员工的工作职责
员工的工作职责1
1、协同海外客户的国内采购、从样品到货的订单处理及国际物流门到门的全程操作跟踪。
2、订单处理:联络供应商、跟踪交货期、安排提货、验货等及时和国外买家沟通交货细节。
3、物流处理:安排海运、空运、铁路、散货拼箱等运输及提单、报关单证等处理,跟踪货物运行状态。
4、清关处理:联络海外清关代理,处理清关文件、关税等目的国清关处理及问题件。
5、目的国派送:联络海外运输商处理配送到门事务及回单签收等。
6、二次销售:积极联络客户,回复日常客户咨询,争取更多订单。
员工的工作职责2
1、 负责各区域管辖的海外业务订单的接收、复核、生产安排、物流和后续跟踪、反馈。
2、 负责移动端销售信息的对接。
3、 负责海外新客户的开发和维护。
4、 负责海外客户的售后服务相关工作的'执行。
5、 领导交办的其他工作
员工的工作职责3
1.根据生产计划,盘查实际仓储情况,制定物料采购计划,负责原料、辅料、配件等的采购工作;确保生产计划用料。
2.跟采购订单,到货、材料质量及数量验收工作;
3.熟悉各种生产用物料、原材料、及产成品的供应链管理;
4.供应商的.筛选、比价和开发管理;
5.严把质量关,做好供应商往来对账工作。
6. 领导安排的临时其他事务。
员工的工作职责4
1、按照仓库管理规范要求把各类单据及时录入ERP系统并进行审核,确保所有输入的数据准确、真实、有效;
2、按照ISO文件标准规定执行各类文件、资料、表单的分发、归档保管工作;
3、负责对仓管员提交的报表单据及物料管制卡的规范正确性填写进行检查;
4、定期对仓库账卡物一致进行抽查,数据稽核;
5、对仓管员操作ERP系统的规范性进行日常检查;
6、负责公司各种管理程序、规范、制度、流程的'落实执行,遵守国家法律法规和公司各项管理制度;
员工的工作职责5
1、负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作;
2、负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理;
3、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作;
4、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议记要等资料并归档;
5、负责备案资料的.填写、会签、整理、报送、归档;
6、负责工程备案管理,实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理;
7、主要针对桩基工程、深基坑工程、基础工程资料。
员工的工作职责6
1、作为战略支持部门的核心成员,你需要对企业发展方向和运营模式有深刻认知,以企业目标为工作目标,为企业的经营决策提供有力支持。
2、作为企业文化的实践者与推广者,你需要将企业文化完整地融入到你的工作中,通过你的言行举止自发性地展现出来,并有意识的推广与企业价值观和文化匹配的言行举止。
3、作为人力资源的实践者,你需要主动并积极地抓取任何与合适的应聘者建立关联的机会,推广企业,筛选并吸引优质人才加入企业,并利用内外人力数据进行分析、总结,预测,并提交解决各类招聘问题的'方案。
4、作为员工和管理层在解决人事问题的协助者,你需要发挥换位思考与分析问题、解决问题的能力,协助管理层和员工进行各类问题的解决。
5、作为企业与员工之间的桥梁,你需要结合企业发展需求与目标,主动地了解员工需求,为企业与员工目标的一致性做出贡献。
6、择由采取项目制工作,强调跨部门、跨岗位人力合力解决一个共同的问题。你将会参与到公司各大小项目中,充分展现已有能力,挖掘个人潜力,发展新的工作技能和工作机会。
员工的工作职责7
1、负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅;
2、负责固定资产的申购、审批、管理负责,组织资产盘点和日常维修保养工作;
3、负责公司水电、物业管理等费用报销工作;
4、督促会议室预定和使用规则,保持会议室的设备正常及环境整洁;
