员工绩效考核方案

时间:2022-11-11 12:17:11 考核方案 我要投稿

员工绩效考核方案【精】

  为了确保工作或事情顺利进行,就需要我们事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。那要怎么制定科学的方案呢?以下是小编为大家整理的员工绩效考核方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

员工绩效考核方案【精】

员工绩效考核方案1

  一、目的

  绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价,以鼓励先进、鞭策落后,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。

  二、原则

  1、公开性原则绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。

  2、客观性原则绩效考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。

  3、差别性原则考评的等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。

  4、时效性原则考评的结果要及时反馈给被考评者;考评数据要求与考核周期相吻合,而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中,也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。

  三、用语的定义

  本制度中使用的专业术语定义如下:

  1、绩效考评:指考评者对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法,评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况,并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效考评是绩效考核和评价的总称。

  2、考核周期:指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。

  四、考核类型

  本公司绩效考核分为四类:考核类型实施频度评价时间月度考核每月一次下月上旬季度考核每季一次(暂无定式)每季最后一个月中、下旬年度考核每年一次(格式不定)每年十二月试用期考核试用期一次试用期期末特殊考核按实际需要月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。

  绩效等级按以下规定换算:等级s级a级b级c级d级e级分数100分~150分90分~99分80分~89分70分~79分60分~69分60分以下权数14/53/52/51/50

  绩效工资按以下公式计算:绩效工资=总绩效工资×绩效等级权数

  五、考评者与被考评者

  1、考评者评价者含人力资源部、直属上级、次上级三类。

  评价者的职责如下:  评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。必须消除对被评价者的好恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,做到公正有据。不对考核期外和职务工作以外的事实和行为进行评价。

  2、被评价者被评价者为被纳入评价计划员工。调到毫无工作经验的其他职务工作未满6个月者,不进行当年度评价。当年度评价结果可适用调动前最近两年评价结果的平均。

  六、考评者训练

  1、在取得评价资格之前,必须经过考评者训练。

  2、为了达到以下目的,也必须进行考核者训练。

  (1)理解绩效评价制度的内容和结构。

  (2)确认评价规则

  (3)统一评价者的评价尺度

  七、考评结果的运用

  考评结果在考核完成后一星期内向被考评者反馈,并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案,本月绩效改进方案附与下月绩效考核表上;考评结果作为薪资变动、人员异动及培训等的依据;考评结果份部门、分类别由人力资源部存档,经管理中心总监批准方可查阅,原件不得外借。

  八、考评申诉

  被考评者若认为考评结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或人力资源部申诉。

员工绩效考核方案2

  1 绩效考核的理念分析

  绩效评估是对员工在一个既定时期内工作贡献做出评价的过程。

  绩效评估是一个完整的系统,领导者和员工通过沟通的方式,共同将组织的战略规划和经营目标、经理职责、管理方式和手段以及员工绩效目标等管理的基本内容确定下来。同时管理者帮助员工排除工作过程中的障碍,并提供必要的支持、指导和帮助,与员工一起共同完成绩效目标,从而实现组织的远景规划和战略目标。绩效评估的最根本目的是促使其员工能够更好发挥其潜力,增进组织的竞争能力。

  2 企业传统考核方法存在的问题与困难

  (1)考核内容标准不一致,指标模糊,缺乏可操作性。

  目前使用的“德”、“勤”、“能”、“绩”的考评标准过于宽泛,考核指标模糊,不利于团队凝聚力的提升与员工工作创新。各岗位之间缺乏量化、统一的绩效考评标准。即使想根据岗位职责与内容来确定考评指标,也由于一些外在干扰因素,使得考核内容具有多重解释,无法达成公平合理的评估,实际可操作性较差;

  (2)考核的透明度和互动性不够。

  目前的企业员工考核往往忽略沟通环节,员工仅仅作为被考核者,往往只知道考核结果,而对考核的目标、内容和标准等知之甚少,只是被动的接受上级管理者的考核和评价。这一方面使得考核的透明性和权威性受到质疑;另一方面,由于缺乏员工的参与,考核缺乏互动性,也不利于考核指标的改进和完善。

  (3)激励手段单一,发展性评价不足。

  目前年终考核结果的使用大多仍停留在传统的与薪酬、年终奖励、职位升迁等挂钩的阶段,对员工的激励手段比较单一,忽略了对员工发展潜力的开发和评价。

  针对上述存在的问题,可以发现如果引入绩效考核,将大大改善管理中存在的这些问题。因为绩效考核的出发点是如何将考核结果用于员工的发展和培养,因此绩效沟通是决定绩效管理发挥作用的重要因素,有效的沟通,可以消除由于信息不畅造成的误解和抵触,消除管理阻力,从而保证考核的科学性和有效性。

  这也是南京地铁行业引入绩效考核制度的出发点和立足点,事实也证明了这一思路的可行性。

  3 地铁行业绩效考核方法的选择

  劳伦斯S·克雷曼(Lawrence S. Kleiman)在《人力资源管理:获取竞争优势的工具》一书中指出,企业要想获取竞争优势,就必须在考核层面有所作为。20世纪90年代以来,为了适应知识经济时代的到来,越来越多的管理理念出现在企业管理的视野之中,例如组织扁平化、柔性管理、团队管理、跨文化管理等普遍成为企业关注的焦点,其中最突出的一个方面就是如何把绩效评估与竞争优势联系起来。

  而要在众多绩效评估工具中作出恰当的选择,并不是一件容易的事情。劳伦斯S.克雷曼指出应该考虑成本、实用性、工作性质这三个重要因素,其中最重要的是工作性质。当然考核的成本和实用性也是需要考虑的,不能复杂、要易实行,具有可操作性。

  以下笔者将着重从工作性质这个因素加以分析。工作性质可以从3个方面进行思考,即工作的结构化程度、工作目标的可量化程度、工作环境的稳定性。

  (1)工作的结构化程度。结构化程度高的工作是指工作内容、程序、完成方式都是确定的,员工只需按照程序化的要求行动就可以达到预期的效果;反之,结构化程度低的工作,其工作方式和内容自主空间大,不确定性强。

  (2)工作目标的可量化程度。由于工作性质各异,各项工作目标的可量化程度是不同的。

  (3)工作环境的稳定性。工作环境不稳定指工作环境变动较大,管理者难以直接监控。

  一般而言,工作结构化程度高适合采用工作标准设计详尽的评估方法;工作目标可量化程度高适合采用定量方法来评估,如果工作目标可量化程度低,则采用行为导向性的定性方法来评估;工作环境越稳定,越适合采用侧重行为评估的评估方法,反之,则采用侧重评估结果的定量方法。

  对于地铁行业来说,存在工作环境的变化大,结构化程度不高,可量化程度不统一的特点,因此在本方案中提出以量化考评为主,综合测评为辅,“关键性指标+合格性指标”的绩效考核体系,既考虑员工的行为评估,又兼顾量化评估的方法。换言之,在本考核方法中,是以一个员工的行为表现作为切入点来进行的主观价值判断,行为虽然不能代表业绩,但在基本层面上能够反映业绩,具体体现在“合格性指标”的考核上。将地铁建设的可持续发展和业务创新作为地铁行业绩效考核的出发点,在绩效考核的过程中,应该更多着眼于员工的创新性、职业能力和业绩,提升员工的工作热情、工作主动性和积极性。

  围绕这一观点,采取了“关键性指标”的考核。企业关键业绩指标(Key Process Indication,KPI)作为企业绩效管理的基础,是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,对企业内部的工作流程进行分解、分析以及企业组织运作过程中实现战略的关键成功要素的提炼和归纳。

