【热门】考核方案模板集合七篇
为保障事情或工作顺利开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那么什么样的方案才是好的呢？以下是小编精心整理的考核方案7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
考核方案 篇1
指导思想：
加强口语测试有助于检查学生口头交流，能促进、引导学生大胆表述。通过测试激发并保持学生学习的兴趣。
一、考查内容和形式
（一）背诵课文
把课后要求背诵的课文或段落做成签儿，让学生抽其一，然后背诵。
（二）讲故事
请学生预先准备，讲一个寓言故事或成语故事。
（三）复述课文
请学生自己在本册教材中选择一篇课文进行复述。
二、评价标准
（一）背诵课文（6分）
1．比较流利，错1—2处；（5—6分）
2．比较流利，错3—4处；（4分）
3．不太熟练，错3—4处；（3分）
4．背诵错误较多，允许充分准备后重新考查。
（二）讲故事（6分）
1．故事完整，讲得正确、流利。（5—6分）
2．故事完整，讲得比较流利。（4分）
3．讲得不够熟练。（2—3分）
（三）复述课文（6分）
1．能抓住关键词句复述完整。（5—6分）
2．文中原句使用过多或过少。（3—4分）
3．几乎照背原文或语无伦次、不得要领。（1—2分）
（四）情感、态度（2分）
考核方案 篇2
指导思想：
加强口语测试有助于检查学生口头交流，能促进、引导学生大胆表述。通过测试激发并保持学生学习的兴趣。
一、识字与写字（共10分）
考核方法：
以平时表现为主要依据，可选取学生表现最好的一次进行评分。
评价标准；
1 喜欢学习汉字，能用多种方法独立识字，写字姿势正确，书写正确、端正、整洁，则不扣分。
2 较喜欢学习汉字，有一定的独立识字能力，写字姿势正确，书写比较端正、整洁，得7—9分。
3 识字与写字兴趣不浓，学习中比较被动，扣4—6分。
二、背诵（共10分）
考核内容：
抽取课本中要求背诵的篇目
评价标准：
1、背诵时正确、流利、有感情，极个别的添字、漏字现象不扣分。
2、背诵时不太流利、没什么感情，出现少数的添字、漏字现象，得8—9分。
3、背诵有困难的学生，允许其再练习，准备好后重新背诵，再评分。
考核方案 篇3
一、目的
①规范公司及各分部客户服务部工作，明确工作范围和工作重点。
②使总部对各分部客户服务部工作进行合理掌控并明确考核依据。
③鼓励先进，促进发展。
二、范围
①适用范围
公司各分部客户服务部。
②发布范围
公司总部、各分部客户服务部。
三、考核周期
采取月度考核为主的方法，对客户服务人员当月的工作表现进行考核，考核实施时间为下月的1~5日，遇节假日顺延。
四、考核内容和指标
（一）考核的内容
1.服务类
电话回访（回访完成率、回访真实度、不满意投诉解决率）、咨询电话（专业技能、接听质量、投诉解决回复率、顾客满意度）、其他类投诉（顾客投诉解决率、顾客满意度）。
2.管理类
总部监控报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。
（二）考核指标数据来源
①分部上报。报表包括日报、月报、创新工作、新业务拓展、优秀事迹和好人好事等。
②ERP系统查询。总部主要通过ERP系统查询与核对。
③总部客户服务部进行抽访。
④其他渠道，包括行政管理部、总部客户服务部、总部值班电话、网上投诉等。
（三）考核指标
客户服务人员绩效考核表如下表所示。
客户服务人员绩效考核表
项目权重（%）考核标准得分
比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分
专业技能、接听质量30抽查每次不合格扣2分，扣完为止，性质严重的另行处罚
客户投诉解决率200%00~0.4.4%~1%41%~1.5%101.5%以上10
