培训方案

时间：2022-09-13 19:25:40 培训方案我要投稿

实用的培训方案汇总6篇

　　为了确保事情或工作有序有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那么优秀的方案是什么样的呢？下面是小编整理的培训方案6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

实用的培训方案汇总6篇

培训方案篇1

　　一、指导思想：

　　为贯彻落实沈阳市及法库县“班班通”工程实施的有关文件精神，整体提高我校教师利用“班班通”设备及资源的教学应用能力，全面提高学校教育教学质量。

　　二、培训目标

　　为学校“班班通”设备责任人提供设备的安全使用、管理与维护方面专项培训；为学校的全体教师提供不同层面的技术、理论和应用培训，使其了解“班班通”工程在教育改革和发展中的地位和作用，掌握现代教育技术以及在教育教学中的应用，并能够利用工程所提供的软硬件资源为学校教学服务。

　　三、培训的组织形式与管理

　　本次培训由学校信息化工作领导小组统一安排实施。按照学校制定的校本培训工作方案组织全体教师参加培训。同时做好档案建设工作，建立培训管理制度、健全培训档案，使培训工作取得实效。

　　四、校本培训安排

　　培训对象：“班班通”设备责任人、学校各学科教师

　　培训地点：学校计算机网络教室、“班班通”工程设备现场

　　培训时间：从20xx年3月15日开始每周一次

　　培训负责人：常君徐铁铭彭景阳

　　培训内容：

　　第一课班班通工程通识培训；设备安全使用、管理与维护专项培训

　　第二课老教师“计算机应用扫盲班”——计算机基础知识应用培训

　　第三课班班通工程设备使用现场培训

　　第四课校园网（校园网站）安全使用培训；计算机软硬件设备维护培训

　　第五课沈阳教育网教学资源介绍

　　第六课校本资源的收集、整理与应用

　　五、培训要求

　　1、按时出席，不迟到，不早退；

　　2、遵守请假制度，有事履行请假手续；

　　3、遵守机房一切规章制度。

　　六、保障措施

　　1、加强骨干教师队伍建设

　　建立起一支能够胜任“班班通”工程设备应用的骨干教师队伍，以点带面，逐步带动学校教师具备利用班班通工程设备开展教学工作的能力及信息素养，从整体上提高学校教育信息化水平。

　　2、强化管理，完善教师绩效考核制度

　　加强设备的管理与维护工作，延长其使用寿命；把教师利用校园网络和“班班通”设备教学工作纳入学校绩效考核；大力推进学校信息化建设、教师队伍建设和教育教学改革，全面提高学校教育质量和办学水平。

培训方案篇2

　　一、指导思想:

　　为规范农村学校教学,提升农村教师素质,促进农村教育教学质量的提高,引接“教学规范”达标提高行动检查验收,推进城乡教育的均衡发展,根据市、区两级培训部门的要求,结合我校实际,制定江临中学校本培训实施方案。

　　二、组织领导:

　　为加强对校本培训的领导和管理,特成立了由zz等人组成的工作领导小组。黄靖为校本培训具体负责人,成员包括z(语文)、z(数学)、z(英语)、z(科学)、z(社会)、z(综合)。成员具体工作分工如下:

　　z,中学高级教师,校本培训具体负责人,全面负责江临中学校本培训的组织领导工作。

　　z,中学高级教师,教导处主任,全面负责校本培训与校本教研的实施工作,做好每次活动的过程管理,活动记录,档案整理及学期总结工作。并做好集中培训及校本培训教师出勤情况登记。

　　各学科具体负责人基本上是经过区级以上骨干教师培训的学校学科带头人,

　　他们具体负责落实各自学科校本培训、校本教研活动的组织安排、活动管理、过程记录与学期总结;要求每次活动定时间、定主题、定内容、定中心发言人,定活动记录人,保证每次活动保质保量完成任务。

　　三、培训目标:

　　通过本学期的集中培训与教研组分别培训,促使教师的专业素养和实施新课程的能力有所提高,使各学科基本能落实或解决1个活动主题,继续成长1~2位学科带头人,形成较浓厚的校本活动氛围。

　　四、培训方式:

　　采用理论与实践相结合、全体教师集中学习与个人自学相结合、全体学习与分科学习相结合的方式,使教师边学习、边实践、边交流、边总结,使教师尽快、有效地学到先进的课堂教学技能和教学研究技术。

