经理助理年终工作总结

时间：2022-12-20 13:58:42 工作总结我要投稿

经理助理年终工作总结15篇

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不妨让我们认真地完成总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编为大家收集的经理助理年终工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

经理助理年终工作总结15篇

经理助理年终工作总结1

　　来到咱们__大酒店工作已经有三个月的时间了，在这三个月里，我是学习到了许多以前从未接触的知识，同时也增长了不少管理酒店的经验，最主要的是，我学会了如何与人进行良好的沟通和交流，这都是我以前所不知晓的，所以我很感激酒店对我的帮助，更得感谢酒店经理对我的提点，要是没有经理的带领，我可能还在工作上面瞎转悠呢。

　　还记得三个月前，我还在为自己的工作发愁，那时候的我没有什么工作经验，也没有掌握什么技能，就连身上都没有多少钱，正当我考虑要不要回家调养一段时间再出来找工作时，我在网上看到了咱们酒店发布的招聘信息，上面说是要招一名酒店的经理助理，而且还不需要工作，最主要的是就算你不懂这方面的知识，酒店还会教你。这么低的门槛，让我没有任何犹豫就投递了简历，由于我谈吐还算清晰，长得还算干净而且来的也早，我顺利地通过了酒店的面试，成为了酒店经理的小跟班。咱们的经理已经工作了不少年头了，所以有着丰富的工作经验，对于酒店的管理有着他独到的理解，所以能跟随这么一位前辈学习实在是我的荣幸和幸运啊。

　　在我经过一段短时间的培训后，我对咱们酒店的了解加深了不少，对于业务也熟悉了不少，所以我能帮经理完成一些简单的任务了。咱们酒店之所以招聘经理助理，是因为酒店的工作越来越繁忙了，经理一个人是根本忙不过来的，尤其是小事情还特别多，所以这些杂事情、小事情都交给我来完成，这是对我的考验，也是让我快速积累工作经验的机会。虽然酒店里的事情比较多，而且有些事情做多了会感到无聊和烦闷，但我并没有厌倦这样的工作，因为我的的确确还只是一个新人，要是连这些基础的事情都坚持不下去，还怎么开展更复杂的工作呢?何况，大家不都是这样走过来的，正是靠着一点点的积累，才有了质变的机会。现在，我马上就要从一名试用期的经理助理转变为一名正式的经理助理了，但我知道，自己还有着很多地方需要改进，所以我不能停下前进的步伐，也不能中断学习的节奏，我会继续保持着一颗谦逊的心，跟随着经理以及领导们学习更多的经验，争取让自己早日能在工作中独当一面!

经理助理年终工作总结2

　　自从转到销售部至今已经一年多了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。今后我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将这一年销售工作的内容和感受总结如下：

　　一、工作内容

　　销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况。协助大区经理的销售工作：将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成。

　　公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，今后要确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；销售报表的精确度，仔细审核；借物还货的及时处理；客户关系的维系，并不断开发新的客户。努力做好每一件事情，坚持再坚持！

　　二、存在的问题

　　1、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

　　2、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

　　3、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

　　4、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

　　5、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。发货及派车问题。新产品开发速度太慢。

　　总之，我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高。

经理助理年终工作总结3

　　来到我们XX大酒店工作已经有三个月的时间了，在这三个月里，我是学习到了许多以前从未接触的知识，同时也增长了不少管理酒店的经验，最主要的是，我学会了如何与人进行良好的沟通和交流，这都是我以前所不知晓的，所以我很感激酒店对我的帮助，更得感谢酒店经理对我的提点，要是没有经理的带领，我可能还在工作上面瞎转悠呢。

　　还记得三个月前，我还在为自己的工作发愁，那时候的我没有什么工作经验，也没有掌握什么技能，就连身上都没有多少钱，正当我考虑要不要回家调养一段时间再出来找工作时，我在网上看到了我们酒店发布的招聘信息，上面说是要招一名酒店的经理助理，而且还不需要工作，最主要的是就算你不懂这方面的知识，酒店还会教你。这么低的门槛，让我没有任何犹豫就投递了简历，由于我谈吐还算清晰，长得还算干净而且来的也早，我顺利地通过了酒店的面试，成为了酒店经理的小跟班。我们的经理已经工作了不少年头了，所以有着丰富的工作经验，对于酒店的管理有着他独到的理解，所以能跟随这么一位前辈学习实在是我的荣幸和幸运啊。

　　在我经过一段短时间的培训后，我对我们酒店的了解加深了不少，对于业务也熟悉了不少，所以我能帮经理完成一些简单的任务了。我们酒店之所以招聘经理助理，是因为酒店的工作越来越繁忙了，经理一个人是根本忙不过来的，尤其是小事情还特别多，所以这些杂事情、小事情都交给我来完成，这是对我的考验，也是让我快速积累工作经验的机会。虽然酒店里的事情比较多，而且有些事情做多了会感到无聊和烦闷，但我并没有厌倦这样的工作，因为我的的确确还只是一个新人，要是连这些基础的事情都坚持不下去，还怎么开展更复杂的工作呢?何况，大家不都是这样走过来的，正是靠着一点点的积累，才有了质变的机会。现在，我马上就要从一名试用期的经理助理转变为一名正式的经理助理了，但我知道，自己还有着很多地方需要改进，所以我不能停下前进的步伐，也不能中断学习的节奏，我会继续保持着一颗谦逊的心，跟随着经理以及领导们学习更多的经验，争取让自己早日能在工作中独当一面!

经理助理年终工作总结4

　　一、营造氛围。美国作为世界上最发达的国家，其形成原因固然复杂，但爱读书好读书从小引导孩子读书却是一个重要原因。在美国，许多家庭在孩子一出世，父母们便在孩子的摇篮里摆上各种色彩鲜艳的图画书。起初，孩子们用嘴咬、用手撕，口水弄湿了书页，只把图书当成了一般的玩具。以后当孩子稍大些父母便开始用夸张的语调照图书讲故事。天长日久，孩子渐渐地对图书产生认识。随着长大和自我意识的增强，他们会向父母要玩具、要零食。这时，父母们就有意识地多带孩子去逛书店、图书馆，使孩子的物欲趋向于图书的方向；同时在节日和孩子的生日买一些好书送给他们，尤其对已有读书能力的孩子，更要如此。

　　俄罗斯民众爱读书也是出了名的。即使在动荡不安的年代，莫斯科的地铁站、公园、购物的队列中，都有手不释卷的俄罗斯妇女。即使在迄今尚未通公路和电话的村庄，依然保留有农村图书馆。莫斯科现有图书馆400多个，每天有千人以上出入图书馆。1.4亿俄罗斯人，私人藏书在200亿册以上，每个家庭平均藏书近300册。再来看看我们的学校，很早的时候，我们校长就知道书籍是孩子们必不可少的东西，于是就开始创建“书香校园”工程。这个活动得到了广大家长的支持，更受到了孩子们的喜爱，我们爱读书的孩子越来越多了，在孩子们随手就能够拿到图书的情况下，他们的读书兴趣也明显增强了。

　　二、模范引路。创造读书的家庭环境，其实方法很简单，就是父母少看电视，少打麻将和牌，尽量读书，久而久之，孩子也觉得书是一个很好的东西。孩子走到哪里都会先去书店。

　　古训有“近朱者赤，近墨者黑”。孩子在家庭中，必然要受到父母家人有意无意的潜移默化的影响。希望孩子爱读书、知勤奋，当家长的只有身体力行地带头读书看报、着力营造家庭的书卷气，方可对孩子产生有效的影响。据传媒报道：在某一大城市调查发现，7.4%的家长平时没有一点时间看书读报，59.3%的家长没有时间参加业余进修或自学，9.1%的家庭竟然没有一本藏书；9.7%的家庭藏书为10本以下；32.1%的家藏书也只有11～50本。家中不闻书香，子女何以成才？联合国教科文组织的研究报告《教育－财富蕴藏其中》中指出：“今天，谁也不能再希望自己的青年时代就有足够其一生享用的原始知识宝库，因为社会的迅速发展要求不断地更新知识今后，整个一生都是学习的时间。”任何人都不能一劳永逸地依靠过去学习的一点知识、技术而坐吃老本。家长的个性完美、精神的丰富充实、创造潜力的开发以及使全家享有较高质量的生活，没有不断的学习是不可能的。所以一个新型的学习型家庭氛围的营造不仅要孩子学习，家长也要学习，更重要的是，不学习的父母在孩子面前也不会有

　　威信。作为父母不妨每天晚上或其他时间，读一点书、一点报或当孩子安静下来，耐心地在他身边富有感情地朗读一首儿歌，一个故事，这将比一味的督促、强制有效很多。我们学校有很多家长就是采用了这样的方法达到了让孩子爱读书、会读书的习惯，并且取得了非常大的进步。后面我们会请他们家长来和大家交流。

　　三、提供书藉。定期购书是帮助孩子养成读书习惯的一个很有用的方法，可以一周一本，可以一月一次。父母在为孩子选择材料时，应该注意循序渐进，并对具体的图书种类加以鉴别和选择。教育心理学家认为，不同年龄的孩子读书能力有差异。 3岁以前的孩子大多爱看色彩艳丽、形象逼真的动物或物品的图画书；3～6岁的儿童爱看童话、幻想故事以及有关动物、日常生活行为的图画书；7～10岁的孩子爱看有一定情节的神话、童话及令人惊奇、富于冒险性的儿童图书；10～13岁的孩子爱看富于幻想、探险、神秘色彩的图书；14～16岁孩子的读书倾向于思维、发明、论证、推理及人物传记类图书。

　　犹太民族的孩子稍微懂事起，母亲就会在《圣经》上滴一点蜂蜜，让孩子从小就知道书是甜的。据统计，以色列人均拥有图书馆和出版社的数量居全球之首。这个仅有500万人口的国家，持有借书证的就有100多万人。以色列的书刊价格非常昂贵，每份报纸售价6美元，订一份报纸每月需要100多美元，而普通以色列人每家每年都订阅好几份报刊。

　　美国的强大是因为有着众多读书人群的支撑。也是因为父母从小就给孩子提供良好的书藉有很大的关系。据调查，如今美国人业余时间最喜欢的三项活动分配为：与家人团聚占20%，看电视占21%，读书占35%。美国人很忙，但忙有忙的读书办法，大量图书被录制成光盘和磁带，供人走路、开车、健身时听。智慧装在脑袋里，金钱装在口袋里。知识就是力量，读书可以改变人的命运，犹太人坚持不懈的学习精神得到了丰厚的回报，犹太民族不仅涌现出的科学家多，而且拥有亿万家财的富贾巨商也居于世界各民族之前。在美国，屈指可数的亿万富翁中，犹太人就占了一半之多。许多人把犹太民族称做善于学习，积极思考的民族。