  针对地铁行业而言,即针对融资、承包商、设计、建设、监理、运营等一系列重要环节,具体考察员工在各个环节工作活动中所表现出来的行为或行为后果(关键事件)记录下来,作为工作绩效的考核依据之一,主要针对事故、投诉和表扬、获奖等关键事件;关键业绩法是现代企业受到普遍重视的办法。这一办法的关键是注重工作的业绩,创造的社会效益,以及突出的工作贡献。需要说明的是关键事件和关键业绩的评价并不仅仅限定为个人,也包括相应的团体。

  4 考评主体的确定

  (1)直接上司评价:通常情况下,直接上司更易了解员工的工作情况,且能更好地评价员工在整体中所发挥的作用。但是这种评价者的一个缺点是:如果单纯的依赖直接上司的评价结果,那么,直接上司的个人偏见、个人之间的冲突和友情关系可能损害评价结果的客观公正性。

  (2)同事评价:一般而言,员工的同事能够观察到员工的直接上司无法观察到的某些方面。同事评价可以由职代会代表成员承担。职代会代表是各个部门推选出来的,是企业管理和决策的民间力量,为了体现公平、公正和公开的原则,促进民主管理,采用职代会来承担同事评价的职能不仅是可行的,也是合理的。

  (3)自我评价:每个人对于自身的认识总是最本质的,认识自己既是困难的,又是最有发言权的,自我评价的本质是一个自省的过程。 运用多个评价者来进行工作业绩评价可能会比单一评价主体所得出的结论更具有可信性、公正性和有效性。为避免一方考评的主观性和片面性,使绩效考评更全面、客观和公正,对员工实施绩效考评可借鉴360度绩效考评方法,采用直接上司、同事、本人3方参与的方式,直接上司、同事、自己的三种评价可以形成“三角校正”关系,从而为得到公平、合理的评价提供帮助。

  绩效考评综合得分=上司评价得分×0.4+同事评价得分×0.3+自评得分×0.3

  5 员工绩效考核方案的设计

  根据地铁行业的特点,笔者认为在具体的企业员工绩效考核方案的设计中,可以考虑采用定性与定量结合的“行为导向评估法”,同时结合“关键业绩和关键事件评估法”。

  (1)行为锚定等级评价法:是侧重行为评估的评估方法,是通过用一些特定的关于优良绩效和不良绩效的描述性事例或维度,来对一个量化的尺度加以解释或锚定,是将描述性评价法和量化等级评价结合起来的一种以定性为主,定量为辅的评价方法。

  (2)关键事件法:主管将一位下属在工作活动中所表现出来的非常好的行为或非常不好的行为(关键事件)记录下来,作为工作绩效的考核依据之一,主要针对事故、投诉和表扬、获奖等关键事件。

  (3)关键业绩法:这是现代企业受到普遍重视的办法。这一办法的关键是注重工作的业绩和创造的社会效益,这里指日常工作之外的特殊工作或突出的工作贡献。

  对于一个员工的基本工作状况和业绩主要通过“行为锚定等级评价”,对于有突出业绩的员工及团队的考核,或产生不良行为或社会效果的事件的评价和判断,则采用“关键事件”和“关键业绩”评价法;从而实现绩效考评的特性和族性的统一。

  以下具体解释此考评设计方案见表1:

  通过对地铁行业工作流程的梳理和描述,选择10种主要工作绩效评价维度,每种维度被分为杰出(O)、很好(E)、胜任(G)、需要改进(I)、不令人满意(U)和不予评价(N)6个等级,最低等级的基本分为10分,每个等级间的分值差为10分,从而形成总分最高分600分,最低分100分,各个指标均“胜任”,得分是400分。在此基础上,根据全体员工的得分情况,使用二八律,划定考核等级“优秀”的得分线。

  通过行为锚定等级评价,每个员工可以获知自己在各个维度上的得分,进而检测自己行为的得失,改进和调整自己的工作行为,促进自己在下一个年度的发展。

  O:杰出(Outstanding)在所有方面的绩效都十分突出,并且明显地比其他人的绩效要优异。

  E:很好(Excellent)工作业绩的大多数方面明显超出职位的要求,对完成本部门的工作起到了促进和推动作用,工作绩效是高质量的。

  G:胜任(Good)是一种称职的和可信赖的工作绩效水平,工作表现符合岗位要求。

  I:需要改进(Improvement Needed)在绩效的某一方面存在缺陷,还有需要改进和提高的地方。

  U:不令人满意(Unsatisfactory)工作绩效水平总的来说无法让人接受,必须加以改进,需要提高自身的工作能力。

  N:不做评论(Not Rated)在绩效等级表中无法利用标准得出结论,无法评价或没能完成本职工作,或缺乏完成本职工作的技能。

  相对而言,工作行为锚定等级评价是主观判断,是基于一个人的工作声誉的评价,而“关键事件”和“关键业绩”评价是客观的,针对工作重要环节中的事件和业绩的,是客观的,是有目共睹,能够形成一致共识的。“关键事件”和“关键业绩”评价更多是客观的,着眼于激励,鼓励创新,鼓励员工能够更有创造力,挖掘新的工作机会,发现和研究新的工作问题,获得更显着的学术成果和社会效益。

  6 总结

  职工绩效考核不应该是领导与员工的二元对立,而应该是为了一个共同目的的同舟共济,每一个员工的发展是一个组织机构发展的前提,作为领导的成功是通过员工的成功来衡量的。 所以,笔者提出的绩效考核方案的立足点并非是要将员工分成优、良、中、差,而是为了真正树立"人本管理"思想,鼓励员工的合作、交流、创新,是为了地铁行业能够有更好的发展和提升,打造公共交通领域中可持续发展、快速发展、创新发展的领军之路。

员工绩效考核方案3

  一、实施员工绩效考核的意义

  为了全面加强物流部全体员工的服务意识、商品质量意识和日常工作中行为规范化,提高工作的积极性和主观能动性,从而达到保证出货商品质量,提高公司效益,提升公司形象,加强公司在电子商务行业的市场竞争力。根据本公司实际情况,决定对物流部全体员工实施月绩效考核。

  二、绩效考核的目标改善员工的日常工作行为,充分发挥员工工作的积极性和主观能动性,以求达到公司的组织目标。

  三、绩效考核的功能

  1、管理功能:考核的内容,即公司目前要求员工需要做到或改善的地方,月整体考核成绩能体现该月份整体管理成绩。

  2、激励功能:实施绩效考核的目的是奖优罚劣,改善调整员工的行为,激发其积极性,促使员工更加积极、主动、规范地去完成公司目标。

  3、学习功能:绩效考核也是一个学习过程,通过考核,使员工更好地认识公司目标,自我改善自身行为,不断提高组织的整体效益和实力。

  4、监控功能:员工的绩效考核,对公司来说,就是任务在数量、质量及效率等方面的完成情况,对员工来说,则是公司对你一个月工作状况的综合评价。

  四、实施绩效考核必遵守的原则客观、公平、公正、科学简便的原则。实事求是,不偏不倚,按照考核标准,一视同仁地进行考核。考核内容实行量化,考核结果实行公开制,接受全体员工监督。

