最新工作计划

时间:2022-10-12 10:44:30 工作计划 我要投稿

【精选】最新工作计划模板汇总7篇

  时间过得太快,让人猝不及防,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!让我们一起来学习写计划吧。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编整理的最新工作计划8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【精选】最新工作计划模板汇总7篇

最新工作计划 篇1

  20xx年,街道民政工作将一如既往地重视社区建设,在夯实基础、整合资源、提升服务、打造特色等方面做了积极努力和有益探索。为明年更好的开展各项民政工作,现制定如下工作计划:

  (一)进一步抓好社区队伍

  一是进一步完善绩效考核管理办法,完善“考核——改进——再考核——再改进”的考核管理模式;二是鼓励社区工作人员多读书,读好书,对获得社工证的工作人员进行物资奖励;对通过学习获得本科以上文凭的工作人员给予报销相当比例学费的奖励;三是积极储备优秀人才,在明年选派社区优秀工作人员到外省城市先进社区跟班学习或到品牌大学脱产学习半年或1年。

  (二)进一步完善社区阵地

  一是全面完善金桂社区办公阵地。金桂社区的主体已全部竣工,正在进行装修设计,建成后的金桂社区将在社区“五室一站一厅一吧一中心”的基础上,高规格配备数字网络化平台、街道居家养老、新市民活动中心,力争打造全国一流社区。二是尽快落实桂庄社区办公楼。跟紧“湘府邻畔”项目的工程进展,争取项目为社区提供优质办公用房。三是优质完成银桂苑社区和九峰苑社区的功能布置。银桂苑社区装修完毕,正在进行功能布局和前坪装修,两个社区都在将在明年具备打造一流社区的硬件条件。

  (三)进一步整合地区资源

  地区资源一直是我街道社区建设工作的宝贵财富,街道在下半年的工作中,将继续利用好省政府、“三馆一中心”、等省直单位以及“夏威夷碧水春城”、“兴汝城”等项目单位的有利资源,从阵地建设以及配套资金上争取大力支持,并全力做好辖区单位的服务工作,形成工作的良性循环。

  (四)进一步打造社区特色

  一是巩固原有特色。新园社区继续深化“新园学堂”,打造“老少皆宜”的“五彩教育课堂”;桂庄社区持续深化“汽车梦工厂”的特色活动品牌,结合“特色楼栋”、“红五星俱乐部”的打造,将“汽车之梦”进一步值入居民心中。二是打造新的特色。九峰苑社区依托“三馆一中心”、湘府英才小学以及汽车6S街区的资源,强力打造以青少年为主体,以汽车为依托,以提升居民整体素质为目标的特色品牌,由此形成全街“一社区一品牌”的优势格局。

最新工作计划 篇2

  为对今年春季学期的本部门工作进行系统规划,全面统筹,建立健全部门内部机制,协助团总支学生会开展各项活动,以更好的进行本学期的部门工作,特制定此项工作计划。

  本学期的工作目标是尽量多的组织高质的社会活动,以提供给同学们更好的社会实践机会。本部门本学期将开展以下活动以达到此工作目标:

  1、4月下旬开展义务助教活动。本活动有利于学生更好的展示自己的才华,奉献自己的热情。为做好此项活动,需要以下工作细节:a、联系学校b、活动宣传c、选拔优秀学生d、活动开展e、成果展览及汇报。

  2、5月上旬为庆祝五四运动90周年,()开展义务献血活动。本活动有利于宣传弘扬五四爱国主义精神,符合大学生为社会做贡献的心理。为做好此项活动,需要以下工作细节:a、联系医院或血站b、申报活动c、宣传d、开展活动e、后期宣传及总结。

  注意事项:活动当天住以维持秩序。

  3、5月下旬与金门路社区合作共同开展社会实践活动,具体活动如义工、慰问孤寡老人、文艺演出等。本活动有利于学生更好的走进社区,为社区服务,贡献自己的力量。为做好此项活动,需要以下工作细节:a、联系社区b、组织人员及活动c、活动宣传d、开展活动d、后期宣传及总结。

  4、6月上旬开展走进公交活动,让学生走进公交司机,走进公交车。具体活动走进316路公交车,让公交司机介绍他们每天的工作流程,让我们了解他们的辛苦;同学擦洗公交车。本活动具体工作细节:a、联系公交车及工作人员b、宣传及招募志愿者c、具体活动d、后期宣传及总结。

  5、6月下旬开展爱心捐书活动。本活动意在让本院大四毕业生用爱心捐出他们的书籍和考研资料,以用于帮助贫困学生和广大同学,做到每本书籍的合理和可循环利用。

  此外,为使我部的工作能顺利开展,特指定以下规定和条例:

  1、按时参加例会,定期召开总结会,及时总结经验。

  2、指定奖励制度,对优秀个人进行表扬和奖励。

  工作中的细节问题

  1、我们实践部会服务于学生会各部,努力支持各个部门的活动,为他们展开活动解决资金问题,做好配合,从而搞好与各部的关系,构建和谐的学生会!

