[精选]酒店工作职责18篇
酒店工作职责1
1、强电工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。强电工主要职责，首先从操作、维修和技术上保证酒店的正常供电和安全运行，对该专业和设备负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其他工作。
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2、强电工必须持劳动部门颁发的上岗证，无证不得独立操作。
3、强电工负责酒店所有强电设备维修保养和清洁卫生，如电箱、电机、电灯、电缆、电梯等，强电工必须遵照电业安全规程，安全作业。
4、强电工必须熟悉所操作设备和系统的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用、会维护、会保养，并能发现问题、正确处理问题，会排除该专业出现的.一切故障。
5、复杂步骤的维修操作，应由主管或领班监护进行，并实行严格的交接班制度，交接班双方须共同检查所有设备、记录，并签字。交接班时发生故障，应共同处理，故障处理完毕，交班人才能下班。
6、接设备维修通知，应立即到位，迅速抢修，以最短时间完成任务，并保证质量，确保酒店正常运行。维修完毕，须清洁现场，恢复原状。
7、严格遵守保养规程及各项规章制度，维修人员违反制度，拖延时间或造成维修质量低劣，从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。
8、值班电工每4小时巡检一次，发现问题及时报告，并认真做好运行记录。
9、服从领导安排，包括班次调动，专业调整，完成上级交待的其他任务。
酒店工作职责2
1、全面负责酒店工程管理的各项工作；
2、负责编制设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行；
3、负责酒店强电、消防、空调、电梯、暖通等设备设施的日常维护工作；
4、负责洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的`工作、进度和质量；
5、负责制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好（水、电、油、气等）节能降耗工作，做好成本控制的管理工作；
6、负责商户二次装修的图纸审核、现场监管、竣工验收及相关协调工作；
7、完成上级领导交办的其他工作。
酒店工作职责3
一、微笑面对客户。
这个其实就非常简单了，我们都知道酒店的前台是服务行业，既然是服务行业就需要以笑脸来应对各种客户。看到有客户来到我们前台的时候，首先要面对为客户进行微笑，然后询问客户的登记信息是否有进行预约或者是直接过来的。如果是有进行预约的话，那么我们只需要让客户提供出预约的信息，我们就会按照预约上面的信息给客户办理入住的房间。如果没有预约信息的话，那么我们可以现场为客户办理又住着手续延后，让客户进行面部的扫描和身份证的扫描。
二、整理好客户的资料进行存档。
当然我们去酒店做前台接待，也不可能是每时每刻都有人过来入住酒店的，除非那个酒店都地理位置非常好。那如果没有客户接待的情况下，我们每天要干嘛呢？其实我们作为酒店的.前台，最重要的一个工作就是收集好客人的资料进行存档。我们都知道每一位客户过来之后都需要登记身份证信息和扫描面部信息的，因为这是公安局规定的每个酒店都要做的事情，而我们要做的就是把这些工作都做好，然后进行内容的归档。这份归档的意义在于我们可以把归档的内容进行存储好，为了防止以后出现经济的纠纷或者需要配合公安局的调查。
三、接待好酒店的VIP会员。
当然如果是一个大型的酒店，我们还需要安排好一些其他的工作事项，比如说我们如果酒店有VIP客户的话，我们要亲自去进行迎接。因为这是属于前台的基本工作，不仅要服务好VIP客户，还要带领客户去到房间，然后进行一番的询问，确保VIP客户每一项工作都做到细致精准。我们只有把VIP客户服务好，了解好他们的本质需求以后，才能更好的对他们进行服务，然后让他们长期在我们酒店进行入住。
四、宣传或者推销我们酒店的客房以及其他服务。
如今的酒店都是综合性的酒店，基本上在现在城里的酒店都有着非常多的服务功能，比如说桑拿房或者按摩房，KTV房等。向梅酒店的前台在接待好客户之后，我们也需要对客户进行一些酒店的宣传，让客户知道我们酒店除了能入住以外，还有其他的娱乐设施。这是因为现在酒店的入住率虽然还不算很低，但是酒店入住后的盈利界非常的少，只有通过其他的途径才能够把这些客户全面的利用起来。
酒店工作职责4
职责描述:
1、负责酒店项目工程管理部日常管理工作,组织开展工程管理体系建设；
2、组织工程质量、安全、第三方质量等检查工作,监督并整改；
3、组织审核工程重大施工方案,监督检查项目文件资料管理；
4、负责各项目工程技术管理工作,推广内部优秀做法及节点,负责推进、参与项目后评估工作。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,工程相关专业；
2、8年以上地产经验,具有大型商业综合体工程管理经历,酒店项目经历丰富优先；
3、具备良好的文字表达能力,能独立撰写各类汇报材料和报告；
4、能承受较大的工作压力。