  五、考核流程:物流部分拣组有张谢伟负责考核;包装组有向青平负责考核,考核工作必须在次月3日以前完成,并上报报人力资源部审核、批准。

  六、考核细则

  1、考核金额:元

  2、资金来源:为了起到实施考核的真正目的,对公司、对员工都体现公平、公正,每月公司拿出元,员工从当月业绩提成工资中拿出元作为考核金额。

  3、考核总分:50分。

  4、考核分值:元÷50分=元/分七、考核内容(附后)八、实施时间:年月日编制:人力资源部审核/批准:

  物流部分拣组员工月份绩效考核序号得分

  1、严格遵守公司的各项规章制度,准时上下班,不随意请假,不迟到、早退。迟到或早退一次扣1分,三次(含三次)以上取消本项考核,旷工一次取消本项考核;上下班必须打卡,一次不打卡扣1分.(5分)

  2、零库区货架商品摆放整齐,无标示与实物不相符的现象。及时巡查并挑拣所属库区商品有无包装破损、鼠咬、涨袋等不良品。商品摆放杂乱、出现标示与实物不相符现象扣1分/次,客户投诉有自己所属区域商品出现涨袋、鼠咬等现象,扣2分/次。(15分)

  3、积极参与赠品包装工作,不服从主管赠品包装工作安排扣2分/次;如因个人因素导致脱节,本项不得分。(5分)

  4、每单产品在分拣时做好商品自检工作(包装破损、鼠咬、涨袋等),挑选出其他区域有上述不良品奖1分/次,自己分拣的商品在审单时发现有不良品或错捡现象扣1分一次。(8分)

  5、积极配合车间整个区域卫生工作,保持所属库区货架整洁,无杂物,地面无垃圾,班后关闭个人工位电扇、照明设施。货架有杂物,尤其是老鼠吃剩的食品残渣,扣2分/次,电扇未关闭、地面有垃圾扣1分/次。(5分)

  6、严禁在工作区域内吸烟、吸游烟。发现一次取消本月考核,并处罚金100元/次。(5分)

  7、服从、配合部门直接主管一切工作安排,并积极完成公司安排的其它临时性的工作。(7分)总分金

  物流部包装组员工月份绩效考核序号得分

  1、严格遵守公司的各项规章制度,准时上下班,不随意请假,不迟到、早退。迟到或早退一次扣1分,三次(含三次)以上取消本项考核,旷工一次取消本项考核;上下班必须打卡,一次不打卡扣1分.(5分)

  2、积极参与备用箱封箱工作,消极怠工扣2分/次。(5分)

  3、装箱员工规范作业,不出现遗落商品、订单、不错装快运单,根据商品多少合理选择纸箱,杜绝硬塞、踩商品现象。出现遗落商品、单据等扣2分/次,出现硬塞、涨箱等现象扣5分/次。(15分)打包员力求包裹外观方正美观,胶带合理捆扎,打包完毕后轻放,严禁出现抛扔现象。包装外观粗糙扣1分/次,出现抛扔商品现象扣2分/次(15分)称包员对包裹轻拿轻放,同时核实大头笔书写是否有误。出现抛扔包裹现象扣2分/次,客户投诉大头笔有误扣1分/次。(15分)

  4、按区域分投包裹时认真核实区域,并按物流要求做好标示卡。出现抛扔较重包裹扣1分/次,客户投诉区域投错扣1/次。(8分)

  5、认真做好区域卫生,班后保持工作区域物料摆放整齐,地面无垃圾。个人工位电扇、照明设施关闭电源。违规一点扣1分/次。(5分)

  6、严禁在工作区域内吸烟、吸游烟。发现一次取消本月考核,并处罚金100元/次。(5分)

  7、服从、配合部门直接主管一切工作安排,并积极完成公司安排的其它临时性的工作。(7分)

  采购部绩效考核方案办公室绩效考核方案学前班午间安全管理考核方案

员工绩效考核方案4

  一、实施员工绩效考核的意义

  为了全面加强物流部全体员工的服务意识、商品质量意识和日常工作中行为规范化,提高工作的积极性和主观能动性,从而达到保证出货商品质量,提高公司效益,提升公司形象,加强公司在电子商务行业的'市场竞争力。根据本公司实际情况,决定对物流部全体员工实施月绩效考核。

  二、绩效考核的目标

  改善员工的日常工作行为,充分发挥员工工作的积极性和主观能动性,以求达到公司的组织目标。

  三、绩效考核的功能

  1、管理功能:考核的内容,即公司目前要求员工需要做到或改善的地方,月整体考核成绩能体现该月份整体管理成绩。

  2、激励功能:实施绩效考核的目的是奖优罚劣,改善调整员工的行为,激发其积极性,促使员工更加积极、主动、规范地去完成公司目标。

  3、学习功能:绩效考核也是一个学习过程,通过考核,使员工更好地认识公司目标,自我改善自身行为,不断提高组织的整体效益和实力。

  4、监控功能:员工的绩效考核,对公司来说,就是任务在数量、质量及效率等方面的完成情况,对员工来说,则是公司对你一个月工作状况的综合评价。

  四、实施绩效考核必遵守的原则

  客观、公平、公正、科学简便的原则实事求是,不偏不倚,按照考核标准,一视同仁地进行考核。考核内容实行量化,考核结果实行公开制,接受全体员工监督。

  五、考核流程

  物流部分拣组有xx负责考核;包装组有xx负责考核,考核工作必须在次月x日以前完成,并上报报人力资源部审核、批准。

  六、考核细则

  1、考核金额:xx元

  2、资金来源:为了起到实施考核的真正目的,对公司、对员工都体现公平、公正,每月公司拿出元,员工从当月业绩提成工资中拿出元作为考核金额。

  3、考核总分:xx分。

  4、考核分值:xx分

  七、考核内容

  八、实施时间

  年月日编制:人力资源部审核/批准:

  物流部分拣组员工月份绩效考核序号得分

  1、严格遵守公司的各项规章制度,准时上下班,不随意请假,不迟到、早退。迟到或早退一次扣x分,三次(含三次)以上取消本项考核,旷工一次取消本项考核;上下班必须打卡,一次不打卡扣x分.(x分)

  2、零库区货架商品摆放整齐,无标示与实物不相符的现象。及时巡查并挑拣所属库区商品有无包装破损、鼠咬、涨袋等不良品。商品摆放杂乱、出现标示与实物不相符现象扣x分/次,客户投诉有自己所属区域商品出现涨袋、鼠咬等现象,扣x分/次。(xx分)

  3、积极参与赠品包装工作,不服从主管赠品包装工作安排扣x分/次;如因个人因素导致脱节,本项不得分。(x分)

  4、每单产品在分拣时做好商品自检工作(包装破损、鼠咬、涨袋等),挑选出其他区域有上述不良品奖1分/次,自己分拣的商品在审单时发现有不良品或错捡现象扣1分一次。(x分)

  5、积极配合车间整个区域卫生工作,保持所属库区货架整洁,无杂物,地面无垃圾,班后关闭个人工位电扇、照明设施。货架有杂物,尤其是老鼠吃剩的食品残渣,扣x分/次,电扇未关闭、地面有垃圾扣x分/次。(x分)

  6、严禁在工作区域内吸烟、吸游烟。发现一次取消本月考核,并处罚金xx元/次。(x分)

  7、服从、配合部门直接主管一切工作安排,并积极完成公司安排的其它临时性的工作。(x分)总分金

  物流部包装组员工月份绩效考核序号得分

  1、严格遵守公司的各项规章制度,准时上下班,不随意请假,不迟到、早退。迟到或早退一次扣x分,三次(含三次)以上取消本项考核,旷工一次取消本项考核;上下班必须打卡,一次不打卡扣x分.(x分)

