银行工作会议简报（精选19篇）
在现实社会中，大家都看到过简报吧，简报具有简、精、快、新、实、活和连续性等特点。什么样的简报才是有效的呢？下面是小编收集整理的银行工作会议简报，仅供参考，大家一起来看看吧。
银行工作会议简报 篇1
3月11日上午8点30分，湖南省沅陵县沅陵镇在沅陵会堂召开20xx年经济工作会议。参加此次会议的`有全体干部职工，各村（社区）支部书记、主任、计生专干、综治专干、扶贫专干、各社区居民小组长、网格长，老干部代表以及大学生村官396人。
本次会议共有三项议程，第一项议程是党委书记唐华同志作大会主题报告，报告肯定了20xx年该镇在城乡建设、民生民本改善、社会稳定、党的建设、脱贫攻坚等方面取得的各项成绩，20xx年更要齐心协力，不忘初心，继往开来，撸起袖子加油干，在全面从严治党，建强干部队伍；强化六种意识，提升工作实效；深化绩效考核，强化机制保障等方面不断努力。
第二项议程是由党委副书记张林熙同志宣读表彰决定并现场颁奖，大会表彰了鸳鸯山社区、落仙处村等八个单位为综合绩效评估先进单位以及老鸦溪社区和向家界村为脱贫攻坚先进单位。
第三项议程由各村（社区）支部书记上台向唐华书记递交森林防火、综治、人口计生、安全生产、脱贫攻坚等工作责任书。
银行工作会议简报 篇2
为进一步推进《中华人民共和国政府信息公开条例》在我区全面贯彻落实，20xx年3月10日，xx区政府信息公开办公室召开政府信息公开工作会议。全区各单位负责政府信息公开工作70余人参加会议。会议表彰了20xx年度xx区政府信息公开“先进单位”，区发改委、审管办在会上做了典型发言。会议总结了20xx年工作情况，并就20xx年度全区政府信息公开工作进行了全面部署和安排。
会议指出，20xx年，全区上下深入开展政府信息公开工作，有序推进各项任务，形成了公开意识增强、组织机构健全、职责分工明确、形式丰富多样、公开重点突出的新局面。
一是主动公开及时全面。全年全区公开政府信息2900余条，这些信息基本涵盖了政府工作的方方面面，较好地满足了群众的.知情权、参与权、监督权。
二是依申请公开高度重视。按要求及时答复了全部信息公开申请，并且把依申请公开政府信息以及其他相关资料进行登记并整理归档，做到手续完备、程序严谨。
三是长效机制基本建立。继续加强组织领导、制度建设等方面工作，举办了培训班，进一步提高了从业人员的业务技能。
会议明确了全区20xx年的政府信息公开工作的五项重点：
一是加大政府信息主动公开力度。及时更新政府信息。对新形成的文件，必须按《条例》规定的期限予以公开。
二是优化各类信息公开渠道。及时、全面、准确地主动公开各类政府信息，增强信息发布的主动性、权威性和实效性。按照“一站式”要求，完善、提升信息公开公共查阅服务中心管理服务水平，方便公众查阅和获取政府信息。
三是要积极推动政府信息公开向基层延伸，探索推进政府信息公开向基层延伸的方法和途径。
四是改进依申请公开政府信息服务。严格按照依申请公开政府信息的工作流程、服务方式、服务内容、操作要求和办结时限，妥善处理公众提出的信息申请，为申请人提供便捷的公开服务。
五是加强工作督导。有计划组织“分类培训”。制定政府信息公开考评细则，量化考核标准，适时组织开展政府信息公开工作检查，加强对《条例》落实情况的监督、监察和评议。
银行工作会议简报 篇3
为大力推动绿色金融工作开展，更好的服务实体经济，我行做了一系列工作，现将情况汇报如下：
一、绿色贷款专项统计工作开展情况
加强绿色企业和项目的识别能力建设。按照《管理校准式绿色贷款专项统计制度》的要求，我行高度重视，指定总行公司金融部作为绿色贷款专项统计制度的实施部门。公司金融部会同信息科技部、计划财务部等部门对统计制度的各项内容进行了认真研读，对绿色贷款专项统计的各项开发需求进行了讨论，制定了统计实施方案。
