预约诊疗工作制度

时间：2024-07-16 22:55:13 偲颖工作制度我要投稿

相关推荐

预约诊疗工作制度（精选14篇）

　　在我们平凡的日常里，人们运用到制度的场合不断增多，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的预约诊疗工作制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

预约诊疗工作制度（精选14篇）

　　预约诊疗工作制度 1

　　为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根据上级有关文件精神要求现制定门诊预约制度如下：

　　一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号服务的监督和管理，本着公开、公平的`原则加强门诊预约挂号管理，与相关部门密切协作，全面做好预约门诊工作。

　　二、预约挂号适用于初诊、复诊患者。预约挂号方式包括现场预约、电话预约、网上预约三种方式。预约挂号需提前两天预约，截止时间为就诊前一日下午14：00。预约挂号范围包括专家门诊。

　　三、专科门诊和普通门诊。本着“预约优先”的原则，我院挂号以预约挂号为主，预约挂号采取实名制，患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件，接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记，安排好预约就诊相关工作。患者取消预约号须提前通知挂号室，如爽约将取消预约挂号资格。

　　四、为方便患者，导诊预约台具体办理预约挂号手续、登记联络、领取预约就诊号、提供咨询等服务。

　　五、预约工作人员每天下午16点30前将预约就诊患者需求整理后报门诊部并通知挂号室，准备好相应专科（专家）预约号。

　　六、预约患者就诊当天（10点前）到导诊预约台通报本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后，提供相应专科（专家）预约号，到预约窗口挂号，指导患者就诊。过时未到的预约患者，工作人员主动与患者联系，提示预约作废，请患者按正常秩序就诊或另行预约。

　　七、导诊人员根据预约号按顺序优先安排患者就诊。

　　八、医院通过网络、门诊公示牌等方式公示专家门诊和专科门诊信息，预约挂号须知、预约流程及预约方式。

　　九、为保障预约门诊工作的有序开展，各科室和医生严格按要求出门诊，不得随意停诊和换人。若因故需停诊或换人，科室安排好替诊医生并在前一天下午16点前告知门诊部。

　　十、我院转诊工作由医务科负责，与门诊部及预约工作人员做好衔接工作，确保双向转诊工作得以落实。

　　预约诊疗工作制度 2

　　一、负责办理门诊及住院病员的交费工作。

　　二、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。

　　三、收费人员必须工作认真、仔细、努力提高工作效率，减少病员排队等时间。

　　四、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收唱付，当面点清。

　　五、周转金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结，填制日报表，核对无误后将款、表存根交汇总会计。

　　六、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续齐备，任何收费窗口都有应给予办理，不得推诿。

　　七、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。

　　八、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。

　　九、收费员要对自己使用的印章、医疗收费收据、帐单以及现金负责，必须妥善保管，严加防范，防止失窃。

　　十、收费员实名制使用本人的登陆账号进行收费，并在收费登记本上登记签名，登陆收费系统后领用当前使用的收据发票号段，必须专人专用，不互相串用，否则追查票据人的责任。

　　十一、收费票据要按规定顺序使用，上下联内容金额必须相符相等，如发现在收据上弄虚作假将严厉处罚，作废的单据要在废票上注明“作废”字样，不得随意撕毁。当日门诊票据在每日收费结算后，要登记起始号、截止号，每天的`起始号要同上一日的截止号顺序完整，不得有空缺，当日的门诊票据要与财务室人员双方核对、签字，全部收回财务室核对准确后，保存备查。

　　预约诊疗工作制度 3

　　为了加强医院各项环节管理，以病人为中心，强化医院财务管理，堵塞漏洞，充分发挥财务的核算、监督职能作用，根据我国的《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《北京市医疗服务收费标准》等法律法规的规定，特制订本制度。

　　1、门诊收费员在医院财务科领导下，做好收费和门诊结算工作。收费人员要严格遵守国家的法律法规和医院的规章制度，认真履行岗位职责，熟练掌握本单位计算机收费系统操作及本单位执行的医疗服务收费标准，严格执行财务部门制定的.内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。