  2、积极参与备用箱封箱工作,消极怠工扣x分/次。(x分)

  3、装箱员工规范作业,不出现遗落商品、订单、不错装快运单,根据商品多少合理选择纸箱,杜绝硬塞、踩商品现象。出现遗落商品、单据等扣x分/次,出现硬塞、涨箱等现象扣x分/次。(xx分)打包员力求包裹外观方正美观,胶带合理捆扎,打包完毕后轻放,严禁出现抛扔现象。包装外观粗糙扣x分/次,出现抛扔商品现象扣x分/次(xx分)称包员对包裹轻拿轻放,同时核实大头笔书写是否有误。出现抛扔包裹现象扣x分/次,客户投诉大头笔有误扣x分/次。(xx分)

  4、按区域分投包裹时认真核实区域,并按物流要求做好标示卡。出现抛扔较重包裹扣x分/次,客户投诉区域投错扣x/次。(x分)

  5、认真做好区域卫生,班后保持工作区域物料摆放整齐,地面无垃圾。个人工位电扇、照明设施关闭电源。违规一点扣x分/次。(x分)

  6、严禁在工作区域内吸烟、吸游烟。发现一次取消本月考核,并处罚金xx元/次。(x分)

  7、服从、配合部门直接主管一切工作安排,并积极完成公司安排的其它临时性的工作。(x分)

员工绩效考核方案5

  一、绩效考核制度原则

  1、一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考评的方法具有一致性。

  2、客观性:考评要客观的反映员工的实际情况,避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差。

  3、公平性:对于同一岗位的员工使用相同的绩效考核标准。

  4、公开性:员工要知道自己的详细考评结果

  二、绩效考核制度内容

  1、重要任务:本季度内完成的重要工作,考评的工作不超过x个,由任务布置者进行考评。

  2、岗位工作:岗位职责中描述的工作内容,由直接上级进行考评。

  3、工作态度:指本职工作内的协作精神、积极态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。

  三、绩效考评制度程序

  1、员工的直接上级为该员工的考评负责人,具体执行绩效考核程序。

  2、员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评,自评不计入总分。

  3、直接上级一般为该员工的考评负责人。

  4、考评结束时,考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通。

  5、具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。

员工绩效考核方案6

  为强化餐饮管理,保持客人用餐拥有礼貌、热情、周到、高效的服务环境,提升餐厅菜品出品质量,努力降低成本,确保管理达标,依据《酒店餐饮部绩效考核办法》,特制定本细则。

  1、顾客满意度(10分)

  标准:

  ①、当月顾客满意度调查满意度达95%以上。

  ②、当月顾客投诉不能超过1次;

  ③、当月顾客投诉解决率。

  考核依据:

  ①、顾客满意度问卷调查表的统计结果;

  ②、顾客投诉统计。

  评分:①、顾客满意度调查未达标者扣5分;②、顾客投诉一次扣5分;③、每月顾客投诉解决率不得低于100%,每低1%,一次扣2分。

  2、产品质量(10分)

  标准:

  ①、按客用标准验收食材质量,储存的蔬菜新鲜、无腐烂变黄,肉类、鲜活食品材料无异味、变质,储存存量合理,餐料符合食品标准;

  ②保证厨房出品的质量及菜品量化标准;

  ③、根据前台及客人的需求保证出品的速度;、认真分析客人需求,在菜品上推陈出新;

  ④、客人投诉。

  考核依据:

  ①、有无客人对菜品质量的投诉;

  ②、客人及前厅对出品速度的投诉记录;

  ③、现场查看。

  评分

  ①、有客人对菜品质量投诉、现场检查发现菜品有瑕疵、发生退菜一次扣5分;

  ②客人及前厅对出菜的速度投诉一次扣5分;

  ③、储存餐料、食品材料有变质、存量过大一次扣2分;

  ④、积极创新菜品,每月至少推出两款新品,创新品种赢得客人好评,营业额在当月菜品中名列前三名的,加5分,未推新品的,一次扣1分

  3、安全卫生及设备完好(30分)

  标准:

  ①、店面及后厨的陈列合理,无卫生死角;

  ②、现场清洁卫生达标:卫生洁具无污渍、破损,大厅、储物间、桌椅板凳、窗帘、台布无灰尘无污渍,地面无垃圾,墙面、天花无蜘蛛网,大厅、卫生间、厨房无“四害”;

  ③、操作符合规范,做好安全防范,营业结束,要及时检查并关闭炉灶等消防安全阀,无失火、失盗、无食物中毒、无工伤。

  ④、餐饮设施设备完好无损,总数与台账数量符合一致,且能保证正常运转

  考核依据:现场考核

  评分:

  ①、店面及后厨的陈列错乱、不合理,卫生有死角扣2分;

  ②、清洁卫生三处以内未达标一处扣2分,三处以上未达标一次扣10分;

  ③、未关闭炉灶安全阀一次扣2分;发生失火、失盗、食物中毒、员工伤害任何一项事故一次扣本项全分,并可根据情节性质轻重做出行政处罚;

  ④、数量不符,除正常报损外,每缺少1个设备,扣除5分,并按规定承担经济赔偿;消防设备设施完好无损,数量一致,能正常运转,设备设施发生破损或不能正常作业的`,应在24小时内通知报修,未报修或报修不及时的,一次扣2分,再次检查时仍未报修的,扣5分,最高可扣10分,已报维修但未修复的情况除外。

  4、部门协调(5分)

  标准:

  ①、积极参加公司组织员工的培训、会议;

  ②、员工的排班、休假的安排符合公司营业需要;

  ③、厨房与前厅部的工作协和谐,部门及员工之间未发生互相抱怨。

  考核依据:

  ①、员工培训记录;

  ②、员工排班记录;

  ③、餐厅与前厅工作的协调性。

  评分:

  ①、未参加公司组织的员工培训、会议一次扣2分;

  ②、因安排员工休假影响餐厅营业扣2分;

  ③、餐厅与前厅的工作配合不协调,轻微投诉扣2分,内部员工严重投诉经查属实的,一次扣10分。

  5、组织纪律(5分)

  标准:

  ①、准时出勤,无迟到、早退、旷工

  ②请假、休假不得超过公司规定;

  ③能严格遵守公司的规章制度及国家政策法规

  考核依据:

  ①以人事考勤为准;

  2.请假、休假记录;

  评分:

  ①每迟到、早退一次扣1分;

  ②每早退一次扣3分,旷工一次扣全分;

  ③请假、休假超过公司规定一天扣2分。

  6、服务规范(20分)

  标准:

  ①、上岗必须穿戴工衣工牌,仪容仪表符合公司员工手册规范

  ②、服务时必须面带微笑

  ③、见到客人时要主动打招呼,与客人交流时,必须使用礼貌用语,语言符合服务标准。

  考核依据:现场检查

  评分:

  ①、未穿戴工衣工牌,仪容仪表不合要求一次扣5分

  ②、未进行微笑服务一次扣2分

  ③、未主动打招呼或发现与客人交流语言不符合服务标准一次扣2分。

  7、成本控制(20分)

  标准:毛利率控制在50%以上

  考核依据:财务报表

  评分:

  ①低于50%,每低1个百分点扣2分,毛利率每提高1个百分点加1分,最高加分不超过5分

  ②低于45%时,此项不得分。

员工绩效考核方案7

  考核工作有据可依,有张可循,根据公司《xx》的文件精神,特制定本考核方案。

  本考核方案适用用生产一、二车间。

  以扣分考核为基本形式,扣分与考核工资挂钩。每月汇总评比一次,普通员工的考核工资为xx元,考核结果处理按照《xx》执行,xx分以上进行末位淘汰。

  本考核方案分为5部分:工作表现、业务技能、执行制度、敬业与协作、日常行为。每部分的具体内容如下:

