外贸业务员工作职责通用15篇
外贸业务员工作职责1
工作内容:
1.大宗化工品(化工产品如:甲醇、乙醇、醋酸乙酯、醋酸丁酯出口,能化产品如:混合芳烃/轻循环油/MTBE/燃料油/直馏燃料油等)进出口贸易的采购及销售;
2.进口货物进口采购与国内销售;
3.出口货物的采购与国外销售;
4.国内外客户的开发与维护;
5.已成交订单跟进等;
基本要求:
1.全日制本科及以上学历,行业相关从业经验3-10年,经验优异可以适当放宽条件;
2.具有良好的表达能力,思维逻辑清晰、缜密,能够及时察觉市场动向及上下游状态;
4.服从公司的各项管理制度及政策安排,能够快速适应公司文化及公司高速发展。
5.诚招有成熟经验大宗商品进出口人士,欢迎前来挑战高薪。
外贸业务员工作职责2
职责描述:
1、负责公司产品国际市场的销售工作;
2、及时了解市场信息,维护公司网站、网络平台后台数据并做好新产品的发布、询盘处理;
3、负责所辖B2B平台的维护与推广工作,包括搜索关键词设置,平台优化,搜索排名靠前,产品曝光率等;
4、负责意向客户,新客户,成交客户,老客户关系跟进与维护;
5、通过考察相关展会信息,积极拓展海外车辆安全监控产品与汽车配件销售新渠道;
6、负责收集、分析市场需求、新产品信息与反馈;
7、负责所辖B2B平台的产品更新,产品宣传,产品卖点突出等工作,使公司产品更容易被顾客所接受;
8、负责顾客来访的接待,谈判以及大客户拜访关系维护。
任职要求:
1、本科以上学历,国际贸易或外语相关专业学历,英语CET4级以上,
2、熟悉外贸业务流程,良好的沟通表达能力,强烈的市场拓展执行力;
3、良好的英文听、说、写能力;
4、具有一年以上国际贸易工作经验(非外贸业务助理),从事过车辆安全产品与配件相关产品经验者优先;
5、性格开朗、乐观向上,对销售工作有持之以恒的热情。
外贸业务员工作职责3
1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、负责开拓国际市场,定期参加国内外展会,客户的日常往来工作;
3、负责客户的索样及报价,并定期向客户推荐新产品;
4、安排定仓、出货,对客户回款负责;
5、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;
6、根据档案管理规则,作好档案的管理工作。
外贸业务员工作职责4
1、在阿里巴巴国际站平台或其他平台开拓海外市场,寻求跟踪海外客户,整理并回复询盘做好后期跟踪工作;
2、及时了解客户信息,维护平台,根据运营指导和网络平台后台数据,做好产品发布和优化;
3、保持与客户的良好沟通,维护好新老客户关系,负责产品的国外销售与推广;
4、掌握客户需要,主动开拓,完成公司设立的销售任务目标;
5、跟踪订单进度,协调货物顺利发运。
6、认真完成上级安排的其他工作
外贸业务员工作职责5
1、负责业务订单的全程管理。
2、及时主动回复询盘并与客户沟通,促成订单;
3、积极主动开发新客户及维护老客户,根据公司销售任务完成销售目标;
4、熟悉产品,在相关部门协助下,针对客户需求制定报价方案;
5、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判,签订合同;
6、对已签订的合同或订单进行跟单,并跟进后续的出货、收款等相关工作;
外贸业务员工作职责6
1、熟练操作阿里巴巴等平台,拓展外贸业务;
2、独立开发外贸客户,完成公司下达的销售任务;
3、与老客户保持联系并定期拜访,进行产品的宣传和销售;
4、分析客户需求,提供针对性解决方案;
5、客户资料如实登记入CRM系统和如实反馈到工作报告。
外贸业务员工作职责7
一、
岗位名称:外贸销售业务员
直接上级:外贸主管
定员标准:3人
二、岗位职责
概述:
主要负责联系国外客户,签订合同。
(二)工作职责
1、配合公司的所需,及时作好翻译工作
2、熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价
3、熟悉产品在市场上的定位,找出不同产品报价时的区别
4、能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5、能有随机应变的能力,处理好客户的`疑问,并努力下单
6、生产过程应跟踪、验货,做到质量保证
7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库
8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9、妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档
10、退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理
11、提交季度业务汇总和年度总结
12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13、在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14、处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15、协助外贸主管,参与对外谈判
16、根据外贸市场的变化,适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。
三、工作内容
1、及时安排好打样。
要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后,方能递交工厂安排打样,如涉及新开模具,应请示主管;打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:样品收费,运费到付。
2、严格把握“报价单”,精确地报出美金销售价格。
报价单(成本核算单)原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单(成本核算单)时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单(成本核算单)后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等,应立即通知工厂,要求工厂立即改正错误。
当遇到工厂未能及时提供报价单(成本核算单),客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的报价单(和以前的类似报价比较)数据,自己制作出准确的报价单。
业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来,供日后参考。
美金卖价确定后,原则上必须经经理审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚,由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。