　　2、门诊收费员负责处理门诊病人各类款项的收取、核算、结算等。务必做到快而准，减少病人的排队交费时间，门诊收费员准确按处方项目收费，做到不漏收、不重收、不多收。做到科目准确，数字清楚，字迹清晰，收费凭证完整，装订整齐。

　　3、收费员要对自己使用的印章、医疗收费收据、帐单以及现金负责，必须妥善保管，严加防范，防止失窃。每日两名专人负责收费，由药房当日夜班人员和下夜班人员负责收费，各自实名制使用本人的登陆账号进行收费，并在收费登记本上登记签名，登陆收费系统后领用当前使用的收据发票号段，必须专人专用，不互相串用，否则追查票据人的责任。收费票据要按规定顺序使用，上下联内容金额必须相符相等，如发现在收据上弄虚作假将严厉处罚，作废的单据要在废票上注明“作废”字样，不得随意撕毁。当日门诊票据在每日收费结算后，要登记起始号、截止号，每天的起始号要同上一日的截止号顺序完整，不得有空缺，当日的门诊票据要与财务室人员双方核对、签字，全部收回财务室核对准确后，保存备查。

　　4、收费员必须要以优质的服务态度待人，不与交费人争吵，对交费人的询问要耐心解答，工作认真负责，保持科室安静，禁止喧哗说笑，收费中要思想集中、坚持唱收唱付，收、付款当面点清，否则与患者发生纠纷追究收费员责任。在收费中，遇特殊情况需要暂时离开收费窗口时，将窗口放置“暂停收费”标示，钱款妥善保管，暂由另一边收费窗口单独收费，两个收费窗口不能同时停止收费。

　　5、每日收费完毕，门诊收费员将当日收费金额进行汇总，正确地打印门诊结算报表并及时上报财务科。做到日清、日结、日对，坚持每日清库，禁止积压。当日现金不得留存在收费室或收费人员处，若因此造成的损失，由本人负责；不得挪用收费钱款，不得弄虚作假，不得借款给任何人员。每日门诊结算单一式二联，连同现金或银行结款单交财务科，日报表由财务科相关人员核对认可并签字后，一联留门诊收费处作为交款收据，一联留存会计记帐。每日结算后，与下一日收费人员共同清点收费用的周转金。清点清楚后，由次日收费人员妥善保管周转金。

　　6、缴费后，需退款的，与主治医生协调，并经相关业务科室，签字同意后，方可到收费处退款。包括门诊药房发药人员、医技、护理科室当班人员、经治医生和财务人员的签名，并注明退款原因、退款人签字，经相关人员批准签字后，退款给患者。收费人员及财务科根据退票内容，详细登记，其中退票时间、退票人、退票金额，首诊医师，登记齐全后方可退票。每日收费处结算收入时，认真核对当日门诊收费票据，将每日发生退费的正负两张收费单据与结账单据一同交给财务人员。

　　7、收费员负责住院押金收取及出院费用结算。收费员根据医生开具的收住院证明收取相应住院押金，在收住院证明盖章后，交护士办理住院登记，再将收住院证明换取电子打印押金收据，一式两联，一联收费人员留存并登记，每日结账时与钱款一并交给财务科，一联交由患者保存，作为出院结算凭证。

　　8、住院患者出院结算时，由护士和药剂科核对病人治疗及用药情况是否合理，护士审核通过后，由药剂科打印收据及住院清单，收费人员收回患者的住院押金收据，按照住院结算收据及住院清单提示的退款金额将钱款退回给患者。每日与财务科结算，并将住院处方、住院结算收据交财务科备查。

　　9、财务科及药剂科定期联合对门诊、住院收费流程、各项登记及票据的保存进行监督检查，积极完善收费流程。在检查过程中，发现问题和工作不足，及时向主管领导汇报。

　　10、收费人员按时交接班，遵守劳动纪律，不得擅自离岗，态度热情。做好科室和桌面清洁卫生，提高警惕做好安全保卫工作，做好计算机维护保养和科室安全用电工作。否则造成损失由本人负责。

　　预约诊疗工作制度 4

　　一、“门诊预约处”设在门诊大厅分诊台，标识醒目；公告栏公告预约方法、注意事项和预约电话。每早7:30登录“全国门诊预约挂号网”查询当日预约患者并打出预约单，患者取时须核对证件。