  2、及时的移交赞助经费,保证公开的资金账目,做严谨的团队,时刻铭记学生会的规定!

  3、尽量的提供社会实践机会,努力做好社会实践工作。

  以上为本学期工作草案,不足之处请老师和同学们批评指正,我们将及时调整并尽我们的全力去做好,我们相信实践是检验真理的唯一标准!

最新工作计划 篇3

  一、 会所餐饮部发展战略

  1、 部门定位

  2、 竞争对手分析

  3、 价格定位

  4、 餐饮部的亮点服务

  二、 会所餐饮部管理模式

  1、 总体考核管理制度上

  2、 前厅管理上

  3、 厨房管理上

  4、 吧台管理上

  三、 会所餐饮部营销策略

  1、 客户维系上

  2、 每月营销活动

  3、 部门间互动促销

  4、 会员销售活动设计

  5、 会员权益

  四、 营业额预测

  1、 按月营业额预测

  2、 毛利率、成本控制

  五、 部门培训与考察

  1、 内部培训

  2、 考察

  3. 培训计划设计

最新工作计划 篇4

  一、指导思想加强管理,研究创新,扩大营业额,控制成本,创造利润;

  加强业务学习,坚持员工技能培训,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合,开拓视野,丰富知识,全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效,运作协调,行为规范的管理机制,开拓新业务,再上新水平,努力开创各项工作的新局面。

  二、主要经营指标

  1、主营业务收入全年净增 万元,其中每月均增加 万元;其它业务收入全年净增 万元,每月均增加 万元。

  2、客户流失率为总客户的 %,其中:人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的 %。

  3、全年完成业务总收入 万元,占应收款 %。

  4、实现净利润 万元。

  5、委托银行扣款成功率达 %。

  三、工作措施

  1.捕捉信息,开拓市场,争当业绩顶尖人。面向市场,扩展团队队伍,广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国,独占熬头。

  2.抓好基础工作,实行规范管理,全面提高工作质量。 搞好各类客户分类细划,摸底排查工作。对客户进行分类细化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司经理分别按照“分类排队、区别对待、上门清收”等管理措施,对所属客户进行分类,确定清收方案,落实任务层层分解,明确目标及责任人,以确保全年既定目标任务的全面完成

  3.加强坏帐清收组织管理工作,继续做好呆帐回收及核销工作。

  4.适应营销新形势,构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理,提供差别化、个性化服务;二是对重点客户进行重点管理,尤其要做好重点客户的后续服务工作。

  5.努力加大中间业务和新业务开拓力度,实现跨越式发展。 企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使中间业务在较短时间内有较快发展,走在同业前面,占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。

  6.严格客户的收费标准,杜绝漏收和少收。并进一步规范标准,坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收,除特殊情况,经领导批准同意,任何人无权免收和少收,坚决做到足额收费,只有积极拓展收费渠道并做到足额收费,才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。

  7.强化员工教育培训工作。

  (1)职工思想教育方面:一是通过培训教育,树立职工爱岗敬业,敢为人先的创新精神。二是增强职工爱岗如家,行兴我荣,行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育,以提高全体员工遵纪守法和自我保护意识。

  (2)职工业务教育方面:一是继续学习新业务;二是技能培训工作持之以恒进行岗位练兵,不断提高办理业务的质量和效率,通过业务技术竞赛等形式,激活员工工作热情,提高工作效率。三是学习市场营、销学,填补员工市场营销知识空白。通过请进来与走出去的方法,提高员工营销的技巧,为培养一批营销骨干打好基础。

  8.完善企业内部管理机制,对所属部门、工作岗位均实行规范化管理,使每个员工人人肩上有压力,心中有蓝图,前进路上有方向,工作行程有目标。各个部门均要制订周工作计划、月工作计划。并要制订切实可行的考核方案,跟踪考核,以利提高。