　　四、兴趣培养。一是能抓住机会，因势利导。社会上流行的电视剧往往会对孩子的读书造成相当大的影响，家长如能抓住机会，因势利导，趁机向孩子介绍相应的读物，学生读书的兴趣会比较大。例如中央电视台播出《水浒传》后，在社会上引起了较大的反响，对孩子们也产生了较大的冲击，他们常常讨论剧情的发展。针对这种现象，家长和孩子一起读《水浒》．谈谈一百零八将，孩子们边读边思，边读边议，会收到良好的效果，苟子曰：“不积跬步，无以至千里。”孩子养成了良好的读书习惯．便会轻松面对学习，助益颇大。二是发挥明星效应。从事老师工作的王女士感叹地说：读书也要像流行音乐一样，我们家小孩肯定也一拥而上了。那天我在孩子收藏的歌星卡上看到明星的个人档案，不少歌星都有很高的学历，而且他们爱好的第一项就是读书。我把这些告诉了孩子。偶像的喜好让孩子也像模像样

　　地读书，她读书肯定有学偶像的成分，但这总比学他们养几只猫，几条狗强多了。王女士笑着说：明星效应在让孩子读书这件事上发挥了不可估量的作用。三是指导孩子学习方法。在辅导孩子时，不要代替孩子学习，养成孩子的依赖心理和遇事退缩的习惯。要教给孩子获得知识的方法，如教孩子如何去查工具书，如何获得自己想要的资料等。如果孩子在学习过程中不会选择重要的内容，家长可以有意识地在每周给孩子两篇长文章，让他把长文章缩写成短文章，缩写的过程既体现了孩子对知识的理解，又能体现孩子的创造性。四是要让孩子体验到成功的快乐。孩子很在意别人对自己的评价，他是按照别人的评价去认识自己的。如果别人说他笨，他就会认为自己笨。一个总是失败的孩子体验不到成功的快乐，也就不去努力了。对于一个从未完成过作业的孩子，家长最好让他先做几道容易的习题，让他能轻而易举地完成，再调整作业的难度。如果孩子的学习不好，不要将失败的原因归为孩子不聪明，家长可以从学习态度（是否认真）、意志力等方面去寻找原因，千万不要说他笨，让他自暴自弃。

　　五是鼓励孩子自我激励。如果孩子能够经常自我激励、自我鞭策，他便有可能避免学业上的失败。首先要帮助孩子树立自我激励的目标。其次要让孩子学会自我暗示，经常对自己说一句激励的话，如“我一定能成功”。再次是让孩子在行动中摆脱消极情绪。如果孩子因为怕学习失败而产生恐惧，重要的是告诉孩子采取什么样的行动来消除这种情绪。

　　家，是孩子成长的乐园，是孩子成才的摇篮，为人父母者要自觉营造良好的家庭氛围，给孩子一方宽松的爱读书家庭空间，从小培养他们的品质，为他们的茁壮成长打下坚实的基础。

经理助理年终工作总结5

　　我于20xx年xx月x日正式入职，先是供职市场营销部，后任总经理助理，最后正式出任董事长助理，虽几多转折，但最后终能找准定位，万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个开阔的平台，让我有无限提升和学习的空间。1个半月的工作时间，几次工作任务的完成，获得了很多经验教训，也认识到了存在的诸多不足。回顾这段时间，现将工作总结如下：

　　自从来到公司先后完成了以下几项工作：

　　1、根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享首先感谢鲍总的信任，交付此任务，现在数据库已经按照各部门提出的各项要求推出，放在商务部服务器上，如数据如实填写，可自动计算出服装最低报价，可为公司提供数据备份，如运用恰当亦可实现工作效率的`提高，而且该数据库现在是商务部、采购供应部、生产技术部、仓储物流部四个部门共享审阅，每个部门有制定人才可凭密码访问修改。数据库用得函数运算有些是以前从未接触过的，但整个数据库制作下来，对函数运用熟练了很多，学到了很多东西现在数据库还有不完善处，会不断的修改完善，以期达到的功效。

　　2、公司名片的设计制作与印刷设计出了公司现行的名片，艺术效果谈不上多棒，但是在实用性和宣传性上相对较完善，如有需要，可以继续对名片进行改版设计。在设计名片中有很多东西都是现学现用的，比如，以前从不知道名片的尺寸是9x5、4的，不知道字体要在6号以上才能看的清，通过这次学到了很多东西，包括后面的印刷的不同选材及周期，都是通过这次了解到的，感谢领导这项工作的派发。

　　3、集团公司商业计划书的初步定稿材料、集团公司商业计划书的初步定稿材料、后期设计及跟踪印刷司商业计划书的初步定稿材料首先感谢郭董和鲍总等领导的信任，交付我如此重要的一份工作。这是我进入奇百特进行的郭董交付的第一项任务，得幸与在先前公司的部分经验的累积，感谢以前的BOSS让我参与商业计划书的编写，才得以获得初级的经验，当然，更要感谢郭董和鲍总的信任，让我有机会参与并负责主持了这项工作。在商业技术书的编写中遇到了很多问题，大大小小足有小百，感谢为我答疑解惑的郭董、鲍总和韩总，感谢提供帮助的财务部同事，曾经的小于同志，没有他们的帮助与支持，没有现在这份商业计划书的出台。其实正式这份工作的完成，让我真正体会到团队协作的力量，万众一心，其力断金，我体会到了这句话的内涵，后期设计上，多亏了合作者王美玲的加班加点，追赶进度，也多亏了胡月与我一次次的校对与审核，虽然最终真的难以完美，但我们已尽全力把错误降到最少，后期的印刷工作，让我学习到了很多相关的知识，以及日常印刷品需要注意的事项。相信如有一下的物品印刷，我会做的更完美，再次感谢领导给予的信任与支持，同事给予的帮助，让这个商业计划书有了相对较美满的成品结果。

　　4、集团公司薪酬制度与绩效考核制度的制定。集团公司薪酬制度与绩效考核制度与绩效考核制度的制定首先感谢郭总、鲍总提供的整体思路与初稿材料，给了我把这项工作继续下去的可能，但最终这份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都与自身不无关联

　　（1）过度的自负：领导布置任务不经过深入思考就满口应下，完全忽略了工作本身的严肃性、过度的自负：严谨性与相对繁琐性，导致工作延时。

　　（2）不够虚心：不够虚心：领导的某些建议，总是不能及时记下并入心思考，有些很关键性的提示因没能及时记住而导致工作走弯路。

　　（3）闭门造车，思考不够严谨：毛爷爷都说中国要走一条“马克思主义理论与中国实际相结闭门造车，思考不够严谨：合”的道路，教导我们要理论必须结合实际，我却犯了这项大忌，总是一个人闭门思考，没能很好的结合实际，多谢鲍总后来的点拨与提醒，让我意识到了这点，现在薪酬制度已经下发，绩效考核仍在制作与完善中，争取在最快的时间内出台，给公司领导及同事交一份满意的答卷。

　　（4）分工不够，任务分解不足：分工不够，任务分解不足：薪酬绩效制度向来不是一个人能做的事情，需要与各部门尤其是人力资源部去沟通和协作，在早期的工作进行中，我却忽视了这点，知道领导英明的给我分派了人力部的胡月及后期安排丁洁协助我做这些工作，大大分解了我个人的压力，其实这些不应该等领导指派的，应该在自己感觉力不从心时就去主动去联系，去请求支援的，我却没能做到这点，这方面以后要多学习。

　　总之，感谢给予我帮助的所有领导与同事，以后会不断从自身出发，多做思考，努力圆满完成各项任务。

　　本人自20xx年x月份进入公司任总经理助理一职，至今已有大半年时间，在公司各位总经理以及各位同事的大力支持和配合下，进行了以下工作：

　　一、从改变公司环境卫生入手，培养公司员工的“5s”和安全意识，对生产现场进行整理整顿，基本达到生产现场通道顺畅，作业区分类明确，地面无脏乱，物品摆放整齐，餐厅卫生及厂区卫生得到改善。

　　二、对员工的考勤及劳动纪律进行规范，状况已明显改善。同时在公司推行全勤奖制度和“优秀团队奖”评选活动，增加了员工的福利，调动了员工的工作积极性，提高了工作效率，实现了公司和员工的双赢。

　　三、从iso9000角度对公司的质量管理体系进行了布局和计划，并组织了各部门骨干进行了iso9001质量管理体系的学习和培训，以及全员的品质、服务等专题培训。出台了《办公室人员管理制度》等文件，从制度的建设和执行力的加强双向推动了公司的发展。

　　四、加强了现场管理，对现场设备、现场人员、现场物品进行了针对性的管理。现场设备方面，配合技术部门制订并下发了各种设备的操作规程和点检表，生产部门按要求对设备进行保养维护，从而减少了设备的维修率；现场人员管理方面，从七月份开始设立了每周二开生产早会，对生产计划、品质状况及员工的各种表现进行梳理、分析、检讨和要求，从而逐步提高了员工的凝聚力、生产效率和自身素质；现场物品方面，进行清理了厂房周边的环境，在傅总的大力支持和配合下，处理掉一批废旧设备和材料，定置设立了废铁屑区、废品区、废料区、木料区等区域。车间内部按产品加工类别进行了场地调整，使井架和人货梯生产分别集中，缩短了生产线，简化了搬运环节，从而大大提高了生产效率，使现场管理逐步规范化，发货计划也因此有了保障，xx年9月份实现井架发货100台、备货20余台的月度生产量。

　　五、组织进行了新产品的试制工作。从八月下旬开始进行齿条式人货梯的试制工作，目前本厂内能够生产的机械部分、图纸、工艺、说明书、计算书等已完成样机的生产任务。申报工作及电器、外协外购件、标准节的工装制作等工作正在有条不紊的进行之中，争取xx年5月份正式生产和销售。

　　六、对人才的培养和储备进行布局。从八月份开始建立生产班组，从不同的岗位提拔了五名优秀的员工作为生产组长对不同的生产岗位进行管理。另外又招聘了一批文化学历高、动手能力强的新员工进行培养和储备，使生产部门、技术部门、品质部门的力量得到了加强。时光荏苒，xx年已经到来，结合20xx年公司发展的现状，本人将大力协助公司总经理从以下几个方面进行规划：

　　1、优化生产组织结构，持续改善生产环境，加强设备管理，调整产品工价到一个合理水平。

　　2、规划技术管理层次，按职能进行技术人员的分工，完善公司产品的国家标准、行业标准以及公司的检验标准。

　　3、设立品质部，建立品质组织架构，逐步完善品质管理体系，以达到坚持以报表形式进行产品质量数据的分析，坚持纠正预防措施得到实实在在的落实，坚持工量具管制程序，从目前的产品检查阶段跨越到全面质量控制阶段。

　　4、建立供应商档案，进行供应商管理，培养稳定、优秀的供应系统，也使采购成本得到控制。

　　5、建立公司内部可以共享的销售计划和销售档案，便于快速查找相关记录或销售资料，建立和培训以及实施销售岗位责任制，按岗位职责要求考核、奖惩，为客户提供更加优质的服务。

经理助理年终工作总结6

　　光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾上一年的工作历程。作为公司的一名老员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热情、拼搏、向上的精神。我担任销售公司经理助理一职，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，我在这一年中从各方面努力地完成了公司给我的各项指标。

