大学生暑期社会实践报告

时间:2022-12-09 17:03:10 报告 我要投稿

大学生暑期社会实践报告(汇编15篇)

  随着个人的素质不断提高,越来越多的事务都会使用到报告,报告成为了一种新兴产业。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编收集整理的大学生暑期社会实践报告,希望能够帮助到大家。

大学生暑期社会实践报告(汇编15篇)

大学生暑期社会实践报告1

  系部名称:

  专业:______

  年级:_____

  班级:_________

  姓名:_____

  学号:____

  实践单位:XXXX有限公司

  实践时间:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日共x天

  一、实践目的:

  介绍实践的目的,意义,实践单位或部门的概况及发展情况,实践要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。

  二、实践内容:

  先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等,然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。

  三、实践结果:

  围绕实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。

  四、实践总结或体会:

  用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。

  五、正文字体:

  宋体小四号字。字数:3000字左右

  大学生暑期社会实践报告范文示例

  实践单位:XXX有限公司

  实践时间:XX—X—X至XX—X—X

  实践内容:西餐厅服务与西方礼仪培训

  实践目的:通过实习了解西餐厅的基本操作过程,掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在XXX有限公司实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。

  在XXX有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号。在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程。其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布。摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻。在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“M”。第一个是“Menu”(菜单),第二个是“Music”(音乐),第三个是“Mood”(气氛),第四个是“Meeting”(会面),第五个是“Manner”(礼俗),第六个是“Meal”(食品),这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。在XXX实习最刻骨铭心的是XXX员工竭尽全力为客人提供"温馨细微,物有所值"的服务。还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么XXX的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。

  在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望。有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。在西餐厅实习的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。

  因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!通过实训、实习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。结束语:通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!

大学生暑期社会实践报告2

  我的实践生活是难忘的。它让我经历了酸甜苦辣,体验了真正的痛苦和快乐,它是付出就会收获的真实写照。让我了解到自己的不足,让我真真正正的迈向了成熟的轨道。

  最让我感到难忘的是实践的最初阶段,因为通过在学校的学习,对医学检验有了一定的了解和基础,从而对医院、对外面世界充满了憧憬和向往,期待着能够展翅飞翔。我相信自己,可以渐渐的迈向成功。

  新的环境,新的起点,新的考验,情不自禁的紧张和害怕。但还是在检验科主任的带领下,来到了门诊化验室实践,看着老师们的操作是那么熟练,敏捷与轻松,我相信自己也能行,因为在学校的时候练习过多次。在老师的要求下,我试着操作了一下最基本的末梢采血,结果不近人意。我安慰自己错误是常有的,因而心安理得。然而数天以来一系列的问题接踵而至,末梢采血总是因为胆怯,采浅了而导致要给别人多采一针,采血量也不准确,在报告结果方面也总是与老师们存在差异等等。自以为是的我把一切想的太简单,医院的实际工作与学校的实验无法相比,这里的一切都需要绝对的严谨认真。多次的问题摆在了面前,将我的自信彻底挫败,心力交瘁,没有人体会到我当时的感受,无助和失望…渐渐的让我想到了放弃。是的!我之所以这么想,不仅是因为实践,更因为社会中人才竞争的激烈!对于现在中专的我,我没有任何信心,要想找到一份稳定的工作实属不易,需要优越的能力和人际关系!

  突然想到老师一直对我的信赖,亲人们的支持与期待...即使一直痛骂自己,还是于事无补。责任只能由自己承担,无法推卸。我不能继续编写借口来蒙蔽他人,更无法欺骗自己。不得不重新抬起头继续努力奋斗。为了让自己有所进展,我将采血针带回家模拟练习操作要领,动作要快要准,力量都集中在手腕上,还经常打电话给我的同学和老师们请教和经验交流,他们的鼓励和安慰,指导渐渐的让我恢复了以往的信心,实践老师也借了相关的书籍给我。功夫不负有心人!经过几个星期以来的努力,终于得到了老师们的信任。一直压抑的心情终于释放。

  付出总会有收获,在以后的实践里,我更加努力。不将私人的情绪带到工作当中,以严谨的态度迎接实践的每一天。尽管学途不是一帆风顺,但每一次的教训都让我更上一层楼。在实践的空余时间,我会经常看一些相关检验仪器的资料等等。我希望未来也将会有属于自己的那一片蓝天!

大学生暑期社会实践报告3

  为争做开拓者和奉献者,在社会实践和奉献中放飞青春梦想,立足本职,理论与实践相结合,深入农村学校,开展为期七天的支教活动。

  支教第一天,第一节课堂为自我介绍与班委竞选。孩子们仅仅是在黑板上写下自己的名字而不敢大胆地介绍自己。而后的班委竞选,没有一个孩子愿意上台竞选,即使是被周围同学“推荐”上台,却小脸通红憋不出一句话。通过与孩子的深入交流,发现以前的班委或者学习上的事情,老师基本上会指定安排好,而他们只需要照着做,不敢表我想法或者违背老师。另外,也许是孩子们认为自己生活在农村,没有接受良好的教育或者见世面比较狭窄,所以他们普遍缺乏学习的自信心,尤其是在外语学习方面,甚至产生排斥心理。课堂上,他们不敢主动举手发言;课后,他们不敢主动请假老师或者同学,导致很多学习疑难问题不能得到及时的解决。

  青春,是人生中最美好的时光,是成长的转折时期。面对一群带有青春蓬勃气息的孩子,队员们大胆开拓创新教学模式,以亦师亦友的身份亲近孩子们,为他们带去不一样的课堂。课上,队员们注重鼓励式教学,采取游戏、小组竞赛、讨论合作等教学方法激励孩子们主动表我想法,将知识转为化故事、引入歌曲或者运用多媒体进行教学,加深对知识的理解与认知。课后,队员们热心帮助孩子们解决疑难问题,并且根据他们撰写的上课心得,不仅及时解决孩子们的学习上的心理问题,而且为了满足他们的需求再次设计更适合教学环节。七天的支教,虽然不能带领孩子们遨游一边无际的知识海洋,但队员们的真心付出,体验学习的趣味,筑起五彩的梦想。

  中考是学生的一个人生中的重要转折期。一群初二毕业的孩子,面对初三的学习生活,或许拥抱梦想,或许自信前行,又或许害怕挫折,但积极向上的乐观心态犹如一道光环在头顶上闪闪发光。“明年就要升中考了,要加油!老师在大学等你们!”一句句激励的话语化为一股前进的力量,支撑孩子们坚定信念,鼓起希望,为前方的一片蓝天,扬帆起航。

大学生暑期社会实践报告4

  夏日里长长的暑期激起了我要在暑假参加社会实践的决心。其实自己老早就有这种想法了,我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费,当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会,以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何现实。我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距。

  临近放暑假的时候,我们班开完班会,班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表,要求我们利用暑期的时间投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。

  拿到实践活动登记表的我们兴奋不已,纷纷参与讨论暑假该干什么。有的说去大城市里打一个月的工,他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教,这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性,其实我们早就对学姐学长

  长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在我们也终于轮到我们了。

  放假回到家里,我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务,他们都很支持学校的决定,也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法,我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作,就帮我在亲戚家里找了一份还比较轻松的工作,也和亲戚说好了,就拿我当员工一样对待,让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易。第一次要参加工作的我真的很兴奋也很紧张,虽然是到亲戚家工作,但我的心里还是很不安,不过最终还是鼓起勇气接受了这份工作。我的工作其实没什么时间规定,老板是一家开米厂,我一般只要坐在办公室里称那些稻谷的重量,然后在他们下完稻谷之后,退一下皮。操作是蛮简单的,但我刚接手时真的很手忙脚乱,因为忙的时候真的很忙,有时候一天或一次性有好多车稻谷来卖,一车一车,我就会忙不过来,还会出差错。

  有时不记得写卖稻谷人的名字,有时又忘记了写稻谷的品种,年月日有时也忘了,真觉得那时自己灰头土脸的。这份工作没有什么时间观念,闲的时候很闲,忙的时候又会到好晚。刚参加工作的我刚开始真的受不了,忙的时候好累,出了差错还会挨骂,也