　　五、培训学习和管理制度

　　(一)采用严格管理、积极参与、及时实践、有效总结的学习制度。

　　(二)必须认真参加学习培训,按时保质保量地完成培训期间交给的学习和实践任务。

　　(三)每次学习必须签到,请假必须凭学校同意的请假单,落实补课任务后方可。

　　(四)教师参加各次培训和实践活动,凭签到表与活动记录给予登记校本培训学分。

　　六、具体安排

　　(一)学校每隔一周进行集中专题培训活动,共计7次。形式有讲座、报告、座谈等。

　　(1)教育技术专题培训《图像、声音、视频的下载与剪辑》(金王孟主讲);

　　(2)教师读书沙龙、班主任沙龙活动,各1次(谢婷婷、金施施等主讲);

　　(3)心理健康教育、生态教育活动,各1次(聂维平、温共存主讲)

　　(4)温州市教育教学研究院专家做《把脉课堂,共创有效课堂》专家讲座。

　　(5)语文、数学两个教研组承担校级教研活动一次。

　　(二)各教研组实行教研活动,要求人人开出一节公开课,每节公开课前组织集体备课,每次活动后及时报道与反思。主要形式有以下四种:

　　推门课,活动程序为:听推门课——现场学生考核——提供教案与作业设计——提供学生作业错题册。每次活动主要考察教案有效性、作业设计有效性、作业批改有效性。

　　汇报课,活动程序为:教师学习“理论知识”——独立设计“课例”——课堂实施“课例”——教研组集体点评“课例”——教师自己反思“课例”。

　　展示课,活动程序为:教研组共同设计“课例”——课堂实施“课例”(同课异构)——集体点评“课例”——优化设计“课例”——展示“课例”。

　　示范课,活动程序为:围绕某个教学问题安排一二位老师,将外出学到的新理念,课堂教学新方法通过上示范课的形式传递给全组教师,让每个教师得益。

培训方案篇3

　　一、指导思想：

　　为进一步落实xx区精神文明创建工作要求，提升五大志愿者服务水平和工作规范，通过志愿精神的传递，培育城市精神、建设文明城区、构建和谐社会，20xx年将启动xx区五大志愿者培训项目。

　　二、培训项目组织机构：

　　1、领导机构：xx区精神文明建设委员会办公室xx区志愿者协会。

　　2、培训单位：xx区社区学院、xx区各街镇社区学校。

　　3、协助单位：xx有线电视台。

　　三、培训对象：

　　xx区xx万名城市志愿者，包括：

　　1、交通文明路口志愿者。

　　2、非机动车规范停放志愿者。

　　3、清洁家园志愿者。

　　4、文明公共秩序志愿者。

　　5、市民巡防团。

　　四、培训目标：

　　通过培训，使志愿者了解志愿服务理念与志愿精神的内涵以及相关志愿服务岗位的职责与技能，培养一支热情服务市民、积极宣传和示范城市文明的志愿者队伍。

　　五、培训形式：

　　采取面授、课程光盘学习、网上学习测试相结合的培训形式。

　　六、培训内容：

　　1、志愿服务相关概念与志愿服务理念。

　　2、相关志愿服务岗位的职责与技能。

　　3、相关志愿服务岗位示范教学。

　　七、具体培训工作安排：

　　1、培训方案研讨。

　　2、课程开发。

　　3、岗位示范视频拍摄。

　　4、网上学习频道、测试软件开发。

　　5、师资团组建及师资培训。

　　6、实体培训网络构建。

　　7、召开培训启动仪式。

　　8、面授培训。

　　9、培训课程光盘制作。

　　10、网上培训课程学习与测试：

　　志愿者登录“xx社区教育网”，进入“xx区志愿者网上培训课程学习与测试”平台进行自学，并进行测试，通过测试者可从网上下载合格证书。

培训方案篇4

　　（一）思想作风培训

　　物业管理人员思想作风培训的内容，总结起来主要是帮助大家树立服务意识、法律观念、“五勤”思想和“五爱”思想。

　　1.服务意识

　　引导和教育全体人员牢固树立“服务第一，业主至上”的思想，全心全意为业主服务。具体做到：服务态度---文明礼貌；服务行为---合理规范；服务效率---及时快捷；服务效果---业主满意。