　　一、首先就本年度市场的整体环境现状进行总结

　　诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等

　　二、20xx年度任务完成情况

　　1、销售目标任务完成情况。

　　2、市场占有率、库存率、回款情况。

　　3、终端建设及终端形象维护情况。

　　三、20xx年度工作回顾与总结

　　1、对内：

　　（1）协助销售公司经理做好团队的建设和综合管理。

　　（2）依照总公司的经营管理理念，协助销售公司经理制定和完善销售公司相关政策和要求，并且推动各项制度的高效执行，为进一步地规范运作市场、有效提升市场运营效率做好了基础工作。

　　（3）根据市场动态信息的收集和分析，及时协助经理制定出有效的市场应对策略。

　　2、对外：

　　（1）负责与终端卖场（各大商超）负责人的沟通和关系维护，确保公司运营管理的顺畅进行。

　　（2）根据市场需求，负责与各商场协调组织各种诉求的促销活动，合理控制费用，确保公司利益化。

　　四、20xx年度工作设想

　　1、协助销售公司经理做好各项管理工作。

　　2、为确保完成全年销售任务，自己平时会做好市场信息的收集和分析工作，积极配合经理做好有效的应对策略，以提高产品市场占有额。

　　3、协助经理做好终端建设和终端形象维护的管理工作。

　　4、作为销售公司经理经理，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身职业素养，高标准的要求自己，努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新台阶。

经理助理年终工作总结7

　　我于20xx年X月X日入职公司助理一职，2个月来，本人按照公司董事长的指示，围绕公司的总体目标和工作重点，根据公司的安排，积极认真地开展了以下工作：

　　一、深入了解和掌握基本情况。

　　通过参阅公司资料文件，与各部门管理人员沟通交流和深入一线现场等渠道和形式，对公司的基本情况、各部门人员的岗位职责和部门工作运行情况，公司生产经营状况和各项管理制度、企业的发展目标与方向等有了基本的了解和掌握，为下步工作的开展奠定了相应基础。

　　二、认真开展各项督促检查工作。

　　遵循董事长指示和按照会议决议，先后组织参与了安全、卫生、纪律、店面情况检查，公司的人员例会，同时加强了整改、落实、执行情况的跟踪督办、沟通、协调和反馈，确保了各项工作得到了落实。

　　三、积极做好沟通协调工作。

　　对照岗位职责，摆正自身位置，充当好助理角色，紧紧围绕公司的总体目标和经营重点，通过现场检查、沟通谈话、日常指导、查看资料等形式，及时了解和掌握各部门工作落实情况及工作中的困难与问题，及时把问题列入早会进行商讨、沟通、协调，寻找整改措施和解决方案，提出建议和意见，确保工作中的各种困难和问题得以妥善解决，促进和推动公司各部门凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一处想、劲往一处使”，从而体现公司的团队精神和更好更快地实现公司的总体目标。

　　四、强化企业管理制度的执行和完善工作。

　　一是认真熟悉和领悟公司的各项规章制度;

　　二是认真监督和督促各部门对公司各项管理制度、规章制度的执行。

　　三是及时指出和纠正在制度执行方面的不足;

　　四是周一早会制度的落实，较好地确保公司各项工作落实到位。

　　五、确保各项工作准备充分，积极稳妥而有序地进行。

　　20xx年度，结合企业的实际情况和自身的岗位职责，本人将着重做好以下几项工作：

　　一、根据总经理的要求，结合企业20xx年度工作状况，拟定公司20xx年度总体目标、工作思路和工作重点，同时督导各部门根据公司总目标分解制定部门年度工作计划并予执行落实。

　　二、切实做好安全管理工作。

　　安全生产“责任重于泰山”，安全生产工作的好坏直接关系到企业和员工的生命财产安全，关系到企业的生存和持续、健康、稳定发展。要提高认识，明确目标，大力加强安全教育、宣传和培训工作，提高全员的安全意识和安全技能;要不断完善安全生产规章制度，强化管理，认真落实安全生产责任制，经常性地开展安全检查，及时对安全隐患予以排除和整改，从而确保企业的安全发展。

　　三、做好人员的招聘工作。

　　制定好招聘计划，明确好岗位职责，将适合公司发展、愿意和公司共同进步的人才吸收进来。增补企业的新鲜血液。

　　四、加强培训教育工作，全面提升员工素质和企业整体实力。

　　“精干、高效、专业化”的员工队伍是企业的财富，也是企业效益和产品质量的保证。要推动企业加大培训教育的投入，加强对培训工作的重视，结合企业的实际情况，制订切实可行的培训计划，拓宽培训渠道，创新教育方式，提高培训效果，使企业人员的能力和水平得以提高，全员的技能和素质全面提升;同时要做好人员的招募、选拨、配置与储备工作，做到人尽其才、才尽其用，从而满足企业生产和竞争发展的需要。

　　五、进一步完善劳动关系的管理。

　　通过建立劳动合同，提供和创造培训发展机会，实行合同履约奖励、工龄奖励等激励措施，改善企业内外部软硬环境，不断完善劳动关系的管理，达到员工的稳定与企业的和谐发展。

　　六、推进企业制度化建设和民主化管理进程。

　　坚持从严治企与人性化管理相结合，制度化管理与民主监督决策相结合的科学管理理念，不断加强和完善考核奖惩制度、责任连带制度、检查监督制度、民主决策制度，逐步将企业纳入制度化、标准化、规范化、民主化的良性管理轨道，实现企业既稳又好又快的发展。

　　七、做好开源节流和成本控制工作。

　　大力拓展销售渠道和市场，创新营销模式，提高产品的市场占有率和知名度;改进生产工艺技术，加大产品研制、开发和创新力度，提升产品质量、品位、价格;加强成本控制，堵塞管理漏洞，做好开源节流工作，实现企业效益增长和利润化。

　　八、当好参谋和助手，为领导决策出谋划策。

　　要努力加强学习，提高自身素质和水平，增强辅助能力;要广泛听取员工意见，了解和掌握一线情况，积极建言献策，为领导决策提供信息和服务;要积极做好沟通协调、上传下达工作，打造优秀的管理团队;要做好与政府各部门的联络协调工作，为企业发展创造良好的外部环境;要加大执行力度，始终不折不扣地做好执行工作;要认真履行工作职责，完成公司及总经理交付的各项工作任务，竭力为领导分忧解难，真正当好副手，扮演好助手角色。

　　九、存在的不足之处：

　　1、店面管理能力较弱，首次接触、尽快融入和改进，做好监督、检查、落实、整改。

　　2、公司制度还需要完善和修改，制定出适合企业发展的相关制度，体现正规化、人性化管理。

　　3、不足之处请给予批评指正，有助于成长和发展。

经理助理年终工作总结8

　　一年来，在公司党委、班子的领导下，在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下，较好完成了本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要总结：

　　几年来的工作实践使我深深体会到，作为一个助理、办公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要谋的政。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的具体作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准，把“政”字搞清，自觉维护领导之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一，工作中虽然难度不小，但领导和同志们都给予了我很大的支持，我也注意力争作到对工作主动摧办和协调，承上启下，沟通左右，协调各方，因此一年来的工作相对还比较顺利。

　　为发挥好参谋助手作用，为领导参好谋、献好策，真正为公司和职工办一些实事，在实际工作中注意去基层单位利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求机关相关处室的意见、围绕公司领导决策和生产经营实际，及时向总经理或有关领导同志反映，全年共提交重要的工作建议xxx项，领导采纳xxx项，协调较重要的工作xxx起，基本尽到了参谋，协调的职责。

　　为进一步减少会议和提高会议质量，我们安排会议坚持了会前有准备、有议题，建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无准备会的原则等。坚持了xxx多次要求的“会前无议题，会上临时动议的问题，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性会议明显减少，会议质量大有提高，基层单位比较满意。在实际操作中主要采取了四个方面的措施：

　　一是控制会。结合公司生产实际，认真贯彻公司“三大标准”中规定的会议审批制度，哪些会议能开，哪些会议不能开，哪些会议可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格的把关，尤其是让基层一把手参加的会议，必须要经过总公司主要领导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量。

　　二是少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作协调中、本着向基层服务，眼睛向下、方便基层的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知或者到基层调查研究，通一下气就可解决的问题，就坚决不安排开会，做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通，保证了工作进行有序。

　　三是开短会。每次安排会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知到每个与会人员。对于临时动议的，不予安排。这样大大缩短了会议时间。

　　四是开实会。开会是一件非常严肃的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，我们一是做到了会前要准备实、准备充分，坚决杜绝漏洞；二是做到了内容实，对领导的讲话，会议材料和下发的文件等要语言简明，言之有据，不拖泥带水；三是形式实，为了改变会上领导读讲话稿职工不爱听的现象，我们注意了在准备讲话稿时，尽可能多提供具体素材，使领导在吃透讲话内容精神上，面对观众讲材料而不是读材料；最后是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后我们注意进行检查和督办，保证了会议精神落到实。

　　通过领导的重视和采取了以上措施，今年安排的会议明显减少，更有效的保障了生产经营的正常运行，经征求意见，大部分单位是满意的。

　　承办工作是助理，特别是办公室的主要工作之一，有来自上级领导、上级机关的'，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、机关职能部门和分公司，各厂处的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我们的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；三是先办基层单位的，后办机关的，因为基层的同志来一趟公司不容易，不但我这样做；同时也要求办公室全体同志都必须这样做；四是按职责分工进行承办，办公室四名副主任都有明确的分工，谁主管的工作由谁负责办理，其它人协助，但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。为了落实总公司“狠抓内部管理，压缩各项费用开支”的要求，特别是机关的管理费用，今年同xx年以前相比，公司给核定的数目少了50%还要多，今年下半年，公司领导又要求对通讯等费用再进一步严格控制，并核定标准，费用再次减少，而机关的工作量并没有减少，车辆、微机、办公设备等越买越多，越用越破，维护、更件、修理量越来越大，再加之现在车辆长途任务多，费用也就自然上升；原先打字室油印（费用低）保证了整个机关，现在随着办公现代化的不断提高，消耗品的价格由此而升，微机、复印机、一体机的易耗品都在几百元以上，大部分处室的电脑虽然能够打印，但印刷、复印量却越来越大，打字室变成了印刷厂，费用较以前相比有大量增加，以上这些实际情况及问题与压缩了一半的费用成了反比。面对这个现状，经与有关公司领导、有关处室共同研究，采取了一些措施，如车辆、微机、设备等要加强平时的维护保养，能自己修理、排除的故障不去送修，而确需更件、修理的，必须由使用人事先填写更件修理申请单，所在处室领导签字，专管人员进行检查鉴定，批准后方可发生；并分别逐台、逐辆建立修理费用档案，对公司内部发文、实行无纸办公，凡有电脑的处室、单位，不再印制文字文件，一律在网上发；尽量减少材料复印量，超过15张者不予复印，能油印尽量油印，除办公室把好关外，大部分处室领导也都进行控制和把关。通过大家的共同努力，成效还是比较明显的，如手机使用费经与电讯部联系，采取大客户先预交额定费的办法，改变了以前大部分超支的现象，为使用者个人节省了不少费用；有线电话自从搞了局拟网，同时少了物业、科技两个公司的电话费，费用由以前的三万多元/月降到了现在的万元/月以内，当然现在各处室限定的费用标准不尽合理，反对较大，我已向公司主要领导汇报过，待明年再说，力争作到既保障办公，又节余费用。尽管采取了很多措施，但管理费还是超出了核定的数量。