绿色贷款识别方法和依据。对绿色贷款的`统计，在信贷管理系统中加入了“绿色信贷标识”，在贷款发放时，业务主办行须根据按贷款用途划分的十二项绿色贷款标准进行判断，同时选择相应的分类标识，实现了数据及记录过程可核查、可追溯，实现了绿色贷款统计数据的全接口输出；对环境、安全等重大风险企业贷款的统计，我行根据银监部门下发的企业名单，实现了按照“企业类别”“承贷主体所属行业”“贷款质量”三个维度的统计。
二、金融支持绿色产业情况
按照商业可持续原则，目前我行可用于支持绿色产业的主要业务品种为流动资金贷款、固定资产贷款，还可根据企业具体情况配套票据融资、贸易融资等业务品种，基本能够满足企业需要。但也有一些绿色金融项目如铁路运输项目、城市轨道交通等，由于项目周期长、资金需求量大等特点，存在难以支持的情况。
下一步我行将积极探索创新业务品种和模式，积极研究绿色债务融资工具或资产支持票据，提高金融支持绿色产业的水平。
银行工作会议简报 篇4
近期，在政府后楼会议室隆重召开了20xx年全区人事、财政、编制工作会议。参加会议的有区直机关及乡镇主管财务领导及财务人员，区长于德志同志应邀参加了会议。
会议由政府办主任童申玉主持。在会上金峰局长对我区20xx年财政工作进行了回顾，并对20xx年财政工作进行了安排。金峰局长在会中指出，20xx年我区财政工作取得了有目共睹的辉煌成就：财政收入蛋糕越做越大，由20xx年的17310万元增长到20xx年的25004万元，同比增长44.4%；20xx年财政总支出达到47392元，财政职能已经从“吃饭财政”转变到“民生财政”、“建设财政”；财政队伍整体素质进一步提高，服务质量进一步提高。在安排20xx年财政工作时，他指出我们财政部门今年要继续科学理财，统筹安排，确保经济社会事业和谐发展，加大产业结构调整力度，巩固培育新型财源，建立长效增收机制。
要进一步强化依法理财和为民服务理念，提高财政监管质量，增强财政法制建设，打造好财政机关干部和全区财务人员两支队伍。
会上，于区长作了重要讲话，对过去一年来的财政工作取得的显著成绩给予了充分肯定，并对今后的财政工作提出了希望和要求。并指出我们目前要奋斗目标是要完成哈南工业新城开发建设71平方公里，打造100平方公里新城核心区雏形，形成辐射贯通周边各工业园区框架格局，经济总量上再造一个哈尔滨工业，实现“率先晋位”，成为全省最大的现代产业集聚区。在“”期间，平房区财政收入预计突破5亿元大关，平均每年保持20%增长速度。要实现这一发展目标和发展速度，实现财政收入翻一番的目标。
在哈南新城建设时期，我们要充分的把握好政策、产业、投资的`时机、地域和环境的优势。让我们哈南新城建设中的每一份子齐心聚力，敢于担当，坚定信念，创新发展。
银行工作会议简报 篇5
为普及防范电信网络诈骗的骗犯罪常识，最大限度地减少电信网络诈的诈骗犯罪案件的发生，按照XX县公安局总体部署，近期，XX县公安局各辖区派出所开展了防电信、网络诈骗宣传活动。
活动期间，民警深入辖区人员密集的超市、信用社、农贸市场及客运站等地张贴宣传海报，并通过面对面的方式向前来围观的群众现场讲了国内发生的电信、网络诈骗违法犯罪案例和电信网络诈骗的骗犯罪分子的惯用手法、作案方式等方面知识。同时，民警指导群众把所学到的知识运用到日常生活中，不贪图便宜，接到“中大奖、富婆重金求子”之类的电话、信息后，一定要多思考多咨询，切记“天上不会掉馅饼”，防止上当受骗。
通过此次宣传活动，进一步增强了广大群众防范电信网络诈骗的`骗犯罪的意识和能力，筑牢了防范打击电信、网络诈骗违法犯罪的坚固屏障。
银行工作会议简报 篇6
真诚服务，创造明天。
