公司前台接待岗位职责

时间：2023-03-29 15:39:09 岗位职责我要投稿

公司前台接待岗位职责汇编15篇

　　在日新月异的现代社会中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编帮大家整理的公司前台接待岗位职责，欢迎大家分享。

公司前台接待岗位职责汇编15篇

公司前台接待岗位职责1

　　1、按照品牌公司规定的接待流程接待客户;

　　2、接听所有来电并将信息转至相关部门;

　　3、确定潜在客户的'兴趣和需求;

　　4、激励客户对所属品牌的兴趣;

　　5、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统;

　　6、统计每日来电、来店记录，帮助销售部做好客流量统计;

　　7、编制单日客户信息报表。

公司前台接待岗位职责2

　　1.负责门诊部的前台接待工作，客户预约，就诊接待，客户投诉的初步受理工作

　　2.门诊部营业前的准备工作和营业结束后的收尾工作

　　3.初诊顾客的`信息录入，顾客回访，登记等资料整理归档

　　4.协助市场推广，各项活动的执行，各项市场调查和数据统计工作

　　5.完成上级主管交代的其他工作

公司前台接待岗位职责3

　　1.及时准确接听/转听电话，如需要，记录留言并及时转达。

　　2.接待来访客人并及时准确通知被访人员。

　　3.收发公司邮件、报刊传真和物品，并做好登记管理以及转递工作。

　　4.配合销售人员完成空调暖气及相关工程的CAD施工图。

　　5.在销售经理的指导下完成自己现管项目的施工图及CAD深化设计。

　　6.负责前台区域的'环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等)

　　7.协助公司员工的制作方案，复印、传真等工作;

公司前台接待岗位职责4

　　1、负责前台接待工作及用车管理工作及公司快递收发工作;

　　2、负责办公环境检查及问题督促工作;

　　3、劳保用品发放;

　　4、负责考勤汇总核查工作及公司生日活动组织工作;

　　5、领导交付的其他工作。

公司前台接待岗位职责5

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

　　4、负责公司前台或咨询接待室的`卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

　　6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;

　　7、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;

　　8、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

公司前台接待岗位职责6

　　1、负责总机电话的`及时、准确接听/转接，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、负责客户、外来人员接待安排，并及时准确通知被访人员，做好访客接待工作;

　　3、负责公司低值易耗品的管理及办公用品采购及收发工作;

　　4、负责公司各类会务的安排，受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

　　5、负责公司活动的组织或协助工作

　　6、完成领导交办的工作。

公司前台接待岗位职责7

　　1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;

　　2、负责收发信件、快递、文件等工作;

　　3、负责前台电话的`接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，延误;

　　4、负责公司仓库物资的保管工作，做好物品出入库的登记;

　　5、接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作;

公司前台接待岗位职责8

　　1、负责接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象;

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

　　5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

　　6、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

　　7、做好材料收集、档案管理的工作;

　　8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

公司前台接待岗位职责9

　　1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

　　2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

　　9、打扫卫生，保持公司的.整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

　　4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

　　5 、现象展示：A。微笑。 B。稳定的心态。 C。自信（我相信我能）

公司前台接待岗位职责10

　　1. 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

　　2. 为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

　　3. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

　　4. 妥善处理客人的'投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　　5. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

　　6. 协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

　　7. 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

　　8. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

　　9. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

　　10. 正确处理客人的留言、电传等。

　　11. 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

　　12. 正确处理钥匙的发放。

　　13. 严格遵守现金和票据管理制度。

　　14. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

　　15. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

　　16. 密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

　　17. 做好本岗位的清洁卫生。

　　18. 电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

公司前台接待岗位职责11

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

　　5、预订火车票、飞机票；

　　6、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计；

　　7、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录。

公司前台接待岗位职责12

　　1、协助销售部门的.后勤支持、销售助理、协助销售部门普通文件的管理以及行政后勤采购等

　　2、办公室日常行政管理，资料整理，办公环境管理、考勤记录、报销等;

　　3、配合并协助新项目团队日常工作:

　　4、负责对公司网络、电话等后勤行政工作的实施;

　　5、负责日常办公室商务接待安排、组织安排公司各项团建活动以及策划制作活动方案、差旅安排等。

公司前台接待岗位职责13

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　4、负责快件收发、机票及火车票的.准确预定；

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作；

　　7、完成上级主管交办的其它工作？

公司前台接待岗位职责14

　　1、来电来访以及日常客户家属的接待登记;

　　2、老人外出登记;

　　3、快递、邮件、报刊的收发、登记;

　　4、按销售流程接听电话，记录客户信息备注并汇报客服主任

　　5、按流程接待来访客户参观项目并介绍

　　6、协助客服主任完成客户合同续签、缴费、入住安排、客户信息录入等工作。

　　7、出纳工作

　　8、会务的`通知和协助;

　　9、文案管理

　　10、负责重点物资的库存计划，完成集采物资的采购申请

　　11、日常零星或紧急物品的采买;

　　12、物资管理

　　13、完成上级领导交办的其他工作

公司前台接待岗位职责15

　　1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;

　　2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,并传达给相关人员,不遗漏、延误

　　3、负责公司信件、快递以及包裹的'分发,并做好分发记录并保存;

　　4、负责公司前台以及公司大堂的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

　　5、完成上级交办的其他工作。

【公司前台接待岗位职责】相关文章：