酒店工作职责5
1、负责酒店内日常维修和设施、设备的'检查、运行、维护、保养工作
2、作好设备运行记录及巡检、维修记录
3、负责突发性的设备故障处理，并组织调查设备事故原因，制定预防措施
4、及时处理报修工作，反馈常用物料、维修零件、工具等的品质情况，负责维修材料的领用、统计、申购等工作5、有电工证，及酒店工作经验优先。
酒店工作职责6
酒店改造工程项目主管遨游酒店信息技术(深圳)有限责任公司遨游酒店信息技术(深圳)有限责任公司,遨游酒店信息技术公司
1、负责潜在合作酒店的户外广告、室内硬件装修及相关设施二次改造评估,提交可行性分析报告；
2、了解广告材料市场价格及户外广告牌施工工艺,了解室内装修基本工艺及基础材料价格；同时要求具备与供应商谈判能力,节约公司投资成本；
3、为已经签约的酒店进行改造成本估算,并制定工程进度表,严格监督项目进度及质量,优化物料及人员管理,根据收益最大化原则为酒店制定上线计划；
4、与有关各部门(如财务,bd商务经理,agm运营经理等)进行广泛的合作,保证酒店改造计划的顺利实施；
5、根据市场材料及人工的.行情变化及时优化项目成本；
6、及时完成上层领导分配的其他任务。
任职要求:
1、大专学历不限专业,有广告及小型装修工程施工经验者优先,广告专业或工民建专业优先；
2、2年以上酒店工程或者类似工程管理经验者优先；
3、主观能动性强,有一定抗压能力,工作计划性强,时间观念良好；
4、思维敏锐,关注细节,能持续优化成。
酒店工作职责7
1、接受总经理的领导，治理整个工程部的员工。
2、制定本部门的组织机构和治理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和修建、装潢的完好。
3、总结和回纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及修建装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。
4、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素养的培训。
5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、操纵所有水、电、气等的'消耗并严格操纵维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。
6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
7、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。
8、主持部门工作例会，协调班组工作。
9、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量和进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、考核值班工程师及维修主管和弱电主管对其工作做出指导和评估。
12、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。
13、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。
酒店工作职责8
岗位职责：
（1）贯彻执行酒店副总经理的指令，对酒店副总经理负责；
（2）制定工程部年度工作计划，报副总经理审批后执行；
（3）参加新增和重大项目的方案制定和谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求；
（4）督导部门经理和各专业工程师完成月度工作计划或专项工程计划，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务；
（5）负责审查部门的各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行；
（6）培训下属员工，定期对下属员工进行业绩评估，审查奖惩方案。
素质要求：
基本素质：具备相当丰富的工程管理专业知识，责任心强，有较强的组织管理能力。
自然条件：男性，40岁以上，身体健康。
文化程度：工程技术专业本科以上或同等学历，受过酒店管理的`专业培训，具有高级工程师职称。
外语水平：中级以上英语水平，能阅读工程技术资料。
工作经验：在四星级以上酒店担任过工程总监两年或副总监三年以上，具有五年以上的工程技术管理经验。
特殊要求：清楚现代化酒店的运作规律和方式，对酒店的电力、空调、消防、通讯、给排水等方面的专业知识有全面的了解。
酒店工作职责9
客房服务员岗位职责
1.向客房部长负责,负责客房的清洁及接待业务。
2.班前注意自己的仪容仪表,注意礼貌用语的规范使用。
3.清理客房公共区域和客房内的卫生。
4.接待入住客人,向客人推价酒店的服务设施。
5.控制客情房态,注意与前台接待的工作协调。
6.控制能源,节约易耗品及清洁剂。
7.注意清洁机械和工具的使用和保养。
8.完成部长交待的其它工作。
9.控制布草及其它物品流失。
10.对客房的安全负责。
11.跟进客房维修。
总经理______________年月日
客房部长岗位职责
