ktv服务员的工作职责

时间：2023-06-30 12:10:25 工作职责我要投稿

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ktv服务员的工作职责13篇

ktv服务员的工作职责1

　　岗位职责：

　　1、负责帮助客人下单、酒水购买。

　　2、包房卫生清理。

　　3、正常服务内容。

　　岗位要求：

　　1、年龄18-25岁，年轻有活力。

　　2、服务意识强，主动性强、工作态度端正。

　　3、形象气质好，身高165cm以上。

　　4、无不良嗜好、遵守国家法律法规。

ktv服务员的工作职责2

　　接收和处理各类消费单据，及时完成收款工作

　　负责保管收银备用金

　　负责保管收银单据，保证与账单、报表一致并完整移交财务

　　保管好发票，按规定使用发票，不准开具与消费无关的发票

　　做好各种统计工作

　　保持收银工作台面的'整洁

　　做好每天的交接班工作，保证钱款准确

　　按时完成领导交办的其他工作

ktv服务员的工作职责3

　　岗位职责：

　　1、自觉遵守公司内的各项规章制度，工作安排;

　　2、仪容仪表大方，着装整洁，准时参加公司各项例会;

　　3、按要求做好责任区内的.环境卫生;

　　4、做好各项补充，以使替换;

　　5、熟知公司内提供的酒水饮品及特点;

　　6、完成点单和结账;

　　7、做好收尾结束工作，做好防火、防盗。

　　任职资格：

　　1、年满18岁;

　　2、形象好、气质佳，细心负责，表达能力及沟通能力强;

　　3、有酒吧或ktv工作经验优先、

ktv服务员的工作职责4

　　1、奉公守法，严格遵守公司及部门各项规章制度，尊重顾客，服从领导，团结同事;

　　2、认真听从部门主管的工作安排，做到先服从后上诉;

　　3、言行举止、仪容仪表要得体大方;

　　4、礼貌待人、平等待客，处处体现公司形象及素质;

　　5、做好营业前的'区域卫生及一切准备工作;

　　6、营业中与其它工作人员密切配合，做到准确、快速服务工作;

　　7、做好班后的收尾工作;

　　8、积极参加公司部门培训，不断加强自身素质和业务技能。

ktv服务员的工作职责5

　　工作职责：

　　1、负责包间里客人酒水、饮料的销售、点歌等服务!

　　2、对待客人：态度端正，服务热情，能做好其负责区域的一切相关工作事宜!

　　3、服从管理，和谐相处，高兴挣钱

　　任职要求：

　　1、年龄18-32岁，身高不限

　　2、有无工作经验均可，我们有专业的.带薪培训，保证你快速上岗。

　　3、身体健康，五官端正，形象气质良好。

　　4、亲和力强，有良好的沟通能力，做事灵活。

　　5、热爱本职工作、工作勤恳、有责任心。

ktv服务员的工作职责6

　　1、负责来宾的迎送和引座工作。

　　2、接受客人预订。

　　3、熟悉各点的营业时间、电话及营业方式和服务项目。

　　4、熟悉本点的.环境、装饰特点、酒水品种，具有速记客人姓名的能力，并能准确称呼客人。

　　5、正确操作电脑，适时或预先输入广告词、通知、贺词等信息。

　　6、正确解答客人提出的问题，收集有关信息。

ktv服务员的工作职责7

　　1、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。

　　2、具有较好的音乐素质和修养，动作熟练、规范，能满足客人点歌和音响控制需要。

　　3、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作，坚持站立服务和微笑服务。

　　4、熟练掌握音响控制技术，善于调动和掌握客人情绪，具有丰富的实践经验和设备操作技巧。

　　5、负责卡拉OK室的卫生清洁工作。

　　6、负责检查音响设施的正常使用与否，如有问题，及时报修。

　　7、负责为顾客提高及时、准确的点歌服务，安排顾客所要求的酒水供给、斟酒、小食品的供给。

　　1．按时上班，穿着整齐，保持良好的仪容、仪表。

　　2．准时参加每日例会，听取DJ经理工作安排。

　　3．做好营业前的准备工作，做好礼貌用语的训练。

　　4．负责检查本厅房的灯光、音响、麦克风、功放等设备是否完好，如有损坏，立即通知工程部维修。

　　5．与厅房服务员密切配合并相互监督，为客人提供优质服务。

　　6．与客人有良好的沟通，增加熟客量，尽量超额完成每月规定的订房任务指标。

　　7．认真参加本部门的.培训课程，增加自己的专业水平，不断提高自己的服务质量。

　　8．工作中完全服从上级的工作分配，做到“先服从，后上诉”。

ktv服务员的工作职责8

　　1、ktv服务生由主管统一进行管理，与迎宾、收银、保安、保洁同属于协作关系，互相配合，共同做好服务工作;