　　办公室工作是相当繁杂和十分辛苦的，一年到头只有受苦、受累、挨批而看不出明显的政绩，其酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，我们一是采取不同方式进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如学习制度，会议制度，劳动纪律，办公秩序等，坚持了月有工作研究会，常有碰头会的作法；三是为了提高工作人员各项素质、工作能力，不定期组织学习，并有意安排写一些不同方面的文字材料和布置一些具体事务性工作，强调提高办事效率和完成时限；四是狠抓了劳动纪律，坚持考评、讲评，对迟到早退者除批评教育外，在扣分罚钱上，谁被扣了分谁就把钱全部拿出来。从而更进一步加强了劳动纪律性。办公室全年草拟各种文件、总结、报告，工作布置，领导讲话稿、整理各种资料、材料共二百余篇（份），及时组织完成了党委、公司领导所需的一切文字材料。今年还着重抓了车辆管理和行车安全，办公室管理着公司机关的办公车辆，为了保障公司领导、机关办公按时出车并保证安全，使车辆始终保持良好状态，除严格派车制度外，我们继续坚持了由办公室正、副主任、班长和安全员参加的，不定时、不事先通知检查车况和车容车貌，并进行逐项登记和评比，节假日，星期天进行停车位置的检查，大大提高了司机人员维护车辆、爱护车辆、保证安全的自觉性、主动性和责任感，从而保证了全年行车安全。细想起来，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上职责外，一是参加了邙山干渠改造项目部；二是预防“非典”；三是优化经济环境；四是“三创一树”活动，五是公司xxx年庆典等等、等等，都要办公室作来作、来组织，不是叫苦，真有点疲劳。

　　虽然作了一些应该作的工作，这与公司的正确领导和各分公司、机关各处室同志们的大力支持是密不可分的，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细查起来，问题也还不少，主要是：

　　1、调查研究还不够深入，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋还不到位。

　　2、有关处室相继组织开展的活动太多，致使基层单位承爱不了，意见太大，应加强全公司性活动的计划性。

　　3、为基层服务的深度还不够，需进一步加强办公室内部建设，强调服务意识和服务态度，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、发展做出新的贡献。

　　我于20xx年10月24日正式入职XX，先是供职市场营销部，后任总经理助理，最后正式出任董事长助理，虽几多转折，但最后终能找准定位，万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个开阔的平台，让我有无限提升和学习的空间。1个半月的工作时间，几次工作任务的完成，获得了很多经验教训，也认识到了存在的诸多不足。回顾这段时间，现将工作总结如下：

　　自从来到公司先后完成了以下几项工作：

　　1、根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享首先感谢鲍总的信任，交付此任务，现在数据库已经按照各部门提出的各项要求推出，放在商务部服务器上，如数据如实填写，可自动计算出服装最低报价，可为公司提供数据备份，如运用恰当亦可实现工作效率的提高，而且该数据库现在是商务部、采购供应部、生产技术部、仓储物流部四个部门共享审阅，每个部门有制定人才可凭密码访问修改。数据库用得函数运算有些是以前从未接触过的，但整个数据库制作下来，对函数运用熟练了很多，学到了很多东西现在数据库还有不完善处，会不断的修改完善，以期达到最好的功效。

　　2、公司名片的设计制作与印刷设计出了公司现行的名片，艺术效果谈不上多棒，但是在实用性和宣传性上相对较完善，如有需要，可以继续对名片进行改版设计。在设计名片中有很多东西都是现学现用的，比如，以前从不知道名片的尺寸是9X5、4的，不知道字体要在6号以上才能看的清，通过这次学到了很多东西，包括后面的印刷的不同选材及周期，都是通过这次了解到的，感谢领导这项工作的派发。

　　3、集团公司商业计划书的初步定稿、集团公司商业计划书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷司商业计划书的初步定稿首先感谢郭董和鲍总等领导的信任，交付我如此重要的一份工作。这是我进入奇百特进行的郭董交付的第一项任务，得幸与在先前公司的部分经验的累积，感谢以前的BOSS让我参与商业计划书的编写，才得以获得初级的经验，当然，更要感谢郭董和鲍总的信任，让我有机会参与并负责主持了这项工作。在商业技术书的编写中遇到了很多问题，大大小小足有小百，感谢为我答疑解惑的郭董、鲍总和韩总，感谢提供帮助的财务部同事，曾经的小于同志，没有他们的帮助与支持，没有现在这份商业计划书的出台。其实正式这份工作的完成，让我真正体会到团队协作的力量，万众一心，其力断金，我体会到了这句话的内涵，后期设计上，多亏了合作者王美玲的加班加点，追赶进度，也多亏了胡月与我一次次的校对与审核，虽然最终真的难以完美，但我们已尽全力把错误降到最少，后期的印刷工作，让我学习到了很多相关的知识，以及日常印刷品需要注意的事项。相信如有一下的物品印刷，我会做的更完美，再次感谢领导给予的信任与支持，同事给予的帮助，让这个商业计划书有了相对较美满的成品结果。

　　4、集团公司薪酬制度与绩效考核制度的制定。集团公司薪酬制度与绩效考核制度与绩效考核制度的制定首先感谢郭总、鲍总提供的整体思路与初稿，给了我把这项工作继续下去的可能，但最终这份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都与自身不无关联：

　　反思如下：

　　1）过度的自负：领导布置任务不经过深入思考就满口应下，完全忽略了工作本身的严肃性、过度的自负：严谨性与相对繁琐性，导致工作延时。

　　2）不够虚心：不够虚心：领导的某些建议，总是不能及时记下并入心思考，有些很关键性的提示因没能及时记住而导致工作走弯路。

　　3）闭门造车，思考不够严谨：毛爷爷都说中国要走一条“马克思主义理论与中国实际相结闭门造车，思考不够严谨：合”的道路，教导我们要理论必须结合实际，我却犯了这项大忌，总是一个人闭门思考，没能很好的结合实际，多谢鲍总后来的点拨与提醒，让我意识到了这点，现在薪酬制度已经下发，绩效考核仍在制作与完善中，争取在最快的时间内出台，给公司领导及同事交一份满意的答卷。

　　4）分工不够，任务分解不足：分工不够，任务分解不足：薪酬绩效制度向来不是一个人能做的事情，需要与各部门尤其是人力资源部去沟通和协作，在早期的工作进行中，我却忽视了这点，知道领导英明的给我分派了人力部的胡月及后期安排丁洁协助我做这些工作，大大分解了我个人的压力，其实这些不应该等领导指派的，应该在自己感觉力不从心时就去主动去联系，去请求支援的，我却没能做到这点，这方面以后要多学习。

　　总之，感谢给予我帮助的所有领导与同事，以后会不断从自身出发，多做思考，努力圆满完成各项任务。

经理助理年终工作总结9

　　自从来到XX，依靠XX的飞速发展，我也成了一个新上海人。由于房产行业的升温和发展，公司又做得如此成功，让我感到一种相对的稳定。自己内心的那种紧迫感和奋发向上的精神在一点点的消褪。公司领导的这次会议主题很及时，让自己又一次认识到自身在工作中、在意识上都存在许多不足。基于这个目的，回想这一阶段工作，再和其他财务经理相比，还存在许多的问题，希望在20xx年的工作中能够不断改进，不断提高，努力做到适岗。

　　第一、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距

　　阳城的财务工作的还是会计工作，仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然;另外，作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动，不能深入的掌握其经营活动的特性，只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料，在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边，只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。

　　第二、会计工作中仍有许多待改进之处

　　去年集团公司财务管理部下发了《大华集团财务管理制度》以及组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》，对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。

　　第三、管理工作的形式化、表面化

　　有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。

　　第四、缺乏沟通，对相关信息掌握不到位

　　财务工作是对企业经营活动的反映、监督，对本部门以外的信息应及时了解，目前部门之间的协作没有问题，就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解，到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。

　　鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法，计划在20xx年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高：

　　1、在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验，提高自身的综合管理能力。积极参与企业的经营活动，加强事前了解，掌握经营活动的第一手资料，加强预测、分析工作，按照集团公司要求，认真做好财务计划工作。在日常工作中按照财务计划，监督企业对资金进行合理、有效地使用，使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时，及时与领导沟通，分析查找原因，根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差，或调整已有计划，同时也为日后的计划安排积累经验。

　　2、力求会计核算工作的规范化、制度化。按照财政部《会计工作基础规范》和《大华集团财务管理制度》的要求，做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作，做好财务工作分析的基础工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团被评为财务信用A类企业之后，阳城公司也能尽早获得这一荣誉。

　　3、做深、做细日常财务管理工作。在接下来的一年，我计划多花一些时间，多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让阳城的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。

　　在新的一年中，对内需要财务和各部门之间经常进行沟通，形成一种联动效应，对企业的各种信息作一个动态的掌握，对不同时期的各种信息资料不断更新，掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系，及时掌握有关政策信息，既依法纳税又合理避税，为企业合法经营做好参谋。

经理助理年终工作总结10

　　自信是永不枯竭的源泉，自信是奔腾不息的波涛，自信是急流奋进的渠道，自信是真正的成功之母。在这个美容时代里美导扮演着什么样角色呢？如果有勇气挑战这个职业，除了要有坚定的信心外还要充分具备以下条件：

　　一、耐得住孤独。

　　这可是个很大难度的挑战，因为做为美发助理，你要冲锋陷阵派遣到全国各地帮助代理商们去扶持加盟店。想想看，一个南方出生的人可能要去北方，甚至要派到或者是，请不要以为去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地区时间长达三个月、半年到一年不等。可说是身在曹营心在汉，正因为如此，许多的美导由于孤独，寂寞心情最终被潜移默化成为代理商的人。这也是美发公司值得深思的地方。

　　二、要具备有全面的美发知识

　　除了具有基础的美容、店务管理知识。还要完全了解掌握公司所有的产品知识和操作技能以及市场终端回馈的信息。记住多问多学，学会换位思考提出疑问，比如：如果我是顾客我对产品会有什么疑问。这些也是终端常会被提问到的问题。如果你对店务管理不是很有信心，可以从维护代理商的加盟店的过程中，吸取各店的精髓，在聚集经验的同时还可以做为与美发店老板交流的资本，那样不仅得到老板的垂青，同时为自己的工作带来更好的沟通和便利。

　　三、搞好人际关系

　　1、帮助发型师创造业绩

　　帮助发型师创造业绩是助理的天职，也是助理这名词的含义。

　　在国外的连锁发廊里，总会把最优秀的助理集中安排在该连锁的总店，因为总店的业绩高低代表着该连锁的强弱。每个总管理处都了解‘一家店要稳定，一定要有好的发型师当后盾；而一家店要强大火爆，则一定要有优秀的助理群当先锋！’由此可见助理在组织中所占的角色有多重要，因此每个助理在公司的行为举止、工作技能都要常常自问——我这样能帮助我店里的发型师创造业绩吗？