  一、工作表现

  1.上班迟到、早退扣x分/次;

  2.工作不积极、做事拖拖拉拉扣x分/次(例如车间安排的事情没有在规定时间内完成);

  3.串岗、脱岗、离岗超过xx分钟,扣x分/次;

  4.在岗位上睡岗扣x分/次;脱离岗位睡岗扣xx分/次;

  5.上班时间看报纸、杂志、玩手机或干与生产无关的事情扣x分/次;

  6.除取样外,无故呆在车间分析室扣x分/次;

  7.在工作场所内大声喧哗、起哄、妨碍他人工作的扣x分/次;

  8.不写请假条,无故旷工扣x分/次;

  9.对本岗位的设备及生产情况不按时巡查扣x分/次;

  10.做假记录、提前做记录或之后做记录扣x分/次。

  二、业务技能

  1.不按规定摆放物料扣x分/次;

  2.对本岗位的设备不熟悉扣x分/次;

  3.对本岗位的原材料性质不熟悉扣x分/次;

  4.对本岗位的消防器材不会使用扣x分/次;

  5.对本岗位桶装物料的码放位置不清楚扣x分/次;

  6.公司和车间组织的考试不合格扣x分/次;

  7.因操作失误造成物料损失扣x分/次;

  8.对本岗位的操作法不熟悉扣x分/次;

  三、执行制度

  1.不按操作法操作,违反工艺指标或自行更改工艺条件扣x分/次;

  2.存在跑、冒、滴、漏现象扣x分/次;

  3.在生产区内(包括各车间、各烘房、仓库、厕所、污水处理岗位)吸烟或未经允许私自带入火种扣xx分/次;

  4.动火、登高、入罐作业时未经批准而作业扣x分/次;

  5.在上班时发现上班前饮酒扣x分/次;酗酒的扣x分/次;

  6.易燃易爆物品未按规定摆放扣x分/次;

  7.拒绝参加公司或车间组织的安全、消防、环保学习及培训扣x分/次;

  8.私自带儿童及外人进入生产区扣x分/次;

  9.交接班不清楚扣x分/次。

  10.无特殊原因换班吃饭时间超过xx分钟扣x分/次;超过xx分钟扣x分/次。两人都脱离岗位去吃饭扣x分/次;

  11.向公司推荐员工而被开除、辞退的,扣推荐人xx分/次。

  四、敬业与合作

  1.无顾拖延物料反应时间扣x分/次;

  2.本岗位有蒸汽阀漏汽或有循环水、盐水浪费时不向上级反应扣当班操作工x分/次;因操作失误造成盐水损失的扣当班操作工xx分/次;

  3.物料泄漏未及时阻止扣x分/次;

  4.本岗位反应未完成或者未达到工艺指标的要求就将物料转入下一岗位(未经班长和车间主任同意)扣x分/次;

  5.不服从公司和车间领导指挥扣xx分/次(例如不服从工作安排、临时安排等);

  6.本岗位发生事故时该岗位操作工不参加抢救扣xx分/次;

  7.与同事之间打架、斗殴扣xx分/次;

  8.破坏、损坏厂房、机器设备、工具、原材料及产品扣xx分/次

  9.泄露公司机密、经营机密扣xx分/次;

  10.无中生有、弄虚作假、搬弄是非、拉帮接派,造成同事之间不团结扣xx分/次。

  五、日常行为

  1.衣着不整,上班期间穿拖鞋扣x分/次;

  2.不戴上岗证,不穿工作服扣xx分/次;

  3.故意毁坏灭火器、消防栓和消防水带扣x分/次;

  4.故意阻扰或妨碍安全保卫值班人员执行任务扣xx分/次;

  5.没有出门证或主管领导未签字就私自外出扣x分/次;

  6.撕毁文件、档案材料及公告文件扣x分/次;

  7.对同事及家属实施诽谤、恐吓、威胁、侮辱扣xx分/次;

  8.损公肥私、盗窃公司财物扣xx分/次。

  9.本岗位卫生不干净扣x分/次。

  xx化工有限公司

  xx年x月xx日

  部门员工每日考核登记表

  xx年x月x日统计人:

  备注:1、扣分请注明时间、事件。

  2、扣分在xx分以内者为合格;xx分以上按百分比扣发考核工资;xx分以上进行末位淘汰。

  3、此表由工段长(班长)统计后,每日上交到车间主任,弄虚作假、不交或涂改扣工段长(班长)生产设备部x分。

员工绩效考核方案8

  考核不但是调动员工积极性的主要手段,而且是防止业务活动中非职业行为的主要手段,在采购管理中也是如此。可以说,绩效考核办法是防止采购腐败的最有力的武器。好的绩效考核可以达到这样的效果:采购人员主观上必须为公司的利益着想,客观上必须为公司的利益服务,没有为个人谋利的空间。

  如何对采购人员进行绩效考核?跨国公司有许多很成熟的经验可以借鉴,其中的精髓是量化业务目标和等级评价。每半年,跨国公司都会集中进行员工的绩效考核和职业规划设计。针对采购部门的人员,就是对采购管理的业绩回顾评价和未来的目标制定。在考核中,交替运用两套指标体系,即业务指标体系和个人素质指标体系。

  业务指标体系主要包括:

  (1)采购成本是否降低?卖方市场的条件下是事维持了原有的成本水平?

  (2)采购质量是否提高?质量事故造成的损失是否得到有效控制?

  (3)供应商的服务是否增值?

  (4)采购是否有效地支持了其他部门,尤其是营运部门?

  (5)采购管理水平和技能是否得到提高?

  当然,这些指标还可以进一步细化。如采购成本可以细分为:购买费用、运输成本、废弃成本、订货成本、期限成本、仓储成本等。把这些指标一一量化,并同上一个半年的相同指标进行对比所得到的综合评价,就是业务绩效。

  应该说,这些指标都是硬的,很难加以伪饰,所以这种评价有时显得很“残酷”,那些只会搞人际关系而没有业绩的采购入员这时就会“原形毕露”。

  在评估完成之后,将员工划分成若干个等级,或给与晋升、奖励,或维持现状,或给与警告或辞退。可以说,这半年一次的绩效考核与员工的切身利益是紧密联系在一起的。

  对个人素质的评价相对就会灵活一些,因为它不仅包括现有的能力评价,还包括进步的幅度和潜力。主要内容包括:谈判技巧、沟通技巧、合作能力、创新能力、决策能力等等。这些能力评价都是与业绩的评价联系在一起的,主要是针对业绩中表现不尽如人意的方面,如何进一步在个人能力上提高。为配合这些改进,那些跨国公司为员工安排了许多内部的或外部的培训课程。

  在绩效评估结束后,安排的是职业规划设计。职业规划设计包含下一个半年的主要业务指标和为完成这些指标需要的行动计划。这其中又有两个原则:第一是量化原则,这些业务指标能够量化的尽量予以量化,如果质量事故的次数、成本量、供货量等。第二是改进原则,大多数情况下,仅仅维持现状是不行的,必须在上一次的绩效基础上,有所提高,但提高的幅度要依具体情况而定。

  在下一次的绩效考核中,如不出现不可抗力。必须以职业规划设计中的业务指标为基础。

  国内超市也进行绩效考核,但是,这些考核有些流于形式。其缺陷就是没有量化的指标和能力评价,考核时也不够严肃,同时缺乏培训安排。那些供应商们为什么要给采购员“好处费”?为什么带采购员出入高级娱乐场所?无非是想提高价格或在质量、效率方面打折扣,如果采购员参与这些腐败行为,也许具体情节不为人知,但必然体现在其业务绩效上,如果没有绩效考核这个“紧箍咒”,采购腐败的机会就会大得多。所以,绩效考核是减少采购腐败主观因素的法宝。

  当然,绩效考核更多的作用是提高员工的工作积极性,但对于防止采购腐败仍不失为有效的措施。

  超市管理人员绩效考核包括哪些内容?

