售前技术支持工程师的岗位职责

时间：2023-05-06 12:07:32 岗位职责我要投稿

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售前技术支持工程师的岗位职责

　　在现在社会，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编精心整理的售前技术支持工程师的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

售前技术支持工程师的岗位职责

售前技术支持工程师的岗位职责1

　　1、配合市场和销售，负责产品售前的功能演示，技术沟通；

　　2、收集、分析用户需求，引导客户技术和产品选择，提供解决方案；

　　3、负责项目方案及招投标文件的.编写；

　　4、为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务。

售前技术支持工程师的岗位职责2

　　1、负责公司邮件系统等产品解决方案的撰写、宣讲，展示公司产品亮点和公司实力；

　　2、协同销售到客户现场交流、演示公司产品，解答客户技术问题；

　　3、配合支撑售前POC测试，使用产品一键安装包部署环境，并配合客户进行POC功能测试；

　　4、对行业、用户需求、竞争对手等方面提出分析报告，为公司市场方向、产品研发和软件开发提供建议；

　　5、负责与客户进行项目需求的.沟通，分析、挖掘客户需求，对需求进行合理的功能规划，并撰写可满足客户需求的技术和项目解决方案；

　　6、项目中标后与项目经理进行技术沟通，确保方案的实施；

　　7、参与项目管控、协调和项目跟进工作；

　　8、完成上级领导下达的其他任务。

售前技术支持工程师的岗位职责3

　　1、负责挖掘用户需求，根据用户需求撰写可行性项目方案；并进行方案演示和需求沟通；

　　2、负责制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作；

　　3、负责公司销售部的`日常技术咨询并提供技术建议；

　　4、完成技术资料整理，资源共享和技术协调工作；任职要求：

　　1、计算机及相关专业大专以上学历，3年以上IT从业经验或者1年以上IT系统集成经验者；

　　2、具备较强的IT技术根底，具备较好的客户需求信息捕捉能力，文档撰写能力与技术沟通能力，具备很好的职业道德和敬业精神，有良好的客户意识和团队合作精神及独立工作能力；

　　3、熟悉目前主流的服务器、存储、网络安全、数据库，备份软件，虚拟化软件和云计算技术；（熟悉DELL/HP/EMC/Vmware/OpenStack等基础架构系统集成技术优先）售前技术支持工程师的岗位职责3

售前技术支持工程师的岗位职责4

　　1、负责指定区域的微波消解推广工作；

　　2、与产品团队其余成员合作，完成指定工作；

　　3、与销售合作，提供售前支持，如技术交流讲座，样品测试，提供技术方案和配制等。同时与销售合作，完成指定区域目标客户覆盖，并定期回访；

　　4、与市场团队合作，撰写网络推文，应用方案，参加行业展会，向来宾介绍微波消解；

　　5、与售后团队合作，解决客户应用，售后咨询；

售前技术支持工程师的岗位职责5

　　1、售前常规项目技术支持（主要包括：需求收集、需求引导、招标文件编写、产品演示、用户参观我公司项目、品牌选择，技术方案编写、图纸设计及深化，报价清单制作、投标文件制作、深化设计等）；

