物业主任工作职责

时间：2023-01-14 14:24:04 工作职责我要投稿

物业主任工作职责15篇

物业主任工作职责1

　　1、主要负责写字楼的续建工作沟通，对广大业主开展宣传，正确引导，收集诉求及意见；

　　2、建立一户一档，了解业主关系网，掌握条款内容及风险事项；

　　3、指引协助业主/租户办理完成续建合同签订的工作手续，及时归档；

　　4、掌握业主意见动态，与政府相关部门密切联系，防控群诉事件，对于突发事件的应急处理，及时汇报及沟通

　　5、熟悉区域内各业户的情况，做好客户求助、建议、问询、质疑、投诉等信息的收集、处理、跟踪和反馈，业户回访及走访等工作；

　　6、上级交办的其他工作

物业主任工作职责2

　　1、负责小区各项经营管理工作。

　　2、负责小区资源管理;

　　3、负责小区工作人员管理;

　　4、对项目经营绩效负责;

　　5、对管理服务品质负责;

　　6、负责业主关系、对外公共关系的协调处理;

　　7、完成上级交办的其他工作事项。

物业主任工作职责3

　　1、全面统筹、负责服务中心各项工作的开展，确保项目各项工作的顺利开展;

　　2、制定管理设备运行、消防、卫生和安保等培训计划并监督实施;

　　3、巡查工程、客服等部门工作情况，组织有效和高效的运行管理和技术管理，确保商场/小区安全可靠的运行;

　　4、及时处理乙方投诉，对重大投诉情况及时报告所属部门上级;

　　5、协调物业所在区域的社会人脉资源，如街道办事处(居委会)、城管、公安派出所等相关单位的关系;

　　6、不断优化管理客服部团队人员，督促、指导、评考保安部、保洁部履行岗位职责，定期开展绩效考核;

　　7、妥善处理一切紧急及突发事件，与业户保持良好关系，处理一切突发事件

物业主任工作职责4

　　1、在总经理的领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作;

　　2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;

　　3、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;

　　4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;

　　5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;

　　6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;

　　7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议;

　　8、完成领导交办的其它工作任务。

物业主任工作职责5

　　1、对副总经理负责并汇报工作；

　　2、制定物业部年度、月度工作计划并组织实施；

　　3、制定公司所辖物业招商计划，按公司招商政策和招商指标完成任务；

　　4、负责各项目催缴工作安排，制定催缴目标，提升催缴率，完成催缴任务；

　　5、负责制订本部门各项规章制度、工作流程及应急预案措施，并落实、监督其执行情况；

　　6、全面负责物业管理区域内治安、消防、清洁绿化、装修、维修及客服工作；

　　7、负责服务质量改进与提升，及时处理投诉和报修工作；

　　8、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作；

　　9、参与对新接楼盘的早期介入、接管、验收、入伙，前期物业服务委托合同等事宜的协调与沟通工作；

　　10、负责制定并落实部门员工的奖罚方案，按公司规定对员工实施考核；

　　11、负责制订本部门员工的培训方案，并组织落实、检查其执行情况；

　　12、负责落实、执行行业主管部门、公安消防等相关部门下达的指令、通知等相关工作；

　　13、负责组织本部门相关人员定期对责任区域的物业现场和客户服务情况，进行交叉检查并督办检查问题的整改情况。

　　14、上级领导交办的其他工作。

物业主任工作职责6

　　1、负责制定商场安全、消防、保洁、绿化等工作计划并组织实施。

　　2、负责监管外判公司保安、保洁团队的整体管理工作，对外包保安员、保洁员定期进行培训、考核监管工作，对新入职外包保安员进行面试检查。

　　3、贯彻执行国家法律、法令以及有关安全保卫、卫生方面的规章制度和方针政策。

　　4、负责监控设备及消防设备设施的日常监督管理。

　　5、负责停车场及各公共区域日常安防及卫生管理工作。

　　6、支持和配合市场部及营运部的工作，遇有项目举行重大活动，事先安排好相关服务保障工作。

　　7、定期考核外判保安、保洁公司绩效，并组织定期或专题会议，保障外判公司安防、卫生质量符合公司要求。

　　8、组织实施对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，疏散通道和安全出口保证畅通。

　　9、落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查。

　　10、制定全套突发事件应急预案，并定期组织员工演练。

　　11、与政府部门保持良好关系，配合、协助相关政府部门处理有关各项事宜。

　　12、完成上级交代的`其它工作。

物业主任工作职责7

　　1、在物业公司的直接领导下开展工作，执行公司的各项管理制度和标准要求，并落实到位。

　　2、执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。

　　3、制订项目年度物业管理目标与预算等工作方案，对项目的服务品质、安全工作、财务经营收入等负责。

　　4、协调营销部门处理各类前期物业工作。

　　5、对所属项目的清洁、绿化、消杀、电梯、消防等外包工作质量进行监督并承担管理责任。

　　6、负责与业户的沟通与协调，并处理日常投诉问题。组织定期与非定期的业户意见调查与分析，确保业户满意率。

　　7、负责组织所属项目的管理费、停车费、水电费等相关费用的及时催缴。

　　8、有效开展社区文化活动与多种经营收入工作。

　　9、负责项目各项合同、协议的洽谈、审核与上报。

　　10、负责项目员工的培训与考核组织工作。

　　11、妥善处理一切紧急或突发事件。

　　12、其它相关工作。

物业主任工作职责8

　　1、全面负责对园区的客户服务、安全管理、工程维修、绿化保洁等实行指挥、统筹、检查、监督等管理工作；

　　2、熟悉公司和部门各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类建筑、公共设施的分布和安全检查要求等；