回访完成率10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5
回访真实度100011223%~535条以上5
客户满意度10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5
报表上交真实性10不真实的，每次扣2分，本项分值扣完为止，性质严重的另行处罚
审计、纠错及行政通报等10从当月总分中扣处，每次扣罚2~10分，视问题性质由人力资源部会同客户服务部经理讨论决定，当月分值扣完为止
奖励收到顾客表扬信一次，加1分；被部门表扬一次，加2分；被公司表扬一次，加3分；被媒体表扬一次，加5分（需要分部提供文字材料）
处罚被部门批评一次，扣2分；被公司批评一次，扣3分；被媒体批评一次，扣5分
总计
说明：
①电话抽查以总部客服抽查为主，原则上每周不低于一次。
②回访完成率为：每月实际回访条数÷（200条×实际在岗人数）×当月应出勤天数。
五、绩效考核的实施
①考核分为自评、上级领导考核及小组考核三种，其中小组考核的成员主要是由与客户服务人员工作联系较多的相关部门人员构成，三类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。
考核者权重考核重点
被考核人本人15%工作任务完成情况
上级领导60%工作绩效、工作能力
小组考核25%工作协作性、服务性
②客户服务人员考核实施标准如下表所示。
客户服务人员考核实施标准
项目数据来源抽查途径标准答案
专业技能、接听质量电话抽查公司抽查/其他途径按公司规定
客户投诉解决率公司抽查客户投诉/公司抽查100%解决并回复
回访完成率公司抽查公司抽查按公司规定
回访真实度公司抽查公司抽查/客户投诉100%回访到位
客户满意度公司抽查公司抽查/客户投诉按公司规定
客户服务资料的完整性公司抽查公司抽查按公司规定
六、考核结果的运用
①连续3个月（季度）评比综合排名前三名，分别奖励500元、300元、200元，名次并列的`同时奖励。
②月考核评比综合排名后三名，要求分部客户服务部经理仔细分析落后原因，针对落后原因，寻找改进措施，并在月工作通报下发后的4天，将整改方案报总部客户服务部备案。
③总部将视情况对分部客户服务部经理及主管进行提交改进意见书及以上的处罚。
④汇总月度考核结果，进行年终优秀分部客户服务部评比。
考核方案 篇4
根据区政府《关于开展“为民、亲民、惠民”活动的实施意见》文件精神，为进一步明确工作责任，确保“为民、亲民、惠民”活动的有效开展，特制定本方案。
一、考核对象
政府工作部门、乡镇政府、街道办事处。
二、考核内容及评分标准
1、加强领导，认真推行（5分）
（1）各单位行政一把手要高度重视，切实把考核方案所列各项工作摆上重要的工作日程。各责任单位要召开专门会议，进行专题研究，成立专门的工作领导小组，制定具体的实施方案，方案中要提出具体的量化指标，明确今年应解决的问题、完成时限和保证措施，细化工作任务，并将具体实施方案于6月5日前报区“为民、亲民、惠民”活动领导小组办公室（区政府326办公室），未进行部署和设立专门机构的扣2分，未按时报送方案的扣1分。
（2）各单位要根据“为民、亲民、惠民”活动《实施意见》和考核方案要求，确保各项任务按时按质按量完成，于今年6月30日和12月30日分别以书面形式报告区“为民、亲民、惠民”活动领导小组办公室。并适时向区政府和“为民、亲民、惠民”活动领导小组办公室报送相关信息。未按时报送的每次扣1分。
（3）各单位为民、亲民、惠民的好做法、好经验得到区政府以上书面肯定的或表彰的，每项加2分。反之，受到通报批评的，每项扣2分。
（4）认真做好宣传发动工作。宣传氛围不足的扣1分。
2、勤下基层，深入调研（5分）
