物业管理员岗位职责（精选32篇）
在当今社会生活中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以有效规范操作行为。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编为大家收集的物业管理员岗位职责，欢迎大家分享。
物业管理员岗位职责 篇1
1、准确掌握项目整体信息及周边配套，熟悉楼层布局方位及设施设备；
2、熟悉各部门的基本流程，做好各部门之间工作的沟通和联络工作；
3、做好物业部各二级部门之间与租户之间的沟通、衔接工作；
4、负责租户的日常接待、租户日常事务的处理及租户的.维护工作；
5、负责访客登记、日常巡检、报修处理、物业管理费收缴等物业相关工作的处理；
物业管理员岗位职责 篇2
1、统筹物业版块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的`目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。
2、负责执行公司各规章制度、决议等，并按规定向公司反馈过程和结果。
3、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成。
4、参与新接管项目的验收工作，组织编制项目物业服务方案，组织新开发项目物业前期筹备。
物业管理员岗位职责 篇3
安全管理员在安全管理班班长的直接领导下，负责住宅区各重点区域的安全防护，保障业主、住户生命财产安全。其职责如下：
一、礼貌地指挥进出车辆，收发出入卡，确认后予以放行。
二、对进入小区施工的人员，要凭管理处签发的`临时出入证确认后予以放行。
三、保持治安岗亭周围环境的整洁及设施、标识完好。
四、禁止推销广告，收拾废品等闲杂人员进入小区。
五、凭管理处签发的物资搬运放行条对运载贵重物品或搬家出小区的车辆等，经确认后予以放行。
六、按规定标准对临停的车辆进行收费并出具票据。
七、负责值班室内对讲机、充电器、军大衣、雨衣、雨鞋的摆放整齐，及值班室内的卫生工作。
八、认真完成交接班手续。
物业管理员岗位职责 篇4
1、建立租金和管理费应收台账，按时做好客户收费通知单的编制和发放工作，做好租金和管理费的.收取及送银行。
2、日常办公用品、低值易耗品采购申请
3、管理好各种档案，留存管理痕迹，做好信息化系统资料录入工作
4、开具有偿服务项目维修单，并做好台账管理工作
5、上级领导交办的其他工作
6、开展ISO落地实施
物业管理员岗位职责 篇5
1、协助高级物业管理主任、物业管理主任或其上级监督下属及承办商员工做好物业内所有管理工作。
2、协助检查及保持各公共区域，包括车库、卸货区、车道天台、卫生间等符合标准，确保其达到公司要求的水平。
3、熟悉所有相关安装、紧急事件处理流程及紧急事件预防流程，监督下属员工按照所有紧急事件处理流程及紧急事件预防流程处理工作。
4、执行公司及上级的工作指令
物业管理员岗位职责 篇6
1、负责仓库的日常管理工作，对出入库的材料和工具进行验证、登记，对不符合规定的物品和手续有权拒绝入库或领取。
2、根据材料的体积、特性、型号、规格进行合理摆放，并做好相应的'标识，对不符合和降级使用的物品应贴上特别标识。
3、发放材料坚持"先进先出"和"以旧换新"的原则，合理利用降级物品的使用价值。
4、保持仓库清洁卫生、通风良好，并做好防火、防潮、防晒、防水、防虫、防盗等防护措施，确保物品质量和库房安全。
5、建立仓库管理资料，做到手续、记录齐全；每季度接受和财务部专管会计对仓库进行抽查，年终进行全面的检查。
6、每月底做好库存物资的盘存工作，并将信息及时传递至相关部门。
7、完成领导交办的其他工作。
物业管理员岗位职责 篇7
一、 必须自觉遵守公司各项规章制度，坚决服从职能部门负责人分配，按时上岗，不迟到早退，不随意脱离工作岗位，有事外出办理请假手续，报请主管领导批准。
二、 必须熟悉和掌握车库内的“各种车辆停放管理规定”以及车库内的消防装置和消防器材，合理安排停车车位。
三、 必须熟悉和掌握客户单位长期停车证，临时停车证，以及车牌号，认真做好车辆进出入库记录，上下班做好交接班的交底工作。
四、 严格按公司制定标准收费，热情为客户导引泊车，对进出的车辆必须认真察看并作记录，车辆出口时须做到打铃示意。
五、 严格执行消防条例，禁止易燃、易爆、易腐蚀等危险品滞留车库，必须做好车库内及车库周围的环境卫生工作，始终保持车库道口的畅通。
六、 车库内严禁吸烟和乱扔杂物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有损伤、碰撞车辆的情况发生，所有乘车人员一律在车库外下车，严禁无关人员滞留车库。
七、 在工作中不能认真负责，受到客户的'批评，违反公司规章制度，因失职造成车库的车辆损坏、火警、事故等过失，不服从职能部门调配等，视情节轻重予以酌情处理和处罚，产生严重后果者作辞退处理，触及刑法的追究刑事责任。
物业管理员岗位职责 篇8
1、提高服务意识，对管理职责严格实行，完成领导交办的各项工作业务。
2、学习和更新专业知识，对所管区域业户基本情况了解、熟悉掌握。
3、日常中，严查隐患，杜绝任何危险情况，发现问题及时汇报、处理。
4、了解和及时配合保洁工作，对所管区域内存在问题，做到提前沟通，杜绝问题出现。
5、辅助配合，完善和经营场内业户情况，辅助制定年度计划。
