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过程管理视角下的研究生培养质量控制论文
【摘 要】本文通过对研究生培养过程管理内涵及培养过程存在问题的分析，围绕加强研究生培养过程管理、全面提高研究生培养质量，从控制的重点、控制的手段和控制的主体等方面提出了进一步实施研究生培养质量监督控制的相关措施，以期对研究生培养工作有所裨益。
【关键词】研究生 培养 过程管理 质量控制
过程管理是质量管理体系标准所强调的重要管理原则，是通过对每个节点实施控制，借以提升执行力，实现全面质量管理的一种管理理念和方法。随着高等学校招生规模的不断扩大，教学条件、教学质量等都受到了严峻的挑战，原有以目标管理和结果导向为主的研究生培养管理模式呈现出诸多不适应之处，实施过程管理已成为研究生教育管理的一种新的趋势。
一、研究生培养过程管理的内涵
所谓过程是指一系列已经定义好的活动，通过这些活动可以在一定条件下，借助一定的资源将输入转化成预期的输出。所谓过程管理是指为了达到某种目的，对所涉及到的过程进行描述、设计、改进、监控和评估等各方面的活动。研究生培养过程管理即是指为实现研究生培养目标，有计划、有组织地所进行的包括研究生培养过程描述、过程设计、过程实施、过程控制和绩效评价等一系列研究生培养活动的总称。
研究生培养过程主要包括导师教学指导过程和研究生学习研究过程。研究生从入学到毕业离校整个在校期间，教育管理者依据社会需要和人才成长规律，有针对性向研究生施加教育和影响，指导研究生开展各类科学研究，发挥研究生主体作用，促使其获取知识，提升素质和能力，成为具有较强社会适应性的各种专业人才。在这一过程中相关联的因素众多，主体因素有管理者和导师等，但客体因素是唯一的，即培养对象研究生。整个研究生培养过程也是由许多环节点构成，管理者不仅要为研究生培养过程有效运行提供全方位服务，而且要运用一定的教育管理手段，实施对研究生培养过程的全面控制。
研究生培养过程控制应包括对研究生学习过程的监控和对导师教学指导过程的监督评估两个部分。研究生学习过程监控是对研究生整个学习过程的跟踪，包括对入学报到注册、课程学习、开题报告、实践实验、学位论文、成果创新等一系列研究生行为的记录和评价。对导师教学指导过程的监督，则是指对导师指导研究生的基本内容、方法手段、教学效果、责任感和敬业精神等方面的跟踪督查。
二、研究生培养过程中存在的问题
当前，各高校都比较重视研究生培养过程的管理，但在实际工作中仍存在一些问题，主要表现在：
1.管理者对研究生培养环节的节点监控不到位。长期以来，各高校和上级主管部门多注重对结果的评价，以研究成果、毕业论文和就业状况等来测量研究生培养的优劣，而对研究生培养过程的监管用力不足。轻视或忽视培养环节的节点控制，往往是抓住了培养的某一局部或方面，难以从整体上实现对研究生培养的全过程管理。
2.导师对研究生培养的过程指导投入不足。随着研究生招生规模的扩大，每位导师指导的学生数量相对增多，导师整体负荷明显增大，师生间的直接互动相对减少；加之导师科研课题较多，工作忙，事务多，导师时间和精力投入都难以到位。甚至部分导师的责任心不强，以致出现一些研究生培养“放羊”现象，选题未经论证、开题报告时间滞后、毕业论文匆匆答辩等，严重制约了研究生培养质量。
3.学术管理机构在研究生培养过程管理中的作用没有充分发挥。在目前通行的管理体制下，导师、院系和研究生教育管理部门对研究生都负有监管的责任。虽不少学校实行校院两级管理，但院系的责任模糊不清，责任分担没有充分实现，院系一级缺乏自主设计的制度，共性多于个性，监管中出现空白点。同时，院系主管领导和教务秘书的责任和作用经常被关注，而教学、学位指导委员会和督导组等学术管理机构的作用却没有充分发挥出来，导致仅做到文档管理，难以实现学术监督与规范化的过程管理。
三、加强研究生培养过程的控制，提高研究生教育质量
通过对研究生培养过程存在问题的分析可以看出，研究生培养就是要以研究生为中心，抓好几个关键环节，对影响培养质量的关键因素进行持续的过程控制和不断的改进，使这些因素朝着有利于研究生教育质量提高的方向发展，进而保证和不断提高研究生教育质量。
1.严格研究生培养过程管理中关键环节的控制，保障研究生学习科研活动的有序进行。过程管理的重点是通过对培养过程中关键环节的严格控制，保证整个培养过程的有效运行。研究生培养过程控制的重点应放在如下几个环节上：（1）招生环节。严格执行报考条件，做到公开公正，确保生源质量。（2）报到注册环节。控制研究生报到注册的时间节点，确保教学科研活动的有序进行。（3）课程教学环节。审核培养方案、培养计划的制定等与培养目标的一致性，课程设置的合理性和教学方法的先进性，实现最佳教学效果。（4）实验实践环节。积极参加科研、社会实践活动，认真撰写实验、调查报告和总结。（5）学位论文环节。对论文选题、开题认真组织评审，中期检查落实到位，对论文的内容创新性、论文撰写的格式和答辩程序等进行严格的控制。
2.积极研发应用研究生信息管理系统和网络平台等，实现研究生培养过程管理控制的系统化、自动化。首先要对研究生报到注册、论文开题、中期考核、毕业答辩等培养环节的各个时间节点进行控制。对不能按时报到注册的研究生通过系统控制功能，不允许转入有学籍在校生信息库，不得制定培养计划，也就无法进入课程学习阶段。其次要对培养计划的制定进行控制。应用研究生信息管理系统通过对提交的个人培养计划与本学科专业培养方案的比对，实现对研究生培养计划制定的学制、课程、学分、环节等自动化审核控制，对不符合培养方案规定的培养计划不予通过，保证培养计划和培养方案的有效性。再次要对课程学习进行自动控制。通过教务教学管理系统完成研究生课程学习成绩的网上提交，检查审核考核方式、考核结果是否符合要求。最后要对毕业论文答辩进行审核控制。应用研究生信息管理系统，对培养费交纳情况、培养计划完成情况、论文完成情况等毕业答辩条件进行自动审核控制，确定研究生是否能进行毕业答辩。
3.充分发挥学术管理机构的监督作用，促进研究生培养过程的不断完善。研究生教学指导委员会、学位指导委员会和研究生督导组等学术管理机构主要是对研究生培养工作的各个重要环节进行督导检查。要充分发挥这些机构的监督指导作用，通过对导师的教学态度、教学内容、教学方法、教学效果以及研究生的学习态度、学习效果、考试成绩、论文质量和思想状况等督察信息的反馈，及时发现和解决培养中出现的问题，不断完善过程的质量保证和监控机制。
4.理顺学校相关部门及各院系之间的关系。实现培养过程控制的整体效应。研究生培养过程管理控制的成败，关键取决于教育管理人员的控制意识和行为。而且，整个培养过程各个环节和全体教育管理人员控制的一致性，决定培养的最终效果。因此，要理顺校、院、系、导师、研究生之间的关系，明确其职责和义务，明确每个培养环节所期望的结果和必须开展的关键活动，确定实施和管理这些关键活动的责任部门或责任人。建立必要的沟通协作机制，树立全局意识，减少局部观念，统一行动，通力配合，实现培养过程控制的整体效应，培养出社会所需要的合格人才。
参考文献：
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