　　2、技术方案审核及合同技术评审；

　　3、客户来访参观接待，展会，现场会策展及宣讲支持；

　　4、内外部人员解决方案培训

售前技术支持工程师的岗位职责6

　　1、负责办事处特殊合同评审以及相关技术咨询；

　　2、负责办事处投标时的技术方案制定和审核，为办事处、客户提供售前技术支持；

　　3、负责办事处、客户等相关人员的'水泵相关应用知识技术培训工作；

　　4、出差交流，推广我司产品，促进办事处销售工作的顺利展开。

售前技术支持工程师的岗位职责7

　　1、具有软件正版化和网络安全意识；

　　2、配合公司销售以及微软（中国）/默安科技的销售负责人与客户/合作伙伴进行技术交流，负责技术协议谈判，协助合同谈判；

　　3、负责与客户进行深入沟通，掌握客户需求，参与编写系统总体规划、系统技术方案。

　　4、配合销售与客户进行需求沟通和澄清、技术交流和产品演示；配合销售完成客户技术架构/业务背景调查和响应技术方案资料的.准备；

　　5、负责客户端的技术方案的宣讲，召开在线技术培训和交流会议；

　　6、负责云计算、大数据、人工智能行业技术动态和市场信息的收集、整理与分析；

　　7、负责客户技术问题的收集解决及项目的日常管理工作；

　　8、协助组织内部员工技术培训和考核。

售前技术支持工程师的岗位职责8

　　1、深入了解理解公司产品及技术方案，协同销售完成客户技术交流。

　　2、深刻理解行业主流技术，深入挖掘客户需求，结合公司技术及行业主流方案初步给出行之有效的方案建议。

　　3、客户需求理解梳理，形成需求文档，与产品市场部进行有效沟通，并配合完成方案制定及立项等工作。

　　4、客户项目开发追踪，结合客户需求，把握关键节点实时反馈至客户，并及时纠正开发过程中与客户需求偏离的情况。

　　5、深入理解并熟练掌握公司成熟的行业技术方案，包括技术实现细节，完成客户现场方案部署和实施。

　　6、熟练掌握公司SDK开发工具，现场解决客户开发中遇到的'问题，能够驻场协助客户调试测试公司交付的方案。

　　7、来访客户产品功能演示及讲解，客户拜访前产品演示相关设备准备，调试测试，确保演示效果。

　　8、内外部技术资料PPT整理，针对不同的客户做出有效增减，做到拜访的有的放矢。

售前技术支持工程师的岗位职责9

　　1、提供对WIFI、停车场、视频监控、软件开发等项目的技术服务。

　　2、主要完成对公司一线售前支撑，支撑属地分公司的重要客户渠道挖掘和拓展客户商机。

　　3、完成售前阶段客户调研、分析，理解客户管理信息化需求，构建科学合理的商机管理体系；

　　4、项目技术方案支撑，结合客户实际需求进行项目沟通、引导及需求确认。

　　5、完成售前项目解决方案的草拟编写、呈现讲解、产品演示，并最终形成相关的.技术规范文档。

　　6、对预期客户招标以及我公司将参与应答的项目，提供项目标书撰写、应答交流、项目述标等支撑工作。

售前技术支持工程师的岗位职责10

　　1、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告；

　　2、熟练运用公司产品，并能从原理上进行全面解释；

　　3、解答客户、代理商所涉及产品的技术问题；

　　4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的.信息；

　　5、为产品提供现场技术支持；

　　6、制作高质量的标书。

售前技术支持工程师的岗位职责11

　　1、负责市场部产品发布的相关工作，确保新产品上线后能良好的运行；

　　2、协助销售对产品需求的转化和跟踪完成；

　　3、负责售前技术咨询，文档编辑；

　　4、负责产品认证相关事项；

　　5、统计、维护产品相关信息，以支撑市场需求；

　　6、领导安排的'其他工作。

售前技术支持工程师的岗位职责12

　　1、配合销售进行市场拓展和公司产品、解决方案的推广工作；

　　2、项目信息发掘、项目策划及跟踪工作；

　　3、项目跟踪过程中的技术方案制作、技术标书制作及应标工作；

　　4、与客户的'点对点沟通、技术宣讲以及对客户的技术引导工作；

　　5、客户信息、行业信息的收集工作；

　　6、配合销售制定所负责区域内市场拓展及产品推广策略；

　　7、客户的技术培训工作。

售前技术支持工程师的岗位职责13

　　1、参与公司项目的技术方案编写、标书的`准备、讲解及用户答疑等工作；

　　2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作；

　　3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

　　4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；

　　5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流；

　　6、完成领导交代的其他任务。

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