　　2“五勤”，指脑勤、眼勤、口勤、手勤、脚勤。具体反映在管理工作中是要多动脑筋，善于观察，发现问题，多做说服工作，多动手，经常巡查。

　　3. “五爱”思想

　　爱房产---热爱房地产行业；爱住户---对住户充满爱心；爱岗位---热爱物业管理工作岗位；爱服务---热心为住户排忧解难，提高服务质量；爱信誉---爱护公司信誉，在住户中树立良好的企业形象。

　　（二）职业道德培训

　　所谓的职业道德培训，就是从事一定职业的人们在其职业生活中所遵循的行为规范及与之相适应的道德观念、道德情感、道德品质的总和。物业管理是第三产业，管理公司主要通过各种优质、高效的管理和服务获取酬金。对物业管理人员的从业道德培训主要从以下几个方面入手：

　　（1）语言规范；

　　（2）日常行为规范；

　　（3）工作纪律规范；

　　（4）接听电话的规范；

　　（5）接待业主和客人的规范。

　　（三）仪容仪表

　　第二条仪容仪表整洁、端正、规范，精神状态饱满。

　　第三条上班时间着装统一，一律穿工作服、佩带工作卡。

　　第四条制服保持清洁、挺括，工作卡涂污或破损应及时更换。

　　第五条严禁穿着私人服装上岗，严禁穿拖鞋上岗，严禁无卡上岗。

　　第六条仪容举止文雅有礼、热情，力争给住户留下良好的第一印象，严禁不雅观、不礼貌的举止和行为

　　第七条严禁与住户发生争吵和打骂行为；处理违章，对待无理行为，要耐心、容忍，以理服人，教育为主

　　第八条办公室禁止吸烟，禁止大声喧哗；办公时间禁止哼唱歌曲、吃东西、聊天、随意串岗、打私人电

　　第九条注意个人卫生，禁止蓄须，留长指甲；注意个人卫生，以免因异味引起住户和同事的尴尬。

　　（四）文明用语培训

　　第十条养成使用礼貌、文明的词语的习惯，主动向住户和来访者问好，作到彬彬有礼，态度亲切。第十一条接听电话务必注意以下事项：

　　1.在第一时间接听电话；

　　2.首先向对方问候“你好，××物业客服中心，我姓×，请问有什么可以帮助您？”

　　3.不得用“喂、讲话、哪里、找谁”等生硬失礼的词语。

　　第十二条客服中心员工应掌握以下20条文明用语，并切实在工作中运用：

　　1.你好！（您好！）

　　2.上午好/下午好/晚上好！××物业客服中心，我姓×，请问有什么可以帮助您？

　　3.谢谢！

　　4.对不起！

　　5.不客气！

　　6.再见！

　　7.请稍等！

　　8.是的，先生/小姐

　　9.请问你找谁？

　　10.请问有什么可以帮助你吗？

　　11.请你不要着急！

　　12.请你与××部门××先生/小姐联系。

　　13.请留下您的电话号码和姓名，好吗？

　　14.我们会为您提供帮助！

　　15.请您填好《投诉单》！

　　16.谢谢您的批评指正！

　　17.这是我们应该做的！

　　18.感谢您的来电！

　　19.对不起，打扰了！

　　20.对于您反映的问题我们会马上处理，并尽快给您回复，好吗？

　　第十三条客服中心员工应杜绝以下服务忌语在工作中出现：

　　1.喂！

　　2.不知道

　　3.墙上贴着，没长眼睛呀

　　4.急什么，烦死人了

　　5.急什么，没看到我在忙着吗？

　　6.哪个？他不在

　　7.要下班了，有事明天再来

　　8.不舒服，你别来了

　　9.快点，说完了没有

　　10.就这么说，怎么样？

　　11.有本事你去告

　　12.喊什么，等一下

　　13.讲了半天，你还没听懂？

　　（五）物业管理知识培训

　　1、物业管理的基本内容？

　　物业管理基本内容按照物业管理企业服务的性质和服务的方式，可分为三大类，即常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务。第一大类常规性的公共服务，是物业管理最基本且必须做好的工作。

　　主要有；①房屋建筑主体的管理及住房装修的日常监督；②房屋设备设施的管理；③环境卫生的管理；④绿化管理；⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序和安全防范工作；⑥车辆道路管理；⑦公众代办性质的服务。第二大类针对性的专项服务和第三大类委托性的特约服务，是物业管理企业根据自身的能力和业主的要求协商确定的.，如日常生活类服务、经纪代理中介服务、金融服务等。