5、组织公司内部各项定期和不定期集体活动
6、来访接待、电话转接;
员工的'工作职责8
1、按时点名上岗,离职时向领导汇报,并签订离职准确时间。
2、按照工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作,放置托盘,餐具要求无损坏,备用器皿要充足,摆放整洁美观。
3、了解当天的清菜和异常推荐菜,了解其价格、口味特点、生产方法、营养价值等,及时做好销售工作。
4、迎接客人,微笑着向你三米范围内的每一位客人打招呼,帮客人拉椅子让座。
5、餐后按服务程序和标准为客人提供优质服务。点菜、上菜、分菜、饮料服务、巡台、结账、送客。
6、时刻关注客人的需求,反应迅速,主动给客人点烟,更换餐具、烟缸,加酒、茶,在客人示意前服务。
7、重点关注VIP客人,异常关注老弱病残客人,按照相应标准提供服务。
8、尽量帮助客人解决用餐过程中的各种问题,必要时及时向主管反馈客人的问题和投诉,寻求解决办法。
9、认真完成班级的`最后工作。
员工的工作职责9
1、严格遵守公司各项规章制度,熟悉区域情况及消防设施、设备的运行状态,妥善处理突发事件。
2、日常楼层巡逻,消防安全检查。
3、负责小区门岗出入人员的排查、车辆和物品安全管理及服务工作。
4、装修现场定时巡查并记录。
员工的'工作职责10
在任何组织中,员工都是至关重要的组成部分。他们的工作职责直接影响到组织的运作和成功。本文将探讨员工的主要职责,以及如何更好地履行这些职责。
一、团队合作
团队合作是现代企业中必不可少的一部分。员工需要与其他团队成员紧密合作,共同完成任务。他们需要学会倾听、理解他人的观点,并尊重差异。此外,他们还需要在必要时妥协和分享资源,以实现共同的目标。
二、解决问题
在工作中,员工会遇到各种问题。他们需要具备解决问题的能力,包括分析问题、制定解决方案、实施方案和评估结果。为了提高解决问题的能力,员工需要不断学习新的.和方法,并积累经验。
三、沟通与协调
良好的沟通是任何工作的关键。员工需要与上级、同事和客户进行有效沟通,以确保信息流通顺畅。他们需要倾听他人的意见,表达自己的观点,并灵活调整自己的语言和方式,以便更好地达到沟通效果。在协调方面,员工需要与不同部门和团队之间保持协调,以避免工作重复或冲突。
四、提供高质量的服务或产品
员工是组织与客户或患者接触的第一线。他们需要提供高质量的服务或产品,以满足客户的需求。员工需要了解产品或服务的所有方面,包括优点、缺点、价格等,以便能够向客户提供有用的信息。此外,他们还需要关注客户的需求和反馈,并及时解决问题。
五、持续学习与改进
在不断变化的工作环境中,员工需要具备不断学习和改进的能力。他们需要不断学习新的技能和方法,以适应行业的发展和市场的变化。同时,他们也需要关注自己的工作表现,发现并改进自己的不足之处。这可以提高工作效率和质量,并为个人发展提供更好的机会。
六、遵守规章制度和职业操守
遵守规章制度和职业操守是每个员工的基本职责之一。员工需要了解组织的规章制度,并在工作中遵守。他们需要保持诚实、正直和职业道德,避免违规行为和利益冲突。这可以建立组织的信任和声誉,并提高员工的职业发展机会。
七、维护工作环境和关系
员工需要保持工作环境的整洁、安全和舒适。他们需要与同事建立积极的关系,并避免冲突和敌对情绪。这可以提高工作效率和士气,并促进组织的和谐与稳定。
综上所述,员工的工作职责涵盖了团队合作、解决问题、沟通与协调、提供高质量的服务或产品、持续学习与改进、遵守规章制度和职业操守以及维护工作环境和关系等多个方面。为了更好地履行这些职责,员工需要不断提高自己的技能和能力,关注工作表现和职业发展,并积极参与组织的各项活动和项目。只有这样,才能为组织的发展和成功做出更大的贡献。
员工的工作职责11
1、贯彻执行工艺操作规程,按照规程和质量要求进行检查;
2、对原辅料、在制品、产成品以及生产过程中的各个关键控制点及关键控制程序按规定,定时进行检查或抽样检查,并做好相关记录;
3、检查、监督过程中发现不符合质量要求产品或违反工艺规范的操作,必须根据规章制度采取适当纠偏措施,并做好记录和标识,必要时应及时请示汇报;