　　二、工作人员要热情接待患者或代理人，正确分诊，迅速办理预约挂号事宜，让患者或代理人切实感受到预约挂号在方便、快捷、稳定、可信等方面的优势。

　　三、工作人员接听电话一律使用普通话，通话过程代表医院形象和工作人员的'素质。态度和蔼亲切，耐心细致解答询问，绝不能语言冒犯。

　　四、门诊医师按“门诊出诊表”按时出诊，出诊时间不能私自离岗，不得早退；原则上出诊时间不得请假，特殊情况提前一天告知门诊预约处，留时间通知已预约的患者。

　　五、为患者或代理人提供有关宣传资料，大力宣传开展门诊预约挂号服务工作的意义，提高患者对门诊预约挂号的认识。

　　六、对于出院或门诊需要复诊的患者，主管或接诊医师要主动提示患者通过预约挂号复诊并介绍预约方式，逐步提高预约挂号占门诊挂号的比例。

　　七、简化手续，合理安排就诊，缩短候诊时间，并在工作中逐步完善门诊接诊和服务流程。

　　八、对于预约患者提前就诊应与其他患者做好解释工作，鼓励他们进行预约就诊。

　　九、工作人员要把现场预约和电话预约作为宣传我院形象的窗口，对患者及其家属进行肿瘤防治、肿瘤康复等方面的正确引导，消除人们对肿瘤等疾病的顾虑和不正确认识。

　　预约诊疗工作制度 5

　　为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，推进文明有序挂号，就诊根据上级有关文件精神要求制定我院门诊预约制度如下:

　　一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约诊疗服务的监督和管理，本着公开、公平的原则，加强门诊预约诊疗管理，与有关部门密切协作全面做好预约门诊工作。

　　二、预约挂号适用于初诊、复诊患者，预约挂号方式包括电话预约：0534-5354015（门诊部），现场预约（各楼层导医台），网络预约（山东省预约诊疗平台《电脑端》、医院官方微信服务号），自助机预约四种方式，预约挂号需提前24小时，预约截止时间为就诊前一日下午17:00，预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊、普通门诊。

　　三、对住院患者及慢性病患者提供中长期预约服务，由所在科室护士发放医患联系卡，注明复诊日期及科室联系方式。

　　四、特殊检查科室采取现场预约及电话预约，有检查科室护士负责预约登记。

　　五、本着预约优先治的原则，我院预约挂号采取实名制，患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件，导医人员必须做好就诊人员相关信息和就诊需求登记安排好预约就诊相关工作，患者取消预约号需提前通知，如爽约三次，将取消预约挂号资格。