　　当一个助理每天睁开眼睛就想着如何帮助发型师创造业绩时，当然就会想到如何把发型师的顾客服务好、如何精准达成发型师交付的烫染工作、如何吹捧拉抬发型师的技术与经验…只要助理具备这些观念与技能，发型师的业绩自然就水涨船高扶摇直上。

　　2、努力学习技术迈向发型师之路

　　担任助理是在成为发型师之前的阶段性职务，就像念小学的目的是为了将来念大学或更高的学历。助理不是从事美发行业的终极目标，因为助理的工作‘付出与收入’是不成正比的，而一个好的发廊通常也提供了助理学习的机会与平台。

　　每个助理也应该把握这个机会努力学习，当哪天正式晋升成为一名发型师时，才会更有机会来为自己挣钱与回馈美发店培育之恩。

　　四、牢记自己的岗位职责

　　1、遇到不妥的地方或缺少材料等，要请教，但不要当着客人的面发问。

　　2、服从分工安排，任何工作都应努力，自觉，积极，主动完成，配合师傅争取最好的经济效益。

　　3、接待进入店内的客人，热情待客。礼貌服务，主动向客人介绍美发项目，积极向客人推销产品。

　　4、保持公司环境的整齐，清洁，自觉遵守和执行卫生标准，有责任维护美发店正常工作秩序。

　　5、具有良好职业道德，遵守各项规定，服从工作安排，清楚自己的工作范围，以诚实的态度热情周到地做好每一项工作。

　　6、尊重同事，师傅，做好接待客人的每个步骤，听从班长，主管，咨询顾问的工作指令，安排，热情接待客人，积极为客人做力所能及的事情。

　　7、做好个人的周，月工作总结，工作计划，不断检讨和改进自己的专业技术，积极参加定期或不定期的技术培训考核工作，让自己时刻保持最佳状态。

　　8、为客人服务要认真细致，按规定程序工作，不偷工减料，遇到特殊客人保持冷静，不发脾气，必要时请班长或主管协助解决。

　　总之，良好的沟通会为下一步工作铺垫基础，希望所有的美发助理都能在自己的工作岗位上大展拳脚，最终取得优秀的工作效益。

　　今年有段时间我思考了一下自己和目前社会的情况，我发现自己对美发行业感到由衷的热情，对发型设计，造型很有兴趣，所以在思索了一段时间后，我选择了这个行业。

　　我选择了一家在我们这相对大型的美发店，开始了我人生中的第一个行业，在这做学徒，我们都有自己的师傅，师傅很好，也很愿意教我们。在这里主要工作的几个等级，也是发型里的主要职位有学徒，助理，技师，发型师一层一层往上做，当然发型师也有档次只分。

　　我刚来这里的时候，首先了解了一下发型界的基本行情，熟悉一下环境。这几天都在跟着师傅学习怎样做助理，了解助理的工作，然后教我们洗头，按摩等，以前以为这很简单，师傅教了以后才知道洗头按摩还要那么多的技术，我决定好好学习，早点成为助理。

　　在这里学习了半个月，在3月1号正式上牌成为店里的一名助理员。关于助理的工作已经基本了解，但给顾客洗头时还是会出现一先问题，在发现问题的时候我会认真思考，向师傅请教，一边工作一边学习，争取每天进步一点点，早日成为一名优秀的助理员，然后再向技师发展。

　　工作时忙的时候很累，有些学徒想要放弃，想换工作，但我对自己说，这是我自己选择的职业，我喜欢的职业，不管遇到什么困难，我一定要坚持下去。

　　在那里的时候感觉时间过得真快，一眨眼半个月或一个月就过去了，可我遗憾的发现在这段的时间里，我没有进步，师傅说那是正常情况。但我感觉的问题好多，有点难以适应现在的生活，一个忙碌的生活，每天都很累。现在的办法就是坚持了，坚持下去就是胜利。加油！

　　我记得那时候又过了一段时间，我感到了迷茫，因为我发现了很多真相，我在这个月里没有了以前对发型设计的好奇，兴趣也淡了很多，我好几次问自己是否真的爱这个行业，我有点动摇了。我感觉自己在这个社会里，懂的好少，总是能在同事里知道一些我不知道的，因为我真的懂的太少，对这个社会好陌生。

　　我现在想在不同的行业多去了解一些知识，我想2至3个月换一个工作，让我去不同的行业做一些不同的工作，这样可以多去了解一些知识和这个社会。

　　就因为那时候出现的很多问题，使我动摇了。终于走到了尽头，我放弃了要成为著名发型师的梦想。在这2个多月里，虽然没学来什么技能，但我觉得还是有收获的，对社会的认识和了解，现实的无情和残忍让我感到前所未有的压力，我开始思考未来，我会成为什么的人？永远为别人打工么？不，我要自己当老板！所以我现在要努力，要比别人更努力！

　　对于那段时间的实习，我感觉我是失败的，因为我根本没坚持到最后，退缩了。但我又觉得这也是一种收获，多了一些对自身的认识和对社会的一种认识，也让我明白很多道理，在这个社会我懂的太少，需要学习的太多，但我一定会努力的！

　　阳光依旧明媚的有些泛滥，但阵阵冬风送来的丝丝凉意，宣告今年即将结束，也仿佛在提醒我：是时候进行一次总结了。

　　我是一个很潮的男生，很注重自己的发型和穿着。所以，理发店是我经常光顾的场所，我几乎每一两个月都去染一次头发，顺便换个新发型。今年，恰好我一个朋友自立门户，刚开了家小型理发店，正缺人手呢，我也想获得免费而且全套的美发资格，于情于理，与公与私，我去他的理发店当美发助理，都是一个不错的选择，所以，我便这样做了。

　　他的理发店坐落在我市一条比较繁华的路段，所以顾客还是蛮多的。由于暂时没有其他员工，我们两个每天都忙的不亦乐乎。我放弃了每天的懒觉，8点就准时赶到他的店，跟他简单的收拾一下，便准备迎接顾客的到来。说是美发助理，其实我的工作就是帮他打杂，我主要负责给客人洗头、清洗毛巾，再就是帮他打个下手之类的，至于技术层次的，我除了染发，其他的几乎都帮不上他。

　　因为理发是个技术含量很高的工作，就拿染发来说吧，每一种颜色，都需要理发师精心的用几种染发剂调配，然后细心的涂抹在顾客的头发上，等到指定时间过后，再洗一遍，便大功告成了。但是，整个环节，如果出了一点差错，比如剂量上的误差，或早或晚的洗掉染发剂等等，都会让颜色出现偏差，让顾客感到不满意。

　　还好，我曾经为了节省费用，自己给自己染过头发，所以多少会点。在他的指导下，我染发的技术更纯熟了，我也越来越喜欢染发这项工作了。每次给顾客染完头发，我都受到了相当的好评。

　　每当这种时候，我就感觉被幸福和温馨包裹着，就好像一位艺术家完成了一件自己梦寐以求的艺术珍品后的心情一样。我会用相机，把我每次的作品都记录下来，留作纪念。

　　时光荏苒，xx年结束，最后的这些天，劳累了一个多月的我，打算好好享受一下假期，便从他的店离开了。回想起这些天的经历，我感觉极其充实而有意义。

　　我又一次体验了劳动人民的艰辛，更体会到了"创业路上艰难多"这一亘古不变的真理，所以，我必须提醒自己，时刻准备着，去吃苦吧！除了这些，我还掌握了一些商业经营的艺术，我想，这对于我之后的职业生涯或是自主创业，都能起到积极的促进作用。

经理助理年终工作总结11

　　工作在忙碌的奔走中结束，一年的时光短暂而有趣，留下的是岁月的痕迹。我过去工作跟随经理做各种采购任务，每天都在忙碌中，同时也学习到了更多的技巧，对我以后的工作和成长帮助颇大，能够根本好的配合好经理工作，下面是我个人总结。

　　服从经理安排，做好本分工作。每天经理都要做好各种资料筛选，有时候会找客户谈判，这时候我需要做的就是把需要的资料准备齐全，让经理在谈判的时候获得主动权获得胜利。对于领导的安排我都会细心的去同从，把每个任务都完成好，不拖经理的后腿，在经历需要的时候第一时间出现在经理身边，给他们需要的帮助，在沟通之前，会做好相关客户资料的调查，详细了解其中的情况明白这个过程中的道理，不会犯错，更不会犯糊涂，一切都为了部门的发展，完成公司的任务，每天都会按时上班，从不请假，为了不耽误经理的工作一般有什么特殊的事情我都会提前一周时间跟经理说明情况，不打乱经理的工作布置，不影响经理的工作进程，一切为了工作为了采购任务，做的好不重要的事情都靠边站，这就是我要做的事情。

　　对于自己的工作，认真负责。我倡导的是做一行爱一行，不会轻易的放弃这份工作更不会轻易的舍弃工作，每天都会把自己的工作做好做详细才会完成自己的基础任务，做事不拖拖拉拉，不阴奉阳违，一切按照要求来，一切按照规则来办事，对于工作我喜欢的是当天的任务当天完成，不能给经理添麻烦，不能赢下到明天的工作，在哦岗位上就要负责这个岗位的任务们就要完成这份工作，不轻易放弃，也不轻易的抱怨，没有简单的工作，需要做好靠的是汗水，之后付出了才会收获到想要的过果实才会有之后的好结果。所以在岗位上我爱岗敬业，每天忙碌从不会感觉到累，有时候是因为工作忙碌忘记了时间，有时候是沉迷在了寻找资料的快乐中，因为在工作中我开阔了眼界，了解了更多的寝室，清楚知道了今后应该如何去工作，对于自己也有了一个简单的安排。

　　工作保持学习的心态，毕竟我不是一个非常优秀的人，只能算是普通人把，我不够优秀，需要的就是更好的去工作，去学习，汲取百家之长，来完成自己的蜕变，工作是一个大学堂，更是我们成长的地方，不管在那个岗位学习是少不了的，因为没有学好，就不能深入的做好工作，就不能把任务完成，只会让工作陷入到尴尬局面，不上不下，因为很多时候我们要考虑的不单单是现在的工作刚要考虑以后的工作学习才能够走上更高的岗位，能力才能够提升。

　　未来的希望好需要我自己争取，未来的工作还会继续努力，坚守在岗位上作一个诚实守信的人做一个踏实本分的员工，为我们的更公司采购工作贡献力量。

经理助理年终工作总结12

　　xx年已经过去，新的一年即将来临，回顾过去一年的工作，感慨万千。在这一年里，部门工作既有可喜的一面，更有值得改进的一面。回顾过去，展望未来，我信心百倍，决心继续保持积极主动，大胆创新，追求卓越的高度责任心，努力与安硕同呼吸，共发展。