　　2、对所属区域内的相关服务设施做好统计和交接工作，在服务前、服务中、服务后的设备数量和损耗情况应及时进行监督查看，做好相应记录;

　　3、礼貌迎接宾客，热情引领客人至包厢，指导客人按照正确方法操作设施设备，发现问题及时上报;

　　4、向客人介绍公司的主打营销产品及消费信息，提供酒水和饮料的传送服务，并确认开单程序与前台保持一致;

　　5、在客人无服务呼唤时，保持对所负责区域的`巡视，时刻注意服务铃与客人呼唤，及时进入包厢内清理杂物;

　　6、客人走后，打扫卫生，清点设备，关掉房间所有用电设施。

ktv服务员的工作职责9

　　1、按照经理安排认真做好岗前包间卫生，确保正常营业使用;

　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

　　3、运用礼貌语言，为客人提供优质舒心的服务;

　　4、善于向顾客介绍和推销本公司饮品及特色;

　　5、配合经理工作，服从经理或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

　　6、积极参加培训，不断提高服务技能。

ktv服务员的工作职责10

　　1、负责ktv的接待服务工作，包括领位服务，运送茶点，结账服务等。

　　2、负责ktv营业场地的卫生清洁工作：包括大厅和vip包房卫生。

　　3、具体负责包房演唱系统的设备使用和保养工作。

　　4、认真做好营业安全工作，注意观察客人的异常情况，发现可疑的地方应及时逐级汇报，如遇醉酒客人则应设法稳定秩序并及时汇报。

　　5、负责包房各类备品及清洁用具的清点及维护工作。确保所负责包房内的各类备品及清洁用具的.完整。

　　6、与包房公主密切配合并相互监督，热情、主动地为客人提供优质服务。

ktv服务员的工作职责11

　　1、熟记操作程序及各种基本技能，负责为客人按标准提供服务。

　　2、与主管和前台及时沟通，对自己所在营业区域的常用数字做到心中有数。

　　3、负责服务区域内的卫生保持，负责服务区域的设施、设备的管理、保养和申请维修。

　　4、负责相应单据的填写和分派，负责客人用品和易耗品的领用。

　　5、负责对出品的.质量监督。

　　6、负责客人意见的反馈，并把公司营销的内容向客人口头宣传，关注客人的人身安全。

　　7、了解常客的姓名及饮食爱好。

　　8、负责结账工作。

ktv服务员的工作职责12

　　1、ktv服务员一般只负责传送包厢内客人指定的酒水、菜肴服务工作，是保证kw包厢服务品质的关键人物。

　　2、ktv包厢服务员要求最起码在酒水部、传菜部做过一个半月，一方面锻练服务技能，另一方面使服务员能充分熟悉ktv包厢所有的酒水及菜肴，并熟悉服务程序、ktv包厢位置、舞厅情况及其他相关部门情况。

　　3、ktv服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格。

　　4、ktv服务员每晚开业前一小时开例会。

　　5、例会结束后，立即打扫环境卫生，擦拭各个房间的餐桌(第一遍用清洁剂，第二遍用清水)，摆放桌椅，摆放餐牌和餐巾(用柯林士杯装10—12号餐巾)、每桌2个烟灰缸、火柴，调节好空调、打开抽风机(10分钟后喷空气清新剂)。从厨房搬运备用的烟灰缸和茶杯，储存在备餐桌中，备餐桌通常为上下两层，上层两个抽屉，一个放餐巾，另一个摆放烟灰缸，下面的`大橱里放洁净茶杯。

　　6、卫生清扫结束后，可以轮流休息15分钟，并按要求检查仪容仪表。

　　7、提前半小时或15分钟按指定服务区域或ktv包厢区域各就各位。

　　8、客人抵达时，立即将免费的小点心及水果送至房间，并说明为光顾ktv包厢的赠送，待数清客人人数后，送上茶水(免费)。

　　9、负责客人包厢内所有服务，如领麦克风、点歌、斟酒……。

　　10、更换烟灰缸，一般烟灰缸内不得多于2个烟头。

　　11、要留意客人动向，有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹，要巧妙地脱身并经理报告。

　　12、客人离开时注意问候。

　　13、客人离开ktv后，立刻撤台、清理，关掉电脑、电视、空调。