物业项目经理工作职责

物业项目经理工作职责集合15篇

物业项目经理工作职责1

　　1、负责维护所在项目社区环境、秩序、公共设施设备完好;

　　2、负责每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;

　　3、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议，及时妥善处理各类投诉，处理好与住户的.关系;

　　4、负责物业管理区域内保洁、安保及返修施工等相关内容的监管工作，发现问题及时跟进相关人员进行处理;

　　5、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

　　6、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

　　7、协助处理各类突发事件;

　　8、负责维护与相关政府、社会机构的关系;

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

物业项目经理工作职责2

　　1、负责项目前期物业管理介入与日常管理工作。

　　2、制定项目年度工作计划、培训计划、预算计划并分解各部门实施。

　　3、全面负责统筹、工程、保安、保洁、收费等工作。

　　4、代表项目与业主方沟通协调，出具月度报告和不定期专项报告上报。

　　5、制定项目各项物管制度与表单。

　　6、负责外包工作的综合考评及外联协作工作。

　　7、完成业主方和领导安排的工作。

物业项目经理工作职责3

　　1、根据公司发展战略及管理目标，组织制定项目年度工作计划及实施方案

　　2、负责对影响项目年度工作计划目标实现的因素及时、果断做出处理，确保计划目标的实现、落实验证考评机制，负责组织对各项计划目标落实情况进行检查、分析、评价

　　3、负责项目经营计划实施监督，组织实施月度、季度和年度项目经营例会，及时调整各个阶段经营重点，达成经营目标；

　　4、负责经营过程中的全程风险把控，定期向上级报告工作，接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内、对外关系

　　5、处理涉及项目的`重大投诉，并按照公司流程报备处置情况、根据公司下达的年度客户满意度指标，组织制定项目年度客户满意度提升工作计划策略；

　　6、负责对项目管理人员定期组织实施质量管理标准的相关培训、定期组织对项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作，对不合格项提出预防措施并督促整改

物业项目经理工作职责4

　　1、领导、监督、审查、评估及修订物业管理职能及工作的'能力；

　　2、全面负责所在项目招商业务已经内部行政工作统筹安排；

　　3、负责搭建项目团队，搭建管理流程并实施有效有管理；

　　4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关部门保持良好关系；

　　5、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施；

　　6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的`服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

　　7、妥善处理一切紧急及突发事件。

物业项目经理工作职责5

　　1、领导项目贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

　　2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、服务标准、工作标准;

　　3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;

　　4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调项目与公司、客户及相关协作单位之间的关系;

　　5、组织制定项目工作计划，审批各部门的年度工作计划;

　　6、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的`服务工作进行抽查;

　　7、负责处理项目的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

物业项目经理工作职责6

　　1、根据公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的'经营管理工作;

　　2、配合制订管理处发展规划，对管理处的预算执行负主要责任;

　　3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责管理处人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质;

　　4、维护与甲方的合作关系，确保项目正常运作;

　　5、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;

　　6、负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导与稽核;

　　7、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出;

　　8、身体力行、廉洁奉公、遵纪守法、勤奋工作为员工做出表率;

　　9、正确行使各项权力，杜绝以权谋私;

物业项目经理工作职责7

　　1、在总经理的领导下全面负责服务中心的日常管理工作;

　　2、负责制定项目年、月、周工作计划;

　　3、负责跟进项目设施设备的`维修工作;

　　4、负责组织项目员工培训及考核管理工作;

　　5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;

　　6、负责处理租户、业主投诉及妥善处理紧急突发事件，提高客户满意度;

　　7、负责有偿服务的推广和跟进;

　　8、定期做好满意度调查及拜访业主;

　　9、完成公司分配的各项考核指标;

　　10、完成公司安排的其他工作。

物业项目经理工作职责8

　　1、全面主持日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

　　2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行;

　　3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报;

　　4、负责进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;

　　5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报;

　　6、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算;

　　7、统一协调各部门的`工作，并检查员工工作状况和工作进展落实情况;