客户下订单后,业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与车间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户
书面确认。客户确认后,立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发,
整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,尽快联系客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报主管,讲明情况,如主管提出新的建议的,立即按主管要求去做。
厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求,以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言,如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在厂内合同的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让技术部先计算用料,但要书面通知采购部:“所有物料采购等通知”。
5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门,以保证包装物品的及时到位。
6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通,了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况,业务员必须能对答如流,绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。
7、会同技术人员和生产部质量检验人员,作好详细的书面验货记录。
技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况,作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题,应立即汇报外贸主管,并立即通知生产部负责人,以便在第一时间采取措施。反映质量问题时,应随机抽样,列出数据,显示质量问题的百分比,养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做,更不能视而不见、无所作为。
8、业务员在验货时,同时应对订单的所有货号进行现场拍照,并存入电脑档案。
9、提早与生产部负责人沟通,预先安排好大货的出货计划。
负责人沟通出货计划确认后,先与客户确认,客户确认后,立即准备好所有出货资料,并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后,应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。
10、做好货款的回收。
如果是信用证付款,要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全,并确保无误,以避免银行审核过程中发现任何不符点,而造成货款回收的延误,如因业务员缮制单据出现任何
纰漏而导致货款无法回收,业务员将承担相关责任。
11、按照财务会计的要求,月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。
12、完成主管交办的其他事项。
四、岗位权限
1、产品定价权(范围内)
2、所跟进客户销售策略制定及建议权
3、申诉权
五、应负责任
1、对公司销售任务的完成负责
2、对销售货款回笼负责
3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责
六、劳动条件和环境工作场所
办公室
环境状况:基本舒适。
台式电脑:1台
固定电话:1台
七、资历
1、工作经验:从事相关外贸工作1年以上。
2、学历要求:营销类,国际贸易类或相关专业大专以上学历,具有较好的英语水平和口语能力,有一定的社会阅历和工作经验,掌握一定的销售理论。
八、身体条件及心理品质
身体条件及心理品质身体健康,为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信,有高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。
九、岗位要求:
能力要求:
1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息,做好信息收集、整理和分析工作;
2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源;
3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展,做好参展过程的各种协调工作;
4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商;
5、能起草完整正确的外贸合同,并能落实合同的签订事宜;
6、能与供货商或生产部门及时沟通,跟进外贸合同的进度,落实合同履行的各个环节。
(二)知识要求:
1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程;
2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准;
3、熟练掌握交易商品的相关知识;
4、熟练掌握外贸英语函电基本知识;
5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识;
6、熟练掌握参加展会基本知识;
7、熟练掌握运输和运输保险基础知识;
8、熟练掌握报检和报关基础知识。
(三)素养要求:
1、具有熟练的英语听、说、写能力;
2、具有较强的商务沟通与谈判能力;
3、具有较强的公关协调能力,能正确处理企业内外事务;
4、具有较强的团队合作能力,能妥善处理人际交往关系;
十、关键业绩指标
1、销售目标完成率
2、利润目标完成率
3、新客户开拓指标达成率
4、客户信息及市场资讯收集情况
5、订单执行准确性
6、客户投诉率
7、培训考核率
8、有效的时间管理
外贸业务员工作职责8
1、负责收集市场信息,开展外贸业务,拓展海外市场;
2、负责开发、维护海外客户,联系海外客户、参与商务谈判,签订合同;
3、负责生产跟踪、发货、现场监装,协助解决需求不明确或需调整的问题:
4、负责单证审核、销售款项的催收、售后服务等工作;
6、负责对产品质量、交付的监控,反馈并及时处理相矣问题,相关业务数据的记录和分析。
7、团队合作协调,为人积极,乐观,负责;
6、接受上级领导安排的其他的相关的工作。
外贸业务员工作职责9
1. 负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;
2. 负责国外市场的客户开拓及维护,熟练操作整个外贸订单;
3. 深掘客户需求,促成公司与客户间的价值合作;
4. 实现或超额实现销售业绩.