1. 向营业经理负责，负责客部的.全面事务。
2. 协助上司制定客房经营方面政策，年度预算及营业指标，组织和推动其实施/。对客房的经营状况负有改善的责任。
3. 培训下属的业务技能酒店客房岗位职责酒店客房岗位职责。
4. 主持客房部例会，协调各部的工作关系，协同一致为酒店目标服务。
5. 巡查各岗位，各班次的工作情况，检查物资管理情况，培训下属的服务意识与水平，提高其业务技能和工作意识。
6. 建立良好的顾客与公关关系。
7. 制定客房的规章制度，操作程序质量标准，岗位职责等。
8. 审查各种报表报告，对下属进行考评考绩及奖励和处罚。
9. 掌握员工思维动态，并引导其往正确的方向发展。
10. 控制能源，易耗品和其它物品的消耗。
11. 每月月底将工作总结、营业分析及下月工作计划呈营业经理
12. 处理投诉及意外事件。
13. 组织例行计划卫生并负责检查。
14. 学习先行经验，了解市场情况，提出客房改造建议和改善服务的措施。
15. 合理安排调度人，制定员工的作息时间。
16. 定期检查物资完好情况。
17. 处理客人遗留物品。
18. 掌握客情房态。
总经理_____________年月日
前台接待岗位职责
1. 向客房部长负责，负责前台接待的日常工作。
2. 接受并控制预订，并做好相关记录。
3. 为客人办理入住手续、退房手续、入住手续及转房手续。
4. 向客人推介酒店的设备设施，了解酒店的服务项目及价格。
5. 注意自己的仪容仪表，使用规范的礼貌用语。
6. 解答客人对于相关问题的疑问。
7. 控制客情房态，与楼层服务员做协调工作酒店客房岗位职责百科。
8. 接听酒店内外线电话。
9. 做好morning call服务管理客房钥匙。
10. 对电脑进行维护，保持前台的柜内卫生。
11. 与收银协作填写每日报表。
12. 办理客人的打字、复印、传真等商务要求。
13. 经部长授权、处理客人遗留物品。
总经理_____________年月日
酒店工作职责10
1、负责酒店工程维修业务的组织、指导和管理工作。
2、组织并实施制定设备更新、改造工程计划，重点大维修保养计划、备件购进计划。
3、负责酒店各种土木工程建设规划。
4、控制酒店能源，降低能耗，提高经济效益。
5、负责处理工程部职责范围发生问题和客人对工程维修工作投诉。
6、深入现场，掌握人员和设备状况，每一天坚持做一至两次巡视。
7、与有关部门协调安全、消防、环保、防疫工作，合理安排员工，负责员工的`业务技术培训及业务考核。
8、审定下属班组工作计划，统筹安排工作，检查执行状况。
9、负责准备并及时向酒店上交所有有关报告及报表。
10、负责工程部员工的绩效评估，并按照奖惩制度实施奖惩。
11、建立健全工程设备的运行和操作程序，合理安排各工种的定期维修，确保整个工作设备的正常运行。
12、与上级主管，各部门持续有效的沟通，确保信息及时准确的得以传达。
13、及时向总经理上报有关工程工作状况。
14、参加酒店行政及其他有关会议。
15、定期给下属员工进行各相关知识培训。
16、完成上级交待的其他任务。
酒店工作职责11
1、全面负责酒店的`筹建，运营管理、服务管理、营销管理、内务、安全管理等工作；
2、组建团队，带领团队开展销售工作，并在成本预算内实现营业收入、GOP、EBITDA和RP等业绩指标的达成；
3、按照品牌质量标准执行监控分店落地，维护酒店资产、品牌形象，提升服务品质及顾客满意度；
4、外联关系维护，为酒店运作创造良好经营环境；
5、确保分店正常运营的各项对外事务的处理，如证照办理和年审等。
酒店工作职责12
1、负责酒店的工程部管理工作，对总经理负责；
2、下属酒店的各种报修维修协调维修工作，定期上报本月各种维修工作量以及维修费用；
3、保证办公区的日常供水、供暖、供气、供电工作；
4、协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的'外部环境；
5、配合酒店其他部门做好消防、安全工作；
6、组织安排维修人员的当值工作，督促检查值班人员履行工作职责；
7、负责办公运营设施设备的维修和改造养护工作；
8、其他临时事项。
酒店工作职责13
1、负责酒店工程技术的组织指导和日常管理工作，确保酒店各工程技术系统，如电力、通讯、电梯、空调、给排水、锅炉蒸汽等系统完好和安全运转；
2、负责酒店工程节能降耗工作。检查水、电、天然气、蒸汽等的损耗状况，防止跑、冒、漏、滴、散等现象，掌握能耗规律，带给节能降耗可行性方案；
3、负责制订工程设备更新改造、工程维修等各项方案计划，并组织方案计划的`实施执行工作。
4、负责处理突发工程事件，对于重大设备、工程事故，能独立处理或者给出合理化意见，并制定防范措施。
5、负责制订本部门各岗位职责制，操作规程及设备检修保养等各项制度，并督促制度的执行实施；
6、负责工程部团队建设工作，提高工程人员专业技能和综合潜力素养，进行人员合理化配置；
7、负责协调保安部门做好酒店消防安全工作。
酒店工作职责14
1、工作指导，检查，协助部门经理做好班组管理工作；
2、贯彻执行酒店总经理的指示，负责工程部的全面工作，直接对总经理负责。
3、有高度的责任感和事业心，认真钻研技术，讲求质量，做到精益求精。
4、负责酒店工程维修和技术的组织、指导及管理工作。负责酒店设备设施的安装验收、安全运行、维修保养和房屋修缮等管理工作。