不知不觉中，来到北京路支行从事大堂经理岗位已年过半载。对于初出柜台的我来说，大堂的工作充满了挑战。在这半年的时光中，我也也感到过迷惘，同时我也一直在询问自己：怎样才能做一名合格的大堂经理？所幸的是，在这里我遇到了能够和我并肩战斗的领导和同事，还有那些可爱的客户，都是我立足于本职工作的最大倚仗。前进的道路总会有光亮，如果让我回答，我认为“真诚”二字就是大堂工作的那一束光。
如今服务意识、阵地营销、产品覆盖、客户识别等概念变得尤为重要，它们始终贯穿于厅堂的营销环节。但我认为银行不仅是一个以营利为目标的单位，它更是一个经营信用的金融机构。在当前同业竞争日趋激烈、他行占据先天优势的背景下，努力赢得客户信任，真正了解客户需求，才是每一名客户经理必须掌握的技能。
营销不是一锤子买卖，而是长期性工作。以真诚的态度待人接物，做到以客户需求为导向，是我的工作方向。在此基础上，熟知我行各项产品，熟练掌握营销话术，挖掘到店客户的潜在需求，适时营销各项产品。对于一些意向客户，做好持续跟踪，及时掌握客户动态。对于营销成功的客户，重点做好维护工作，解决客户后续需求。通过半年来的'努力，我逐渐了解了大堂经理的工作脉络，同时也赢得了广大客户的好评与信任。在下一步的工作中，我有信心使自己的工作更上一层楼，为我行业务的发展贡献自己最大的力量。
银行工作会议简报 篇7
为依法严惩养老诈骗违法犯罪，延伸治理侵害老年人合法权益的涉诈乱象，农发行湖南省永州市零陵支行积极行动、主动作为，第一时间传达学习上级会议精神，动员全行各部门迅速开展宣传活动，营造浓厚社会氛围，迅速掀起打击整治养老诈骗热潮。
连日来，该行开展进社区入家庭走访，讲解典型案例和防诈方法，介绍养老诈骗犯罪的`特征和危害，揭露养老诈骗“套路”手法，提醒广大老年人要摆正心态，理性考虑和分析“保健品骗局”“高息返利骗局”“免费赠送骗局”“养生排毒骗局”“中奖骗局”等多种新型骗局，对“小便宜”要擦亮眼睛，提高警惕，收紧自己的养老“钱袋子”。
开展专项整治行动期间，农发行零陵支行在营业厅门口设置宣传点，利用LED显示屏循环滚动打击整治养老诈骗宣传标语，向广大群众发放《打击整治养老诈骗》反诈手册200余份；干部职工以案说法，生动活泼地宣传普及老年防诈骗知识，讲解和普及相关法律法规及预防等知识，现场互动频频，宣传深入人心。
下一步，该行将继续深入开展“打击整治养老诈骗专项行动”，充分利用各种媒介平台，将宣传行动走实走活，切实提高广大群众对“打击整治养老诈骗专项行动”的知晓率、参与率和支持率，真正使专项行动家喻户晓、人人皆知，形成全民参与的良好局面，为专项行动工作营造良好的社会氛围。
银行工作会议简报 篇8
为扎实推进打击整治养老诈骗专项行动，进一步普及支付结算安全知识，提升社会公众对电信网络诈骗的防范能力，维护正常的社会秩序与金融管理秩序，工行和田分行北京西路支行开展了打击整治养老诈骗专项宣传活动。
活动中，工行和田分行北京西路支行通过在网点摆放“老年金融宣传”专栏、“网络诈骗常见手段有哪些”展板、张贴养老诈骗线索举报方式和受理范围公告等方式营造宣传氛围。同时，通过厅堂微沙龙和发放宣传折页等方式，介绍“利用微信冒充微信好友实施诈骗”、“发布虚假中奖信息＂、“冒充公法”、及以“养老服务、养老项目、养老产品＂等为噱头的电信网络诈骗常见手法、案例及预防措施，增强众应对各类诈骗的风险防范意识。
北京西路支行注重履行好最后一道防线的责任。在客户办理银行卡开立和电子银行业务时，向客户普及用卡常识和电子银行使用技巧，提示不向他人泄漏电子银行账户、密码及动态信验证码。向客户普及出租出借出售个人账户所应承担的法律责任，从而从源头上防止电信诈骗事件的发生。注重提升柜面和厅堂员工的风险防范意识，要求在业务办理前要认真核实，重点关注中老年人等容易上当受骗群体，筑牢防范电信诈骗的最后一道防线职责。