  不能和老板顶嘴,要不就要被吵鱿鱼了。卖谷的人有时也很烦,他们有时不懂电子称,就不大相信我们,就和我们吵,没办法我只得和他们一遍遍的解释。还有人怀疑我们地电子称上搞鬼,说我们稻谷少了称,没办法我又不能发脾气,也不能和他们吵,为了米厂里的生意,只能和他们心平气和的讲解电子称是很标准,是电脑样的东西不会有问题的。还有时为了一些生意上稻谷价格的事,他们也会和我们吵,有时也会扯进我,受了气也只能自己吞,不过老板有时也安慰我,说做生意就是这样,什么人都有,不要和他们太较真,你习惯了就会好的,听完这些我心里就会宽慰很多当然也在其中学到了不少的知识。

  办公室里有一台电脑,因为我曾学过一个月的电脑,对电脑比较熟习也学会了五笔,打字比较快,老板就经常拿一些文件让我打和修改。打的文件老板总是要反覆地修改,我就要经常帮她修改,那时真的觉得好烦,不过不管觉得多烦也要忍着,不能发脾气,毕竟自己是在给别人打工。更难受的是,闲的时候也不能离开办公室,什么也不能做,只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾气真的想过要放弃,不过还是撑过来了。自己竟然想接触这个社会,想融入这个社会,这小小的辛苦是一定要的。

  一个月的暑期实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,老板也夸奖我适应性很强,工作能力也错,以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后,我做了如下的总结:

  1、要善于沟通:

  碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,每当看到他们最后都想通的时候,我心里真的很有成就当然和老板也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。

  2、要有耐心和热情:

  在工作的时候要经常微笑,这样会让那些生意人感觉很舒心,大家一起做生意也就很开心他们有些人是第一次来卖稻谷,对我们厂的基本流程都不是很明白,这时,你就要热心的告诉他们卖稻谷的基本流程,这样我们也可以省很多功夫和时间,米厂也可以运行就可以更好。

  3、要勤劳:

  有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件,帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。

  当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足,例如不够主动做事,有时候老板说了才知道做,老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏,经常会做一些错事,得罪那梨园些生意人,有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈等等,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,不过这些也都是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

  短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。

  社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

大学生暑期社会实践报告5

  今年暑假,怀着对学习的一份惶恐,对自己缺乏信心的不安,更有怕自己会无所适从的焦虑,带着一份希冀和一份茫然来到了延边大学医学院附属医院见习。

  见习,是一种磨练,是对自己感受医院环境,了解医院事务的一种巩固理论知识的社会实践活动,更是对自己医生梦想的期前准备、见习,让我明白了许多、附院是一所环境优美设备先进技术精良融医疗教学科研为一体的综合性医院、医院规模功能综合实力方面已经成为桂北地区首家通过国家评审的综合性”三级甲等医院”、该院始终坚持”以病人为中心”的医疗工作方向坚持”医疗第一,服务态度第一,病人利益第一,医院声誉第一”的办院宗旨以建立科学管理机制大力实施科技兴院强化基础医疗支流昂和精神文明建设来达到高水平三级甲等医院的目标。

  见习6天,让我感受最深的是:临床是理论基础知识的巩固基地,临床的实地见闻,实地操作,让我重现在校那些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题、例如:每天面对着老师如鱼得水忙碌的身影,我心里只有怨叹,怨自己无法将理论应用于实践,怨自己在见习前没有好好学习,加上填鸭式的传统教育模式,被动的接受知识害惨了学生,更可悲的是,我们只能获得短暂的记忆,不能成为此时对抗疾病的材料,只要不断翻书,真有种”书到用时方恨少”的悔恨与喟叹啊、曾几何时闹出了这样的笑话:”一位实习医生在接受病人的询问时,因囫囵吞枣,对于该知识的不甚了解,就借口说要上厕所,而实际上却偷偷摸摸回到办公室翻书去饿、那么再遇到下一个问题,该以什么借口去逃避呢?”因此,学习科学知识,尤其是生命攸关的医疗知识,来不得半点虚假,我们一定要做到理论根基扎实,更重要的是要学会理论联系实际,以免误人误己,酿成大错啊、

  学会了理论联系实际,在那里,我也深知建立良好的医患关系、那么怎样才能够建立良好的医患关系呢?

  众所周知、建立和谐的医患关系,首先要做到将心比心、用一颗博爱之心,一种换位思考的思维去想象病人的疼与痛,矛盾与徘徊,将病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛,用心去体会病人的茫然与不知所措,只要你及时伸出一双温暖的手,病人就能感受来自你手心的力量,也许他们就会获取一份战胜病魔的决心与信心,疾病不攻自破,那该是医学界灿烂的风景、其次,擅于与病人沟通、其中,微笑是一把出奇制胜的尚方宝剑、在这里,我看到的是笑容可掬的脸孔,也都觉得特别地漂亮与可爱,让我有种轻松与温馨舒适的感觉,如果我是一位病人,我会毫不犹豫地选择住在这里,因此,我也要求自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让病人每天都能感受温暖,无论是寒冬还是炎炎酷暑,微笑总是一道美不胜收的风景、”微笑服务”既有利于自身的愉悦,又能减轻病人的的恐惧与病痛,这等一箭双雕的好事何乐而不为呢?再次,在病人面前要永葆一份不泯灭的自信、不善于与人接粗是我的一大弱点,那种胆怯与不自然会使我失去很多的学习机会,由于我的自卑,不主动而没有得到相应的操作训练,这样的现实冷不丁给我泼了一身冷水,感觉我们实习了这么长时间,又是本科生,做起事来应该是得心应手才是,面队老师的无奈我真的无地自容、好在我有一名耐心十足的老师,做事畏首畏尾,前怕狼后怕虎,不敢大胆尝试才铸成我的不知进取,之后在她的知道下,我重拾操作,确实是另一翻感觉,假如病人看到你一张自信而稳重的脸庞,他们的恐惧也就减少了一半、因此,自信心是一颗无形的定心丸,无论是医师本身,抑或是病人,都是必不可少的东西、再次走进病房,少了一份陌生,多了一份亲切;少了一份负担,多了一份安慰;少了一份担心,多了一份真诚、在这里,我不仅真正学到了知识,还明白了一些道理,踏踏实实做人,认认真真做事,提高自己与人沟通的能力,建立良好的医患关系,遵从导师的教诲,理论联系实际,立誓为医学事业贡献自己的力量。

大学生暑期社会实践报告6

  实践目的:

  锻炼自己面对陌生环境的心理能力,更多的了解社会

  实践地点:

  八戒餐馆

  实践时间:

  20x1.7.22-20xx.8.22

  实践内容:

  这段时间,在家乡的小餐馆打工,天气正值寒冬季节,雨雪交加.小餐馆的规模不是很大,一老板厨师,一正式厨师,两名服务人员,50平方米左右,8张餐桌

  餐馆因靠近涟源一中, 所以主要消费者都是学生和老师,繁忙时段都在放学后.餐馆和大型酒店不同,没个工作人员都有明确的分工,除了厨师以外,其它的工作几乎都由服务员代替

  餐馆经营范围

  主要为小炒及各类小吃,我的工作包括了很多:传菜结账以及打扫洗菜,在大中型酒店,这都是由分工明确的人员来完成的,也就是不同的工作岗位.最开始的时候,点菜我会感到紧张,因为人多,我还回忘记传菜,导致客人催菜,结果才知道自己望记给厨师讲了.小餐馆一般点菜的服务员拉着很大的嗓门把客人点的菜给吆喝出来,厨师就清楚了,一开始,我的声音不是很大,当时老板也很忙,然后就大声的说:你声音大点,别那么秀气,听不到,后来没办法,只好放下所谓的面子,后来也就习惯了,也做好了。

  有一次我收钱的时候,我收了一张20元的假钞,结果拿给老板以后,才知道那是假的,当时傻了,赶快去追,外面还下着小雨,那里知道人在那里,心里真不是滋味,是我太大意了。20块虽然不多,但却提醒我以后要引起注意,毕竟这是小本生意,而最重要的是有一个经营的头脑。