6、提前一个月收租金（下催费单）做好情况了解，及时收费/6、随时检查边角、广告超面积和收费时间；
7、库房、门市房的物业费、水费、电费等收费工作；
8、处理突发事件，解决经营纠纷；
物业管理员岗位职责 篇9
1.负责公司员工餐厅的管理;
2.负责公司环境卫生的管理;
3.负责公司园区和楼内的绿化养护管理工作;
4.负责公司员工宿舍的管理;
5.负责保洁员和保安员的'日常管理工作;
6.协助处理辖区安全生产监管的相关事宜。
物业管理员岗位职责 篇10
1、协助主管处理日常事务;
2、负责本部门文件、资料、表单的打印、发放、建立、归档、保存等管理工作;
3、督促、检查各部门的服务质量,对质量体系运行过程中发现的不合格项进行跟踪验证;
4、参与公司质量活动的策划,以及质量事故的处理;
5、负责收集各类讯息并及时提供给主管;
6、承办主管临时交付的.事项;
7、协助主管对公司各部门服务质量的考核,建立考核档案;
8、与其他部门的联系与沟通;
9、按时完成主管临时交办的其他工作。
物业管理员岗位职责 篇11
1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门开展活动，并与其保持沟通，及时处理相关问题。
3、负责案场品质管理，提高物业服务岗位服务水平，统筹开展保安、保洁、客服、维修岗位相关培训。
4、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
5、处理案场发生的'重大投诉和突发事件以及定期组织消防实操。
6、与其他部门做好日常协调工作，促进案场各环节的良好运作，树立良好的企业形象。
物业管理员岗位职责 篇12
1、负责公司物业项目全面经营管理工作，确保完成公司制定的各项经营指标;
2、负责物业项目安全、品质、工程、保洁、客服管理等工作;
3、负责团队建设、人员管理及培训、考核等工作;
4、协调内外部相关关系;
5、完成公司交办的其他工作。
物业管理员岗位职责 篇13
职责
1、负责本站物业管理的全面工作，组织并督导本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;
2、负责租户入驻、退租的各项手续，收取房租、水电费及物业管理费;
3、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;
4、负责每日监督与巡查教育机构及商家的现场管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通;
5、负责本站消防、安防、保洁等物业管理服务实施监督，确保其各项服务满足物业管理规定的要求;
6、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作;
7、负责楼层管辖范围内的所有设备检修工作;
8、负责突发事件的.处理及上报;
9、负责有关物业问题的提出及后续跟进;
任职要求
1、全日制专科以上学历，同等行业职位5年以上工作经验;
2、熟悉商业项目运营管理工作;
3、熟悉操作办公软件及相关商业管理软件;
4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力，团队合作精神、有责任心、敢于承担责任;
5、具有城市商业综合体或大型购物中心从业经验优先考虑。
物业管理员岗位职责 篇14
1、统筹公司资产管理工作（含资产采购、管理、投资、处置、划拨、报废等）。
2、负责物业开发利用、租赁以及日常管理工作，完善物业资产管理制度。
3、制定公司物业经营发展和开发利用的规划，开展有关项目的组织和实施。根据国家相关法规，及时制定和调整物业租赁管理制度。
4、负责拟定资产经营方式及管理办法，会同有关部门做好经营责任制的实施工作。
5、完成领导交办的'其他工作事项。
物业管理员岗位职责 篇15
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
4、妥善处理一切紧急及突发事件；
5、负责管理区域设施、设备的'验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；
6、负责监管项目资产（如车位、房屋等）的运行情况；
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；
8、负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序；
9、负责租户、业主各项费用的收缴工作；
9、领导下达的其他指示。
物业管理员岗位职责 篇16
1.贯彻实施公司相关各项规章制度;
2.协助辖区内工作计划的组织实施,定期检查计划落实情况;
3.协助物业站安排维修工的工作,并检查其工作状态和落实情况;
4.与业主保持密切联系,及时处理业主的投诉意见,向当事人反馈处理结果;
5.负责小区的业主资料及房产管理资料的汇总整理、存档;
6.负责所辖范围房屋租金、管理费和各项规费的.催缴考核工作;
7.负责监督检查物业站设备运行、组织对所有辖区内的房屋进行普查，并做出大中维修分析报告等各项工作。
物业管理员岗位职责 篇17
1、负责交付前期的`各项投诉问题解决指导
2、负责监督检查项目客服人员工作情况，对重大客诉协调解决
3、组织定期进行客户满意度调查，对意见进行汇总分析
4、落实改进措施，有效支撑从地产营销开始的业户满意度工作