外贸业务员工作职责10
职责:
1、负责开拓国际市场,利用外贸平台如阿里国际站、环球资源子账号的日常维护和信息更新,回复客户询盘信息及处理客户需求。
2、通过网络营销方式及各种社交软件进行业务推广,如开发信、whatapp、skype及电话等其他资源利用,增加产品曝光机率,获取业务机会;开发客户获取订单。
3、外贸订单的洽谈、签约及跟踪管理;目标客户资料的整理,定期分析、反馈和妥善沟通。
4、主动开发新客户,并维护好老客户。以客户开发为主,更好的完成销售业绩。
5、保持灵活逻辑思维,分析客户习惯等,进行信息搜集、整理,包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等。
6、用心沟通,对客户和公司负责;团队、协调部门间人际关系友好沟通,互帮互助。
任职资格:
1、本科及以上学历,国际贸易、商务英语类相关专业,英语四级(含)以上。
2、熟练操作外贸平台,如阿里巴巴国际站等;
3、2年以上外贸业务客户开发经验,能独立开发客户资源。且熟悉了解外贸进出口业务流程/环节;
4、性格活泼,富有销售热情,优秀的业务能力。同时具备较好的英语沟通表达能力,协调及执行能力,工作踏实认真、责任心强。
5、曾从事体育运动用品、工艺礼品类或家纺印染类产品者优先考虑。
6、凭个人能力、经验以及个人优势等等,发挥个人表现,争取团队和领导的支持,有良好的岗位晋升机制。
外贸业务员工作职责11
1、负责老客户的维护及新项目的开发;
2、及时跟进客户询价、报价;
3、处理日常相关客户往来、交流、沟通,为客户提供及时和完善的服务
4、负责订单过程的全面跟进与管理,满足客户需求、交期、质量和服务;
外贸业务员工作职责12
1、开展外贸业务,拓展海外市场,开发、维护国外客户;
2、回复新询盘,处理日常客人来往邮件;
3、收集市场信息,提交市场分析报告;
4、订单处理,跟进订单进度,按照客户要求交付;
5、相关业务的记录,分析和总结。
6、完成上级交代的其他工作
外贸业务员工作职责13
1、通过阿里巴巴国际站独立开展开发新客户,优化客户资源;
2、联系跟进客户,回复询盘、产品报价等;
3、充分利用产品资源和市场信息,拓展销售领域;
4、处理平台店铺上的客户订单;
5、负责解答客户咨询,促进及治谈订单;
6、广交会和外国展会客户接待;
外贸业务员工作职责14
1、根据公司提供的平台,负责阿里巴巴、亚马逊、及公司网站信息更新,管理,数据分折以提高公司的询盘
2、收集,分析市场情报及竞争对手状况,对产品进行定价,分析产品主要关健词,制定推广电子商务或展会计划;
3、有独立海外市场开拓能力,能通过网络或各渠道进行业务开发与拓展;
4、主动与客户进行电话,书面,即时信息等沟通并及时汇报公司,对新老客户进行维护开发;
5、有良好的商务谈判技巧或业务拓展能力,清晰掌握客户要求,主动开拓新订单;
6、具有阿里巴巴、亚马逊网站维护经验者优先考虑,完成上级领导交付的其他工作;
外贸业务员工作职责15
1、独立操作平台账户,负责日常新产品的发布,及时有效的更新店铺新产品。
2、回复日常买家站内信的询盘,邮件跟进并能有效的将询盘转化成订单。
3、订单跟进,查询物流状态,妥投请款,促进订单的完成。
4、处理日常订单当中出现的纠纷、产品质量问题的投诉。促进纠纷订单的完成。
5、外贸函电对老客户的维护及新客户业务关系的建立。
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