  更有几次,有几个同学在菜里发现了头发丝,当然遇到这种情况,如果他在饭尾的时候发现,一般都是采用优惠,如果是在饭中的时候发现,就采取换菜,其实老板只是拿去给重新炒了一次,这就是许多饭店里的黑幕,其实我们平时也应多注意遇到这种情况怎么办,随机应变,以最大的限度去维护酒店的利益,更让客人得到享受。

  很多时候在饭店是很无聊的,即使是在客人比较多的时候,晚饭多是小吃卖得很好无需我们为客人送到饭桌上,只需收收碗筷,多数的时候是站着的,当然现在的酒店服务人员都是站立服务的。

  最开始到饭店的时候要熟悉菜单并把它背下来,包括菜名,菜价,客人一问就能准确的回答,有时候慌忙的时候,我也会反应迟钝.每天的蔬菜是变化的,所以每天都会向老板了解菜样。

  社会实践感想:通过在餐馆的工作,有时候会受到老板的`指责,其实只是他对我某些方面进行指正,事实上在传传授工作经验,只是他的方式对于我们年轻人来说难于接受而已 ,有时候很先,就会感觉很无聊,但也没办法.有时候很累,却也要忍.其实和大酒店也有共同之处,也就是他们的工作都比较繁杂,精细.酒店工作很多人不喜欢的工作,会受到家人及同学的质疑,有时候自己会感到难以回答,无人支持而感到苦闷,但通过我对它的接触,它同样是一份高尚的职业,职业无高低之分,无贵贱之分,同样是通过自己的劳动付出来换取收入.所以,我的心里又明朗许多了饿,坚持不懈的做下去,同样是一份耕耘,一份收获。

大学生暑期社会实践报告7

  7月18日上午,华北电力大学的董丽彦等一行五人在石家庄市行唐县展开了环保意识社会调查,就此拉开这支分队暑期社会实践的序幕。

  实践分队以龙州大街、玉城大街为主展开调查。可喜的是此调查得到了大多数人的支持。被调查人群几乎涉及到了各个行业,各年龄段。他们都认真地填写了问卷,有的还主动就环保问题与队员们进行了交流。

  此调查活动收到了良好的效果。做销售的李女士说:“该多搞些此类活动,人们答问卷的同时也在受环保教育,也在提高意识,真不错!”正是广大群众的支持,极大的鼓舞了队员们。

  7月19日上午,此实践分队以龙州大街为主,捡拾街道旁的塑料袋,以净化环境,提高居民的环保意识。

  烈日下,几名身着印有华北电力大学暑期实践团白t恤的大学生行走于街道旁,捡拾花池边的塑料袋。此举找来了不少行人异样的眼光,有赞许,亦有不理解。面对他们的疑惑,队员们向他们讲解了白色污染的危害,并建议他们使用环保购物袋等来支持“禁塑”,减少白色污染。了解到情况的居民纷纷朝队员们竖起了大拇指。

  大学生以自身行动感染影响周围的人,以此提高公民的环保意识。保护环境,从身边做起。

大学生暑期社会实践报告8

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在将近一个月的实践过程中,我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知道所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这些与实践 还有一段距离。

  实践期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,不迟到、早退,严格遵守单位的各项规章制度,认真完成领导交办的工作,经过近一个月在县 地产交易中心的实践、工作,我基本上掌握了地产交易中介服务;接受单位、个人委托办理土地使用权招标、拍卖、挂牌出证、协议转让、代办土地使用权变质、登记发证等手续;提供地产市场的信息及有法律、法规的咨询服务。哲人说:“实践是检验真理正确与否的唯一标准。”理论要回到社会实践中去运用,想事情办事情一切从实际出发,使主观符合客观。认识客观事物,要实现两次飞跃,从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃,而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今的大学生,社会无时无刻不 在发生日新月异的变化,而参加社会实践更显得重要,实践的能力强弱,决定着日后工作的好坏。一、 土地使用权公开拍卖的有关程序:、 在拍卖会30日前发布拍卖公告。2、 拍卖会程序:主持人点算争买人;主持人介绍拍卖实地的位置、面积、用途、使用年期、规划要求和其他有关事项;主持人宣布起时价和增价幅度;主持人报出起时价;争买人举牌应价或报价;主持人确认该应价后继续定价;主持人连续三次宣布同一应价而没有再应价的,主持人落槌表示拍卖成立;主持人宣布最高应价者为争 得人。3、 拍卖公告内容:出证人的名称和地址;出证实地位置、现状、面积、使用年期、用途规划设计要求;争实人的资格要求及申请取得争买资格的办法、索取拍卖文件的时间、地点及方式,看样时间;拍卖地点、期限、争价方式等;确定争得人的标准和方法,争得人证金;其他需要公告的事项;4、 签订成立确认书。

大学生暑期社会实践报告9

  实践是检验真理的唯一标准。实践可以帮助高校大学生提前了解社会,提前接触社会,学会融入社会。在实践中进一步提升社会交际等各个方面的能力,在锻炼的同时还能体验与学生不一样的生活。在暑假社会实践中,学会了许多书本上没有的知识,熟悉了很多工作技巧,这些宝贵的经验对我将会受用终身。

  在此期间,不仅拓展了自身的知识面,扩大与社会的接触面,而且积累个人在社会竞争中的经验,增强自己的竞争优势,锻炼和提高自己的能力。通过暑假社会实践活动亲身体验社会的方方面面,在暑期实践中培养艰苦朴素的生活作风;培养踏实、认真的工作态度;锻炼我与各种各样人的沟通交流能力,为以后能够迅速的融入社会打下坚实的基础。

  此次实践,根据工作性质,我了解了电脑销售系统流程与原理,了解售后重点,主要做到以下方面:

  首先,要做好充分的物质准备。物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。还要增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、,底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不能接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。

  其次,销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟识这些知识,,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。

  再次,销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他是失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样,将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户销售人员保持长久的联系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售过程中及必须完全释放自我,充分发挥自己的优势和特长,同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久地保持这份信任和默契,保持长久的合作。销售人员的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些获得更大的人际网络。

  下面就是我的一些心得:

  第一是要真诚。你可以伪装你的面孔,你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天去店里,心里不可避免的有些疑惑。不过几天下来,我就和大家打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,他们把我当朋友也愿意指导我,愿意让我亲自动手维修电脑。

  第二是沟通。要想在短暂的兼职时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解,因为他们并不了解我对电脑的熟悉程度,不清楚我会做哪些工作,不清楚我想了解什么样的知识,所以跟师傅建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺的钥匙。通过沟通了解,师傅对我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些计算机知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,例如我对网络布线,电脑硬件安装,数据还原,系统、网络或硬件故障排除,工作原理应用等方面,师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中,我真正学到了书本上上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。

  第三是激情与耐心。激情与耐心。在中心时,师傅就跟我说,想做电脑维护这一块,激情与耐心必不可少,需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。

  第四是讲究条理。如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是从小家人给我的忠告。在店里的文件材料很多,这就需要很有条理的去整理好,以免用的时候翻箱倒柜的去找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。

  在这次实践中,我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我学有所用,在实践中成才,在服务中成长。我会更加珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

大学生暑期社会实践报告10

  转眼过去,第二次的支教活动就结束了,问题多多,麻烦多多,收获也是多多的。这一次和第一次的支教活动完全不一样,没有第一次的轻松,没有第一次的无忧无虑。这一次完全充满了荆棘,基本上没有一件事情顺顺利利的,带队的老队员压力巨大啊!这些事情在去年完全没有没有遇到过:跨年级的打架事件,队员的生活问题,参加xx支教联盟的事情,与xx师范大学支教队的问题等等。能走下来,我都佩服我自己,怎么坚持下来的。支教完得最后一晚上,我是长长地舒了一口气。终于没有把“xx支教”的牌子给砸了!