　　一、工作总结

　　1、建立和健全、完善管理制度。

　　（1）办公室管理制度。规范办公室上下班时间，加班要求，办公室纪律，办公室值班制度。编制了营销中心管理制度。

　　（2）办公用品使用管理制度。如：打印机纸张、传真机的使用以及电话的使用和控制。办公设备管理和使用规定。建立报表制度。

　　（3）部门饮用水的计划和控制。车辆使用规定，规范用车程序。建立报表制度。

　　（4）公司会议制度：部门经理会议每周六下午一次和员工周五一次晨会，并一直坚持下来。

　　（5）部门人事权力的划分：入职和离职的审批程序，并在实际中认真执行。

　　（6）宿舍管理、整顿、及评比标准的确定和执行。并配备了清洁工具，锁等。安排专人打扫清洁。

　　（7）员工行为准则的制定和监督执行。

　　（8）公司卫生区域划分及责任人的确定。

　　（9）保安管理条例和工作流程的规范，并及时培训。

　　（10）入职和离职表格的完善。人员动态表格化分析。

　　（11）工资异动表格的完善。

　　（12）编制了新的《企业管理制度》。明确了公司各部门职责，工作流程等。拟定了公司薪酬体系，绩效考核方案

　　（13）部门岗位清查及《用人申请表》，食堂费用的管理表格化。

　　2、大胆进行部分人员调整

　　（1）食堂人员的重新配置。

　　（2）保安人员的调整，不断加强管理。

　　（3）新招聘了200名生产车间的工人，特别注重电子厂实际工作经验，

　　（4）新招聘了3名工程师，两名部门主管，两名部门经理，不断加强管理。

　　3、增强部门责任感，加大执行力度。

　　（1）安排文员坚持对各部门计划的检查和统计。

　　（2）安排保安对员工行为的规范检查和监督。

　　（3）坚持执行公司制度，时刻以公司利益为重。

　　4、丰富员工的文化生活：

　　（1）开放娱乐室，装置高音喇叭。

　　（2）出黑板报。

　　（3）策划和举办元旦联欢会。

　　5、选择了媒体招聘渠道

　　中华英才网的开通。

　　6、员工关系的建立

　　深入车间和其他部门，了解员工目前的需要，取得他们的信任。

　　7、与公司领导层的沟通

　　经常向领导汇报自己的计划和执行情况，与部门经理保持良好的关系，得到了他们的支持。

　　自从来到公司先后完成了以下几项工作：

　　3、集团公司商业计划书的初步定稿、集团公司商业计划书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷司商业计划书的初步定稿首先感谢郭董和鲍总等领导的信任，交付我如此重要的一份工作。这是我进入奇百特进行的郭董交付的第一项任务，得幸与在先前公司的部分经验的累积，感谢以前的BoSS让我参与商业计划书的编写，才得以获得初级的经验，当然，更要感谢郭董和鲍总的信任，让我有机会参与并负责主持了这项工作。在商业技术书的编写中遇到了很多问题，大大小小足有小百，感谢为我答疑解惑的郭董、鲍总和韩总，感谢提供帮助的财务部同事，曾经的小于同志，没有他们的帮助与支持，没有现在这份商业计划书的出台。其实正式这份工作的完成，让我真正体会到团队协作的力量，万众一心，其力断金，我体会到了这句话的内涵，后期设计上，多亏了合作者王美玲的加班加点，追赶进度，也多亏了胡月与我一次次的校对与审核，虽然最终真的难以完美，但我们已尽全力把错误降到最少，后期的印刷工作，让我学习到了很多相关的知识，以及日常印刷品需要注意的事项。相信如有一下的物品印刷，我会做的更完美，再次感谢领导给予的信任与支持，同事给予的帮助，让这个商业计划书有了相对较美满的成品结果。

　　反思如下：

　　（1）过度的自负：领导布置任务不经过深入思考就满口应下，完全忽略了工作本身的严肃性、过度的自负：严谨性与相对繁琐性，导致工作延时。

　　（2）不够虚心：不够虚心：领导的某些建议，总是不能及时记下并入心思考，有些很关键性的提示因没能及时记住而导致工作走弯路。

　　总之，感谢给予我帮助的所有领导与同事，以后会不断从自身出发，多做思考，努力圆满完成各项任务。

经理助理年终工作总结13

　　20xx的各项工作基本已经告一段落，一年以来我始终严格要求自己，按照规章办事，认真履行领导下发的各项任务。在担任产品经理助理这段时间我跟经理学到了很多东西，不管是跑业务还是跟客户的交流。感谢经理对我的一手栽培对我的教导,如今年末将至，我对我本年度的工作做出如下总结。

　　一、加强学习提高自身的素质。

　　这一年以来我认真学习各种金融法律法规，积极参加行内组织的各种学习活动，不断的提高自己的理论知识水平跟业务能力。对于不懂的问题我都会跟我的领导进行请教，领导也会耐心的为我提出一些见解跟处理方法。通过不断的接触跟交流，如今我的成绩已经有了明显的进步，也一开始有了自己的客户群体。

　　二、勤奋务实尽职尽责的工作。

　　这一年以来我从一个银行业务员提升到经理助理这个位置，我甚至我的教学理论跟实践能力还不足以让我担任这个岗位，但是我今后会不断地努力。通过先进的方法学习。不断完善自身的缺点，改善自身的毛病。在自身的岗位上勤勤恳恳的工作，并利用自己掌握的知识，提供给客户更良好的业务办理体验。

　　三、开拓市场，寻找自身的增长点。

　　当业务发展一到一定阶段，我就需要不断的去开发优质的新客户，增加业务量。在跟谁产品经理这一年多，我学到了很多东西，也知道如何跟客户进行交谈。如今的我知道了如何去宣传如何进行沟通，这一年是我成长很大的一年，如今的我已经拥有了个人的固定客户，虽说存款量并不是很大，但我依然很知足。

　　当然我并不会满足于上面的现状，今后的我还会不断的努力不断提升自己，挖掘自身的优点。只有不断的进步才能跟上时代的步伐，只有不停地改正自己的缺点才能更加取得别人的信任，这么银行职员客户对你的信任则是你最大的业务保障。

经理助理年终工作总结14

　　本人自20xx年x月份进入公司任总经理助理一职，至今已有大半年时间，在公司各位总经理以及各位同事的大力支持和配合下，进行了以下工作：

　　一、从改变公司环境卫生入手

　　培养公司员工的“5s”和安全意识，对生产现场进行整理整顿，基本达到生产现场通道顺畅，作业区分类明确，地面无脏乱，物品摆放整齐，餐厅卫生及厂区卫生得到改善。

　　二、对员工的考勤及劳动纪律进行规范，状况已明显改善

　　同时在公司推行全勤奖制度和“优秀团队奖”评选活动，增加了员工的福利，调动了员工的工作积极性，提高了工作效率，实现了公司和员工的双赢。

　　三、从iso9000角度对公司的质量管理体系进行了布局和计划

　　并组织了各部门骨干进行了iso9001质量管理体系的学习和培训，以及全员的品质、服务等专题培训。出台了《办公室人员管理制度》等文件，从制度的建设和执行力的加强双向推动了公司的发展。

　　四、加强了现场管理

　　对现场设备、现场人员、现场物品进行了针对性的管理。现场设备方面，配合技术部门制订并下发了各种设备的操作规程和点检表，生产部门按要求对设备进行保养维护，从而减少了设备的维修率;现场人员管理方面，从七月份开始设立了每周二开生产早会，对生产计划、品质状况及员工的各种表现进行梳理、分析、检讨和要求，从而逐步提高了员工的凝聚力、生产效率和自身素质;现场物品方面，进行清理了厂房周边的环境，在傅总的大力支持和配合下，处理掉一批废旧设备和材料，定置设立了废铁屑区、废品区、废料区、木料区等区域。车间内部按产品加工类别进行了场地调整，使井架和人货梯生产分别集中，缩短了生产线，简化了搬运环节，从而大大提高了生产效率，使现场管理逐步规范化，发货计划也因此有了保障，xx年9月份实现井架发货100台、备货20余台的月度生产量。

　　五、组织进行了新产品的试制工作

　　从八月下旬开始进行齿条式人货梯的试制工作，目前本厂内能够生产的机械部分、图纸、工艺、说明书、计算书等已完成样机的生产任务。申报工作及电器、外协外购件、标准节的工装制作等工作正在有条不紊的进行之中，争取xx年5月份正式生产和销售。

　　六、对人才的培养和储备进行布局

　　从八月份开始建立生产班组，从不同的岗位提拔了五名优秀的员工作为生产组长对不同的生产岗位进行管理。另外又招聘了一批文化学历高、动手能力强的新员工进行培养和储备，使生产部门、技术部门、品质部门的力量得到了加强。时光荏苒，xx年已经到来，结合20xx年公司发展的现状，本人将大力协助公司总经理从以下几个方面进行规划：

　　1、优化生产组织结构，持续改善生产环境，加强设备管理，调整产品工价到一个合理水平。

　　2、规划技术管理层次，按职能进行技术人员的分工，完善公司产品的国家标准、行业标准以及公司的检验标准。

　　4、建立供应商档案，进行供应商管理，培养稳定、优秀的供应系统，也使采购成本得到控制。

经理助理年终工作总结15

　　尊敬的家长朋友们：大家下午好！

　　非常感谢各位家长能再一次在百忙中抽出宝贵时间光临这次家长会。刚才在各位家长陆续进入校园的时候，展现在我们面前的是一支庞大而雄壮的家长队伍，这令我非常激动，因为长久以来，我们义勇小学就是因为拥有这样一支出色的家长队伍，使学校的教育教学工作得到了强有力的支持，从而取得了优异的成绩，令孩子们有了良好的发展。所以，今天借此机会，我代表学校，再一次向各位家长朋友表示深深地谢意！

　　学校与家庭、老师与家长虽然所处环境不同、担当角色不同，但我们追求的目标和努力的方向永远都是一致的，那就是将我们的孩子都培养成德才兼备的社会栋梁。在孩子成长的道路上，家庭与学校、老师与家长任何一方面的影响都是至关重要的，特别是家庭教育，更是重中重。有人说，父母掌握着孩子80%的幸福，这绝不是夸张。家庭教育是对孩子最基础的教育，是人才的起点和根基。可能有的家长认为家庭教育只是单纯地关注孩子的学习成绩，把为孩子找补习班，喝营养液，犯错误就拳脚相加，恶言相向或寸步不离地看着孩子学习等等，看成是对孩子教育的尽职尽责。其实这是极其错误的。家庭教育是一门科学，教育的内容包罗万象，为人父母者，研究孩子、研究教育，责无旁贷。我们义勇小学有很多家长在家庭教育方面付出了有益的探索，品尝到了成功的幸福。在20xx年11月开展的瓦房店市优秀家长评选活动中，全校家长高度重视，人人参与，总结出丰富的家教经验，非常值得我们学习与借鉴。其中有五名家长的家庭教育经验在瓦房店数以万计的家长中脱颖而出，进入了瓦房店市百名优秀家长的行列。他们是：一年二班苗树家长苗壮；二年一班邵昱山家长邵景德；四年五班扬中正家长刘君；五年五班姜欣宏家长傅方萍；六年六班阎一凌家长肖彩霞。今天借此机会，就由我和各位家长共同品味他们的部分家庭教育观，希望能给大家提供一些思考和借鉴。

　　和大家交流的第一个观念是：成功的教育，是时刻给孩子“加油”！

　　每一位家长对自己的孩子都充满了无限期望，无限幻想，希望自己的孩子健康优秀，出类拔萃。可孩子在成长的过程中，总会出现许多不尽人意的行为，而改变这些不良行为又是那样的艰难。每当这时侯，家长最容易冲动，对孩子拳脚相加，并口出恶言。事后又非常后悔，百般笼络孩子。这种教育方式总是给孩子造成伤害，往往以失败而告终。面对孩子的实际，六年六班阎一凌家长肖彩霞认为，成功的教育，是时刻给孩子“加油”！