　　六、为方便患者，导医台具体办理预约挂号手续、登记联络、领取预约就诊号、提供咨询等服务。导诊人员根据预约号顺序优先安排患者就诊。

　　七、如遇专家紧急停诊，医院将以公告或电话告知患者，如来不及通知，医院将安排同专业的'其它专家接诊，或由患者重新预约。

　　八、医院通过门诊公示牌，公示专家门诊和专科门诊信息、预约挂号须知、预约流程及预约方式。

　　九、为保障预约门诊工作的有序开展，各科室和医生严格按要求出门诊，不得随意停诊和换人，若因故需停诊或换人科室安排好替诊医生，并在前一天下午16:00前告知门诊部。

　　十、门诊部对预约诊疗开展情况进行督导、考核、分析评价，持续改进工作。

　　预约诊疗工作制度 6

　　一、为提高门诊服务质量，保障患者利益及预约挂号的顺利开展，门诊出诊医师不得随意停诊、换诊，若特殊原因停诊、换诊，至少提前3天告知门诊部。

　　二、预约成功者，系统会自动生成预约订单，并在30分钟内以短信方式与患者进行信息确认；若医师因故临时停诊，系统会发送停诊信息告知预约者。

　　三、初诊或复诊病人均可通过以下方式进行预约：

　　（1）电话预约：

　　（2）现场预约：

　　（3）网络预约：

　　（4）微信预约、

　　（5）手机APP预约。电话及现场预约时间为周一至周五正常工作时间，其它预约24小时开通。

　　四、预约挂号可提前1～7天预约，预约截止时间为就诊前日17:00时。

　　五、专家门诊、普通门诊、专病门诊、特需门诊均实行分时段预约挂号。

　　六、预约挂号实行患者实名制。就诊信息与预约信息应一致，否则不能按预约就诊。

　　七、预约成功者就诊当天缴纳挂号费，按具体预约时间提前15分钟到分诊处报到候诊。

　　八、预约成功后，因故不能就诊者，应在就诊前日17:00时前取消预约。

　　九、针对预约时间已到未到达，也未取消预约的患者，将视为违约。三个月内累计违约三次将被列入违约名单，需来院进行解约，否则无法享受预约挂号服务。

　　十、本制度自20xx年5月1日起执行。

　　预约诊疗工作制度 7

　　为了进一步规范门诊预约诊疗服务，方便患者挂号，节省患者的候诊时间,提升服务水平，优化服务流程，改善就诊秩序，构建和谐医患关系，我院本着以病人为中心的.服务宗旨，根据上级有关文件精神，结合我院实际情况制定预约诊疗制度如下：

　　一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，并委派专人负责预约号服务的监督和管理，本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理，与信息科、财务科、宣传科等相关部门密切协作，全面做好预约诊疗工作。

　　二、预约挂号方式包括健康合肥APP预约、健康合肥微信公众号预约、健康合肥支付宝生活号预约、现场预约。预约挂号至少提前一天预约，截止时间为就诊前一日16:00；预约时限最长为7天。预约挂号范围包括专家门诊、普通门诊、亚专科门诊、夜间门诊。

　　三、我院目前开展分时段预约诊疗工作，现行预约制度分以下时间段：上午8:00—9:00；上午9:00—10:30；上午10:30—12:00；下午14:00—15:00；下午15:00—16:00；下午16:00—17:00。已将分时段预约覆盖门诊全部就诊时间段。

　　四、预约挂号采取实名制，患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件。患者取消预约号需要提前从原预约路径取消，在没有取消预约前提下，患者没有到医院就诊，此情况被视为“爽约”。患者在一月内爽约累计3次，将暂停其预约挂号服务。

　　五、医院门诊设有专门预约窗口，办理现场预约及诊疗相关业务咨询。

　　六、预约患者可直接至所预约诊室签到就诊，如不能按时就诊，其预约号将作废，请患者按门诊正常秩序就诊或另行预约。

　　七、门诊部负责各渠道预约信息汇总、分析、提供咨询等服务。

　　八、医院通过医院网站、微信公众号、门诊电子屏、公示牌等方式公示专家门诊和专科门诊信息、预约挂号须知、预约方式及预约流程。

　　九、为保障预约工作的有序开展，各科室和医生严格按要求出诊，不得随意停诊和替诊。若因故需停诊或替诊，医务科需要下发停诊通知或安排好替诊医生并至少提前三天告知门诊部。

　　预约诊疗工作制度 8

　　为了保证公司所有员工的体质达到健康标准，保证所从事的工作能按质按量完成，特制定本制度。

　　本公司专人负责职工健康检查和职业病诊疗管理。依法对劳动者进行上岗前、在岗期间、离岗时、应急得职业健康检查，建立劳动者健康监护档案，并妥善保存。

　　一、职工上岗前健康检查

　　二、职工在岗期间健康检查

　　三、职工离岗时的职业健康检查

　　未经职业健康检查的劳动者不得从事有相关健康危害的岗位，不得安排有职业禁忌的劳动者从事其所禁忌的`作业。本公司将对从事使用有害健康作业的劳动者进行定期健康检查，对离岗时未进行职业健康检查的劳动者，不得解除或者终止与其订立的劳动合同。

　　四、健康检查中发现有与从事的职业有关的健康损害的劳动者及职业禁忌证者的处理。

　　发现有职业禁忌或者从事职业相关作业的健康损害的劳动者应当将其及时调离原工作岗位，并妥善安置。员工应时刻注意日常保健及饮食卫生，增强体质，杜绝各种职业卫生疾病。

　　五、体检和诊断结果的登记与报告

　　用人单位和医疗卫生机构发现职业病人或者疑似职业病人时，应当按规定报告，确诊为职业病的，用人单位还应向所在地县级劳动和社会保障行政部门报告。并将检查结果如实告知劳动者，并为劳动者建立职业健康监护档案。