下一步，北京西路支行将持续履行社会责任，深入贯彻属地监管部门有关要求，持续做好防范诈骗的'相关工作。深入推进“打击整治养老诈骗”宣传活动，彻底打击养老诈骗行为，运用多种的宣传方式向社会公众开展知识普及工作，营造全社会浓厚的反诈氛围，不断提升老年人的金融安全意识。
银行工作会议简报 篇9
随着中国老龄化进程加剧，养老问题已逐渐成为了社会关注的焦点，此时开展养老诈骗专项整治活动是民之所需、民之所盼，必须多措并举、全力以赴，守护好老年人的“钱袋子”。为了切实提高居民对仰赖诈骗犯罪行为的防范意识，民生银行发展支行组织员工进项专项学习和宣传活动。
此次活动采取在行内对来访的老人进行宣传反诈，向老年人详细讲解相关诈骗知识及典型事件，进一步为老年人答疑解惑，并耐心指导老年人安装国家反诈中心APP软件，并反复叮嘱老年人，不听信陌生人的“甜言蜜语”，切勿因贪图小便宜落入诈骗圈套，如遇到可疑情况，应及时与子女沟通或拨打报警电话，防止不必要的财产损失。
有附近小区的阿姨反映:“对于新型的诈骗手段，我们平时了解的不多，听了你们的宣传，知道现在的诈骗作案方式太多了，以后我一定提高警惕,守护好自己的养老钱。”通过此次活动，切实增强了广大居民，尤其是老年人的法律意识、自我防范意识、分析应变能力，在社区营造了良好的`防诈骗氛围，受到广大群众的一致好评。
下一步，民生银行发展支行将不断丰富宣传形式，通过“线上+线下”持续开展和落实好防范打击电信网络诈骗的各项工作，守护好人民群众的幸福生活，让老年群体安享晚年。
银行工作会议简报 篇10
为切实维护老年人合法权益，提高老年群体对养老诈骗等犯罪行为的防范意识，最大限度减少群众经济损失，建信人寿驻马店中支开展打击整治养老诈骗宣传活动。
首先在机构网点内，该公司通过张贴养老诈骗宣传海报，摆放宣传资料等形式，向公众宣传养老诈骗的多种形式与危害。
其次，该公司在柜面接待客户办理业务的同时宣讲防范养老诈骗知识，向老年人揭露养老诈骗的“套路”手法，帮助老年人提高识骗和防骗能力。同时，嘱咐老年人要摆正心态，对一些所谓的“小便宜”要擦亮眼睛、提高警惕，提醒老年人如遇到诈骗行为，要积极向有关部门举报。
通过此次的.活动宣传，帮助老年群体认清了养老诈骗危害性，提高了防范和打击养老诈骗警惕性。下一步，建信人寿驻马店中支持续开展“打击整治养老诈骗”宣传活动，不断扩展活动覆盖面，为维护金融市场的秩序稳定担负起应尽的社会责任。
银行工作会议简报 篇11
为深入贯彻落实打击整治养老诈骗活动部署，近日，民生银行天津红旗路支行开展“打击整治养老诈骗行为”主题宣传活动，利用厅堂阵地宣传、参与社区活动宣传、周边社区发放宣传单等方式进行宣传。
活动中，民生银行天津红旗路支行联合天拖东社区开展了“养老诈骗知多少，防骗知识不能少”的案例宣讲活动，对常见的养老诈骗类型、养老诈骗的套路手法以及如何预防养老诈骗等方面，与老人们进行交流互动。银行工作人员将诈骗典型案例和一些常见的骗术制作了宣传单，发放给社区居民，提醒广大群众特别是老年群体，不要盲目轻信、参与不法分子设置的陷阱，坑骗老年人的“养老钱”。本次活动民生银行天津红旗路支行共发放宣传折页200余份，得到周边社区居民的`赞赏。
此外，支行还组织召开防范电信诈骗专题培训，运营监控岗牵头为全体员工进行了《打击整治养老诈骗犯罪典型案例》的宣讲，将近几年发生的针对投资养老产业、中医诊疗、养老抚恤等实施集资诈骗的六个案例进行分析学习。
据悉，民生银行天津红旗路支行将持续开展反诈宣传活动，面向周边多个社区和商圈做好公益宣传，让更多老年人远离诈骗陷阱。
银行工作会议简报 篇12
今年以来，农发行宜君县支行紧扣中央及省市、陕西银行业保险业打击整治养老诈骗专项行动推进会精神，进一步提升政治站位、聚焦重点任务、完善制度机制，充分利用综合排查、系统宣传等成熟做法，持续保持打击整治养老诈骗专项行动的强大攻势，积极履职作为农业政策性银行的.政治责任、社会责任和主体责任。