　　和每一位家长一样，在孩子还没有出生时，肖彩霞就对孩子进行了胎教，希望孩子能够天生聪明。可孩子过了周岁还不会叫爸爸，妈妈；同期出生的孩子会的东西她也不会；到了二十八个月，才开口说话，长大一点时，陪她做拼图游戏，她竟学着邻居打扑克的样子大喊“掉主”，让她看书，她刚坐下不到一分钟，站起来就走；教她个词语，她在屋里走一圈，回来就忘了面对孩子这种状态，对孩子怀有很高期望值的肖彩霞失望极了，也真想放弃。可是又得，就算孩子再不聪明，也是自己的女儿，作家长的绝不能﹑也不应该放弃！为了使孩子得到好的启蒙教育，肖彩霞看了很多启蒙教育方面的书籍，了解了正确的教育理念是挖掘孩子的潜能，就象一辆车，要经常给它“加油”，而不是“加载”，这样它才会更有后劲。为了培养孩子的注意力，肖彩霞按照《婴幼教室》里的方法，把豆子或大米故意撒到地板上，让孩子一粒粒捡起来，放到小碗里，捡完了就表扬“宝宝真能干”，从而培养孩子的耐心；她经常握着孩子的小手指着书上的字，一字字念着故事给她听，同时，将这个过程用录音机录下来再放给孩子听，听着有自己参与的故事，孩子兴趣大增。最后孩子竟能随着录音自己用小手指着书上的字讲故事。这种方式使孩子日后识字过程很快、很轻松。肖彩霞经常带孩子出去玩。带孩子去北京时，不但参观名胜古迹，还去北大校园，去科技馆，让孩子体会钉子床，看磁悬浮列车等，并让她写下感受；肖彩霞也经常让孩子上网，查资料，玩游戏所以，孩子的成长过程还是很快乐﹑很健康的！现在，肖彩霞谦虚的说自己的孩子并不是很优秀，成绩也不是出类拔萃，但家长从不疾言厉色，总是想方设法培养孩子的耐心、兴趣和良好习惯，所以孩子健康、快乐，并在不断进步，肖彩霞认为：无论孩子以后是否能上大学，只要她知识丰富，能力强，将来踏入工作岗位能出色地完成本职工作，孩子就是成功的。给孩子“加油”，让孩子轻松、快乐成长的教育就是成功的教育！

　　和大家交流的第二个观念是：尊重孩子的天性，要把“玩”作为孩子重要的“功课”“望子成龙，望女成凤”是所有家长的共性。为了不使孩子输在起跑线上，许多家长给孩子报了很多业余学习班，孩子的周六周日甚至比上学还忙还累。一年二班苗树家长苗壮却与众不同，他的观点是：爱孩子，就要尊重孩子的天性，要把“玩”作为孩子重要的“功课”。

　　孩子上学很长时间了，但苗壮至今也没给孩子报课外班。他觉得孩子比较小，天性好玩，要保证孩子有充裕的时间去玩和放松，去做自己喜欢的事。对于孩子，没有比“玩”这门课更重要的了。当然如果只是为了教孩子自己学会休息和调整，比如弹弹琴、画几笔画、轻松活动一会儿等等，这类的业余班也未尝不可，但要采取这种“普遍培养、重点选拔”的方式想让孩子成名成家可有些难度，除非自己生了个天才。“不要在孩子身上圆自己的梦”是大人们经常交流的观点。苗壮没给孩子报任何特长班，所以孩子的时间很充裕，双休日他们全家经常在家一起读书，或带孩子坐火车到周边转转，带孩子到海边去赶海，到小河边去戏水，还可以让孩子到农村的亲属家，和那里的小朋友一起痛快地玩一天。孩子学会了爬树，认识了蔬菜、作物和花草，学会了团结协作才能捉住小鱼小虾，苗壮感到由衷的欣慰，这样的方式强健了孩子的体魄，培养了孩子坚强的意之和合作精神，消除了孩子的依赖思想，形成靠自己能力解决问题的自信。苗壮的这种把“玩”作为重要“功课”的教育理念，在网上得到了众多的赞同，相信也会给我们在座的各位家长一些有益的启发。

　　和大家交流的第三个观念是：送给孩子一份厚礼——正确的人生态度

　　我校绝大多数学生是独生子女，独生子女在家多受娇惯，常常是茶来伸手饭来张口，无论什么要求，父母都尽力满足，这样厚遇的结果，容易使孩子懒惰而缺乏勤奋，舒适而缺乏磨练，自私而缺乏宽容。严重影响了孩子事业的成功和生活的幸福。四年五班扬中正家长刘君非常注重培养孩子正确的人生态度，从孩子懂事时起，刘君就开始注重培养孩子认知事物的态度。进入商场，形形色色包装精美的物品映入眼帘，别说对小孩子充满了诱惑力，就连大人都会感到眼花缭乱。“妈妈，我要！”每到这时，刘君都会态度温和地告诉孩子哪些食品是健康的，哪些是无益的，哪些玩具是益智有趣的，哪些是刺激危险的，哪些物品是我们的家庭力所能及的，哪些是超过家长能力范围的时值今日，她的儿子从没有过想要的东西没得到满足而就地打滚、无理取闹，也从没有过无休止地纠缠。

　　在生活中，刘君时刻注意引导孩子做一个懂得换位思考的人。孩子往往只会看到别人的缺点，而从不懂得反思自省。有一次，朋友的孩子到家里玩，不知什么原因，俩个孩子争得面洪耳赤，各不相让。这让刘君和朋友都感到十分尴尬。送走客人后，刘君批评了儿子，儿子当时不服，争辩说：“是他先说我的，你为什么不说他？就知道向着别人！”刘君耐心地对儿子说：“儿子，妈妈批评你，不是因为在这件事上他全对，你不对。而是因为即使他不对，你作为一个小主人，对来作客的小朋友没有做到应有的宽容和谦让。你换位想一想，如果去别人家作客的那个人是你，你会喜欢那个与你据理力争，没有主人风范的小朋友吗？”听了刘君的话，儿子若有所思，似乎口服心服了。在以后的与人交往上，孩子变得有绅士风度了，朋友也多了起来。

　　和大家交流的第四个观念是：家长迈出正确步，孩子走上健康路

　　五年五班姜欣宏家长傅方萍，非常注重言传身教的作用。他的家教口号是：“家长迈出正确步，孩子走上健康路”。孩子在学习中遇到的疑问，家长可以具体地帮其答疑解惑，可是对于孩子品行、道德情操方面的培养，傅方萍认为不是光靠家长用嘴说说便可以完成的事。家长的以身作则很重要，家长在生活中的言谈举止，直接影响孩子的发展，所以，生活中傅方萍会刻意要求自己，无论什么事尽量做好、做到位，尤其是生活中的点滴小事。比如：无论在家里还是外面，不管是在行走还是坐在车里，傅方萍绝不会随便乱扔纸屑、果皮，不会在路上随意吐痰，这是每个人从学龄前开始接受的教育，但却很少有人坚持做到的行为，这在很大程度上源于成年人宣传一套而实际去做另一套的原因。傅方萍很自豪孩子与自己一样做得很好。再比如：见到熟人，无论大人、孩子，傅方萍都会主动与打声招呼，首先这是一种礼貌行为，再则轻轻的一声问候，人与人间的距离马上缩小了；傅方萍也会经常在周末带着孩子买些礼物回家看望老人，让其幼小的心灵里埋下尊老、养老的意识

　　四年五班扬中正家长刘君，小时候刘君为儿子洗脚，现在刘君幸福地享受儿子为她打水洗脚，并且会认真地像儿子谢她那样向儿子说声谢谢；儿子现在还会学着父母的样子照料瘫痪在床的姥爷；一年二班苗树家长因为不常看电视，所以孩子对看电视也没有上瘾，闲暇时间父母每人捧一本书坐在那儿看，孩子玩够了自然也跟着学，孩子“与书为友”的习惯就潜移默化地培养起来了。一年二班家长邵景德冒着严寒帮助一位素不相识的人推三轮车，儿子也郑重地跑来帮忙。虽说孩子的力量还不足以改变什么，甚至可能影响大人干活，但孩子是快乐的，在他的心里能帮别人干点什么是一件多么骄傲的事

　　这些生活中的细节，有时真不起眼，但家长的以身作则，在不知不觉中渗透对孩子的教育，这样的效果远高于教导和命令式的教育。这种有益的言传身教，无疑是给成长中的孩子送上了一份厚礼。

　　以上是我校被选入百名优秀家长行列的五位家长的部分教子经验，因为时间有限，我们的交流不能做到全面和透彻，但纵观百名家长的教育心得，成功的家庭教育一般都具备以下特点：

　　1、不要做只会打骂的家长

　　在孩子不会说话的时候，他能听懂我们的话。而在他会说话的时候，却往往不再听家长的话。有时我们会对孩子大喊大叫，可结果总是无济于事，就好像人在铁路附近住，时间长了，火车再怎么响也影响不了他们的。”道理都懂，可是在盛怒下，对孩子的责备已经不再是普通语言的表达，而是变得口无遮拦、恶言相向了，有很多次我们动手打过骂过孩子，原以为小小的孩子不会在意，其实不然。我想到了我小时候我妈就曾说我：“你看你，傻得天底下都难找。”然后我就一直认为我真的是个傻子。就这一句话，让我在以后的生活中和谁接触都有一种自卑心理，就怕哪一句话说错了，哪一件事办错了，人家会说我傻，因而变得唯唯诺诺，缩手缩脚。直到后来，很多非常要好的朋友一次又一次地告诉我，我并不傻，我才从这个阴影当中慢慢走出来。有时在想，如果我的妈妈懂一些教育孩子的方法，她肯定不会说出这样的话。对孩子做不到耐心地教导、用心地呵护，而只会打骂的家长，何谈做一个优秀的家长，

　　2、要为孩子成长营造良好的家庭氛围。

　　研究表明，长期处于和谐气氛中的孩子，心情愉快，性格开朗，活泼自信，智力提高快；而长期处于压抑气氛中的孩子，往往缺乏热情，孤僻内向，脆弱忧郁，智力发展慢。因此，为孩子营造一个和谐的家庭氛围是父母的基本责任。当孩子遇到困难、挫折而灰心沮丧时，可以从家庭中吸取力量，得到指引。父母在外面有什么不顺心、不愉快，不应该将它带回家里来，更不应该将它朝孩子发泄。父母对孩子学习方面的压力也不要太大。孩子放学回来，作父母的也要和孩子一起聊聊天，活动活动，看看电视，这样看起来好像耽误了时间，实际上调剂了生活，活跃了气氛，终究是得大于失的。