　　2、业主需要装修房屋的，应该做些什么？

　　业主进行装修前，应当告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主

　　（六）投诉处理培训

　　第十四条认真听取客户的意见，弄清情况，作好笔录。

　　第十五条即时处理，如非本职工作范围，非本部门工作范围的情况，应及时通知有关部门或责任人。

　　第十六条重大问题实行三级负责制：接待人-----客服主管-----主管副总经理逐级上报，直到处理完毕。第十七条态度和蔼，语言谦虚，不急不躁，耐心、细致地做好解释工作；不得冷淡、刁难、取笑、训斥住户，向住户索要钱物。

　　第十八条凡是在客服中心工作范围之内的投诉处理时间，不得超过当日；本部门无法处理转交相关职能部门的，处理时间不得超过三天；隐瞒投诉、漏记或漏报者除在本部门公开检讨外，情节严重的，当月只发放基本工资，造成恶劣影响的作解聘处理。

培训方案篇5

　　回首过去一年的工作，总的来看取得了一些成绩，但由于工作经验的不足，也相对存在一些不足之处。

　　如何在今年的工作中对去年的工作进行总结，继承和发扬过去工作中存在的优点，摒弃工作中存在的不足，成为工作的重中之重，为了使今年的工作能够取得满意的成果，确保工作开展有章可循，现制定下年度培训科工作计划。

　　具体步骤如下：一.适应公司发展规划，合理制定工作计划：在集团公司“实现百年英特尔”、24个月内实现销售总额翻3到5番的总体战略目标的指导下，为响应集团公司在“决战两江”的工作部署，今年全国各销售分公司都制定了高出去年的销售计划，在用人需求上也对我们人力资源部提出了更高的要求。

　　我们培训科根据市场实际用人需求，现制定整体培训计划。

　　二.加强讲师队伍建设，提高自身培训能力：结合年初集团公司给我们人力资源全国总部制定的总体招聘和培训计划，年度内为下属各销售分公司招聘培训大量合格的优秀员工，而由于我们讲师队伍目前人数比较少，还远远不能满足培训工作的需要，所以加强讲师队伍建设，增加讲师人数，提高讲师素质成为今年我们培训科工作的第一步。

　　三.收集市场销售信息，丰富课堂培训内容：由于目前我们的讲师队伍大多缺乏市场尤其是英特尔市场的实际运作经验，所掌握的市场信息仅仅局限于听来的一部分片面的内容，所以在过去的培训课程中，理论知识虽然非常的充足，但市场案例却非常少，以至于培训结束的学员在下到市场之前对英特尔的市场运作情况还是一知半解。

　　所以下一步我们决定响应公司号召，分批派讲师下到市场中进行锻炼，不断收集市场信息，丰富自身内涵，提高讲课质量，确保今后培训出来的学员下到市场后具有极强的市场开拓能力。

　　四.合理安排培训课程，编制修订培训讲义：结合今年年初集团公司全面开展春季大会战的战略部署，配合全国各分公司的人员需求，我们人力资源部培训科相应的制定了各类培训课程，并结合市场实际情况进行讲义的编制。

　　1.具体培训时间的安排。

　　在时间安排上我们主要根据全国各分公司的用人需求缓急程度，制定10到15天的培训计划，具体安排如下：A.循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则：结合学员刚来参加培训时对英特尔公司的企业文化、产品知识和市场情况都不了解的实际情况，我们采用循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则，确保学员学习的深度。

　　B.先洗.脑、后灌输、再整合的培训方法：结合学员在来英特尔公司之前大都有过一些市场销售的经验，个人的主观意识比较强这一现象，我们采用先洗.脑、后灌输、再整合的培训方法，对学员进行有针对性的培训。

　　C.分类讲解、强调重点、穿插互动的培训模式：结合人对知识学习和了解的特性，我们采用分类讲解、强调重点、穿插互动的培训模式，保证了课堂的生动性和课程的连续性，以及市场问题的解析，保证学员在培训期间与市场的“接触”。