为确保打击整治养老诈骗专项工作落实落细，该行及时成立打击整治养老诈骗专项行动及宣传活动工作小组，明确组织架构和责任分工，坚决将打击整治养老诈骗专项行动作为重大任务来抓，召开专题会议，研究安排打击整治养老诈骗专项行动工作，责成相关部室按月落实汇报打击整治养老诈骗专项行动开展情况，将压力传导至支行每一名干部职工。利用日常会议、组织活动开展打击整治养老诈骗专项行动专项斗争的学习，进一步推动专项工作入脑入心。
同时坚持将打击整治养老诈骗专项行动作为宣传重点，通过在营业网点LED显示屏上滚动播放公益广告、在营业网点张贴公益海报；对公办理业务随时进行提醒等方式，积极宣传打击整治养老诈骗专项行动等知识宣传，提高了社会公众金融知识素养和对养老诈骗行为的辨别能力。将打击整治养老诈骗专项行动融入“9月金融知识宣传月”活动内容，以群众喜闻乐见的方式开展打击整治养老诈骗专项行动与金融知识普及，切实增强人民群众辨别和防范养老诈骗的能力。
重点围绕资金管理、人员管理、内控管理等关键环节的涉诈风险隐患，该行结合自身业务实际，明确摸排重点，持续加大对冒名开户、借名贷款、违规代销产业等领域养老诈骗风险的排查与整改工作，集中力度开展专项整治，从根本上铲除侵害老年群体利益的土壤。
银行工作会议简报 篇13
近日，光大银行滨州分行充分发挥银行作为防范养老领域非法集资的宣传窗口作用，多措并举开展打击整治养老诈骗宣传活动，有效预防和遏制养老服务领域非法集资诈骗案件发生，进一步帮助老年人提高法制意识和识骗防骗能力。
利用营业网点LED电子显示屏、海报机等手段，滚动播出“理性选择养老服务，警惕非法集资陷阱”“养老投资需谨慎，高额回报要小心”等宣传教育标语口号和图片，进行文字、图片、视频等多种形式的宣传，使防范养老领域非法集资宣传深入人心。
设立防范养老领域非法集资咨询台，指定专人负责宣传咨询工作，向老年客户分发宣传材料，适时介绍合法投资渠道和理财方式，引导老年客户自觉远离非法集资陷阱。
深入社区、广场进行养老领域非法集资金融知识宣传。在宣传活动中结合日常业务，向老年群众宣传非法集资的危害，并号召群众积极行动起来参与到防范和打击非法集资的行动中来。
下一步，光大银行滨州分行将继续强化养老防诈日常宣传，切实提高老年人的.防范意识和识别能力，进一步履行金融机构的社会责任和义务。
银行工作会议简报 篇14
为进一步做好反诈骗宣教工作，提高公众防范电信诈骗意识，维护金融安全和稳定。x期，绍兴银行湖州分行积极开展反电信诈骗宣传活动。
一是网点阵地做好客户反诈骗知识宣传普及。
该行组织员工进行反诈骗知识培训，研究讨论电信诈骗伎俩、分析典型典型诈骗案例，找到对应的防范措施。在辖内各营业网点LED屏播放反诈宣传标语、通过张贴宣传海报、播放宣传视频、开展厅堂微沙龙等方式，对上门办理业务的`客户进行反诈知识普及，有效提升客户防范风险意识。
二是利用网络媒体，积极推进线上宣传教育。
该分行精心制作防范电信诈骗小视频，并组织员工广泛转发，进一步扩大宣传范围。同时，通过微信公众号推送反诈金融小知识，提醒公众不要随意相信陌生人来电、不要随意点击不明短信链接、不要轻易把自己的资金转账给不明账户，切实守好自己的.钱袋子。
三是利用网格化营销，扩大宣传半径。
该分行积极走进农村、社区、商铺、企业、学校，发放反诈骗宣传折页、讲解电信诈骗案例、宣讲如何有效识别、防范电信诈骗等金融知识。
银行工作会议简报 篇15
为从源头上阻断银行卡买卖等违法犯罪活动的发生，提高民众的反诈知识，共建诚信和谐社会，x日，中信银行南阳分行积极参与了由人行南阳中支牵头组织，10余家银行业金融机构共同开展的“断卡行动反诈宣传活动”，利用周末时间走进南阳理工学院进行反诈知识集中宣传。