  前期的准备工作

  自从去年参加过一届支教活动,对xx的孩子有点眷恋,今年又准备去一趟。和我一样想法的还有两个老队员。所以前期的工作大多数由我们三人做了。不管是宣传,还是挑人。都存在一些问题啊!特别是选人的时候,进行两轮的面试,进行两轮的试讲,都是我的注意,我没有想到这是一个漫长的过程,无论谁时间久了,对一件事情的热心程度不免会下降。我只考虑到的是怎么让我们挑选更加优秀的人员。

  我是一个对自己的事情不太在意,对大家的事情很注意的一个人。所以我一直在强调:团结。就如上一届队长说过的,进了xx支教这支队伍,我们就是一家人。没有什么隔阂,没有什么利益,只有这支队伍。还有一个就是吃苦与勤劳!可能是年纪的区别,80,90还是有比较大的区别。在第一次面试的时候就说过,十五天,可能是你想象不到的苦,可能连饭都吃不饱。光有热心是不够的。那边什么事情都会发生,不会有什么事情等着你去做,是你要去主动做事情。在这方面我是骂人最多的一个!

  xx的生活

  在路上有一点点的小期待,不管在火车上他们有多闹腾,我只希望我能平安地把他们带回家而已,我没有多大的希望,带上了他们,就要对他们负责,特别是安全,现在我明白带一队人出来,什么都要考虑,什么都要想到!

  第一天是很累的,不仅仅是身体上的,心更加的累啊!真的是感觉从来没有这样过的,有一种无力感,超级无力。都在问这个该怎么做,那个又该怎么做,我不是答案,什么都要自己去尝试,不要什么都去问,试过才知道,没有人会去说你什么的。我们是来体验的,什么都教给你了,还有什么挑战。我特别感谢村小的那几个队友,那么苦的环境,中国移动真的是要移动着去,只有一个地方有信号,每次发短息都要半个小时,挑水都要走半里山路,吃的菜都要我给他们送。这一切他们都没有说什么,只是说我们现在能省就省,我们已经花了这么多的钱了,不要再挑剔了。真的是十分感谢他们这么体谅我们这支队伍的难处。在xx镇的大本营,前几天我每次开会的时候老是批评他们,本来我是不想说什么,我听不的抱怨。一切难处我们出发之前都说过了,我们不是来旅游的,我们是来吃苦的。我在组建这支队伍的时候扮演的就是黑脸,看到什么就说什么,一点都不会顾及谁的感受,我们要在一个相对不熟悉的地方生活半个月,不能有什么侥幸,也不要想得太美好,队员之间的关系必须,一定是要很融洽的。不知道是习惯了还是怎么了,四五天之后,大家恢复了那种我所希望的那种状态,十分感到欣喜。但是还有一些问题,涂涂和我说过了,这里就不讨论。对于厨房,第一个星期还是挺累的啊,后面就很好了,我特别满意,都出了第二代,第三代厨神了。这一块就大可放心。

  xx的教学

  由于我是第二次来这边,差不多所有的同学我都认识,和我的关系都挺不错的,不管是不是我以前教过的那个班的学生。本来我是教一年级的数学,可是在招生的时候一年级只有四个人报名,就一二年级合并,五年级人太多,两个班,所以我就临危受命,教五年级的数学,这可是一个很大的挑战。我本来的数学成绩不好,我开始准备的都是一年级的,很简单的,现在要重新去做,去了解。其他的队友说五二班的孩子难管理,但是不知道我是和他们太熟悉还是怎么了,我的课上很不错,特别是调皮的孩子,我总是下去拍拍他们的脑袋,或者是敲一敲桌子,提醒他们现在在课堂。这一点我是相当的有成就感!!!我这次由于要负责去村小的事情,因而课不多,差不多每天都在厨房那个和教室里面转。虽然我们带低年级的,但是我去年教了他们,基本上都是我的学生。只要我在他们教室外面一转,孩子们看到了,那他们的课就没法上了,一个个叫胖胖老师,胖胖老师的,害得我都不敢去转了啊。每天我的衣服上总有还几个手掌印,不管是高年级的还是低年级的,我的背上总是人。我又成了大树了,特别是低年级的,没有办法啊,我只有逃!!

  出现的问题

  1、支教地点的事情

  这次支教差点就流产了,xx完小换了一个校长,他不太同意我们去,我和队长,还有前队长在前面去过一次,才把这件事情确定下来,不知道以后的支教地点,还有就是这里的孩子太熟悉了,也越来越皮了,是不是该考虑新的地点。特别是这一次我们派出了一支队伍去村小,那边的情况更加符合我们这支队伍的宗旨。

  2、支教联盟的事情

  我没有参加第一次会议,听参加的人说,这个完全不和我们来的一样,第二次会议还好了,我参加了,如果只是建立一个平台,供大家来讨论,经验和交流,完全没有问题,如果是把大家整合,都一样,而且会给每支队伍分配任务,那就麻烦了,由于我们是一支医学院校的队伍,处于弱势地位。但是不加入,老师说了,就不能享受到里面的消息,什么都没有。这个是个难题。

  3、与其他队伍的交流

  这一次在xx有两支队伍,我们和北师大,我们在前,他们在后,交接的时间上有冲突。特别是他们在我们的课堂上不尊重我们的老师,当时就是很气愤的。交流问题是很重要的,我的观点是在不损害我们的队伍前提下,也该交流一下,不要把他们当作什么一样,毕竟他们也是来支教的,都是一样的。

  4、支教人员的挑选问题

  这一届的队员是我们老队员挑选的,设置的那一轮轮的面试和试讲都是有目的的,但是最后基本上有几次没有什么作用,和我们想象的完全不一样,特别是第二轮试讲,我们是要看看大家的进步怎么样,谁知道。。。就是一个过场,不知道是时间太久了还是怎么了,应付了是。当时我是很气愤的。

  5、负责人的事情

  这个问题我和涂涂达成一致,不知道这一届能有多少能继续留下来,上一届还有我,涂涂和张健三个老队员带着,张健管村小,涂涂负责镇小的大方面,我的就是生活和和村小的交流。今年我们遇到太多的问题,三个老队员都感到难处理,加入是一个老队员,能不能扛的起,在这里我希望这一届的能留下就继续一年吧,我们需要你们。

  6、队伍的长期发展

  这一届有队员问我,我们这支队伍今后会怎样!我老实的说当时我没有考虑,我是一个做事很随性的人,没有想那么远,但是问道我了,我也不知道怎么回答,我们一直强调我们是很纯粹的,去支教的,不带有什么目的的。但是长远的计划,想过没有,以后的方向,这个世界上不允许太纯的东西,因为你和其他不一样。

  总结

  这一次来的时候,家里人有点反对,因为我们班大多数要去见习,我去了xx,见习的时间就短了。这可是和我的将来挂上钩了啊!但是我还是想要去,我答应过孩子要去看他们的,我就决定来了,体验到了一种与去年完全不一样的生活。去年的什么都不用管,上面还有队长什么的,而且事情也没有那么多。今年的第一个收获就是:责任。对队员负责。带这么多人出去,就怕出问题啊,幸好,哈哈哈。大家都完整的回家了!第二还是:责任。对这支队伍负责。这支队伍,方向不能错,特别是今年支教联盟的事情,的那个是把我们弄得头昏脑胀啊。第三也是:责任。对自己负责,我来这里,我的收获,我的经历,特别是这十几天我经历过的,都是一笔巨大的财富,想想和孩子们的相处,队员的相处,出现的问题,解决方法,都是以前从来没有遇到的。还有一个就是:合作。由于前期工作主要有我和涂涂来负责的,我一直扮演着黑脸的角色,涂涂是红脸,一唱一和。队员们好像都有点敬畏我,特别是我认真的时候,我说话声音又大,又严厉,什么话都说,不管好不好听,后面涂涂就给我圆,呵呵,不错。还有队员的合作,特别是男生的作用,对于那些特别皮的孩子,有震慑作用。十分感谢我们挑选的这些队员们,谢谢!