　　通过以上培训安排，切实保证培训出来的学员在下到市场后适应2到3天就可以完全投入到工作之中，为企业创造高额的利润。

　　2.相关培训内容的制定。

　　具体培训内容包括企业文化、产品基础知识、市场营销基础和提高知识、四部门销售政策、团队建设和管理、时间管理规划、潜能开发和心态调整。

　　A.企业文化(计划安排1—2天课)：主要包括我们沈阳宏元集团的发展历程以及集团公司下属各企业尤其是英特尔管业集团的具体情况以及张总针对集团公司发展编写的各类文章(家—英特尔、责任与忠诚、态度决定一切、市场论等文章)的培训。

　　另外，结合现代企业的发展离不开企业文化的实际情况，给学员安排专业的企业文化课程，提高学员的“家—英特尔”的意识以及“责任与忠诚”的态度，帮助学员树立正确的人生观和价值观，把自身的利益和企业的利益结合在一起。

　　并在培训之后要求学员写适合英特尔公司发展目标的个人职业生涯规划。

　　B.产品基础知识(计划安排3—4天课)：针对目前我们英特尔公司适应市场发展的各种新产品层出不穷，在教会学员公司传统的四大类产品(PAP类、PP—R类、PVC—U类、PE类)的同时，我们也要注重各类新产品知识的培训工作，确保所有学员都能够系统的掌握公司所有的产品的知识，以让下到市场的业务人员能够适应市场需求和基本变化，提高销售额度，不断为公司创造更高的利润。

　　C.市场营销基础和提高知识(计划安排2—4天课)：结合培训时间的长短，我们计划在市场营销课程中安排适合英特尔公司市场发展的相关培训课程，包括运筹帷幄的基础理论、决胜千里的实战知识，从最基本的陌生拜访、销售谈判、网络和终端销售到系统的整合营销传播知识在实际销售工作中的应用。

　　通过系统的培训，提高业务人员的销售基本技巧和常识。

　　D.四部门销售政策(计划安排2—3天课)：四部门销售政策是我们公司开拓市场的法宝，在过去四年多的市场开发工作中采用的一部作PAP网点的服务和维护工作、二部作地市级PAP经销商的开点和盘活死户的工作、三部作县级代理的开发工作、四部作工程的开发工作的运作模式已经得到了最大的价值回报和充分的证实，所以我们在今后的培训工作中要对学员重点加强公司销售政策的培训力度，从系统的讲解到实际的市场案例的学习，让学中明确英特尔公司的市场游戏规则，以保证对市场的适应性。

　　E.团队建设和管理(计划安排1天课)：教给学员基础的团队建设和管理工作，提高他们对自身的成长和进步的要求，能够有效地促进和提高业务人员今后的工作积极性，在自身做好业务工作的同时能够带动其他业务人员很好的工作，从根本上解决一线业务人员工作中消极、怠惰的现象。

　　F.时间管理规划(计划安排1天课)：养成正确的时间管理习惯，可以有效的解决业务人员每天工作忙碌却没有效果的问题，所以在下一步的工作中我们计划安排以完成工作结果为主的时间管理课程，让每一名听课的业务人员养成时间管理的好习惯。

　　G.潜能开发和心态调整(结合培训情况适当穿插)：任何一个人自身都有可以无限开发的潜在的能力，如果能够通过培训激发每一个人自身的潜能，可以有效的提高业务人员的创造力和想象力，并且能融入到今后的工作之中;而心态调整则要根据培训期间业务人员的情绪波动进行。

　　通过培训，提高所有学员的对待工作和未来的坚定的信心。

　　3.培训讲义的编制修订。

　　结合目前市场经济瞬息万变、一日千里的发展情况，我们人力资源部培训科的培训内容也必须进行相应的更新，我们遵循结合公司销售政策、拓展市场信息内容、打造销售精英团队、创造一流销售业绩的培训原则，对现有的培训讲义进行随机的及时的编写和修订，切实保证培训内容适合市场的发展需要。

　　A.要求所有讲师能够编写自己所选的培训内容的讲义。

　　只有这样，才能保证培训课程的生动性和学员对课程理解的全面性，以更好的达到培训销售精英的效果。

　　B.要求讲义必须适合英特尔公司发展中的市场需求情况。

　　讲义内容必须适合英特尔公司的市场运作情况，同时要对当今社会市场经济作系统的分析和整合，提高学员的战斗力。

　　总之，我们人力资源全国总部培训科的全体讲师会一直服从公司领导安排，响应公司总体号召，结合公司战略目标，秉承着为一线市场培养和补充大量合格的优秀销售人员的原则而一如继往的努力工作，请领导予以监督，并给予批评指正。