为保障宣传活动效果，中信银行南阳分行提早进行充足的物料准备，制作内容充实的反诈知识宣传展板，以及“保障自身权益，拒绝买卖账户”“莫贪小利，误入歧途”等宣传折页。为了烘托宣传氛围，增加宣传广度，活动现场还精心准备了免洗消毒洗手液、抽纸等小礼品。
现场参加活动的有在校教职员工、大学生等，大家对本次银行业对民众进行出租、出借、金融账户等违法犯罪金融知识等反诈内容的宣传普及很感兴趣，一致认为对守护自身的金融信息及财产安全很有帮助。
在今后的`工作中，中信银行南阳分行将继续利用网点厅堂、室外电子屏幕，各种外拓活动，持续加强对社会大众新型网络金融诈骗知识的宣传，不断提高社会公众的反诈意识，为保护人民群众金融财产的安全。
银行工作会议简报 篇16
11月9日，在做好疫情防控的情况下，五莲农商银行23处营业网点全部恢复营业，实现全面复工，为辖内居民提供正常金融服务。恢复营业第一天，总行领导及财务会计部开展客户走访，到网点一线督导疫情防控和柜面服务等工作，要求在严格做好疫情防控的基础上，有序开展复工复产，确保各项工作顺利推进。自疫情发生以来，五莲农商银行全方位做好防疫工作，多措并举构建“营业防护网”，确保员工和客户的健康安全。各网点均配足口罩、消毒剂、测温仪等防护用品，每天定时对营业场所、智能设备、办公设施等进行全面消毒。
疫情停业期间，确保电子银行渠道全天候正常运营，通过微信公众号发布线上服务用户指南，指导客户通过手机银行、网上银行、自助设备、微信公众号线上渠道办理业务，减少线下接触的'感染风险，足不出户即可满足业务办理需求。同时，五莲农商银行还加大监督检查力度，通过多种方式对网点防疫、人员防护、物资保障等防疫措施落实情况进行检查。
前期，五莲农商银行出台多项措施保障金融服务，确保疫情防控期间金融服务不打折扣。加强对疫情防控相关企业的信贷支持，对辖区内与疫情防控相关单位和企业提供紧急融资渠道，简化审批流程，开辟快速放款绿色通道，加大信贷投放力度，确保抗疫单位及企业的合理资金需求。
五莲农商银行将继续抓实抓细疫情防控工作，立足金融服务本职，保障辖内各行业复工复产工作安全有序运转。
银行工作会议简报 篇17
近日，根据9月3日乌鲁木齐市逐步复工复产工作通知，工行乌鲁木齐友好路支行积极与社区沟通协调，确认其位于新市区的辖属支行—鲤鱼山路支行可开门营业，随即该行对营业网点进行人员安排，确保各岗位类别人员均能到岗，保障高效金融服务。按照属地疫情防控的要求，工行乌鲁木齐鲤鱼山路支行于9月5日开门营业，为网点周边客户提供金融服务保障工作。
提前准备，保障网点正常营业
根据社区要求，鲤鱼山路支行于营业前一天安排工作人员至网点做好全面消杀工作，落实安全生产巡查工作，确保各项防控措施到位、各类准备工作到位。该网点严格落实每日5次环境消杀，网点工作人员佩戴口罩、护目镜、防护手套，到店客户严格落实测温、场所码扫码等疫情防控要求，同时在网点外设置间隔一米等候区，引导客户有序进店办理业务，防止人员聚集。
组织人员，全力做好客户接待服务
该网点9月5日到岗10人。网点负责人召开晨会，向员工宣读疫情防控工作文件，要求各岗位员工要坚守岗位为客户做好金融服务工作，认真落实疫情防控措施，佩戴口罩手套做好自身防护的`同时，做好进店客户扫码测温工作。为防止等候时间过长，提高业务处理效率，对于店外等候客户提供板凳及饮用水，积极引导客户在智能自助机具办理简单业务，保证网点营业有序开展。
该网点员工相互配合，全力缩短客户等候时间，9月5日累计接待客户167人次。今后该网点将秉承“客户为尊”的服务文化核心，坚持客户至上，致力于为客户提供优质服务，做客户身边满意的银行。
银行工作会议简报 篇18