　　3、不要对孩子有过多的批评

　　孩子需要的鼓励远远多于批评。因此，当孩子做出任何值得肯定的事情的时候，家长都要真诚明确地表现出你对他的肯定。孩子会深刻地记住这些鼓励，他会遵守这些规则，直到他习惯这些良好的作风和行为。你不必担心孩子会为此而骄傲自满，你要知道，只有在得到过分夸奖的时候，他才会滋生傲慢。而过多的批评只会让孩子失去自信，自暴自弃。有一句话说得有理，那就是：“难教育的孩子都是失去自尊的孩子”，我们做家长的绝不能用自己一时痛快的恶言恶语去批评指责孩子，让孩子失去宝贵的自尊，否则你会得到“头脑简单行为粗暴式”的家长称号。

　　4、要提高做父母的自身素质。

　　父母是孩子健康体魄的抚育者，优秀品格的熏陶者，聪颖智慧的开发者，美好心灵的塑造者。著名教育家苏霍姆林斯基指出：“没有研究过教育学基础知识的青年公民不应当有成立家庭的权利。”父母应该成为孩子的榜样，你想改变你的世界，首先就应该改变自己；你要塑造你的孩子，首先要塑造好自己。希望我们做父母的，都要通过自己的努力，成为孩子心目中最崇拜的人。

　　5、不要忘记用心去了解孩子

　　只有了解孩子的教育，才是成功的教育。做父母要了解孩子，这是教育和培养孩子的前提。父母要清楚自己孩子的特点，发现孩子的潜能。我认识一个孩子，特别爱出风头，就像一只骄傲的孔雀总爱向别人炫耀自己的羽毛。中国人习惯了谦虚和谨言慎行，大家都认为孩子太爱显摆了，有些令人尴尬。可家长却逐渐把孩子的这种幼稚行为转变为一种向上的推动力。告诉孩子只有真才实学才能吸引别人的目光，赢得真正的赞美。于是孩子主动学了书法、乒乓球、二胡，每一项都力争上游，总是最认真最努力的去学习。往往学一课顶其他同学学好几课。孩子的表现欲望越来越旺盛，也越来越自信。所以，只有用心了解孩子，才能实施正确的教育，引导孩子走上健康成才的道路。

　　6、要注意母亲在家庭教育中的作用。

　　根据专家研究，凡是大有成就的伟人，在童年时期，大多都受到良好的家教，是母亲塑造了他们。中国历史上广为流传的孔母、孟母、岳母的故事，也都是反映着母亲的教育作用。多数情况下，母亲与孩子相处的时间较多，孩子遇到问题往往向母亲提出，受到委屈也往往向母亲倾诉，孩子的生活习惯、思维方式等等，也主要是受母亲的影响。因此要求母亲除了具备科学的喂养知识外，还应该具备优秀的品格、理性的教育方法和营造理想的发展环境，做一个温情睿智的母亲。

　　7、不能忽视父亲在家庭教育中的优势

　　父亲具有天然的教育优势。父亲和孩子在一起时总会带来一些有意思的事情，由于父亲在身体、气质和思维上的特点，他总是能积极地解决问题，总是勇敢地面对家庭的困难，总是以建设者、改变者的形象出现，因此很容易被孩子当作心中的偶像。对于孩子的崇拜，是父亲教育孩子的最好帮助。父亲经常和孩子亲密接触，孩子会变得更有安全感和更自信。在孩子教育中，父亲起着巨大的影响，好的和不好的影响都同样巨大。

　　总，家庭教育包含着诸多的先进理念和很多成功的经验，可以说是涵盖四面八方，纵横百年千年。以上只是阅读百名优秀家长在家庭教育方面的经验而产生的心得体会，希望能给家长朋友们提供一些思考或一些帮助。更成功的家庭教育还等待着家有儿女的我们去进行更多的探索和尝试，相信我们义勇小学的家长，个个都会成为最优秀的父母。

　　寒假马上就要开始了。假期，是每个学生最快乐的时光，也为家长提供了与孩子和谐相处，科学实施家庭教育的机会。很多孩子在期末考试前就有了诸多的假期梦想：有的想尽情的睡个懒觉；有的想痛快的看看电视上上网；有的想读几本早已想读的书；有的想随父母云游四海这些都是孩子们最真实最自然的想法。可以说，一到假期，一部分孩子从繁重的学习任务中突然“解放”，他们就像被长久关在笼中的鸟一样，真正被放飞了，如果家长疏于管理和教育，就会导致有的孩子整天呆在家里疯狂地看电视，或者无节制地上网玩游戏；还有的孩子不知道该干什么，百无聊赖，生活没有规律，就像断了线的风筝一样。也有很多家长也早已把孩子放假当成补习功课的大好机会，把孩子的假期安排得满满的，不辞辛苦带着孩子奔波于各种课外班中，于是我们的孩子比平日更忙了起来，常常是出这个补习班进那个特长班做老师的会经常发现这样的奇怪现象：每当开学时，学生都很疲惫，很长一段时间都不能进入到学习状态中去。究其原因主要有两个：要么是孩子玩得心累了，要么是对学习厌烦了。这对孩子们在新学期的学习生活和未来的健康成长都是极其不利的。

　　成长是一辈子的事，孩子放假只意味着孩子的学习任务暂时告一段落，孩子的成长并不能因为放假而停止。所以，对孩子的健康成长而言，假期可能比上学更重要。过一个有意义的寒假，最重要的是给孩子们以快乐，在课堂外的广阔天地中，通过参加各种健康有益的活动，在玩乐中开阔眼界，增长见识，健全人格，增强生活本领，真正过一个有意义的假期。那么，孩子怎样才能过一个有意义的假期呢？

　　假期需要一个切实可行的计划，建议家长不但帮助孩子制定计划，还要督促孩子认真落实计划。一个合理的假期计划应包括以下五部分：

　　1、健康计划

　　体质是影响孩子一生的大问题，但是不少家长却对提高孩子体质的重要性缺乏足够的认识，他们只关注孩子的学习成绩，而忽视了孩子的体质。现在的儿童普遍热量摄入太多而活动太少，业余时间大多是看电视和操作电脑，这对他们的身体危害很大，因此，为了将来的健康，就要从现在做起，进行合理的运动。

　　适合儿童的是一些有氧运动，比如跳绳、快走、爬楼梯等，这些运动都很容易做到。学校在假期作业中，也布置了学生每天进行适量的运动，开学后还将通过举行各类体育比赛来督促学生们坚持体育锻炼。每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子。几乎没有人不知道健康的身体是非常重要的。但是，能持以恒地把体育锻炼作为一个习惯的人却很少。没有健康的身体就没有健康心理。所以，当孩子心情不好的时候，让孩子到户外去运动，他会忘记烦恼，重新投入生活的怀抱。建议家长和孩子一起锻炼，这样不仅可以和孩子互相督促，而且还可以增进与孩子的交流和沟通。

　　2、好习惯培养计划

　　好习惯是一个人最终成功的必然因素，是任何人都拿不走的本事。有的人坚持数年如一日每天朗读四十分钟英语，从而获得英语学博士学位；很多学习成绩好的学生，他们都有“每天按时完成作业，并及时检查对错”的习惯；很多成功创业者都有节俭的、珍惜时间和诚信待人的习惯；独立自主的习惯是好孩子的标之。养成一个好习惯不容易。但是，一旦养成一个好习惯，你就会吃惊地发现：过去认为不可能的事情变得如此简单。培养一个好习惯要21天，而巩固一个好习惯要2到3个月。培养好习惯最好的方法是坚持——一天一天地坚持，一周一周地坚持、一月一月地坚持。习以为常了，孩子就是好习惯的主人了。假期里是学生好习惯养成的机会，更是坏习惯形成的沃土。比如最容易养成的坏习惯一就是晚睡晚起，既对孩子的身体不好，也会因为在开学的前几天调整不过来致使开学第一天就迟到，也没时间吃早饭，严重影响了健康与学业。所以建议家长朋友在假期里帮助孩子养成各种良好的习惯，如每天完成计划的好习惯、及时学习的习惯、按时作息的好习惯、坚持锻炼的好习惯等等。有了这些好习惯，生活将更加充满效率和活力，身体将更加健康，心情将更加愉快。但是，习惯养成前必要的督促检查是非常重要的，建议家长扮演好督促孩子养成好习惯的角色。

　　3、学习计划

　　心理学家建议：对刚参加期末考试的学生来说，保持学习状态是保持身心健康最好的方法。假期学习计划要结合学校布置的作业和自己的实际情况合理制定。学校采用的是分段布置检查作业的方法，第一次返校，老师要辅导和检查一部分作业，并指导和布置第二阶段的作业内容；依此类推，以保证作业的科学有效。所以，建议家长朋友帮助孩子制定一个有效的假期学习计划，并粘贴在最明显的地方，通过白纸黑字，可以帮助孩子克服惰性和倦怠，尤其是配合一个奖励制度时会更加有效。如果孩子能按部就班、循序渐进地完成学习任务，那么学习便不会给孩子带来太大的压力，还可以确保孩子不会浪费时间，使孩子有时间做其他想做的事。

　　4、读书计划

　　大多数孩子在上学期间很难有时间看自己喜欢的书，假期是读书的最好机会。对学生来说爱读书是最重要的学习习惯。只有爱读书的孩子才能真正得到读书带来的快乐。大凡爱读书的孩子其视野必然开阔、其之向必然高远、其追求必然执著、其精神必然充实、其未来也必然光明。

　　5、社会实践计划

　　大自然是最好的老师，社会是最好的课堂。学校已经对学生进行了假期社会实践活动的安排和指导，希望家长能鼓励孩子多参加一些有意义的社会实践。

　　6、作息计划

　　有规律的生活才是健康的生活。如果没有一个合理的作息时间，一切计划都没有任何意义。家长最好和孩子一起商量，制定一个有弹性的作息时间，以便能顺利执行。比如早晨起床时间，早饭后学习时间、自由活动时间、午休时间，社会实践活动时间，体育锻炼时间、睡觉时间等等。

　　计划容易制定，但坚持实施计划是最难的。由于缺乏毅力与恒心，很容易虎头蛇尾，并对自信心有很大的动摇。所以在实施计划时，家长要鼓励孩子不要轻言放弃，告诉孩子要坚持！坚持一定能产生奇迹。

　　要想让孩子的寒假过得有意义，当然不止上面所讲的这些，最重要的是要鼓励孩子勇敢地走向社会，去广泛涉猎。我们作为父母，不能强逼孩子去学习，而是要在培养他们兴趣方面多下功夫，让他们主动参与，自觉学习，自由发展。在这个过程中要特别注意的是，放手并不是放松，更不是放任，让孩子先想清楚自己的假期目标是什么，或者是想要实现些什么，然后根据这些目标制定一个初步的计划，把行动分解到每一天。当每天完成了计划中的任务时，孩子会觉得什么是成就感，会觉得离目标又进了一步。家长最好督促孩子把制定的计划放大张贴在家里最显眼的位置，每天晚上和孩子一起检查落实情况，并有严格的奖惩制度。努力帮助孩子把假期变成健康成长的加油站！让孩子过一个没有遗憾的寒假！

　　最后，预祝即将开始寒假的每一个孩子：每天都健康、每天都快乐、每天都进步！也预祝各位家长朋友在与孩子相处的分分秒秒中，充分感受到快乐与责任。谢谢！

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