4、根据卫生操作规范、检查督促、做好卫生工作,保证产品安全性。
5、完成上级领导安排的工作
员工的.工作职责12
1、负责人员招聘,通过多种渠道为公司寻求合适的人才。
2、负责核定各岗位的工资标准,编制年度薪资调整方案,核算每月员工的工资。
3、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。
4、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和处理员工劳动纠纷事宜,维护好公司权益。
5、领导交代的`其他事务。
员工的工作职责13
一、销售目标
1.通过业务员有规律的持续拜访,覆盖所在城市内全部目标客户。
2.通过良好的客情关系及有效的客户渗透,使客户80%以上的预算用于购买我们的产品。
二、访问要求
1.访问数量。每日至少拜访4个a类客户或6个b类客户,对部分客户进行电话联系。
2.拜访频率。保证每季度访问全部a、b两类客户2次。
3.客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算,并争取得到80%以上的份额。
4.开发新客户。业务员应保持每周开发2~4家新客户,以确保稳定扩大市场份额。
5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用,在每次拜访时应同时填写有关报告,每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。
三、日常工作建议流程
我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作,从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例,供参考。
每日工作流程
准备工作(8∶30~9∶30)
1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。
2.与客户进行电话联系,确认及修改当日拜访路线。
3.确定当日销售重点,准备团购套餐表,拟定销售演示内容。
4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。
上午工作(9∶30~12∶00)
1.开始拜访客户。
2.如客户负责人不在(如果你进行了电话沟通,这种情况发生的可能性较小),不要等候太长时间,可以留下一张字条及名片,通知客户你曾经来拜访过,并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。
3.尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内,因为你的时间同样十分宝贵(安排路线时要考虑路程问题,尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间)。
4.争取上午能够拜访4家客户。
下午工作(13∶00~17∶30)
1.开始下午工作,争取完成4家客户拜访任务。
2.16∶30以后返回办公室。
3.处理当日发生的业务。
4.整理当日访问报告,计划次日工作。
每周工作流程
四、注意事项
业务员不能销售公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品,这分为两种情况:
1.要求提供竞争对手产品。这时,你应该直接告诉他,这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员,客户不会因此拒绝与你合作,相反,他会认为你诚实,并具有职业精神。
2.要求提供其他品类的产品。这时,你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中,我们可以为单位员工提供更好更新的产品,增加员工尝试我们产品的机会。
3做生意就是做生意,跟终端的大小没关系,跟你的职位也没关系,脸上真诚地笑,手要用力地握,多说点好听的话,有什么成本呢?你无法预知那条“咸鱼”在什么时候会翻身。