　　8、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定;

　　9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

物业项目经理工作职责9

　　1、主持项目日常管理工作。根据各时期的'实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司提交工作计划和小结，并在规定期限内落实执行。

　　3、负责召集员工例会，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。

　　4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

物业项目经理工作职责10

　　1.对下属员工进行日常监督管理，负责员工绩效考核。与员工保持良好沟通，以提高工作质量;

　　2.负责落实项目的日常工作，合理安排人员和区域，确保各项工作的落实;

　　3.负责协调和管理保洁、绿化、保安等相关工作;

　　4.负责员工的技能、工作安全、注意事项及礼仪礼貌等方面的`培训指导;

　　5.负责保洁用具、材料使用情况的检查工作等;

　　6.根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

　　7.负责处理客户投诉，提高客户满意度;

　　8.妥善处理一切紧急及突发事件;

物业项目经理工作职责11

　　1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，为业主提供优质服务，提升项目物业管理品质，实现项目物业经营管理目标。

　　2、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作。

　　3、制作部门年度预算，并根据年度预算审批管控部门日常费用支出，确保成本的'合理控制。

　　4、制定项目年度工作计划及各阶段工作目标分解，并予督导实施，确保项目各项管理任务计划顺利完成。

　　5、负责管理项目部各主管的工作，监督工作计划的有效执行。

　　6、负责对外接待，建立项目良好形象，与行业单位、上级主管单位、职能管理部门保持广泛的联系，协调各部门关系，保证项目工作顺利推进。

　　7、完成公司下达的其他各项经营管理指标。

物业项目经理工作职责12

　　1、负责拟定和调整项目管理方案，组织制定项目管理处年度经营目标、资金预算、管理目标，经总经理批准后组织执行;

　　2、组织建立健全本项目物业管理及运作的规章制度及业务流程，并监督实施;

　　3、统筹实施项目业务管理各阶段的实质性工作，确保年度管理目标的实现;

　　4、合理控制项目业务运作的成本及费用，适时、适度的开展多种经营，确保年度经营指标的实现;

　　5、作为本项目安全消防工作___责任人，负责督导本项目安全消防工作，确保无重大安全责任事故;

　　6、审核本项目设施设备的年度维保计划，并监督执行;

　　7、处理本项目的.重大事件、事故及客户投诉;

　　8、组织进行本项目业务运作模式的专项研究;

　　9、组织建立健全项目管理处培训制度、培养机制及奖惩制度，建立良好的学习型团队;

　　10、组织创建并维护与本项目业务运作有关的各类公共关系;

　　11、有效实施本项目VIP客户的关系维护;

　　12、完成领导交办的其他工作。

物业项目经理工作职责13

　　1、负责项目部管理工作，完成公司下达的各项任务指标;

　　2、负责与公司各部门及项目所在地的政府职能部门衔接协调相关工作;

　　3、负责制订并落实各项员工培训计划并按行业标准进行考评;

　　4、积极开展各类创收服务，做到开源节流;

　　5、妥善处理小区业主投诉，听取业主建议和意见并不断提高服务质量，及时处理各种突发事件。

物业项目经理工作职责14

　　1、负责项目的全面管理，保证项目的服务品质，妥善处理紧急及突发事件；

　　2、负责各部门工作计划及目标的制订及执行，根据公司绩效考核制度，完成对各部门的绩效考核；

　　3、充分调动各岗位人员积极性，保证小区物业费的.收缴；

　　4、与政府等相关部门保持良好的公共关系。

物业项目经理工作职责15

　　1、品质运营：

　　1）主持所辖项目全面工作；

　　2）负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标；

　　3）负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责；

　　4）根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质；

　　2、系统管控：

　　1）根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度；

　　2）负责所辖项目有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制；

　　3、服务提升：

　　1）负责组织与业主（住户）的.沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定；

　　2）负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪；

　　4、团队建设：

　　1）负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性；

　　2）负责对所辖项目人员工作绩效进行考核；

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