　　3、总体负责管理和协调所有直接涉及客户的事务；组织并参与日常业户联系走访工作，与业户建立良好的沟通关系；

　　4、定期对安保、环境、消防等外包方工作进行监察协调，审核各项外包方工作计划及实施方案，并定期组织对各外包方进行服务质量评价；

　　5、负责员工的日常培训工作，制订培训计划和落实执行；

　　6、协调本部门全面协助招商运营处开展园区招商和运营工作；

　　7、完成上级领导交付的其他日常工作。

物业主任工作职责9

　　1、全面负责中心物业管理运作，领导全体员工为客户提供一流的物业服务；

　　2、外包合同评定及审核，监督指导保安、保洁、客服的日常工作情况，检查物业部运作情况；

　　3、负责本部门对外联络工作，协调公司与各相关政府机构的关系，参与政府部门组织的有关会议；

　　4、加强对员工的安全教育，杜绝人身和设备的事故发生，抓好本部门员工的技术培训，工作落实；

　　5、确保环境方针与程序在组织内的实施。有效利用资源以减少浪费；通过创造性的、可行的方法重复利用我们的资源；并且寻求废物再生的机会；

　　6、确保物业工作人员认真贯彻公司推行的相关环保政策、精神，并按公司的环境方针、程序与工作指导尽其职责；

　　7、开展内部环境审核并采取措施防止任何不符合行为发生。

物业主任工作职责10

　　定期巡查物业管理范围内的清洁，绿化，保安，物业维护等工作；

　　熟悉商户（租户）的数据，及时与商户进行沟通，以饱满热情和高效的服务解决商户的困难，与他们建立良好的关系；

　　熟练掌握政策法规，物业管理制度，房屋保修规定，项目基本情况等相关信息，热情准确地解答商户的咨询，恰当的处理商户的服务申请与投诉，及时将投诉转达相关部门处理并跟进；

　　协助商户收楼，装修及交楼等候管理工作，并做好签收留底；

　　监督清洁，绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作；

　　在日常巡查中，发现商户违反《临时管理规约》，《装修手册》及项目各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻，制止，教育，并将有关部门重要的情况向主管汇报；

　　完成直属主管指派的其他工作任务。

物业主任工作职责11

　　1、督促指导物业事务部的日常工作，保证办公场地整洁有序，前台无杂物。熟悉物业管理的条例和规章制度、公司和管理中心的工作方针和动作等。

　　2、负责带领下属做好交收楼、业主装修、入住等手续。

　　3、处理下属未能有效解决之投诉、突发事件，对超出能力外的问题要立即向上级汇报。

　　4、带领下属做好巡楼工作，检查其工作记录并整理汇报。

　　5、督导下属起草事件报告，给业主信函或相关公文；带领下属与业主保持良好工作关系。

　　6、带领下属跟进绿化、清洁等发包合同的执行情况。

　　7、整理、检查当日维修工程的跟进情况并汇总，对完成的维修单、服务单及住户的其它投诉组织回访。

　　8、制定并带领下属实施空置房的清洁卫生及维护检查计划。带领下属做好管理费的催收缴工作。

　　9、定期回访住户；定期发出“服务意见咨询表”，并将回收表格进行汇总分析后，报管理中心经理。

　　10、负责在管理中心领导和物业助理之间起良好沟通作用。

　　11、完成上级委派的其它任务。

物业主任工作职责12

　　1、合理安排工作任务，确保各项任务落实。

　　2、做好物业管理费及其他费用的收缴工作。

　　3、妥善处理业主/客户投诉，积极走访业主/客户，建立和谐的客户关系。

　　4、做好辖区员工培训工作，提高员工的专业技能与综合素质。

　　5、监督、检查员工仪容仪表、礼貌礼节及纪律情况，提高辖区员工服务意识。

　　6、妥善处理工作上发生的突发事件。

　　7、负责监管辖区安全、消防、卫生管理工作。

　　8、开展跨部门协调沟通，确保辖区各项工作的开展。

　　9、监督外包单位的工作执行情况。

　　10、完成上级领导交办的其他工作。

物业主任工作职责13

　　1、负责统筹、管控金州、开发区区域内所有物业项目日常管理、考核工作;

　　2、熟悉酒店、物业各部门服务及管理流程，了解行业动态，有清晰的经营思路;

　　3、有全局观、敬业精神、协作能力，有较强的领导能力、决策与决断能力、出色的沟通协调能力、团队合作能力;

　　4、根据总公司发展计划、战略，确定分公司发展方向及目标，并跟进落实及实施;

　　5、定期对所管辖项目质检、考核、人员管理、培训工作，并及时掌握甲方的满意度，如发现问题及时整改。

物业主任工作职责14

　　1、负责公司物业管理体系建设、拟定物业各项管理制度并组织实施执行;

　　2、负责中澳大厦及所属区域内的安管、清洁卫生、绿化管理等的日常管理工作;

　　3、负责中澳大厦基础设施、设备的维修与维护;

　　4、有较强的物业服务管理意识，能全面提升物业服务管理水平;

　　5、负责上级领导交代的其他工作。

物业主任工作职责15

　　1、负责贯彻执行公司的方针、指标、计划和各项制度;

　　2、负责完成公司下达的经营指标，严格按年度财务预算控制各项费用支出;

　　3、负责检查、督促下级员工认真履行职责，在实践中根据管理计划目标和工作成效，不断调整管理方法;

　　4、负责项目工作任务分配、下属培训指导、绩效考评及团队建设等工作;

　　5、负责重大客户投诉受理，并定期向公司领导汇报处理情况;

　　6、与业主保持良好的关系,并定期进行业主回访工作，听取业主意见,不断提高管理水平;

　　7、搞活社区活动，制定年度社区文化活动计划并组织实施;

　　8、完成上级领导交办的其他临时性与专项性工作。

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