（1）区政府领导及政府系统各级各部门领导干部每年下基层不少于3个月，到联系点开展工作一般不少于4次。
（2）各级各部门主要负责人亲自动手年内撰写2篇以上的调研报告，单位副职要撰写1篇以上的调研报告。
（3）通过“联系卡”、“民情日记”、调研报告等方式进行考核，未完成每项扣1分，调研报告少一篇扣1分。
3、主动下访，认真接访（5分）（责任单位：各参加考核单位；协助单位：信访局）
（1）高度重视信访工作，变接待上访为主动下访，对排查出来的信访隐患，做到件件有着落，事事有回音。不重视信访工作，未深入基层排查处理信访隐患的扣1分，互相推诿扯皮造成集访等后果的每次扣2分。
（2）本单位不发生5人以上的集访事件和恶性信访事件，本系统5人以上集访比上年度下降。按时报送信访信息，服从信访调度。本单位发生5人以上集访或本系统集访上升的每次扣1分。不按时报送信访信息，不服从信访调度每次扣1分。
4、改进作风，提高效能（8分）
（1）加强作风建设，强化效能监察，认真开展机关纪律作风集中整顿活动。作风飘浮，纪律松懈扣1分；对区政府交办的事项未及时完成或者应付了事的，每次扣1分。
（2）认真贯彻实施行政许可法，加快政府职能转变。切实抓好制度建设，规范行政行为。制度不健全扣1分；对服务对象按照规定应当办理的事项，不予受理或者拒绝办理的，每次扣2分；不按时办理的扣0.5分；未制定便民、利民服务措施的，或执行不到位且群众反映较大的，每项扣1分。
（3）深入推进政务公开，提高政府公信力。对政策规定、工作职责、审批事项、办事指南、工作流程和便民措施等应向服务对象公开而未公开或者应告知而未告知的，每项扣1分。
（4）认真完成建议提案工作，做到答复率和满意率100%。未完成的单位每一件扣1分。
5、推进“三化”，统筹城乡（10分）
（1）建设好畜禽、林果、蔬菜、花卉、茶叶等“五大”特色农业基地。培植龙头企业。对现有18家农业企业进行改组、改造，做大做好“裕湘”食品等省级农业名牌产品。搞活市场流通，大力发展蔬菜、茶叶、花卉等各类专业协会、专业合作社和农民经纪人协会，完善农产品交易市场。（责任单位：农办、农业局、蔬菜局，协助单位：各相关单位）
（2）在矿产品及有色金属产业链上包装好2个以上项目，引进投资过亿元的战略投资者2户。加快工业园区建设，着力抓好北湖工业园二期开发以及智通科技产业园、石盖塘工业小区的基础建设。筹建华塘工业节能小区。加快云锡、宏生、电铅等重大项目的建设进度，促使项目尽快投产见效。全年实现规模以上工业产值、增加值增长20%，规模以上工业企业实现利润增长12%，新增规模以上工业企业5家，年创税收过500万元的企业2家，过1000万元企业1家，万元工业产值能耗下降5%。（责任单位：经济局、科技局、石盖塘工业小区、煤炭局、工业园；协助单位：各有关单位）
（3）抓紧郴城西区开发建设，抓好农村通电、通讯、通路、通水建设，全面完成五个建制镇的城镇规划编制工作，促进农村人口向小城镇有序转移，全区城镇化水平达到74%以上。（责任单位：建设局、万利公司；协助单位：各有关乡镇）
（4）以上每一分项未达到扣1—5分。
6、关注弱势，改善民生（10分）
（1）全面推行农村低保，在现有2777名农民参加农村低保的基础上扩大到4000人；（责任单位：民政局；协助单位：各有关乡镇）
（2）充分考虑失地农民的切身利益，普遍实行低保，城市低保做到应保尽保；（责任单位：民政局；协助单位：各有关乡镇、街道）
（3）建立健全城乡养老制度，办好农村敬老院，加速中心城区福利院建设；（责任单位：民政局；协助单位：各有关乡镇、街道）
（4）实施“零就业家庭”就业援助，落实各项就业再就业优惠政策，确保城镇登记失业率控制在4%以内；（责任单位：劳动和社会保障局；协助单位：各有关乡镇、街道）
（5）依法依规处理好改制企业社会遗留问题；（责任单位：经济局；协助单位：各有关单位）