最新工作计划 篇5

  工作重

  1、认真学习领会“十六大”精神,不断转变观念,进行教育创新。

  2、抓好幼儿园的特色教育,向更高起点迈进。

  3、不断改善幼儿园卫生保健工作,促进保教结合。

  4、不断完善安全制度,建立长交机制,做好安全工作。

  5、积极借鉴成功经验,深入与完善家长工作,增进家园沟通。

  6、每周(每月)开一次例会,说本周心德体会和下周思路

  7、每天抽出一点时间去寻看一下教师上课的情况、可以每个月搞一次上公课,让其余的老师可以听一下,再在不足的地方提出来。

  8、修定教师条例,更多的关注保教工作细节,细化要求,规范内容,规范流程,如:教师形象(具体到教师的仪表、声音的分贝大小、如何接听电话等),幼儿午睡,幼儿离园整理,幼儿出勤率、幼儿成长档案(照片的设置)过渡环节等项目,根据幼儿园的实际情况,一些内容通过检查监督强行入轨达标到位,一些内容可以通过班级的现场观摩推广实践,每一节课都要准备教具。

  9、制订优秀教师评比方案,根据家长反映的情况、教学具的制作、征求各位老师的意见,评选力求体现过程性、先进性、示范性、只要努力达到要求,人人均可优秀,并通过优秀的制定评选,让幼儿园团队工作品质每年上一个新台阶。

  10、幼儿老师的各种文本资料,六一活动、大大班毕业典礼、每月一次家长交流会等,在互相交流学习总结的基础上更为深入人心,更为扎实有效。

  11、要根据在该招生辐射区域内竞争格局中的处境及幼儿园的财务状况来制订幼儿园的竞争策略,进而形成精准的市场定位和服务定位。

  12、园长应根据幼儿园所在区域的市场调查的结果,结合当前教育的特色课程,如:(双语教学、蒙台梭利、多元智能、亲子教育、奥尔夫、感觉统合等)教学资源来确定园的教学课程规划。

  13、面向市场,主动出击,努力寻求和创造幼儿园新的发展点。

  园长应具备的条件:

  1、园长的沟通力(作为园长应该及时的和家长沟通,如家长有什么不满意的,就要跟那些家长解释清楚,不要和家长对来)

  2、园长的影响力(作为园长就应该有影响力,做意见事,做对了千万不要骄傲,做错了事就应该自我批评,自我反省,我是哪里做错了,错在哪里了?一定要找出你的自身原因,因为只有这样那些老师才能服你,不会事事与你作对,和老师有矛盾的时候,一定要自己主动的去承认自己的错误,并换取别人的原谅)园长要建立自己的威信,太纵容老师也不行。

  举行活动:秋游亲子活动、下学期三月八日的时候可以组织妈妈来园上课、期末家长问卷调查、家长学校工作总结

  要成立一个好的幼儿园,必须要从老师做起,如果老师是很懒散、发生问题不和家长沟通的、园长和老师关系处理的不好、不负责任、没有责任心、不重视、不爱惜幼师这门工作的话,那么这个幼儿园一定不是什么好幼儿园,相反的道理,如果幼儿园的老师敬忠职守、有责任心、老师和家长的沟通工作做的很好、很爱幼师这份工作、园长和老师之间也相处的很好、家长也没有什么意见,这样的一个幼儿园必定会得到很多家长的认可,一个好的幼儿园一定要老师的支持,如果一个幼儿园得不到老师的支持那么那个幼儿园就不是一个幼儿园了,而是一堆散沙。

最新工作计划 篇6

  一、指导思想:

  儿童的成长需要一个安全而舒适的环境,满足儿童的安全需要就是使儿童有足够的安全感。为了切实加强幼儿园安全工作,牢固树立“安全第一”思想,强化全体师生“保一方平安”的政治责任意识和法制观念,根据平安校园创建活动实施意见,结合我园实际特制定本工作计划。

  二、工作目标:

  认真学习贯彻执行,教育部颁发的安全工作指示精神及幼儿园有关安全工作的规律,建立领导在教师之间的各种安全规章制度,健全各层之间的安全工作组织机构,按照“谁主管,谁负责”的原则,层层落实签订安全目标工作,责任书,做到各项到位,责任到位。经常向家长、幼儿进行安全教育,教育内容要以交通安全、消防安全和防中毒、防传染病、防盗窃、防侵害、防突发性事故为重点,加强法制教育。自防自救教育与防火防灾教育,食品卫生与健康教育等,增强广大师生员工的防范意识,提前消除事故隐患,提高自我保护和自救能力。