  大学生暑期支教社会实践报告

  七月过去,这次三下乡主要活动已经结束。回首当初,我带着满心的期许去到xx小学,去邂逅,去相遇,去经历。最后,我没有辜负自己的期许,带着满满的收获,结束了难忘的三下乡之旅。

  在xx小学十几天的时光,算得上是人生中最为独特的经历。每天都会遇见一个不一样的自己,奇妙无时无刻不在上演。但既然是总结,我想,就应该少一点描述性的场景,少一点个人感受。最重要的还是为以后的师弟师妹留下参考,让三下乡暑期实践活动薪火相传,越办越好。

  首先,对于三下乡活动,在个人认知上,要先摆正心态。三下乡,顾名思义,就是去到较为贫困落后的地方去体验、去实践。吃苦是必须的,并且是作为三下乡的最主要特征。在心态上,每时每刻做好吃苦上的最坏打算,最好学会从容应对,苦中作乐。这有利于我们锻炼自我、收获成长;有利于工作在一个良好的氛围中开展;有利于我们处置各种意料之外的情况。

  其次,要树立团队意识。三下乡活动以队伍为基本单位进行,决定了个人在团队中的地位:一个也不能少。三下乡有各种各样的情况与问题,每个人看法也许不一,但作为队伍,必须要有统一的行动,而非各自为政。最忌讳的就是事不关己,或者点头不语。我们队员要学会换位思考、学会妥协。可以说,队伍的每次行动都是大家协商一致的结果。但要注意的是,单纯的妥协无法算得上是团队意识,我们还需要主动积极的思考与沟通。单纯妥协出来的方案一定不是什么好方案。唯有加上每个人想法的积极元素,以及到位的沟通协调,一个最接近完美的方案才有可能诞生。

  再次,要有先人后己、舍小我为大家的牺牲精神。作为队伍中为数不多的男生之一,我深深觉得自己肩上责任重大。粗重活必干不说,还要负责女生们在外在内的安全。我深知,队伍下达的命令必须执行,脏的、繁琐的、粗重的、危险的活都要努力干到最好。大家要认识到,队伍选择了你,就是看重你的能力,而这为的是队伍里大多数人。所以,无论是何种任务,我们都要在允许的范围内,不惜一切代价把它做好。只有每个人各司其职,尽心尽力,三下乡才能顺利进行下去。

  另外,要学会用心体会周围环境的细节。三下乡是在一个完全陌生的环境中进行的。这次下乡最大的收获,就是体验了当地与别不同的民俗风情。这些风情无处不在,只需要我们慢慢地用心体会。

  最后,也是感受最深的一点,就是要互助互爱。这种互助互爱不仅仅需要存在于队员之间,而且对待自己的学生,对待见到的每一位家长等也该如此。如果说艰苦的环境让三下乡诠释了它的本意的话,那么无处不在的关爱就成了三下乡的光辉所在。半个月的集体生活,已经在队员们彼此的心里系上了团结的纽带,自然的默契与亲近使我们真正成了一家人。而更加难能可贵的是与小学生们单纯的友谊。现代都市邻里间相邻十年都可以不发一语。我们和他们,从陌生到相识,从相识到相知,从相知到相互定下友谊,只用了短短十四天。这份短暂却又灿烂的友谊,值得我们一生珍藏。

  有人说,“这里语言不通,这里环境脏乱;这里吃住简陋,这里无处玩乐……”尽管我可以找一千个理由离开xx这个地方,但只要孩子们在,我愿意再来。车发动那一刻,外面的孩子们哭着向我们告别,我没有洒泪,只是报以微笑,挥手告别。鼻子酸酸的,心里很是压抑。我知道,这一别,也许就是一辈子。此时此刻,感谢有孩子们,在我生命里留下浓墨重彩的一笔;感谢队员们的相互鼓励与支持,以后,我们就是一家人;也感谢众多帮助过我们的人们,是你们让三下乡活动得以顺利进行。

  “仲情义夏,梦飞xx”。我们这次三下乡的主要活动已然落幕,但三下乡的路还很长。我相信,接下来的每一个夏天,在某个地方,依然会上演这一幕幕动人的故事。希望今后的师弟师妹们能像我们一样薪火相传,把三下乡的精髓传承下去,继续服务人民,回馈社会。同时使自己的生命变得完整,使自己的青春变得绚烂。

大学生暑期社会实践报告11

  实践地点:xxxx镇

  实践时间:20xx年7月12日至16日

  摘要:

  xx县20xx年环境质量状况:20xx年,城市环境空气质量良好,符合国家环境空气质量二级标准;城市集中引用水水质均能达到相应水质标准;城区内交通、区域环境噪声超标现象仍有发生;固体废物综合利用和无害化处理程度不断提高;环境辐射处于安全状态;城市与农村生态环境得到改善。

  环境空气质量:

  20xx年,xx县城区空气质量良好,环境空气质量达到国家环境空气质量一级(优)和二级(良)标准的天数占全年的99.18%,其中达到一级标准的天数占2.74%,达到二级标准的天数占99.64%,超过二级的天数占0.82%。空气中主要污染物为可吸入颗粒物。20xx年,纳入环境统计的8家重点污染源废气排放量为3.22亿标立方米,废气中主要污染物二氧化硫的排放量为1419.93吨,烟尘排放量为1654.78吨,工业粉尘排放量为1251.65吨。

  水环境质量:

  20xx年集中式饮用水源、地表水水质进一步得到改善,全部符合相应的水质要求。石矶头自来水厂取水口每月的常规监测及乡镇饮用水源水质监测显示,所监测的项目水温、pH值、溶解氧、高锰酸盐指数、氨氮、总磷、总氮、氟化物、挥发酚、石油类、类大肠菌群、五日生化需氧量、六价鉻、氰化物、氯化硝酸盐氮等项目均达标,全年水质达标率为100%。县境内的三湖连江水库、金水河、陆码河、马鞍河、魏家河、西凉湖、大盐湖等水体水质情况进行了调查,金水河、马鞍河部分监测项目超国家标准,其他水体水质均符合相应水质要求。20xx年,纳入环境统计的8家重点污染源废水排放量为177.95万吨。生活污水排放量为955.94万吨。工业废水中主要污染物化学需氧量的排放量为1786.29吨,氨氮排放量为36.77吨。

  声环境质量:

  20xx年城区环境噪声主要来自工业噪声、交通噪声以及商业噪声和生活噪声,局部有建筑施工噪声。交通噪声处于轻微污染状况。监测结果统计20xx年县城区区域环境噪声昼间平均值为58.2分贝,夜间平均值为45.3分贝,表明整个城区环境噪声值昼、夜间均未超过国际按标准。城区道路交通干线噪声等效连续声级加权平均值为71.4dB(A),各路段(昼间)均出现超标现象。

  固体废物的产生和利用状况:

  20xx年全县工业企业固体废物产生量12.74万吨,综合利用率100%。工业固体废物主要用于制砖、铺路和回收利用。

  实践内容:

  20xx年12月在丹麦首都哥本哈根召开的世界气候大会以及20xx年3月中国“两会”的发言、提案都说明环境问题已成为社会关注的重要议题。其中“低碳”成为两次会议关注的一号提案。“低碳生活”理念正渐渐被世界各国所提倡。在中国让每一位公民自觉养成低碳生活方式是中国政府面临的新课题。目前社会上还存在着认为“低碳不可能推行”的观点。如何更好的理解国家采取的推行节能减排,倡导低碳生活的政策措施?我们以湖北省咸宁市嘉鱼县鱼岳镇为例,进行对中小城镇低碳生活方式现状及趋势调查。通过调查,深入采访,在收集信息的同时,重点关注居民现在的生活现状,同时参加当地居民的活动。了解中小城镇的“低碳生活”意识,进行气候变化宣传教育,从而提高城镇居民的节能减排意识,倡导低碳绿色生活方式。

  实践目标:

  1. 通过对中小城镇的调查,了解在创建环境友好型社会背景下中小城镇低碳生活方式的现状及趋势,并作初步分析;

  2. 通过此次暑期实践活动,调查在创建环境方式友好型社会背景下中小城镇居民低碳生活方式的普及型以及有效性;

  3. 通过实践活动,积极与当地相关单位进行接洽,能在一定范围内宣传积极有效的低碳生活方式;

  4.提出在创建友好型社会背景下中小城镇居民低碳生活方式的相应对策。

  实践意义:

  通过暑期社会实践活动在实践中锻炼自身,亲身了解中小城镇低碳生活方式,用实际行动去更好的理解国家采取推动节能减排、倡导低碳生活的政策措施,领会国家的相关政策对创建两型社会的积极影响;作为大学生,我们感到自己的责任重大,在努力学习的同时,要主动担负起历史赋予我们的使命,在学习和实践中不断成长,为祖国建设贡献自己的青春和力量。

  实践的方法:

  采取问卷调查,以及走访相关单位,如环保局等。

  数据统计及分析:

  一:对中小城镇低碳生活现状及趋势的调查问卷的个选项答案结果。此次问卷调查,总计400份。是由不同人群、不同年龄阶段人所填写。(调查问卷在附页)

  三:建议

  对于公民希望政府提供有关低碳的哪些服务提出自己的意见,嘉鱼县的公民各有各的见解。总体上可以分为三点。第一;加大“低碳生活”的宣传。在这次调查当中,我们可以看出当地人。有很大部分只是听说过这个新词汇,但对其含义却已无所知。因此很多当地居民要求政府加大对低碳理念的宣传。如举办植树节、开展“低碳生活”的相关活动。第二;政府部门应该加强对污染源的管理。在嘉鱼县目前只有一个污水处理厂。化工厂的污染较严重。而在城市垃圾填埋方面也有所欠缺。现今还没有垃圾填埋场。但政府已经规划好了。并将在xx计划中建成。(对于嘉鱼县的环境质量,详情可见摘要。)第三;提倡节能减排的理念。如鼓励当地居民购买太阳能热水器,出行时尽量走路或打公交车。

  在嘉鱼的这几日。我们不仅仅是做问卷,还走访了当地的环保局。说来也巧,去当天遇见上级领导去环保局。领导临走前吩咐工作人员招待好我们,所以才有幸更深入的了解到当地的对“低碳生活的重视”。当天我们就跟他们做了交流。才了解到当地政府对“低碳生活”极为重视。并采取了很多的措施,并都已有成效。都有以下几种。

  1. 政府大力搬迁污染企业。

  2. 坚决淘汰落后产能。

  3. 实现污水集中处理。

  4. 申报国家级生态文明村。

  5. 绿色环保理念融入校园。

  6. 清洁种植模式逐渐形成。

  7. 节能减排任务提前完成。

  8. 企业排污被装上了电子眼。

  20xx年末,哥本哈根气候变化大会的旋风让“低碳”一词席卷全国。一时间,低碳经济、低碳生活、地毯住宅等名词不绝于耳,低碳成为时尚生活方式的新标签。低碳经济就是以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式。为了建设美好的地球家园,我们应当逐渐过渡到低碳经济模式。低碳生说是一种健康、自然共呼吸的生活方式,更是一种生活态度,提倡安全健康、无公害、无污染的低碳生活方式,我们可以以以下的方式为起点:

  1.不使用一次性筷子。

  2. 尽量少用电梯。

  3.选用节能冰箱。

  4.不用电脑时以待机代替屏幕保护。

  5.调低电视屏幕亮度。

  6.降低噪声。

  7.及时拔下家用电器插头。

  8.用传统的发条式闹钟。

  9.沐浴代替盆浴并控制洗浴时间。

  10.使用节水龙头。

  11.用微波炉代替煤气灶加热食物。

  12.用手帕代替纸巾。

  14.拼车。

  15.使用双面复印。

  16.减少一次性塑料袋使用。

  17.双键马桶节水好用。

  18.每月手洗一次衣服。

  19.减少粮食浪费。

  20xx年全国很多地方都普遍降雨,包括湖北。在嘉鱼的这几日亦是如此。但大家每日还是坚持去做调查,访社区、环保局等等。当然最令人佩服的还要数队长涂晶,出行的第一天就挂花了,脚被划了个小口子。但每日坚持和大家一起出去做调查。

  经过第一天简单的安排食住问题后。我们系统的安排了这几日的工作。第二天起我们开始做问卷。四百分的问卷,十个人。每人将近四十分。本以为会做好几天,但没想到大家的效率也够快。只用了一天半的时间就做完了。为什么这样说呢?因为每天大家做问卷时,天空都在下雨。而且,抽出时间去买菜做饭。况且做问卷也没有想象的那么简单。当地的居民平日都要工作。现在家中的也只是一些家庭妇女,文化程度较低,有些甚至没读过书。

  同时我们还走访了社区和当地的环保局。从他们那了解到了嘉鱼县对低碳生活的了解和发展趋势。在环保局,我们与工作人员作了交流。并获取了相当多的信息。这也大大减少了我们实践的时间。提前三天完成了任务。

  在这次的嘉鱼行中,当然最得感谢张仙和他的家人。这几日都靠他们照顾。并为我们提供了大量有关嘉鱼低碳的信息。

  充实的四天,完美的四天,希望结果一样是完美的!

大学生暑期社会实践报告12

  实践报告

  报告题目:

  作者姓名:

  学 院:

  专业班级:

  共青团x大学委员会拓展实践部制

  x大学

  社会实践报告格式要求及模版

  为规范我校社会实践活动社会实践报告,现对实践报告格式要求如下,请参照本要求施行。

  一、社会实践报告格式及模版

  1. 纸张为A4纸,页边距上62.5px,下62.5px,左75px,右62.5px;装订线12.5px

  2. 标题:2号黑体居中,上下各空一行。

  3. 正文:四号仿宋体,每段起首空两格,回行顶格,行距为多倍,1.25。

  4. 一级标题:序号为“一、”,三号黑体字,独占行,起首空两格,末尾不加标点。

  5. 二级标题:标题序号为“(一)”,小三号黑体,独占行,起首空两格,末尾不加标点。

  6. 三级标题:序号为“1.”,空一格后接排正文,四号仿宋体,加粗。

  7.页码在页面底端居中。

  二、报告内容有关要求

  字数要求:社会实践总结报告字数一般不低于3000字。

  一份完整的社会实践论文应由以下部分组成:

  1.论文题目

  论文题目应该用简短、明确的文字写成,通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。题目字数要适当,一般不宜超过15个字。如果有些细节必须放进标题,为避免冗长,可以设副标题,把细节放在副标题里。

  2.作者名称及单位信息

  作者姓名应在题目下方注明,单位信息含学院和专业班级,在作者姓名下方注明并加括号。(封面)

  3.摘要

  论文需配摘要,摘要应反映论文的主要内容,概括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当,中文摘要一般以200字左右为宜;英文摘要一般至少要有100个实词(选写)。

  4.关键词

  关键词是为了文献索引工作,从论文中选取出来,用以表示全文主要内容信息款目的单词或术语。一篇论文可选取3—8个词作为关键词。

  5.论文正文

  正文是实践论文的核心内容,是对实践活动的详细表述。这部分内容为作者所要论述的主要事实和观点,包括介绍实践活动的目的、相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成,以及对实践活动中得到的结论的详细叙述。

  要能够体现解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线,有新观点、新思路;坚持理论联系实际,对实际工作有指导作用和借鉴作用,能提出建设性的意见和建议;报告内容观点鲜明,重点突出,结构合理,条理清晰,文字通畅、精炼。字数一般控制在20xx字以内。

  6.结束语

  结束语包含对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟,也可以包括实践过程中发现的问题,并提出相应的解决办法。

  7.致谢

  致谢通常以简短的文字对在实践过程与论文撰写过程中直接给予帮助的指导教师、答疑教师和其他人员表示谢意。

  8.参考文献

  参考文献是实践论文不可缺少的组成部分,它反映实践论文的取材来源、材料的广博程度和材料的可靠程度,也是作者对他人知识成果的承认和尊重。

  9.附录

  对于某些不宜放在正文中,但又具有参考价值的内容可以编入实践论文的附录中。 (如:调查问卷、团队规章、团队项目计划书等等)

  三、文件装订相关要求

  1.红头文件

  订两颗钉在文件左边,第一颗订在封面红线以下,第二颗钉在最后一页主题词黑线以下;

  2.普通文件

  订两颗钉在文件左边,两颗钉位于整个纸张的1/3和2/3处。盖章要正且清晰,章要盖在落款与时间上。

大学生暑期社会实践报告13

  上海在中国革命的各个历史阶段都做出过不可磨灭的历史性贡献,也留下了一些不可多得的红色革命遗迹,成为爱国主义教育的基地和发展红色旅游的宝贵资源。而在中国共产党成立94周年之际,为了缅怀革命先烈、传承革命精神,感受上海市在党的领导下的光辉历史,农业与生物学院学生组成的社会实践团队在7月7至xx年的具有上海地方风格的石库门楼房,是当时出席大会的上海代表李汉俊和他哥哥的寓所。一九二一年七月二十三日,中国共产党第一次全国代表大会,就在楼下一间十八平方米的客厅内召开。会议室的布置均恢复了原貌,家具物品按原样仿制。在展区柔和的灯光下,这些陈旧的历史照片和文物史料,似乎又把同学们带回了那段峥嵘岁月,那段中国共产党初步建成的历史性岁月。