1、职业化的定位
市场经济条件下,职业化将成为每个人安身立命的根本,职业化说白了就是:干一行爱一行、干一行专一行、干一行精一行,职业化要求每个人具备核心工作能力,您必须具备把自己本职工作干好的基本能力素质、您必须成为您所从事工作的专家、你必须能独当一面、你必须能体现出你存在的价值。
2、敬业精神
营销人员与常人最大的区别就是敬业,我们必须敬业,没有任何工作不敬业能做好的,决不能拿以前国有企事业单位那一套做法了,营销人员没有休息日,一件工作没做完,应该整天都想着工作,只有做完工作才有短暂的修整。
敬业意味着比他人更认真、更负责、更投入、效率更高、做的更好,敬业意味着干所有的事都必须以最大
3、对自己负责,对工作负责,为自己的职业生涯工作
自助方能被助,天助自助者。不要想着自己是打工仔,为老板打工,更应该对自己的声誉、能力、职业生涯而工作,自己对自己负责,为自己的身价打工,市场经济人才是有价的,你有什么样的工作能力,你就有什么样的身价,但前提的你的职业声誉好、道德水平要高,核心工作能力强。
没有天生的老板,老板大多也是从打工仔积累经验、积累资金才完成的,你在为企业工作的同时,也学到了自强自立能力。
你必须对你的工作效率负责、对工作结果负责,不要以为可以推托,不要以为有些事别人看不到,事实上,群众的眼睛、领导的眼睛确实是雪亮的。
4、终生学习的观念
在这个网络经济时代,新事务、新情况层出不穷,适应这个多变时代的方法之一就是不断学习与提高。在企业界大家公认的一个生存原理就是企业和企业中的人,必须具备学习能力,要做学习性企业,对于个人更是如此,作为营销人员必须树立以下几个学习观念:
·终身学习观念:您必须有学习的意识与观念,还必须具备学习的能力,学习是一个人一生的事,不可能有结束的时候。
·随时随地学习的观念:您不可能专门找出一段时间来学习,你必须利用一切业余、空闲时间来学习提高。
·广泛学习观念:向市场、对手、他人、朋友、同事、客户学习。
·标杆学习的观念:您可以拿生活中、书本上的一个人、一个企业的成功之处当成自己的标杆,向他学习,并试图超过他,这样才能不断进步,标杆还可不断抬高。
5、竞争与创新的观念与能力
引狼逐鹿:鹿群在没有天敌、没有任何生存危急的环境下,就会失去生存压力、悠然自得地活着,种群整体素质下降、体质低下、疾病丛生,结果是自然保护区不得不引狼逐鹿,让狼群追着鹿群奔跑逃命,疲于奔命的鹿群却因此获得活力,从而生机勃勃。
物竞天择,适者生存,营销人员也必须有竞争,有竞争才能提高,竞争已经无时不在、无处不在,要么被淘汰,要么淘汰他人,社会资源的匮乏与生存的压力使得所有事情都有竞争,你必须日清日高、不断进步;你必须做任何事都想着创新,您必须时时想着不被对手淘汰,否则就会真的被人淘汰出局。
提高自己竞争力的最有效的方法就是断创新、不断变化,不求变意味着你正在被淘汰。
要么做大要么回家,市场经济不存在等待,也不存在保持现状,今天保持现状,明天就会落后他人、后天就会被淘汰出局,今天不努力工作,明天就会努力找工作。
6、团队意识与协作精神
最新的研究表明,对于大多数行业来说,一个人成功的重要因素中,情商的作用远远大于智商,情商与智商的作用在一个人成功的比例大约是7:3。情商除了自我情绪调节与控制外,更重要的是与人的沟通、协作、配合、相处的能力。
靠一个人单打独斗创天下的时代已经一去不复返了,企业要成功、要发展壮大,就必须有一群志同道合的人共同努力,自从有了组织就有协调配合问题、就存在团队精神与意识问题。
一个水桶能装的水的多少取决于最低的一块桶板,一个团队的业绩取决于最薄弱环节的改善程度与改善速度,在竞争的同时,我们也必须让最低的一块桶板变高,企业的业绩是所有部门工作结果的乘积,一个部门业绩为零,相乘结果也将归零,不要让你或者您的部门成为“零”因子。
7、快速反应与速度思维
市场经济是一个快速变化的时代,只有快速反应、快速适应才能生存。网络经济更是抓眼球的运动,眼球的闪动是瞬间内完成的。
快人一步、快人半拍都意味着领先,时间不等人、市场不等人,竞争对手更是不等你。不但要想的比他人快,而且必须行动更比他人快,你想到的'事,也许他人已经开始做了!