  工作责任感:

  1、表现出维护组织利益与形象的具体行为

  2、乐意接纳额外的任务和必要的加班

  3、肯为工作结果承担责任

  4、保持良好的出勤记录,没有不合理缺席

  工作品质:

  1、服从上级指示

  2、遵守规章制度和业务规程

  3、为后续的工作提供最大的便利

  4、在无监督情况下保持工作质量的稳定

  工作效率:

  1、准时完成工作任务

  2、根据需要主动调整和加快进度

  3、能在规则允许范围内改进方法以提高效率

  工作技能:

  1、具备良好的理解能力,很好地理解工作任务需求

  2、具备良好的发现和解决问题能力,及时发现问题,找出问题的原因,采取有效的措施解决问题

  3、能根据当前工作的特点,对现有的方法和技术做出灵活的运用,并创造性地提出新的方法

  4、具备必要的业务工作知识、技能和方法,能独立完成本岗位的工作

  团队合作:

  1、愿意与他人分享经验和观点

  2、采用合适的方式表达不同意见

  3、与同事和协作部门保持良好的合作关系

  4、参与和支持团队工作,推进团队目标的达成

  5、能为团队利益做出个人的牺牲

  个人发展:

  1、对自己的能力和判断有信心,愿意尝试有挑战性的工作任务

  2、经常对自己提出新的要求和目标,愿意承担更大的责任

  3、有清晰的个人的发展计划和培训需求

  4、以积极态度接受与工作有关的培训

  5、安排利用个人时间以提高专业技能

  决策与授权:

  1、决策过程中积极与下属和相关人员协商,鼓励他人参与

  2、责权范围内,独立作出决策,不把问题上交,并对决策的结果负责

  3、将决策权和工作职责适当下放,鼓励下属独立做出决定,并建立适当的控制措施

  计划与组织:

  1、按目标和指示,将部门目标进行任务分解和时间安排,制定实施方案

  2、与下属沟通以达成对下属目标和任务的共识

  3、分析组织和客户需要,自主提出可行的项目和计划

  4、当环境条件发生变化时,能对计划做出适应性的调整

  指挥与监控:

  1、下达任务清晰陈述,详细解释目标、要求和标准

  2、工作中设立适当的检查点,追踪工作进度和质量

  3、严格要求工作按照规则和要求进行

  4、工作指导时,不但指出问题,而且提供解决问题的具体建议

  人员与团队管理:

  1、积极促使下属对组织目标的认同,并及时向下属传递有关信息

  2、公平对待每一位下属

  3、积极与员工沟通,了解员工工作现状和需要,反馈下属的工作结果

  4、接纳他人的建议,并鼓励他人提出建议

  5、努力发现员工对团队的工作贡献和进步,及时给予激励

  6、注意培养和提高下属的工作能力

员工绩效考核方案9

  一、考核的目的和用途

  绩效考核(以下简称“考核”)是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。

  1、考核的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。

  2、考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。

  二、考核的原则

  一、“三公”原则

  公平:考核标准公平合理,人人都能平等竞争。

  公开:考核实行公开监督,人人掌握考核办法。

  公正:考核做到公正客观,考核结果必须准确。

  二、“四严”原则

  严格考核标准:即考核要素的标准必须明确、具体、客观、合理。

  严格考核方法:即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。

  严格考试制度:即考核的流程和考核的准则要严格,使考核工作有法可依、有章可循。

  严肃考核态度:即考核的思想要端正,态度要认真,反对好人主义和不负责任的态度。

  三、考核的内容

  考核的内容分为业绩考核、工作态度考核二部分。绩效考核成绩为这个二部分考核成绩总和。

  ()、业绩考核

  所谓业绩考核是对每位员工在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核。其中岗位工作的范围为该岗位职责说明书中描述的工作内容。对岗位工作的考核包括工作效率和工作质量两方面。

  (二)工作态度考核

  态度考核是对工作态度和工作热情的评价,具体包括本职工作内的日常工作、职业道德、协作精神、工作积极性、责任感等。根据员工工作态度及协作等进行相应的奖惩计分。

  具体内容及评价标准如下:

  1、无故迟到、早退15分钟扣除1分,30分钟以上2分。无故旷工或私自调休一天扣除5分。

  2、办公室大声喧哗,造成投诉扣除1分。上班时间不配戴工作牌和不按规定穿工作服的扣除1分。

  3、未能正确服从工作指示引起的工作失误或不服领导工作安排,视情况扣除1-5分。

  4、无正当理由、无事先预告的情况下手机关机、停机扣除1分。

员工绩效考核方案10

  一、考核目的

  1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在潜力、潜力发挥和工作表现上进行考核。

  2、作为确定绩效工资的依据。

  3、作为潜能开发和教育培训依据。

  4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。

  二、考核原则

  1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。

  2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核务必公开、透明、人人平等、一视同仁。

  3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。

  4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心理解,并允许其申诉或解释。

  三、考核资料及方式

  1、工作任务考核(按月)。

  2、综合潜力考核(由考评小组每季度进行一次)。

  3、考勤及奖惩状况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。

  四、考核人与考核指标

  1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。

  2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。

  3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

  五、考核结果的反馈

  考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

  六、员工绩效考核说明

  (一)填写程序

  1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部;

  2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;

  3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务;

  4、工作计划完成状况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;

  5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成状况栏内文字说明原因。

  (二)计分说明

  1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与推荐如被公司采纳,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评:成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)

  2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次,员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》,具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写,《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。

  3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分,占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩效考核得分即为两者之和。

  4、评分标准:优85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。

  (三)季度绩效工资资料

  季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖

  (1)绩效考核奖由三部分组成:

  a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;

  b、员工的第13个月月工资的四分之一;

  c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。

  员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。

  (2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现,参考员工的考核状况在季度末以红包形式发放。

  (四)增减分类别:

  1、考勤计分:当月事假1天扣2分,以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%,累计5天扣绩效工资3%;

  2、培训计分:参加培训一次加1分,缺勤一次扣2分,以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%,累计4次扣绩效工资3%;

  3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表,每逾期一天扣1分,以此类推。

  4、季度内考核为合格的员工,其季度内个别月份考评为优秀的,每评为优秀一次加绩效工资2%,以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的,每不合格一次减绩效工资4%,以此类推。

  5、奖惩计分:

  (1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%;

  (2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。

员工绩效考核方案11

  第一章总则

  第一条为配合我行x制度改革,强化激励约束机制,建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效x考核体系,特制定本方案。