  接着,同学们同学们又来到了距离一大旧址不远处的中共二大会址。在实践之前的资料收集查找中,同学们同学们已经了解到中国共产党第二次全国代表大会是党的历史上一次十分重要的会议。这次会议第一次提出了党的民主革命纲领,第一次提出了党的统一战线思想,制定了第一部《党章》,第一次公开发表了《中国共产党宣言》,第一次比较完整地对工人运动、妇女运动和青少年运动提出了要求,第一次决定加入共产国际,第一次提出了“中国共产党万岁”的口号。那么多的第一次给予了这座貌不惊人的二层砖木小楼难以取代的崇高历史地位,故而当站在纪念馆门口时,同学们都抑制不住激动的心情,心中油然而生历史的厚重感。

  次日上午,实践团再次出发,前往位于上海市茂名北路xx年轻小伙子,他们也和同学们一样仔细聆听讲解员的介绍,并不时发出崇敬的感叹声。这种切身实地的红色之旅或许远比书本上讲千遍万遍的党史来得真切和深刻。

  7月9日,同学们来到了位于上海市虹口区四川北路468号的中共四大纪念馆。之所以选择这个地点,是因为中共四大在建党史上有着不容忽视的地位。中共“四大”以后,全国反帝反封建的工农运动、学生运动和妇女运动得到迅猛发展。党的队伍也迅速发展壮大。中国共产党已成为全国各地革命运动的领导核心。同学们在中共四大纪念馆中,见识了在党的成长与发展中不可或缺的众多珍贵的史料、物品和视频,以丰富的历史图片再现了中共四大召开的背景、会议的举行以及历史影响。在这里,同学们看见了踽踽而行的老人面对着几十年前的史料回忆着自己过去的革命故事,也看见家长带着孩子为他们讲述他们未曾见过的历史,更有许多学生自发地组织前来瞻仰革命先辈。

  这些建筑与陈列的文物为同学们无声的讲述着一段段历史,反应了当时特殊的社会时期革命进步人士为了拯救中华民族所做的努力。同学们为环境的简朴而感动,为老一辈革命家的革命吃苦精神而感动。同学们仔细参观着每一个展区,阅读着每一页文字,用心感受在动荡不安的年代里,这些爱国青年自己身陷囹圄却想尽办法救国救民的一腔热血。泛黄的书页里记录着民族的起起落落,虽然身处和平年代,那段时光已经逐渐离同学们远去,但先辈们的拳拳爱国情怀,为党为民勇于付出的精神值得当代中国青年学习。永远难忘那段艰难岁月和夹缝中成长的共产党,他们缔造了一个愈加繁荣昌盛的祖国,同学们有什么理由不好好学习,为国燃烧自己的热血呢?

大学生暑期社会实践报告14

  出门在外总要找一个地方落脚,这个假期通过在饭店的实践,是我对饭店有了一个全新的认识,也了解了许多知识,饭店的经营需要多方面的合作,多方面的努力,只有大家都相互配合,才能赢得更好的利益。

  第一次参加社会实践,使我了解了很多,感受了很多,懂得了很多。我明白学生社会实践对学生来说是一个重要不可缺少的部分,也是他们贴近社会,了解社会的基矗在爸爸朋友的介绍下我来到一家饭店打工,而我也就是从最基层做起,做了一名餐厅的服务员。虽然只是干了短短的二十天,但对我来说收获很大,因为我是新人,所以先进行了两天的培训。在培训的阶段教导员给我们讲授了作为一名服务员该有的基本准则。像面对客人要经常面带微笑,在餐厅里面再急也要一步一步地走过去,你可以走得快一点,但是绝对不能跑,而且在倒酒时,白酒只倒小杯子的四分之一,红酒只倒玻璃杯的三分之一,啤酒要挨着杯口只倒四分之三,而且端菜时要从客人的左面上菜,还要先提醒客人一下,,上菜时也有顺序,有凉菜,有热菜时要先上凉菜,再上热菜,当客人点的菜比较多时可以提醒一下客人,您需不需要一点什么汤等等好多好多的规矩。刚开始时,也会有不习惯,一天下来,觉得脸都笑僵了,而且脚疼,但是做事情要坚持不懈。“万事开头难”,做着做着,我一边改正自己的不足,一边像哥哥姐姐们请教,在一周之后,他们都说我做得很好。虽然很累很累,但是我很高兴,暂不说可以赚一些钱,更重要的是我可以学到很多知识,比如餐厅管理的知识,一个好饭店所要具备的因素,还可以学到与人交流沟通的技巧。刚开始,要经常笑,觉得有点别扭,但当后来,我真正的明白自己的一个微笑不仅可以给客人带来好心情,而且可以增加客人的食欲,有助于饭店的生意哦。下面就我所掌握的知识向大家介绍一下。

  每一个饭店都有好几个岗位,各个岗位的要求不一样,经过调查,饭店各个岗位主要有大厅,总台,客房,餐厅,商场等。而各岗位中又由小小的岗位组成。例如,大厅所在岗位服务员就有大门应接员,大门保安员,行李员,梯口应接员,大厅清洁员,洗手间服务员等。在这些服务员中,有不少礼貌礼节是大家都应该遵守的。像大门应接员的主要职责是负责来店客人的大门迎接工作,在服务中要做到精神饱满,并且热亲和蔼地招呼每一位进出饭店的顾客们,大门保安员对饭店来说起着非常大的作用,饭店的安全和宁静的生活是和保安员分不开的。还有其它岗位的服务员应做到的各个职责都不同,但他们都给整个饭店带来了蓬勃发展。饭店的总服务台是饭店的“窗口”,又是饭店管理的“神经中枢”更是住店人进店和离店的必经之地。因此,能否给客人来时有“宾至如归”之感和离时有“宾去思归”之念,在很大程度取决于总服务台的服务质量,所以说,总台服务是整个饭店经济和信誉的中心。

  总台服务所在的岗位服务人员有接待员,问讯员,定房员,结账员,外币兑换员,商务中心服务员和话务员等。接待员在总台服务中起着巨大的作用,当你接待客人的时候,不仅要做到办理一个,接待另一个,招呼后一个,这个原则,还要做到热情的为每一位客人服务。当本饭店客已满时,要主动帮客人推荐到另外其它饭店,并且当接待完一位客人时要用心保存好本客人的存档,已在下次接待时,有针对性地接待服务,只有这样,客人才会对本饭店独家青睐,当然,能够做到“宾至如归”宾去思归“这种情感是和饭店内的各个岗位上的服务人员分不开的。

  既是饭店,就会有客房,而客房主要是客人的休息场所,房间的好坏,关系到客人住店的心情,为客人提供温馨,舒适,幽静,安全的居住氛围是十分重要的,并且,还要根据住店客人的习俗。例如韩国人喜单厌的习俗,因此,再为韩国客人准备房间时要避免出现双号的房间,此外,为客人准备的房间应该要在客人还没住进去之前检查好一切的设施,以免对客人造成不必要的损失和误会。

  餐厅是饭店中的一个重要部门,是客人吃饭的主要场所,也是饭店获得最佳经济效益,弹性最大的部门之一,它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务,个量大,时间长,需求多,为满足宾客的不同要求,必须做到美味佳肴,令客人吃得满意。此外,饭店能够做得好,还离不开一个主要元素:微笑。古人云:“没有笑颜不开店”。微笑可以赢得商朋满座,产生最大的经济效益。所以,可以说笑是一个饭店的治店法宝,企业的成功之道。

  一个好的饭店不仅要拥有好的坏境也需要好的管理。企业的领导人对企业的管理要做到实:就是对企业的制度规范和完善,当然也要认识当前的形式是怎样的,这样才能对症下药。如果只是看到的是表面问题,只对当前的问题做出决定,那会免不了死灰复燃的,现在不少的企业只看到了头疼治头,脚疼治脚的方法,没有从根本上解决问题的所在,久而久之就会影响到整个企业。