把青蛙放进滚烫的水中,青蛙迅即跳出,但温水煮青蛙,温度慢慢升高,青蛙对环境温度变化没有什么太大感觉,感觉很舒适,当温度升高到一定程度时,青蛙感到热的受不了,想逃离时,已经晚了,热水烫得青蛙失去反应能力,最后被煮死。
我们必须对环境的变化保持高度的警觉,一旦环境变化,就必须及时做出反应,以多变快变应万变,不能象青蛙那样被环境“煮死”了才反应,不能火烧到眉毛才着急。
8、用心做事的观念与意识
首先是做“对”的事情,然后才是把事情做“对”,虽然中层营销人员更多的执行工作,但也同样存在这一问题,机械地按照指令做事,永远不会有大的突破,
要用大脑做事,用心做事,而不是简单地用手做事,人和人最大的差别是思维能力与方法的差别,是做事用心程度的差别。善思者高人一筹、事半功倍,不善思者拾人牙慧、亦步亦趋,做好事情的前提是想清楚、想全面、想透彻。
三作为区域经理,面对上级领导的“侵权”,应该如何恰当处理呢?
针对第一种情况:对于那些领导无意侵权的情况,区域经理要在领导面前证明自己的能力。不能抱怨,要主动沟通。对一些市场问题的处理应该考虑周全,把自己的想法和操作方法及时与领导进行有效的沟通,证明自己有能力把问题处理好。
b公司的区域经理小王,辖区内有5家超市新开业,公司市场总监非常重视此次与各超市的合作,中途不断打电话给小王和该市的代理商,并提出自己的操作心得和想法。但实际上,大部分问题小王与代理商都能自己解决。于是在小王与代理商顺利完成了首家超市的进场、上柜与开业促销后,就写了一份很详细的市场操作方案发给市场总监,并亲自打电话说明自己的思路及操作步骤。市场总监看完方案,听完小王的解释后非常满意,当场就说:“好!就按你的思路做,公司给你资源,我考核你的结果。”
针对第二种情况:在管理上非常讲究“艺术”和“技巧”的领导,在职场上是最常见的。区域经理首先应该明白,此类领导的“侵权”只不过是管理上的一些手段,是不可避免的。区域经理可以:
1.适当地投其所好。可在一些不痛不痒的问题上经常与领导保持一定的沟通,在客户面前和公司内部表现出维护领导的地位。但这样做要掌握好“度”,“度”把握得好,能为自己的工作带来诸多的方便;如果做得过了,难免招来同事的非议。
2.如果区域经理自身能力强,那么在工作中还是应该尽量表现自己的价值和个性。此类领导一般只是在管理方面比较老道而并非嫉贤妒能,他看重的还是结果和大局,甚至喜欢能力强的下属主动为他分忧。因此自身能力强应该尽可能地发挥出来,不要有所顾忌。如果因为有些想法与市场总监有冲突而面临要穿“小鞋”的话,那就得考虑该领导和公司是否值得自己奉献了。
3.适当地运用一些技巧。笔者曾接手过一个区域市场,当时正面临国内某家电大卖场在当地增开一家旗舰店。因为之前已有一个店开业取得成功,公司市场总监非常重视曾经亲临现场,并给予代理商一笔费用支持。此次新开的旗舰店其位置与规模均比前一个强,因此在与该卖场确定各项费用等相关事项后,笔者与代理商敲定:公司给予市场费用支持1万元(此费用也在公司的费用支持额度以内),代理商全力配合进驻该卖场。可方案传给公司时市场总监却不予批准,理由也很牵强。后来笔者与代理商商议,由代理商再亲自写一份申请,用词十分诚恳,内容大致是代理商压力如何大,卖场又不得不进,开业在即卖场又提出要增加特价机支持,因此特向“公司领导”申请:公司支持费用1万元,开业特价机20台(其实开业特价机的费用已包含在开业促销费用中)。笔者和代理商在申请传回公司前又各自打电话向市场总监“请示”。最后申请很顺利就批下来了。
针对第三种情况:用人不当的领导大部分都嫉贤妒能,在职场中也大多不够自信。此类领导往往一方面抱怨区域经理做事无计划性、不够主动、不讲究方法;另一方面却总是干涉区域经理能力范围内的一些事情。对于这种领导的侵权,区域经理可以:
1.如果自己是个新人或工作经验不足的话,可以适当听听领导的“教诲”,多向领导请教,多与同事沟通。遇到领导在干涉自己工作能力范围内的事情时,应主动、“谦虚”地向领导说出自己想法,知道领导的做事风格后,下次处理问题时应先主动向领导请示,形成可行的方案后再向客户传达自己的思路。
2.如果自己工作能力强,一时又摆脱不了这种环境而正面临领导的侵权行为,此时绝不可与领导在客户面前发生冲突,可通过恰当的方式“教”客户怎样去与领导沟通。因为此时领导“防”的不是代理商,而是工作能力强的你!作为区域经理,只要最终的结果能实现自己的初衷,“委屈”一下自己也无妨。但私下或在公司内部一定要保持自己的做事风格。如果领导仅仅是担心下属“功高震主”而能力尚可的话,自己在公司内部尽量不要太出风头。如果领导自身能力差又顾忌多,那么还是自己早谋出路的好。
针对第四种情况:小周的市场总监大致就属于那种爱“抢风头”的领导。此类领导大多都已达到其职业生涯的顶峰,有点高处不胜寒。面对这种领导的侵权,区域经理可以:
1.时不时对其电话“骚扰”,或在公司的时候有事没事都经常去敲敲领导办公室的门,这种领导基本上都比较喜欢下属的“骚扰”,因此就不能让他太“寂寞”。一旦他感到“寂寞”,就会“骚扰”你和下面的客户。
2.当这类领导正越过你向代理商传达某个你不知道或晚知道的政策时,你一定要在客户面前强调:“啊!x总,你看公司对你多照顾,领导就单独给你这样优惠的政策,其他区域的客户都享受不到的……”这样在代理商面前自己不至于尴尬;而在领导看来,这样做也正合他的心意。
3.上面两种做法多少会违背某些区域经理的初衷,如果你是那种不善于或不屑于这样做的区域经理,那么面对此类领导应该考虑自己是否还有继续留下来奉献的必要,或者暂时韬光养晦以图日后长远打算。
最后,不管领导是出于何种原因对区域经理“侵权”,作为区域经理,在客户面前绝不可以抱怨公司和指责领导,应该体现出公司的团队精神和个人的职业道德。如果已面临领导“侵权”,切不可认为反正领导出面问题就能顺利得到解决,而将自己置于一旁,应该更主动地在公司与客户之间进行协调,回避是解决不了问题的。
员工的工作职责14
1、严格按施工资料填写规范(或甲方、业主、监理要求格式)要求,保证工程资料与工程进度同步,并及时递送给监理、业主签字盖章。
2、收集、整理、归档项目图纸、技术变更、洽商记录、会议纪要、预决算等各类资料。保证施工资料真实、完整、及时、有效。
3、负责工程量、材料量的统计工作。对施工部、产值完成情况的汇总,编制整个项目周、月进度统计报表;根据合同(协议书)及工程进度及时编制项目班组工程进度款,经项目经理申批后传递工程部。
4、整理、汇编竣工资料,工程验收后将资料移交各相关方,确保工程部归档一套。
5、责项目部临时打印、复印等工作,协助项目经理对项目办公用品成本进行控制。
6、组织材料送检,组织制作试件及送检,并完成公司每月要求提交的.资料。
7、对办公设备保养工作,维护和办公用品使用登记工作。
8、项目经理临时交办的其它事务。
员工的工作职责15
1、负责工程项目资料的.接收、清点、登记、发放、归档、管理工作;
2、收集、整理施工过程中所有经济资料、技术资料、安检资料等资料并上传项目资料管理系统;
3、负责项目资料的登记、分办、催办、签收、签章、传递、立卷、归档和销毁等工作;
4、根据公司管理制度严格执行接收手续,所接收到的经济资料、技术资料、安检资料等通过项目资料动态管理清单做好登记、汇编工作,确保项目资料有效进行
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