5、与重要业主保持友好关系，定期配合项目开展外联活动
6、统筹构建客服条线平台、标准制度及培训落地、检查考核
7、负责对相关项目物业服务上媒体导向进行监控
8、负责物业微信公众号的建立
物业管理员岗位职责 篇18
1、参与项目开发过程中的前期介入，确保项目按期顺利通过验收与接管。
2、依公司制度建立和完善本项目物业管理体系文件，并实施、保持和改进。
3、物业人员管理、培训、培养、带教工作。
4、带领本部门人员做好车场、安全、消防、环境、设施等日常管理，构建良好的.商业环境。
5、对广场物业实施全面管理，保证其所管物业保值、增值。
6、负责物业部计划制定、预算编制、成本管控。
7、与商业经营行为物业业务相关的政府外联工作。
物业管理员岗位职责 篇19
1、负责所管辖区域项目物业服务的全面工作，向城市负责人负责；
2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的'经营管理状况负责；
3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程，带领物业团队为客户提供良好的服务；
4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核；
5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。
物业管理员岗位职责 篇20
1、负责物业服务中心的全面管理工作。
2、根据有关物业管理的法规、政策、对公司物业项目内的'公共铁序、电梯、岗亭系统、设施设备维护登记和归档。
3、拟定年工作预算、月计划、执行公司各项管理制度。
4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施、指导物业服务中心处置公共突事件。
5、有物业管理和商场营运的工作经历和经验、熟悉和掌握相关法律、专业知识和专业技能。
6、负责物业员工的招聘、培训及考核工作。
物业管理员岗位职责 篇21
1、研究市场动态，组织市场调研与竞争对手分析，为公司实施收并购、合资合作业务提供决策依据；
2、获取目标市场收并购、合资合作等信息，积极开拓业户资源，寻找优质的股权投资并购、合作经营项目，进行项目搜寻、筛选和储备；
3、负责收并购公司的相关数据分析、费用测算，开展标的`前期调研，参与收并购、合资合作谈判、尽职调查及投后复盘等相关工作；
4、主动与政府部门、业主方等有关单位进行沟通，积极推广公司品牌形象，保持良好关系。
物业管理员岗位职责 篇22
1、形象良好，亲和力强，学习能力强;具备较强的责任感、综合素质、服务意识;
2、具备良好的`文字组织、沟通能力及部门管理能力;熟悉物业管理工作，有较强的分析和解决问题的能力;
3、有两年以上星级酒店或大型物业等同岗位工作经验;
4、拟定应急预案，处理相关突发事件;负责处理业主的重大投诉;负责组织实施业主的回访、走访工作;
5、负责质量记录的整理，确保完整准确有效，并做好相应的归档工作;
6、配合第三方组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析;
7、完成领导交办的其他工作。
物业管理员岗位职责 篇23
1、负责项目日常管理工作，履行物业部管理、指导、监督、协调、服务职能；
2、组织制定并完善物业服务操作管理流程、规章制度及服务标准并督导实施；
3、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的.安排与落实；
4、负责落实客户对物业管理工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理；
5、负责与公安、消防、环保、水、电、电信等有关部门的协调事宜；
6、定期对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；
7、负责对租户租金、物业费、水电费等费用的通知和收缴工作。
8、负责公司新物业项目的交接查验工作。
物业管理员岗位职责 篇24
1、全面负责集团会务工作;
2、负责食堂对接供应商物品采购、验收及对不合格品的处理工作，保证员工的饮食健康;
3、监督食堂卫生，包括食品卫生和环境卫生，组织做好食堂的食品安全以及食堂定期清扫工作;
4、食堂预算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人数以及食堂食品采购数量、市场价格变化等进行食堂预算，严格控制食堂伙食成本的'支出;
5、监督并严格执行相关食堂管理规章制度;
6、饭卡充值管理工作;
7、负责园区及567号楼宇保洁管理工作;
8、按上级要求管理垃圾分类工作;
9、楼宇绿化管理工作;
10、领导交代的其他任务。
物业管理员岗位职责 篇25
1、负责公司文创产业园区物业的.经营和管理工作；
2、负责物业部团队建设，规范内部管理；
3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；
4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
5、妥善处理园区一切紧急及突发事件；
6、负责园区管楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修管理工作；