　　六、健康检查和职业病损害诊疗费用管理

　　相关体检费用由本公司负担。如经确诊职工的职业病由在本工程实施期间引起，并证明无其他职业病史的，职业病损害诊疗费用由本公司承担。

　　预约诊疗工作制度 9

　　一、在院长及分管副院长的领导下，科主任负责全科医疗、教学、科研、培训工作。

　　二、认真实施三级查房制度，主任每周查房1—2次，主治医师每天查房一次，住院医师每天查房2—3次，并带领实习医师查视病人。

　　三、各级医师积极参加急、重病人的抢救，在上级医师指导下认真及时作出诊断及治疗。

　　四、作好疑难病例的.讨论及抢救工作并做好记录。

　　五、认真对待院内外会诊，院内会诊派高年资住院医师以上的人轮流担任。

　　六、定期召开科务会，研究全科各项工作。

　　七、各病区人员包括学科带头人（副高职以上），负责医师（主治医师或高年资住院医师），主治医师、住院医师、进修医师、护士长、护士等负责病区病员的医疗护理工作。

　　八、护士在护士长领导下认真执行各班职责，并搞好基础训练，提高护理质量。

　　九、病区要严格实行隔离消毒制度，定期做大扫除并进行紫外线消毒。

　　十、住院医师必须对新入院病人及手术病人在24小时内完成病历及手术记录，急诊病人应立即完成，上级医师应及时修改并冠签。

　　十一、严防差错，杜绝事故，凡发生不正常医疗事件应及时向科主任、护士长报告，并进行讨论。

　　十二、积极钻研业务，开展科研工作。

　　预约诊疗工作制度 10

　　为了规范公司职业健康检查工作，加强职业健康监护管理，保护劳动者健康，根据有关法规，制定本制度。

　　1、本制度主要包括职业健康检查、职业健康监护档案管理等内容。

　　2、公司应当建立健全职业健康监护制度，保证职业健康监护工作的落实。

　　3、公司应当从事接触职业病危害作业的员工进行上岗前、在岗期间、离岗时职业健康检查。

　　4、员工接受职业健康检查应当视同正常出勤。

　　5、公司不得安排有职业禁忌的.员工从事其所禁忌的作业。

　　6、公司不得安排未成年工从事接触职业病危害的作业；不得安排孕期、哺乳期的女职工从事对本人和胎儿、婴儿有危害的作业。

　　7、公司应当接触职业病危害因素的员工进行定期职业健康检查。发现职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的员工，应及时调离原工作岗位，并妥善安置。

　　8、员工职业健康检查的费用，由公司承担。

　　9、本公司定期职业健康检查的周期一般为一年。

　　10、公司应当及时将职业健康检查结果如实告知员工。

　　11、公司应当建立职业健康监护档案。

　　12、公司当按规定妥善保存职业健康监护档案。

　　13、员工有权查阅、复印其本人职业健康监护档案。

　　预约诊疗工作制度 11

　　一、中医以继承、发掘、整理、提升祖国医学遗产为宗旨，主动搞好门诊工作。

　　二、中医诊疗、诊疗以中医方法为主，必需时可请西医帮助。

　　三、认真书写中医或中西医结合病历（包含门诊病历）。病历记载要完整、正确、整齐，要签全名。

　　四、主动弘扬中医专长，主动采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效要推广应用。

　　五、外带处方，不能转抄，只能供参考。医师未见患者，一概不得开处方和抄方。

　　六、对于特殊煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并在处方上注明。

　　七、在弘扬中医专长同时，有选择地吸收和应用西医成功经验，不停探索中西医结合治病新路子。

　　预约诊疗工作制度 12

　　职业安全健康管理工作领导小组负责本矿职工的职业健康检查和职业病诊疗管理。依法对劳动者进行上岗前、在岗期间、离岗时应急的职业健康检查，建立劳动者健康监护档案，并妥善保存。