  第二条绩效x考核分x案,其宗旨在于把职工x同经营业绩挂钩,通过科学、合理的考核,充分调动职工的工作积极x。突出[向一线倾斜、向业务类倾斜”的主导思想。

  第三条本绩效x考核分x案是支行对各科、室、处、所的考核,不再细分到个人。对个人的考核由各部门依照本处的内部考核方案再行考核。

  第四条本方案实行百分制考核方式。所涉及的定量考核数据均以xx年3季度的旬平均数为基数,按季度进行环比考核。

  第五条本方案适用于我行全体在岗的员工(含柜员合同工)。

  第二章指标设定

  第六条参与考核的指标有四大类,分别是:业务x指标、安全保卫指标、内部管理指标及服务质量指标。

  第七条每类指标针对于各部门自身的业务特点分别在各自的指标体系中占不同的权重(即分值)。

  第八条为贯彻安全x、从严x原则,本方案所涉及的安全保卫指标,通过支行《安全保卫工作考核办法及细则》进行考核后,所得正分不得超过该指标在各部门考核体系中的占比,但考核不合格则可以扣负分,挤占别的指标分值。

  第九条为加强服务,提高服务质量,本方案所涉及的服务质量指标,除在本方案中进行扣分外,还要并罚上级行处罚数。

  第三章业务网点绩效x考核分x案

  第十条分理处及储蓄所分两大类指标参与考核:即业务类指标和其它指标。其中,业务类指标占40%,其它指标占60%。

  第十一条业务类指标是指:①各项存款,占比为35%;其中,分理处对公存款占比15%,储蓄存款占比20%;

  ②中间业务,占比为5%。

  第十二条其它指标是指:

  ①安全保卫,占比为25%;

  ②内部管理,占比为25%;

  ③服务质量,占比为10%。

  第四章内部科室绩效x考核分x案

  第十三条内部科室分业务发展类、业务支持类和业务保障类进行考核。其中,业务发展类科室包括:个金金融业务科和公司业务科;

员工绩效考核方案12

  一、考核目的

  1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。

  2、作为确定绩效工资的依据。

  3、作为潜能开发和教育培训依据。

  4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。

  二、考核原则

  1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。

  2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。

  3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。

  4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。

  三、考核内容及方式

  1、工作任务考核(按月)。

  2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。

  3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。

  四、考核人与考核指标

  1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。

  2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。

  3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

  五、考核结果的反馈

  考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

  六、员工绩效考核说明

  (一)填写程序

  1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部;

  2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;

  3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务;

  4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;

  5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。

  (二)计分说明

  1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与建议如被公司采纳,附加分10分;

  其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算;

  职能部门评分从两方面考评:成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)

  2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次,员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》,具体时间由行政部另行通知;

  《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写,《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;

  其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。

  3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分,占季度绩效考核得分的60%;

  综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩效考核得分即为两者之和。

  4、评分标准:优85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。

  (三)季度绩效工资内容

  季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖

  (1)绩效考核奖由三部分组成:

  a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;

  b、员工的第13个月月工资的四分之一;

  c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。

  员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;

  考核为合格的只发a项和b项;

  考核不合格者无季度绩效考核奖金。

  (2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现,参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。

  (四)增减分类别:

  1、考勤计分:当月事假1天扣2分,以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%,累计5天扣绩效工资3%;

  2、培训计分:参加培训一次加1分,缺勤一次扣2分,以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%,累计4次扣绩效工资3%;

  3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表,每逾期一天扣1分,以此类推。

  4、季度内考核为合格的员工工,其季度内个别月份考评为优秀的,每评为优秀一次加绩效工资2%,以此类推;

  其季度内个别月份考评为不合格的,每不合格一次减绩效工资4%,以此类推。

  5、奖惩计分:

  (1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%;

  (2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。

员工绩效考核方案13

  一、为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率,不断提升公司的管理和服务水平,建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制,制订本办法

  1.绩效考核的宗旨:考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。

  2.绩效考核的范围:公司全体员工。

  二、公司员工绩效考核实行逐级考核方式

  上级负责对下一级员工的绩效考核。

  三、公司行政办公室

  负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。

  四、加强对公司公司员工绩效考核工作的领导

  公司成立公司员工绩效考核工作领导小组,由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组,行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作,员工绩效考核办法绩效考核的内容

  五、对部门负责人和员工的考核内容

  主要包括:工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面,具体考核标准见《部门负责人绩效考核标准表》和《员工绩效考核标准表》。

  六、员工绩效考核工作

  每月进行一次。

  七、部门负责人

  按照总经理考核权重30%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重20%、其他部门经理考核权重10%、同一单位所有员工考核权重10%,统计汇总考评得分。

  八、一般员工

  按照总经理考核权重20%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重10%、部门负责人考核权重30%、本部门员工考核权重10%,统计汇总考评得分。

  九、考核形式

  以日常表现和工作总结相结合、具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。

  十、任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正,均可以在一周内向行政办公室提出

  行政办公室,在接到投诉后一周内,组织有关人员对投诉者进行再次评估。

  十一、员工的考核结果根据考核得分排名

  实行强制分布,划分为A、B、C三档,比例分别为40%、50%、10%。

  十二、绩效考核结束2个工作日内,综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组

  经绩效考核领导小组核准后,形成文件下发。

  十三、直接上级负责对下一级员工的绩效考核结果进行双向沟通

  沟通的内容主要围绕员工考核得分、工作优缺点、工作绩效改进计划、培训计划等进行

  十四、被考核者若有以下情形,考核结果为D档

  1.无正当理由,不服从工作安排的;

  2.由于工作不负责,致使工作失误,给企业造成损失的;

  3.工作态度不好,服务意识差,基层投诉频繁的。

  十五、根据员工的绩效考核等级结果补发相应的绩效工资

  公司绩效工资的提取按机关员工20%,项目部员工30%。每年分两次统一按绩效工资发放。考核为A档,绩效工资上调15%,考核为B档,绩效工资不变,考核为C档,绩效工资下调10%,考核为D档不再补发绩效薪。

  十六、连续两次考核为A等的部门负责人和员工可作为拟晋升提拔对象

  连续三次绩效考核结果为C等的部门负责人调换岗位或降级使用。连续两次考核为C或一次考核为D的员工调换岗位;连续二次或累计三次考核为D的员工,按待岗处理或依法解除劳动合同。

员工绩效考核方案14

  一、目的

  为调动人员的积极性和使命感,进而调动个人工作动力,通过相关评价指导员工有计划的改进工作,以保证仓库工作持续、健康、稳定、有序进行,提高管理水平和效率。

  二、适用范围

  适用于仓库主管、仓管员、统计员的工作考核。

  三、定义

  是企业为了实现经营管理目的,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对承担生产管理过程及结果的各级人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价格判断的过程。

  四、职责

  1、仓库主管:依据考核标准对所辖成员进行考核,并依据实绩考核结果对不足部分进行改善。

  2、仓库组长:对组员工作成绩如实进行记录。

  3、仓库员:实事求是反馈自己及工作关联人员的工作实绩并接受考核。

  五、工资方案

  总工资=岗位工资+绩效工资。

  绩效考核工资:考核工资为个人工资的45%

  六、内容和要求

  (一)考核时间。

  1、分为月度定期考核和年度定期考核。

  2、月度考核在每月2号前评出上月考核结果,并将结果公布给所有仓库人员。

  3、年度考核依公司要求时间提交考核结果。

  (二)考核指标。

  1、考核分值总分为100分,分为定性指标和定量指标,定性指标权重为30%,总分为30分,定量指标权重为70%,总分为70分。

  2、定性指标考核内容:

  工作态度、基础能力、业务水平、责任感、协调性、自我启发。

  3、定量指标考核内容。

  账物卡准确率、先进先出执行率、备料及时率。

  (1)账物卡准确率。

  ①准确率以期末仓库盘点账准确率和计划物控部、稽核小组、财务部每周抽查材料仓、成品仓的准确率的数据来源计算。

  ②抽盘(查)准确率=抽盘(查)准确批次/抽盘(查)总批次100%。

  ③总准确率=(抽盘准确率+材料仓抽查准确率+成品仓抽查准确率)/3100%。

  ④考核部门:计划、物控部、稽核小组、财务部。

  ⑤记录:《盘点清单》、《部门绩效考核统计表》。

  ⑥考核期限:每月考核一次,计划物控部、稽核小组每周提报一次抽查数据。

  ⑦数据收集方法:详见《仓库绩效考核数据收集方法》。

  (2)先进先出执行率。

  ①指一个单位周期内所有物料、成品按先进先出原则执行的状况。

  ②先进先出执行率=抽检执行批次/总抽检批次100%。

  ③考核部门:品管部。

  ④记录:《仓库先进先出抽查记录表》、《部门绩效考核统计表》、品质周报、月报。

  ⑤考核期限:每月考核一次,每周提供一次数据。

  ⑥数据收集方法:详见《仓库绩效考核数据收集方法》。

  (3)备料及时率。

  ①指一个单位周期内给生产部备料的及时率。

  ②备料及时率=准备备料总批数/应备料总批数100%。

  ③考核部门:计划、物控部。

  ④记录:《物料跟催表》、《生产任务单》。

  ⑤考核期限:每月考核一次,每周提供一次数据。

  ⑥数据收集方法:详见《仓库绩效考核数据收集方法》。

  4、考核指标体系。

  (1)考核内容根据相关部门及工作关联人员对其工作要求项目进行评定。

  (2)考核者需客观、如实的对被考核人进行考核,奖/扣分栏必须填写真实记录,并应有客观证据。

  (3)仓库组长依据仓库员绩效考核表对其仓管员进行全面考核,考核评分占总分的60%。

  (4)仓库主管依据仓库员绩效考核表对其仓管员进行全面考核,考核评分占总分的40%。

  (5)生管部负责人依据仓库组长绩效考核表、仓库主管绩效考核表对其仓库组长、仓库主管进行全面考核,考核评分占总分的60%。

  (6)生产部总经理依据仓库组长绩效考核表、仓库主管绩效考核表对其仓库组长、仓库主管进行全面考核,考核评分占总分的40%。

  (7)绩效工资结算方式:

  ①考核分数≥95分按绩效工资全额结算。

  ②考核分数90-94分按绩效工资的90%结算。

  ③考核分数85-89分按绩效工资80%结算。

  ④考核分数80-84分的按绩效工资的75%结算。

  ⑤考核分数60-79分的按绩效工资的70%结算。

  ⑥考核分数59分以下绩效工资为40%结算。

  ⑦试用期一个月绩效工资xx元,试用期二个月绩效工资xx元,试用期三个月绩效工资xx元。

  ⑧未满勤者按

  ⑨若全月上班天数低于10天时,结算公式:

  当月离职者,上班天数低于15天(包括15天)时,按每天xx元计算。

员工绩效考核方案15

  1、目的

  为了推动公司人员管理制度化和规范化,尽快完善好绩效考核运行机制,使考核工作有据可依,有章可循,特制定本考核方案;

  2、适用范围

  生产部所有车间员工(试用期后);

  3、本考核方案

  分为5部分:工作表现、工作技能、执行制度、敬业与协作、日常行为;

  以扣分考核为基本形式,扣分与绩效考核工资挂钩。每日考核一次,每月汇总评比一次,考核绩效工资(奖金)为x元,考核结果处理按照《记分方案》执行;

  4、考核绩效计分方案

  工作表现(扣分共xx分、奖励共x分)

  上班迟到、早退扣x分/次;

  工作不积极、做事拖拖拉拉扣x分/次(例如车间安排的事情没有在规定时间内完成);

  脱岗、离岗超过xx分钟,扣x分/次;

  上班时间看报纸、杂志、玩手机或干与生产无关的事情扣x分/次;

  在工作场所内大声喧哗、起哄、妨碍他人的工作扣x分/次;

  不写请假条,无故旷工扣x分/次;

  对本岗位的设备及生产情况不按时制作及检查、不保养扣x分/次;

  做假记录、提前做记录或之后做记录扣x分/次。

  工作认真仔细,及时发现不良品,并得以控制,奖x分/次。

  工作技能(扣分共xx分、奖励共x分)

  不按规定摆放物料扣x分/次;

  对本岗位的设备不熟悉扣x分/次;

  公司和车间组织的培训考试不合格扣x分/次;

  因操作失误造成物料损失扣x分/次;

  对本岗位的操作方法不熟悉扣x分/次;

  熟练本岗位操作,并能带领新进员工及时掌握相应技能的x分/次。

  生产现场xx做得好,工装设备保养到位的奖x分/次。

  执行制度(扣分共xx分、奖励共xx分)

  不按操作方法操作,违反工艺或自行更改工艺条件扣x分/次;

  存在跑、冒、漏检现象扣x分/次;

  在生产区内(包括各车间、厕所等)吸烟或未经允许私自带入火种扣x分/次;

  在上班时发现上班前饮酒扣5分/次;酗酒的扣7分/次;

  拒绝参加公司或车间组织的安全、消防、环保等学习及培训扣x分/次;

  未经允许私自带外人进入生产车间的扣x分/次;

  对生产工艺提出合理建议,并行之有效,奖x分/次

  对生产过程中检举某些岗位漏检的奖x分/次。

  参加公司或车间组织的相关培训考试优秀(超过xx分)的奖x分/次

  敬业与合作(共xx分)

  物料浪费未及时阻止扣x分/次;

  本岗位作业未完成或者未达到工艺指标的要求就将物料(或半成品)转入下一岗位(未经组长和车间主管同意)扣x分/次;

  不服从公司和车间领导指挥扣x分/次(例如不服从工作安排、临时安排等);

  本岗位发生事故时该岗位操作员工不参加抢救扣xx分/次;

  与同事之间打架、斗殴扣xx分/次;

  破坏、损坏厂房、机器设备、工具、原材料及产品扣xx分/次

  泄露公司机密、经营机密扣xx分/次;

  无中生有、弄虚作假、搬弄是非、拉帮接派,造成同事之间不团结扣xx分/次。

  日常行为(共xx分)

  上班衣着不整,不穿工作服扣x分/次;(没有发服装的除外)

  故意毁坏灭火器、消防栓和消防水带扣x分/次;

  未经主管领导同意就私自外出扣x分/次;

  撕毁文件、档案材料及公告文件扣x分/次;

  对同事及家属实施诽谤、恐吓、威胁、侮辱扣xx分/次;

  损公肥私、盗窃公司财物扣xx分/次。

  本岗位卫生不干净扣x分/次。

  5、绩效工资(奖金)处理办法:

  员工请假(事假)超过x天,次数超过x次/月的无绩效工资(奖金)。

  扣分在xx分以内者为合格;xx分以上按百分比扣发绩效考核工资(xx元就是xx分;扣x分就是扣x元钱);

  按xx分数计算扣分在xx分以上的进行淘汰(无绩效工资)。

  每天的绩效考核表、由部门主管统计后,每日上交副总核实,弄虚作假、不交或涂改扣主管全分,无绩效工资。

  员工绩效考核奖励得分的就是嘉奖(x分就是x元钱)。

  6、相关表单

  部门员工每日绩效考核登记表

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