7、负责协调和管理绿化、安保等相关管理工作；
8、负责园区消防应急管理工作；
9、负责园区客户服务管理工作。
物业管理员岗位职责 篇26
1.每日进行巡检，确保广场消防安全
2.完成年度停车场收费指标
3.制定环境清洁计划，监督检查执行情况，确保公司的内外环境(地面、卫生间、门前三包、扶梯等公共设施)卫生达标
4.严格执行保洁外包合同，对存在的问题进行管控，确保卫生达标
5.保证隐患问题系统填报率
6.场内装修的管控与消防安全验收
7.定期进行品质检查，跟进不合格项的`整改，确保广场品质
8.年度预算执行控制
9.按要求完成物业类招投标
10.定期组织开展内审工作，修改完善体系文件
11.按要求完成质量及环境体系论证
物业管理员岗位职责 篇27
1、遵守公司各项规章制度;
2、负责片区保修跟进工作，做好保修记录，工程问题统计及资料上报工作;统计返单情况及单据回访;
3、负责公共区域巡查、施工单位维修的跟进，做好维修记录;
4、做好毗邻业主维修协调工作，跟踪处理毗邻房屋维修问题;
5、经常巡视所属之工作范围，遇有欠妥之地方，及时解决;
6、积极钻研本职岗位工作中的'难点，寻找解决的办法，不断提高自身业务技能。对不能解决的问题须及时汇报上级;
7、负责与其他部门的工作协调，完成领导安排的其它工作;
物业管理员岗位职责 篇28
1. 全面负责商场的商管、保洁绿化 、停车场、消防安全等方面的全面管理工作
2. 负责制定商场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督
3. 负责组织本部门三标一体的审核与实施工作，并检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制
4. 负责本部的供方选择、招投标管理、合格供方的检查与评估工作
5. 负责本部门人员的'检查、督促、考核工作, 负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理
6. 负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作
7. 负责商管、保洁、绿化、消杀等服务质量的监督检查工作, 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作
8. 完成领导交办的其他工作
物业管理员岗位职责 篇29
1.负责检查治安情况及消防设备设施情况，发现问题及时报告处理;
2.严格遵守服务中心各项规章制度;
3.负责本班工作时间内的安全防范工作;
4.随时向领班报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的'处理程序及伤员的基本救护常识;
5.负责本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;
6.按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告领班;
7.及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序;
物业管理员岗位职责 篇30
1.负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实完成;
2.指导项目各项业务的开展，对项目日常管理进行监督和巡查，及时调整管理上的.不足;
3.负责处理重大投诉和突发事件，落实回访制度;
4.以客户满意度为导向，从各个方面提升物业客户服务质量;
5.督导外包保安、保洁的日常工作运营，对外判单位工作进行监督，确保外判业务符合公司服务要求;
6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系。
物业管理员岗位职责 篇31
1、传达、布署物业经理下达之和工作指令；
2、根据项目的经营目标，组织制定商业/办公/住宅物业的.管理方案及年度物业管理预算计划，管理日常物业的服务品质、操作管理流程、人员招聘、人才储备及适当的财务运行情况；
2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范；
3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况；
4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务；
5、负责制定物业类培训计划，定期对相关员工进行业务培训和考核；
3、制定监督各部门内部管理制度，监督、检查、指导各部门人员工作，定期进行考核。
物业管理员岗位职责 篇32
1、制定项目物业工程管理方案和管理体系。
2、对项目内部保安、保洁、绿化的管理调配及工作统筹安排。
3、负责提报机电设备年度工作计划、设备维修费用计划，设备报废和更新计划及工程改造费用计划。
4、负责制定部门预算，监督、控制部门预算支出，确保辖区各系统设备的低成本正常运行。
5、负责协调与供电、给排水、消防及有关施工单位的`关系。
6、负责处理本部门责任范围内的重大投诉事件和突发性事件。
7、协助片区经理完成新项目筹备期项目的工程前期介入、接管与验收。
8、上级领导安排的其它事务。
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