包头市婚庆礼仪服务现状调研方案

时间:2021-06-10 17:32:43 礼仪常识 我要投稿

包头市婚庆礼仪服务现状调研方案范文

  一.调研名称:关于对包头市婚庆礼仪服务现状

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  二、调研目的;

  1. 通过调研,了解包头婚庆礼仪服务的发展现状。

  2. 发现婚庆服务中现存的一些问题

  3. 通过调研结果,提出一些实质性的建议,帮助礼仪公司得到一定的改善。

  三、调研单位

  1、馨艺礼仪公司

  2、经典礼仪公司

  3、小百合礼仪公司

  4、全城热恋礼仪公司

  5、国贸传媒礼仪公司

  ... ...

  四、调研对象

  婚庆礼仪公司相关负责人

  五、调查时间

  1.第一次时间为20XX年3月XX日

  2.第二次时间为20XX年3月22日

  3.第三次时间为20XX年3月29日

  4,第四次时间为20XX年4月12日

  5,第五次时间为20XX年4月26日

  六、调查的项目

  1.包头婚庆礼仪行业的现状

  2.包头婚庆礼仪员工的基本情况

  3.包头婚庆礼仪的宣传渠道

  4.包头婚庆礼仪消费的状况

  5.包头婚庆礼仪的管理模式

  6.包头婚庆礼仪主要的消费群体

  7.包头婚庆礼仪的经营理念

  七、调查的方法

  (一)访谈法为主。访谈的程序:

  1、访谈的设计:*研究问题的确定

  *访谈程序的制定

  *访谈对象的.选取

  自己做的调研方案

  *访谈人员的选择与训练等

  2、访谈法的实施:

  *访谈前的准备工作

  *访谈的技巧等 例如:如何接近访谈对象的技巧 对付拒绝的技巧

  谈话与提问的技巧

  结束访谈时的技巧

  3、访谈的记录: 笔记 录音 录像

  (二)以观察法为辅,小组将选定时机,跟进礼仪公司的一次服务,参与并 观察,以获得实践经验和额外信息。

  全组参与观察并实践。

  详细情况待定。

  八、调查研究的组织与实施计划

  1、调查成员的分工

  (1)前期调查:全组分为两小分组:三人一组,分别前往目标公司进行第一次沟通交流,阐述调研的目的和计划,取得合作。

  其次进行问题的提问并对整个过程进行记录。具体分工组内轮流进行。

  2、调研步骤

  *商讨所需要调查的问题,

  *商讨结束后与各公司负责人进行洽谈

  *访谈后跟进礼仪服务

  *汇总访谈结果,小组讨论,进行总结分析。

  公共关系心理学小组编制

  20XX-3-10

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