　3、制定知识题库。各培训工作责任部门应当围绕公积金政策、百姓关心问题、网上咨询投诉等，形成相应的知识题库，并搭建模拟考试题库。

　　（二）培训实施阶段（10月）

　　各责任部门应当做好相关培训工作的组织实施，具体如下：

　　1、明确授课老师和;

　　2、明确授课对象、人数和课时;

　　3、明确授课计划及时间安排。

　　（三）培训验收阶段（11—12月）

　　1、开展技能测试。各责任部门要做好培训考核验收工作，可以通过即时检测、理论考试、服务技能测评等形式，及时了解和检验受训人员的学习培训情况与效果。

　　2、组织知识竞赛。在全市范围内举办知识竞赛活动，通过机智抢答、情景模拟、找茬纠错等环节进行技能比拼，积极巩固培训成果，评选优秀典型。

　　六、工作要求

　　1、统一思想，加强领导。全市各级住房公积金管理机构以及各受委托银行要充分认识到开展公积金专题培训活动的重要意义，应当按照市公积金中心的统一安排密切配合，共同做好培训活动的组织实施。

　　2、广泛动员，营造氛围。各责任部门要切实做好公积金专题培训活动的宣传发动，积极动员相关机构、部门的公积金从业人员、柜面服务人员踊跃参与。党员干部要以身作则，带头学、带头用，共同营造学知识、强服务、比技能的良好氛围。

　　3、形成机制，注重实效。要进一步建立健全公积金专题培训活动的长效机制，丰富培训形式，注重培训实效，培养“一专多能”的公积金人才。

人员培训方案篇5

　　1、培训目的

　　为了使本项目所涉及现场维护人员能够全面地了解设备，增强维护和使用设备的技能，我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明及文档之外，还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面的质量管理培训。

　　培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识，而且能完全胜任所承担的维护工作，确保设备安全可靠的运行。

　　培训内容主要包括阀门设备结构、工作原理、控制等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。

　　2、培训对象

　　现场设备维护管理人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标：

　　了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容：

　　掌握设备操作规程、设备维护保养方法、特殊设备运行参数调整等：掌握设备一般性故障的诊断和排除故障的应对措施：

　　3、培训形式

　　为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训：

　　现场授课：由专业的售后服务人员，在现场对用户进行培训。通常以设备的操作说明书作为资料支持，现场设备操作为辅助。

　　现场指导：在项目执行过程中，我们的工程师在实际操作中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的有关问题。

　　4、培训方案及计划

　　具体培训计划及方案详见下表：

人员培训方案篇6

　　1、为增强特殊工种作业人员的安全生产意识，提高安全操作技能，减少伤害事故的发生，促进安全生产，项目部特制定本计划。

　　2、特种作业的概念

　　特种作业是指在劳动过程中容易发生伤亡事故，对操作者本人尤其对他人和周围设施的安全有重大危害的作业，称作特种作业。从事该作业人员称为特种作业人员

　　3、本计划所针对的特种作业范围：

　　（1）电工作业；

　　（2）电（气）焊作业；

　　（3）起重作业；

　　（4）厂内机动车辆驾驶特种工种

　　（5）脚手架搭设登高作业；

　　4、特殊工种安全技术培训实行理论教学与实际操作技能训练相结合的原则，重点是提高其安全操作技能和预防事故的实际能力。

　　5、对特种作业人员培训完毕后要进行考核，考核合格者方能上岗作业。

　　6、各工种《特种作业人员操作证》必须及时进行复审，未按期进行复审或复审不合格者，其操作证自行失效。

　　7、特种作业人员的培训工作由公司安全处进行组织，培训人员要准时参加。

　　8、离开特种作业岗位一年以上的人员，必须重新进行培训，合格后方可从事原作业。

　　9、特种作业人员要严格遵守各项规章制度，凡违章操作者严格按公司文件进行考核。

　　一、系统流程

　　安全培训工作是一个系统工程，从管理的角度，涉及到管理的多个领域和部门，从培训工作本身的角度，培训工作是贯穿了计划、实施、评估（检查）、改进等几个子过程的PDCA循环系统。该系统的流程图如下：

　　二、建立有别于传统教育模式的安全教育培训的方式

　　目前安全教育和培训的教学方法，主要是沿袭传统的课堂教学方法，

　　特别是对于一般性操作工人的安全基础知识培训方面，应遵循易懂、易记、易操作、趣味性的原则，播放安全教育多媒体教程的方式可以增加培训效果。

　　安全教育多媒体教程可采用计算机和投影相结合的方式在工人进场时进行；内容应以声、像、动画相结合的为主要体现模式，安全教育多媒体教程一般框架内容如下：

　　通过采用多媒体教育的方式，在最大程度上使安全教育与培训工作寓教于乐，针对一般性操作工人的特殊情况，取得最大的培训效果。

　　其中现场的技能专项教育与培训特别适用于专门的工种，如井架、龙门架操作人员的培训等。

　　另外，班组班前活动作为培训的重要补充，应予以充分重视，班组成员通过了解当日存在的危险源及采取的相应措施、并作为自己在施工时的指南。

　　三、危险源的识别与专项教育

　　首先在工程开工前针对作业流程和分类对整个项目涉及的危险源进行评价，确定重大危险源，并制定重大危险源的控制方案和一般危险源的控制措施，针对各工种作业中的重大危险源和一般危险制定培训计划。一般流程如下：

　　四、考核

　　通过培训的特种作业人员应达到的以下要求：

　　1、具备必要的安全生产知识

　　首先是必须掌握有关安全生产的法律法规知识。

　　其次是必须掌握有关生产过程中的安全知识。要对施工过程中的危险源做到心中有数，必须掌握与生产有关的安全知识。

　　第三是必须掌握有关的事故应急救援和逃生知识。在可能导致从业人员生命危险的紧急情况下，从业人员应当了解掌握有关事故应急救援和逃生知识。

　　2、熟悉有关安全生产规章制度和操作规程

　　为加强安全生产监督管理，项目部制定了一系列安全生产的规章制度，主要是以部门令的形式和规范性文件发布。从业人员应当了解和掌握，做到心中有数。同时，我们还根据国家有关安全生产的法律、法规及规章制度，结合本项目工程的实际，制定了许多操作规程。这些规章制度和操作规程是安全生产法律法规的具体化，是工人工作的准则、行动的指南，从业人员应当认真学习，积极参加培训，以便熟悉有关安全生产的规章制度和操作规程。

　　3、掌握本岗位的安全操作技能。

　　我们要加强岗位培训，使工人熟练掌握本岗位的安全操作规程，提高安全操作技能，降低每个岗位的事故发生率。

　　五、安全培训效果评估

　　开展安全培训效果的评估的目的，在于为改进培训的诸多环节提供信息输入，评估的内容主要从间接培训效果、直接培训效果和现场培训效果三个方面来进行，间接培训效果主要是在培训完后通过问卷的方式对培训采取的方式、培训的内容、培训的技巧方面进行评价，直接培训效果的评价依据主要为考核结果，以参加培训的人员的考核分数来确定培训的效果，现场培训效果主要是在生产过程中出现的违章情况和发生的安全事故的频数来确定。以上几项构成了安全教育与培训的效果的综合评估数据。

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