  三、建立工作机制,成立安全领导小组:

  组长:黄乌治

  副组长:陈闽湘

  成员:各班班主任、保教教师、后勤及保卫人员

  四、工作措施:

  (一)完善安全管理,全面落实安全职责

  1、健全组织领导,确保工作到位。完善园安全工作领导小组、消防工作领导小组、预防传染病工作领导小组及园膳管会等一系列安全组织。

  2、定期召开各种安全工作领导小组会议。制定工作计划,研究实施办法,解决安全工作中的问题,布置相关的工作任务。

  3、定期检查并分析幼儿园的事故隐患,加强研究,即时处理有关问题,即时处理有关问题,把事故隐患消除在萌芽之中。

  4、完善安全责任书签订方式,在教职工进一步明确职责的基础上层层签订安全责任书,真正将安全责任落实到每一个岗位上,并认真履行职责。

  (二)加强安全教育活动,完善安全宣传力度

  1、加强宣传教育,提高安全意识。组织教职工认真学习上级有关安全工作文件和通报,学习本园制订的一系列安全工作规程,并针对幼儿园安全工作特点,对教职工开展消防知识、应急救生知识、保健卫生常识培训。

  2、继续开展以节日、社会实践、专题性安全为内容的安全教育活动。开展逃生演练等有关安全活动,对师生进行自救、自护方面知识的教育,提高安全意识和技能。

  3、利用家园联系栏、安全宣传版报、网络、家长会、家访等途径对家长进行有关安全方面的宣传教育,协助幼儿园做好安全工作。

  4、根据季节的不同有针对性的开展安全教育,结合消防日、秋季传染病等活动开展多形式(绘画展、外出宣传、制作图书等)的宣传活动,增强各类人员的安全意识。

  5、利用重大节日、特殊日期开展多种形式的安全教育活动,营造安全教育氛围。

  (三)加强安全培训,提高整体安全防范水平

  1、根据实际情况开展每月一次的安全培训内容,以便让教职员工以及园内外接送车相关人员、厨师、保育员及时了解上级部门的安全要求、安全信息、安全知识。

  2、采用多种形式对幼儿进行安全培训,提高幼儿应对突发事件的能力。

  (四)加强安全检查、排查

  1、建立健全领导机构和有关规章制度,层层落实责任,各部门安排专门管理人员,加强幼儿园安全管理。加强值班、值日教师的管理。

  2、坚持安全隐患月排查制度。每月对校舍、食堂、寝室、设施设备、消防、线路管道等进行一次全面排查,发现问题及时整改消除隐患。

  3、在每个节假日放假前和开学后都要进行一次全面安全隐患排查。

  4、对教师向幼儿开展的安全教育活动经常督导检查,防止搞形式、走过场。

  (五)加强环境和食品卫生,做好后勤保障工作

  1、执行每天的晨检制度,关注幼儿的口袋物品和手足口病前兆,确保幼儿在园安全。

  2、做好传染病防控工作。加强对活动室的消毒和对幼儿卫生健康教育,确保疾病不在我园蔓延。

  3、注重不同场所的检查,排除幼儿不安全的因素,为幼儿创设一个安全、健康的活动环境。

  4、全体教师要重视食品卫生工作,有人专管。严把食品、药品质量关,不得向无卫生许可证的单位和个人购进食品,不容许过期,变质食品进入幼儿园,防止食物、药物中毒和传染病及各类突发事件、事故的发生。

  (六)幼儿园内、外活动的安全

  1、加强学习,严禁出现由体罚或变相体罚产生的安全问题。

  2、规范幼儿一日活动的各个环节的管理,重点关注幼儿户外活动、进餐、午睡等环节。

  3、抓好幼儿日常活动的安全防范,规范教职工行为。严格规定带班教师须留心观察幼儿情绪的变化,不准离开幼儿,幼儿活动须在教师的视野内等。凡是组织幼儿外出集体活动要制定有关安全防范措施,做到组织管理无疏漏。