  当然不是让制度放到嘴边的,要从内心里表现出来、做出来,时刻记意在心里。制度是规范企业的不是让企业拿来作利剑的,是让企业的员工时时刻刻来遵守的,把它作为一种企业的文化,人人都要学习这种文化,当然这要从领导自身做起,是要发挥领导的作用去带动企业员工的积极性、自觉性,不能象一颗螺丝一样只要把它拧紧就可以高枕无忧。

  领导的决策是企业的发展的根本,如果企业没有了领导的决策就象是鱼儿没有了水。所以领导的决策是关乎企业向前发展的关键,那么企业领导本身的素质和文化水平与市场发展的需求要跟随现代企业管理和发展的步伐。有道是画龙点睛,这点睛就可以说是一个企业的领导,整个企业的精髓,企业领导人的一切水准也就会反应出企业水准。重要的是企业领导自身水平是什么样的,要从哪方面着手?着手的力度应在哪?往往领导人是从全面着手的,但又看不到问题的所在原因也就不能从哪着手了,所以也只能任由其发展到最后反而做的一团糟,领导说员工不好好做事、不听从管理,员工说领导无能、不好甚至骂领导。这些方面洽洽是企业最难解决的,要从根本上解决问题的所在,就是作为领导人要看清事、物出现的原因找到根源,为什么会出现?是从哪出现?以后怎样做才能让类似的事、物不会再出现。而不是出现了!我用制度处理你,让你不敢再犯,这样的话在员工心里也不会服气领导的所作所为,会更加增强领导与员工之间的矛盾化。

  还要从工作上分工、分岗、分职、分位。员工有了自己的岗位后就会增强自身的责任感,(人是有私心,做好了自己的才能有时间和精力帮助他人)也就是说要分工明确,要从根本上打破原有的大集

  以上都为我在饭店所学的知识,虽然很少,而且与我所学的专业并没有联系,但是是知识总要学,多学一点更好。在以后的生活中,我要多参加一些各种各样的社会实践活动,不断地锻炼自己,提高自己的修养,拓宽自己的眼界,更重的是学好自己的专业知识,为以后步入社会打下坚实的基础

大学生暑期社会实践报告15

  在暑假未到之际,我便对暑假做好了计划,四处留意打工的机会,希望把自己的假期安排的实在、丰富,于是联系了之前认识的一家牛排店,在上学的时候便与老板谈好去做暑期工,于是一放假就马不停蹄的去店里报道了,开始了我大学第二个暑期社会实践。

  刚开始上班的时候很紧张,觉得时间过的特别漫长,也特别累,有时候甚至不知道该做什么,总之每天上班都很忐忑,怕做错事。这样的情况持续了有一个星期,在老板和同事的帮助下,我慢慢入了门道,能跟上工作节奏。一些老员工会传授我她的“秘籍”问。对,就一个字问在不知道该做什么的时候,不知道怎么做的时候,总之有任何工作上的问题都可以问,不管是问员工还是老板,他们都会细心和你解释,他们并不怕一遍一遍的教你,只怕你不愿问他们。

  一个星期后,我开始也以一个人独立开店,负责早晨的打扫工作,算是进入正常的工作状态了。可能第一天的时候还是会手忙脚乱,但总算是按时完成了。有一次被派到老店去帮忙,因为听说老店是出了名的忙不过来,我在前一晚竟然失眠了。可是第二天忙下来,我发现我竟然也可以应付过来。渐渐地,上班就算要站九个小时我也不觉得累了,做事也可以做到井井有条,我更能适应这份工作了。

  后来店里有些人员变更,吧台的服务员只剩2个了,刚开始真的有点应付不过来,忙的时候甚至会出现漏单、没空招呼客人的情况。遇到这种情况的时候我就慌了,但是看到老板还是很镇定自如的,面对客人还是满脸微笑,她会有许多应急方法,比如招待客人餐后水果,结账的时候给客人打折,耐心的和客人解释店里很忙等等,在看到老板这么有能力,我也慢慢学起来,遇到突发状况不会不知所措,不是先到处埋怨而是思考解决方案,大多数时候我也可以独立完成顾客的需求。到8月中旬的时候,又有一位同事请了长假,吧台就只剩我一个人,老板也会系上围裙来帮忙。在一个周末,忙地腿都要断了,看着二楼坐的满满当当的客人的时候我惊觉到我竟然有一天可以独立应付所有的客人,当时内心那满满的成就感与自信心真的激励了我。

  一次开会我们讨论了关于吧台分工的问题,我对于这个问题提了一下自己的看法,老板觉得很有想法,于是让我拟一个详细的条例给她。在这个问题上我借鉴了管理学里面学到的东西,配合店里的实际情况,把店里的人员分成两批,互相监督,还有人统筹管理。这是真正的让我运用自己所学的知识到现实生活中。这是一次非常好的经验。

  在餐饮业中服务态度是非常重要的,只要我们系上了围裙,我们就不能有个人情绪,凡以顾客为先,团队合作。老板一再强调,态度是做任何事的前提,只有态度正确才能提供更好的服务。同样也很重要的一项是品质,在这方面所有的员工都有被老板臭骂过,不是因为产品没有按标准做,就是出产品的时间太慢。我们需要十万分的细心与严谨的工作态度以及最短的时间。我也从中锻炼了自己的速度与细心。在回老店帮忙的时候认识了老店的店长一个20岁的女生。我很惊诧于她的年龄,这么年轻就当上了店长,但她已经在这里工作了两年,她说她刚来的时候只是一个什么都不懂的打工妹,有的只是对这个工作的热情与自己的努力。于是经过两年时间,她从一个不谙世事的打工妹蜕变成了管理老店的店长。与她一起工作的时候,确实感受到她对于店里一切情况游刃有余、处变不惊。最重要的是我在她身上看到一个领导者最需要的东西积极地态度,不管是说生意不好还是同事状态不好,首先想到的不是抱怨不是责备,而是说积极地去想解决的办法,或是首先去关心同事。这都让我受益匪浅。

  经过这两个月的磨练,让我对自己未来求职的问题也有些不同的想法。我看到有许多求职者来店里应聘,他们几乎都没有完成试用期就离开了,一个是因为店里工作很辛苦,不能立即适应这样的工作强度,一个是因为刚进来的工资比较低,不能接受。我认为,没有哪一行工作是真正所谓轻松的,所有工作都有自己的适应期和倦怠期,同样没有刚开始做哪一行就能给你高薪水的,加薪也是取决于时间和工作表现,选择工作薪水是一方面,更重要的是这个公司的前景以及他的企业文化。我想深入接触过这家店的人都会愿意一直留在这个店的,一是这个店一定会有很大的发展空间,以后会发展成连锁店,拥有自己的公司,甚至是上市。二是老板她本身就是一个很有能力、很有个人魅力的一个人,在这样的环境中工作不仅会有好的前途也可以培养个人处事能力。

  这段日子深入了解后发觉在服务业中会说话时一个很关键的要素,一些基本的礼貌用语,没有不可以、不能够这种字眼,说话要简单有重点不能罗嗦,话语里要有弹性没有绝对的否定,总之是一门很深奥的学问。这些不是课堂里能学到的,而是需要社会经验的累积,我们需要对客人说一些善意的谎言,适度的和客人交流或者是开玩笑,有时还要懂得怎样把问题抛回给客人。这些都需要靠临场反应,没有练习没有标准答案。在很忙的情况下,店员和店员之间说话可能会很冲,老板也会给大家压力或是不停地责备某一员工,这些情况都是常常会发生的,这就在于员工之间的交流、沟通,首先是不能把这样的“气话”放在心上,影响自己的工作情绪,也不能就此跟同事吵起来,因为大家的出发点都好的,其次是在事后要对同事进行解释或是道歉,最后我认为要加强心理建设,尽量控制自己的情绪,避免这种情况发生是最好的。

  两个月的时间可以很短,随便玩玩也就一晃而过了,两个月也只是占了我大学四年的1/24;两个月也可以很长,每天上班九个小时,清洁、点单、传菜、做饮料、洗碗这些都是我的任务,两个月也可以学到4年在学校生活里都学不到的认知,甚至这些认知在以后工作生活中都会起到很大作用。所以我这两个月是去打工了也是去上课了,的确受益匪浅。

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