下级向上级汇报工作时的礼仪要求
1.遵守时间,不可失约。
应树立极强的时间观念,不要过早抵达,使上司准备未毕而难堪,也不要迟到,让上司等候过久。
2.轻轻敲门,经允许后才能进入。
不可大大咧咧,破门穿堂,即使门开着,也要用适当的'方式告诉上司有人来了,以便上司及时调整体态、心理。汇报时要注意仪表、姿态,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。注意上司办公室是否允许吸烟,如果可以敬烟时应打开烟盒弹出几支,递向上司由他自取。
3.汇报内容要实事求是,汇报口音要清晰,语调、声音大小恰当。
有喜报喜,有忧报忧,语言精炼,条理清楚,不可“察言观色”,投其所好,歪曲或隐瞒事实真相。
4.汇报时如果上司不注意礼仪。
不可冲动,仍然要坚持以礼相待,也可以以身示范来暗示上司纠正错误。如果直言相陈,要注意言辞的艺术性。
5.汇报结束后,上司如果谈兴犹在,不可有不耐烦的体态语出现,应等到上司表示结束时才可以告辞。
告辞时要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当上司送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。
6、利用电话汇报要言简意赅并有意识地保守秘密。
与此同时,汇报工作的形式和技巧对于企业管理者是十分重要的,要想让上级领导了解自己,并取得其支持,在很大程度上依赖于此。
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