  4、加强发生意外事故(地震、火灾)时师生自我保护教育,提高对待事故意识,并且每学期组织有关人员针对地震、火灾进行疏散演练。

  5、要对幼儿进行交通安全教育、预防交通事故和意外事故的发生。

  (七)其他

  1、要加强幼儿园值班工作,强化值班人员们的.责任意识,严格遵守值班工作制度,严禁社会闲杂人员随意进入幼儿园。

  2、门卫须坚守岗位,管好幼儿的进出,不准让幼儿独自出园门,不随便让陌生人进入园内。努力消除幼儿日常活动中的不安全因素。

  3、后勤人员要加强校园校舍安全检查(电、水、火、体育设施等),全面消除和杜绝幼儿园安全隐患。

  4、要积极配合配合派出所、区综合治理办公室,搞好幼儿园周边环境整治工作,严历打击各类扰乱幼儿园秩序的犯罪活动。并且利用幼儿园媒体宣传安全工作,维护幼儿园正常教育教学工作。

  5、根据区教育局精神,严格执行重大情况请示报告制度,凡发生重大事件必须及时报告有关领导和部门。

  五、各月主要工作及活动计划安排:

  二、三月份:

  1、对幼儿园安全、卫生方面以及班级物品存在问题进行检查、整改、落实。

  2、幼儿园开学安全工作大检查的活动并做好记录,写好情况汇报,搞好维修、排查隐患工作。

  3、做好安全工作检查及环境创设。

  4、通过课例或其他安全教育方式增强幼儿自我保护意识。

  5、各班级安全工作排查;常规工作和幼儿一日常规卫生检查。

  6、期初安全工作会议。

  7、制定幼儿园安全工作计划。

  8、班主任与家长签定“安全责任书”,填写乘车幼儿的有关材料,并上交学校存档。

  9、召开校外接送车安全管理会议,开展安全教育日、安全教育周系列活动。

  四月份:

  1、开展交通安全教育,做好家长合租车的安全管理工作。

  2、园外接送车人员、厨师、保育员及安保人员的安全工作培训。

  3、加强安全教育专题活动。

  4、对各班安全日志记录进行检查和了解。

  五月份:

  1、做好“五一”的幼儿安全教育工作及安全大检查,安排各岗位人员加强节日值班。

  2、做好学校安全知识宣传教育工作,开展安全逃生演练活动。

  3、园外接送车人员、厨师、保育员及安保人员的安全工作培训。

  4、对各班安全日志记录进行检查和了解。

  5、做好流行疾病的预防及防治工作。

  六月份:

  1、园外接送车人员、厨师、保育员及安保人员的安全工作培训。

  2、加强幼儿园治安整治,维护幼儿园正常工作秩序。

  3、开展幼儿园全面安全隐患排查工作。

  4、开展幼儿日常安全教育活动,扎实幼儿常规教育。

  5、开展幼儿“暑期安全教育”讲座,全面家访工作。

  6、开展交通安全教育及防溺水教育。

  7、开展暑假安全教育活动。

  8、幼儿园校舍安全检查。

  七月份:

  1、校园安全隐患排查及整改。

  2、幼儿园安全工作例会,总结学期安全工作。

  3、幼儿园安全工作档案整理,台帐检查。

  4、安排好假期值班工作安全。

  5、做好暑假校园修缮工作。

最新工作计划 篇7

  企业文化,大道无形,看不见也摸不着,让不少管理者感到很"虚",不知道如何下手,文化建设重点在那里,也不知道如何才能够通过企业文化的建设从本质上提高企业的核心竞争力,这使得很多企业的所谓企业文化建设最终变成口号式的结果。

  从概念上讲,企业文化又称为公司文化。

  这个词最早出现在20世纪80年代初。它最普遍的定义是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论,同时,它又是受社会文化影响和制约的,以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。

  由此可见企业精神和企业管理哲学是核心,而管理哲学虽然似乎有章可寻,但必须结合自身企业的特点来形成,企业精神更不是企业领导者说了算的。它是企业广大员工在长期的合作中形成的,领导者有意识的概括,总结和提炼而确定下来的,目的是为了形成一个有号召力、凝聚力和向心力的企业宝贵财富。因此从企业文化的概念中已经可以看出,员工在其中的地位重要。没有了员工的参与,所谓的企业文化只是一句苍白无力的口号而已。