（6）进一步做好大病救助工作，救助病种由现在的三大病种提高到九大病种。（责任单位：民政局；协助单位：各有关乡镇、街道）
（7）全力办好为民办实事工作。（责任单位：各有关单位）
（8）以上每一项未达到扣1—5分。
7、立足“三基”，创优环境（10分）（责任单位：水利局、交通局、公路局、农办、财办、建设局、经济局、教育局、卫生局、监察局、治理办，协助单位：各乡镇、街道）
（1）加强基础设施建设，全力抓好农村通电、通讯、通路、通水等工作。
（2）积极稳妥地推进我区商贸、建筑、交通等系统企业改革工作，深化文化、教育、卫生等各项社会事业改革。
（3）做实六大基础产业 。
（4）深入开展“打基础、创环境”活动。确保“两园两区”、江源水库、武广铁路客运专线等省、市、区重点项目顺利推进，不发生大的影响经济环境案件。
（5）以上每项未达到扣1—5分。
8、繁荣文化，促进和谐（7分）
（1）努力争创“全国科技进步示范区”。（责任单位：科技局，协助单位：各有关单位）
（2）巩固提高“两基”成果，基本普及高中阶段教育，着力改善农村中小学办学条件，重点加强乡镇初中、中心小学及边远山区寄宿制学校建设，完成农村现代远程教育工程；加速城区学校“扩容提质”，完成十一完小新校区的建设。（责任单位：教育局，协助单位：各有关乡镇、街道、部门）
（3）加强区乡公共医疗卫生体系和突发性事件应急处置体系建设，重点抓好市三医院建设，改善乡镇卫生院办院条件，加快农村新型合作医疗步伐，推进发展社区医疗卫生服务，积极开展北湖农民健康行活动。（责任单位：卫生局，协助单位：各有关乡镇、部门）
（4）加快建设乡镇文化综合楼、郴州市图书馆和郴州影剧院，规范管理文化市场抓好体育综合楼、游泳跳水中心二期工程、体操训练基地建设。（责任单位：文化局、体育局，协助单位：各有关乡镇、部门）
（5）加快福利院建设，全面完成福利院一期主体工程建设。（责任单位：民政局）
（6）全面推行新型农村合作医疗制度。启动新型农村合作医疗试点工作。（责任单位：卫生局，协助单位：各有关乡镇）
（7）以上每项未达到扣1—5分。
9、亲民务实，勤政为民（40分）
全面完成区委区政府和上级业务单位安排的各项工作任务。各单位工作受到国家级、省级表彰的分别加5、4分，排名全市前三位的加3分，排位为全市倒数后三位的扣3分。被区以上通报批评的扣 1—3分。
三、考核评分的几点说明
1、考核工作由区“为民、亲民、惠民”活动领导小组办公室会同区人事局、区监察局组织实施，区“为民、亲民、惠民”活动领导小组办公室负责日常工作。
2、考核总分为100分，并实行加减分制。扣分不超过该项目最高分，奖励加分以最高级别加分，不重复加分。
3、未注明责任单位的均为各参加考核单位。
4、加分项目由被考核对象提出申请并附有关证明材料，经区“为民、亲民、惠民”活动领导小组办公室审核后予以确认。扣分项目经区“为民、亲民、惠民”活动领导小组办公室审核有关材料后予以确认。
5、区政府将进行专项和不定期督促检查并印发督查通报，同时将完成情况列入年度考核范畴，年终进行总结表彰。对因工作不力未完成任务的责任领导、责任单位、协助单位进行通报批评，并取消本年度的评优评奖资格。
6、本方案由区“为民、亲民、惠民”活动领导小组办公室负责解释。
考核方案 篇5
一、指导思想
为加强、加快班主任队伍的建设，最大限度地调动班主任工作的积极性，强化学生管理，优化育人环境，提升办学品位，打造办学形象，特制定本办法。
二、班级管理人员的设置
班主任：全面负责班级工作；
三、班级日常规考核内容、分值及考核分工
1．班主任晨检：20分。考核：办公室。
2．班主任履职：10分。考核：政教处。
3．班主任督察班级教学：10分。考核：政教处。
4．广播操：10分。考核：团委、政教处（团委牵头、统分）。
5．教室卫生：10分。考核：团委、政教处（团委牵头、统分）。