20xx年，交行山西省分行消费者保护工作开展了包括完善消费者权益保护规章制度、开展金融知识普及与宣传推广、完善网点消保专区管理、完善销售双录管理、提升营业机构窗口服务、关注特殊群体服务、加强金融消费投诉处置等在内的多项内容。
该行在消费者权益保护专职工作机构设立的基础上，建立了从管理部门到经营单位的各层级消保专员，真正实现全行消保工作条线人员的配备，确保消保工作的独立性和稳定性，制定并完善《交通银行山西省分行经营单位消保服务考评办法(20xx年)》。
20xx年以来，通过各项活动的`开展与推广，提升员工与消费者的消保能力。对内组织“真心服务最光荣”之“强强三人行”“您的权益我保护”“明星大堂经理评选”季度消保劳动竞赛;对外持续开展消费者权益保护宣传活动，制定《交通银行山西省分行20xx年度普及金融知识万里行活动方案》《交通银行山西省分行20xx年度“金融知识进万家”宣传服务月活动的通知》《交通银行山西省分行20xx年金融知识普及月活动方案》并积极履行推进。积极开展“3.15消费者权益日”“金融知识万里行”“金融知识进万家”“金融知识普及月”宣传活动，覆盖群体14.78万人，取得了良好效果。
交行山西省分行着力打造消保服务专区，全辖网点设立的“群众接待、投诉咨询、调解处理、宣传教育”区域，为消费者权益保护提供专属空间。设置销售专区，并张贴“消保举报电话和销售专区标识”，在全辖各营业网点大厅设置了“公众教育专区”，摆放《银行业消费者权益保护专刊》《银行服务百姓读本》等资料，并与业务营销资料区分开来。
银行工作会议简报 篇19
为进一步维护银行消费者的合法权益，邯郸银监分局以“三个加强”扎实推进银行消费者权益保护工作，迎接“315国际消费者权益日”到来。
加强金融知识宣传，构建立体式宣传教育网络
邯郸银监分局指导我市银行业金融构通过多形式、多渠道、多角度、高密度的金融知识宣传教育，构建立体式宣传教育网络。一是以“金融知识进万家”活动为抓手，组织辖区1331家银行营业网点开展金融知识进社区、进校园、进广场、进车站等宣传教育活动，围绕校园网贷风险、防范网络电信诈骗、P2P网络借贷风险等重点内容增强市民防范意识。二是以创新宣传载体为抓手，充分利用互联网优势，组织银行业金融机构利用微博、公众号和微信群等推送金融消费者权益保护常识、法律政策知识等，有效提升金融宣传覆盖面。三是通过电子滚屏、手机短信、网站、网上银行、宣传单页、自助设备等各种渠道展示播放消费者保护口号、宣传片等，进行持续、全方位的宣传教育和风险提示。
加强理财销售专区“双录”建设工作
为提升工作实效，强化公众认知，有效规避“飞单”等违规行为，邯郸银监分局于20xx年底完成了对全辖银行业金融机构营业网点“一区双录”验收工作。20xx年1月1日起，我市银行业金融机构营业网点销售的所有自有理财产品和代销产品均在有明确、醒目标识的`专区进行销售，销售过程全程同步录音录像，录音录像资料至少保留到产品兑付后6个月，无固定期限投资类产品自销售之日起保留12个月。同时要求全市各银行业金融机构强化公示教育，充分履行提醒、告知义务。做好“四公示”工作，即专区“双录”工作公示、专区销售人员名单和相应资质公示、销售产品信息公示以及咨询举报电话公示，通过各类渠道广泛宣传公示，提升消费者认知度，接受社会监督。
加强对银行业消费者权益的保护力度
为妥善做好消费者投诉处理工作，加大对投诉受理渠道、流程的公示力度，邯郸银监分局不断推进消费者投诉处理制度化、规范化、透明化、有效化。强化消费者投诉事项分析，找出银行与消费者矛盾的症结所在，发现风险苗头，及时进行风险提示，督促银行机构完善业务流程，改进服务，以实际行动努力践行保护银行业消费者权益的宗旨。
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