　　一、职工上岗前健康检查

　　职工上岗前要到有资质的职业病检测机构，进行健康检查，体检合格后方能录用上岗。

　　二、职工在岗期间健康检查

　　职工在岗期间每年进行一次健康检查，如发现不适宜继续从事原工作的职业病病人，应当调离原岗位，并妥善安置。

　　三、职工离岗时的职业健康检查

　　职工离岗时进行健康检查，体检合格后方能离岗。

　　四、健康检查中发现有与从事的职业有关的健康损害的劳动者及职业禁忌症者必须将其调换为其适应的'工作岗位，或经过协商做退厂处理。

　　五、体检和诊断结果的登记与报告

　　职工体检必须在专业的职业病检查医院进行，一人一体检，不得弄虚作假。诊断结果由专人负责进行建档保存，如发现职业病患者或疑似职业病患者，立即上报。

　　六、健康检查和职业病损害诊疗费用管理

　　职工健康检查费用和职业病诊疗费用，由我矿承担。

　　预约诊疗工作制度 13

　　为确保城乡居民基本医疗保险（以下简称“职工和城乡居民医保”）制度规范运行，切实减轻参保城镇职工和城乡居民（以下简称“参保职工和居民”）医疗费用负担，引导参保职工和居民合理选择医疗机构就诊，使职工和城乡居民医保基金更加合理、安全、平稳运行，参照国家有关要求制定本制度。

　　一、总体要求

　　实行分级诊疗制度，是落实“首诊在基层，分级诊疗，双向转诊”机制，实现“小病不出村，常见病不出乡，大病不出县，急、危、重症和疑难杂症不出省”的一项重要措施，是强化基金支出管理，降低参保职工和居民医药费用负担的一项重要举措。职工和城乡居民医保经办机构和定点医疗机构要切实加强政策宣传，使参保职工和居民住院流向趋于合理，要严格执行职工和城乡居民医保分级诊疗制度，建立健全工作制度，确保分级诊疗制度得以规范、有效落实。

　　二、分级诊疗和转诊程序

　　（一）分级诊疗和转诊基本程序。参保患者需住（转）院，应在统筹地区内遵循“乡镇中心卫生院和社区卫生服务中心或一级定点医疗机构（首诊医疗卫生机构）→二级定点医疗机构→三级定点医疗机构”分级诊疗和转诊的`程序。无乡镇中心卫生院或社区卫生服务中心的乡镇（社区），由统筹地区或县（市、区）经办机构根据实际确定参保职工和居民住院首诊医疗卫生机构，原则上可在统筹区域内自主选择定点医疗机构住院。在统筹区域外住院治疗，须经相应的医疗机构认定且通过职工和城乡居民医保经办部门审批。

　　（二）转诊审批程序。参保职工和居民在首诊医疗卫生机构就诊，经医生确认无法诊治的疾病，首诊医疗卫生机构出具《审批表》，并经乡镇卫生院院长或社区卫生服务中心主任签字、单位盖章后转往二级医疗卫生机构。在二级医疗卫生机构无法救治的疾病，由二级医疗卫生机构出具《审批表》，经二级医疗卫生机构主管院长签字、单位盖章，经县（区、市）级职工和城乡居民医保经办机构审批出具《审批表》后转往三级医疗卫生机构。

　　（三）特殊情况住院审批程序。离退休定居内地，省内异地居住，县、乡（社区）医疗卫生机构确认必须向上级医疗机构转诊的特殊、急、危、重症参保患者，参保的异地就读大学生，参保的外地务工农民工，参保职工和居民在出差、旅游、探亲途中突发急、危、重症患者可以先按“就近、就急”的原则进行抢救和住院治疗。患者或其家属应在72小时告知当地职工和城乡居民医保经办机构，并在7个工作日内由家属凭医生开具的急诊（或病重、病危）通知书到统筹地区职工和城乡居民医保经办机构办理备案和审批手续。

　　（四）省外住院转诊审批程序。对于在省内无法救治的疾病，由三级甲等定点医疗机构出具《审批表》，并经本统筹地区职工和城乡居民医保经办部门审批后出省治疗。实行省外转诊患者个人需先承担符合规定医疗费用10%。

　　（五）实行双向转诊制度。转入上一级医疗卫生机构的患者，对诊断明确，经治疗病情稳定，可在下一级医疗卫生机构进行治疗和康复的，应转回下一级医疗卫生机构。