5、制定设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织实施。同时，积极落实对外承包工程项目，努力完成工作指标。
6、审查编制设备维修计划及设备的月、季、年度保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作。
7、负责对工程部所有人员的调配和管辖。配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作，发挥和调动部门员工的.积极性，并按有关制度做好考核、考勤及奖惩工作。
8、制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行，促进设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。
酒店工作职责15
1.严格遵守员工守则和各项规章制度。
2.负责家具、木器的修理和翻新。
3.负责墙纸、地毯、天花、玻璃等各种装修的修理。
4.负责各类锁的安装和修理。
5.负责酒店门窗、门地弹簧的安装和修理。
6.有力所能及的'情况下,承担部分装修改造工程和木器家具的制作或改造。
7.按时、按质、按量完成各项工作任务,并填好记录表格,服从领导分配。
8.按规定时间做好班内外清洁工作。
酒店工作职责16
工作职责：
1.参与公司产品规划，酒店产品标准的建立，不断完善产品标准;
2.制定与推进相关项目业务工作的技术与项目管理体系;
3.协调、推进成本预算、采购、设计与各项目实施工程的衔接;力保项目各阶段、各项工作的顺利展开和目标达成;
任职要求：
1、50岁以内，五年以上大型酒店或大型物业公司同岗位工作经验；
2、熟练掌握暖通、空调、给排水设备、电梯、消防安全系统等的使用和维护管理；能够独立解决酒店工程部的各项工作，确保酒店正常运行；
3、熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的.政策与法规；
4、具有较强的团队管理能力、性格稳重、能吃苦耐劳；
5、具有良好的团队意识和沟通协调能力，能协助处理各分店突发问题；
6、具有良好的应变能力，能够独立解决突发工程事件。
酒店工作职责17
1.工程部门数据及表格的整理。
2.配合部门完成各部门间协调工作。
3.完成每月工作报表。
4.负责盘点、防损等工作，并做好记录。
5.发现问题及时报告上级，提出合理建议，协助部门管理好一切工作。
6.遵守规章制度，积极参加培训。
7.完成上级交办的其他任务。
酒店工作职责18
1、主管向工程部值班工程师汇报工作，负责制定公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、厨房、PA设备等设备的维修保养计划，并保证这些计划的实施。
2、掌握酒店设备的正常运行和日常维修，接受并组织实施工程部总监、值班工程师的运行调度指令和日常维修工作指令，检查维修质量，保证满足对客服务要求。
3、根据工程部总监的要求，监督外单位承担大修、技术改造的工程项目，并组织人员密切配合，保证工程符合规定的`要求。
4、协助工程部总监、值班工程师制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题，应及时向工程部领导汇报。
5、按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状况。
6、负责制定和实施下属员工的培训计划，着重加强服务意识、技术水平、一专多能等方面的培训。
7、对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作报表。
8、切实执行工程部领导的工作指令，认真贯彻落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。
9、制定并负责实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范要求，按时按质完成。
10、对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。
11、执行岗位监督检查，按时检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。
12、接收并组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。
13、对下属进行业务技术和服务意识培训，并负责检查考核，提出奖惩建议。
14、严格执行设备的维修保养制度，按照三干净设备干净、机房干净、工作场地干净；四不漏不漏电、不漏水、不漏油、不漏气；五良好使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好的标准严格要求员工。
15、当设备发生故障及时组织检修，发现隐患要及时处理把好技术关，保证所管辖系统设备经常处于优良状态，当重要设备发生故障时，要迅速组织处理并及时向工程部领导汇报。
16、督促执行压力容器、计量仪表、安全装置的年度保养和报检工
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