6．责任区卫生：5分。考核：团委、政教处（团委牵头、统分）。
7．宿舍卫生：15分。考核：团委、政教处（团委牵头、统分）。
8．宿舍纪律：10分。考核：政教处。
9．班主任督察寝室：10分。考核：政教处。
考核统计、公示：政教处
四、考核办法
〈一〉考核方式：班级考核分为月考核及学期综合评估。
1.月考核：分为日考核和每周不定期考核，算出各班月考核得分，排名、公示并兑现班主任部分津贴（每月扣40元，综合考核时发放）。
2.班级月考核：月考核分=常规考核分+奖励-扣分
〈二〉月考核细则：
1．班主任晨检：按时晨检（以学校作息时间表为准），少一次扣1分，最大分20分。每月由办公室根据考勤机统计。
2．班主任履职情况考核细则（分值：10分）
9．班主任宿舍管理，政教处根据班主任督查寝室的记录综合打分，满分10分。
说明：
1．上述各项扣分的最大限度不超过该项目满分，即各项扣分扣完为止。
2．广播操、教室卫生、责任区卫生、宿舍卫生、宿舍纪律每周公布。
〈三〉班级特色活动和家长会考核办法
1．班级特色活动：以班级为单位开展的有益学生身心健康和提高班级凝聚力的特色活动参与人数超过班级人数一半的得2分，否则得1分。活动需经报校团委批准同意、有计划、有总结、活动要有图像资料，班级常规卫生大扫除不算。
2．家长会：建议每学期召开一次，开得2分，不开不得分（家长到会率要达到50%以上，否则得1分），由班主任提供资料，政教处考核（月考核时当月核算，学期综合考评另算）。
〈四〉扣分
1．由于班级教育与防范失当原因造成学生人身安全事故的由政教处或学校处理的，每件扣5分，由政教处汇总。
2．恶性违纪。班级出现恶性打架、群体斗殴（5人以上）.、、敲诈他人、偷窃等严重违纪事件，每件扣5分。公安机关介入调查处理的打架斗殴、敲诈勒索、聚众闹事、盗窃、抢劫等严重事件扣10分。
〈五〉一票否决
在校学生且在校期间因违法犯罪，被公安机关依法查处，给予拘留以上处分的，或者由于安全事故造成重大事件或重大影响的，实施一票否决，取消该班主任当月考核奖和学期评先评优资格。
五、考核结果的应用
1.班主任津贴标准。班主任每月享受班主任基本津贴和月考核奖金。班主任月基本津贴标准：男生班400元/月、春招男生班480元/月、对口或综合班240元/月，专业混合班（男女生比例在7：3和3：7之间）320元/月、其余班级260元/月；职高男生班班主任月考核最大奖金500元，职高女生班班主任月考核最大奖金400元，对口高考班班主任月考核最大奖金300元。实际奖金以考核结果为准，专业混合班在原月考核基础上上浮10%，实习班班主任只享受基本津贴160元/月。2.连续担任男生班班主任工作的，每增加一届，基本津贴上浮80元,其余班级上浮40元。
2．班主任津贴计算
职高男生班班主任月津贴=基本津贴+班级月考核奖励分×4.6元/分+(x－50)×2
职高女生班班主任月津贴=基本津贴+班级月考核奖励分×3.6元/分+(x－50)×2
对口高考班班主任月津贴=基本津贴+班级月考核奖励分×2.6元/分+(x－50)×2
说明：x为班级学生数，x小于50时以50计算。
3．考核结果作为班主任解聘、续聘的重要依据。月综合考评分数低于50分者，工作中因有严重失误造成严重后果、严重影响、严重损失或不胜任班主任工作者经校长办公会决定解聘其班主任职务。
4.班级月考核结果在次月15日前统计完毕，经校长办公会审定后公示三天，于20日前发放到位。
六、本方案试行时间
20xx-20xx学年第一学期
考核方案 篇6
办公室配置计算机是为了方便老师学习计算机知识，浏览网络信息资源，更好地应用现代教育技术进行教育教学活动。现为了营造一个良好的、文明的使用环境，特制定以下规章制度：
一、使用规定
1、计算机周围应保持干燥、清洁，不宜把装水的容器放在电脑主机附近。
2、操作电脑要严格按操作要求进行，不能用力敲打键盘和随意开关电源。