  企业文化离开了员工固然不行,但从员工的角度又是如何看待企业文化的呢?中国人力资源调研网曾经做过一项历时3年的关于员工离职情况的调查,结果表明大部分员工离职和钱的关系并没有人们想象中大,相反,更多的主要原因是感觉企业没有给他一种归属感,例如和中层领导的不和,其中包括管理者说话技巧不好等因素;员工的工作做好了却没人表扬,没人关注。这在某种程度上表明了企业文化对员工的影响。从每个员工的日常生活和工作的时间比例来看,在工作场所的时间占了一天时间的1/3的,如果加班或者其它原因的话,占的比例更大了,可以说每天在工作场所和同事相处以及进行一些与所在企业有关的活动所化的时间往往比和家人相处的时间还长。因此,在一个好的工作环境和好的氛围下工作是每个员工所希望的。企业文化对于一个员工来说,如果既没有吸引力,也没有向心力,其结果是可想而知的,必然造成员工"身在操营,心在汉"的状态,员工自己不开心,企业也没有发挥到每个员工的积极能动性,更不能达到人尽其材的作用。正如最近在职场上十分流行的一本畅销书《鱼》所说那样,每个人不管你是老板还是一般的职员,凡是工作的人都希望能够在"一个新颖而且有责任感的工作环境"下工作,"在那里可以快乐、专注、忘我地工作,唤起心中潜藏的活力、热情、能力和创造力"。虽然现实中并不是每种企业文化都认同和提供这样的一个工作场所给员工,但每个员工都希望寻找一个属于自己的乐土中消研一项历时3年关于员工离职情况的调查结果表明:员工离职的原因跟钱的关系并不大,反而是跟中层领导的不和成为了导致他们离职的第一位原因,其中包括管理者说话技巧不好等因素。造成员工离职的第二个主要原因是他们工作做好了也没人表扬、没人关注。

  笔者不由陷入深深思索,结合自己在不同性质、不同规模企业的人力资源管理经验,这项关于员工离职情况的调查结果非常具有普遍性和典型性,所反映出来的问题,其解决方法也绝不是简单的加强经理人员的沟通,尤其是反馈技巧的培训就解决得了的。这实际上一个员工关系管理问题,从某种意义上讲是一个企业文化建设的问题,笔者就结合自己的实际工作体会,从企业文化建设角度谈谈笔者对员工关系管理的理解,以就教于同仁。

  员工进入企业、成为组织的成员后,就进入员工关系管理的框架。从理论上说,企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工的之间的联系,这三个方面就是工作设计、人力资源的流动和员工激励。工作设计是指根据企业目标和业务特点,确定每个工作职位工作内容和所应承担的职责,彼此之间的工作联系、管理关系和方式,以及承担这些工作对员工的要求。工作设计明确了员工应该做什么和如何做才能达到要求。员工异动,是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程,以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行的绩效评估、能力转化和提升过程。员工激励,指的是如何通过内外部激励手段,不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。内外部的激励手段,既包含报酬体系、福利体系,也包含其他满足员工心理需求的措施从影响员工关系管理的三个方面,我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意,而应该是使每一位"权力人"满意的结论。"权力人"应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境,甚至包括供应商和竞争对手在内。从目前成功企业的企业文化分析中看,他们都非常重视对企业各种"权力人"权力的尊重。惠普的企业文化明确提出:"以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人"的思想,这与IBM公司的"让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重,为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务"有异曲同工之妙。

  我时常听到有的管理者讨论如何让员工努力工作,但很少听到管理者认真研究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。

  包括工作的引导、资源的支持、服务的提供,更谈不上生活的关心;我也时常听到直线经理关于别的部门不配合自己部门工作的抱怨,特别是关于相互间的推诿、办事效率低的议论,不过我们很少逆向思考我自己是如何配合别人的。试想一下,我们为什么不从自身角度改变服务观念,先让别人满意而做先行者和倡导者呢?作为管理者,我们在其中扮演了什么角色?为什么不能成为公司利益的代言人、企业文化的宣传者,而只是一味抱怨呢?当听到消极的、负面的或者笼统称作所谓员工"不满意"的议论时,我们为什么不能从公司的角度、从积极的角度、从正面的角度加以重视、加以引导、加以解决而是任其蔓延呢?这些问题或许尖锐了一点,但这样的反思会帮助我们梳理和更进一步认清员工关系管理的目的,换句话说,员工关系管理的目的是我们每一个管理者必须首先明确和弄清楚的问题。惟有如此,我们管理者才能以正确的心态和寻找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的种种问题。

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