导游的岗位职责

时间:2022-07-18 15:03:15 岗位职责 我要投稿

导游的岗位职责

  在社会发展不断提速的今天,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的导游的岗位职责,欢迎阅读与收藏。

导游的岗位职责

导游的岗位职责1

  岗位职责:

  1、负责旅游团队全程陪同及导游工作;

  2、落实旅游团的衣食住行等;

  3、处理团队突发状况或意外事件;

  4、负责景点资料的收集及团队反馈;

  5、维护本公司良好形象和声誉。

  6、日常门市接待客户咨询,推荐旅游产品,为客户提供专业的旅游服务;

  7、参加公司组织的各项宣传、推广活动,拓展销售渠道,开发新客户;

  任职资格:

  1、熟悉导游工作程序(男女不限);

  2、有较强的组织能力和应变能力及较强的.服务意识;

  3、吃苦耐劳、责任心强,工作细心有条理;

导游的岗位职责2

  岗位职责:

  (l)认真做好旅游者在五台山景区的接待服务;

  (2)确定游览日程,安排好旅游者游览、购物活动;

  (3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播五台山文化;

  (4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;

  (5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。

  任职要求:

  (1)导游一般要求为高中或高中以上学历;性格要开朗,充满活力,有一定的语言沟通能力和交流能力。

  (2)其素质要求:服务意识,良好的品德素质,语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、生活等旅行常识

  (3)独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力

  (4)敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力

  业务员需要旅游专业毕业,导游员需要持有导游证(或导游资格证)

导游的岗位职责3

  职责描述:

  1、领队、导游,户外车程中对讲机与客人互动聊天

  2、服务客人户外起居,每天在微信群发布行程和温馨提示

  3、带客人玩营地娱乐项目(根据客人喜好播放电影、音乐,配合其他技术人员引导客人玩平衡车、望远镜、瑜伽等)

  4、房车营地活动协助

  5、作为摄影师取景模特用于宣传

  任职要求:

  1、18-28岁,形象气质佳,性格外向,多才艺(唱歌跳舞乐器茶艺棋艺摄影等)

  2、活跃气氛,即兴能力,懂得自我包装宣传

  3、大方自信,上镜效果佳,表达沟通能力强

  4、服务意识强,与客户互动

  5、爱旅行、爱户外、爱自拍

  6、有驾照更佳(不硬性规定)

  【此职位需要跟旅行社车队出差,薪酬在户外工作期间会额外增加。】

导游的岗位职责4

  1.安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动。

  2.做好当地旅游接待工作。

  3.负责旅游团(旅游者)在当地参观游览的导游、讲解。

  4.维护旅游者在当地旅游过程中安全。

  5.处理在当地旅游过程中发生的问题。

导游的岗位职责5

  1.根据酒店接待计划和接待通知进行工作,与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、销匙、行李等准备事项。

  2.提前到机场或车站接待客人,向客人表示欢迎,并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况。

  3.负责帮客人办理人住登记手续,并向客人介绍酒店的设施、营业时间及服务项目,带领客人用好第一餐。

  4.在游览时,提供导游讲解,协助照顾老弱病残客人。

  5.随时提醒客人注意人身及财产安全,并协助保护。

  6.提醒客人离座前清点物品并送还房间销匙,协助领导处理行李及票务问题。

  7.负责处理遗留问题,将带团情况书面上报经理,并与财务部做好财务结算工作。

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