3、未经学校主管部门许可，不得私自拆卸、连接和转移各种硬件设备。为不影响其他教师办公，音频输出只能使用耳麦，不得使用音响等设备。
4、使用软盘、u盘、光盘及移动硬盘时请注意病毒检查，避免病毒对计算机、校园网的侵害。
5、计算机只能用于查阅、下载教育教学资源，了解教育动态，电子备课以及电子办公等与教育教学有关的工作，不得用于与教育教学无关的操作，严禁装载游戏、休闲类软件。
6、不要随意下载安装各类软件，修改系统的各项设置，确保计算机的正常运行。
7、计算机软件、硬件出现问题，应及时与学校相关部门联系。
设备维修时使用人必须在场。维修结束后，及时填写维修登记表。
8、要随手关门关窗，防止计算机的重要部件遗失。
9、发现各项不良使用情况，办公室计算机管理负责人有权制止直至收回电脑使用权。
二、考核办法
1、下班后未关主机和显示器以及插座开关给予警告，二次以上给予通报批评。
2、违反专机专人使用的原则给予警告。
3、用办公计算机做工作以外的事（如打游戏，炒股等）给予通报批评，并取消评优评先资格。
4、播放反对、黄色音像、访问不健康网站，一经发现严肃处理。
5、因操作不当给工作或公共财产造成损失的，追究当事人的责任。
6、计算机使用考核由校长室每月末进行考核并定期巡查，发现问题，及时整改。
7、实行累计考核，一学期违反三次以上（含三次），该教师年度考核不得参与评先评优。
考核方案 篇7
为进一步加强学校内部管理，规范教师考核工作，调动广大教职工的工作积极性，发挥良好的导向作用，并有利于教师坚守工作岗位，履行岗位职责，提高工作质量。根据区教育局、盘龙教育总支关于教师年度考核工作考评方案的精神，结合我校教育教学实际情况，特制订本方案。
一、考核原则
1、激励性原则 考核工作坚持有利于促进事业的发展和教师的成长；有利于调动广大教职工工作积极性，激励教师出满勤，爱岗敬业，注重师德，钻研业务，更好地教书育人；有利于提高教育教学质量。
2、全面性原则 在考核中坚持平时考核和阶段考核相结合，领导、教师考核和民主评议相结合的方法，对教职工的德、能、勤、绩全面考核，全面评价，既要防止求全责备，又要防止以偏概全。
3、客观性原则 考核工作要坚持一切从实际出发，实事求是，力求做到考核内容真实全面，考核方法科学简便，考核结果客观公正。
4、导向性原则 在考核过程中要重视教师思想政治工作，以精神鼓励为主，积极引导教师参与考核工作，引导教师立足岗位比奉献，比贡献 二、考核内容
我校共有58名教师参加考核。教师年度考核内容是20xx年度全年工作的考核。分政治思想及师德修养、学识水平及业务能力、教学工作和教育工作等四个方面进行，对教师的德、能、勤、绩全面考核，全面评价。考核的重点是工作实绩，也就是教师的政治思想表现和教书育人的工作实绩。
二、考核方法和步骤
1、我校成立考核领导小组，由考核小组部署和组织实施考核工作。
组 长：甘红枝
组 员：汪 峰 张传东 郑 钧 兰宏伟 段 毅
邓建华 罗 锐 杨 刚 邓惠兰 舒 霞
2、全体教师按照职位职责和有关要求进行的总结。总结要求全面系统、客观真实、实事求是，并形成文字材料。总结材料交考核小组。
3、考核小组汇总考核材料，开始进行考核。在考核称职的基础上，按相关要求进行评定优秀。
4、按教师总人数12%的标准我校评定6名教师为优秀。分别从语文组、数学组、综合组中分别评出2名德能勤绩突出的教师。每个组别按照20xx年月考总分、20xx年度获奖情况、平时工作表现和工作实绩提出侯选人；再由全体教师进行民主评议、不记名投票，按得票数评出优秀人选。
5、考核小组将优秀人选公示，充分听取教师、学生的意见。
6、考核小组进行审核鉴定，签写意见，评定等级，汇总结果，上报教育总支。
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